Año 5 N.º 60 || Diciembre 2020 || Para socios de la Cooperativa Lambaré || Distribución gratuita
Especial
ANIVERSARIO Y FIN
DE AÑO
SUMARIO
DIRIGENCIA DE LA COOPERATIVA LAMBARÉ LTDA. CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
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NOTA DE TAPA Sección especial de aniversario. Recuento y balance de los 30 años de servicio de la Cooperativa Lambaré.
4 / Cooperativa Lambaré, entidad transparente, sólida y comprometida celebra sus 30 años 7 / La primera opción para el socio 10 / Crecimiento financiero no se detiene 12 / Atención deferente y especializada a los socios
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PRODUCTOS Y SERVICIOS Nuevos convenios y más beneficios pensados para los socios en estos tiempos que más nos necesitan.
Presidenta Secretaria Miembro titular
CARLA IVANA WORMSBECKER ANALBERTA OVIEDO DE ROMERO DELFINA ZÁRATE DE FIGUEREDO
STAFF REVISTA COMPARTIENDO COOPERATIVA LAMBARÉ LTDA. Gerente general
16 / Más beneficios, en un momento crucial
GESTIÓN PUBLICITARIA
17 / Promed: con más de 40 años de experiencia en servicios de salud de alta calidad
Dirección general Entrevistas y redacción Edición y diseño Dirección comercial Marketing
BIENESTAR Y ESTILO DE VIDA ¿Buscando qué regalar en esta Navidad o para adornar la casa? Lo autóctono se impone. Te decimos también cómo depurar tu cuerpo con jugos detox después de las fiestas.
20 / ¡Depúrate!
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COMITÉ EJECUTIVO
14 / Vivir y ganar, desde la comodidad de la propia casa
18 / Autóctono y chic. Arte e industria nacionales: estilos que se dan a conocer por Made In Paraguay
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Presidenta CARLA IVANA WORMSBECKER Vicepresidenta ZULMA VICENTA SANABRIA DE MOLINAS Secretaria ANALBERTA OVIEDO DE ROMERO Pro secretario MILCÍADES BENÍTEZ Tesorera DELFINA ZÁRATE DE FIGUEREDO Pro tesorero HERIBERTO GAMARRA GÓMEZ Vocal titular CECILIO ALBERTO CABALLERO
Coordinación
JOSÉ MARÍA MARTÍNEZ
NICOLÁS ZAYAS LEGUIZAMÓN
MARÍA LIZ AGUILERA CAROLINA RUÍZ FANNY R. CARVAJAL LILIAN AYALA LILIANA MONGELÓS
CONTACTOS Gerencia: (0986) 101 995 Departamento Comercial: (0986) 700 743 Departamento de Marketing: (0986) 777 203 Email: infocomercial@gestionpublicitariapy.com
NOTA DE TAPA
Cooperativa Lambaré, entidad transparente, sólida y comprometida celebra sus 30 años
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Con productos y servicios innovadores y de alta calidad, la Cooperativa Multiactiva de Ahorro y Crédito Lambaré Ltda. honra la preferencia y confianza de sus asociados. Durante sus 30 años de vida institucional, delineó acciones para ser pionera en muchos aspectos, sin perder de vista lo que considera esencial: el desarrollo y bienestar de cada socio.
PIONERA
CARLA WORMSBECKER, PRESIDENTA DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DE LA COOPERATIVA LAMBARÉ (2018-2022). PROPIETARIA DE LA EMPRESA TECNOPLAST.
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a Cooperativa Lambaré Ltda. es una entidad sólida. El rol que cumple en la comunidad es muy importante. Tiempo atrás, numerosas personas no formaban parte del sistema financiero porque no lograban encontrar aquel que satisficiera sus necesidades de recursos, ya sea para sostener o hacer crecer su negocio o, en otros casos, desarrollar su economía. Buscaban ese apoyo en financieras y en la usura, debido a que no calificaban para acceder a préstamos bancarios. Entonces, la Cooperativa Lambaré captó a esas personas y se involucró en su desarrollo social y económico. Les mostró cómo formalizarse, gestionar los préstamos, planificar sus gastos e inversiones, y cómo cuidar del comporta-
Al hacer un recorrido por la historia de la Cooperativa Lambaré llegamos a 2005, cuando se destacó por ser la primera entidad del sistema financiero en lanzar un producto que permitía a los socios acceder al crédito para la compra de la vivienda propia. Este se otorgaba mediante recursos propios, y el plazo de pago se extendía hasta 10 años. En ese momento, ninguna otra entidad privada del sistema financiero ofrecía el mismo producto a ese plazo. Además, nuestra Cooperativa marcó una tendencia a la que se sumaron otras entidades. Por eso, nos consideramos pioneras en facilitar estos recursos, con el que hicimos posible que muchas personas pudieran acceder a su vivienda propia. Lógicamente, seguimos con este producto, aunque ahora con más experiencia y en diversas modalidades. Estos hechos nos dan la satisfacción y la certeza de que estamos cumpliendo con nuestro rol y compromiso social, que forman parte de nuestro principal objetivo.
GRANDE, DESDE SU INICIO La Cooperativa Lambaré nació grande, considerando que en su acta de fun-
dación figuran más de 300 socios. Un número muy significativo. A los pocos días, ya éramos más de 1.000 socios. El 2 de diciembre de 1990 fue su nacimiento, y el 2 de enero de 1991 ya se contaba con el socio 1.300. Año tras año se nota su crecimiento. Sin duda, la confianza de los socios es lo que posibilita este crecimiento sostenido y continuo. Actualmente tenemos más de 25.000 ahorristas, con una cartera de ahorro que supera los 350.000 millones de guaraníes.
CAMINO A LA TECNIFICACIÓN Hoy, la Cooperativa está abocada al fortalecimiento del área tecnológica, considerando que ese es el futuro para la realización de todas las operaciones financieras entre la cooperativa, sus socios y demás instituciones financieras. Entendemos que este proceso se debe hacer lentamente, porque existe un grupo significativo de socios que aún están sujetos al sistema tradicional y/o presencial, por lo que los tres componentes deben seguir conviviendo, a modo de satisfacer los requerimientos de todos los socios.
HECHO TRASCENDENTAL Particularmente, creo que en la vida institucional de la Cooperativa Lambaré existe un antes y un después de marzo de 2020. Para este año se vaticinaba un panorama alentador para la entidad, pero en marzo nos encontramos con
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miento de pago de su crédito. Mediante esto, alcanzaron una conducta de pago impecable, lo que a su vez les facilita acceder a cualquier otra entidad del sistema financiero.
esta situación atípica, que nadie pensó vivir jamás. Un virus que surge en otro continente y que de manera veloz llega a nosotros, para desestabilizarnos en todos los ámbitos. Crea incertidumbre, temor. La capacidad de reacción es la que marca la diferencia, gracias a acertadas y oportunas estrategias, la creación de nuevos productos, flexibilización de formas de pago, implementación de transacciones online con otras entidades, ya sean cooperativas, financieras y bancos. Se lanzan el Cajero Móvil y el Ejecutivo Móvil, para que el socio que no quiera salir de su casa pueda acceder a lo necesario desde este servicio. El compromiso de la dirigencia y de todos los funcionarios que componen esta institución hacen la diferencia, mediante un trabajo valeroso y una gran dedicación.
COMPETENCIA Y ACCESIBILIDAD Para nosotros, la competencia es muy sana, porque nos obliga a ser mejores cada día. Lo que nos diferencia de las demás entidades es que la nuestra está totalmente orientada a prestar un excelente servicio, a cada socio en particular y al conglomerado en general. Nuestro sello distintivo es la política de “puertas abiertas” que implementan los dirigentes y gerentes a favor de los socios, quienes directamente se pueden acercar a ellos a plantear sus inquietudes. No es fácil satisfacer las necesidades de todos, sobre todo porque —en muchos casos— ni el propio socio tiene definido lo que necesita. Sabemos que estamos expuestos a las críticas constructivas, que finalmente nos permiten activar acciones para la mejora
continua. Por eso, concentramos nuestros esfuerzos en la creación, el diseño y el desarrollo de productos y servicios basados en las necesidades reales de nuestros asociados.
DESAFÍOS, PLANES Y PROYECTOS El principal desafío es innovar. Para esto es preciso superar el temor y destruir paradigmas. Debemos hacer cosas que los demás no hacen. Entre los planes y proyectos está mantener a la entidad en el sitial que se ganó con justicia: ser una de las mejores del sector. Para esto, ejecutaremos estrategias basadas en los pilares fundamentales de la institución, teniendo en cuenta la solvencia patrimonial, la gestión eficiente y la capacidad del trabajo en equipo.
NOTA DE TAPA
EEspecial aniversario
LIC. JOSÉ MARÍA MARTÍNEZ, GERENTE GENERAL DE LA COOPERATIVA LAMBARÉ Licenciado en Administración de Empresas. Especialista en Consultoría AdministrativoFinanciera. Con 35 años de experiencia en el sector cooperativo.
La primera opción para el socio
La Cooperativa Lambaré busca ser la primera opción para sus asociados que requieren satisfacer sus necesidades, tanto financieras como de servicios integrales. Para el efecto, gestiona las mejores opciones, con más ventajas y mejores beneficios. La meta, mantener la identidad cooperativa y el compromiso de que el mayor excedente se refleje en el componente social, inserto en toda actividad y servicio que presta la institución, sin descuidar los excedentes financieros mínimos, igualmente necesarios.
a Cooperativa Multiactiva de Ahorro y Crédito Lambaré Ltda. es una de las principales entidades que propician el desarrollo de Lambaré. Mediante las importantes inversiones hechas por la Cooperativa, a favor de los socios y la comunidad en general, cambió la visión que se tenía de esta ciudad. Tal es así, que hoy día se puede ver, con gran satisfacción, la instalación de grandes e importantes empresas y comercios en esta ciudad en desarrollo permanente. Anteriormente, el 100% de nuestros socios eran lambareños. Luego, en el marco de una visión aperturista, expandimos nuestro ámbito operacional a otras ciudades del país. Esto hizo que actualmente contemos con el 60% de socios en Lambaré y el 40% restante distribuidos en otras ciudades, lo que denota el grado de aceptación y confianza hacia esta institución y su administración. Asimismo, hicimos inversiones importantes que marcaron el despegue del desarrollo urbanístico de la ciudad. Reflejo de esto es el Complejo
Residencial Lambaré, una construcción de gran envergadura, con 10 torres de departamentos, munidos de la más alta tecnología y moderno diseño, que se convirtió en el orgullo de los lambareños y de la Cooperativa.
DESARROLLO CON VISIÓN El crecimiento de la institución nos obligó a crecer también en la parte estructural, para que pudiéramos brindar el servicio adecuado a nuestros socios. Es por eso, que actualmente tenemos — en puntos estratégicos— siete sucursales, dos de las cuales están en los límites de Lambaré con Asunción. Los actuales diseños para la construcción de sucursales se adaptan a un nuevo concepto de negocio, en el que se impone que las inversiones en activos fijos deban ser productivas. Por eso, hace 7 años, definimos que las inversiones en la construcción de sucursales contemple comodidad y espacio suficiente —proyectado a diez años— y, a su vez, genere ingresos alternativos
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El complejo Residencial Lambaré, con 10 torres de departamentos, es hoy un emblema y un punto referencial en nuestra ciudad.
para minimizar el impacto de los costos fijos que representan estas estructuras y el funcionamiento de una sucursal. Desde entonces, toda modificación se realiza bajo este criterio, tal como lo reflejan dos de las sucursales, e incluso la casa matriz, donde —también para suplir una carencia que tiene la ciudad— se construyeron salones de eventos y quinchos con parrillas, que son alquilados a precios diferenciados. Luego, la Sucursal Nº 6, que está frente al Shopping El Pueblo, es un edificio corporativo, donde la Cooperativa utiliza solo una parte como sucursal y las demás dependencias se alquilan para oficinas corporativas.
APOYO DESDE VARIOS FRENTES
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Buscamos el bienestar de nuestros asociados, no solo por medio de los créditos o demás productos de la Cooperativa, sino como apoyo para su desarrollo económico y social. La Cooperativa Lambaré marca una diferencia ante el sector financiero tradicional, porque dota con un componente social muy alto a todo lo que hace. Facilita la formación, capacitación y salida laboral de socios y no socios, lo que se logra con el constante apoyo de entidades sin fines de lucro y orga-
nismos del estado que tienen la misma finalidad que nuestra institución. Es así que, durante el año, se realizan capacitaciones permanentes y formación en mandos medios, mediante convenios con el Servicio Nacional de Promoción Profesional (SNPP), el Sistema Nacional de Formación y Capacitación Laboral (Sinafocal), el Club de Leones y la propia Cámara de Comercio de Lambaré. No lo hacemos con la mera intención de cumplir con un compromiso social, sino porque para nuestra institución siempre es mejor que sus socios tengan oportunidades laborales y fuentes de ingreso. Por eso apostamos a esa capacitación permanente, para la sostenibilidad de su economía, incluyendo la del negocio propio, para lo cual diseñamos productos financieros adecuados y con tasas que permiten la oxigenación financiera necesaria.
IMPACTO FINANCIERO Y SOCIAL Es sabido que la pandemia afectó la economía nacional y consecuentemente los planes y proyectos de esta entidad solidaria. Vimos la necesidad de dar un giro importante para acompañar y apoyar a nuestros socios en la agobiante situación económica. Por ello, con el apoyo del ente regulador —el
Instituto Nacional de Cooperativismo (INCOOP)—, tomamos medidas muy drásticas, que sabíamos impactarían negativamente en los resultados financieros de la Cooperativa, pero el valor social que representa poder apoyar a los socios cuando más lo requieren es lo más importante para nosotros. No obstante, a pesar de esta situación sostenemos algunos servicios importantes, como el que se brinda mediante el convenio con el supermercado ARETE, donde nuestros socios pueden acceder a descuentos que van del 15 al 25%, principalmente por compras de productos básicos para la canasta familiar. La Cooperativa asume ese descuento en un 50%, lo que en el año representa un valor importante, más aún considerando el gran volumen de compra que genera este beneficio, por el grado de aceptación que tiene entre los socios.
PRECURSORA E INNOVADORA En el producto de ahorro y crédito la competencia es muy alta. El mercado es muy competitivo y no podemos estar ajenos a ello. Por ello iniciamos la aplicación de acciones para reducir gradualmente los costos operativos. Para esto recurrimos a las alianzas con
otras entidades, a una permanente innovación en servicios y a la aplicación de tecnología. Somos una de las entidades que más apuesta a la aplicación y uso de la tecnología. Es la primera institución cooperativa que hizo posible que sus asociados y terceros practiquen la interoperabilidad entre el sistema cooperativo y el sistema financiero tradicional. Esto es posible por la alianza que tenemos con el Banco Basa, la cual facilita las transferencias electrónicas en cuentas corrientes, cajas de ahorro, con bancos y cooperativas. Eso marcó el camino para que otras instituciones cooperativas ingresaran a este mundo de las transferencias electrónicas.
REFLEXIÓN Y COMPROMISO A raíz de la pandemia, todos atravesamos una situación difícil. Para lograr una recuperación social más rápida y
poder visualizar un futuro más alentador, se necesita del apoyo y la dación de las personas y de todas las organizaciones. Debemos entender que, para lograr la recuperación sanitaria de la población y el repunte económico nacional, se debe ceder en varios aspectos. Nosotros actuamos en función de nuestro compromiso social, sin descuidar que somos una entidad solidaria que se debe mantener sostenible y sustentable, para seguir aportando en beneficio de los socios, quienes nos encomendaron la misión de administrar esta empresa. Existe mucha incertidumbre con relación a lo que pasará después de la pandemia. Pese a eso, nos propusimos hacer el esfuerzo y todo lo necesario para ser la primera alternativa para los socios, principalmente para aquellos que buscan un apoyo integral que les permita salir adelante y proyectar su futuro.
RECONOCIMIENTO Agradecemos la firme confianza que demuestran los socios hacia la gestión de quienes integramos el plantel de dirigentes y empleados de esta organización solidaria. Esa confianza que nos demuestran al elevar los niveles de uso de nuestros productos y servicios, incluyendo los depósitos en ahorros, donde la tendencia de crecimiento no sufrió variación alguna. Esta apuesta de nuestros socios, hacia nosotros, conlleva un mayor compromiso a futuro, por lo que debemos redoblar esfuerzos para que la Cooperativa Lambaré siga siendo la de mayor relevancia e impacto, no solo de esta comunidad sino donde estén nuestros asociados, muchos de ellos diseminados por todo el país. Finalmente, asumimos el compromiso de seguir por la misma senda del desarrollo y la solidaridad, con la seguridad de que cumpliremos todos nuestros objetivos, como una Cooperativa que marca el camino en innovación y busca un mejor futuro para sus socios.
AVISO BASA
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NOTA DE TAPA
EEspecial aniversario
F LICENCIADA ELVIRA CABAÑAS, GERENTE FINANCIERA DE LA COOPERATIVA LAMBARÉ
Crecimiento financiero no se detiene
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La Cooperativa Lambaré goza de buena solvencia financiera. A pesar de las consecuencias que trajo aparejada la pandemia, las rápidas y efectivas acciones en el ámbito técnicofinanciero de la organización fortalecieron las operaciones en línea y potenciaron el área tecnológica. Esto permitió que los socios pudieran acceder a los servicios, vía app y web, desde su hogar u oficina.
inancieramente, la Cooperativa Lambaré es muy sólida. Es verdad que la situación sanitaria a nivel mundial, y en especial del país, afectó a la colocación y recuperación de los créditos, pero no a la solvencia patrimonial de la Cooperativa. La cartera de ahorros tuvo un incremento del 10% (hasta octubre de 2020), en comparación al último ejercicio cerrado. Esto representa una fortaleza institucional, ya que los asociados tienen plena confianza en la entidad. A pesar de la situación sanitaria, tenemos una expectativa financiera mayor. El crecimiento en las colocaciones de créditos y tarjetas fue ventajoso, en especial para los asociados que accedieron a la vivienda o departamento propios, mediante préstamos. Es importante destacar el compromiso de nuestros colaboradores con la gestión financiera de la cooperativa, porque a pesar de la difícil situación, logramos resultados favorables en las colocaciones.
lado al momento de la concesión del crédito, y afectó los ingresos por intereses cobrados. Cabe mencionar también que el fondeo del activo, en mayor proporción, es por la captación de ahorro. Durante esos meses en que se postergó la recuperación de los préstamos otorgados, los compromisos o costos financieros se mantuvieron en alza, y se registró un crecimiento en la captación de ahorro de más de 34.000 millones de guaraníes, que nos llevó a aumentar los costos financieros y a reducir los cobros de intereses de la cartera de préstamo. Lo más significativo fue la mayor colocación de nuevas líneas de créditos habilitadas. Entre ellas tenemos los créditos para Mipymes, los de Innovación —que tiene un sistema de amortización diferente, con pagos de interés mensual y amortización de capital anual—, y el préstamo Reconversión, con fondos de la AFD. Ofrecimos una gama interesante de productos financieros, con los que pudimos apoyar económicamente a nuestros asociados.
EXPECTATIVA VS. REALIDAD
CADENA DE SUPERACIÓN
Las metas para este año generaron gran expectativa, pero luego la pandemia trajo consigo otra realidad. Entre lo que se esperaba alcanzar para este año y lo que finalmente se está logrando, existe una diferencia y no es lo ideal. No obstante, se supo sobrellevar las dificultades presentadas con estrategias oportunas, principalmente a favor de los asociados que sufrieron el mayor impacto negativo de la crisis. La Cooperativa reaccionó de forma oportuna. Postergó los pagos de las cuotas de compromisos asumidos, de marzo a mayo, y luego retomó los vencimientos de las cuotas de los socios, a partir de julio de 2020. Esto sí tuvo un impacto considerable en la recuperación de préstamos en el plazo estipu-
La situación sanitaria nos dio la posibilidad de desarrollarnos mucho más en el ámbito tecnológico. Crecieron los servicios digitales, a través de la web y una app. También aumentó la emisión de tarjetas de crédito, que ahora se hace de manera inmediata en la Casa Central. El uso de tarjetas se fortaleció por los convenios con las distintas casas comerciales, que ofrecen descuentos a nuestros socios por sus compras con ellas. Además, se facilitaron los depósitos y extracciones de montos limitados, a través de redes de pago, así como los giros de dinero, a un costo ínfimo. Otra variable que se incorporó, con excelentes resultados, fue la habilitación del servicio móvil. Esto para que el asociado no tuviera la necesidad de
trasladarse hasta nuestros locales, en cumplimiento de las restricciones sanitarias nacionales. Demostramos que la Cooperativa Lambaré Ltda. es líder en innovación tecnológica, con numerosos beneficios y bajo riesgo para quienes utilizan las herramientas digitales.
DESAFÍOS, LOGROS Y PLANES Muchos desafíos nos depara el 2021, que se avizora bastante difícil e incierto. Lo que sí podemos garantizar es que la Cooperativa Lambaré acompañará de nuevo a todos sus asociados, y trabajará de la mejor manera para brindarles servicios personalizados, por medio de la tecnología. Los logros llegarán con cada reto que superemos.
Dentro de la planificación estratégica, los planes a largo plazo siguen latentes, pero como la situación es bastante cambiante es necesario adaptarse a cada circunstancia que se presente. Justamente por eso, ahora más que nunca, las proyecciones deben ser realistas. Pese a las dificultades y consecuencias que aún traerá aparejada la pandemia, las expectativas de la Cooperativa Lambaré para el 2021 son muchas, aunque no tan altas como cuando se vivía en la “normalidad”. Eso sí, cargadas de esperanza.
VALORACIÓN La Cooperativa Lambaré es un medio de vida, porque ayuda, y mucho,
cuando uno conoce y sabe utilizar los servicios que brinda. Personalmente puedo decir que todos los logros de mi vida profesional los obtuve gracias a la Cooperativa Lambaré. La vi crecer y crecí con ella. Me inicié en la recepción telefónica, pasando por varias áreas hasta llegar a la Gerencia Financiera. Estoy orgullosa de formar parte de esta emblemática entidad. Asimismo, conozco a muchos socios que tuvieron un crecimiento económico y patrimonial mediante esta entidad, que siempre está dispuesta a ayudar y ofrecer productos acordes a las necesidades de cada socio. A los no socios, les invitamos a sumarse a esta gran familia. ¡Muchas felicidades a todos los que forman parte de la Cooperativa Lambaré!
CIFRAS PATRIMONIO: G. 74.000 millones. CARTERA DE AHORRO: G. 356.000 millones. CARTERA DE PRÉSTAMOS: G. 343.000 millones.
TARJETAS DE CRÉDITO: Con un promedio de colocación de 145 plásticos/mes. SALDO DE CARTERA DE TARJETAS: G. 25.000 millones. CANTIDAD DE PLÁSTICOS EN USO: 8.700 tarjetas (Mastercard, Visa y Credicard). CONCESIÓN DE CRÉDITOS: Se mantuvo alrededor de 1.100 créditos/mes.
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NUEVOS SOCIOS: 1.953, pese a la difícil situación. Estimativamente ingresan 195 nuevos socios por mes.
NOTA DE TAPA
EEspecial aniversario
LIC. FABIO GUTIÉRREZ GERENTE DE TALENTO HUMANO DE LA COOPERATIVA LAMBARÉ Contador Público. Egresado de la Universidad Nacional de Asunción. Especializado en Gestión de Recursos Humanos.
Atención deferente y especializada a los socios
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La honestidad y la eficiencia en la gestión caracterizan a los colaboradores de la Cooperativa Lambaré. La optimización y la rotación interna les permiten crecer y desarrollarse. La organización tiene muy presente que, en una entidad cooperativa, los socios son dueños, por lo que les brindan una atención deferente y especializada.
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a Cooperativa Lambaré tiene como política institucional dar la oportunidad a sus colaboradores, para crecer y desarrollarse dentro de la organización. En ese sentido, a modo de anécdota, acostumbro contar que cuando ingresé a la entidad, 23 años atrás, era el empleado número 14. Hoy somos 111 colaboradores. Siempre tratamos de optimizar los recursos y no sobrecargar la institución con empleados. Procuramos tener la cantidad justa de personal, acorde a las necesidades y el crecimiento de la propia Cooperativa. Asimismo, muchos de los compañeros que hoy ocupan un cargo superior dentro del organigrama institucional, ingresaron en cargos básicos (recepción, gestoría, cajas, central telefónica, etc.). Desde siempre, la entidad contrata para esos cargos básicos solo porque las personas que los ocupaban fueron promocionados.
Prácticamente el 95% del plantel crecimos y nos profesionalizamos desde un cargo básico dentro de la Cooperativa. Luego, pasamos a ocupar cargos en otras áreas y departamentos, con lo que ganamos experiencia y conocimiento acabado de qué es y cómo funciona la entidad. Mediante la experiencia y la preparación, aprovechamos cualquier posibilidad de crecimiento que se nos presenta. El valor agregado fundamental es que conocemos profundamente el manejo de cada área, que después —al ocupar otros cargos— nos ayuda a desenvolvernos con sapiencia y solvencia.
JÓVENES, Y DE LAMBARÉ En un alto porcentaje, la Cooperativa Lambaré contrata jóvenes. La mayor cantidad de colaboradores se centra en el rango de entre 18 a 25 años de edad.
FELIZ NAVIDAD Y PRÓSPERO AÑO NUEVO A NUESTROS SOCIOS Y COLABORADORES DE LA COOPERATIVA LAMBARÉ
OPTIMIZACIÓN, ATENCIÓN Y ROTACIÓN Actualmente somos 111 colaboradores, ya que la condición sine qua non de la Cooperativa es lograr la optimización. Es decir, buscar la mejor forma de realizar los trabajos sin la necesidad de sobrecargar el plantel. Conscientes de que debemos cuidar los intereses de los socios y brindarles siempre lo mejor, las capacitaciones internas se enfocan principalmente en la Atención al Público, en este caso, al socio. Esa es la esencia de la Cooperativa. Sabemos que en una Cooperativa nos debemos a los socios —porque ellos son dueños—, por lo tanto, se merecen una atención deferente.
Otra de las políticas de gestión del Talento Humano es la rotación, en diferentes áreas de la organización, para que cada colaborador conozca de todo un poco. Por eso, tratamos que la gente se capacite en todos los sectores de la Cooperativa. Luego están las capacitaciones técnicas, dirigidas a los cajeros, los ejecutivos de cuentas, que son más específicas y que sirven para apoyar la mejora en su desempeño. Un gran porcentaje, por no decir el 100% de los compañeros, son profesionales universitarios o siguen una carrera universitaria.
POLÍTICA DE “PUERTAS ABIERTAS” En la Cooperativa se maneja la política de “puertas abiertas”. Los gerentes, jefes, e incluso los miembros del Consejo de Administración, siempre están dispuestos y abiertos también para recibir y escuchar a cualquier colaborador que solicite atención. Esto hace que los colaboradores desarrollen el sentido de pertenencia con la institución, que se sientan involucrados y con la libertad de expresar su opinión, plantear una sugerencia o exponer una idea.
HONESTIDAD Y EFICIENCIA Hay un valor que es fundamental e innegociable para la organización: la ho-
nestidad. La Cooperativa deposita toda su confianza en sus colaboradores, ya que manejamos valores, tangibles e intangibles, de los socios. Por eso mismo, la honestidad es un valor no negociable. Es algo que se establece y enfatiza al colaborador desde su primer día de trabajo, y se fomenta permanentemente a lo largo de los años. Otro valor esencial es la eficiencia en la gestión. Esta permite prestar los servicios con agilidad, encontrar soluciones rápidas a necesidades y dar respuestas inmediatas.
MENSAJE Son 30 años, que no fueron fáciles. El manejo de valores y el ser una organización referente de la ciudad, nos pone bajo la lupa y el escrutinio público constante. Estamos en un sitial muy relevante en el sector corporativo, y es por ello que nos consideramos importantes como entidad. Por eso promovemos, en cada uno de los colaboradores, que de nosotros depende que nuestra Cooperativa siga su crecimiento y desarrollo de manera sostenible. A los socios, sigan confiando en la Cooperativa Lambaré. Nosotros seguiremos haciendo todo lo mejor para que se sientan complacidos, ya que todo lo hacemos buscando siempre la satisfacción de ustedes. Confíen en su cooperativa, porque ella siempre estará para ayudarles y atenderles de la mejor manera posible.
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Ayudar a los jóvenes, principalmente a los de esta comunidad lambareña, dándoles la oportunidad del primer empleo, es parte de la política de la Cooperativa. Muchos compañeros, que hoy incluso están en los cargos de jefatura y hasta de gerencia, ya ingresaron a la entidad bajo esa modalidad. Desde hace años, conseguir un puesto de trabajo es muy difícil. Entonces, considerando que la mayoría de nuestros socios son de esta ciudad, y teniendo en cuenta nuevamente el aspecto social y solidario, la Cooperativa buscó dar esa oportunidad, por lo que muchos de nuestros colaboradores son socios o hijos de socios, que luego se asocian, y forman parte de nuestra membresía.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Vivir y ganar, desde la comodidad de la propia casa
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La tecnología aplicada a los productos y servicios de la Cooperativa Lambaré permite seguir aprovechando las innumerables ventajas e interesantes beneficios. Una app y la web son herramientas fundamentales para gestionar créditos, pagar servicios básicos, realizar transacciones e incluso ganar. Todo desde la comodidad de la casa.
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los socios de la Cooperativa Lambaré, el “modo Covid” no les impide realizar sus actividades cotidianas. Todo lo contrario. Mediante la digitalización de los productos y servicios cooperativos, los socios incluso pueden ganar premios. ¡Sí! Porque con cada transacción que realice desde la web o la app suma puntos para participar del sorteo de una Smart TV de 49”. Es así como la Cooperativa premia a sus asociados por quedarse en casa.
GIROS LAMB Asimismo, por medio de la web o la app también se pueden realizar giros. La Cooperativa creó el nuevo servicio Giros Lamb, que facilita enviar dinero a cualquier persona no socia y a todo el país. Entre las ventajas de los Giros Lamb se cuentan que el costo de envío es fijo (G. 5.500) y se aplica para giros desde G. 50.000 hasta G. 1.500.000; la cantidad de operaciones diarias es ilimitado y el retiro del Giro Lamb se puede hacer en las redes de cobranzas Pago Express, Aquí Pago y Practi Pago.
AHORRO PROGRAMADO Ahora planificar, ahorrar y cumplir las metas ya no es imposible. Por medio del sistema de Ahorro Programado de la Cooperativa se puede empezar a ahorrar con el plan más conveniente, desde G. 50.000 y con una tasa de 12,8% anual, la mejor para multiplicar el dinero guardado.
TARJETAS DE CRÉDITO La gran ventaja de las tarjetas de crédito de la Cooperativa Lambaré es que se puede comprar en cualquier parte del planeta, porque la entidad opera con las mejores marcas. Entre las internacionales: Mastercard (más de 50 millones de comercios adheridos en todo el mundo) y Visa (con más de 44 millones de comercios adheridos); y la nacional Credicard (con más de 20.000 comercios adheridos en todo el país). Otra posibilidad que da la Coope rativa es que, desde la web o la app, se pueden verificar en tiempo real los movimientos que se realizan con cada tarjeta de crédito.
TODOS POR BIANCA FELICES GANADORES DE SORTEOS La Cooperativa Lambaré premia a sus socios que acumulan puntos con cada transacción y gestión que realizan a través de su web o app. Hace unos meses inició la campaña “Te premiamos por quedarte en casa”. Esta permite a los socios sumar puntos mediante cada transacción que realiza de manera digital. Esos puntos acumulados le llevan a participar de sorteos mensuales de Smart TV de 49”. Así, fueron felices los afortunados: Daicy Fleitas, Socio Nº 351103, del mes de septiembre; y Rodrigo Samudio, Socio Nº 459968, ganador del mes de octubre. Luego se conocerán los nombres de los ganadores de noviembre y diciembre. Mientras, los socios pueden seguir sumando puntos, utilizando las plataformas digitales (web y/o app).
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La Cooperativa Lambaré se suma y facilita los medios para practicar la solidaridad, uno de sus principios corporativos. Además de disponer de alcancías en las cajas de atención a los socios, habilitó las Cuentas Nº 999998-01-01 (para depósito por ventanilla) y Nº 73009999980101 del Banco Basa (para transferencia bancaria), a favor de la campaña “Todos somos Bianca”, que busca reunir fondos en pro de la calidad de vida de una pequeña niña. Bianca es una hermosa bebé, de 1 año y 3 meses de edad, diagnosticada con AME (Atrofia Muscular Espinal) Tipo 1. Pero, gracias a Dios, se aprobó una terapia génica llamada Zolgensma, que le puede dar una vida diferente. Gracias a la solidaridad y al amor de cada socio o persona de buen corazón, se avanza para conseguir los recursos necesarios para su tratamiento.
PRODUCTOS Y SERVICIOS EAlianzas estratégicas
Más beneficios, en un momento crucial
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Pensando en los momentos difíciles que atraviesan sus asociados, particularmente en esta época de pandemia, el Consejo de Administración de la Cooperativa Lambaré decidió fortalecer y aumentar los beneficios a favor de sus socios, mediante gestiones con sus pares de algunas de las empresas con las que tienen convenios.
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a Cooperativa Lambaré tiene como prioridad el componente social. Por eso, considerando que muchos de sus socios están con recursos limitados y perdió en gran medida la capacidad de tener un seguro privado, realizó una revisión del convenio que ya tiene, desde hace varios años, con la empresa de medicina prepaga PROMED. Acuerdo mediante, la cobertura médica ahora incluye internación gratuita las primeras 96 horas, en el Sanatorio AMSA, medicamentos de urgencia hasta G. 100.000. Igualmente, se incluyen materiales descartables en Urgencias hasta G. 100.000 y radiografías simples gratuitas, también en el Sanatorio AMSA. Debido a la pandemia, las consultas aumentan. Mediante el convenio bilateral, cada socio puede ahorrar por lo menos unos G. 500.000 al mes. A la cobertura médica, se le suman las ventajas en compras del Supermercado ARETE. Antes de la pandemia, los socios de la Cooperativa accedían a un descuento del 25% en compras que realizaban el tercer domingo de cada
mes. Debido a que, por la situación sanitaria, se prohibió la aglomeración de personas, la entidad buscó una salida alternativa. Entonces, nuevamente por acuerdo bilateral, se pudo fijar 15% de descuento durante todos los días del mes, más 20% de descuento el segundo domingo del mes. Esta modalidad ya está vigente desde hace 3 meses, y seguirá durante todo diciembre. El objetivo de la entidad cooperativa es paliar el costo de la canasta básica familiar. Recientemente la entidad aprobó, y está en proceso de suscribirse, un convenio con la cadena LUISITO. La intención es otorgar 10% de descuento, todos los días del mes, a las compras que realicen los socios, por medio de su tarjeta de crédito de la Cooperativa Lambaré. Y ese el único requisito: hacer las compras por medio de las tarjetas de crédito de la institución cooperativa, que es la herramienta que permite canalizar el apoyo y ejercer un control efectivo sobre las personas a quienes llegan los beneficios.
Promed es una empresa de medicina prepaga, con más de 40 años de trayectoria en el mercado local. Desde hace 12 años mantiene un vínculo empresarial con la Cooperativa Lambaré. Esa relación le permite a la entidad cooperativa brindar a sus socios servicios de salud y atención médica de alta calidad.
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romed ofrece a directivos, funcionarios, a sus respectivas familias y a los socios de la Cooperativa Lambaré, servicios médicos gratuitos y otros con precios diferenciales. Esto es posible mediante un acuerdo rubricado entre las partes, mismo que facilita a los asociados de la Cooperativa ser beneficiados sin cargo. Los asegurados y socios reciben atención profesional y personalizada en el Sanatorio AMSA, reconocido como el centro médico de mayor nivel por parte de la Superintendencia de Salud, así como en los modernos y cómodos centros médicos de Promed en Lambaré (sobre la Avenida Cacique Lambaré), San Lorenzo, Loma Pyta y, desde hace unos días, en el nuevo Centro Médico de Luque. Promed cree oportuno estar presente con centros médicos modernos en las ciudades circunvecinas a Asunción, para poder prestar una atención directa y efectiva. En ese contexto, la compañía prestadora de servicios de la salud tiene
entre sus objetivos para el 2021 avanzar, trabajar y construir, principalmente en Lambaré. “Nos estamos posicionando en Lambaré, porque la demanda así lo requiere. Esta ciudad tiene un crecimiento sostenido y constante, con fuerte incidencia en los municipios vecinos. Por eso, aparte de tener ahí nuestro Centro Médico, estamos abocados en la construcción de un sanatorio modelo. Las obras ya comenzaron, y se prevé que culminen en febrero de 2021. El proyecto incluye la edificación del sanatorio y una alianza estratégica con una cadena de farmacias muy importante”, destacó Alfredo Menini, gerente general de Promed. El calificado plantel médico de Promed presta servicios en las áreas de urgencias, clínica médica, ginecología, pediatría, ecocardiograma, análisis laboratoriales, extracciones y servicios de atención rápida a asegurados, quienes —si requieren de asistencia más compleja y permanente— son derivados al Sanatorio AMSA.
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Con más de 40 años de experiencia en servicios de salud de alta calidad
EDeco
AUTÓCTONO Y CHIC Arte e industria nacionales: estilos que se dan a conocer por Made In Paraguay
Pese a que, a estas alturas del mes, la mayoría ya tiene decorada su hogar y el árbol de Navidad, le traemos ideas para decorar un rincón de su casa, ornamentar la mesa de fin de año, o bien como opción para regalar. Tiendas paraguayas ofrecen artículos novedosos en base a manualidades ornamentales y materia prima nacional. Karanday, hilos de algodón, ñandutí, ao po’i, filigrana y cerámica, forman parte de los llamativos elementos decorativos y utilitarios. Hemos seleccionado algunos artículos representativos que las tiendas ofrecen a través de sus cuentas sus cuentas de Instagram y Facebook. Quedará sorprendido con tanta belleza y exquisitez.
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1. MANTA DE HILO NATURA, de la tienda DetalleA (@ detallea_). 2. PLATOS Y BAJOPLATOS DE CERÁMICA ESMALTADA, CON DETALLE DE ÑANDUTÍ, de la tienda DetalleA (@detallea_).
© Instituto Paraguayo de Artesanía
BIENESTAR Y ESTILO DE VIDA
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3. PESEBRES EXCLUSIVOS EN CERÁMICA, de la tienda Terracotta (@terracotta_py). 4. PLANTERAS DE CERÁMICA ESMALTADA, de tienda Terracotta (@terracotta_py). 5. ESPEJOS TULUM, de tienda Pojejapo (@pojejapo.py). 6. MANTEL EN TONO NATURAL CON RANDAS APLICADAS Y SERVILLETAS EN JUEGO, de tienda Heart Puro Corazón (@heartpurocorazon). 7. CUERDA FINA DE CUERO Y MINICOLGANTES DE FILIGRANA, de Antonella Scavonne (@toni.gie). 8. JARRONES DELMA EN KARANDAY, elaborados por la artesana Delma, de la comunidad Yshir de Bahía Negra. De la tienda Volviendo al Origen (@volviendoalorigen_). 9. ALMOHADONES BORDADOS A MANO. “Fotosíntesis 1” en terracota, “Pachamama” en verde musgo y “Circus” en color crema. De Ancestra Art (@ancestra.art).
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BIENESTAR Y ESTILO DE VIDA ENutrición
¡Depúrate! Durante las fiestas de fin de año, comer y brindar en exceso es inevitable. Por esta razón, el sistema digestivo y el resto de los órganos responsables de depurar el cuerpo (estómago, riñón, hígado) reciben un fuerte y negativo impacto. Sopesar los excesos es posible mediante el consumo de mucho líquido, frutas y verduras. Aquí la propuesta es mezclar estos tres elementos, elaborando jugos detox, antioxidantes, vitaminados y nutritivos.
PARA EL DÍA DESPUÉS
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DE FRUTILLA Y MANZANA
INGREDIENTES
INGREDIENTES
INGREDIENTES
6 zanahorias medianas, 2 ramas de apio, 1 vaso de jugo de naranja, 1 cucharadita de jengibre en polvo, 2 cucharaditas de azúcar morena o gotas de edulcorante, 6 cubitos de hielo.
3 pepinos, 1/2 mazo de espinacas, 100 centímetros cúbicos de agua, 1 cucharadita de espirulina (opcional), una pizca de pimienta y sal.
2 manzanas grandes, 1/2 taza de frutillas y 1 vaso de agua.
PREPARACIÓN
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VERDE Y REFRESCANTE
PREPARACIÓN
Lave bien las zanahorias. Córtelas en trozos y póngalas, junto a todos los demás ingredientes, en el vaso licuador. Licúe todo, por unos minutos. Sirva de inmediato.
Limpie bien los vegetales. Corte los pepinos en trozos y la espinaca en pedazos. Ponga todos los ingredientes en la licuadora y procese.
RINDE PARA 2 VASOS
RINDE PARA 2 VASOS
PREPARACIÓN Lave, pele y pique las manzanas. Lave y limpie las frutillas. Coloque ambas frutas en la licuadora junto al agua, procese por unos instantes y luego cuele. Tome un vaso de este jugo tres veces por semana. RINDE PARA 2 VASOS
