Communication DOSSIER
VENDRE À TOUT LE MONDE, C’EST VENDRE À PERSONNE ! Je vous propose de décrypter avec vous la nébuleuse qu’est la communication et d’adopter un chemin qui vous sera utile à mettre en place. PAR AXEL CHAPPUIS, DIRECTEUR-FONDATEUR COULEUR MANDARINE
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Qu’est-ce qu’une stratégie de communication ? Il s’agit du processus qui vous permettra de coordonner l’ensemble de vos actions afin d’atteindre vos objectifs de communication. Il vous faudra définir une stratégie de communication qui vous permettra d’avoir une vision d’ensemble sur vos actions et de mesurer leur efficacité et ainsi d’optimiser votre budget de communication aussi bien en offline ou en online.
orsque l’on est commerçant ou créateur d’entreprise, on se concentre au départ sur son produit et son projet. Ce qui en soi est normal ! Et ce n’est qu’une fois que tout est prêt et que l’on a lancé son activité que l’on est confronté au plus gros problème : comment faire connaître son entreprise et faire venir du monde avec un budget souvent limité ! CONSTRUISEZ VOTRE STRATÉGIE DE COMMUNICATION
LE BON MESSAGE AUX BONNES PERSONNES
Voici les cinq grandes étapes pour construire votre stratégie de communication. 1. Savoir analyser votre marché et votre communication. 2. Définir vos cibles. 3. Comprendre le ciblage marketing et savoir cartographier les socio-styles. 4. Établir votre message et votre positionnement. 5. Bien réaliser votre communication visuelle. L’organisation et le sens de l’anticipation sont des leviers de réussite pour une entreprise, quel que soit son secteur d’activité. En développant une bonne stratégie de communication, un institut peut facilement augmenter sa visibilité, booster son chiffre d’affaires, améliorer les relations en interne ou encore maîtriser plus efficacement son budget.
Que votre but soit d’améliorer et d’amplifier la satisfaction de vos clientes ou simplement vos performances ou votre rentabilité, il est indispensable de déterminer votre cible marketing. C’est la seule manière d’adresser le bon message aux bonnes personnes. Cartographier vos sociaux-styles Cette technique vous permettra de mieux maîtriser votre marché en le découpant en segments, c’est-à-dire un groupe de personnes rassemblées selon des critères homogènes de styles de vie (manière de vivre, manière de penser, attitudes, opinions, valeurs des comportements, aspirations…). Vous pouvez cartographier déjà quatre grands thèmes en groupe d’appartenance :
52 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Septembre 2021
