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ENCORE
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excelencia de clase mundial
PSAV Y ENCORE DEJAN ATRÁS SUS TIEMPOS DE RIVALIDAD PARA DEMOSTRAR QUE LA UNIÓN HACE LA FUERZA, EN ESTE CASO, UNA FUERZA GLOBAL. Por Latinamerica Meetings Fotos Cortesía Encore
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n 2019 PSAV inició un plan estratégico que incluía una fusión con su competencia directa: Encore. Meses después, en marzo de 2020 PSAV hizo público que empezaría a operar bajo la marca Encore, con el propósito de convertirse en una full service event company. Sobre el proceso de integración y el lanzamiento de Encore Global, sostuvimos una conversación con Neal Tritton, director general de Encore México.
FUSIÓN PSAV/ENCORE Como PSAV, la empresa había trabajado con su plan 4/50, que significa llegar a cuatro billones de dólares de ingresos a nivel global, en donde el 50% fueran negocios no audiovisuales. “PSAV nos limitaba desde el nombre mismo: Presentations Services Audiovisual, entonces si teníamos la promesa de ya no ser solo una empresa de audiovisuales, era necesario un cambio, y decidimos arrancar con la marca Encore a partir del 11 de enero de este año”, nos dice Neal. Entre esos cambios, está el enfoque de la empresa en tres áreas: 1) la oferta de servicios creativos, 2) la oferta de servicios de producción y 3) la parte tecnológica. Claro que no es todo completamente nuevo, pues son temas que ya venían trabajando desde algunos años antes, “por ejemplo, la idea de los eventos híbridos y virtuales nosotros los veníamos manejando desde 2009, pero la pandemia nos obligó a acelerar tanto el proceso como las herramientas de tecnología que tenemos”.
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MARZO - ABRIL 2021
La unión de las empresas llegó en un contexto global complicado, sin embargo, Encore estuvo a la altura gracias a que se amplió su oferta de servicios. “La oferta de eventos híbridos y virtuales la lanzamos en México en abril de 2020 con el evento Go Virtual, y en julio del mismo año con el Go Hybrid. Así que estas herramientas [tecnológicas] han favorecido a los clientes para que logren comunicar e inspirar a sus clientes y audiencias. Ahora, a nivel industria yo te puedo decir que esas herramientas han sido instrumentales para la generación de ingresos; sin embargo, estos no son de la misma magnitud de los que teníamos con los eventos en vivo, eso es una realidad.”
Para 2021 visualizamos ingresos en torno al 30% de 2019, lo cual es un impacto brutal sobre el tema del funcionamiento de cualquier empresa”. Neal Tritton, director general de Encore México
