XP 116 NL

115 NR.NR.116

Driemaandelijks JUNI - JULI - AUGUSTUS 2022

Afgiftekantoor : Gent X Erkenning: P904117

DEBAT: SUSTAINABILITY IS EEN OPPORTUNITEIT VOOR DE SECTOR • GROTE OVERNAMES BINNEN

AV, CATERING EN HOST(ESS) AGENCIES • DE TOEKOMST VAN EVENTS VOLGENS TRENDWATCHER DADO VAN PETEGHEM • VIRTUELE BEURZEN: HERE TO STAY • DE BEA AWARDS TREKKEN NAAR ANTWERPEN

We crushed April, May and June and succesfully connected the dots for Colruyt Cinionic Woody Barco Lordsxlillies Microsoft Smulders Safety Jogger ING Leomil Tech Data Soroptimist International Cargill Epson AZ Groeninge Cortina Whitemilk Renew Europe Inetum-Realdolmen IBM House of HR Accent Ipsen Signpost ...

Full force ready for September!

Here we come!

2 EXPERIENCE magazine



www.act-events.com



act_events



Act Events



Act Events

EDITO

GUEST COLUMN MENSELIJK KAPITAAL ALS SLEUTEL VOOR DUURZAME GROEI: “IN ONZE SECTOR IS SUSTAINABILITY VOORAL EEN SOORT VAN EVOLVABILITY” Een bedrijf is maar zo waardevol als de mensen die er werken. In de creatieve sector is dat nog meer het geval. Mensen maken het bureau tot wat het is, en dat is nooit een gebetonneerde situatie. Onze sector kent nogal wat verloop, en de coronacrisis heeft dat enkel onderstreept. Duurzaam groeien blijkt eens te meer een verhaal te zijn van people management, van HR-beleid en van ‘team building’. Daarom is ‘sustainability’ in de creatieve sector meer een soort van ‘evolvability’.

FRAGIELE WAARDEN

Niets is zo fragiel als de waarden die je zelf je organisatie toedicht. Zeggen dat jouw bureau staat voor ‘kwaliteit’ en ‘ervaring’ is pas waardevol als het team het kan waarmaken. Een goede naam opbouwen is een werk van lange adem. Je krediet verspelen kan vliegensvlug gaan. De waarden die je zelf belangrijk vindt, worden zo een fragiel gegeven.

Een bureau dat zich op een duurzame manier wil verbinden met bepaalde waarden, kan dat enkel door het organisch te laten groeien van de people power. Het evenwicht vinden tussen ervaring aan boord houden en kansen geven aan jonge mensen is dé manier om je bedrijf duurzaam en waarde-vol op koers te houden.

NOOIT AF

Het moeilijke aan een gezond personeelsbeleid is de balans vinden tussen de voor- en achterdeur. Duurzaam groeien doe je niet enkel door iedereen krampachtig aan boord houden. Mensen evolueren, zoeken soms andere wegen. Het is geen goed idee koste wat het kost altijd te willen houden. Soms gaat er eens een sterkhouder binnen het team weg. Dat is iets dat je moet aanvaarden en inbouwen in je complete visie. Een team is nooit af, het evolueert voortdurend.

Daarom is het continu managen van het team zo belangrijk. Verantwoord ondernemen is kansen geven aan de jonge generatie en hen laten groeien. Het is de verantwoordelijkheid van de bedrijfsleider om dat in goede banen te leiden.

SURFEN OP DE GOLVEN

Vanuit een sterk team dat gezond evolueert volgt al de rest: de waarden die je als bureau vooropstelt. Het is de voorwaarde om bijvoorbeeld in te zetten op de veiligheid van events zoals wij bij Push To Talk doen, of ook hard te maken dat je een conversatie in een bedrijf levend kan houden, dat je kwaliteit kan verzekeren. Duurzaam ondernemen is vaak veel meer surfen op de golven dan halsstarrig voortdurend rechtdoor willen gaan.

TOM BELLENS

EXPERIENCE magazine 3

INHOUD EVENT MANAGEMENT 08

Trendwatcher Dado Van Peteghem geeft zijn kijk op de toekomstige verhouding tussen events en digitale technologie

AGENCIES

08

12

Sylvester organiseert het inhuldigingsfeest van het gerenoveerde stadhuis van Antwerpen

14

Ecco La Luna leidt het team van P&G door Gent

16

The Oval Office inspireert met 360-show rond nieuwe BMWmodellen

20

“Duurzaamheid is geen beperking, maar een opportuniteit” – verslag van een nieuw rondetafelgesprek rond sustainability binnen de event sector

26

Jonge wolven: Louise Versavel van Fast Forward aan het woord

SUPPLIERS

12

14 4 EXPERIENCE magazine

28

Diego Dupont, CEO van Fairtual, was al vóór de pandemie van mening dat de toekomst van beurzen voor minstens een deel virtueel zou zijn

32

MoJuice is klaar om verder te groeien binnen de PFL Group

36

MaisonRouge neemt sectorgenoot en familieonderneming Challenge MC over

38

J&M Catering wordt onderdeel van Compass Group – interview met Jan Jacobs

16

INDUSTRY EVENTS 40

De BEA’s trekken naar Antwerpen

EVENTNEWS 54

Korte nieuwtjes uit de Belgische eventindustrie

28

32

38

40 EXPERIENCE magazine 5

6 EXPERIENCE magazine

EXPERIENCE magazine 7

EVENT MANAGEMENT

TRENDWATCHER DADO VAN PETEGHEM

“HEEL WAT OPPORTUNITEITEN OP DIGITAAL VLAK” De coronaperiode heeft de eventsector de afgelopen twee jaar gedwongen om de digitale kaart te trekken. Daarnaast staan ook andere technologieën zoals NFT en Metaverse voor de deur, klaar om door te breken. Staan digitale events klaar om offline events definitief te verdringen? Of ligt het allemaal net iets genuanceerder? Trendwatcher Dado Van Peteghem geeft ons zijn kijk op de toekomstige verhouding tussen events en digitale technologie.

Dado Van Peteghem is medeoprichter van het adviesbureau Scopernia. “Ons bedrijf, met kantoren in Gent en Dubai, is gespecialiseerd in transformatie en innovatie voor corporate organisaties. Verder ben ik ook nog betrokken bij een aantal startups, zoals bijvoorbeeld Speakersbase, een new style sprekersbureau, waar we de combinatie maken tussen digitale en offline events. Al deze activiteiten zijn gelinkt aan de digitale toekomst en de kracht van technologie, en wat dit als mogelijkheden brengt voor organisaties. Dat is ook hetgeen mij passioneert. Als keynote speaker geef ik dan ook heel wat presentaties over de toekomst, het digitale tijdperk en technologie.”

TRENDS SPOTTEN

Dado Van Peteghem probeert trends in de digitale wereld ook op de voet volgen. “De beste manier om de toekomst te voorspellen is te kijken naar de volgende generatie. Kijken naar het gedrag van jongeren is vaak een van de belangrijkste signalen om te zien waar de trends naartoe gaan. Een andere invalshoek is om verder te kijken dan België en Europa. In Azië of Silicon Valley zie je al vroeg wanneer een technologie een impact heeft, nog voor die naar ons komt overwaaien. Zoals nu bijvoorbeeld met de ontwikkeling van de Metaverse.

Veel grote techbedrijven zetten daar heel sterk op in, dus dat is toch wel een indicatie van wat er op ons afkomt. Een derde manier is het volgen van internationale thought leaders binnen niche-communities zoals LinkedIn en Twitter.

8 EXPERIENCE magazine

Ook zij houden steeds een vinger aan de pols. Als je die drie elementen combineert, krijg je toch wel een goed overzicht van de trends die op ons afkomen.”

DIGITALE EVENTS MISSEN (VOORLOPIG) BETROKKENHEID

Events hebben de voorbije twee jaar – zij het noodgedwongen - een digitale revolutie doorgemaakt. Is dit een voorbode voor de komende jaren? “Het is een bijzondere tijd geweest voor evenementen. Plots was men genoodzaakt om events digitaal te gaan organiseren. Van Teams-calls tot echte platformen die het mogelijk maken om digitale evenementen op een professionele manier te runnen. De vraag is dus: is dit de toekomst van evenementen? Of gaat de pendel terugzwaaien? Ik zie nu toch wel dat mensen nood hebben aan togetherness, en dat digitale events het fysieke niet zomaar kunnen vervangen. Simpelweg omdat ze in hun huidige vorm niet dezelfde dynamiek toelaten. Maar ik verwacht wel dat de volgende golf van digitale events veel meer immersive zal zijn. Wanneer je een meeting of een event volgt via je laptop, met nog andere schermen open, en met misschien ook nog rondlopende kinderen… dan ben je niet voldoende betrokken. Dat niveau van engagement vind je vandaag alleen maar op fysieke evenementen. Maar met het gebruik van o.a. VR-brillen en avatars denk ik wel dat er een opportuniteit komt waarmee we die betrokkenheid wel kunnen bereiken. Ik voorzie binnen de komende drie jaren dan ook heel wat nieuwe opportuniteiten op digitaal vlak - met o.a.

VR en de Metaverse - waar volledig nieuwe dingen ontstaan, die niet te vergelijken zijn met de digitale toepassingen die we tot nu hebben gezien.”

OFFLINE EVENTS HOUDEN HUN PLEK

Ondanks deze vooruitzichten vreest Dado Van Peteghem niet voor de toekomst van fysieke events. “Ik geloof in een én-én-verhaal. Ik geloof in de kracht van offline evenementen, maar ik geloof ook in de fascinerende mogelijkheden van digitale toepassingen. Alleen denk ik dat de digitale variant van een event vandaag nog ondermaats is. Een Teams-call met een Powerpoint en een daarbij horende groepschat met 100 personen vervangt op geen enkele manier de relatie en het vertrouwen die je opbouwt in een fysieke setting. Op termijn zullen immersive experiences wel een valabele tegenhanger of toevoeging worden, al geloof ik dat we voor altijd ook fysieke evenementen zullen behouden. Gaan die nog op dezelfde frequentie plaatsvinden en even internationaal zijn? Dat denk ik niet. Ik ben er zeker van dat veel corporates zullen beslissen – zowel uit budgetoverwegingen als

EVENT MANAGEMENT omwille van sustainability – om niet langer honderden of duizenden mensen te laten overvliegen om samen in één zaal te zitten.”

DUURZAAMHEID IN WOORDEN ÉN DADEN

Het S-woord is gevallen. Ook Dado Van Peteghem stelt vast dan er binnen organisaties een toegenomen focus op sustainability is. “Bedrijven weten dat ze moeten voldoen aan nieuwe normen en dat ze hun voetafdruk moet verkleinen. Tegelijkertijd zie je bij jonge generaties ook de verwachting dat bedrijven het beter doen in de maatschappij en een positieve impact hebben. Vroeger mochten CSR-departementen van bedrijven één keer per jaar een whitepaper publiceren, maar voor de rest stonden ze toch vooral aan de zijlijn. Vandaag is sustainability echter naar het hoogste niveau doorgedrongen, en komt het nadrukkelijk aan bod in de boardrooms. En dan bedoel ik sustainability in brede zin: dus niet enkel rond groene energie en milieu-impact, maar ook rond diversiteit en gender. Er is nog een

lange weg af te leggen, maar je merkt wel dat bedrijven zijn overgegaan tot actie, en zich niet langer beperken tot af en toe een PR-stunt. Vroeger werd sustainability aangedreven door een wettelijk kader, maar vandaag is het de consument die hier om vraagt. Klanten kijken niet enkel meer naar prijs/kwaliteit, maar verwachten ook dat een bedrijf de juiste mindset heeft, op de juiste manier produceert, etc.

En dat was vroeger toch minder aan de orde.”

DOING GOOD

Er is een duidelijke verschuiving waarneembaar in de mindset van organisaties, die steeds bewust worden van hun maatschappelijke rol. “De 7 à 8 jaar voor het begin van de coronaperiode, werd digitale technologie vooral ingeschakeld om de efficiëntie en de groei van een bedrijf te verbeteren, het zogenaamde ‘doing well’. De voorbije drie jaar is er een tweede component ‘doing good’ naast gekomen. Je merkt dat bedrijven vandaag op die twee assen inzetten. Hoe

kunnen we innoveren om onszelf efficiënter en vernieuwend te maken? Maar ook: hoe kunnen we actief nadenken over onze positieve impact op de maatschappij en onze positieve impact binnen de organisatiestructuur? Dat is een positieve evolutie die zich ook vertaalt naar events. Wanneer een bedrijf claimt groen en duurzaam te willen zijn, zal het toch twee keer nadenken alvorens iedereen te laten invliegen vanuit alle hoeken van de wereld. Bezoekers van events hebben vandaag de dag ook andere verwachtingen.

Bijvoorbeeld over wie er op het podium verschijnt. Als je enkel maar witte mannen uitnodigt als spreker, dan komt daar vandaag de dag gegarandeerd kritiek op.

En terecht ook. Qua topics en mensen op het podium verwacht men dat dit op een gebalanceerde manier wordt aangepakt.”

GAMIFICATION

Dado Van Peteghem gelooft heel sterk in het toenemende belang van gaming. Ook binnen events. “Jonge generaties zijn helemaal mee met games als Roblox, Mine-

“WE MOETEN NADENKEN OM EVENTS MEER ENGAGEMENT TE GEVEN DOOR MIDDEL VAN GAMIFIED OPLOSSINGEN, EN TE ZORGEN DAT HET EVENT OP ZICH OOK FUN IS, NAAST DE CONTENT.”

EXPERIENCE magazine 9

EVENT MANAGEMENT craft en Fortnite. Maar ook oudere generaties beginnen meer en meer te gamen, ook deels door de pandemie. Als je op een vliegtuig of trein rond je kijkt, zie je ook mensen van 50 à 60 jaar spelletjes spelen op hun telefoon. We moeten nadenken om events meer engagement te geven door middel van gamified oplossingen, en te zorgen dat het event op zich ook fun is, naast de content. Er is momenteel een overload aan digitale en fysieke evenementen. Iedereen wil nu iets organiseren. Je moet er dus tussenuit springen. De gamification biedt daar heel wat mogelijkheden biedt. Veel events zijn klassiek ingericht: met een receptie, een plenair deel en break-outs. Maar met verschillende digitale en offline toepassingen kan je daar veel meer engagement creëren.”

EXPERIMENTEREN OM IN POLE POSITION TE STAAN

NFT en de Metaverse zijn twee ontwikkelingen die ook binnen events de toekomst mee vorm zullen geven. “In de toekomst zal bijvoorbeeld ticketing veel meer in NFT-vorm gebeuren. Daar kan je bijvoorbeeld ook loyalty aan koppelen. Op de blockchain bestaat er een Proof Of Attendance Protocol (POAP), waarmee je kan aantonen dat je effectief ergens geweest bent. Dat zie ik ook als een fantastische toepassing voor evenementen. Ik denk dat de grotere events vandaag al kunnen nadenken wat het potentieel is op vlak van NFT’s en POAP. Daar zijn zeker al interessante experimenten mee te doen. En dan is het natuurlijk uitkijken naar de mogelijkheden van de Metaverse. Ook hier zouden organisatoren al kunnen nadenken om te experimenteren in bestaande metaverses zoals The Sandbox, Decentraland,… waar je vandaag al een evenement kan laten plaatsvinden. Maar ik denk dat het nog een tijdje zal duren vooraleer mensen voldoende tech-savvy zijn om daar massaal aan deel te nemen. Dus is het meteen voor elk evenement weggelegd? Dat denk ik niet. En is het voor elk evenement noodzakelijk? Dat denk ik ook niet. Maar het creëert wel onwaarschijnlijke mogelijkheden. Dit soort toepassingen zullen de komende tijd exponentieel toenemen. Maar ik denk dat het nog te vroeg is. Bill Gates zei ooit: ‘We overschatten steeds de verandering in de komende twee jaar, maar we onderschatten de verandering in de komende tien jaar’. Zo kijk ik er ook naar. Ik denk dat we in 2024 nog geen grote Metaverse-adaptie zullen zien waarin events volop floreren, maar de komende 7 à 10 jaar gaat dit wel een enorme impact hebben. Als eventbureau of organisator zou ik daarom nu al op zoek gaan naar partnerships om kleine experimenten te doen. Zodanig dat je in pole position staat wanneer het écht begint te groeien.”

10 EXPERIENCE magazine

EVENT MANAGEMENT

EXPERIENCE magazine 11

AGENCIES

SYLVESTER ORGANISEERT HET INHULDIGINGSFEEST VAN HET GERENOVEERDE STADHUIS VAN ANTWERPEN

Onder een stralende zon gaven presentatoren Carl Huybrechts en Esohe Weyden op zaterdag 18 juni kort na de middag de aftrap van een groots en druk bijgewoond volksfeest op de Grote Markt waarmee de heropening van het gerenoveerde stadhuis van Antwerpen gevierd werd. Het volksfeest was live te volgen op ATV.

12 EXPERIENCE magazine

AGENCIES

Een uitgebreid Sylvester-team leidde alles in goed banen en zorgde voor een onvergetelijk show-gebeuren met veel acts, leuke randanimatie, Radio Minerva, verrassende muziekoptredens, DJ’s, een indrukwekkend inhuldigingsmoment en als apotheose een heuse meezingmusical vanuit het stadhuis. Massaal veel Sinjoren en toeristen beleefden een dag die ze zich nog lang zullen herinneren.

Meer dan 4 jaar ging het stadhuis dicht voor een intensieve en grondige restauratie en renovatie. Maar het wachten was absoluut de moeite waard want het monumentale renaissancegebouw oogt schitterend en is omgedoopt tot een open huis voor alle Antwerpenaren dat voldoet aan alle geldende comfort- en duurzaamheidseisen. Kortom : de erfgoedparel met een rijk verleden is klaar voor een bruisende toekomst.

Bruisen deed ook het inhuldigingsfeest dat voor de heropening van het stadhuis georganiseerd werd. Jong en oud vermaakte en amuseerde zich: mensen lieten hun wensdroom inblikken, smulden van gratis cupcakes en keken zich de ogen uit bij de optredens van de vendeliers, de Stadstrommelaars en de zangeressen van Klassiek aan de Schelde. Er werd vrolijk meegedanst op de plaatjes die Radio Minerva vanuit hun pop-up-studio in het stadhuis over de Grote Markt lieten horen en er was veel kippenvel bij het publiek toen zes eregasten en de burgemeester het cijferslot losmaakten waarna de poorten van het stadhuis eindelijk weer opengingen.

Toen daarna de legendarische Strangers samen met de burgemeester vanop ’t Schoon Verdiep het liedje “Antwarpe” inzetten, zong de hele Grote Markt en alle aanpalende terrasjes vol overgave mee. Later op de avond toen het donker was, werd de voorgevel van het stadhuis het decor van een unieke meezingmusical. Het prachtige licht- en zangspektakel werd zeer gesmaakt door het aanwezige publiek.

Het bijzonder gevarieerde event in het stadhuis en op de Grote Markt dat meer dan 10 uur duurde met doorlopend allerlei acts, animaties en muziekoptredens die op verschillende plaatsen tegelijk bezig waren, vroeg veel voorbereiding, planning en coördinatie van het Sylvester-team. Maar dankzij onze expertise, inzet en ervaring werd het een zeer geslaagde inhuldiging. Op de vraag ‘Waar is dat feestje?” was er op 18 juni maar 1 correct antwoord : op de Grote Markt van Antwerpen waar het gerenoveerde stadhuis ingehuldigd werd.

EXPERIENCE magazine 13

AGENCIES

ECCO LA LUNA LEIDT HET TEAM VAN P&G DOOR GENT

Begin juli bracht Procter & Gamble zo’n 180 personen van het internationale engineering team samen in Gent voor een conferentie in het Mariott Hotel. De tweedaagse werd afgesloten met een uitdagende teambuildingactiviteit in het oude centrum van de stad. Hiervoor werd een beroep gedaan op de creativiteit en de ervaring van Ecco La Luna.

“De organisatoren van de tweedaagse wilden voorkomen dat de buitenlandse aanwezigen gedurende twee dagen enkel maar het hotel zouden hebben gezien”, zo vertelt Hans Vanooteghem van Ecco La Luna. “Daarom waren ze op zoek naar een soort escape game of schattenjacht om Gent te kunnen ontdekken.

Na een aantal meetings met de verantwoordelijke, en het overlopen van de verschillende opties, zijn we gekomen tot een geschikt recept op maat van deze groep.”

vertrokken vanuit ons standaardspel, maar we hebben dit uitgebreid en aangepast op maat van de klant. Zo kreeg elk team een vergrendeld kistje mee, de zogenaamde treasure box, dat ze tijdens het spel moesten proberen te openen. De app bleef natuurlijk wel de rode draad in het spel. Hierin verschenen de opdrachten, en deze liet ons ook toe de teams te tracken, en foto- en videomateriaal te verzamelen tijdens het spel.”

TREASURE BOX

Na de laatste plenaire sessie van de conferentie werden de 180 deelnemers in het hotel gebrieft. “Daar hebben we uit de doeken gedaan hoe ze moesten inloggen op de app, welke materialen ze meekregen om het spel te spelen, welke de timing was, en wat er allemaal van hen verwacht werd. Daarna vertrokken

Het was vanaf het begin duidelijk dat de verantwoordelijken van P&G niet op zoek waren naar een standaardoplossing. “Ze wilden niet dat de groepjes gewoon met de app werden uitgestuurd en aan hun lot werden overgelaten. We zijn weliswaar 14 EXPERIENCE magazine

SPREIDING

AGENCIES

de deelnemers in teams van 5 tot 8 personen. Voor de eerste opdracht kreeg elk team een specifieke locatie toegewezen. Op die manier zorgden we ervoor dat alle teams verspreid werden.

Eens ze die eerste opdracht hadden volbracht, verschenen ook de andere opdrachten op de kaart. Zo heeft elk team zijn eigen route gevolgd, en konden ze zelf kiezen in welke volgorde ze het spel speelden.”

BEGELEIDE TEAM CHALLENGE

In totaal waren er 14 locaties waar de spelers een raadsel of een puzzel moesten oplossen. “De vragen verschenen in de app, maar om deze op te lossen, moesten ze gebruik maken van wat er op het vergrendelde kistje geprint was. Ook moesten ze een beroep doen op nog enkele andere puzzelitems die ze hadden meegekregen. We hebben gezorgd dat er naast de app-opdrachten ook een begeleide ‘team challenge’ opdracht was, waarbij drie van onze mensen aanwezig waren. We hadden daarvoor de tuin van Hotel d’Hane Steenhuyse ter beschikking gekregen. Elk team kreeg hiervoor een bepaald tijdslot, opdat niet iedereen daar gelijktijdig zou arriveren.”

WRAP-UP

“We hadden op voorhand doorgekregen dat het een vrij competitieve groep was, en dat het spel best wel challenging mocht zijn. Alle teams zijn er dan ook vol voor gegaan, en iedereen was ook mooi op tijd terug. Dat toont dat iedereen toch wel benieuwd was naar de eindresultaten. In het hotel hadden wij intussen de doorgestuurde foto’s en video’s beoordeeld met punten, en een selectie gemaakt van de beste beelden. Deze hebben we samen overlopen, zodat iedereen kon zien wat de andere teams gedaan hadden. Die wrap-up zorgt steeds voor de nodige hilariteit en animo. Uiteraard keek iedereen ook uit naar de eindscore. Tijdens het spel kon men de score van alle teams volgen in de app, maar tijdens het laatste half uur verbergen wij steeds het scorebord, om voor extra spanning te zorgen.”

IN ELKE STAD

De reacties na het spel waren alvast bijzonder positief. “Ook de verantwoordelijke van P&G, die wat gespannen was omdat het de eerste keer was dat ze zoiets uit handen gaf, bleek achteraf heel tevreden. Een van de deelnemers heeft mij zelfs aangesproken om iets gelijkaardigs te doen met zijn eigen team in

Frankfurt. Dat is perfect mogelijk. Ofwel trekken wij zelf naar daar, ofwel kunnen wij het spel ook vanop afstand aansturen – zij het dan zonder de kistjes – via een zoom-meeting. Het is niet nodig om alle deelnemers in te vliegen naar één en dezelfde stad. Het kan ook simultaan in verschillende steden. De inhoud van het spel is generiek, dus het kan gespeeld worden in om het even welke stad.”

GROTE GROEPEN

Door gebruik te maken van de app, kan Ecco La Luna heel schaalbare teambuildings aanbieden. “We kunnen heel grote groepen een spel op maat aanbieden, doordat er met eigen toestellen gespeeld wordt. Dat zorgt ervoor dat er wereldwijd en met enorm grote groepen gespeeld kan worden. En omdat we alles in-house kunnen aanpassen in de app, kunnen we heel snel schakelen als de klant extra wensen heeft. Met de kistjes kunnen we bovendien een extra element toevoegen. Zo is iedereen betrokken: iemand focust op de smartphone, iemand anders op het kistje, nog iemand anders op de puzzelitems…

En de toevoeging van foto- en video-opdrachten is ook altijd heel leuk. Dat levert altijd heel leuke content op”, zo besluit Hans Vanooteghem

EXPERIENCE magazine 15

EVENT MANAGEMENT

THE OVAL OFFICE INSPIREERT MET 360SHOW ROND NIEUWE BMW-MODELLEN

16 EXPERIENCE magazine

EVENT MANAGEMENT

In april lieten zo’n 3.000 genodigden zich onderdompelen in de wereld van BMW tijdens de tiendaagse live beleving ‘Moments of Inspiration’. Het event was opnieuw een geslaagd hoofdstuk in de samenwerking tussen The Oval Office en de marktleider op de Belgische automarkt, die teruggaat tot in 2009, en die ook de komende jaren zal worden verdergezet.

Guy Le Compte (Events Marketing Manager BMW Belux) en Annick Nees (Client Director bij The Oval Office) blikken terug én vooruit.

‘Moments of Inspiration’ was de eerste grote BMW live experience na de pandemie. “Met dit nationaal evenement wilden we onze verdelers de kans geven om hun klanten en ook potentiële nieuwe klanten uit te nodigen”, aldus Guy Le Compte. “Het basisidee was om een exclusief lifestyle-evenement te organiseren. The Oval Office was hiervoor onze logische partner. Zij kennen de leefwereld van onze klanten intussen door en door. Ze hebben die expertise opgebouwd in meer dan tien jaar samenwerking.”

TOTAALVERHAAL

The Oval Office koos voor een content aanpak met verschillende segmenten. “We hebben er een totaalverhaal van gemaakt, zodat het geheel mooi aan elkaar hing”, zegt Annick Nees. “Beginnende met een indrukwekkende catwalk presentatie om de exclusieve modellen te ontdekken, een powermoment met breakdancers bij de lancering van de nieuwe BMW M, om dan over te gaan naar een kippenvelmoment met een solo optreden van een zangeres… De gasten genoten van één, aan elkaar geschreven en strak geregisseerde show. Tussendoor creëerden we verschillende culinaire momenten, verzorgd door sterrenchefs David Martin, Lionel Rigolet en Roger van Damme.”

SHOW IN FUNCTIE VAN DE WAGENS

Hoewel de avond heel wat originele acts omvatte, mocht er geen twijfel bestaan over wie de sterren van het event zouden zijn. Guy Le Compte: “We wilden onze gasten een geweldige show aanbieden, waarin de wagens de hoofdrol speelden. We

hebben de show dus ontworpen in functie van de wagens die we wilden tonen, en niet andersom. We zijn begonnen met het brede gamma van plug-in hybride en elektrische wagens. We wilden benadrukken hoe breed het gamma van BMW is, met telkens meerdere varianten in de verschillende reeksen. Daarna volgde het M-segment, om dan te eindigen met het premium segment (met o.a. de 7-reeks). Elke première kreeg aandacht en elk segment had zijn eigen identiteit. Alle waarden die BMW wil uitdragen, waren aanwezig: van het technologische tot het emotionele. De machine in combinatie met de mens, iets wat we ook in de acts hebben proberen te vertalen.”

360-ERVARING

‘Moments of Inspiration’ vond plaats op het hoofdkantoor van BMW Belux zelf. “We hebben niet gekozen voor een typische eventlocatie”, vertelt Annick Nees. “Het was een logistieke uitdaging om zoveel wagens te tonen. De tafels stonden in het midden van de ruimte, en de wagens ‘paradeerden’ daar rond, wat zorgde voor een echte 360-ervaring. Wagens reden constant af en aan, dus qua crew en veiligheid moest alles natuurlijk op punt staan.”

EXPERIENCE magazine 17

EVENT MANAGEMENT FEEDBACK

Bij BMW kijkt men tevreden terug op het tiendaagse evenement. “De totale show was voor mij één mindblowing event”, aldus Guy Le Compte. “Elk element dat we hebben gebracht was fantastisch. Dat vertaalt zich ook in de reacties van de klanten. We hebben achteraf één vraag gesteld aan onze gasten, met name ‘heeft het event u geïnspireerd?’. En daar heeft meer dan 97% positief op geantwoord.

Het succes geeft ook aan dat mensen terug nood hadden aan een live beleving.

Het was de juiste omgeving om producten voor te stellen. We hebben dit jaar geen autosalon gehad, dus op evenementieel vlak was ‘Moments of Inspiration’ voor ons het hoogtepunt van het jaar. We doen veel events, die allemaal hun belang hebben. Maar qua productie, workload en intensiteit was dit veruit het grootste. Het is een lang proces geweest, maar het resultaat was super.”

“ALLEEN EEN ERVARING, EEN EMOTIE MAAKT DAT MENSEN ZICH GEBONDEN VOELEN AAN EEN MERK” - ANNICK NEES

CONTACT MET KLANT BEHOUDEN

Ook na ‘Moments of Inspiration’ zal BMW een beroep blijven doen op The Oval Office, want onlangs werd het agentschap bevestigd als partner voor het strategisch, creatief en productioneel beheer van haar verschillende loyaltyprogramma’s. “Deze programma’s zijn een manier om binding te houden met klanten”, meent Guy Le Compte. “Wij zijn uiteraard geen fast moving consumer good. Klanten kopen een nieuwe wagen en rijden er vervolgens vele jaren mee rond. In het verleden had je dan geen contact meer met hen, tenzij voor het onderhoud. Vandaag ligt er wel een belangrijke rol voor ons weggelegd.

We spreken klanten rechtstreeks aan en bieden hen experiences aan. Zo blijven we in die hele levenscyclus – vanaf het 18 EXPERIENCE magazine

EVENT MANAGEMENT

moment dat men de wagen koopt tot de volgende wagen – in contact.”

LOYALTY DOOR EMOTIE

The Oval Office gelooft heel erg in experience-driven loyaltyprogramma’s. “Alleen een ervaring, een emotie maakt dat mensen zich gebonden voelen aan een merk”, zegt Annick Nees. “Daarom is het belangrijk om als merk empathie te tonen en te luisteren naar de mensen. Het is op basis van profiling van data dat wij weten waarin ze zijn geïnteresseerd. Mensen die aangeven dat ze geïnteresseerd zijn in gastronomie, worden bijvoorbeeld uitgenodigd voor een exclusief diner bij Roger van Damme. Wie geïnteresseerd is in sport, wordt uitgenodigd voor bijvoorbeeld de Rode Duivels. En voor cultuurliefhebbers zijn er openingen van ateliers, premières, concerten… BMW heeft partnerships met allerhande events, maar er zijn ook belevingen die we zelf creëren, lokaal maar ook in het buitenland.”

“DE TOTALE SHOW WAS VOOR MIJ ÉÉN MINDBLOWING EVENT. ELK ELEMENT DAT WE HEBBEN GEBRACHT WAS FANTASTISCH. DAT VERTAALT ZICH OOK IN DE REACTIES VAN DE KLANTEN.” - GUY LE COMPTE

EXPERIENCE magazine 19

AGENCIES

“DUURZAAMHEID IS GEEN BEPERKING, MAAR EEN OPPORTUNITEIT” Begin maart 2020 bracht Experience een groep event agencies rond de tafel voor een debat rond sustainability op events. De week nadien ging ons land helemaal op slot. Vandaag, meer dan twee jaar later, draait de eventsector eindelijk weer op volle toeren. Maar hoe zit het intussen met de duurzaamheidsambities? Zijn die door de pandemie in de koelkast beland?

Of was deze crisis dé gelegenheid om het voor eens en voor altijd over een andere boeg te gooien? Tijd voor een nieuw rondetafelgesprek...

In de meetingruimtes van het Pentahotel Brussels City Centre verzamelden we een panel van vier jonge, gedreven personen voor wie duurzaamheid niet enkel een professionele bekommernis, maar ook een manier van leven is. Victor Buisseret is sinds een half jaar de Sustainability Manager bij ACC, de vakorganisatie voor de communicatiesector.

Marie Delvaulx is directeur van The Shift, de Belgische community voor duurzame ontwikkeling en die intussen al 564 leden telt, waaronder bedrijven, NGO’s, universiteiten en overheden. Gilles De Backer heeft met zijn agentschap Utopia Events de ambitie om de uitstoot van alle geproduceerde events zoveel mogelijk te reduceren. En Manon Glauden houdt zich als Transition & Communication Advisor van VO Event al zes jaar bezig met het MVO-traject van het agentschap, en maakte deel uit van het team dat VO’s Circular Event Toolkit heeft ontwikkeld.

ROND DE TAFEL

MET EXPERIENCE MAGAZINE

20 EXPERIENCE magazine

AGENCIES BEGINNEN BIJ JEZELF

Tijdens het vorige rondetafelgesprek was iedereen vol goede bedoelingen om het duurzaamheidsverhaal vast te pakken. Maar wat blijft er na twee moeilijke jaren nog over van deze ambities? “Ik heb de indruk dat het duurzaamheidselan tijdens de pandemie door velen opzij geschoven is”, zegt Manon Glauden. “De maatregelen die werden opgelegd aan evenementen voor de heropstart na corona omvatten soms ook oplossingen met extra verpakkingen en meer plastic voor eenmalig gebruik. Maar de agentschappen moeten dit thema echt wel terug op de voorgrond schuiven. Gelukkig zijn heel wat klanten vandaag vragende partij om opnieuw vooruitgang te boeken op dit vlak.” Toch heeft de coronaperiode ook opportuniteiten geboden. Heel wat agentschappen hebben de vrijgekomen tijd gebruikt om een duurzaamheidsstrategie uit te werken. “Het traject moet altijd beginnen met de eigen uitstoot van het agentschap zelf ”, meent Victor Buisseret.

“Tijdens corona is er tijd geweest om de interne aanpak te evalueren, en dit zorgt dan ook voor een verhoogde expertise voor de activiteiten en de events die je organiseert.” “Heel wat bedrijven en organisaties hebben de tijd genomen voor een interne reflectie over hoe ze uit de crisis zouden komen en hoe ze duurzaamheid kunnen integreren”, aldus Marie Delvaulx. “Wij hebben tijdens die periode dan ook bijzonder veel aanwezigen gehad op onze webinars en online evenementen.”

Manon Glauden, VO

“IK HEB DE INDRUK DAT HET DUURZAAMHEIDSELAN TIJDENS DE PANDEMIE DOOR VELEN OPZIJ GESCHOVEN IS. GELUKKIG ZIJN HEEL WAT KLANTEN VANDAAG VRAGENDE PARTIJ OM OPNIEUW VOORUITGANG TE BOEKEN OP DIT VLAK.” – MANON GLAUDEN, VO

OPPORTUNITEIT

“Wanneer bedrijven vaststellen dat hun concurrenten veel aandacht besteden aan duurzaamheid, gaan ze uiteindelijk ook moeten volgen”, meent Gilles De Backer. “Dat gaat uiteindelijk ook de andere eventbureaus verplichten om ook die versnelling te maken. Toch schrijf je niet zomaar een duurzaam verhaal op één dag. Ook wijzelf moeten nog verdere stappen zetten. Maar het is belangrijk om een goed plan te maken, en te weten waar je naartoe werkt.” “Duurzaamheid biedt ook een antwoord op problemen die door corona naar boven zijn gekomen”, gaat Manon Glauden verder. “Er zijn sinds twee jaren problemen met de aanlevering van materialen en producten uit het buitenland. Daar kan je op inspelen met lokale leveranciers. We moeten duurzaamheid niet zien als een beperking, maar wel als een opportuniteit. En daar kunnen we ook onze creativiteit bij inzetten.”

DE KLANT BEGELEIDEN NAAR EEN DUURZAMERE OPLOSSING

“Agencies kunnen evenementen duurzamer maken op heel wat aspecten”, aldus Marie Delvaulx. “Maar ze kunnen ook verder gaan, en weigeren om bepaalde soorten evenementen nog te organiseren. Ik denk bijvoorbeeld aan events waarvoor het nodig is om een vliegtuig te nemen, of events die plaatsvinden op een cruiseschip. Zulke events zijn de facto niet duurzaam.” De vraag is natuurlijk of elk agentschap in de mogelijkheid verkeert om een event vlakaf te weigeren. Bovendien is de kans reëel dat er een ander agentschap klaar staat om het over te nemen. “Een event weigeren is niet altijd de oplossing”, meent Victor Buisseret. “Er ligt immers een opportuniteit voor het agentschap.

Als een klant komt met een bepaalde buitensporige vraag, kan je proberen die in een meer coherente richting te bewegen.

Dat is ook hetgeen waar wij onze strategie op willen baseren.

Op die begeleiding.” “Het is aan ons om een alternatief voor

te stellen dat voor unanimiteit zorgt”, aldus Manon Glauden.

“Zo ontstaan er andere soorten evenementen, ook dankzij de hybridisering. In plaats van 900 mensen van overal ter wereld samen te brengen, kan je bijvoorbeeld kiezen voor verschillende kleinere events, om zo heel wat vluchten en dus ook heel wat CO2 uit te sparen.”

LEVERANCIERS MEENEMEN

De agentschappen moeten uiteraard kunnen rekenen op leveranciers die in dit verhaal willen meegaan. Er zijn leveranciers die hier sterk in investeren, anderen zijn nog niet op de trein gesprongen. “Het gebeurt dat wij om die reden niet meer met een bepaalde partner werken”, zegt Gilles De Backer. “Maar er zijn evengoed leveranciers die ons vragen wat ze moeten doen om wel met ons te mogen werken, en die daar meteen mee aan de slag gaan.” “Het is ook onze rol om hen vooruit te helpen, want alle spelers in de sector moeten in dezelfde richting bewegen”, zegt Manon Glauden. “De leveranciers die vandaag niet kunnen aanbieden wat we nodig hebben, kunnen dat misschien wel over zes maanden. We bekijken het dus op de lange termijn.

We willen het ook niet allemaal zwart-wit zien. Want je kan nooit perfect zijn op vlak van duurzaamheid. Maar we moeten elke keer beter doen.”

OOK DE CONCURRENTEN BETREKKEN

Binnen ACC, de vakorganisatie voor de brede communicatiesector, werd een expert center opgericht om de sector helpen bij het vinden van duurzame oplossingen. De bedoeling is om een coalitie te creëren die niet enkel de ACC-leden, maar de hele sector betrekt. “Het is belangrijk dat zoveel mogelijk spelers mee aan de tafel schuiven”, zegt Victor Buisseret. “Samen willen we een gemeenschappelijk traject vinden naar duurzaamheid binnen communicatie. Want we onderschatten het gewicht van communicatie in die ecologische transitie.” Vanuit het expert EXPERIENCE magazine 21

AGENCIES “HET IS BELANGRIJK DAT ZOVEEL MOGELIJK SPELERS MEE AAN DE TAFEL SCHUIVEN. SAMEN WILLEN WE EEN GEMEENSCHAPPELIJK TRAJECT VINDEN NAAR DUURZAAMHEID BINNEN COMMUNICATIE.” - VICTOR BUISSERET, ACC

center wil men vooral veel dingen. Het instellen van bepaalde normen is momenteel nog geen prioriteit, omdat dit meteen ook voor beperkingen zorgt en bepaalde spelers zou kunnen uitsluiten. “Je moet agentschappen vooral aanmoedigen”, zegt Gilles De Backer. “En niet meteen de druk opleggen van het moet nu, vandaag. Iedereen heeft wel een bepaalde transitietijd nodig. Maar we kunnen elkaar daarin helpen. De pioniers kunnen de anderen mee vooruit trekken. Daarom wil ik bijvoorbeeld ook niet dat onze duurzaamheidsaanpak een groot geheim is.

Pas als we anderen kunnen meenemen in dat verhaal, kunnen we een globale impact maken. Het globale doel van duurzaamheid overstijgt concurrentie.” Manon Glauden vult aan: “Duurzaamheid is een thema waarrond concurrenten zich rond de tafel kunnen zetten. Bij het uitwerken van de Circular Event Toolkit, hebben we leveranciers, cateraars, etc. – concurrenten - uitgenodigd om rond de tafel te zitten. We wilden immers zeker zijn dat de oplossingen die we voorstelden voor hen realiseerbaar waren. Anders hebben we een imaginaire toolkit die niemand in de praktijk kan toepassen.”

EENVOUDIGE EERSTE STAPPEN

Er zijn een aantal aspecten van een evenement waarbij je vrij eenvoudig ecologische winst kunt boeken. Afval sorteren zou een no-brainer moeten zijn, maar toch zijn er nog steeds events waarbij alles in één en dezelfde zwarte zak verdwijnt.

Ook de samenstelling van het menu heeft een grote impact op de uitstoot van het event. “Voeding is een thema waar iedereen als individu al over gesensibiliseerd is”, zegt Manon Glauden. “We weten dat vlees veel uitstoot veroorzaakt, dat bio- en lokale voeding beter is… Het is dan ook makkelijker om een klant van deze keuzes te overtuigen.” Het vegetarische aanbod van de cateraars wordt overigens steeds breder, zodat ook zonder vlees de nodige variatie kan worden aangeboden. Het vermijden van no-shows is ook essentieel, want zij staan voor pure verspillingen.

Sinds corona is lijkt het probleem van no-shows trouwens nog groter te zijn geworden. Een duidelijke communicatie naar de gasten is hier de boodschap.

WEG MET DE OVERBODIGE GOODIEBAG

Verder is ons panel ook van mening eens dat de goodiebag best zo snel mogelijk verdwijnt. Regelmatige bezoekers van B2B events hebben kasten die uitpuilen van totebags en andere prullaria die nadien amper nog gebruikt worden. “Als klanten

er echt op staan om toch iets mee te geven, gaan we op zoek naar een leuk alternatief, zoals bijvoorbeeld een appel met een logo in zetmeelbedrukking, bio-afbreekbare zeep met een logo, of een boompje”, zegt Gilles De Backer. “Maar eigenlijk proberen we goodies zoveel mogelijk te vermijden.” Ook op vlak van mobiliteit is er vaak heel wat marge voor verbetering. Zo kan men gasten stimuleren om te kiezen voor carpooling of het openbaar vervoer, of men kan nog een stap verder gaan. “Ik ben in Nederland naar een festival geweest waar er geen parking was voor personenwagens”, zo vertelt Manon Glauden. “Er was wel een gigantische fietsenparking. En die formule werkte bijzonder goed. Je moet keuzes durven maken, en die keuzes verplichten mensen om zich aan te passen.”

“JE KAN NIET PRETENDEREN EEN DUURZAAM BEDRIJF TE ZIJN, ALS JE DAAR TIJDENS EEN EVENT GEEN REKENING MEE HOUDT. OOK AL KOST HET IETS MEER, HET KAN EEN INVESTERING ZIJN OM OP TERMIJN HET IMAGO TE VERSTERKEN EN TE ONDERBOUWEN.” – GILLES DE BACKER, UTOPIA EVENTS

DUURZAMER = DUURDER?

Er wordt al eens snel gezegd dat aan duurzame oplossingen een prijskaartje hangt. Maar zijn duurzame events per definitie ook duurder? Manon Glauden nuanceert: “Je moet het op een globale manier bekijken. Ja, er zijn posten die duurder zullen zijn. Het gaat om andere materialen, en lokale bio-catering is misschien wat duurder,… Maar tegelijkertijd kan duurzaam denken ook andere kosten verGilles De Backer, Utopia Events

22 EXPERIENCE magazine

AGENCIES

EXPERIENCE magazine 23

COM MUNI CA TION CON SUL TANCY Situation Analysis Strategic Consulting Issue & Crisis Management Brand & Reputation Management Corporate Social Responsibility Project Management

t +32 2 673 81 86 info@eleven-intl.com www.eleven-intl.com

Product Launches & Shows Staff Events & Parties Conferences & Seminars | Special Events Fairs & Displays | Roadshows Internal Meetings | Team Building Events

Media Services | Corporate Communications | Press Conferences PR & Public Affairs Projects Cultural Programs

Chaussée de Louvain 972 Leuvensesteenweg 1140 Brussels· Belgium

EVENT B to B & B to C

AGENCIES mijden. Bijvoorbeeld op vlak van mobiliteit: waarom 500 mensen niet van a naar b laten wandelen als dat mogelijk is? Als je naar het totaalplaatje gaat kijken, is het best mogelijk dat de balans in evenwicht is.” Men moet ook verder durven kijken dan enkel maar de euro’s. “Het draait ook om imago”, aldus Gilles De Backer. “Je kan niet pretenderen een duurzaam bedrijf te zijn, als je daar tijdens een event geen rekening mee houdt. Ook al kost het iets meer, het kan een investering zijn om op termijn het imago te versterken en te onderbouwen. Het is geen kost, maar een investering.”

DUURZAME CLAIMS WAARMAKEN OM GREENWASHING TE VERMIJDEN

Toch mag het natuurlijk niet zo zijn dat events een groene façade optrekken, waarachter een minder zorgvuldige aanpak schuilgaat.

“Greenwashing kan bewust en onbewust gebeuren”, zegt Marie Delvaulx. “Er zijn bedrijven die bewust hun activiteiten willen opsmukken. Anderen denken dat ze het goed doen, maar vergissen zich door een gebrek aan kennis over de problemen en gevolgen.” De duurzaamheidclaims die men poneert, moeten gestaafd kunnen worden. Maar een echte regulering hierrond is er nog niet. Het is ook niet altijd eenvoudig om voor elk onderdeel een volledig beeld te krijgen. “Ik denk bijvoorbeeld aan hoe herbruikbare bekers de voorbije edities werden ingezet op de Gentse Feesten”, zeg Gilles De Backer. “Ze werden verzameld en naar Luik getransporteerd, om daar te worden gereinigd. Aan het einde van de rit is de vraag hoe duurzaam de beker dan nog is.” Toch is het belangrijk om te communiceren rond duurzame initiatieven, en deze uit te leggen aan de gasten, die hierdoor geïnspireerd kunnen worden.

NIEUWE GENERATIE BRENGT HOOP

Voor onze vier panelleden is duurzaamheid echt een way of life. “Ik was onlangs op een festival in het buitenland, en ik merkte dat het sorteersysteem helemaal niet op het niveau was dat we hier gewend zijn”, zo vertelt Victor Buisseret. “Het was sterker dan mezelf, dus ik heb de organisatie achteraf een mail gestuurd over wat er volgens mij beter kon. Maar dit werd door hen wel heel goed ontvangen.” Het valt overigens op dat het vooral de jongere generaties zijn die het duurzaamheidsthema bovenaan de agenda zetten. “De generatie de eraan komt - misschien nog niet het publiek van de B2B-events van vandaag – is een stuk bewuster rond duurzaamheid. Ik hoop dan ook dat we een shift kunnen maken zoals gebeurd is ten opzichte van roken. Een sigaret opsteken op restaurant zou nu iedereen choqueren. Terwijl dat twintig jaar geleden nog normaal. Zo wordt het in de toekomst hopelijk ook choquerend om single-use verpakkingen of enkel junk-food als catering aan te treffen.” “Er zal een transitie komen in hoe wij events gaan organiseren”, zegt Gilles De Backer. “Alles gaat misschien kleiner en compacter zijn. Het is niet altijd nodig om 500 mensen op een evenement te hebben om jezelf te presenteren. Je bereikt soms veel meer door een kleinere groep gasten dicht bij jou te hebben en veel duurzamere gesprekken te voeren.”

“DUURZAAMHEID GAAT INDERDAAD VERDER DAN ENKEL ECOLOGIE. HET GAAT BIJVOORBEELD OM VERTEGENWOORDIGING VAN VROUWEN IN PANELS EN OP CONFERENTIES, MAAR OOK OM DIVERSITEIT IN AL HAAR VORMEN.” - MARIE DELVAULX, THE SHIFT

MEER DAN ECOLOGIE

Hoewel het in ons gesprek vooral om het ecologische aspect ging, benadrukt ons panel dat duurzaamheid ook een belangrijke sociaal-maatschappelijke component omvat. “Duurzaamheid gaat inderdaad verder dan enkel ecologie”, aldus Marie Delvaulx. “Het gaat bijvoorbeeld om vertegenwoordiging van vrouwen in panels en op conferenties, maar ook om diversiteit in al haar vormen.” Daarnaast willen de panelleden ook nog twee oproepen lanceren. “Tijdens de zomer valt B2B-markt stil”, zegt Gilles De Backer. “Dat is eigenlijk hét moment om als agentschap de duurzaamheidsstrategie te bekijken, en deze ook in de workflow toe te passen, met een concrete checklist. Zo heb je nadien een leidraad om op terug te vallen.” Daarnaast is er ook de herhaling van een gekende oproep aan de adverteerders. “Last-minute opdrachten maken het moeilijker om duurzaam te werken”, aldus Manon Glauden. “De materialen die op het laatste moment nog beschikbaar zijn, zullen niet altijd duurzaam zijn. Als agentschappen moeten we de kans krijgen om de juiste oplossingen en leveranciers te vinden.”

Marie Delvaulx, The Shift

EXPERIENCE magazine 25

AGENCIES

NAAM: Louise Versavel LEEFTIJD: 24 jaar WOONPLAATS: Zomergem AGENTSCHAP: Fast Forward Events FUNCTIE: Junior Projectmanager

26 EXPERIENCE magazine

AGENCIES

JONGE WOLVEN “ECHT EEN JOB WAAR JE EEUWIG BIJLEERT” De evenementensector is in een snel tempo aan het verjongen. Jonge talenten krijgen volop hun kans binnen de agentschappen. In deze rubriek willen we hen aan het woord laten over hoe ze terugkijken op hun opleiding en hoe ze hun eerste werkervaringen hebben beleefd. In deze editie maken we kennis met Louise Versavel, een van de jonge krachten van Fast Forward Events.

HOE ZIET JOUW TAKENPAKKET ERUIT?

Louise Versavel: “Als Junior Projectmanager varieert mijn takenpakket zeer sterk afhankelijk van de fase waarin mijn projecten zich bevinden. Zo werk ik nieuwe voorstellen en concepten uit in functie van het vooropgestelde budget, maak ik plannen op, zoek ik de geschikte partners en leveranciers, en nog zoveel meer. Uiteindelijk zie je al jouw voorbereidingen tot leven komen in een live event.”

WAAROM HEB JE VOOR DE EVENTSECTOR GEKOZEN?

“Onze sector is zo divers én innovatief waardoor je blijft uitgedaagd worden. Je gaat altijd op zoek naar de nieuwtjes, zowel op technisch als creatief vlak. Echt een job waar je eeuwig bijleert!

Daarnaast krijg je ook enorm veel voldoening wanneer jouw voorbereidingen samenkomen en je jouw klant en gasten kan verwonderen.”

EXPERTISE VAN GASTDOCENTEN WELKE OPLEIDING(EN) HEB JE GEVOLGD? EN WAT VOND JE HIER GOED AAN?

“Ik heb Eventmanagement gestudeerd aan Hogeschool VIVES in Kortrijk, en daarnaast heb ik ook een achtergrond in Economische wetenschappen aan de UGent. De focus bij mijn eventopleiding lag echt op de praktijk. We liepen in het eerste jaar al stage in verschillende functies. Zo kreeg je voeling met alle verschillende facetten en kon je deze jobs later beter managen.

Daarnaast kregen we een mooie basis van businessmanagement mee die aangevuld werd met eventvakken zoals eventmarketing, communicatievaardigheden, budgettering, projectmanagement, … Het sterke aan deze eventvakken was dat de vakken door gastdocenten met ervaring worden gegeven. Zij kunnen als geen ander de theorie omzetten naar de praktijk. Ten slotte heb ik ook enorm veel kunnen bijleren door de realisatie van projecten in het tweede en derde jaar.”

TEAMWORK WAT HEEFT JE HET MEEST VERBAASD TOEN JE NA JE STUDIES BEGON TE WERKEN IN DEZE SECTOR?

“Wij houden wekelijkse interne meetings waarbij we de projecten overlopen met de collega’s. Op mijn eerste stagedag mocht ik al meteen zo’n interne meeting meevolgen. Hier werd ik niet alleen overladen met het aantal projecten die elke manager opvolgt, maar ook de diversiteit van de types evenementen en klanten.”

VAN WIE HEB JE TOT NU TOE HET MEEST GELEERD OP PROFESSIONEEL VLAK?

“Mijn collega’s! Ik ben als stagiaire gestart bij Fast Forward onder de vleugels van Karen. Zij heeft mij enorm veel basiskennis meegegeven waar ik verder heb op kunnen bouwen. Samen met Mathias heb ik één van mijn eerste grotere projecten kunnen realiseren. Op de weg naar de realisatie van dit project heb ik enorm veel bijgeleerd van hem. Ik ben in een heel sterk team terecht gekomen waar samenwerken echt centraal staat.”

TELKENS UITGEDAAGD WORDEN WAAROP BEN JE TOT NU TOE HET MEEST TROTS?

“Toen ik startte met mijn studies, was ik enorm gefascineerd door business events. Stagelopen bij Fast Forward mocht dan zeker ook niet ontbreken. Ik ben enorm trots op het feit dat ik op deze leeftijd zo veel zelfstandigheid en vertrouwen krijg om projecten uit te werken. Ik had nooit verwacht dat ik in zo’n korte periode zo veel ging bijleren en al zo veel zou gerealiseerd hebben.”

WAT ZIJN JOUW AMBITIES VOOR DE TOEKOMST?

“Het is mijn ambitie om door te groeien en telkens uitgedaagd te worden. Om telkens nieuwe concepten te bedenken en dit in het kleinste detail door te trekken. Om te blijven vernieuwen en creatieve live experiences neer te zetten die de mensen raken en lang zullen bijblijven.”

EXPERIENCE magazine 27

EVENT MANAGEMENT

DE VIRTUELE BEURS IS EEN BLIJVER Net als de eventcollega’s zat ook de beurssector de voorbije twee jaar met de handen in het jaar. Toch dienden zich ook hier digitale oplossingen aan. Diego Dupont, CEO van Fairtual, was echter al vóór de pandemie van mening dat de toekomst van beurzen voor minstens een deel virtueel zou zijn. “Hybride events bestaan eigenlijk al decennia lang, zonder dat we het beseften.”

Diego Dupont heeft een verleden in de HR-sector, met een eigen selectiekantoor dat hij in 2016 heeft verkocht. “Na het verlopen van het niet-concurrentiebeding eind 2019, wou ik terug iets gaan doen in de HR. Ik ben toen samen met een collega op het idee gekomen om virtuele jobbeurzen op te zetten. Ik heb in mijn carrière al heel wat jobbeurzen meegemaakt, die niet altijd efficiënt waren. Als een jobbeurs enkel dient om cv’s te verzamelen, dan is het eigenlijk een heel dure postbus. Je merkt ook dat er veel tijd verloren gaat, wanneer een exposant non-stop twee recruiters op de stand aanwezig moet hebben. En wat betreft de bezoekers ligt de drempel dan weer redelijk hoog, zeker voor werkende werkzoekenden, die overdag moeten werken. Daarom wilden we dit doortrekken naar een online jobbeurs die 24 op 24 open is, en waarmee je veel efficiënter kan werken.”

VIRTUELE HUISBEURS

Amper enkele maanden na het lanceren van de virtuele jobbeurs ging ons land in maart 2020 in lockdown. “Dat heeft ons natuurlijk geen windeieren gelegd. Plots kregen wij een pak meer exposanten en bezoekers op onze virtuele jobbeurs. Een van onze exposanten was Conway, een Belgische distributeur voor de on-the-go markt. Zij zijn heel afhankelijk van de huisbeurzen die zij organiseren, waar ze klanten en leveranciers ontmoeten. Daarom hebben ze ons gevraagd om een virtuele beurs specifiek op hun maat op te zetten. We hebben gezorgd voor een platform waar de leveranciers van Conway elk hun eigen stand hadden, hun nieuwe producten konden voorstellen, én waar ook bestellingen geplaatst konden worden. Het werd een enorm succes, met meer bezoekers en exposanten. Het initiatief kreeg dan ook snel een vervolg.”

DURE VIERKANTE METERS

Diego Dupont ziet verschillende sleutelelementen voor het succes van een virtuele beurs. “Ten eerste kan je meer exposanten aantrekken. Het risico is namelijk kleiner omdat ze niet langer duizenden euro’s moeten betalen voor enkele vierkante meters. En ze hoeven zich geen zorgen te maken over opbouw, afbouw en aanwezigheid van personeel. Daarnaast trekt een virtuele beurs ook meer bezoekers, omdat men zich niet langer moet verplaatsen, en omdat de beurs gedurende een langere tijd online kan staan. Verder zien we dat ook de verkoopcijfers vaak hoger liggen. Tijdens de eerste Conway-beurs werd er tot 60% meer verkocht. Ten slotte verzamel je als organisator ook heel wat data. Je weet perfect wie welke stand heeft bezocht, welke informatie werd gedownload… Als je die 28 EXPERIENCE magazine

EVENT MANAGEMENT

“EEN VIRTUELE BEURS TREKT MEER BEZOEKERS, OMDAT DE BEURS GEDURENDE EEN LANGERE TIJD ONLINE KAN STAAN” data op een slimme manier kunt analyseren en ter beschikking stelt aan de exposanten, dan is dat goud waard.”

OUDE RECEPTEN ZIJN UITGEWERKT

Opvallend is dat Fairtual al vóór de coronacrisis zijn concept aan het uitwerken was. “Al voor de pandemie was het duidelijk dat het traditionele model van beurzen niet meer werkte. Ik denk bijvoorbeeld aan enkele grote publieksbeurzen waar steeds minder volk naartoe komt en steeds meer grote exposanten wegblijven, omdat zij niet langer grote bedra-

gen willen investeren in een stand voor een enkele dagen. De efficiëntie is daar al even zoek. Organisatoren moeten nadenken over een ander model. Men moet durven kijken naar een hybride recept: meer bezoekers, meer exposanten, meer verkoop en meer interactie. Toch grijpen organisaties terug naar het oude model.

Vaak is de organisator ook de uitbater van de locatie, en wordt er vooral gerekend op parkingtickets, op dure flesjes drank, catering, enz.”

STERKE AANVULLING

Voor Diego Dupont hoeft de virtuele

beurs zijn fysieke tegenhanger niet te verdringen. Integendeel. Hij gelooft helemaal in de hybride formule. “Ten onrechte gaat men er vanuit dat wanneer men ook de digitale component aanbiedt, dit ten koste gaan van de fysieke beurs. Dat is helemaal niet het geval. Een fysieke beurs kan je enkele weken voordien al virtueel laten starten. Zo krijgen bezoekers een goed beeld wat de beurs te bieden heeft, en wie de exposanten zijn. Ze kunnen ook bepaalde content al downloaden en eventueel ook een afspraak boeken op het fysieke evenement. Dat is in België nog weinig gebeurd, maar in Frankrijk is EXPERIENCE magazine 29

EVENT MANAGEMENT

het al de normale gang van zaken. Ik zou elke week naar Parijs willen gaan, want er zijn wekelijks interessante evenementen. Maar dat is praktisch niet mogelijk. Gelukkig zijn heel wat van die evenementen ook digitaal.

Dat is de meerwaarde die het digitale luik breit aan het fysieke.”

HET OOG WIL OOK WAT

Wie op een fysieke beurs rondloopt wordt natuurlijk aangetrokken door bepaalde opvallende exposanten, die misschien oorspronkelijk niet op de planning stonden. Op een virtuele beurs is dit ook mogelijk. “De omgevingen die wij tot nu toe gemaakt hebben, zijn immersieve omgevingen. Het is geen game, maar het zijn omgevingen die wel echt overkomen. Ook de standen kunnen op maat gemaakt worden en zijn aanpasbaar qua look & feel. Je kan dit beleven met een VR-bril, maar dat is niet noodzakelijk. Voor een jobbeurs is dat bijvoorbeeld niet nodig, er zijn andere beurzen die zich daar meer toe lenen. Het kan gewoon in de browser, met een heel simpele navigatie. De grote valkuil is echter communicatie. Heel veel organisaties die gewoon zijn om fysieke evenementen te organiseren zijn zeer operationeel bezig. Het digital event management is echter minstens even belangrijk. Men mag er niet vanuit gaan dat het zichzelf wel oplost. Het is een beetje zoals bij een webshop: eens die online staat, mag je ook niet denken dat de bestellingen vanzelf zullen binnenlopen. Een goed communicatieplan is even belangrijk als in de fysieke wereld.”

THREEDEE WORLD

Intussen heeft Fairtual de voorbije twee jaar al zo’n 80 events opgezet.

“De toepassingen zijn zeer verregaand. Elke exposant heeft toegang tot een eigen backend, waarmee ze van alles kunnen kiezen: hoe groot is

30 EXPERIENCE magazine

EVENT MANAGEMENT

“HYBRIDE EVENTS BESTAAN EIGENLIJK AL DECENNIA LANG. EEN VOETBALWEDSTRIJD, DAAR KAN JE IN HET STADION NAAR GAAN KIJKEN, MAAR ER ZIJN VEEL MEER MENSEN DIE HET OP TELEVISIE VOLGEN”

de stand, welk design, welke kleuren, etc.

Bezoekers kunnen er video’s bekijken, technische fiches raadplegen, producten bekijken, en zelfs videochatten met de exposanten. We hebben beurzen gecreëerd voor de meest uiteenlopende

sectoren. Ik denk bijvoorbeeld aan een luchtvaartbeurs, waar ingenieurs nieuwe vliegtuigmotoren konden bekijken in 3D. Ons virtuele beursgebouw, het Central Trade Fair Pavilion, is intussen uitgebreid met een ruimere 3D-wereld, genaamd ThreeDee World. Dit is een combinatie van verschillende area’s, met exporuimtes, advertising space, congreslocaties, een concertzaal, en zelfs appartementen. Het is een wereld waarin we thematische zones willen creëren en waar bedrijven hun showrooms kunnen onderbrengen.”

een behind the scenes of exclusieve merchandise. Dat biedt meerwaarde, en daar willen mensen echt wel iets aan uitgeven.

We zitten nu in de beginfase. Maar ik denk dat virtuele beurzen binnen dit en vijf jaar echt mainstream zullen zijn. De evolutie gaat heel snel. Straks hebben we allemaal 5G en dan kunnen we nog sneller surfen.

Er wordt heel veel geïnvesteerd en onderzocht. Elke dag zijn er nieuwe ontwikkelingen, en dat maakt het bijzonder boeiend”, zo besluit Diego Dupont.

MAINSTREAM

“Uiteindelijk is hetgeen wij doen een verderzetting van een hybride model dat we al lang kennen, zonder het eigenlijk te beseffen. Hybride events bestaan eigenlijk al decennia lang. Een voetbalwedstrijd, daar kan je in het stadion naar gaan kijken, maar er zijn veel meer mensen die het op televisie volgen. Hetzelfde met een concert. Dat kan ook live gestreamd worden.

Als het concert uitverkocht is, kunnen andere mensen het optreden ook volgen in een virtuele omgeving. Je kan daar dan bijkomende content bij voorzien, zoals EXPERIENCE magazine 31

SUPPLIERS

MOJUICE GROEIT VERDER BINNEN DE PFL GROUP Enkele maanden geleden trad MoJuice toe tot de ambitieuze PFL Group. Binnen de groep krijgt het Leuvense interactieve productiehuis de kans om verder te groeien, onder meer dankzij het brede, internationale netwerk van PFL. Experience Magazine sprak met Dominic De Gruyter, CEO van de PFL Group, en Stefan Uytterhoeven, één van de oprichters van MoJuice, over het waarom van deze samenwerking en over de ambities voor de komende jaren.

“PFL en MoJuice werken al sinds jaar en dag samen”, zo vertelt Dominic De Gruyter van PFL. “Stefan en ik kennen elkaar al zo’n 20 jaar. We doen regelmatig een beroep op elkaars diensten, en dat verloopt altijd heel vlot. Op een gegeven moment zijn we gaan bekijken of we die samenwerking nog closer zouden kunnen maken. Uit die gesprekken is een overeenkomst ontstaan, waardoor MoJuice bij de PFL Group komt.”

Geert Geuten (MoJuice), Lucien Smolders (PFL), Dominic De Gruyter (PFL) & Stefan Uytterhoeven (MoJuice)

32 EXPERIENCE magazine

SUPPLIERS

“NIEUWE TECHNOLOGIEËN ZIJN NIEUWE OPPORTUNITEITEN. HET KOMT ER DUS OP AAN OM DAAR STEEDS BOVENOP TE ZITTEN” - STEFAN UYTTERHOEVEN

CREATIEVE KNOWHOW

Met de toevoeging van MoJuice breidt PFL de expertise van de groep weer verder uit. “Met MoJuice halen we heel wat creatieve knowhow in huis. Binnen PFL denken we in de eerste plaats vanuit technische kant, terwijl MoJuice vooral conceptueel werkt. Sinds de overname van ABBIT - vijf jaar geleden - hebben we ook wel specialisten die concepten kunnen uitwerken, maar MoJuice gaat daar toch nog een stuk verder in. Ook op vlak van televisie- en videoproducties gaan we via MoJuice heel wat meer kunnen doen. En ten slotte brengt MoJuice heel wat kennis op vlak van AR en VR met zich mee.”

INTERNATIONAAL NETWERK

Maar omgekeerd zal ook het merk MoJuice sterker worden dankzij de ondersteuning van de PFL Group. “Ik denk dat het netwerk van PFL heel wat potentieel biedt voor ons”, zo meent Stefan Uytterhoeven.

“PFL is veel groter, werkt voor een veel bredere groep klanten, en staat internationaal veel sterker dan MoJuice. Dat biedt mogelijkheden. Ik denk bijvoorbeeld aan de markt van de congressen, waarin wij tot nu toe minder thuis waren. Daar liggen nog heel wat opportuniteiten om content en creativiteit toe te voegen. Eigenlijk is de PFL Group een enorm grote klant die wij ineens erbij krijgen.”

WIN-WIN

Door het akkoord tussen beide partijen komt 80% van de aandelen van MoJuice bij PFL Group, terwijl oprichters Stefan Uytterhoeven en Geert Geuten samen de resterende 20% in

handen houden. “Dat is voor ons de ideale regeling”, aldus Dominic De Gruyter. “Wij wilden Stefan en Geert graag aan het roer houden, en hen tegelijkertijd ook gemotiveerd houden. In dat opzicht is de regeling een win-win. Als we er samen in slagen om MoJuice nog verder te laten groeien, dan wordt iedereen daar beter van.”

MOJUICE BLIJFT MOJUICE

Ondanks deze veranderingen achter de schermen, zal er voor de klanten van MoJuice quasi niets veranderen. “Het blijft nog steeds onze betrachting om evenementenbureaus en andere klanten zo goed mogelijk te servicen”, zegt Stefan Uytterhoeven.

“Uiteraard gaan er enkele zaken geïntegreerd en geoptimaliseerd worden, maar dat is meer aan de administratieve kant.

EXPERIENCE magazine 33

SUPPLIERS Ook onze kantoren blijven in Leuven.”.

“MoJuice blijft volledig MoJuice”, zo vult Dominic De Gruyter aan. “Hoewel we natuurlijk veel sterker zullen samenwerken, blijven we ook elk met onze bestaande contacten werken. MoJuice kan dus ook met concullega’s van PFL werken. Dat vind ik ook gezond. MoJuice blijft zijn eigen ding doen.”

VERSCHILLENDE UITDAGINGEN

De toevoeging van MoJuice past binnen de ambitie die PFL al jaren tentoon spreidt. “We zijn de laatste jaren al heel wat uitdagingen aangegaan”, aldus Dominic De Gruyter. “Er zijn enkele overnames geweest, zoals bijvoorbeeld ABBIT, we hebben een nieuw gebouw neergepoot

hebben, van waaruit techniekers ons multihub-concept kunnen ondersteunen.”

MEE MET DE TECHNOLOGIEËN VAN DE TOEKOMST

Ook MoJuice zelf is ambitieus voor de komende jaren. “MoJuice is heel technologie-gedreven”, zegt Stefan Uytterhoeven.

“Nieuwe technologieën zijn nieuwe opportuniteiten. Het komt er dus op aan om daar steeds bovenop te zitten. We waren bij de eersten om tijdens de coronaperiode volop in te zetten op livestreams.

Vandaag zijn we onder andere bezig met AI, waarmee men ongelooflijke dingen kan doen. Verder evolueert ook de deepfake-technologie bijzonder snel en ziet deze er steeds meer levensecht uit. En

plaatst om in te schatten welke trends de eventsector de komende jaren zullen kenmerken. “Beleving wordt nog belangrijker”, zegt Stefan Uytterhoeven. “Voor enkel maar een receptie, een spreker en daarna nog iets eten gaan mensen niet meer uit hun kot komen. Er moet echt voor een beleving gezorgd worden, een verhaal waarin mensen via verschillende platformen worden meegetrokken. Een beetje zoals bij televisieprogramma’s zoals De Mol. Daarnaast denk ik dat het multihub-verhaal echt wel klaar is om door te breken. En dan bedoel ik niet gewoon een livestream vanop verschillende locaties, maar wel echte evenementen vanop verschillende locaties, met groepen in binnen- en buitenland die worden ver-

“WE ZIEN HEEL VEEL OPPORTUNITEITEN. VEEL MEER DAN WE EFFECTIEF ZULLEN KUNNEN VERZILVEREN. HET KOMT ER DUS OP AAN OM DE JUISTE KEUZES TE MAKEN.” - DOMINIC DE GRUYTER

in Beerse, en we hebben het congrescentrum WIMEC in Turnhout onder onze hoede genomen. Met GREAT hebben we ook een label opgericht voor de B2Cmarkt, om de particuliere klanten op een leuke en goede manier te servicen binnen hun budget. Ten slotte bouwen we ook verder aan het internationale verhaal, waarbij de oprichting van PFL Barcelona een belangrijke stap was. We hebben immers de ambitie om binnen de vijf jaar de meest duurzame event-supplier te worden in Europa, door in elke belangrijke congresstad een eigen vestiging te

34 EXPERIENCE magazine

uiteraard volgen we ook de ontwikkeling van de metaverse op de voet.”

“5G gaat echt wel veel veranderen”, zo gaat Dominic De Gruyter verder. “Er gaat heel wat meer mogelijk zijn. Data kunnen zoveel sneller verwerkt worden, en zeker op videovlak biedt dat enorm veel mogelijkheden. De manier van communiceren gaat dus een enorme upgrade krijgen.”

TRENDS VOOR DE KOMENDE JAREN

Als ervaren rotten in het vak zijn Stefan en Dominic natuurlijk uitstekend ge-

bonden.” “Heel wat 3-daagse events zijn nu online events zijn geworden van 2 à 3 uur”, zo stelt Dominic De Gruyter vast.

“Bovendien zijn de resultaten beter, en komen de deelnemers met een beter gevoel uit die meetings. Het gevoel van samen iets drinken en eten kan je natuurlijk niet evenaren. Maar op vlak van inhoud, beleving en interactie kan je soms veel meer bereiken met een online event.”

DE JUISTE KEUZES MAKEN

PFL Group wil ook de komende jaren gezond blijven groeien. “We zien heel veel opportuniteiten”, zegt Dominic De Gruyter. “Veel meer dan we effectief zullen kunnen verzilveren. Het komt er dus op aan om de juiste keuzes te maken. Ik denk dat zowel MoJuice als PFL door deze stap nog kunnen groeien.” Stefan Uytterhoeven vult aan: “Daarnaast streven we er ook naar om gewoon heel leuke projecten te doen, waarbij we klanten en aanwezigen gelukkig kunnen maken.

Wij zijn door ons vak gebeten, en wij hebben niets liever dan wanneer gasten na een event zeggen: ‘wauw, nu heb ik echt een toffe avond beleefd’.”

O N E O N E NATA MADE FIEN MICH

TE AM F LI G HT

C HA · KEVIN · LIESBET · NAT HA LI E LON · J USTINE · J ORIAN · MARIE · MARTIEN · CHARLOTTE · SIMON · ANNELIES · LENA EL · VA L E RI E · MAT T H IAS · STEIN

WWW.NEWBALLSPLEASE.BE

SUPPLIERS

Olivier Saverys, Marie-Catherine Devillé, Davy Callewaert, Stephanie Devillé & Michel Devillé

Belangrijk nieuws binnen de markt van de host & hostess agencies. MaisonRouge neemt sectorgenoot en familieonderneming Challenge MC over. Op die manier bundelen de nummers 1 en 2 van de laatste Experience-enquête rond host en hostess agencies de krachten. We schoven aan tafel met Michel en Marie-Catherine Devillé van Challenge MC, en Davy Callewaert van MaisonRouge. Zij leggen ons uit waarom deze overname voor alle partijen een win-win is.

“ELKAAR VERSTERKEN EN EEN VERSNELLING HOGER SCHAKELEN” 36 EXPERIENCE magazine

SUPPLIERS De toenadering tussen beide bedrijven begon eerder toevallig. “Post-corona heb ik contact opgenomen met Olivier Saverys”, zo vertelt Marie-Catherine Devillé, CEO van Challenge MC. “Ik wou informeren hoe MaisonRouge de heropstart van de sector zou aanpakken, en met hem enkele zaken afstemmen. Op dat moment stelde hij voor om eens samen te zitten.

Hij vertelde dat Alychlo een participatie had genomen in MaisonRouge en legde uit welke de toekomstplannen van zijn bedrijf waren. Nadien zijn er nog verschillende leuke gesprekken gevolgd, waaruit bleek dat wij in dezelfde richting dachten en veel raakpunten hadden. We hebben samen een plan opgesteld en zijn beginnen te onderhandelen. Dit alles heeft geleid tot waar we nu zijn: met Challenge MC onder de vleugels van MaisonRouge.”

KIJK VAN BUITENAF

“We zijn zelf nooit actief naar een dergelijk scenario op zoek gegaan”, zegt Michel Devillé van Challenge MC. “We hebben altijd gezegd dat we enkel voor een overname open stonden als we er de perfecte partner voor zouden vinden. Dat is hier nu het geval. We zijn dan ook blij dat dit op ons pad is gekomen. We kijken er met het volste vertrouwen naar uit.

We hebben binnen Challenge MC altijd in familieverband gewerkt, met een klein team. Het is goed om nu ook eens een kijk van buitenaf te krijgen, om bij te leren van MaisonRouge, en van daaruit verder te groeien.” “Het is vanaf het begin de bedoeling geweest dat wij als management aan boord zouden blijven”, zo vult Marie-Catherine Devillé aan. “Olivier is daar ook vragende partij voor geweest.

Dat was ook de eerste vraag van de klanten: Kunnen we op dezelfde service blijven rekenen? We kunnen hen meteen geruststellen. De kwaliteit waar onze klanten - van zowel CMC als MR - vandaag van kunnen genieten is het minimum. Van daaruit bouwen we verder om onze klanten steeds beter te ondersteunen. We zijn nog niet uitgekeken op onze business.”

GEDEELDE WAARDEN EN KWALITEITSEISEN

Voor MaisonRouge past de overname van Challenge MC binnen de ambitieuze groeistrategie die de nieuwe CEO Davy Callewaert mag uitrollen. “In de periode dat Alychlo een participatie nam, is het idee gegroeid om voor serieuze groei te gaan, op een veel breder vlak. Die inspan-

“HET IS GOED OM NU OOK EENS EEN KIJK VAN BUITENAF TE KRIJGEN, OM BIJ TE LEREN VAN MAISONROUGE, EN VAN DAARUIT VERDER TE GROEIEN”

ningen wilden we natuurlijk alleen maar doen met partners met dezelfde waarden en instellingen, en vooral ook dezelfde kwaliteitseisen. Dat was een belangrijk raakvlak met Challenge MC. Zij leveren heel hoge kwaliteit in een segment waar MaisonRouge ook actief is, maar blij is de kennis en ervaring van Challenge MC te kunnen verwelkomen. De toevoeging is dus een enorme versterking voor MaisonRouge.”

GEOGRAFISCHE VERSTERKING

Het partnership tussen MaisonRouge en Challenge MC zorgt niet enkel voor een strategische, maar ook voor een geografische versterking van beide partijen. “De toevoeging van Challenge MC biedt heel wat perspectieven voor de rechterhelft van het land”, zegt Davy Callewaert. “In de regio Antwerpen hebben wij een heel sterke event- en cateringpoot, maar de hosts- en hostessentak kon nog sterker.

Challenge MC is daar een perfecte aanvulling. In Brussel heeft Challenge MC – onder meer dankzij het Autosalon - een sterke voet aan de grond, en het heeft ook heel sterke mensen voor die regio.

Dat was iets waar wij naar op zoek waren.

Er is dus een perfecte complementariteit, met sterke profielen, en een sterke merknaam die moet helpen om klanten op termijn ook onze catering- en eventbranche te leren kennen, bovenop de sterke host en hostess services die Challenge MC biedt.”

NIEUWE LOCATIE IN BRUSSEL

MaisonRouge en Challenge MC prijkten de voorbije jaren allebei bovenaan de Top 10 Host & Hostess Agencies van Experience Magazine. “Naar de buitenwereld kunnen deze twee sterke merken voorlopig nog mooi naast elkaar staan”, zegt Davy Callewaert. “Alles past natuurlijk ook binnen een grotere groeistrategie binnen de groep MaisonRouge, waarbij nog andere takken in ontwikkeling zijn.

De hele merkenstrategie daarrond wordt nog volop uitgewerkt. Dit is dan ook een ideale testcase. Een sterk merk met een ander sterk merk samenvoegen, is iets anders dan een nieuw merk lanceren.

Voorlopig gaan we dus aan de slag met de twee sterke merken naast mekaar. We zijn nu vooral bezig met de logistieke integratie, en de integratie van de software.

Sinds 1 juli zijn onze Brusselse vestigingen van MaisonRouge en Challenge MC ook samengebracht op één prachtige locatie in Tour & Taxis. Van daaruit zullen we dan verder aan de integratie blijven werken.”

REKENING ÉN CV VERRIJKEN

Anno 2022 hebben jongeren meer dan ooit een brede keuze aan studentenjobs.

Daarom willen MaisonRouge en Challenge MC de nadruk leggen op de kwaliteit van hun aanbod voor de crewleden. Davy Callewaert: “We willen dat MaisonRouge, Challenge MC en alle merken zo aantrekkelijk mogelijk worden, zodat jonge mensen echt graag bij ons en met ons willen werken. Dat is onze uitdaging, en daar moeten wij met onze corporate branding op inspelen. Als ze bij ons binnenlopen, beginnen ze aan een journey waarbij wij hen opleiden en beter maken. Ik wil ervoor zorgen dat een bedrijfsleider of recruiter die een cv onder ogen krijgt van iemand die jarenlang voor ons gewerkt heeft, automatisch kan besluiten dat deze persoon de juiste attitude, instelling en opleiding heeft.” Michel Devillé vult aan: “Wij willen bij onze mensen echt top-ofmind zijn. Ze moeten weten dat wanneer ze voor MaisonRouge of Challenge MC werken, ze niet enkel hun rekening, maar ook hun cv verrijken. Tegelijkertijd willen we ook top of mind zijn bij onze klanten die op zoek zijn naar ambassadeurs die perfect aansluiten bij wie ze zijn. We willen voor beide groepen dus een soort van kwaliteitslabel worden.”

EXPERIENCE magazine 37

SUPPLIERS

J&M CATERING WORDT ONDERDEEL VAN COMPASS GROUP Aan het begin van deze zomer kwam er opvallend nieuws uit de sector van de eventcatering. J&M Catering, sinds vele jaren de nummer 1 in de Experience-ranking van meest gewaardeerde cateraars, wordt overgenomen door Compass Group België. Experience sprak met Jan Jacobs, oprichter en zaakvoerder van J&M Catering, over deze belangrijke nieuwe stap voor het bedrijf.

Compass Group België, een onderdeel van ‘s werelds grootste foodservicebedrijf Compass Group PLC, werkt al vele jaren aan de verdere diversificatie van haar foodservice-activiteiten. De voorbije jaren zijn o.a. Gourmet Invent en Amalthea tot de groep toegetreden, en recent nog werd in Nederland het gerenommeerde cateringhuis Maison van de Boer overgenomen. Daarnaast werd in België ook nog Fair Catering gelanceerd, dat zich zal specialiseren in beurscatering.

GENERATIES OVERSTIJGEN

Met J&M Catering, dat jaarlijks zo’n 3000 evenementen verzorgt met de merken J&M Catering en Silverspoon, haalt de groep nu opnieuw een sterke aanwinst binnen. Waar wat betekent deze overname nu voor J&M Catering zelf? Wij legden ons oor te luister bij Jan Jacobs, al drie decennia het gezicht van en stuwende kracht achter J&M Catering.

WAAROM WAS HET TOETREDEN TOT EEN GROTERE GROEP INTERESSANT VOOR J&M CATERING?

Jan Jacobs: “Ik ben 30 jaar geleden J&M Catering opgestart met als doel een duurzame onderneming te creëren, die hopelijk verschillende generaties kan overstijgen. Om op lange termijn nog te kunnen blijven doorgroeien, was deze samen38 EXPERIENCE magazine

SUPPLIERS Jan Jacobs (J&M Catering)& Bart Matthijs (Compass Group Belgium)

werking de best mogelijke piste voor J&M. Op deze manier hoop ik binnen 30 jaar nog altijd ons logo te zien prijken op evenementen en naast ons hoofdkwartier in Schelle. Dat is een droom als ondernemer, toch?”

geleden voor nieuwe business kan zorgen in het B2B-segment of omgekeerd. Daarom geloven wij alvast niet in een te strakke positionering van onze merken.”

EN WAAROM IS COMPASS GROUP HIERBIJ EEN GOEDE MATCH?

Z AL DE ORGANISATIE BINNEN J&M CATERING STERK VERANDEREN? EN HOE Z AL JOUW ROL VERANDEREN?

“Compass is een echte wereldspeler maar tegelijkertijd is het ook een speler met een sterk lokaal management, dat onze Belgische eventmarkt goed kent en dus ook de waarde van J&M Catering als marktleider erkent. Zowel Compass als ikzelf vonden het belangrijk dat we autonoom kunnen blijven verder werken en onze klanten kunnen blijven bedienen zoals ze dit van ons gewend zijn. Dat Compass daar zelf ook een meerwaarde in ziet, was voor ons van heel groot belang.

Daarom blijf ik zelf ook aan het stuur en blijft het volledige management team aan boord.”

DUURZAME SECTOR

“Zoals reeds aangegeven blijven we met het voltallige management team aan boord.

Dat was iets waar Compass Group op stond om onze klanten blijvend te kunnen laten genieten van dezelfde persoonlijke service en beleving op maat. Ikzelf zal me nog meer dan vroeger kunnen bezighouden met de ontwikkeling van ons product en met de opleiding en coaching van onze mensen. Daar kijk ik enorm naar uit. We zijn een toonaangevende, creatieve cateraar en dat zullen we nog meer kunnen tonen dan vroeger. Als ma-

“WIJ MOETEN ONSZELF NA DE CORONAPANDEMIE OPNIEUW TONEN ALS EEN DUURZAME SECTOR, MET CARRIÈREMOGELIJKHEDEN EN VEEL VOLDOENING VOOR CREATIEVE MENSEN.” NOG MEER FOCUS OP HET PRODUCT WAT ZULLEN DE KLANTEN MERKEN VAN DEZE OVERNAME?

“Normaal gezien niets, behalve dan dat we ons nog meer op ons product zullen kunnen focussen. Ik kijk er zelf enorm naar uit om net als voor COVID dagdagelijks met ons product en onze mensen bezig te kunnen zijn. De persoonlijke commerciële aanpak, de eigen toets van de keuken, de sterke logistieke werking en deze keuze voor onze eigen leveranciers – daar raken we niet aan.”

ZULLEN DE MERKEN J&M CATERING EN SILVERSPOON ANDERS IN DE MARKT GEZET WORDEN? EN WAT BETEKENT HET DAT DE VROEGERE CONCURRENTEN AMALTHEA EN GOURMET INVENT NU TOT DEZELFDE GROEP HOREN?

“Dat is een goede vraag. De redenen waarom klanten voor hun gasten een bepaalde culinaire beleving en bijhorende cateraar kiezen zijn heel divers. Vaak is een ervaring uit het verleden bepalend in de keuze voor cateraar A, B of C. Bij J&M en Silverspoon merken we vaak dat een communiefeest jaren

naging director van J&M zal ik aan de kar blijven trekken om ons bedrijf verder duurzaam te laten groeien en nieuwe culinaire belevingen te ontwikkelen voor onze klanten.”

WAT ZIEN JULLIE ALS DE GROOTSTE UITDAGINGEN VOOR DE KOMENDE JAREN?

“Wij moeten onszelf na de coronapandemie opnieuw tonen als een duurzame sector, met carrièremogelijkheden en veel voldoening voor creatieve mensen. De vraag van vandaag kan niet volledig ingevuld worden en dat is uiteraard jammer voor onze klanten en voor de bedrijven. Dat is volgens ons het gevolg van de relance van de eventsector en het aantal uitgestelde evenementen, maar ook van de vernieuwde werk-privébalans die heel wat mensen graag aanhouden. Het is onze taak als werkgevers om ons aan te passen aan dit nieuwe normaal en attractieve trajecten voor te leggen die geschikt zijn voor onze organisatie en voor ons team. Daarnaast hopen we dat de wereldwijde voedselcrisis en bijhorende prijsstijging zich snel zullen normaliseren, want deze zetten ook druk op het model van de cateraars.”

EXPERIENCE magazine 39

BEA AWARDS

DE BEA’S TREKKEN NAAR ANTWERPEN Na een succesvolle dubbeleditie in 2021 – in bijzonder uitdagende omstandigheden – is het BEA-team intussen volop bezig met de voorbereidingen van de BEA 2022. Deze editie zal op 23 november zijn ontknoping krijgen tijdens de awardceremonie in Avenue, de nieuwe evenementenhal van Antwerp Expo.

Bij het ter perse gaan van dit magazine hadden reeds tientallen agentschappen hun beste cases van het afgelopen jaar ingeschreven voor de nieuwe competitie.

Een belangrijke nieuwigheid is dat er dit jaar voor het eerst vijf categorieën zijn.

Naast de vier ‘klassieke’ BEA-categorieën (B2B, B2C, B2E & Institutional Events) zal er dit jaar een nieuwe categorie geïntroduceerd worden, waarin de jury op zoek gaat naar cases waarin met zeer beperkte middelen enorm mooie projecten zijn verwezenlijkt. Deze ‘Lowbudget’ categorie is dan ook beperkt tot evenementen met een budget kleiner dan 20.000 euro.

VAKJURY WORDT VERDER VERSTERKT

De ingeschreven cases worden in september een eerste keer voorgelegd aan de BEA-jury. Begin juli had reeds 80% van de juryleden van de vorige editie aangegeven opnieuw op post te zullen zijn.

Maar uiteraard zal de jury ook nog verder aangevuld en versterkt worden met enkele nieuwe gezichten. Op basis van een online voorronde maakt de jury een eer40 EXPERIENCE magazine

ste schifting. De agentschappen die doorstoten naar de finaleronde mogen op 23 november hun case live komen presenteren voor de jury, én voor het publiek. Na deze presentaties, die zullen plaatsvinden in het iconische Havenhuis, trekt de jury zich terug voor een beraadslaging waarin ze de vijf winnaars van een Gouden BEA aanduidt.

4 CEREMONIES ONDER ÉÉN DAK

Die laureaten worden onthuld tijdens de BEA-ceremonie, die zal plaatsvinden in Avenue by Antwerp Expo. Net als vorig jaar wordt opnieuw de brede communicatiesector samengebracht, want naast de BEA’s, zullen ook de BOA’s, de BOCA’s en de BORA’s worden uitgereikt. JADA events zal opnieuw instaan voor de organisatie van het event. “Het grote verschil met vorig jaar is dat we een aparte receptie gaan kunnen doen, en dat er ook een aparte party zal zijn”, zo vertelt Jan De

Wieuw van JADA events.

“We bekijken het positief en we gaan er vanuit de corona niet opnieuw voor een haar in de boter zal zorgen. Mochten er toch weer beperkingen opduiken, denk ik dat we vorig jaar hebben bewezen dat we heel snel kunnen schakelen.

Op amper een paar dagen tijd hebben we toen alles aangepast.”

OPEN UP

Als tagline voor de Belgian Event Awards werd dit jaar gekozen voor ‘Open up’.

“Daar zijn verschillende redenen voor”, zo aldus Jan De Wieuw. “Eerst en vooral om te benadrukken dat de sector momenteel, na een lange en moeilijke periode, terug volledig open is. Ten tweede draait het bij een eventceremonie natuurlijk ook om het openen van de enveloppes en het ontdekken van de winnaars.

Ten slotte gaan we ook nog iets doen met scheepscontainers die open en dicht gaan, maar daar wil ik voorlopig nog niet te veel over verklappen.”

ANTWERPEN IN DE KIJKER

Na twee edities in Mechelen trekken de

BEA AWARDS

VOOR AVENUE BY ANTWERP EXPO WAS HET EEN NO-BRAINER OM DE BEA AWARDS DIT JAAR TE WILLEN VERWELKOMEN.

BEA’s dus in noordelijke richting om neer te strijken in de nieuwe gaststad Antwerpen. “Stad Antwerpen en Port of Antwerp-Bruges zijn dit jaar belangrijke partners van de BEA”, zegt Jan De Wieuw. “Daarom leek het ons leuk om verschillende typische kenmerken van de stad – met name de haven, mode en diamant - tijdens het evenement op een speelse manier naar voren te laten komen.

Tijdens de voorbereiding van deze editie zullen we ook samenwerken met enkele hogescholen. Wij willen de studenten eventmanagement de kans geven om mee te werken aan de BEA’s, niet enkel door de handen uit de mouwen te steken, maar ook door eigen ideeën aan te dragen.”

Antwerp Expo – met een hedendaagse uitstraling. Het is een locatie met een enorm potentieel en dat willen we tijdens de BEA’s benadrukken”, aldus Philippe Willegems.

De ticketverkoop voor de BEA Awards 2022 gaat deze zomer nog van start. Hou dus goed www.bea-awards.be en www.eventnews.be in de gaten voor updates hieromtrent.

NIEUWE LOCATIE TONEN AAN DE SECTOR

Voor Avenue by Antwerp Expo was het een no-brainer om de BEA Awards dit jaar te willen verwelkomen. “Avenue is een volledig nieuwe evenementenhal”, zo vertelt Philippe Willegems van Antwerp Expo/easyfairs. “De hal werd op 15 januari 2020 opgeleverd, maar door het uitbreken van de pandemie hebben we deze nog niet uitgebreid in de markt kunnen zetten. De BEA Awards bieden dan ook een unieke gelegenheid om de sector te laten kennismaken met de mogelijkheden van Avenue.”

1500M² TOT 8000M²

Avenue is een locatie die probeert in de spelen op de noden van de hedendaagse organisator. “Bij het uitwerken van de hal hebben we inderdaad uitgebreid gepraat met mensen uit de sector. Enkele zaken die op hun wenslijstje stonden waren vrije hoogte, een donkere hal en de aanwezigheid van een technische grid. Daar hebben wij dan ook rekening mee gehouden.

De nieuwe hal is tegen de grootste hal van Antwerp Expo gebouwd, en tussen beide zijn acht poorten voorzien. Voor grotere evenementen kunnen we deze openen, om zo tot een oppervlakte van 8000 m² te komen. Avenue zelf heeft 2000 m² oppervlakte, waarvan 1500 m² een compartimenteerbare black box is. Bovendien heeft Avenue een eigen ingang – los van EXPERIENCE magazine 41

EVENTNEWS

EVENTNEWS

FEBIAC KIEST FAST FORWARD ALS PARTNER VOOR DE 100STE EDITIE VAN HET AUTOSALON Na 3 jaar wachten gaat het autosalon opnieuw fysiek door: van vrijdag 13 tot en met zondag 22 januari 2023. Daarenboven wordt het een unieke jubileumeditie, want FEBIAC mag met het autosalon 100 kaarsjes uitblazen. Dubbel feest voor de liefhebbers dus! Voor de organisatie van deze speciale editie werd een uitgebreide pitch uit. Fast Forward kwam hierbij als verkozen partner uit de bus.

Volgens Gabriël Goffoy, Directeur Communicatie en Events bij FEBIAC, was het ‘de creatieve en pragmatische aanpak’ van Fast Forward die de doorslag gaf bij de keuze.

Na deze positieve feedback startte Fast Forward energiek aan de eerste voorbereidingen. Samen met FEBIAC, de andere projectpartners en stakeholders maakt het agentschap de komende maanden een uitgebreide strategische oefening. Hun opdracht? Een unieke 100ste editie neerzetten die tegelijk een nieuwe toekomst inluidt. Want sinds de laatste Saloneditie in 2020 is er heel wat veranderd in de sector en dat vraagt om vernieuwende inzichten en een frisse aanpak.

Fast Forward staat te popelen om in het najaar ook van start te gaan met het productionele luik. Naast ‘the obvious things to do’ zoals onder andere de vele exposanten intekenen op plan, zal men zich ook focussen op het creëren van specifieke (digital) experiences.

En uiteraard - niet te vergeten – wordt dit ook commercieel afgestemd met alle partners.

Fast Forward en FEBIAC hebben een boeiend traject voor de boeg en staan klaar om volle gas vooruit te gaan! See you in Brussels Expo!? www.fastforward.events

EXPERIENCE magazine 43

EVENTNEWS

return on emotion experience live communication

events • exhibitions • communication www.themediahouse.be • info@themediahouse.be

A World of Audio-visual Rental Events Meetings & Conventions Concerts Fashion Shows Exhibitions Christie Digital DLP & HD Projectors Vista Systems Processors LCD & Plasma Displays Sound & Light

www.adcprod.be info@adcprod.be

Hermesstraat 4c B-1930 Zaventem Tel: + 32 2 725 40 56 Fax: + 32 2 725 37 92 44 EXPERIENCE magazine

EVENTNEWS

PROLIGHT + SOUND 2022: AV-BEURS IN EEN SFEER VAN OPTIMISME Na een onderbreking van twee jaar verwelkomde Prolight + Sound eind april opnieuw de bedrijven en professionals uit alle segmenten van de audiovisuele industrie in het beurs- en expositiecentrum van Frankfurt. Zo’n 20.000 bezoekers uit 93 landen namen deel aan deze reünie van de evenementenindustrie, waar ze de nieuwste technologische trends konden ontdekken. ©Messe Frankfurt Exhibition GmbH / Jochen Günther

De show vormde meteen de aftrap van het beursseizoen 2022 in Frankfurt. “Door met zijn allen de handen ineen te slaan, hebben we iets bereikt waarvan velen aan het begin van het jaar dachten dat het onmogelijk zou zijn: de bedrijven en associaties van de evenementen- en mediatechnologiesector sloegen de handen ineen om opnieuw te laten zien hoeveel leven en positieve energie er in deze sector aanwezig is. We mogen allemaal trots zijn op dit resultaat. Prolight + Sound bracht niet alleen een breed scala aan nieuwe en indrukwekkende technologieën op de markt, het zorgde ook voor belangrijke impulsen voor manieren waarop de sector zichzelf kan wapenen om de uitdagingen van het heden en de toekomst het hoofd te bieden”, zo sprak Wolfgang Marzin, Voorzitter en CEO van Messe Frankfurt.

Tijdens Prolight + Sound waren er tal van productlanceringen en werden er een hele reeks toekomstgerichte oplossingen gepresenteerd. Het is dus overduidelijk dat de bedrijven uit de entertainment-technologiesector niet stil hebben gezeten gedurende een lange periode zonder evenementen. Op veel beursstands konden bezoekers presentaties zien met de nieuwste licht-, geluid-, podium-, media- en evenementtechnologie.

In de beurshallen van Prolight + Sound werd ook duidelijk dat in tijden van personeelstekorten beurzen steeds belangrijker worden voor de werving. Dit was vooral duidelijk op de nieuwe Future Hub, die content samenbracht voor een jonge doelgroep, waar veel bedrijven zowel nieuwkomers in de sector als geschoolde arbeiders die op zoek waren naar nieuwe uitdagingen, bereikten. Verder was er ook een bijzondere aandacht voor een groenere toekomst voor de evenementenindustrie, met technologieën met hoog niveau van energie-efficiëntie, oplossingen voor het verminderen van logistieke problemen en producten gemaakt van milieuvriendelijke materialen.

De volgende editie van Prolight + Sound zal plaatsvinden van 25 tot en met 28 april 2023. www.prolight-sound.com

PENTAHOTEL – BRUSSEL CITY CENTER BEHAALT GREEN KEY LABEL Dit voorjaar kregen vier Brusselse locaties het Green Key label toegekend, een erkenning voor toerismeondernemers die actief inzetten voor duurzamer toerisme. Een van deze nieuwe Green Key locaties is het PentaHotel – Brussel City Center.

Het PentaHotel in het centrum van Brussel combineert elegantie, comfort en milieu. Naast hun duurzame cateringservice draagt PentaHotel bij tot de schoonmaak van steden en stranden in alle Pentahotel bestemmingen, deelt het insectenhotels uit en neemt het financieel deel aan de herbebossing van ecosystemen met hun partner « One Tree Planted ».

Green Key is het meest ambitieuze duurzaamheidslabel voor toerisme en recreatie. Locaties met het label leveren op meerdere domeinen inspanningen: minder water- en energieverbruik, inzetten op afvalpreventie en -sortering, duurzame voeding en mobiliteit, ecologisch onderhoud en instandhouding van de biodiversiteit…

Ze krijgen driejaarlijks een audit en moeten elk jaar tonen dat ze het duurzaamheidslabel nog verdienen. www.pentahotels.com/hotels/belgium/brussels-city-centre EXPERIENCE magazine 45

EVENTNEWS

UTOPIA EVENTS EN OMCOLLECTIVE ORGANISEREN EERSTE CO2-NEUTRALE MARKETINGEVENT IN BELGIË

Op 26 september gooit het Elisabeth Center in Antwerpen haar deuren open voor de vierde editie van OMconference, een jaarlijks marketingevent waarbij de marketing beslissingsnemer ondergedompeld wordt in een bad vol inspirerende sprekers en waarbij hij ruimschoots de tijd krijgt om te netwerken met gelijkgestemden. Dit jaar is duurzame marketing hét hot topic. Een boeiend thema waar de marketing beslissingsnemer een belangrijke rol in speelt tegenover zijn/haar merk en de klanten. En OMconference walks the talk, want het wordt het eerste CO2-neutrale marketingevent in België. En dat met de deskundige begeleiding van Utopia Events uit Gent.

WIE IS OMCONFERENCE?

OMconference is een initiatief van digital marketing agency OMcollective uit Sint-Niklaas en 15 andere partners. Samen bundelen ze de krachten om hét event van het jaar op poten te zetten voor de marketing beslissingsnemer. Zonder partners, geen OMconference. Eén van de nieuwkomers is Utopia Events. Zij zijn een full-service evenementenbureau en expert in de totaalorganisatie van duurzame events die knallen. Dé ideale match en van onontbeerlijke meerwaarde voor de ‘Duurzame marketing’ editie van 2022.

PRACTICE WHAT YOU PREACH: SUSTOPIA LABEL VOOR OMCONFERENCE

OMconference wil het duurzame verhaal niet enkel in het programma verwerken, maar ‘walks the talk’. Onder begeleiding van ‘The carbon-neutral event agency Utopia’, streeft OMconference ernaar zowel in de creatie, de aanloop naar als tijdens de eventdag, de CO2-uitstoot te vermijden of te beperken waar mogelijk om zo klimaatneutraal mogelijk te zijn en om zo het eerste CO2-neutraal marketingevent in België te worden. De uitstoot die niet kan vermeden worden, wordt gecompenseerd in een 46 EXPERIENCE magazine

gecertificeerd klimaatproject in samenwerking met CO2logic.

De samenwerking beperkt zich niet enkel tot het OMconference event, maar ook elke partner binnen dit verhaal wordt mee gesensibiliseerd en er wordt bekeken waar hun kansen liggen om het (nog) beter te doen.

WAAR EN WANNEER?

OMconference vindt plaats op maandag 26 september 2022 in het Flanders Meeting & Convention Center in Antwerpen en telt jaarlijks zo’n 1.100 aanwezigen. Tickets kan je al kopen vanaf 249 euro all in. Op het menu staan talks voor van onder meer futuroloog Rik Vera, neuromarketeer Reinout Van Zandycke, onderzoeker en auteur van ‘De Duurzame Belg’ Wim Vermeulen, Belofte van het Jaar Sarah Parent van Go Forest, boeiende cases van onder andere Too Good to Go, Colruyt, A.S. Adventure, O2O Bikes en nog zoveel meer. www.omconference.be

EVENTNEWS

From event to experience BRING IT LIVE ALDI press & influencer event

Hybrid event BASF

Check out more of our projects and discover how we can also boost your performance at www.dms.be/live

Webinar Assuralia

10 years Sabato

30 years Orfit

Network event Chez Nous Cannes

EXPERIENCE THE DIFFERENCE

Soundfield nv THE MICE PARTY

© Event Photographers United

Atomveldstraat 8 bus 5 l 9450 Denderhoutem l Belgium T +32 53 805 850 l F +32 53 809 088 info@soundfield.be l www.soundfield.be

EXPERIENCE magazine 47

EVENTNEWS

BESA ERKEND ALS WERKGEVERSFEDERATIE De Belgian Event Supplier Association kreeg onlangs de bevestiging dat de aanvraag voor de verlenging van onze erkenning als beroepsfederatie voor de periode 2023-2028 werd goedgekeurd. Daarnaast werd BESA ook meteen erkend als werkgeversfederatie!

De erkenning als werkgeversfederatie is belangrijk in het dossier van het Paritair Comité voor de eventsector waar BESA samen met de Event Confederation en de andere aangesloten sectorfederaties aan werkt.

BESA is ondertussen al twaalf jaar een erkende beroepsfederatie. Om de vijf jaar moet die erkenning opnieuw worden aangevraagd bij de FOD Economie aan de hand van een goed gestoffeerd dossier. Hierin wordt aangetoond dat BESA representatief is voor de leveranciers van de eventsector, dat het een goede werking heeft en dat het voldoet aan alle wettelijke verplichtingen. Dat gebeurde ondertussen al drie maal op rij.

48 EXPERIENCE magazine

Deze erkenning als beroepsfederatie verzekert BESA van een zitje in de sectorcommissie van de Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO’s, waar het de belangen van de event suppliers blijft verdedigen en de toeleveranciers in de eventsector blijft vertegenwoordigen.

Dat is ook de reden waarom het belangrijk het is om je aan te sluiten bij één van de eventfederaties van de Event Confederation: hoe meer bedrijven aangesloten zijn, hoe meer politiek en institutioneel gewicht er in de schaal kan worden gelegd om te wegen op het beleid. www.b-esa.be

EVENTNEWS ²

2022 · Laureate Awarded by the Evaluation Committee of the Voka Charter for Sustainable Business (VCDO), East Flanders division, to

FDM Print Group - publi-FDM Sint-Lievens-Houtem

Based on the sustainability policy and actions undertaken in 2021 in line with the sustainable development goals (SDG’s) of the United Nations.

Presented on 16/6/2022 – valid untill 30/6/2023

PRODUCE, RECYCLE AND REUSE! FDM PRINT GROUP STELT MET TROTS VOOR: FDM-GREEN TEXTILES. Geert Moerman CEO

Voka Chamber of Commerce East-Flanders

Printbedrijf Publi-FDM en Reclameonline te Sint-Lievens-Houtem denken mee aan het klimaat. Sinds 1 mei 2022 bieden zij recycleerbare producten aan alsook de kans tot recycleren.

Jaarlijks is er 3500 kg aan afval per persoon. Vele bedrijven doen er alles aan om

dit te verminderen en zoveel mogelijk te recycleren. Hierbij willen Publi-FDM en Reclameonline graag de duurzaamheid doortrekken naar hun klanten. Ze breiden uit met een nieuw systeem onder hun charter FDM-green textiles.

WAT HOUDT FDM-GREEN TEXTILES PRECIES IN?

De recyclingservice van FDM-green textiles zorgt voor een gesloten keten van recycleren na het gebruik van prints door Publi-FDM en Reclameonline. Deze worden verwerkt tot nieuwe grondstoffen. Dit voornamelijk van: peesdoeken, vlaggen, strandstoelen, banners…. Zo bieden zij hun klanten de mogelijkheid voor een volledig circulair proces.

HET PROCES • • • •

•

•

Productie: printen en afwerken van soft-signage.

Inzameling: gebruikte materialen worden ingezameld in big bags.

Ophaling: wordt geregeld met de partner.

Recyclage: opgehaald textiel wordt opnieuw gerecycleerd tot nieuwe producten.

Gebruikte polyesterdoeken, vlaggen… worden gerecycleerd tot garen.

Verwerking: de gerecycleerde garen worden verwerkt tot nieuwe textiel rollen.

Opslag: textiel rollen worden tot bij Publi-FDM bezorgd en in magazijn bewaard.

www.publi-fdm.be www.reclameonline.be EXPERIENCE magazine 49

EVENTNEWS

PUSH TO TALK ORGANISEERT SUCCESEDITIE VAN DE ASTRID USER DAYS 2022 Live communicatiebureau Push To Talk organiseerde de ASTRID User Days 2022 op 18 en 19 mei in Louvexpo in La Louvière. Een tweedaagse beurs die volledig in het teken staat van de digitale vernieuwing van kritieke (tele) communicatie. Push To Talk organiseerde het ganse evenement, zorgde voor alle video’s, zette zich voor zowel het visuele werk als de praktische kant voor de vele standhouders in en leidde zo alles in goede banen.

Een locatie met een oppervlakte van 3800 m2, meer dan 60 (internationale) standhouders en over de 1.500 bezoekers voorzien van een fantastische beurs die een ruim overzicht biedt van de huidige en toekomstige applicaties op het gebied van kritieke communicatie, lokalisatie, track & trace, alarmering, dispatching, drones, enz.: dat was de missie van Push To Talk. En een heel erg geslaagde zelfs.

IN DE REGISSEURSSTOEL

De ASTRID User Days 2022 werden naar goede gewoonte afgetrapt met een plenaire sessie waarin door boeiende sprekers (zoals onder anderen Ingrid Moerman, voorzitster van de Raad van bestuur van ASTRID, Salvator Vella, directeur-generaal van ASTRID en Raf Truyens, Adjunct-kabinetschef van minister Verlinden) de technologische uitdagingen en de toekomstplannen van ASTRID toegelicht worden. Push To Talk verzorgde hierbij zowel het scenario, interviews, het visuele aspect als de regie.

PRAKTISCHE ZAKEN

Bij dat in goede banen leiden, hoort ook een zeer praktische kant: van het voorzien van onder anderen badges, een photobooth, een cameraploeg die alles vastlegde, de inkleding van de beurszaal tot ervoor zorgen dat zowel de klant, de standhouders en de bezoekers nies tekortkomen, ook dat nam Push To Talk op in het takenpakket. Want #weorganiseyouconversation. Zowel on- als offline.

#GOEDECOMMUNICATIE

Niet alleen het contact met de standhouders, ook de sociale media werden onderhouden door Push To Talk. Met een uitgedacht communicatieplan voor de verschillende sociale mediakanalen van ASTRID, wist Push To Talk op welke (belangrijke) momenten in te spelen doorheen de tijdlijn van dit project. Van bezoekers warm maken voor het event tot followers meenemen achter de schermen, ook op dat vlak zorgde het communicatiebureau voor een ijzersterke aanpak. Want alles staat en valt met communicatie, toch?

BLIJK VAN APPRECIATIE

Conclusie: ook tijdens dit event kon Push To Talk terugvallen op sterke medewerkers met een ongelooflijke inzet. Dat de kroon op het werk een daverend applaus en een prachtig dankwoord van de klant opleverde, zorgde ook voor het communicatiebureau voor een grote glimlach. Op naar de volgende (succes)editie! www.pushtotalk.be 50 EXPERIENCE magazine

EVENTNEWS

Your secret ingredient Since 1992

www.jmcatering.be info@jmcatering.be EXPERIENCE magazine 51

EVENTNEWS

DOE EEN BEROEP OP WESTCAPADES VOOR UW ECO-VERANTWOORD SEMINARIE!

Westcapades, ideaal gevestigd in Rennes en Saint-Malo, voert daar uw evenementenprojecten uit. Het agentschap zorgt voor uw bijeenkomsten in een aangename sfeer, met lokale leveranciers die trots zijn op hun knowhow. Geniet aan de zee, in het bos of in het hart van de stad van een breed scala aan eco-verantwoorde activiteiten aangepast aan uw behoeften en wensen.

EEN ERVARING OM TE BELEVEN

Maak kennis met de bijenteelt en profiteer van dit unieke moment om je grenzen te verleggen door de wereld van de bijen onder de knie te krijgen. Een kans om de zelfbeheersing van uw team te ontwikkelen en hun perceptie van obstakels te veranderen.

VERRASSENDE CULINAIRE WORKSHOPS

Proef van de regionale smaken tijdens gastronomische workshops op maat: ontdek de voordelen van het Bretoense zeewier, van het plukken tot op het bord. Maak ook kennis met atypische workshops zoals de Escape Cook of de Rallye Gourmand, die uw smaakpapillen zeker zullen bekoren. Een echt authentiek en verbazingwekkend moment!

EEN MOMENT VAN ONTSPANNING

Wilt u uw gasten een boost geven? Lachyoga en yoga op een paddleboard zijn twee manieren om op natuurlijke wijze stress te verminderen en je zen-houding te verbeteren.

LEUKE EN SPORTIEVE UITDAGINGEN

Creëer echte teamcohesie door ongebruikelijke uitdagingen aan te gaan. Doe mee aan het spel van de Ridders van de Ronde Tafel in Brocéliande of ontdek coastering in Jersey. Mix al je zintuigen, van fysiek tot mentaal. www.westcapades.com

ABBIT VIERT 20 JAAR AANWEZIGHEID OP IMEX ABBIT, sinds 2018 onderdeel van de PFL-groep, was er 20 jaar geleden meteen bij toen de internationale expo voor Incentive Travel, Meetings, en Events voor het eerst naar Europa kwam. Sindsdien heeft ABBIT geen enkele editie gemist.

Maarten Vanneste, de oprichter van ABBIT, is ontzettend trots dat het bedrijf dit jaar reeds haar 40ste verjaardag viert én vanaf het begin, elke editie, partner is geweest van IMEX, de toonaangevende beurs voor meetings en events.

In twee decennia is de meetingindustrie fundamenteel veranderd. Twintig jaar geleden leken smartphones, vergaderplatforms en AI iets uit een verre toekomst. Maar intussen leven we in die toekomst en hebben we ons allemaal moeten aanpassen.

Innovatie en aanpassing zijn altijd de sleutel geweest tot het succes van IMEX en dat is wat hun partnerschap met ABBIT dreef: het vertrouwen in het vermogen van ABBIT om oplossingen te vinden en nieuwe ideeën en concepten te ontwikkelen.

In 2018 werd ABBIT onderdeel van de PFL-Groep. Die fusie bracht een groter team, nieuwe infrastructuur, expertise in videoproductie en een kantoor in Barcelona met zich mee. ABBIT is nu, meer dan ooit, een innovatieve kracht in het ondersteunen van vergaderingen en conferenties. www.abbit.eu

52 EXPERIENCE magazine

EVENTNEWS

JACQUES, DE NIEUWE EVENTLOCATIE ‘IN THE HEART OF ANTWERP’ Jacques is een nieuwe, trendy eventlocatie ondergebracht in een historisch pand: het ouderlijke huis van kunstschilder Jacob, of zoals het in het doopregister staat, Jacques Jordaens. Om hulde te brengen aan die echte naam van de oorspronkelijke bewoner, kreeg de locatie dan ook de naam ‘Jacques’!

‘Jacques’ combineert een charmant binnenplein met 3 trendy gedecoreerde eventruimtes voor allerlei private en bedrijfsevenementen. Maar ook de prachtig gewelfde kelders zijn beschikbaar voor een presentatie of een dinnersetting bijvoorbeeld.

‘Jacques’ is gelegen aan een binnenplaats tussen de Hoogstraat en de Reyndersstraat in het hart van de Antwerpse historische binnenstad. Het sympathieke binnenplein en het historische pand vormen samen een nieuwe eventspot in Antwerpen.

En omdat een kwalitatieve catering essentieel is voor een geslaagd evenement of feest, wordt het cateringluik bij Jacques volledig in-house uitgewerkt (een externe cateringpartner is eveneens welkom). ‘Jacques’, de nieuwe eventlocatie ‘in the heART of Antwerp’, kan vanaf nu geboekt worden voor events.

‘Jacques’ is een bijzonder moduleerbare locatie met een totale capaciteit van 250 personen. Ideaal voor huwelijksfeesten, jubileums, babyborrels, communie- en andere familiefeesten. Maar uiteraard kunnen ook bedrijven er terecht voor hun personeelsfeesten, seminaries en meetings.

www.jacques-antwerp.be

EXPERIENCE magazine 53

EVENTNEWS

COMMUNICATIESECTOR VEERT WEER OP IN JAARLIJKSE ACC PROFITABILITY SURVEY Na een aanzienlijke daling van de brutomarge (-7%) en een PBT/ Income ratio van slechts 7,4% voor de communicatiebureaus in het eerste Covid-jaar 2020, veert de sector terug op met een stijging van de brutomarge met 13,4% en een PBT/Income ratio van 11,8% in 2021. Tot die conclusie komt de jaarlijkse Profitability Survey van ACC, waaraan dit jaar een record aantal van 119 bureau(groepen) deelnamen, die communicatiebureaus vertegenwoordigen.

Voor het eerst overschrijdt de bruto marge van de deelnemende ACC-bureaus ook de magische grens van €400M, namelijk €421M, wat dit de meest representatieve studie ooit maakt met niet minder dan 3.763 FTE’s (334 meer als in 2020).

tent marketing bureaus zijn de Covidperiode goed doorgekomen en zetten nu ook de groeitrend verder, maar de sterkste stijging komt van de PR & Influencerbureaus die hun income met 40% zagen toenemen.

Hoewel er grote verschillen zijn per discipline, kijken bureaus met vertrouwen naar het jaar ’22: 77% van de deelnemende bureaus verwacht een income-groei terwijl slechts 15% vreest voor een daling. www.accbelgium.be

Het aandeel van de internationale netwerkbureaus is gezakt van 57% in 2019 naar 47% van de inkomsten in 2021, maar dat is ongetwijfeld het resultaat van de felle toename van lokale bureaus onder de ACC leden (dat zijn er 193 vandaag, waaronder 83 nieuwe leden sinds 2019).

Verder merken we dat de Eventbureaus hun verlies aan inkomen in 2020 slechts met 2/3 hebben gerecupereerd in 2021, maar dat hun winstmarge wel van 5,7% tot 17,1% gestegen is in 2021. De Brand Activation agencies zitten in slechtere papieren, hopelijk kunnen zij de trend keren in 2022. De digitale bureaus hebben hun income-verlies van 2020 gecompenseerd in 2021. De Con-

Colofon: Experience Magazine is een driemaandelijkse uitgave van LEO BV Cover: BMW Moments of Inspiration - Aiki Photography Oplage: 7.000 exemplaren Verspreiding: België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland (version française sur simple demande) Uitgeverij: LEO BVBA - Rue du Thier 8, 4122 Neupré - 0032 (0)486 13 13 08 Verantwoordelijke uitgever & Hoofdredactie: Jean-Paul Talbot, Rue du Thier 8, B-4122 Neupré - jp@eventbox.be Impression: Drukkerij Hendrix, Peer Redactie: Jeroen Coteur, Jacques Legros Vormgeving: Studio Mia - www.studiomia.be - 0032 (0) 495 24 35 23 Product Manager: Christophe De Clercq - cdc@eventbox.be - 0032 (0) 477 46 31 05 Traffic: Hilde De Ridder -Traffic.leo@telenet.be Drukwerk: Drukkerij Hendrix, Geel Copyright: Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. LEO is behalve van Experience Magazine ook uitgever van Belgian Event Manager Guide.

Abonnementen: info@eventbox.be Een abonnement op Experience Magazine kost € 130 per jaar (excl. BTW). Bij verzending buiten de Benelux en Frankrijk komen hier nog port- kosten bij. Studententarief mogelijk (70€/jaar) bij vertoon van een studentenkaart op naam. Aanvragen van een abonnement kan schriftelijk met vermelding van naam, functie, bedrijfsnaam en verzendadres. Abonnementen worden afgesloten voor een periode van een jaar en tot wederopzegging verlengd.

Opzegging van abonnementen dient twee maanden voor afloop van de abonnementsperiode schriftelijk te worden ingediend.

www.eventnews.be

54 EXPERIENCE magazine

instagram @eventnewsbe

facebook @EventnewsBE

EVENTNEWS

www.flyawaytv.be

SOLUTIONS FOR EVENTS, STREAMING AND BROADCASTING

STREAMING MADE FLEXIBLE AND EASY

EXPERIENCE magazine 55 WWW.VIZUAL.BE

EVENTNEWS

56 EXPERIENCE magazine