11 minute read
.03 Avant l'accueil : le recrutement et l'administration RH
En élaborant une politique d'accueil, vous vous assurez que tout le monde sera accueilli de la même manière. Un nouveau collaborateur accueilli chaleureusement est plus motivé et s'intégrera plus facilement. Et vous augmentez vos chances qu'il reste longtemps dans votre entreprise.
Mais avant l'accueil, il faut d'abord se charger du RECRUTEMENT et de L'ADMINISTRATION nécessaire.
COMMENT TROUVER ET RECRUTER DES COLLABORATEURS ? La recherche et le recrutement de nouveaux collaborateurs sont possibles de différentes manières :
- Votre propre réseau continue à jouer un grand rôle. Pour certaines fonctions, il n'est peut-être même pas nécessaire de placer une offre d'emploi. Vous pouvez la pourvoir en recourant à votre réseau.
- Vous pouvez également faire appel aux services d'une agence d'intérim ou d'un chasseur de têtes.
- En vous adressant au VDAB, ce service vous proposera non seulement la publication de votre offre d'emploi, mais également un accompagnement et des conseils dans votre recherche d'un nouveau collaborateur.
- Les secrétariats sociaux offrent souvent un encadrement pour les recherches du profil approprié. Ils peuvent vous aider à rédiger l'offre d'emploi, mais aussi à mettre en œuvre une politique d'accueil.
Certains sont même disposés à se charger des premiers entretiens avec le travailleur ou à assurer le suivi en qualité de personne de confiance externe.
- Dans certains cas, il vaut la peine d'envisager d'engager un responsable RH. Il pourra non seulement mettre sur pied une politique d'accueil efficace, mais aussi coacher les collaborateurs à long terme et les aider à développer leurs capacités. Un service RH interne est souvent à même de gérer de manière plus impliquée, plus fiable et plus adaptée, les problèmes et les besoins des travailleurs de l'organisation. Il sera aussi une source d'information, à côté du secrétariat social. Les premières questions relatives au droit du travail, aux congés de maladie, etc. lui sont tout naturellement adressées.
BROCHURE D'ACCUEIL DE TITULAIRE DE PROFESSION LIBÉRALE À EMPLOYEUR LIBERFORM.BE 9
IL S’AGIT D’ACQUÉRIR ET DE METTRE À PROFIT DES COMPÉTENCES GÉNÉRALES, PROFESSIONNELLES ET SPÉCIFIQUES AU MÉTIER
LES FORMES PEUVENT VARIER
DURÉE AMPLEUR
LIEU ACTEURS
QUELLES SONT LES POSSIBILITÉS ?
OÙ ? DANS LE CADRE D’UNE SITUATION PROFESSIONNELLE ÉGALEMENT CONSIDÉRÉE COMME ENVIRONNEMENT D’APPRENTISSAGE
.01 STAGE SPÉCIFIQUE
• correspondance avec la formation • initiation pratique STAGE DE FIN D’ÉTUDES
• généralement la dernière année d’études dans une haute école ou université • clôture par un rapport ou mémoire
.01
.02
.03
.02 APPRENTISSAGE EN ALTERNANCE
• compétences acquises à l’école, dans un centre d’enseignement à temps partiel ou lors d’un cours
IFAPME et sur le lieu de travail ifapme.be/formation-apprentissage.html • l’employeur constitue un élément indispensable pour parachever la formation, se préparer au marché de l’emploi et suivre une formation pour l’avenir
.03 CFI
• Le contrat formation-insertion est un contrat dans le cadre d’une formation professionnelle individuelle en vue d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer une activité professionnelle chez l'employeur. leforem.be • conclu entre le stagiaire, l’employeur et Le Forem • une durée de 1 à 6 mois • une Dimona doit être établie au début de l’occupation sous contrat de travail ordinaire
Pour pouvoir exercer certains métiers, comme huissier de justice, avocat, comptable agréé et réviseur d’entreprise, il faut d’abord décrocher le diplôme requis, puis faire un stage et réussir l’examen pratique d’aptitude organisé par la fédération professionnelle, les ordres et instituts. Lors du stage, il est souvent obligatoire de suivre une formation complémentaire.
10 LIBERFORM.BE BROCHURE D'ACCUEIL DE TITULAIRE DE PROFESSION LIBÉRALE À EMPLOYEUR
Recruter un demandeur d'emploi via la Formation professionnelle individuelle (IBO en Flandre) L’apprentissage sur le lieu de travail est un vaste concept. Il est connu sous différent(e)s noms et formes : stages, cours pratiques, formations d'apprentissage professionnel, etc. Le principe de base ? Il doit être question d'apprendre dans le cadre d'une situation professionnelle « authentique » ou « véritable », c’est-à-dire dans un contexte « de travail ». Une IBO – Formation professionnelle individuelle – est une forme d'apprentissage sur le lieu de travail. Dans le cadre d'un PFI, un employeur peut former un demandeur d’emploi dans son entreprise pendant 4 à 26 semaines, avec le soutien du Forem. Le demandeur d’emploi a ainsi la possibilité d'acquérir toutes les compétences nécessaires à l’exercice de sa fonction.
Qui sont les candidats PFI ? Pour accéder à un PFI, vous devez être demandeur d’emploi et répondre aux trois conditions suivantes :
- être inscrit(e) au Forem;
- ne pas avoir quitté votre travail pour débuter un PFI;
- ne pas avoir d’expérience pratique (sauf pendant une courte période en tant qu’intérimaire ou qu'étudiantjobiste).
Le FOREM développera une plateforme électronique destinée à son usage et à celui des employeurs. La plateforme permettra entre autres l’introduction de demandes et l’enregistrement des formations-insertion. Elle sera accessible au FOREM, aux employeurs et aux stagiaires.
‹ Image Liberform infographic 'Apprentissage sur le lieu de travail'
En savoir plus ? Rendez-vous sur le site web du Forem.
BROCHURE D'ACCUEIL DE TITULAIRE DE PROFESSION LIBÉRALE À EMPLOYEUR LIBERFORM.BE 11
À TITRE D'INSPIRATION
Piet Vandendriessche, CEO de Deloitte Belgium : « L’égalité est notre responsabilité en tant qu’organisation. Nous nous devons d’offrir des chances égales à tous. D’autre part, Deloitte mise sur le pouvoir de la diversité. En effet, les équipes hétéroclites livrent de meilleurs processus de décision et les performances d’une équipe sont aussi bien le résultat des compétences communes que de la diversité. Mais par-dessus tout, nous croyons qu’un bon environnement de travail doit accueillir les différences entre collaborateurs avec conviction et enthousiasme. »
La diversité doit se retrouver à chaque niveau de l'entreprise, donc également dans les fonctions dirigeantes et chez les partenaires.
Emma Codd, Managing Partner pour Talent (Deloitte UK) : « Gender diversity at leadership levels remains a challenge for many businesses but there is an ever-increasing understanding of the issues that hold women back in the workplace and the ways in which we can best tackle these. We have implemented a series of actions to increase the number of women we recruit, to ensure that development opportunities are clearly available and to provide a working environment that enables women to balance a successful career with family life. »
Au sein des organes de décision, l’organisation aspire à une représentation équitable des femmes.
Caroline Veris, Partenaire Risk Advisory : « Nous pourrons ainsi améliorer les processus décisionnels, attirer les meilleurs talents, augmenter la satisfaction de nos collaborateurs et axer notre organisation davantage encore sur les clients. »
PIET VANDENDRIESSCHE, CEO DE DELOITTE BELGIUM
EN TANT QU’ORGANISATION ET EMPLOYEUR, CHEZ DELOITTE, NOUS ESTIMONS QU’IL EN VA DE NOTRE RESPONSABILITÉ D’ACCORDER UNE PRIORITÉ ÉLEVÉE À L’ÉGALITÉ DES CHANCES. L’ÉGALITÉ HOMMES / FEMMES EST NOTRE PRIORITÉ ; NOTRE BUT EST DONC DE TRIPLER LE NOMBRE DE NOS PARTENAIRES FÉMININES D’ICI 2030.
12 LIBERFORM.BE BROCHURE D'ACCUEIL DE TITULAIRE DE PROFESSION LIBÉRALE À EMPLOYEUR
DELOITTE TRANSPOSÉ À LA PME
Le secteur des professions libérales relevant de la CP 336 est constitué à 85 % de PME employant un à cinq travailleurs. Nous examinons pour vous comment transposer les mesures inspirantes de Deloitte pour qu'elles soient également opérantes sur un lieu de travail plus restreint.
Comment veiller, par ex., à ce que l'accès à une fonction dirigeante ne soit pas entravé pour les femmes ? Deloitte utilise un « gender decoder » pour rendre les offres d'emploi neutres sur le plan du genre. Des organismes extérieurs peuvent également vous aider à rédiger une offre d'emploi neutre sur le plan du genre. Le VDAB joue un rôle important à cet égard. Cet organisme peut veiller à ce que les offres d'emploi ne mentionnent pas trop de compétences « masculines », qui ne sont pas réellement nécessaires pour la fonction. Il peut vous aider également à adopter un langage neutre sur le plan du genre en rédigeant votre règlement de travail ou vos consignes de sécurité.
Introduire plus de flexibilité (dans l'exercice des fonctions dirigeantes) permet de combiner plus facilement le travail et la vie privée. Cela peut se traduire, par ex., par une journée de travail à domicile par semaine, des horaires flottants ou le travail en déplacement. Mais aussi par la possibilité de prendre des jours de congé supplémentaires pour s'occuper d'un enfant malade. L'adaptation du travail aux différentes phases de la vie du travailleur s'inscrit également dans cette démarche. Tout comme pouvoir discuter, dans le cadre d'un entretien de fonctionnement ou d'évaluation, de la situation familiale et proposer ensuite des solutions/des conditions de travail flexibles.
CONSEIL // À l'occasion de la Journée internationale de la femme, mettre les collaboratrices à l'honneur peut changer la culture interne et même la manière dont on la communique au monde extérieur. Une telle action non seulement accroît la motivation des travailleurs, mais contribue également à faire évoluer les mentalités dans notre société. Instaurer l'égalité des genres au travail n'implique pas nécessairement de grands changements. Rien qu'en en prenant conscience, il est possible déjà de faire la différence pour vos collaborateurs actuels et futurs.
BROCHURE D'ACCUEIL DE TITULAIRE DE PROFESSION LIBÉRALE À EMPLOYEUR LIBERFORM.BE 13
Quel degré de diversité présente votre lieu de travail ? La diversité au travail est un facteur qui gagne chaque jour en importance. La discrimination est inacceptable. La diversité est incontournable. La discrimination n'est pas liée nécessairement à la question de la diversité ; et la diversité ne résout pas toujours un problème de « discrimination ».
Le secteur des professions libérales compte surtout des petites entreprises. Les questions liées à la diversité et à la non-discrimination ne doivent pas pour autant être négligées. La discrimination survient plus vite qu'on ne le pense, parfois de manière insidieuse. Une politique de diversité bien pensée et mise en œuvre présente de nombreux avantages au travail. Par exemple : la possibilité d'interpeller de nouveaux groupes cibles plus hétéroclites, aux connaissances linguistiques et aux idées multiculturelles venant à point dans notre monde globalisé. Ainsi, au lieu de chercher des traces de discrimination dans les différentes relations qui s’opèrent sur le lieu de travail (entre employeur-travailleur-client), il est plus intéressant de se concentrer directement sur les aspects positifs de la diversité.
Il importe de réfléchir à la direction que vous voulez prendre avec votre organisation, aux ensembles tâches-fonctions et aux compétences nécessaires pour bien exercer une fonction déterminée. Ainsi, la fonction de réceptionniste ne pourraitelle pas être exercée tout aussi bien par une personne en fauteuil roulant ou une personne de 55 ans et plus ? Dans notre société diverse, c'est de cette manière que vous faites la différence.
14 LIBERFORM.BE BROCHURE D'ACCUEIL DE TITULAIRE DE PROFESSION LIBÉRALE À EMPLOYEUR
L'ADMINISTRATION RH L'engagement d'un nouveau collaborateur implique de nombreuses démarches administratives. La législation sociale vous impose quelques obligations. Vous pouvez vous en charger vous-même ou faire appel aux services d'un secrétariat social.
La première étape consiste à vous identifier, en votre qualité d'employeur, à l'ONSS, l'Office national de sécurité sociale. Ensuite, vous pouvez remplir la déclaration Dimona, qui est la déclaration d'emploi, également auprès de l'ONSS. Cette obligation incombe à tous les employeurs dans tous les secteurs. Cela se passe par voie électronique. L'étape suivante consiste à établir un contrat de travail et un règlement de travail . Les autres étapes à ne pas oublier : contracter une assurance contre les accidents du travail, s'affilier à une caisse d'allocations familiales (attention : depuis 2019, le travailleur la choisit lui-même) et s'affilier à un service externe pour la prévention et la protection au travail.
N'oubliez pas non plus les avantages financiers et sociaux dont vous bénéficiez en recrutant un nouveau collaborateur. Cette nouvelle recrue peut conduire à une hausse du chiffre d'affaires, mais également améliorer l'efficience et la qualité du travail et réduire la pression au travail.
1
3Établir un contrat de travail et un règlement de travail
2Déclaration Dimona
Identification à l'ONSS 4 Assurance contre les accidents du travail
5 6
A liation à un service externe pour la prévention et la protection au travail
A liation à une caisse d’allocations familiales
Au chapitre 13, vous trouverez un récapitulatif des formalités nécessaires.
BROCHURE D'ACCUEIL DE TITULAIRE DE PROFESSION LIBÉRALE À EMPLOYEUR LIBERFORM.BE 15
À quoi faut-il faire attention lors d'une première embauche ? Une première embauche est une étape importante, qui implique des tâches administratives supplémentaires. Vous n'êtes plus responsable de votre seule activité, mais aussi de l'emploi d'une autre personne. Remplir toutes vos obligations administratives contribue également à la réussite de l'accueil d'un nouveau collaborateur. Vous et votre nouveau collaborateur pourrez ainsi entrevoir cette première journée de travail l'esprit tranquille.
Vous pouvez d'ailleurs vous faire aider pour mettre en ordre votre administration. Vous pouvez adresser à un secrétariat social toutes les questions relatives à votre personnel. Il peut se charger de toute votre administration ou vous donner des conseils pour sa gestion.
Réductions Tous les employeurs du secteur privé et tous les travailleurs assujettis entièrement à la sécurité sociale peuvent bénéficier d'une mesure générale de réduction des cotisations de sécurité sociale afin de ramener les charges salariales patronales à leur niveau moyen dans les pays voisins. Cette réduction est appliquée automatiquement par votre secrétariat social.
N'oubliez pas non plus d'utiliser la réduction groupe-cible « premiers engagements ». Cette réduction s'adresse aux employeurs starters ou petits du secteur privé qui emploient peu ou pas de personnel. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site web de l'ONSS, l'Office national de sécurité sociale.
Vous voulez vous en charger ? Vous pouvez déclarer vous-même la réduction sur la déclaration Dmfa, à la rubrique 90109 « diminution emploi » avec le code de réduction.
Que se passe-t-il au recrutement suivant ? Pour soutenir la croissance de votre activité, vous devrez renforcer vos effectifs. Si vous ne voulez pas vous en charger de A à Z, vous pouvez faire appel au VDAB (Vlaamse Dienst Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding), c'est-à-dire l'Office flamand de l'Emploi et de la Formation professionnelle. Les entreprises privées, telles que les agences d'intérim, les cabinets de sélection et de recrutement, les chasseurs de têtes et les sites web proposant des offres d'emploi et des C.V., peuvent également vous aider à trouver le personnel approprié.
Du 2e au 6e recrutement, vous pouvez bénéficier également de la réduction groupe-cible « premiers engagements » via l'Office national de sécurité sociale. À partir du 7e recrutement, cette réduction n'est plus octroyée.
16 LIBERFORM.BE BROCHURE D'ACCUEIL DE TITULAIRE DE PROFESSION LIBÉRALE À EMPLOYEUR
