Año 6 N.º 64 || Setiembre 2021 || Para socios de la Cooperativa Lambaré || Distribución gratuita
LA FIDELIZACIÓN DE SOCIOS JÓVENES ESTÁ LIGADA A PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES OFICINAS CORPORATIVAS Y CENTRO DE ATENCIÓN ESTÁN PENSADOS PARA LOS SOCIOS Y NO SOCIOS HÁBITO DEL AHORRO BROTA EN LA NIÑEZ, FLORECE EN LA JUVENTUD Y FRUCTIFICA EN LA MADUREZ
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SUMARIO
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DIRIGENCIA DE LA COOPERATIVA LAMBARÉ LTDA. NOTA DE TAPA Consciente del valor de las nuevas generaciones, la Cooperativa Lambaré Ltda. planifica y desarrolla proyectos destinados a lograr la fidelización de sus socios jóvenes, con la firme convicción de que éstos serán autores de importantes transformaciones en nuestro país. 4 / Fidelización de socios jóvenes
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PRODUCTOS Y SERVICIOS Los hábitos, como el ahorro, se fomentan desde la niñez, aunque su aplicación práctica en la vida cotidiana se produce desde la juventud. El desarrollo de esta conducta permite ordenar los gastos, y alcanzar tranquilidad y seguridad financiera. 6 / El ahorro: inculcar en la niñez y aplicar desde la juventud 10 / Cooperativa 2.0 12 / Flamante Centro de Atención al Socio 14 / Innovadoras oficinas corporativas 18 / Apoyo para ese momento inevitable
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SOCIA DESTACADA Vanessa Varela es una emprendedora imparable. Fundó Pinda Comunicaciones, uniendo su pasión por las ventas, el marketing y el diseño. Actualmente se lanzó en el rubro inmobiliario, con la empresa líder Re/Max Paraguay, a la que dedica gran parte de su tiempo. 20 / PINDA COMUNICACIONES Una fusión de pasiones
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CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Presidenta
CARLA IVANA WORMSBECKER
Vicepresidenta
ZULMA VICENTA SANABRIA DE MOLINAS
Secretaria
ANALBERTA OVIEDO DE ROMERO
Pro secretario
MILCIADES BENÍTEZ
Tesorera
DELFINA ZÁRATE DE FIGUEREDO
Pro tesorero
HERIBERTO GAMARRA GÓMEZ
Vocal titular
CECILIO ALBERTO CABALLERO
COMITÉ EJECUTIVO Presidenta
CARLA IVANA WORMSBECKER
Secretaria
ANALBERTA OVIEDO DE ROMERO
Miembro titular
DELFINA ZÁRATE DE FIGUEREDO
STAFF REVISTA COMPARTIENDO COOPERATIVA LAMBARÉ LTDA. Gerente general
JOSÉ MARÍA MARTÍNEZ
Coordinación
NICOLÁS ZAYAS LEGUIZAMÓN
Logística
ELÍAS ESPÍNOLA ALONSO
GESTIÓN PUBLICITARIA Dirección general
MARÍA LIZ AGUILERA
Entrevistas y redacción
CAROLINA RUÍZ
Diseño y diagramación
ARIEL TORRES
Dirección comercial
LILIAN AYALA
Marketing
LILIANA MONGELÓS
BIENESTAR Y ESTILO DE VIDA La juventud no se define por la edad cronológica, sino por la actitud que se tiene ante la vida. Sentimientos como la alegría, el optimismo, la creatividad y la resiliencia son herramientas fundamentales para estimular la voluntad y la ilusión. 22 / Actitud positiva, fuente de juventud
CONTACTOS Gerencia: (0986) 101 995 Departamento Comercial: (0986) 700 743 Departamento de Marketing: (0986) 777 203 Email: infocomercial@gestionpublicitariapy.co
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NOTA DE TAPA
Fidelización de socios jóvenes La Cooperativa Lambaré Ltda. sigue cautelosa en el proceso de apertura post-pandemia. Sin embargo, no pierde de vista los segmentos de socios que forman parte de su extensa cartera. Jóvenes y adultos se adaptan a las innovaciones implementadas, en la prestación de productos y servicios. Consciente del valor de las nuevas generaciones, planifica y desarrolla proyectos destinados a lograr la fidelización de sus socios jóvenes, con la firme convicción de que éstos serán los artífices de importantes transformaciones en nuestro país.
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ctualmente estamos en un proceso, tal vez inicial, de una reactivación económica a nivel país y a nivel institucional, pero es muy pronto para hablar de esto. Creo que recién dentro de dos años vamos a lograr reactivar toda la economía nuevamente. Este es un proceso lento, no olvidemos de que hay muchísimo desempleo, muchísimas empresas o microempresas que han cerrado, lo que no cambia de un día para otro. Todo esto resultó en una situación económica muy ajustada y en algunos casos de gran impacto, más en las personas de medianos y escasos recursos, quienes no tenían suficiente “colchón” (recursos) como para poder soportar un evento de esta naturaleza. Nadie esperaba y nadie estaba preparado para esto. Entonces, creo que si esto sigue así, en dos años podríamos recuperarnos. Actualmente, nosotros tenemos 58.000 socios aproximadamente, de los cuales 35.000 son activos y operan con la coope-
Lic. José María Martínez, Gerente General de la Cooperativa Lambaré Ltda.
rativa, pues registran movimiento con algún servicio. Del total de socios, alrededor de 43% son jóvenes. Nuestra cooperativa entiende que la nueva generación marca el cambio dentro de nuestro país, económica y políticamente, por eso es un segmento muy importante para la Entidad. La formación e inserción de jóvenes al cooperativismo permiten que éstos tengan otra mentalidad. Ellos son los que llegarán a ser administradores del Estado en algún momento, sea desde el ámbito que sea. Son los que van a incidir en nuestra economía. Por eso entendemos que hoy se requiere de un pensamiento alineado al cooperativismo, al esfuerzo común. La Cooperativa Lambaré Ltda. desarrolla una campaña de captación de nuevos socios, que incluye a jóvenes y no jóvenes. Queremos crecer, tener mayor incidencia no solo en la comunidad de Lambaré sino donde sea que
estemos, porque marcamos presencia en todo el país. La participación de los jóvenes es de gran relevancia. Entonces, teniendo en cuenta esta realidad, nosotros estamos viendo algunos acuerdos, (convenios con instituciones, con colegios), tanto a nivel laboral como con la asociación al sistema cooperativo. Fomentamos el ahorro, las prácticas del cooperativismo, la administración de los préstamos, para saber cómo utilizarlos; es decir, una educación para la administración de los recursos. Hoy se habla mucho de la práctica del ahorro y de cómo usar los préstamos. Por eso, nosotros nos enfocamos en la capacitación de jóvenes y aquellos que no tienen la oportunidad de estudiar en la universidad. Tratamos de darles la posibilidad de instruirse en mandos medios, como para tener salida laboral, desarrollamos una serie de acciones, para lograr incorporar y fidelizar a los jóvenes.
FIDELIZACIÓN A propósito de la fidelización de nuestros socios jóvenes, tenemos un gran desafío. Estamos convencidos de que la tecnología es la clave para lograr este cometido y que por ello tiene que estar presente dentro de todo lo que hacemos como Cooperativa. Hoy, la tendencia mundial, incluyendo a nuestro país, es que los jóvenes realicen todas sus actividades y gestiones a través del teléfono o la computadora. Nosotros como Cooperativa Lambaré innovamos en ese sentido, en el sector cooperativo, porque contamos con la tecnología más avanzada y es pensando justamente en los jóvenes. Si miramos, los jóvenes no concurren prácticamente a los locales a hacer sus operaciones, sencillamente porque todo lo hacen a través del teléfono, y nosotros facilitamos esta modalidad. ADAPTACIÓN CON CORAJE Los jóvenes siempre son parte de los procesos de cambio en todo, ya sea a nivel cultural, social y económico. Entonces, entendemos que no podemos estar ajenos a eso. La mayor parte del plantel de empleados de la Cooperativa Lambaré es joven, el 95% se formó aquí. Los gerentes que hoy están acá ingresaron de jóvenes, todos hicieron carrera dentro de la institución y nosotros queremos seguir con esa tendencia, porque los jóvenes son quienes encaran los cambios y se adaptan a la innovación sin ningún temor. Y ellos son quienes harán posible que nosotros también podamos adaptarnos fácilmente a las necesidades de cambio que hoy exige la economía mundial y sobre todo la de nuestro país.
EXPECTATIVAS Lo que más ansiamos es que se produzca el cambio en la situación pandémica. Ojalá, y según lo que vemos, en este mes de septiembre, nuestro país pueda empezar a salir del encierro al que nos vimos sometidos todos de manera obligada por la pandemia. Esto hará que nuestra gente y nosotros, como Cooperativa, tengamos que empezar a formar parte de esa cadena de empresas e instituciones que irán regulando y formando a las personas, para amortiguar el drástico efecto post-pandemia. La apertura se debe dar de una manera paulatina. Lógicamente, la pri-
mavera marca el inicio de una nueva estación y despierta, sobre todo en los jóvenes, una gran expectativa. Nosotros creemos que se debe empezar a concienciar a la gente, de que esta pandemia todavía no pasa y que va a pasar de acuerdo a como todos nos comportemos. Si nos damos cuenta, hay una cierta liberación en algunas actividades y celebraciones, entonces, tenemos que tratar de hacerlo controladamente. Nosotros no podemos regular eso, pero sí podemos formar parte del sistema de educación y formación de las personas en ese aspecto.
ANÁLISIS Venimos realizando un estudio de los requerimientos y las necesidades de los jóvenes. No podemos olvidarnos de ellos y tampoco del segmento de adultos. Ambos sectores conviven en un mismo escenario, pero con distintas necesidades de atención, recursos, servicios y productos, por lo cual, tratamos segmentar. Para ello invertimos bastante en tecnología, para poder tener la información necesaria, con la cual trabajar y buscar satisfacer las necesidades de productos o servicios para cada segmento. Para nosotros, los jóvenes forman un grupo especial, uno que viene para el cambio. Ellos son los futuros administradores y quienes formarán parte de los procesos de cambio. Ahora se inician, pero luego llegarán donde hoy estamos los adultos. Es un proceso de maduración e innovación, es la nueva generación de la que no debemos estar ajenos.
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PRODUCTOS Y SERVICIOS
El ahorro: inculcar en la niñez y aplicar desde la juventud El ahorro es un hábito que se debe inculcar desde la niñez. Fomentar y ponerla en práctica en la juventud permitirá ordenar los gastos, según las prioridades personales, para finalmente alcanzar cierta tranquilidad y seguridad financiera en la vida adulta futura.
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n términos financieros, el ahorro es la porción del ingreso que una persona decide no destinar al consumo, ya sea para afrontar imprevistos, materializar sueños o reservar para el futuro. El ahorro es un hábito que depende de uno mismo, por lo tanto no es recomendable ahorrar lo que queda sino considerarlo como un gasto más. Una vez obtenido nuestros ingresos, deberíamos apartar una porción de este y lo ideal es el 10% del ingreso total. Sin embargo, en el caso de que no sea posible, “con algo podríamos empezar”, lo indispensable es contar con un presupuesto financiero mensual a fin de medir el destino de nuestro dinero. El ahorro depende en gran medida del presupuesto personal o familiar financiero al que debe adecuar los ingresos económicos y de la disciplina para llevar a cabo dicho presupuesto. En tiempos de crisis, es probable que sus ingresos disminuyan, pero para ahorrar uno debe aprender a administrarse primero. Es decir, se debe
establecer límites en gastos superfluos así como también evitar asumir compromisos financieros excesivos y organizar la salida del dinero. DESDE LA JUVENTUD Es importante desarrollar el hábito del ahorro desde la juventud, pues es aquí donde nos formamos, donde definimos las metas y objetivos para nuestro futuro. Debemos educar desde pequeños a los jóvenes, fomentando no solo el ahorro monetario sino también inculcándoles a ahorrar el agua, la energía eléctrica, no desperdiciar alimentos, etc. Esto les ayudará a ser responsables y en el futuro tendrán una buena gestión de sus finanzas. La Cooperativa Lambaré, desde el Comité de Educación, desarrolla programas de educación cooperativa en instituciones educativas de la comunidad, en los que se incluyen temas relacionados al ahorro. Benjamín Franklin dijo: “Mientras
Mgtr. Eva Carolina Ávila, jefa del Departamento de Ahorros de la Cooperativa Lambaré Ltda.
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PLAN DE AHORRO Existen varios métodos para ahorrar. Estos son algunos ejemplos de ello:
puedas, ahorra para la vejez y la necesidad, porque el sol de la mañana no dura todo el día”. Esto quiere decir que hoy puedes generar ingresos, pero en el futuro esto se puede limitar, más las necesidades siempre serán ilimitadas. De ahí la importancia de ahorrar para la vida adulta futura. EN TIEMPOS DE CRISIS De acuerdo a los números, vemos que la pandemia trajo consigo un mayor interés por parte de las personas en reservar sus recursos financieros, mismo por la incertidumbre que generó el COVID 19. Esto nos indica que el ahorro es sumamente importante para todos, ya que nos proporciona tranquilidad y seguridad, para afrontar cualquier dificultad que se pueda presentar. MODALIDADES La Cooperativa Lambaré ofrece varios productos destinados al ahorro. Así contamos con aperturas de cuenta de ahorros a la vista, el cual se puede utilizar para acumular fondos destinados a imprevistos o para clasificar nuestros gastos. Igualmente tenemos la tarjeta de débito, totalmente sin costo, con la cual uno puede medir más fácilmente sus gastos, ya que evita que se manipule dinero en efectivo, lo que incita al gasto. Otro producto es el círculo de ahorro, con mensualidades accesibles, que permite contar con un capital constituido mediante sorteos mensuales. El ahorro programado es un producto que ayuda a establecer metas mediante plazos y monto fijados por uno mismo, con retorno de intereses muy interesantes. Por último, la apertura de cuenta de ahorro por depósito a plazo fijo, ideal para los casos en que uno tenga un capital que no está destinado a algún fin. Lo puede colocar a cierto plazo, para que genere intereses, y de esta manera su ahorro se incrementará. El ahorro es la base de la economía y de la fortuna. No dudemos en desarrollar este hábito, nunca es tarde para empezar. La Cooperativa Lambaré siempre estará dispuesta a ayudar y a brindar todas las facilidades, para que pueda iniciar su ahorro lo antes posible. Si ordenamos nuestras finanzas tendremos una vida relajada y de mucha tranquilidad.
* Método japonés: Este método consiste en anotar primero los gastos e ingresos fijos, para saber a inicio de mes cuánto dinero nos quedará disponible para el resto del desembolso. Luego, cada vez que se haga un gasto, se debe apuntar a que sección corresponde (ropa, alimentación, capricho u ocio). Ahí saltará a la vista los gastos que deberás eliminar, para ahorrar de manera eficaz. * Método ALP “Aparta lo primero”: Se basa nada más en recibir el ingreso principal, destinar una parte para el ahorro y vivir con el resto durante todo el mes. * Método alcancía y reto de los 30 días: Consiste en ahorrar en el día 1 el importe de G. 1000, en el día 2 el importe de G. 2.000, en el día 3 el importe de G. 3.000 y así sucesivamente hasta llegar al día 30. Verás que terminarás ahorrando G. 465.000 en un mes. Si tienes menos ingresos puedes destinar menos dinero cada día. Lo importante es adoptar el hábito de ahorrar. * Método de ahorro Harv Eker, del li-
bro “Secretos de la mente millonaria”: Este método consiste en repartir los ingresos en porcentajes de la siguiente manera: - 55% destinado a necesidades básicas (casa, agua, alimentos). - 10% para el ahorro. Este dinero no se puede tocar para nada. - 10% para formación académica (libros, revistas, cursos). - 10% para inversiones a largo plazo. Será para gastos mas grandes que harás en el futuro (viaje familiar, renovar mobiliarios. etc.). - 10% para invertir en ocio o algún capricho. - 5% para donativos o regalos. * Método de sobres: Es una técnica que lleva a reunir todo el dinero en efectivo, hacer cuentas de los gastos que se tendrá en ese mes y colocar, en un sobre identificado, la cantidad destinada a cada necesidad. Una vez organizado el dinero, y distribuido en los sobres, sabrás cuánto es tu disponibilidad para otros gastos menos importantes. De esa cantidad deberías apartar el 10%, para ahorrar.
PRÁCTICOS TIPS Para a ahorrar se debe: . Crear un presupuesto financiero. Lo más básico para ahorrar es organizar los gastos, saber cuánto ingresas y cuánto gastas. . Apuntar cada gasto realizado. Esto ayudará a identificar los gastos innecesarios e irrelevantes. . Establecer metas reales. . Ahorrar en servicios. . Reciclar y hacer tu mismo. Existe un sin número de actividades que podemos realizarlo nosotros mismos sin necesidad de pagar, como decorar cumpleaños, pintar la casa, reutilizar objetos y otros.
. Es importante establecer porcentaje de gastos para entretenimientos o gastos personales. . Evitar los gastos “de hormiga”. A veces creemos que un café o golosina no afectan nuestro bolsillo, pero si tenemos costumbre de hacerlo todos los días esto restará nuestro ahorro. . Realizar lista de compras para el supermercado. Esto te permitirá traer solo lo necesario. . Preparar una lista de los menús semanales. Evitará que comas afuera y gastes demás. . Buscar generar otros ingresos.
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DIGITALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Cooperativa 2.0 Invertir en tecnología, digitalizando los productos y servicios, permitió a la Cooperativa Lambaré estimular la confianza de sus socios hacia la institución. Asimismo, la implementación tecnológica hizo posible que la Entidad pueda centralizar la información y hacer que la data sea accesible y manejable, lo que -a mediano plazo- disminuye los costos y mejora la operatividad institucional. La Cooperativa 2.0 abraza la tecnología, con el firme propósito de brindar un servicio ágil y de valor a sus socios.
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anzar un medio digital es fácil, lo difícil es volverlo un negocio sostenible. Esto pasa muy seguido en el ámbito de los emprendedores con tiendas virtuales, quienes dan apertura a sus negocios o emprendimientos y luego no pueden llegar a la sostenibilidad, lo que les obliga a abandonar sus proyectos. La Cooperativa Lambaré incursionó en el ámbito digital en el año 2016. El primer producto que la Entidad lanzó es LambareOnline, que al principio solo ofrecía al titular de la cuenta los servicios de consultas y pagos. Sin embargo, hoy ofrece servicios mas amplios. La Entidad tiene varios proyectos que apuntan a seguir avanzando en la aplicación de tecnología. Actualmente se enfoca en los Pagos QR así como en la alianza con Cabal-Dimo, que facilita transferencias 24 horas a bancos y cooperativas. Igualmente, proyecta ampliaciones en su servicio de GirosLambaré, con nuevos socios estratégicos. Todos estos desde la plataforma digital Lambaré 24hs. PAGOS DIGITALES Brindar facilidades y complacer al socio es primordial para la Cooperativa. La institución comprendió -por medio del trabajo que viene realizando desde hace años- la importancia que actualmente tiene para sus asociados la agilización de trámites y el ahorro de tiempo, lo que se logra por medio del uso de la tecnología. Por eso, facilitar el pago de servicios
por medio de nuestra Web y nuestra App se convirtió en una prioridad para nosotros. Servicios como aporte, solidaridad, préstamos y ahorros, se pueden pagar desde nuestras plataformas, sin necesidad de acudir a una sucursal ni formar largas filas. Los sistemas digitalizados para pagos de servicios que llegaron a las plataformas de la Cooperativa Lambaré Ltda. son Pago Express, Aquí Pago y PractiPago, con los que el socio se puede sentir mucho más satisfecho, pues estas marcan poseen un amplio margen de cobertura a nivel país y permiten el pago de cuantiosos servicios externos. Con el mismo propósito de siempre, mediante esos sistemas el socio puede evitar el traslado y largas esperas, para realizar el pago de sus servicios. Incluso le permiten realizar sus pagos en fecha, y evitar muchos inconvenientes. Entonces, entre las ventajas se pueden destacar la comodidad al realizar el pago de servicios, inmediatez al momento del proceso del pago de servicios y ahorro de tiempo al evitar acudir a los centros de cobro. ÉXITO REGISTRADO De acuerdo a los últimos informes sobre el movimiento digital registrado por la Cooperativa, tanto a través de su WEB como de su APP, hoy se puede asegurar que se suman 164 mil movimientos, de los cuales el 60% se produce desde la Web y el 40% restante desde la App.
Aldo Rojas, gerente de Tecnologías de la Información, de la Cooperativa Lambaré.
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PIONERA La Cooperativa Lambaré Ltda. es una entidad pionera en las transferencias intercooperativas e interbancarias. Aumentó las posibilidades de operaciones por bocas de cobranza como Practipago, Aquí Pago y Pago Express además de crear la facilidad para realizar giros por medio de Giros Lambaré. Igualmente, implementó la nueva APP de gestión financiera denominada DIMO, entre muchos otros logros, con los que se transforma en una cooperativa pionera en la aplicación y el uso de tecnología.
La Cooperativa Lambaré Ltda. entiende que aplicar la tecnología para facilitar el acceso a los productos y servicios se convierte en un aliado para el socio y para la propia Institución. El mundo tecnológico avanza cada vez más rápido y es imprescindible ajustarse a este avance, para brindar mayor comodidad a los usuarios. Aplicar las nuevas tecnologías es nuestra prioridad y esto nos convierte en una cooperativa innovadora, una entidad 2.0.
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Mgtr. Nicolás Zayas Leguizamón, gerente de Inteligencia Organizacional, en la Cooperativa Lambaré.
EN SUPERMERCADOS ARETE DEL SHOPPING PINEDO
Flamante Centro de Atención al Socio La Cooperativa Lambaré Ltda. habilitó el Centro de Atención al Socio, en el Supermercado Areté del Shopping Pinedo. Esto fue posible mediante las innovaciones tecnológicas de la Entidad, que permiten a los socios realizar sus operaciones desde cualquier punto del país. El espacio fue habilitado para los socios de la zona y para que nuevos socios se puedan unir a nuestra Cooperativa.
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ediante el convenio con Areté Supermercados, la Cooperativa Lambaré podrá brindar sus servicios a los socios que residen en San Lorenzo y alrededores, además de expandir su masa societaria con nuevos socios. Actualmente, por medio de la geolocalización, la Cooperativa Lambaré tiene ubicados a todos sus asociados, incluyendo su lugar de residencia y también de trabajo. Fernando de la Mora es la cuarta ciudad donde mayor cantidad de socios residen. Por otro lado, San Lorenzo ocupa el quinto lugar. Ante la estadística, la Cooperativa decidió acercarse a sus asociados, a fin de brindarles mejores servicios. Actualmente, el Centro de Atención al Socio en Areté tiene una ejecutiva de cuentas y más adelante se habilitará un cajero para las cobranzas. En el lugar se pueden realizar todos los pagos o gestiones para ingreso de nuevos socios, habilitación de cajas de ahorros, colocación de préstamos y tarjetas de crédito. Todo esto es posible utilizando la tec-
nología a través de la plataforma Lambaré 24 hs y gracias a las alianzas de la Cooperativa con algunas entidades de cobro. El objetivo del Centro de Atención al Socio, que permite sumar socios en la zona de influencia (San Lorenzo y Fernando de la Mora), es ampliar el alcance presencial a favor de nuestros socios y brindarles una atención personalizada al momento de utilizar los servicios. EXPECTATIVAS La Cooperativa espera que su Centro de Atención sea un espacio cómodo y seguro para el socio, a la hora de realizar sus operaciones. También buscamos, mediante este agradable entorno, trasmitir la garantía de accesibilidad y fiabilidad de nuestros servicios. Asistir y guiar al socio en forma eficiente y eficaz se puede realizar incluso desde un punto de atención. Para esto lo fundamental es acercarse lo más posible al socio, pero no necesariamente desde una sucursal o local propio, ya que las innovaciones
tecnológicas de la institución permiten a los socios operar desde cualquier punto del país, lo que convierte al Centro de Atención en un lugar de asesoramiento presencial para el socio y no socio. OTROS CENTROS Aunque actualmente no tenemos planificado habilitar nuevos Centros de Atención al Socio en otras zonas del Área Metropolitana, no se descarta la posibilidad. Estamos realizando evaluaciones pertinentes si conviene o no aperturas similares, que tal vez se podrían dar de acuerdo a futuros convenios que pudieran surgir más adelante. La expansión física es esencial para toda organización y entidad. Por eso, la Cooperativa Lambaré Ltda. no escatima esfuerzos ni acuerdos para estar más cerca de sus asociados, aprovechando el bajo costo (en inversión y gastos fijos) que representa este tipo de centros de atención, aprovechando la facilidad que brinda la tecnología y permitiendo prestar la totalidad de servicios de la Cooperativa.
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Innovadoras oficinas corporativas Con el objetivo de que sus locales propios también generen ingresos alternativos, la Cooperativa Lambaré puso en práctica modelos de negocios innovadores. Entre éstos se cuenta la construcción y puesta en alquiler de modernas oficinas corporativas. Estas se encuentran en la Sucursal Nº 6 de la Entidad cooperativa conocida como Edificio Paz del Chaco, sito en la calle Paz del Chaco casi Tova Mascoi de Lambaré.
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as exigencias del mercado nos impulsan a planificar y encarar con innovaciones, estrategias en productos y servicios, a modo de lograr afianzar nuestro posicionamiento y la fidelidad de nuestros socios. Además, entendiendo los diferentes factores que han impactado en el sector financiero, nos vemos en la obligación de diversificar las fuentes de ingresos alternativos para la institución. En ese sentido la cooperativa apuesta a que los locales propios sean generadores de ingresos alternativos. Actualmente, solo la Sucursal Nº 6 cuenta con las oficinas corporativas. Estas están a disposición de los socios y no socios interesados. Se ubican en el Edificio Paz del Chaco, situado en la calle Paz del Chaco casi Tova Mascoi, de Lambaré. ¿Porqué se optó por desarrollar estas oficinas corporativas en esta sucursal? Uno de los principales motivos es brindar a nuestros socios el confort necesario y mantenernos en nuestra zona de influencia, ya que en años anteriores nos ubicábamos en oficinas dentro del Paseo Lambaré. Con esto también aprovechamos al máximo el pujante desarrollo comercial que se registra en ese sector de la ciudad. Sin embargo, en los demás locales se incluyeron otros modelos para el autoingreso. Así, en la Sucursal Nº 2, en el barrio Mbachio, se cuenta con locales comerciales y el Complejo Habitacional mientras que la Sucursal Nº 1 y en Casa Central se tienen salones y auditorios para conferencias. De esta forma, nos expandirnos y ofrecemos a los asociados nuevas opciones de negocios. GEOLOCALIZACIÓN IDEAL Brindar a los socios y a la comunidad una mayor accesibilidad a los servicios,
es el principal objetivo de los modelos de negocios mencionados. Pero para determinar en cuál de las sucursales desarrollar los proyectos, se basa en un análisis que contempla el potencial crecimiento económico del sector, accesibilidad (para entrada y salida), movilidad, nivel corporativo adecuado a Lambaré y puntos reconocidos por los socios y no socios, quienes están trabajando actualmente con nosotros. EXPECTATIVA Apuntamos a ser una buena alternativa corporativa, poniendo a disposición una infraestructura adecuada, cómoda, con todos los servicios en puerta y seguridad de las oficinas. Nuestra expectativa es expandir el portafolio de productos y servicios que ofrecemos
Lic. Carlos Fenández (*), Magíster en Administración de Empresas (MAE).
al socio, explorar nuevos segmentos de negocios útiles para el interesado y ofrecer servicios que nos permitan lograr otros ingresos alternativos. OPCIÓN CON EXCELENCIA Empezamos con este proyecto que creemos será de mucha aceptación. Estamos abocados en afianzar los productos y servicios con los que contamos actualmente. Más adelante se analizarían otras opciones de negocios. Apuntando siempre a la excelencia y a engrandecer a nuestra membresía, la Cooperatia Lambaré Ltda. ofrece en este edificio una inmejorable alternativa comercial, cumpliendo con todos los estándares de calidad y seguridad. Invitamos a los interesados, sea particular o empresa, a formar parte de esta realidad. (*) Licenciado en Contabilidad. Pos-grado en Administración de Empresas (Magíster), con una antigüedad de más de 11 años en la Institución. Cargos que desempeña: Auxiliar de Créditos, Ejecutivos de Cuentas y Encargado de Sucursal.
CARACTERÍSTICAS La Cooperativa Lambaré pone a disposición de socios y no socios, dos modelos de oficinas corporativas, en su edificio de la Sucursal Nº 6. La dimensión de una de las oficinas es de 62 metros cuadrados y la otra, 70 metros cuadrados, en cualquiera de los niveles. Ambas dependencias tienen sanitarios independientes. El edificio, cuya fachada es totalmente vidriada en ambos lados, consta de un subsuelo, planta baja y seis niveles, incluida la azotea. La planta baja y el primer piso corresponden a la parte operativa de la Sucursal Nº 6 y los siguientes niveles son las oficinas corporativas (son 4 oficinas por planta), por lo que se cuenta con un total de 16 oficinas. Disponemos de dos ascensores, un generador de emergencia, para los casos de corte de energía eléctrica, capaz de abastecer la totalidad de carga que requiere el edificio. Otros aspectos relevantes, principalmente para los interesados, es la ubicación geográfica del edificio, su accesibilidad (entrada y salida de la zona), los costos, el hecho de que es una obra a estrenar, construida con altos estándares de calidad y con todos los servicios en puerta (frente a un shopping comercial, a media cuadra de la Avda. República Argentina).
COSTOS Y FACILIDADES Posterior a una visita guiada, además de la verificación de cada detalle de la oficina, el trámite correspondiente para acceder a ella es ágil y dinámico, cualquiera sea el tipo y costo de la oficina a alquilar. Los costos se fijaron de acuerdo a un análisis de mercado que la Entidad realizó previamente. Las oficinas de 62 metros cuadrados cuesta G. 1.900.000 (IVA INCLUIDO) y las de 70 metros cuadrados, de G. 2.300.000 (IVA INCLUIDO). En caso de que sea un socio de la Cooperativa, quien alquilará alguna de las oficinas, éste se beneficiará con la exoneración del pago del IVA. El trámite se puede realizar desde la Casa Central o en la propia Sucursal Nº 6, Edificio Paz del Chaco. Para consultas o coordinación de visitas, los interesados se pueden acercar hasta la calle Paz del Chaco casi Tova Mascoi, de lunes a sábado, de 07:00 a 20:00, y los domingos, de 08:00 a 13:00. En el lugar, estaremos complacidos en atenderles.
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Seguinos
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CONVENIOS VIGENTES
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SETIEMBRE
18
Apoyo para ese momento inevitable El servicio de sepelio es algo que no tomamos en cuenta en gran parte de nuestra vida y comenzamos a pensar en el mismo cuando ya estamos entrados en años o cuando ya ocurrió lo inevitable. Ante el fallecimiento, es importante que el socio de la Cooperativa Lambaré Ltda. cuente con este servicio y de esa manera se encuentre cubierto en ese difícil momento.
L
a Cooperativa incluyó el subsidio de sepelio debido a que ese es un momento muy sensible para los socios, especialmente para la toma de decisiones. Se brinda este servicio, con la intención de ayudar a los socios a sobrellevar ese difícil momento. De esta manera, los socios tienen una alternativa económica para afrontar la situación repentina, que les podrá ayudar a cubrir los gastos que el servicio demande. El respaldo de la Entidad cooperativa consiste en la cobertura total del servicio de sepelio para el socio, padres, cónyuge e hijos del socio, hasta 18 años, según escala de cobertura. Este beneficio se hace extensivo a personas solteras discapacitadas física y mentalmente, que sean hijos de socios, independientemente a que sean menores o mayores de edad. El servicio lo presta una de las empresas con las que la Cooperativa mantiene vigente un contrato de prestación. Para utilizar el servicio de sepelio,
FUNERARIAS ASOCIADAS Actualmente tenemos convenios con tres empresas funerarias: Funeraria San Cayetano, Funeraria Trascender y Jardín de la Paz. Tenemos cobertura en todo Gran Asunción y abarca hasta 50 kilómetros de la capital del país.
ESCALA DE COBERTURA De acuerdo al Reglamento de Solidaridad, la escala de cobertura del servicio de sepelio es la siguiente: • Socio con 1 año de antigüedad: 100% de cobertura. • Cónyuge e hijos menores (de socio) con 1 año de antigüedad: 50% de cobertura. A partir de 3 años de antigüedad, el 100% de cobertura. • Padres del socio con 1 año de antigüedad: 50% de cobertura. A partir de 5 años de antigüedad, el 100% de cobertura.
el socio o la persona solicitante se deberá necesariamente identificar ante la empresa funeraria contratada por la Cooperativa Lambaré para la prestación del servicio. Deberá firmar un pagaré a la empresa funeraria, el que posterior al servicio será entregado en la Cooperativa, una vez que sea aprobada la solicitud del subsidio. Acceder al subsidio dependerá de un requisito fundamental: Que, al momento del acontecimiento y de presentar su solicitud de subsidio, el socio esté al día con el pago de la cuota de Solidaridad y con todas sus demás obligaciones para con la Entidad cooperativa. En la vida, todos tenemos un punto final que suele ser muy difícil para las familias. Si la muerte es repentina, y no se tiene una cobertura de servicio de sepelio, puede afectar la economía familiar. Por eso, la Cooperativa brinda el servicio de sepelio, a fin de otorgar un poco de tranquilidad a sus socios en ese momento crucial.
Víctor Borgognon, jefe de Servicios No Financieros.
CONOCER EL REGLAMENTO La Cooperativa Lambaré tiene un Comité de Solidaridad, que se basa en el Reglamento de Solidaridad, para la aprobación de los servicios utilizados por los socios. El punto mas importante para acceder al servicio de sepelio, y otros subsidios y premios, es lo que establece el Reglamento, en su Artículo Nº 24, inciso (Inc.) A: “Podrán acceder a los premios y/o subsidios establecidos en este reglamento todos los socios que cumplan con los requisitos exigidos para cada caso. El socio, para tener derecho a los premios o subsidios, deberá estar al día en el pago de su cuota de solidaridad al momento del suceso que motiva la solicitud de subsidio y/o premio, y estar al día con todas sus obligaciones en el momento de la presentación de la solicitud”. El socio puede acceder al reglamento de solidaridad, ingresando a la página de la Cooperativa www.lambare.coop.py
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SOCIA DESTACADA PINDA COMUNICACIONES
Una fusión de pasiones Marketing digital Pinda Comunicaciones es la opción indicada para los emprendedores que busca ser visibles en las redes sociales. Se especializa en la creación de una imagen y estrategia de comunicación, diseñada y planificada de forma exclusiva para cada cliente. Su directora, Vanessa Varela, emprendedora imparable, contó que fundó Pinda Comunicaciones al unir su pasión por las ventas, el marketing y el diseño.
P
ara conocer mejor a la empresa es necesario ahondar en la vida de su principal directiva. Desde sus inicios en el ámbito laboral, Vanessa se dio cuenta que tiene facilidad para relacionarse con las personas y que le llena de satisfacción el poder ayudar a cada cliente, a conseguir lo que está buscando. “Si se hace de corazón, todo es apasionante”, asegura. Comentó que inició su carrera laboral vendiendo vehículos. “Desde ese lugar aplicaba mis conocimientos en diseño gráfico y marketing. Una vez que lograba interactuar con las personas, y lograr que me conocieran, se convertían en mi amigo/a. Siempre di lo mejor de mí, para que el cliente pueda estar satisfecho con algo que para muchos es muy importante: Su primer vehículo. Por medio de este trabajo hice una red de contactos, quienes hasta hoy me contactan, principalmente para consultas. Siempre tengo el tiempo para ayudar a los demás, a encontrar el mejor precio y, porque no, una facilidad de pago”, refiere. EN RE/MAX PARAGUAY Ante tan alentadores resultados, Vanessa se lanzó en el rubro inmobiliario, con la empresa líder Re/Max Paraguay, que -según destaca- la capacita constantemen-
te. “Re/Max Paraguay me ayudó a crecer profesionalmente y obtengo excelentes resultados, por lo que le dedico gran parte de mi tiempo”, remarca. Cuenta que comenzó con el pie derecho, porque pudo ingresar a la Oficina Nº 1 en Facturación. “Estoy rodeada de gente muy talentosa y con gran calidez humana, quienes me comparten sus conocimientos y sus experiencias. Mi meta personal ser una referente fuera y dentro de la red”, señala. CONEXIÓN VITAL Varela indica que lo esencial para ella es lograr “Conectar con las personas. Ser parte de su crecimiento, en ese preciso momento donde pueden adquirir su primera casa, su hogar. También cuando tienen que dar ese paso, que para muchos es muy significativo: ‘deprenderse’ de su propiedad, sea por el motivo que fuere (la familia creció, los hijos se independizaron, etc.). Son momentos únicos e importantes en la vida de las personas, y es ahí donde estamos con todo nuestro equipo, para brindarles nuestro profesionalismo y capacidad, en esa toma de decisiones que cambiará sus vidas, siempre velando por la mejor opción”, manifiesta. Acompañar a las per-
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Vanessa Varela se siente útil al servir a la sociedad, por medio de sus múltiples conocimientos. Su calidad humana y su objetivo de ayudar a los demás la posicionan como miembro destacada de Re/Max Paraguay.
sonas, hacer crecer su negocio, ayudarles a adquirir su primera casa, su primer auto o salvarle de un apuro es el combustible que impulsa el “motor” personal y profesional de Vanessa. “Es lo que hace que me sienta verdaderamente útil. Me encanta servir a la sociedad con mis conocimientos”, asegura. Los interesados en contacar a Vanessa Varela lo pueden hacer a través del (0971) 106-456, por medio del mail vanevarela21@gmail.com y en Instagram: vanevarela@remaxelite.
SETIEMBRE
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BIENESTAR & ESTILO DE VIDA
Actitud positiva, fuente de juventud
La madurez o la edad cronológica no tienen porqué ir en detrimento de una vida joven y fructífera. La alegría, la felicidad, el optimismo, la creatividad y la resiliencia son algunas de las claves para luchar contra la apatía. Estos sentimientos infunden esa actitud abierta al cambio, que a su vez estimulan la voluntad y la ilusión.
L
a actitud es el comportamiento que emplea un individuo frente a la vida. Si es positiva, mantiene el espíritu jovial. Entonces, es preciso fomentar la actitud positiva en favor de la juventud. La fuerza motivadora, que alimenta la autoestima, se apoya en la confianza que se tiene en la propia capacidad (autoconfianza) y los recursos personales (aptitudes y cualidades). La resiliencia y la inteligencia emocional son aspectos que se pueden ejercitar y desarrollar. Estos son algunos de los consejos de profesionales de la psicología, que pueden ayudarle a entrenar las cualidades positivas de su personalidad: * Mantenga una actitud abierta, reflexiva. Cuanta mas experiencia acumule, más enriquecida será su vida y por ende su mundo emocional. * Asuma los cambios como oportunidades. Intente ejercitar su optimismo valorando el lado bueno de los cambios. Salga de su zona de confort asumiendo pequeños riesgos. Esto le ayudará acostumbrarse a la experiencia del cambio y a su dinámica enriquecedora. * No se deje llevar por sus miedos. Por más que estén presentes, oblíguese a descubrir un matiz diferente de la situación. Enfrente con coraje las nuevas circunstancias y verá cómo cada experiencia le enseña algo nuevo de usted. * Busque motivación en los pequeños logros. Esto reforzará su idea de que usted “sío es capaz”. Fuente: psicoafirma.com
EL VALOR DE LA MADUREZ
La madurez no significa verse viejos o vivir una vida de ancianos. Las arrugas y las canas llegarán indefectiblemente. Ellas denotan experiencia y un cúmulo de vivencias, que permiten tener una conciencia clara y total del mundo y de uno mismo. Ser una persona con aspecto maduro, pero que vive una vida joven y feliz sí es posible. Los expertos aconsejan poner en práctica estos tips. - Utilice su edad para beneficio propio. Envejecer significa madurez y es posible usar esto para beneficio propio. La edad inspira respeto y genera autoridad. Hace que los demás le escuchen con atención cuando habla. - Tenga un propósito. El propósito o proyecto de vida es el motor fundamental que mueve a las personas, quienes dedican esfuerzos y expectativas a ese fin. Tener una razón para vivir hace que se viva más y se mantenga la jovialidad. - Sin preocupaciones ni arrepentimientos. Viva el presente, pero teniendo en mente sus sueños, que le ayudarán a seguir, y sus vivencias pasadas, para que le ayuden como guía. No se detenga a pensar en sus errores o problemas pasados. Sólo ocúpese de su futuro. Libérese y viva feliz, un día a la vez.
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