Revista Mejores Prácticas N.65

La humanidad está en una evolución constante, actualmente sus acciones están enfocadas a generar procesos de cambio que apoyan al mundo a generar mayor bienestar económico, comprometerse con las causas sociales y contrarrestar los efectos que hemos generado para deteriorar el planeta.

Una de las propuestas con mayor impacto para lograr el equilibrio entre el crecimiento económico, social y ecológico es sin lugar a duda el desarrollo sustentable de nuestras organizaciones, el cual implica que como empresarios asumamos un verdadero compromiso social es decir; actuar con ética y congruencia en la gestión de nuestros negocios y que nuestras acciones se realicen en armonía con todos los grupos de interés, generando bienestar y prosperidad con nuestro entorno.

El desafío más importante para el desarrollo sustentable es la sostenibilidad económica de nuestras empresas que nos obliga a replantear permanentemente las estrategias que tenemos que adoptar para su consolidación y permanencia en el tiempo. Para lograrlo es necesario gestionar nuestras empresas con bases de administración moderna como el modelo de gobierno corporativo que plantea la integración del Consejo de Administración con Consejeros Independientes que aporten una visión objetiva, técnica e imparcial en sus decisiones.

Necesitamos más y mejores empresas por lo que resulta un tema fundamental en la agenda económica el impulso al emprendimiento, así como, generar

mecanismos de contención para el ecosistema emprendedor que le permita afrontar los retos de financiamiento y bases sólidas de administración.

La responsabilidad social corporativa no es moda, si no una forma responsable de comprometer a nuestras empresas para atender las necesidades que demanda la sociedad por el solo hecho de existir. Necesitamos impulsar las causas nobles que aquejan a nuestra sociedad, asegurar el desarrollo integral de nuestros colaboradores y adoptar estrategias de automatización contrarrestando en lo medida de lo posible la pérdida de fuentes de empleo, atender la equidad y generando empresas inclusivas que consoliden un nuevo contrato social.

Es de suma importancia reestablecer el daño que hemos causado al planeta, no es tarea fácil, estamos obligados a generar estrategias que consoliden una economía circular, tratar de reducir nuestra huella de carbono y las emisiones que afectan el ecosistema. Debemos garantizar el crecimiento de nuestras empresas sin comprometer el futuro de nuestro planeta.

En el Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas impulsamos el «Desarrollo de la Mujer», en conmemoración de los 10 años compartiendo las tendencias en mejores prácticas en el Congreso Nacional 2023. Te invitamos a seguir de cerca la ruta editorial de este año y a participar en nuestras campañas que promueven el talento de las mujeres en el mundo de los negocios.

Ángel Contreras Moreno Presidente del Consejo Ejecutivo Nacional del Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas

EQUIPO DE TRABAJO

DIRECCIÓN GENERAL

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DIRECCIÓN DE NUEVOS PROYECTOS

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CHIEF CONTENT OFFICER

Jennifer Maciel

CONTENT EDITOR

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COMUNICACIÓN, ARTE Y DISEÑO

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BRAND MANAGER

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COMMUNITY MANAGER

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DISEÑADOR CORPORATIVO

Melissa Serrano

EDITORIAL / VISUAL DESIGNER

Sofía Mejía Gómez

REVISTA MEJORES PRÁCTICAS CORPORATIVAS

Es una publicación trimestral, editada por Best Practice Institute México A.C. Domicilio de la publicación: Paseo de la Reforma 222, torre 1, oficina 1815. Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, México, Distrito Federal. Tel. 01 (33) 36 15 00 47 / 38 13 25 27. Edición especial 2022. Editor responsable: Jennifer Maciel. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor: 042010-062113560600-102. Certificado de Licitud de Título y Contenido: 15482. Soulsay Creative Studio, S.A.P.I. de C.V. (BPIM) investiga la seriedad de sus anunciantes, pero no se hace responsable por el tipo de publicidad ni por las ofertas realizadas por los mismos. El contenido de los artículos y notas periodísticas son responsabilidad de sus autores. Las opiniones y puntos de vista de las colaboraciones y plumas invitadas en esta revista no necesariamente reflejan la opinión de BPIM y quedan bajo responsabilidad de los autores. Todos los datos publicados en la revista provienen de fuentes confiables verificadas hasta donde es posible. Algunos de los recursos gráficos utilizados en esta edición fueron descargados de los sitios Freepik.es, Pexels.com y Unsplash.com. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido sin la previa autorización de BPIM. Todos los derechos reservados © 2022 Best Practice Institute México, A.C.

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CONSEJO EJECUTIVO NACIONAL DEL INSTITUTO MEXICANO DE MEJORES PRÁCTICAS CORPORATIVAS

PRESIDENTE

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SOCIO DE GPI GLOBAL PRACTICE INTERNATIONAL

SECRETARIO

Héctor Álvares Fontes

SOCIO LEGAL DE GPI GLOBAL PRACTIICE MÉXICO

Arturo Fernández Díaz González GRUPO GEMSO

Azucena Marín Díaz CUESTA CAMPOS ABOGADOS

Eugenio Godard Zapata CONSEJERO INDEPENDIENTE

Gustavo Contreras Moreno FORTANE

Hugo Alejandro Pérez Padilla DELTA CONSULTORES

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Juana Ramírez Bustos GRUPO SOHIN

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VICEPRESIDENTE

Alonso Ulloa Vélez

DIRECTOR GENERAL DE KINEOS, VISIÓN ESTRATÉGICA

PRESIDENTE DEL CAPÍTULO CD. DE MÉXICO

Gustavo Berezin

DIRECTOR GENERAL ESSILOR LUXXOTICA COMPANY

CONSEJEROS

Jesús Arturo Ascencio Manríquez COMITÉ DE DESARROLLO DE CONSEJEROS

Karen Bibiana Camarena Gutiérrez ANADE JALISCO

Leonardo Placencia Enríquez MUEBLES PLACENCIA

Luz María Franco Ibarra APZUSA

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CAPÍTULO CIUDAD DE MÉXICO

Sandra Zuluaga Rodríguez BESTEAM

Anna Yessica Sánchez Matus GRUPO SAME

Cristina Huerta Sobrino UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DEL IMMPC

DIRECTORA

Leticia Elizabeth Quezada CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESAROLLO DEL IMMPC

Dr. Javier Orozco Alvarado

INVESTIGADOR DEL COLEGIO DE JALISCO AC. MIEMBRO DEL SISTEMA NACIONAL DE INVESTIGADORES

María del Pilar Fernández Ruíz DIRECTORA ADJUNTA GRUPO LA PARROQUIA

Mtro. César González Flores INVESTIGADOR OBSERVATORIO TECNOLÓGICO

Manuel Lazcano Ávila CEO FONDO DE CULTURA ECONÓMICA DE ESPAÑA

Dra. Ma. Cristina Huerta Sobrino ACADÉMICO DEPTO. ESTUDIOS EMPRESARIOS IBERO

Ricardo Soto BUSINESS ADVISOR ESPACIO MÉXICO

Mtro. Adrián Hagelsieb Carbot DIRECCIÓN DE VINCULACIÓN INNOVARUM TECNOLOGIES

Lorea Garaikotxea DIRECTORA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN DILITRUST

Dr. Victor Manuel Castaño Meneses DIRECTOR DE VINCULACIÓN DE PROYECTOS ESPECIALES UNAM, MIEMBRO DE SISTEMA NACIONAL DE INVESTIGADORES

Verónica Cordero Domínguez DIRECTORA DE DESARROLLO DE NEGOCIOS HR RATINGS

L.C.P. Enrique Saúl Rubio Ortega DIRECTOR FISCAL Y OPERACIONES ESTRATÉGICAS VISION ACTIVA HD

Dr. José Manuel Quintero Villa PROFESOR INVESTIGADOR UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Mtro. Alberto Ibarraran

DIR. INNOVATION AND BUSINESS DEVELOPMENT BOSCH

Mtro. Edgar Mundo Hernández DIRECTOR DE PROYECTOS MIND MÉXICO Mtra. Aixa de la Torre Gálvez INVESTIGADORA OBSERVATORIO TECNOLÓGICO

Lic. Karina Fierros Barqueras STRATEGY MANAGER MIND MÉXICO

Lic. Diego Emiliano Guzmán DIR. DEL LABORATORIO DE INNOVACIÓN Y PROTOTIPO

Octavio Parga Jiménez FOXCONN

Rosalba Levy Chaparro LEVY HOLDING

Sandra Zuluaga Rodriguez BESTEAM

Sebastián Figueroa Gasque GRUPO FULLGAS

Soyla H. León Tovar UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Carlos Sedano UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

Roberto Parra Gurza RPG INICIATIVAS

Ana Paula Nacif IBM DE MÉXICO

Dr. Ricardo Arechavala Vargas DIRECTOR IDITPYME - OBSERVATORIO TECNOLÓGICO, MIEMBRO DE SISTEMA NACIONAL DE INVESTIGADORES

Dr. Omar Guillermo Rojas Altamirano DIRECTOR DOCTORADO DE CIENCIAS EMPRESARIALES UP UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Mtra. Karina Orea Tirado PERITO CONSEJERA DE EMPRESAS FAMILIARES COLECTIVO EMPRESARIAL HEBBIANA SAS DE CV

Claudia Verenice Acedo Ruíz DIRECTORA DE PLANEACIÓN Y SOSTENIBILIDAD CAFFENIO

Mtro. Gabriel Galvez Pacheco MANAGER GLOBAL QX GLOBAL

Ing. Rubén Masayi González PRESIDENTE MIND MÉXICO

Lic. María del Pilar Paniagua DIRECTORA CORPORATIVA MARKETING GRUPO BOVINOS

Dra. Michele Mariana Pontón

COORDINADOR GENERAL INSTITUTO EDUCATIVO DE ZAMORAV

TRANSFORMACIÓN LIDERAZGO E INSPIRACIÓN SUCESIÓN EMPRESARIAL

En el Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas impulsamos el «Desarrollo de la Mujer», en conmemoración de los 10 años compartiendo las tendencias en mejores prácticas en el Congreso Nacional 2023.

CONGRESO.IMMPC.ORG.MX

PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS

FUTUROS RESILENTES

POR DR. ANDRÉS RAMÍREZ PORTILLA

Esta pandemia no solo ha causado una emergencia sanitaria a nivel global, sino también ha causado debilitamiento en la economía mundial, altas tasas de desempleo, efectos psicológicos, descenso en las emisiones de CO², entre otros efectos. Los gobiernos de todo el mundo han tomado diferentes tipos de medidas (CEPAL, 2020), algunas sugeridas, y en otros casos obligatorias. Estas medidas causaron que muchas empresas cambiarán dinámicas y prácticas, migrando hacia lo digital para mantener el distanciamiento social y no pausar operaciones, mientras que otras se vieron obligadas a cerrar de un día para otro, parando parcial o totalmente sus operaciones, en su mayoría siendo las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) las más afectadas.

Desde hace tiempo se tiene claro la importancia de las MiPymes ya que estas generan aproximadamente el 72% de empleos en México y el 52% de PIB (SE, 2012), por lo que esta pandemia ha sido un gran golpe para la economía del país. Esta situación aunada a que, al inicio del 2020, el PIB había sufrido una caída del 2.4% (CI Banco, 2020), expertos señalaron que el verdadero golpe económico de la pandemia registraría más contracciones en el PIB y una crisis económica más grave que las de 1994 y 2009.

LA ADOPCIÓN DE NUEVAS IDEAS PARA LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS

Para entender de una mejor manera como puede ser el proceso de adopción o rechazo de cualquier tipo de nuevas ideas, herramientas, estrategias o prácticas por parte de las MiPymes de México, una manera simple pero bien fundamentada puede ser a través de la teoría de la difusión de innovaciones y sus respectivos conceptos. La teoría de la difusión de innovaciones (Rogers, 1962) ha sido aceptada desde hace más de 50 años como un marco teórico para entender cómo las nuevas ideas se propagan de sus fuentes a los adoptantes de estas ideas dentro de un sistema social.

La primera base de la teoría de la difusión de innovaciones radica en comprender y ser flexible sobre lo que se puede considerar como una innovación. Por un lado la innovación se puede ver como el proceso de volver las ideas en realidad y capturar valor de estas a través de las fases de búsqueda, selección, implementación y capturar valor (Tidd & Bessant, 2014). Una definición más simple y que ayuda a comprender mejor porque lo propuesto por Rogers puede ayudar a estudiar la difusión de diferentes fenómenos sociales es porque él mismo define la innovación como una idea, práctica u objeto que es percibida como nueva por un individuo u otra unidad de adopción (Rogers, 2003). Por lo tanto, la innovación puede ser casi cualquier cosa siempre y cuando sea percibida como algo nuevo por los adoptantes de esta.

La segunda base de la teoría de innovaciones es el proceso de difusión. Con respecto a esta teoría y las disciplinas de las ciencias sociales, la difusión es considerada como el proceso por el que una innovación se propaga entre adoptantes potenciales (Teece, 1980). Rogers (1962) notó que había subgrupos de personas que se les dificultaba más que a otros decidirse sobre si adoptar una innovación. Pensando en la importancia de este proceso de decisión, Rogers fue refinando esta idea (Rogers, 2003) dejando claro que entender las diferentes etapas del proceso de decisión de una innovación eran clave para entender en que momento un individuo adopta o rechaza una innovación. Las 5 etapas de conocimiento, persuasión, decisión, implementación y confirmación (Figura 1) siempre están precedidas por ciertas condiciones previas que detonan el proceso.

Todas las etapas del proceso son importantes y en cada una la persona va formándose una idea más informada sobre si adoptar o rechazar una innovación. En la primera etapa de

conocimiento, debido a la pandemia, algunos dueños de negocios se vieron forzados a digitalizarse para seguir operando. Mientras algunos ya tenían los conocimientos sobre las herramientas para hacer esto, otros apenas empezaron a informarse sobre estas. Después en la etapa de persuasión los negocios se plantearon si podían ser capaces de adoptar la digitalización para sus operaciones tomando en cuenta la complejidad, las dificultades y sus ventajas entre otros aspectos. En la tercera etapa de decisión es cuando los negocios en general debieron de haber escogido sobre si adoptar el empezar a digitalizarse para darle continuidad a su negocio o buscar otras alternativas. Podría pensarse que en la cuarta etapa de implementación en general casi todos los pequeños habrían decidido digitalizarse, aun que también pudo haber casos de negocios que decidieron no hacerlo.

Esta posibilidad esta contemplada en el proceso y se refleja de manera clara en la última etapa de confirmación en dónde los negocios podrían cambiar de parecer. Por un lado, dependiendo de la situación y las circunstancias que experimentaron las personas

al intentar digitalizarse, podrían decidir continuar adoptando nuevas tecnologías o descontinuar su uso por completo. Por el otro lado y también dependiendo de la situación que vivieron al rechazar digitalizarse, los negocios podrían decidir postergar esta adopción para un futuro cuando se sientan mejor preparados para hacerlo o continuar su rechazo hacia nuevas tecnologías y seguir operando como siempre. Esta perspectiva ayuda a comprender mejor porque algunos negocios adoptarían algo nuevo de manera más rápido que otros, pero también porque otros negocios podrían decidir el adoptarlas o rechazarlas dependiendo de los retos que experimenten durante su implementación.

La mayoría de los negocios son familiares, lo que significa que el/la dueño/a toma las decisiones y procura estar al frente del negocio. Esto para generar un vínculo cercano con sus clientes ya que la atención, calidad, personalización y confianza, son sus principales ventajas competitivas. Sin embargo, los negocios piensan que les hace falta aumentar su mercado para no depender solamente de los mismos clientes, así como

Figura 1. Proceso de decisión para adoptar o rechazar las innovaciones

concentrarse en la dirección estratégica del negocio y definir los roles de sus empleados.

No se puede negar que la pandemia ha traído fuertes retos y obstáculos, perjudicando fuertemente a los negocios, pero entre la adversidad también se notó que se han impulsado cambios positivos, que tal vez no hubieran llegado de otra forma.

REFERENCIAS:

1. CEPAL (2020). Dimensionar los efectos del COVID-19 para pensar en la reactivación (N.o 2). Comisión Económica para América Latina y el Caribe. Recuperado el 15 de febrero de 2021 de https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45445/4/ S2000286_es.pdf

2. Collis, D. J. & Rukstad, M.G. (2008). Can you say what your strategy is? Harvard Business Review, número de abril de 2008. Recuperado el 10 de agosto de 2020 de https:// www.wright.edu/sites/www.wright.edu/files/page/ attachments/Can-you-say-what-your-strategy-is.pdf

3. Malnight, T. W., Buche, I., & Dhanaraj, C. (2019). Put purpose at the core of your strategy. Harvard Business Review, 97(5), 70-78.

4. Mortensen, P. S., & Bloch, C. W. (2005). Oslo Manual: Guidelines for collecting and interpreting innovation data (Organisation for Economic Co-operation and Development (ed.); 3rd ed.). OECD publishing.

5. OMS (2020). COVID-19: cronología de la actuación de la OMS. Organización Mundial de la Salud. Recuperado el 15 de diciembre de 2020 de https://www.who.int/es/ news/item/27-04-2020-who-timeline---covid-19

6. Rogers, E. M. (1962). Diffusion of innovations (1st ed.). The Free Press.

7. Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). The Free Press.

8. Sriwannawit, P., & Sandström, U. (2015). Large-scale bibliometric review of diffusion research. Scientometrics, 102, 1615–1645. 10.1007/ s11192-014-1448-7

9. TED. (2010, 4 mayo). How great leaders inspire action | Simon Sinek [Video]. YouTube. https://www.youtube. com/watch?v=qp0HIF3SfI4

10. Teece, D. (1980). The diffusion of an administrative innovation. Management Science, 26(5), 464–470.

11. Tidd, J., & Bessant, J. (2014). Managing innovation: integrating technological, market and organizational change (5th editio). John Wiley & Sons.

12. Zook, C., & Allen, J. (2016). The founder’s mentality: how to overcome the predictable crises of growth. Harvard Business Review Press.

Tips para cuando diseñas con MiPyMEs

2020, sin duda fue un año diferente, un año lleno de cambios que nadie estaba preparado para enfrentar. El COVID-19 trajo una inestabilidad sanitaria y se convirtió en una amenaza latente para las MiPyMEs.

Debido a la incertidumbre existente, las empresas se adaptaron a la implementación de medidas sanitarias, a estirar recursos debido al incremento en precios de insumos y al flujo irregular de clientes, con el objetivo de evitar a toda costa cierres parciales o totales. Por ello, en alianza con la Universidad Iberoamericana, realizamos el proyecto: “Futuros Resilientes para Pequeños Negocios

¿Qué fue lo que hicimos?

Diseñamos talleres co-creativos para construir habilidades que crearon resiliencia en las MiPyMEs a partir de generar conocimiento y utilizar diferentes herramientas de diseño estratégico

¿Qué encontramos?

Las MiPyMEs buscan respuestas rápidas, la expectativa siempre está en el corto plazo La desilusión de un resultado negativo crea una barrera que evita identificar aprendizajes y

Las MiPyMEs valoran lo que con tanto esfuerzo han logrado construitr

Son ágiles y adaptables cuando se les guía de forma correcta. 11 MiPyMEs 6 Talleres Virtuales 11 Herramientas utilizadas

Resultados

Mostrar información y datos relevantes genera confianza

Confunden la digitalización con la “transformación tecnológica” Al ser empresas familiares, tienen procesos y paradigmas tradicionales. Quienes toman las decisiones tienen limitantes de tiempo, dejan de lado la parte estratégica

Creen conocer a su “cliente/usuario” pero en realidad, carecen de claridad sobre sus necesidades. Para las MiPyMEs “innovar” es igual a ejecutar soluciones pre-existentes que no habían

Es importante tener empatía con estos negocios. +60 Encuestas 20 Entrevistas a Profundidad ¡Iniciar!

Ante los buenos resultados obtenidos por los participantes, decidimos compartir estas herramientas y conocimiento para que puedan tomar decisiones acertadas que les permitan conducir al cambio e identificar retos puntuales en la organización para construir habilidades de resiliencia

mejorar a futuro por la operacional contemplado antes 11 PRIMAVERA2023

PARA LA SOCIEDAD

DESARROLLO SUSTENTABLE

Prosperidad significa crecimiento económico, inclusivo, sostenible y digno. Si bien no hay una receta ingenieril para el crecimiento económico, en este documento identificamos algunos factores que lo favorecen, los cuales son: mantener el estado de derecho, impulsar la regulación económica efectiva, fortalecer el sistema fiscal y su posterior inversión en bienes públicos y transferencias, y favorecer el emprendimiento a partir de facilitar el hacer negocios y elevar la capacidad de agencia de las personas. Adicionalmente, el crecimiento económico debe tener un carácter sostenible para que asegure la prosperidad futura de la sociedad.

Esto implica el reconocimiento de los daños ambientales y sociales que provocan algunas actividades económicas, y también reconocer los beneficios que otras generan. Este reconocimiento se operacionaliza en un sistema de precios sociales, en los que se corrigen las fallas de mercado y de gobierno por medio de instrumentos económicos y regulatorios, bajo una óptica de minimización de costos sociales. Además, la Prosperidad requiere respetar los principios básicos de justicia, esto es, garantizando a todos los mexicanos un derecho igual a un vector de libertades básicas, mientras que las desigualdades sociales y económicas deben resolverse beneficiando a los más desfavorecidos y asegurando igualdad de oportunidades.

México tiene una posición relativamente favorable en algunas dimensiones de la prosperidad, específicamente en la cobertura de energía eléctrica, en el desempeño logístico de la infraestructura de comercio y transporte, y en el porcentaje reducido de personas en poblaciones urbanas que viven en tugurios. Sin embargo, hay múltiples dimensiones en las que tiene importantes rezagos. Estas son: la falta de eficiencia en el sector energético, la alta dependencia de fuentes de energía basadas en el petróleo, gas y carbón, altos niveles de empleo vulnerable, bajo crecimiento económico, falta de innovación, profunda desigualdad económica y condiciones de vida inadecuadas en entornos urbanos.

Las causas que subyacen a estos problemas son: la presencia arraigada de subsidios ineficientes en la industria, transporte, energía y agricultura, una falta de visión sostenible sobre el aprovechamiento de los recursos naturales, la ausencia de planeación a largo plazo, la falta de competencia económica efectiva, la ausencia de certeza jurídica, la corrupción, y en general la falta de un estado de derecho pleno, la provisión insuficiente y de baja calidad de bienes públicos, la inexistencia de una visión territorial en política pública, y una política de desarrollo territorial y urbana no efectiva. En la medida en que estas causas subyacentes se solucionen, México podrá incrementar su prosperidad.

ESPECÍFICAMENTE, ANTE ESTAS PROBLEMÁTICAS, SE DISEÑARON SIETE EJES ESTRATÉGICOS DE ATENCIÓN:

Adoptar un sistema de precios sociales mediante la remoción gradual de subsidios ineficientes

Fortalecer las instituciones de regulación económica.

Fortalcer la base fiscal y establecer reglas técnicas para la inversión pública.

Fortalecimiento de la política de desarrollo territorial y planeación urbana a partir de una visión integral.

Fortalcer la inclusión financiera.

Favorecer el emprendimiento a partir de facilitar el hacer negocios y elevar la capacidad de agencia de las personas

Fortalecer la gobernanza

¿Cómo crecer? Sostenibilidad y dignidad

El crecimiento económico inclusivo será insuficiente para elevar la calidad de la vida de la población si no se realiza en un marco de sostenibilidad.

De acuerdo con (Stiglitz, Sen, & Fitoussi, 2010), los precios de mercado están distorsionados por el hecho de que no existe una compensación por las emisiones de carbono. Estas distorsiones generan que las actividades económicas sean aparentemente más baratas en el corto plazo, a pesar de que en largo plazo implicarán una disminución en la calidad de vida y en el mismo crecimiento económico.

Sin embargo, no solo la falta de reconocimiento de las emisiones de carbono distorsiona los precios, también ocurre lo mismo con otro tipo de contaminantes. Por ejemplo, las emisiones de dióxido de azufre (SO2) provocan la lluvia ácida en combinación con el agua, pues se convierte en ácido sulfúrico. La exposición a esta sustancia genera importantes daños a la salud. En los años noventa, el gobierno estadounidense estableció un programa para limitar estas emisiones. El programa consistió en asignar derechos de emisión a empresas generadoras de estas emisiones, de tal suerte que la suma de los volúmenes de emisiones de estos derechos estuviese por debajo de un límite aceptable. Además, se permitió el comercio de dichos derechos entre empresas.

Este mecanismo incentivaba la innovación tecnológica al menor costo posible. Con este mecanismo se logró detener el problema de la lluvia ácida (Stavins, 1998).

Este es un ejemplo de que el reconocimiento del efecto negativo que tiene la actividad económica en términos ambientales no detiene el progreso económico, fomenta la innovación y, a la vez, permite preservar el medio ambiente.

En general, la sostenibilidad implica el reconocimiento de los daños que generan algunas actividades económicas al medio ambiente y a la sociedad. Sin este reconocimiento, se desincentiva la innovación, se degrada el ambiente natural y se generan afectaciones a la salud de las personas. Por el otro lado, también la falta de reconocimiento de los beneficios sociales que generan algunas actividades económicas puede desincentivar algunas actividades deseables. Si no se premian buenos comportamientos, por ejemplo, prácticas agropecuarias sostenibles, entonces se previene la generación de beneficios para la sociedad.

La sostenibilidad implica castigar los males y premiar los bienes. Si en un sistema económico no se realiza este reconocimiento a través de impuestos u otros mecanismos económicos, o incluso regulatorios, los precios estarán distorsionados y, eventualmente, ello se traducirá en la insostenibilidad de la actividad económica.

No podemos crecer indefinidamente a costa del mundo; si debemos crecer pero debemos hacerlo de manera sostenible e inteligente.

INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

POR LILIANA OSPINO

La transformación digital está cambiando constantemente el rumbo de las organizaciones. Ahora, más que nunca, es un vector crucial de rendimiento. ¿Qué impacto tiene esta transformación en los departamentos jurídicos?

Al igual que todos los departamentos de la empresa, el departamento jurídico debe ser flexible para integrar nuevas herramientas y formas de resolver problemas. Lo que está en juego no es sólo una revolución tecnológica, sino también cultural. Los departamentos jurídicos pueden beneficiarse de una mayor eficiencia y productividad con las herramientas adecuadas.

Las nuevas tecnologías permiten automatizar las tareas operativas, lo que deja más tiempo a los empleados para centrarse en su actividad principal y en las tareas verdaderamente valiosas. Se trata de una oportunidad real y, sin embargo, la resistencia al cambio es frecuente. Esto se debe quizás a que, más que ningún otro, los departamentos jurídicos tienen un fuerte apego a su cultura, procesos y tradiciones. Por eso, es esencial ofrecerles un apoyo adecuado durante la implantación de nuevos procesos. El objetivo es que el departamento jurídico se implique plenamente.

LA ADOPCIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS: PROBLEMAS Y DESAFÍOS COMUNES

Los departamentos jurídicos tienden a ser bastante conservadores en su práctica profesional. En consecuencia, el cambio no siempre se ve como un progreso, sino como algo de lo que hay que desconfiar.

Además, no siempre se entiende el valor de introducir nuevas prácticas o herramientas.

El cambio puede verse como un desafío a las prácticas habituales, e incluso a la cultura del propio departamento jurídico. Esto hace que sea más difícil conseguir que los empleados estén de acuerdo. El valor añadido que aporta la transformación digital a veces no es comprendido por los equipos, que pueden verse tentados a aferrarse a sus antiguas formas de trabajo.

Esto nos lleva a otro factor que puede explicar la resistencia al cambio: la falta de explicaciones claras y adecuadas. Sin embargo, para que sea aceptada, una transformación y reorganización de las herramientas y los procesos debe ser entendida. Si los empleados tienen una perspectiva global, están más dispuestos a aceptar el cambio.

Si los profesionales del derecho no entienden por qué la implantación de nuevas herramientas puede facilitar su trabajo y liberar tiempo que pueden dedicar a su actividad principal, es probable que se muestren inicialmente reticentes; de ahí la importancia de una explicación clara y transparente, y de un apoyo técnico a largo plazo.

SUPERAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO: ¿QUÉ HAY QUE TENER EN CUENTA?

La resistencia al cambio es natural. Los directores jurídicos tienen un papel esencial que desempeñar con sus equipos para vencerla. Tendrán que dedicar tiempo a explicar la función y el objetivo de los cambios que se van a aplicar, así como la naturaleza de los retos a los que se enfrentan los departamentos jurídicos en la era digital. Se trata de reconstruir la confianza, pero también de comunicar con transparencia.

Ha incrementado en más del 45% en las empresas mexicanas la necesidad y el presupuesto de alinearse a las nuevas tendencias tecnológicas.

No olvidemos que el compromiso se basa en cuatro factores principales:

• Significado: los equipos deben comprender el propósito de sus acciones y cómo su participación es beneficiosa.

• Voluntad: las decisiones deben tomarse de forma autónoma.

• Libertad: los equipos necesitan sentirse con derecho a ser reacios o críticos.

• Sentido de pertenencia: los empleados forman parte de una comunidad que se enfrenta a la misma realidad, por lo que necesitan experimentar el sentido de pertenencia común y alimentarse de ella para avanzar.

LA GESTIÓN DEL CAMBIO EN 3 ETAPAS

1. Convencer a los miembros del equipo. Esto es esencial. Un cambio se acepta mejor si se entiende. La clave es destacar los beneficios de la transformación digital para el departamento jurídico. Los argumentos son claros: ahorro de tiempo por la reducción de los tiempos de tramitación de los expedientes y la automatización de las tareas operativas, aumento de la productividad, eliminación de las tareas más tediosas, tratamiento de los tiempos de negociación de los contratos más rápido, etc.

2. Garantizar la visibilidad. Los empleados tienen que entender por qué es importante la transformación digital de su departamento jurídico y cómo les beneficia. Y con esto, solo hay una consigna: la visibilidad. Un ejemplo de ello es comunicar a los equipos el calendario de implantación del proyecto de transformación digital e incluso hacerles partícipes directamente de la misma.

3. Comunicar rápidamente los resultados.

Un proceso de transformación digital implica cuestionar las prácticas bien establecidas. Se trata de un

esfuerzo colectivo que debe ser supervisado y recompensado. Por ello, comunicar los primeros éxitos y los resultados obtenidos ayuda a motivar a los equipos y a aumentar su nivel de compromiso.

El apoyo a medida es la clave Transformación digital: más que una herramienta.

Cuando una empresa emprende un proceso de transformación digital, una de las primeras cosas que cambia es la llegada de nuevas herramientas. Por ello, es necesario un apoyo integral y personalizado a los equipos. El apoyo debe incluir:

• Formación individual y en grupo.

• Demostraciones (cuando se implementan nuevas herramientas).

• Conocimiento de los distintos casos de uso.

Es fundamental tener en cuenta que los retos que plantea la transformación digital son múltiples. No se refieren únicamente a los procesos y las tecnologías, sino también a la organización y a sus personas. Por lo tanto, las personas son esenciales y deben estar en el centro del proceso de transformación digital.

De nada sirve, por ejemplo, impartir formación para ayudar a las personas a comprender las funcionalidades de una nueva herramienta si no entienden cómo puede aportar valor añadido a su trabajo diario. Por ello, es mejor organizar la formación basándose en casos de uso específicos, más que en las funcionalidades de la nueva herramienta. De este modo, se destaca el valor añadido de la nueva tecnología, presentando las ventajas directas que aporta a los empleados. Por ejemplo, aumento de la productividad, reducción de los plazos o del volumen de correos electrónicos que hay que enviar, etc. Así, la implantación de una nueva herramienta no puede disociarse del servicio de atención al cliente y el apoyo personalizado que conlleva.

Optimizar y automatizar los procesos de su departamento legal con la suite Dilitrust Governance

Desde hace más de 25 años, DiliTrust apoya a los departamentos legales de organizaciones públicas y privadas de todos los tamaños en su estrategia de digitalización.

Disponible en modo SaaS, DiliTrust Governance Suite es la herramienta intuitiva, colaborativa y ultra segura de DiliTrust.

Automatiza las tareas de consejos, comités y órganos de gobierno, digitalizando la administración de sus reuniones de manera ágil, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los departamentos legales logran eficiencia y controlan sus riesgos, administrando y organizando sus entidades legales, sus contratos y litigios de manera centralizada y segura.

La Sustentabilidad y la Sostenibilidad se han convertido en temas de mayor relevancia en todos los niveles de la sociedad actual, convirtiéndose en la prioridad y modelo del diario vivir no solamente a nivel institucional o gubernamental, sino también en todas las esferas de la sociedad.

«Lo sustentable se aplica a la argumentación para explicar razones o defender, en tanto que lo sostenible es lo que se puede mantener durante largo tiempo sin agotar los recursos.»

(Gobierno de México, Artículo Diferencia entre sustentable y sostenible, Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, 24 de julio de 2018).

La inminente e imprescindible preocupación global por proteger, mantener y rescatar el Medio Ambiente ha puesto en acción tanto al ente gubernamental, como a las diferentes entidades privadas, poniendo así los términos de Sustentabilidad y de Sostenibilidad en un paralelismo cuando habla-

LA SUSTENTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

mos de este tema, ya que las razones son contundentes y ambos términos van intrínsecamente ligados cuando hablamos de proteger nuestro Medio Ambiente en todo momento sin seguir perjudicando, abusando, ni agotando sus recursos.

La Sustentabilidad en el área de la economía pone en práctica modelos económicos rentables con capacidad de generar riquezas suficientes garantizando modelos de vida e impulsando la capacidad de renovación, lo cual fortalece tanto la producción como la actividad del consumo.

De acuerdo en este orden de ideas, estos conceptos potencian el argumento de que la Sustentabilidad es crear ambientes económicos sanos y competitivos, respetando los bienes y recursos naturales, energéticos y económicos de tal manera que sean duraderos en el tiempo; siempre protegiendo el Medio Ambiente.

En la actualidad la Sustentabilidad abarca cada vez más importancia dentro del Gobierno

LA SUSTENTABILIDAD COMO HERRAMIENTA PARA RESPALDAR LA SOSTENIBILIDAD TANTO EN ÁREAS DE LA ECOLOGÍA, COMO DE LA ECONOMÍA

Corporativo, como un paso para restaurar la credibilidad y la confianza de las organizaciones tanto privadas, como públicas en todo el mundo. Por lo que en el sector privado, cada vez más, las empresas consideran los elementos de Sostenibilidad Corporativa en las decisiones o acciones a tomar como factor de influencia para lograr sus objetivos.

Teniendo en cuenta el dinámico ecosistema económico, ambiental y social al que nos enfrentamos hoy en día, es importante contar con herramientas que nos ayuden a consolidar, en vez de disociar, los diferentes componentes de las organizaciones.

De este modo se busca agilizar procesos, optimizar recursos y contribuir con el buen desarrollo del Gobierno Corporativo de nuestros aliados fomentando así un ambiente de desarrollo responsable, sustentable y sostenible.

¡Que la organización también haga parte del cambio!

WALTER CADAVID Latin America Business Development & Partner Programme Manager Azeus Convene.es

RECESIÓN O EVOLUCIÓN

POR JENNIFER MACIEL

LA REVOLUCIÓN DEL MUNDO ENTERO 7 de cada 10 consumidores creen que la IA puede mejorar sus vidas.

La IA ejecutará el 95% de las interacciones con consumidores para el 2025.

Sólo el 33% de las personas saben que ya utilizan plataformas de IA.

El 38% de la población no cree que la intelegencia artificial pueda proporcionar un servicio al cliente igual o mejor que los humanos.

Entre 75 y 375 millones de empleados para el 2030 deberán cambiar de profesión.

La inteligencia artificial (IA) ha sido un tema de mucho debate en los últimos años, con muchos expertos sopesando el impacto potencial que puede tener en el trabajo humano. Algunos argumentan que la IA conducirá a la pérdida generalizada de puestos de trabajo, mientras que otros creen que creará nuevas oportunidades y mejorará la productividad. En este artículo, exploraremos los pros y los contras de la IA y su impacto potencial en el trabajo humano.

Una de las mayores preocupaciones sobre la IA es que la pérdida de puestos sí o sí será un tema inevitable dentro de las empresas. Esto se debe a que los sistemas de inteligencia artificial pueden realizar muchas tareas que anteriormente eran realizadas por los humanos, como el análisis de datos y el servicio al cliente. Como resultado, muchas personas temen que la IA reemplace a los trabajadores, lo que generará desempleo e inestabilidad económica.

Sin embargo, también hay muchos beneficios que vale la pena considerar. Por ejemplo, la inteligencia artificial puede mejorar la productividad mediante la automatización de tareas repetitivas, lo que permite a los trabajadores humanos

concentrarse en tareas más complejas y creativas. Esto puede conducir a una mayor eficiencia y ahorro de costos para las empresas, lo que en una última instancia, puede beneficiar a los consumidores y a la economía en su conjunto.

Aunado a lo anterior, algunas ventajas potenciales respecto a la inteligencia artificial es la creación de nuevas oportunidades laborales. A medida que IA se vuelva más avanzada, aumentará la demanda de expertos en inteligencia artificial y campos relacionados. Esto creará nuevos puestos de trabajo para ingenieros, científicos de datos y otros profesionales que puedan trabajar con estos sistemas de IA. Además, este tipo de tecnología también puede ayudar a mejorar la calidad de los trabajos haciéndolos más seguros y eficientes.

A pesar de esto, también es importante considerar las implicaciones éticas de esta tecnología. Conforme se desarrollan este tipo de sistemas, la desigualdad económica aumenta, el desempleo es ineludible. Por lo tanto, es importante que sea un tema sobre la mesa que las empresas aborden estas preocupaciones y se aseguren de que la inteligencia

artificial se desarrolle e implemente de manera responsable.

Para 2021 solo el 19% de las compañías destinaron poco más del 30% de sus presupuestos tecnológicos en proyectos de inteligencia artificial, lo que nos dice que aún falta camino por recorrer en estos temas. En conclusión, si bien la inteligencia artificial tiene el potencial de mejorar la productividad de las empresas y crear nuevas oportunidades laborales, también representa un riesgo para el capital humano. Es de vital importancia que los gobiernos y las compañías consideren el impacto potencial de la inteligencia artificial en el trabajo humano y tomen medidas para mitigar cualquier efecto negativo. Esto se puede lograr invirtiendo en programas de capacitación y educación para los trabajadores cuyos empleos pueden verse afectados por las nuevas tecnologías y asegurando que los beneficios de las mismas se distribuyan de manera justa. En general, es importante para nosotros adoptar los avances en inteligencia artificial, pero también ser conscientes de sus posibles inconvenientes y, por ende, reducir su impacto sobre el capital humano.

l desarrollo sostenible en la empresa es, esencialmente, la sostenibilidad económica del negocio, a medio y largo plazo, de tal forma que una empresa sostenible, es la que crea valor económico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo a aumentar el bienestar y el progreso de las generaciones presentes y futuras, en su entorno general.

En este sentido, las empresas deben contemplar nuevos conceptos de riesgo y de oportunidad, asociados a los aspectos económicos, ambientales y sociales para mantener la rentabilidad económica de sus actividades productivas debido a que la sustentabilidad exige que estas dimensiones se integren e interactúen en un equilibrio y se gestionen de forma integral, ya que el éxito de cualquier proyecto se define a partir de la habilidad que se tenga en la toma de decisiones para transformar los cambios en oportunidades y conseguir una ventaja competitiva y comercial.

Actualmente, en las estrategias sobre sostenibilidad de la empresa, la sostenibilidad figura como sinónimo de gestión ambiental, regulando el riesgo en la identificación de los aspectos medioambientales como los principales representantes de la gestión sostenible en la empresa. De ahí que, las estrategias de sostenibilidad que las empresas adopten, las colocarán como empresas socialmente responsables, integrándose de manera voluntaria en las preocupaciones sociales y medioambientales que se generen por sus operaciones económicas.

De esta forma, las empresas que pretendan lograr un desarrollo sostenible, deben tomar en cuenta que en una economía compleja, aquellas empresas que se preocupen por anticiparse y capitalizar factores de cambio como la tecnología, la globalización de los mercados, la demografía, los nuevos patrones de consumo, las regulaciones gubernamentales, la política global, los cambios generacionales

POR DRA. LUZ DEL CARMEN GARCÍA

y el cambio climático tendrán mayores oportunidades de éxito en el mercado porque cada vez existe un mayor apetito por parte de los stakeholders no solo por adquirir productos amigables con el medio ambiente, sino por los impactos positivos que tienen en las comunidades donde operan.

De esta forma, cuando el desarrollo sostenible se conciba en las organizaciones como parte esencial de la estrategia con alcance a largo plazo a través de una gestión que forma parte del modelo de negocio, entonces tendrán una oportunidad de gestionar los riesgos económicos con impactos sociales y ambientales para proteger los intereses del negocio, de la marca e imagen y de las relaciones de los grupos de interés. De tal forma que el desarrollo sostenible no debe visualizarse únicamente como un imperativo moral al que se debe apostar para, en el corto plazo, generar una buena reputación y mejorar la imagen de marca.

Las Empresas Socialmente Responsables derivan las distintas escalas de valores sociales, morales o ambientales en diferentes ámbitos formando así la sociedad global. En un mismo entorno, las prioridades en relación con estos aspectos cambian a través del tiempo, es por ello por lo que los recursos naturales se protegen con más énfasis en la actualidad que antes y por lo que, por encima de una consideración de sostenibilidad, las organizaciones que integran este concepto en su estrategia y toma de decisiones se dan cuenta que la obtención de beneficios es el principal objetivo de las empresas, pero no su única razón de ser, y optan por una reflexión a largo plazo sobre las decisiones y las inversiones estratégicas. Contribuyen, por tanto, a crear un marco donde las empresas puedan gestionar sus operaciones de modo que se fomente el crecimiento económico y la competitividad, al mismo tiempo que se garantice la protección del medio ambiente y se ponga en valor el impacto social de la actividad empresarial.

Para defender la gestión sostenible de la empresa es indispensable que la administración de la empresa trate de satisfacer no sólo las expectativas de los inversores, sino también las de todos los agentes implicados. Una empresa que quiera lograr la sostenibilidad debe contar con el compromiso de la alta Dirección de adoptar los valores sobre los que se determinarán todas las actividades de la empresa para entrar a un proceso de diferenciación y distinción. Una empresa antes de embarcarse en este proceso debe tener cubiertos otros requerimientos básicos, como es el cumplimiento de la legislación.

Por último, podemos decir que el desarrollo sostenible para las empresas es un tema que poco a poco va ganando terreno en una economía global y en la estrategia corporativa de las empresas, principalmente porque:

1. El mercado cada vez demanda más que las empresas sean socialmente responsables.

2. Las empresas trasladan al mercado un mensaje de confianza además del impacto directo y positivo que las medidas de sostenibilidad tienen sobre el entorno.

3. Son exigidas en ocasiones, nunca como hasta ahora ha sido tan acertado el concepto de «quien contamina paga», desde los productores primarios de bienes y servicios hasta los propios consumidores, empresas y ciudadanos.

Hoy en día, la sostenibilidad se identifica como una fuente de reducción de costes y aumento de ingresos. Además de que, muchas compañías consideran la sostenibilidad como un factor clave para fomentar el crecimiento en los nuevos mercados los cuales valoran positivamente enfoques de gobierno corporativo. Es por ello, que la incorporación de sistemas de gestión que impliquen un ánimo de superación a través de la mejora continua y de planificación de actividades se vuelven fundamentales en el establecimiento de objetivos de mejora medioambiental que contribuyan al éxito de las organizaciones.

Fundadora de SIGA (Soluciones Integrales, García y Asociados SC), Consejera Independiente en Gobierno Corporativo y Gobierno Familiar

La receta para emprender

Si bien es cierto que un empresario debe confiar en su instinto para sobrevivir en su negocio, también es cierto que vivir solo por instinto es una barrera para el crecimiento del mismo.

Muchas son las anécdotas de empresas que tuvieron gran éxito en su inicio pero que no sobre pasan la barrera de los 2 años de operación… ¿Buena o mala suerte?… Es precisamente lo que diferencia a un emprendedor de un empresario y se denomina logística.

Entendido comúnmente como «conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución» el concepto evoluciona según mi interpretación como «alineación estratégica de la cadena de suministro de un bien»; aunque pareciera mas ambiguo, es importante desglosar cada una

de las palabras que integran esta definición que propongo.

• Alineación: Correcto desarrollo de todo el proceso administrativo de planeación, organización, ejecución y control de un proyecto, llámese empresa, negocio, producto o servicio.

• Estrategia: Metodología para la toma de decisiones a partir de métodos numéricos como los indicadores financieros de riesgo, valoraciones de calidad, presupuestos y cronogramas implicados.

• Cadena de suministro: Panorama global del balance en todas y cada una de las operaciones que constituyen un bien o proyecto, desde sus insumos, procesos, productos y servicios hasta su distribución, comercialización, uso y residuo.

Generalmente un emprendedor sabe cómo hacer y vender un producto o servicio, pero desconoce el método para formalizar y es-

POR JOSUA VEGA

tandarizar la logística de su emprendimiento. Desafortunadamente la mayoría aprendemos esta lección después de la bancarrota de nuestros primeros negocios, pero hoy te comparto algunas herramientas logísticas que en definitiva pudiesen ser útiles para evitar o amortiguar las amenazas que se presenten durante tu proceso de emprendimiento.

El método de la ruta crítica (CPM), este diagrama tiene la función de ORDENAR las actividades de un proyecto con el fin de no interferir o confrontar entre ellas y optimizar los recursos del tiempo y dinero invertidos en su desarrollo.

Lo primero es definir nuestro objetivo e identificar y registrar todas las actividades y/o recursos indispensables para obtenerlo.Luego identificar lo que necesitamos para obtener esas actividades y/o recursos que nos llevarán a cubrir nuestro objetivo; y de ser necesario volver a correr esta operación, dependiendo de la complejidad y segmentación de nuestro proceso. Ahora se debe agrupar estas actividades y recursos en grupos que compartan el mismo precedente o consecuente.

Por ejemplo: para hacer un panque necesitas verter la mezcla en el molde y dejar en el horno por un tiempo; pero antes de verter y hornear se debe mezclar los ingredientes, precalentar el horno y preparar el molde. Por el contrario, no puedes primero verter los ingredientes y hornearlos sin haberlos mezclado o preparado el molde; pero si es posible precalentar el horno mientras se mezclan los ingredientes y se prepara el molde e incluso verter la mezcla. Por lo tanto, antes de hornear debe estar la mezcla en el molde y el horno precalentado y para esto deben estar los ingredientes mezclados y el molde preparado, pero no es necesario que el horno se precaliente.

Ahora, también es necesario dosificar los ingredientes antes de mezclarlos y limpiar el molde antes de prepararlo y previo a todo esto debemos de adquirir los ingredientes necesarios.

Un diagrama del CPM del proceso descrito para elaborar un panque puede ser de la siguiente forma: (Tabla1).

Tabla

Se puede apreciar que en este diagrama CPM existen dos NODOS simples, que son las interconexiones de dos o mas actividades precedentes: los cuales son hornear y verter.

Una vez desarrollado el diagrama CPM es posible escalar a un Diagrama PERT (Técnica de Revisión y Evaluación de Programas) esta herramienta permite planificar y controlar el desarrollo de un proyecto. A diferencia de las redes CPM, las redes PERT trabajan con tiempos probabilísticos. Normalmente, para desarrollar un proyecto específico lo primero que se hace es determinar cuáles son las actividades que se deberán ejecutar para llevar a término el proyecto según los requerimientos establecidos (trabajo, tiempo, recursos y dinero), cuál es la precedencia entre ellas y cuál será la duración esperada de cada una. Utilizando el mismo ejemplo, consideramos que el horno tarda 20 min en precalentarse y mezclar los ingredientes y preparar el molde toman 12 y 5 min respectivamente, resultaría conveniente iniciar precalentando el horno para aprovechar el tiempo (demora) sin exceder en un gasto energético como muestra el siguiente diagrama. (Tabla2).

Aplicando el método PERT es más preciso la alineación y administración estratégica de las operaciones; así como la eficiencia de recursos (energéticos), en este caso se sabe en qué momento es conveniente precalentar el horno para coordinar sus demoras con todo el proceso de forma continua y que esto no interfiera la fluidez en las operaciones o genere costos adicionales.

Finalmente, es posible escalar aún más la asertividad de nuestro proyecto mediante la herramienta del Diagrama de Gantt básica en la gestión de proyectos de todo tipo, con la finalidad de representar las diferentes fases, tareas y actividades programadas como parte de un proyecto o para mostrar una línea de tiempo en las diferentes actividades, haciendo el método más eficiente. Básicamente, el diagrama está compuesto por un eje vertical donde se establecen las actividades que constituyen el trabajo que se va a ejecutar, y un eje horizontal que muestra en un calendario la duración de cada una de ellas.

Diagrama Gantt +, existen diversas modificaciones para potenciar los resultados del Gantt tradicional por ejemplo se pueden incluir columnas de responsables de

Panificación

Insumos

Precalentar

Dosificar

Limpieza

Mezclar

Acondicionar

Verter

Hornear

las operaciones, así como los costos implicados o presupuestados que se tienen para las mismas.

Continuando con el ejemplo anterior, pero aplicándolo a un «Proceso Farmacéuticoparafabricarsolucionesinyectablesde Diálisis Peritoneal» se presenta a continuación un Diagrama Gantt +. (Tabla3).

Como se puede observar esta es una herramienta muy poderosa de planeación estratégica y alineación de la cadena de suministro de un proceso/proyecto. Entre los beneficios específicos de la gráfica anterior que se desarrolló, es posible enumerar los siguientes:

• Descripción especifica de los responsables, su función y el número total mínimo de operadores requeridos en el proceso.

• Presupuesto de arranque de operaciones y un ahorro energético y económico durante el trabajo continuo cuando se interconectan lotes.

• Coordinación de las operaciones para no sobre producir o saturar elementos de la cadena de suministros evitando

así mermas en la manufactura.

• Indicadores de productividad y eficiencia de la manufactura mediante la programación de actividades mínimas de productividad en las áreas de trabajo y por turno.

Existen muchos ERP (Enterprise Resource Planing) que se comercializan como software o aplicaciones basados en estos métodos, los cuales se adaptan a las necesidades de cada empresa, sin embargo, es muy importante que el emprendedor sea capaz de interpretar la logística del modelo de su negocio para tomar buenas decisiones de crecimiento y aceleración económica.

Para concluir quiero aclarar que no es siempre necesario desarrollar un método CPM para escalar a un PERT y posteriormente mejorarlo con un Gantt o Gantt +. Pero, a mi experiencia, este es un proceso muy bueno para que el emprendedor identifique perfectamente la alineación estratégica de su cadena de suministro y desarrolle un conocimiento significativo del «know how» de su empresa y/o negocio.

Recepción de Insumos p/ formulación

Precalentamiento de las autoclaves

Pesar y dosificar los reactivos quimicos

Sanitización de lineas y areas de llenado

Mezcla de la solución en tanque aséptico

Limpieza y purga de cabinas

Llenado aséptico y configuración de carga

Esterilización con vapor carga envasada

Tabla 3. Diagrama de Gantt +

¿ESTÁS PREPARADO PARA SURFEAR LA OLA?

La economía mundial, titubeante después de la pandemia y la invasión a Ucrania, muestra una perspectiva compleja y muy retadora. El crecimiento económico mundial se desacelera, las mayores economías del mundo se estancan, la inflación es una preocupación grave. Y en medio de un panorama sombrío y más incierto, los negocios intentan impulsar la resiliencia, la adaptabilidad a este nuevo entorno, y reconstruir de la mejor manera posible un nuevo presente y futuro.

La recuperación sostenible sigue representando la mayor oportunidad de este tiempo para transformar el futuro. Para la sostenibilidad este ha sido un año de hitos muy relevantes. Un año marcado por una avalancha regulatoria en Europa y países desarrollados en materia de sostenibilidad que va a provocar un cambio sistémico en la gestión de las empresas en la región y sus cadenas de suministro. Un 2022 marcado por los compromisos Net Zero, pero también de mucha crítica hacia la acción y rendición de cuentas rápida por parte de empresas y gobiernos.

Para los profesionales de sostenibilidad este panorama puede ser abrumador, y los cambios acelerados del movimiento pueden percibirse como inabordaibles. Hace 10 años, cuando comenzamos a desarrollar herramientas de gestión y reporte de sostenibilidad, íbamos predicando de empresa en empresa y asociación empresarial, las ventajas competitivas o el caso de comercial alrededor de la incorporación de aspectos am-

bientales, sociales y de buen gobierno (ESG, por sus siglas en inglés). Hoy el contexto global del mundo empresarial ha cambiado. Y, por consecuencia, las demandas y exigencias hacia las empresas también.

Comenzamos a percibir un cierto consenso global entre la comunidad empresarial, académica y el sistema financiero, sobre el modelo de transformación económica sostenible, en gran medida liderado por Europa, especialmente desde el lanzamiento de la Agenda 2030, han sido los que han integrado los objetivos como brújula de crecimiento, y por ende la sostenibilidad se convierte en motor de desarrollo y esta política global será transversal y de impacto a todas las demás.

Europa ha planteado la Ley Europea de Clima en la cual se han acordado objetivos de reducción de emisiones de Gases Efecto Invernadero (GEI) de, al menos, un 55% para 2030 – con línea base de 1990 – mostrándose como el primer continente en comprometerse a ser climáticamente neutro y alcanzar las cero emisiones netas en 2050.

A todo el compromiso de transformación del modelo productivo, se le suma la coyuntura del COVID a través del Plan de Recuperación para Europa (NextGeneration EU) El mayor paquete de incentivos financieros para reconstruir Europa Post Covid–19, con un enfoque ecológico, resiliente y digital. El 30% de este paquete de estímulos se destinarán a la transición ecológica de la región.

POR CAROLINA ZATARAIN

Otro factor fundamental que hará de la sostenibilidad un imperativo es el papel que juega el sistema financiero con el crecimiento exponencial del enfoque de inversión sostenible.

Uno de los hitos más relevantes en este sentido, es la publicación del reglamento de taxonomía de la UE 2020/852 («Reglamento de taxonomía») constituye un elemento clave del pacto verde europeo. Este reglamento es un sistema de clasificación unificado y legalmente vinculante que establece que las actividades económicas sostenibles aquellas que contribuyen significativamente al menos a uno de los 6 objetivos climáticos enunciados en el identificador del reglamento y que no hagan daño significativo al medioambiente en ninguno de los objetivos restantes del reglamento. En el mercado financiero y bancario, los inversionistas demandan cada vez más proyectos de inversión que se puedan clasificar sostenibles, premiando estos sectores con condiciones de financiamiento más atractivas.

Para lograr los ambiciosos objetivos climáticos y las cero emisiones se requiere una actualización de la legislación vigente y la creación de nuevos instrumentos que permitan acelerar el compromiso del sistema productivo a reducir el impacto y la contaminación.

A finales del 2022, Los negociadores del Consejo y del Parlamento Europeo alcanzaron un acuerdo de carácter provisional y condicional se alcanzó un acuerdo provisional sobre el Mecanismo de Ajuste en Frontera del Carbono (CBAM). Este mecanismo promueve la impor -

tación de bienes por parte de empresas no pertenecientes a la UE que cumplen con los altos estándares climáticos aplicables en los 27 estados miembros de la UE.

Se promueve debido a que se menciona que garantizará un tratamiento equilibrado de tales importaciones y está diseñado para alentar (acelerar) a socios comerciales de Europa en otras latitudes del mundo o países desarrollados a aumentar su ambición y los esfuerzos en la lucha contra el cambio climático.

Una de las herramientas más poderosas recientemente aprobadas es el Mecanismo de Ajuste Fronterizo de Carbono, o Carbon Border Adjustment Mechanism, por sus siglas en inglés. En todo caso, y dado lo ambicioso de los objetivos, para lograr en 2030 los nuevos objetivos climáticos y de neutralidad climática se requiere actualizar toda la legislación vigente en Europa en materia de energía y clima y desarrollar nuevos instrumentos como el Mecanismo de ajuste en frontera de las emisiones de carbono, una suerte de arancel, que habrá que negociar con la OMC para los productos extracomunitarios que no respeten las emisiones GEI.

La fijación de un precio del carbono también está ganando terreno como una forma inteligente de abordar los efectos del cambio climático, ya que hoy existen más de 40 países y más de 20 ciudades. Estados y provincias usan instrumentos, régimen de comercio de derechos de emisión e impuestos sobre el carbono, o se preparan para implementarlo.

Mayor regulación en sostenibilidad corporativa para este 2023.

La demanda de transferencia en cuestiones ambientales, sociales y de buen gobierno se convierte en norma para las grandes compañías.

La Unión Europea va a la cabeza en estándares de divulgación sobre información sobre desempeño sostenible.

La medida de «quién contamina paga» ayuda a que el daño causado por las emisiones recaiga en el que produce el daño y puede ayudar a compensar o reducir el impacto dependiendo de su destino y uso.

En México esto ya también está siendo una tendencia. En 2017, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) validó en 2017 una serie de impuestos ambientales a partir de amparos presentados, que otorgó validación de la capacidad de los estados para la generación de impuestos relacionados con los recursos naturales y el medio ambiente. A la fecha, el estado de Zacatecas, Tamaulipas y Baja California ya tienen Impuestos Estatales al Carbono vigentes, Jalisco y Nuevo León están en proceso de desarrollo.

Finalmente, el pasado 10 de noviembre de 2022 el Parlamento Europeo aprobó la propuesta de Directiva sobre información corporativa en materia de sostenibilidad (CSRD, por sus siglas en inglés) que tiene como objetivo impulsar la transparencia y rendición de cuentas de las empresas,

obligándolas a informar de manera habitual sobre el impacto de sus actividades y operaciones sobre las personas y el planeta y sobre los riesgos de sostenibilidad a los que se enfrentan.

Los nuevos requisitos de información sobre sostenibilidad de la UE se aplicarán a todas las grandes empresas, coticen o no en los mercados de valores. Desde empresas no pertenecientes a la UE con actividad sustancial (volumen de negocios 150 millones de euros o más), al igual que las PyMEs cotizadas en bolsa.

He intentado resumir las tendencias regulatorias globales a nivel de sostenibilidad que están marcando la exigencia de transformar el modelo de negocio hacia la sostenibilidad, y a pesar de que este panorama podría parecer abrumador, con cada crisis o cambio, llega la oportunidad. A través de la gestión, la tecnología, el conocimiento y las capacidades internas, los líderes pueden aprender a navegar complejo panorama y convertir los desafíos en oportunidades hacia la transformación sostenible.

Dr. Andrés Mayorga Mendoza Director de la Universidad Metropolitana Occidente, Consultor en Innovarum Consulting

a ciencia y la innovación son factores fundamentales en el desarrollo sostenible de cualquier economía global, de tal manera que México tiene la responsabilidad de promover un crecimiento responsable desde el punto de vista medioambiental, social y económico, con el fomento e impulso a la investigación, al desarrollo tecnológico y la innovación en una sociedad basada en el conocimiento. La innovación y su contribución al fortalecimiento de la competitividad de las empresas ha sido impulsado en los últimos años por procesos como el de internacionalización de los mercados, la segmentación del consumo, el crecimiento de las economías emergentes y la crisis financiera internacional, por lo que el valor que ha adquirido la innovación resulta aún más valioso y necesario. En este contexto la sostenibilidad será un auténtico «indicador de competitividad» en las economías más avanzadas y que la innovación sustentable se convertirá en una necesidad a la hora de potenciar cualquier tipo de iniciativas, como valor diferencial de la innovación. Las economías que consigan la implantación de sistemas productivos innovadores basados en los principios básicos de la sostenibilidad, el respeto al medio ambiente, el uso racional de los recursos, la durabilidad de los productos, y el saber introducir con acierto estos valores en el mercado y en la sociedad, conseguirán una ventaja competitiva debido a la sostenibilidad de sus economías.

Sin duda, una de las vertientes de integración de la innovación en la gestión empresarial pasa por reconocer y aceptar la sustentabilidad

como una oportunidad de mejora competitiva de las empresas en tanto que propicia las relaciones con los grupos de interés con los que se relaciona (plantilla, clientes, proveedores, accionistas, comunidad) para generar un impacto positivo en su entorno en los ámbitos económico, social y medioambiental. Así, la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible adoptados por la Asamblea General de las Naciones Unidas, suponen un reto, a la vez que una oportunidad, para integrar estrategias sostenibles en las empresas.

¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?

Existen muchas acepciones de Innovación dependiendo del contexto en que se utilice. Se presentan algunas definiciones:

«INNOVAR proviene del latín innovare que significa, acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir al mercado una novedad… INNOVAR también significa, alterar, cambia, mudar modificar transformar, transmutar, variar corregir, rectificar y muchas más acciones que utilizamos para establecer cambios físicos de algo».

«Innovación es la transformación de CONOCIMIENTO en nuevos productos y servicios. No es un evento aislado sino la respuesta continua a circunstancias cambiantes». 1001 Ways to Take Initiative, Bob Nelson.

«Innovación es la explotación exitosa de las ideas». UK Department Trade and Industry.

En estas últimas se introduce aparece un elemento adicional, característico del concepto actual de la innovación: un proceso de transformación. Hoy en día, el reto consiste en crear procesos organizados y sistemáticos en las organizaciones para lograr que continuamente produzcan resultados innovadores y exitosos en la exigente prueba del mercado, y

conduzcan a la creación de una cultura de la innovación. La generación, selección e implementación de ideas es la columna vertebral de este proceso.

ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN

Las empresas deben elegir la estrategia de innovación que aplicar para triunfar en el mercado o, simplemente, para sobrevivir podemos pensar que una estrategia ofensiva puede ser la mejor para cualquier empresa, pero realmente la estrategia debe adaptarse a sus condiciones (financieras, productivas, de mercado, etc.) y a su entorno (Cuatrecasas, 2000; de Miguel, 2003). Por tanto, la mejor estrategia de innovación es la que se adecúa al entorno interno y externo de la empresa, pudiendo resultar incluso que cierta pasividad (en lo que a innovación se refiere) sea rentable para la organización. Existen diversos tipos de estrategias de innovación, se citaran 2 básicos: ofensiva y defensiva.

Estrategia ofensiva: También llamada estrategia de líder tecnológico gracias a la introducción permanente de nuevos productos y procesos, ac-

EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN:

cediendo así a nuevos. Las empresas deben elegir la estrategia de innovación que aplicar para triunfar en el mercado o, simplemente, para sobrevivir (Kotler, P. et al., 2010) podemos pensar que una estrategia ofensiva, esto es, de líder tecnológico, puede ser la mejor para cualquier empresa, pero realmente la estrategia debe adaptarse a sus condiciones (financieras, productivas, de mercado, etc.) y a su entorno (Cuatrecasas, 2000; de Miguel, 2003). Estrategia de innovación es la que se adecúa al entorno interno y externo de la empresa, pudiendo resultar incluso que cierta pasividad (en lo que a innovación se refiere) sea rentable para la organización.

Las principales características de este tipo de estrategia son:

• La empresa pretende conseguir el liderazgo técnico y de mercado.

• Asume un gran riesgo.

• Espera una alta rentabilidad.

• La empresa debe tener una orientación a la investigación y el uso de nuevas tecnologías.

• Debe ser intensiva en Investigación +Desarrollo + Innovación (I+D+i)

Estrategias ofensiva:

Ataque directo: Reducir precios, anuncios desfavorables para la competencia. Fin de carrera: Mercados olvidados.

Preferencia: Adquirir una mejor ubicación, constuir experiencia de usuario. Adquisición: Verdaderamente agresiva, puede eliminar a un rival comprándolo.

Estrategias defensivas:

Exclusión: Establecer acuerdos exclusivos con proveedores.

Precios: Coincidir los descuentos con los de la competencia.

Características: Agregar nuevas características o capacidades.

Servicio: Hace hincapié en las garantías y servicios postventa.

Publicidad: Campaña que demuestre compromiso con el mercado.

Estrategia defensiva: Esta estrategia es la que adopta las organizaciones que siguen al líder tecnológico y en consecuencia asumen el hecho de no ser las primeras del mercado, pero tampoco quieren quedarse fuera de él. Permite solventar los riesgos específicos de una estrategia ofensiva que busca innovaciones radicales. A cambio, se deben optimizar las funciones de para alcanzar ventajas competitivas que le permitan enfrentarse al líder. a estrategia la asume a menudo el líder económico del mercado, con altas cuotas de mercado y no interesado en innovaciones radicales que perturben el status alcanzado, pero no por ello hay que olvida constante que permita reaccionar adecuadamente en Las empresas que siguen esta estrategia suelen preocuparse por asegurarse que se aporte un valor claro al cliente y que los productos presenten un alto potencial de crecimiento. La identificación de nuevas necesidades del mercado y busca la manera de satisfacerlas; o, también, de encontrar aplicaciones económicamente pero no necesariamente espera a (Technology Push).

La estrategia es ofensiva en el sentido de que intuye necesidades o las cubre en anticiparse a sus competidores, pretendiendo, lo que le requiere de esfuerzos a partir del desarrollo de un conjunto de tecnologías. Se buscan ventajas competitivas sostenibles apoyadas en requiere de equipos de trabajo multidisciplinares en los que esté involucrado personal de

la alta dirección, así como de marketing y de producción además del propio de la unidad de I+D.

¿QUÉ ES LA SUSTENTABILIDAD?

Según la Real Academia Española (RAE), la sustentabilidad es aquella que «se puede sustentar o defender con razones». Entonces, es hacer uso correcto de los recursos naturales con el cuidado de no comprometer a las generaciones futuras.

Según, Herman Daly, economista ganador del Premio Nobel Alternativo o Premio Right Livelihood en 1996, define unos principios de la sustentabilidad:

• Ningún recurso no renovable deberá aprovecharse a mayor velocidad de la necesaria para sustituirlo por un recurso renovable utilizado de forma sostenible.

• Los recursos renovables no deberá utilizarse a un ritmo superior al de su generación.

• Las sustancias contaminantes no podrán producirse a un ritmo superior al que pueda ser reciclado, absorbido o neutralizado por el medio ambiente.

¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN Y SUSTENTABILIDAD O INNOVACIÓN SUSTENTABLE?

La innovación y sustentabilidad o innovación sustentable, es la que es impulsada por la inquietud económica, social, del medio ambiente y sus recursos. El mundo busca la innovación sos-

tenible. Una empresa que produce productos con cuidado y consideración del medio ambiente siempre tendrá atención del mercado, ya que proporcionan un producto de mejor calidad que puede durar más que uno hecho de forma barata o sin consideración hacia su poder duradero, esto confirma que la concepción de la sustentabilidad, no solo aplica a la responsabilidad con el medio ambiente, sino, como estrategia comercial e inclusive fiscal. La innovación se ha convertido en algo más relacionado con el uso de los recursos (o los «costos energéticos») que con su simple producción, lo que permite a las empresas reducir su huella de carbono de forma significativa sin dejar de generar beneficios mediante soluciones innovadoras.

En septiembre de 2015, la ONU junto con los representantes de cada uno de los países pertenecientes a ella, constituyeron la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible. Esta Agenda está definida como «un plan de acción en favor de las personas, el planeta y la prosperidad» (ONU, 2015, párrafo 5), además esta agenda contiene los 17 Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS), que están divididos en 169 metas. Asimismo, los ODS dan continuidad a las pretensiones de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), aportando mejoras para que sea más fácil su implementación y logro.

Las mejoras incorporadas son: representatividad, universalidad, diversidad, concepción más ambiciosa e integrada, dimensión social (Remacha, 2017). Los ODS no son jurídicamente obligatorios, las naciones se comprometen (por medio de firmas) a movilizar los medios necesarios para su implementación. Se tiene la confianza de que los gobiernos adopten los objetivos como propios, para que el sector privado se involucre legalmente, a través de una Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible. Es importante resaltar que, los ODS reconocen el papel importante que juegan las empresas desde las micro hasta las más grandes multinacionales, ya que estas son el motor de la productividad y el desarrollo económico, por medio de la generación de empleos. Se espera que las empresas sirvan como plataforma para impulsar la creatividad y la innovación para resolver las problemáticas del desarrollo sustentable. De tal manera que se les alienta a adoptar prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que estén relacionadas con el trabajo digno, el empoderamiento de la mujer, investigación y desarrollo (I+D), protección al medio ambiente, transparencia, y rendición de cuentas. Así pues, están llamadas a participar en ichas acciones para cumplir con su deber ético de la mejora social. Los ODS son el pase a oportunidades para el sector privado, ya que las empresas podrán capitalizar muchos beneficios, como las alianzas públicas y privadas.

Las prácticas en sostenibilidad optimizan la competitividad y el rendimiento de las empresas debido a los siguientes motivos: la integración de sistemas que mejoran la toma de decisiones; una gestión eficiente de los recursos, que se traduce en menores costos; resultados más positivos a largo plazo; el desarrollo de productos de valor añadido a través de la innovación; la satisfacción de los consumidores y su disposición a pagar precios Premium; el bienestar de los empleados que redunda en su productividad; o la favorabilidad social y mediática (Malik, 2015); para alcanzar los ODS, los países diseñarán marcos nacionales que fomentarán, a través de la regulación o de incentivos, iniciativas para el desarrollo sostenible, ya que los gobiernos se comprometen a alentar a las empresas (en especial las grandes empresas y las empresas transnacionales), a que adopten prácticas sostenibles e incorporen información sobre la sostenibilidad en su ciclo de presentación de informes; alineamiento y comunicación (sobre sus objetivos y resultados) (Remacha, 2017).

Todas las estrategias serán complementarias y guiaran al mismo objetivo. La sostenibilidad y la innovación son una cuestión integral, que atañe a toda la estructura organizacional.

¿POR QUÉ LAS ORGANIZACIONES DEBEN DE INCLUIR LA INNOVACIÓN SUSTENTABLE?

El cambio climático, según la ONU son los cambios a largo plazo de las temperaturas y patrones climáticos del planeta. Es ocasionado principalmente a la quema de combustibles fósiles que generan gases de efecto invernadero. El cambio climático no solo afecta en cómo la Tierra poco a poco está cambiando sus procesos naturales. Es una afectación que cambiará por completo la economía global.

Según la Administración Nacional de Aeronáutica y Espacio (NASA) bajo su departamento Global Climate Change y el IPCC, Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático que incluye a más de 1300 científicos, se predice que la temperatura del planeta aumentará entre 2,5 y 10º durante el próximo siglo. Las consecuencias ya se están experimentando pero el alcance total del cambio climático en distintas regiones va a variar con el tiempo. Las afectaciones no solo serán ambientales, también existirán fuertes impactos económicos por la escasez de materias primas y las interrupciones de las cadenas logísticas.

ESTRATEGIAS DE SOSTENIBILIDAD DE UNA EMPRESA

Aplicar la economía circular Este modelo de desarrollo propone reducir la entrada de componentes y reutilizar los que ya se encuentran en el mercado para consumir menos recursos naturales y producir menos residuos.

Una empresa sostenible también se preocupa por el crecimiento y el bienestar de las comunidades donde opera, ya sea pagando salarios justos o mejorando directamente sus condiciones de vida

Utilizar fuentes de energía renovable Además de ahorrar los recursos energéticos, las empresas sostenibles del futuro deben obtener su energía de fuentes renovables.

El comercio justo

Las empresas deben generar un cambio, un cambio real y positivo que permita dar la vuelta al cambio climático, incentivando e implantando el concepto de la innovación sustentable hacia dentro de la organización.

La sostenibilidad empresarial hace referencia a la capacidad de realizar las actividades durante un tiempo prolongado, teniendo en cuenta criterios sociales, económicos y ambientales que aseguren la continuidad del negocio. Además, debe convertirse en una prioridad para los empresarios, ya que es un factor que contribuye a aumentar la buena imagen de las entidades.

De hecho, el Índice de Sostenibilidad Dow Jones combina más de 600 variables con las que se puede cuantificar este valor en alza. En definitiva, una empresa sostenible es aquella que aporta valor social, económico y medio ambiental.

LA PROPUESTA DEL IMMPC

En el instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas (IMMPC) a través de su Centro de Investigación y Desarrollo (CID), tiene como objetivo principal el generar este cambio

ESTRATEGIA SUSTENTABILIDAD 2030

Según el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, en el Plan de Finanzas Sostenibles y la Agenda 2030; se convocó una consulta empresarial de más de 1,900 empresas para elevar a la estrategia las fortalezas, oportunidades y necesidades del setor empresarial de acuerdo a la sustentabilidad e innovación en el futuro.

• Construcción sustentable

• Materiales resilientes

• Cadena de suministro

que tanto necesitan las organizaciones, esto mediante la investigación y el levantamiento de datos que permitan ofrecer propuestas, como es el caso del Modelo de Gestión Empresarial (MGE) que integra dentro de sus elementos a la Innovación como factor clave de la correcta gestión de la empresa. Otra propuesta es nuestro banco de consejeros certificados, completamente abierto al público y único en México, este ofrece profesionales especialistas en los temas de sustentabilidad e innovación, en el IMMPC no ocupa la necesidad de entender a las organizaciones, y nuestro fin es poder apoyar al empresario Mexicano a encontrar las herramientas necesarias para afrontar los cambios venideros y las tendencia globales.

La transparencia y la ética son elementos clave de las organizaciones innovadoras que quieran estar cerca de sus clientes y quieran generar confianza, al igual, los consejeros certificados por el IMMPC se rigen por un código de ética, que permite alinear los objetivos de la empresa con los mayores estándares de calidad. Ya no es suficiente que la

• Seguridad y salud

• Transparencia, ética y valores

• Bienestar y desarrollo integral

• Talento e innovación

VALOR COMPARTIDO

• Reducción de la huella de carbono

• Eficiencia energética

• Economía circular

• Comunidades sustentables

• Crecimiento económico inclusivo

empresa ofrezca un buen servicio o un producto diferenciado. Las nuevas tecnologías han revolucionado los mercados, así como el consumo por reputación de la organización, por ende, el proceso de compra Las empresas responsables buscan la conversación y la escucha activa con sus grupos de interés clientes, proveedores, accionistas y colaboradores.

En el IMMPC tenemos la convicción que la ciencia, la innovación y la sustentabilidad serán el motor de desarrollo y competitividad de las empresas mexicanas. El estudio de las definiciones de innovación y sustentabilidad, así como el análisis de su comportamiento práctico conduce a formular la afirmación que deben ser gestionados con un enfoque de proceso y no como entes aislados y que por su complejidad e impacto social, ambiental y económico deben ser prioritariamente atendidos por las organizaciones.

FUENTES BILIOGRÁFICAS

1. Aguilera, L. O. (2008). La universidad del siglo XXI: tres ejes epistémicos para su desarrolllo. La Habana: Congreso Internacional de la Educación Superior.

2. Albornoz, M. (2013). Innovación, equidad y desarrollo latinoamericano. Revista de Filosofía Moral y Política, pp. 111-125.

3. Cuatrecasas, L. (2000).: “Organización de la producción y dirección de operaciones. Sistemas actuales de gestión eficiente y competitiva Ramón Areces, S.A.

4. Malik, M. (2015). Value-Enhancing Capabilities of CSR: A Brief Review of Contemporary Literature. Journal of Business Ethics, 127, 419-438.

5. ONU (2015) Objetivos de Desarrollo Sustentable

6. Kotler, P., Berger, R., Bickhoff, N. (2010). “ What you really need to know to survive business”, Springer Verlag, Berlin Heidelberg

7. Remacha, M. (2017). Empresas y objetivos del desarrollo sustentable. Cuadernos de la Caixa Bank de Responsabilidad Social Corporativa(34), 1-28.

8. Re: Sitio Web Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas. https://www.immpc. org.mx/

9. Re: Sitio Web NASA. https://www.nasa.gov/

Kavak, startup mexicana dedicada a la compra, venta y reacondicionamiento de autos seminuevos en México, Brasil y Argentina. Reconocida como primer unicornio mexicano y reconocida con el galardón de mérito emprendedor por el Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas.

Mejores Prácticas: ¿Cuál fue el impulso para crear Kavak?

Kavak: Pues Carlos García, nuestro fundador, estaba viviendo en Colombia en ese momento y cuando decide mudarse a México, tiene un proceso muy complejo de venta allá en Colombia y luego llega a México y trata de comprar un auto y le pasa lo mismo. Entonces se da cuenta de que el proceso es dificilísimo. Primero, porque no es nada formal, entonces no sabes si estás consiguiendo lo que pagaste. Adicionalmente, porque es un poco inseguro al hacer una transacción con gente que no conoces y con un activo que tiene un valor muy alto, se vuelve incómodo hacer esa transacción. Y tercero, porque no había ningún lugar que te diera garantías de lo que estabas negociando.

Él se da cuenta que la oportunidad es gigante porque no es un proceso formal, porque no se conoce el activo que estás adquiriendo y porque el vehículo es un activo muy importante en la vida de la mayoría de las personas, específicamente en los mercados emergentes, en donde el transporte público no es el que todos quisiéramos que fuera; entonces se da cuenta de la gran oportunidad que este mercado carga además de las similitudes entre los diferentes mercados con una economía igual de mala, entonces el se enamora de la idea.

MP: ¿Cuál consideras que es la parte más característica de la trayectoria de Kavak?

Kavak: Lo principal es que desde que nace Kavak hemos visto oportunidades donde los demás ven riesgos. Nosotros decidimos entrar al mercado de seminuevos con todo, inclusive haciéndonos dueños del activo en el proceso. O sea, le entramos a resolver el flujo completo de una transacción. Y para poder lograr eso, teníamos que comprar los autos primero. Entonces, digamos el impulso más grande que hemos tenido fue buscar resolver la transacción desde su inicio hasta su fin, la parte mecánica del auto, la parte legal del auto, el proceso de financiamiento con nuestros consumidores, que es una parte importantísima de lo que hacemos, el proceso de garantías, digitalizando estas transacciones para darle seguridad a los consumidores y buscando hacer todo eso en una misma plataforma. Eso ha sido el impulso más grande que hemos logrado, porque no solo tocamos una parte de la transacción, nos llevamos el proceso completo, de tal suerte que quien decida transaccionar con nosotros en un vehículo seminuevo, tiene certeza absoluta de que está tratan-

do con una empresa que va a responder en caso de que algo no suceda como el cliente lo esperaba, y que ofrece garantías que avalan el trabajo que hay detrás de ese proceso.

MP: ¿Cuál consideras que sea su punto fuerte como empresa?

HABLA DEL

Kavak: El punto fuerte es buscar cómo resolver la transacción completa, encontrar de una manera innovadora cómo resolver un problema que era muy complejo. Ver la oportunidad, no tanto el riesgo y luego sentarnos a resolverle ese riesgo a los consumidores. Entonces, primero necesitamos enfocarnos en la parte de las inspecciones en donde a través de un proceso mecánico y legal, certificamos que el auto que estamos comprando tiene las condiciones para poder ser vendido en Kavak y luego en la parte mecánica en donde resolvemos todo para regresar al mercado un auto en mejores condiciones de cómo lo recibimos. Luego la parte de financiamiento en donde le estamos dando acceso a un vehículo a muchísima gente que alternativamente no tendría acceso a un financiamiento. Luego, la parte de garantías, la parte digital, en fin, el impulso más fuerte ha sido buscar resolver la transacción completa, la vía, los procesos innovadores y no solo enfocarnos en tocar una parte de la transacción.

Nos acompañaron algunos hitos que luego nos acordaremos en la historia como la pandemia, los temas inflacionarios, nuestra expansión internacional, el apoyo a los inversionistas, el apoyo que había a Latinoamérica en ese momento. «En fin, se juntaron, como dicen, el hambre y las ganas de comer. Y hoy estamos donde estamos».

DEL ECOSISTEMA EMPRENDEDOR. NOSOTROS VEMOS OPORTUNIDADES DONDE OTROS VEN RIESGOS»

MP: Debido al impacto que han visto hasta ahora, ¿cuál es la expectativa que tienen a futuro como empresa?

Kavak: Bueno, nos importa y nos interesa muchísimo seguir enfocados en la experiencia de nuestros consumidores. Estamos obsesionados con lograr una transacción segura, confiable, muy sencilla, y vamos a seguir invirtiendo fuerte para seguir optimizando esa transacción. Adicionalmente, hoy estamos ya posicionados como líder en mercados emergentes a nivel global y nuestra ambición es seguir creciendo esa participación de mercado, no solo los mercados en donde estamos, sino en cualquier otro que se nos vaya atravesando.

Creemos que como Kavak ganamos en mercados complejos y nosotros queremos seguir ganando, nosotros aspiramos a ser el líder internacional en el mercado en donde estamos.

Eso claramente trae un compromiso importante en capital de trabajo, porque somos dueños de todo nuestro inventario y era un riesgo muy grande que decidimos enfrentar desde que nace y que hoy nos ha llevado a donde estamos.

MP: Al tomar este riesgo, ¿Consideraban que tendrían el éxito que tienen ahora o cuál era su expectativa?

Kavak: Desde que nace Kavak el proyecto era muy ambicioso. Acredito a nuestros fundadores que desde que arrancan esto tenían la intención de ser líderes a nivel global en los mercados emergentes. Sin embargo, no esperábamos que este crecimiento fuera cuán vertiginoso ha sido, de nacer en 2017 a ser nombrados primer unicornio mexicano en 2020, no era algo que esperaban nos sucediera con esa velocidad, a pesar de que la ambición existía de triunfar a nivel global.

MP: Fueron elegidos por la comunidad empresarial como un agente de cambio. ¿Qué significa ser este agente que está cambiando a México?

Kavak: Nos sentimos muy orgullosos de que la comunidad empresarial nos con sidere un agente de cambio más. También entendemos que es una responsabilidad muy, muy grande. Estamos cambiando un mercado que es complejo, que es muy importante para cada uno de nuestros consumidores y nos tomamos esa responsabilidad muy en serio y nos obsesiona hacerlo bien. Entonces seguimos muy concentrados en mejorar la experiencia que hoy estamos dando, en seguir formalizando los mercados de semi nuevos en los países en donde operamos y en llevar esta empresa a lo más alto de las listas para que aquellos empleados y nuestros clientes se sientan orgullosos de la empresa que hemos creado.

«SE

‘GREAT RESET’

MARISOL SCHULZ MANAUT

La Feria Internacional del Libro de Guadalajara es la reunión editorial más importante de Iberoamérica, dirigida a profesionales y abierta al público. Fue construida en torno a la promoción de la lectura, y como un espacio para la discusión académica de diversos temas. Guadalajara tienen el honor de darle espacio a la más grande reunión del mundo editorial en español.

POR SAMANTHA ALATORRE

Mejores Prácticas: ¿De dónde surge la idea de la Feria Internacional del Libro?

FIL: La Feria Internacional del Libro nace de la idea del licenciado Raúl Padilla López, que estaba trabajando en la Universidad de Guadalajara, y era parte del mundo del libro en Guadalajara, el cual había tenido una pequeña librería aquí mismo.

Sabía de la Feria del Libro de Frankfurt, había viajado alguna vez y tuvo la idea de hacer una feria parecida, no igual a la de Frankfurt. Entonces convocó a actores del mundo del libro, del mundo editorial en su momento. De eso ya hace 37 años.

Además, por esas fechas es cuando se funda Expo Guadalajara que es el Centro de Convenciones más moderno de América Latina y pues surge a partir de esta iniciativa donde el Lic. Raúl Padilla convoca a otros miembros de la comunidad editorial y a la propia cámara de la industria editorial mexicana.

La verdad es que toda la industria editorial estaba en la Ciudad de México o en otras zonas, pero no en Guadalajara. Pero ahí viene el tema de la pertinencia de alguien que tiene una visión y es así como se funda.

MP: ¿Cómo es que la FIL se convierte en lo que es en la actualidad? ¿Cómo es que crece de esta manera?

FIL: Bueno, esto es paulatino, estamos hablando de 36 años. Se organizó algo muy bien hecho, los cimientos fueron muy sólidos, desde el principio se pensó en hacer una gran feria de venta de libros y de exposición de editoriales de cara al público, pero al mismo tiempo atrayendo a los profesionales del libro durante tres días. La feria se cierra en las mañanas al público en general y sólo se abre para gente que esté involucrada en el mundo editorial, desde bibliotecarios, distribuidores, vendedores, editores, ilustradores, etc. Esto hace que la feria también se convierta en un buen negocio del mundo editorial, un buen negocio del libro en español y todo esto va creciendo paulatinamente.

Desde un principio hubo gente internacional, hubo apoyos internacionales y no podemos olvidar que es una feria cuya iniciativa está respaldada y es parte de la Universidad de Guadalajara, una universidad también muy importante en nuestro país.

MP: ¿Cuál es el factor que más afecta el impacto que tiene la feria cada año?

FIL: Todo lo que se hace en la feria apoya, es decir, es muy importante un programa literario, un invitado de honor.

Cuando uno ve el programa de la feria, todas las actividades que tenemos, que no solamente son literarias también son académicas, tenemos «FIL pensamiento» que es para niños, es una feria infantil y juvenil y tenemos actividades para jóvenes. Además tenemos actividades extramuros que llamamos «Ecos de la FIL», abonan para la repercusión de la feria y le dan un impacto internacional. En realidad es sobre todo el mundo de los profesionales del libro. La importancia de la feria es una importancia comercial en todos los sentidos.

cio que son Los Ángeles, California, donde viven, después de Guadalajara, el mayor número de jaliscienses y esa es una manera de atender también a una población local.

MP: ¿Cuál es el futuro que se espera gracias a eventos de este tipo?

FIL: Eventos como este, de promoción de lectura, son fundamentales en nuestro país. Porque es un país donde son menos lectores y en el que se requieren actividades como esta, no durante nueve días como ocurre en la FIL sino, todo el año.

HAY UNA GRAN SORPRESA »

MP: La Feria Internacional del Libro fue elegida por la comunidad empresarial como un agente de cambio. ¿Qué significa ser este agente que está cambiando México?

FIL: El agente de cambio… justamente nuestro énfasis es en la cultura, en la educación y en la lectura, y el hecho de que promovamos que la gente se reúna a partir del libro, a partir del conocimiento, a partir del saber, es promover una cultura de paz también, es decir, el hecho de que la gente lea, de que la gente se instruya.

MP: ¿Tienen algún plan a futuro de expansión en cuanto a eventos como este, de la magnitud de la FIL?

FIL: Bueno, tenemos un festival hermano en Los Ángeles, California, que también está trabajando a través de la Fundación Universidad de Guadalajara en Estados Unidos. Se llama Léa–LA y es una manera de expandirnos, pero no de una manera irracional, sino a un espa-

Se sabe que mientras más educado está un pueblo, puede tener menos problemas de violencia. Estamos insertos en una ola de violencia muy lamentable en este país, muy, muy lamentable y yo creo que una de las formas a las que nos debemos asir todos es a través de la cultura y de la educación, por lo que la lectura es una manera, una salida, un aliado importante.

«LA FERIA SE RENUEVA EN TODOS SUS ESPACIOS, CAMBIA DE TEMA Y AUTORES, ASI QUE LA FERIA NUNCA ES LA MISMA… CADA AÑO

POR MIGUEL DÁVALOS

l acceso al financiamiento para las empresas en México siempre ha sido un reto, desde la concepción en nuestra mente respecto a un negocio en particular hasta la empresa que tiene un valor de capitalización de miles de millones de pesos. Dentro de este espectro, en cada etapa del desarrollo empresarial están presentes varios factores imperativos para permanecer en el tiempo como lo son el acceso a capital, orden y entorno económico. Mencionando de una manera sencilla estos elementos, es importante observar que dos de los tres elementos dependen de manera general de la habilidad del emprendedor, empresa y directivos conseguirlos, los cambios en los ciclos económicos estarán presentes y no podremos hacer mucho al respecto más que estar lo mejor preparados para enfrentarlos y aprender de ellos.

Tenemos varios ejemplos que mencionaré en este párrafo, uno de los más grandes en nuestra historia y más reciente es el confinamiento que todos sufrimos por la emergencia sanitaria que nos heredó el SARS–CoV–2. Imagínense siendo dueños de un bar, de un exitoso restaurante o acaban de inaugurar un club nocturno en una playa paradisiaca en costas del pacifico mexicano, o tal vez sean una gran empresa con cerca de 50 años operando cines a nivel nacional e internacional, todo es un hito que se ha logrado en cada sector, en cada empresa a su tamaño. Algo que tienen en común estos ejemplos es que derivado de un factor externo, sus ventas de la noche a la mañana se desplomaron y los gastos seguían. Existieron empresas que sobrevivieron y otras que no pudieron superar el trimestre del inicio de la pandemia, pero ¿qué hay en común en las que resistieron y las que no? Explicaremos estas características y ligaremos el aspecto sostenible en las conclusiones, iremos paso a paso.

Veamos los casos que no pudieron sobrevivir, las empresas que no pudieron resistir este fuerte impacto externo tenían en común los siguientes elementos:

DEBILIDAD EN GOBIERNO CORPORATIVO

La falta de gobierno corporativo influye de manera significativa en las adecuadas tomas de decisión y planeación estratégica de las empresas. Si no tenemos elementos establecidos en nuestra empresa para la mitigación de riesgos, estaremos expuestos de una manera más agresiva a los mismos. Una empresa con un sólido gobierno corporativo y la visión de consejeros independientes de diferentes industrias, definitivamente abonarán a mitigar riesgos internos y externos, además de anticipar estos riesgos, la estrategia estará volcada en cómo permanecer a lo largo del tiempo (legado) con orden y dejando claras las estrategias a seguir.

DE FONDEO

A veces no hay de otra, el dinero más caro definitivamente es el que no se tiene, pero ¿qué pasa cuando nos enfrentamos a un «black swan» como la pandemia?, todo se complica. Cuando no tenemos diversidad de financiamiento y las pocas fuentes que tenemos son caras, definitivamente las empresas estarán a merced de los ciclos económicos. Este tema es muy complejo, es como el huevo y la gallina; no obtengo financiamiento porque no tengo líneas de crédito y no tengo líneas de crédito porque no he generado historial

(¡porque nadie me da financiamiento!). Por esta razón, cuando surge la oferta de un financiamiento, lo tomamos, sin embargo, muchos desisten en esta incansable labor de buscar otra línea adicional o en su caso «rogarle» a la banca comercial porque nos haga caso y nos de acceso a financiamiento. Lo más sano es tener acceso a diferentes fuentes de financiamiento, desde las tradicionales hasta la bursátil, que muchos pensarán que es complicado, pero en algunos casos las empresas ya están en los niveles necesarios y simplemente desconocen el proceso o detienen su búsqueda de más canales; recuerden, si se nos cierra una puerta, es bueno tener al menos dos opciones adicionales.

LAS RESERVAS VOLUNTARIAS NO SUPERABAN LOS 2 MESES DE OPERACIÓN

Implementar las reservas voluntarias no es sencillo cuando estamos creciendo, sin embargo, si las adoptamos de manera disciplinada y las hacemos crecer, nos ayudarán cuando menos lo esperemos. Imaginemos que estamos «pagando» la prima de un seguro empresarial, con nuestro propio capital y con disponibilidad para enfrentar cualquier suceso como el de la pandemia.

Lo que ocasionó el quiebre, fue la falta de solvencia para poder amortizar los gastos corrientes sin obtener un ingreso. Hagámonos una pregunta, ¿Si dejo de vender, cuánto tiempo puedo seguir operando absorbiendo los gastos? Si la respuesta fue menos de 2 meses, esto es un indicador rojo que vulnera la permanencia de la empresa en entornos de estrés.

FALTA DE INNOVACIÓN EN SUS SERVICIOS

Es importante observar a las empresas que capitalizaron estos momentos y el por qué. Algunas empresas pudieron resistir gracias a que tenían en sus procedimientos, planes de contingencia enfocados en la continuidad de negocio, algunas pudieron utilizar de manera efectiva las herramientas tecnológicas para agregar el canal de venta digital que, para muchas fue todo un éxito. Tenemos casos de empresas que todos conocemos como Rappi, Mercadolibre, Zoom, etc. A estos casos de éxito es importante sumarle a pequeñas y medianas empresas que lograron adaptarse y colgar sus servicios de los canales digitales para sobrevivir, otras empresas se dieron cuenta que podían operar de manera remota y ya no renovaron espacios tan amplios de renta de oficinas para generar una eficiencia en gasto.

Lo anterior nos da una conclusión importante, debemos estar preparados como empresarios para enfrentar condiciones de estrés que se puedan dar por el entorno económico, sector o un desastre natural, entre algunos casos más. Esto ya nos queda claro, sin embargo, ¿cómo empezamos?

Necesitamos implementar en nuestras empresas, planes de continuidad de negocio y explorar constantemente nuevos canales de distribución y venta de los productos o servicios que ofrezcamos. Esto implica mejorar el gobierno corporativo y fortalecer desde la concepción del negocio el concepto de un «ADN» de orden, con mucha planeación y buscando diferentes fuentes de financiamiento, aunado a lo anterior es imperativo incorporar aspectos ASG (ambientales, sociales y de gobernanza).

Ahora empezamos a relacionar el título de este artículo; los elementos ASG en un futuro ya no serán optativos cuando queramos seguir creciendo, grandes grupos financieros están empezando a clasificar a sus clientes y a determinar a quién dirigir sus recursos, qué empresas tienen un plan de transición y quiénes no, estos últimos empezarán a resentir la falta de financiamiento ya que cada vez son más los intereses en las organizaciones globales para que la mayoría de empresas puedan empezar a parametrizar, conocer e implementar estrategias respecto al cuidado del medio ambiente, mejores prácticas en términos de gobierno corporativo y la conciencia hacia el impacto social.

La incorporación de elementos ASG, definitivamente no es sencilla ya que, se requieren realizar nuevos esfuerzos en materias que muchas veces desconocemos, sin embargo, siempre existen planes de desarrollo, información útil por parte de grandes instituciones como el IFC, BID Invest, KFW, lagreen, Chapter Zero, Naciones Unidas, entre otras, que su objetivo es priorizar el entendimiento de aspectos ASG y su implementación en las empresas, apoyando con financiamientos y subsidios para capacitaciones técnicas a fin de detonar la conciencia en las empresas para que conceptualicen que, incorporar elementos ASG no es algo de moda, es imperativo para la permanencia del negocio a lo largo del tiempo, ya que este esfuerzo, abonará en gran medida a entender de mejor manera los mecanismos para tener un mejor gobierno corporativo, entender cómo nuestro negocio se relaciona con el medio ambiente y la sociedad. El resultado será una estrategia integral que ocasionará de manera natural que nuestros negocios crezcan y su valor en el tiempo tenga un incremento significativo en comparación con quienes no lo hacen, como ejemplo podemos observar a Vinte,

un gran desarrollador de vivienda que desde ya 10 años, empezó a identificar la necesidad de integrar elementos ASG en su día a día, desde la concepción de un proyecto hasta la ejecución de la obra, dando como resultado que sus viviendas tengan una mejor plusvalía; la población que vive en sus desarrollos vive bien, ya que procuraron aportar a la sociedad infraestructura de primer nivel en parques y donando escuelas. En muchos de sus proyectos incorporaron una metodología para captar el agua pluvial y dirigirla al proceso de infiltración para el subsuelo, con esto evitaron inundaciones en sus desarrollos y agregan agua al subsuelo que abonaran en medida a los mantos acuíferos donde proviene cerca del 40% del agua utilizada en el país.

ES SÓLO EL COMIENZO

Es importante que sepan que no están solos durante este proceso, el financiamiento bursátil es para todas las empresas y existen muchos paradigmas al respecto, sin embargo, existen planes de financiamiento revolventes que no tienen un monto mínimo, hemos visto en el mercado empresas que han recurrido a financiamiento bursátil de corto plazo desde los 2 millones de pesos y ventas desde los 30 millones, como les comenté, no existen parámetros mínimos en términos de ventas o financiamiento. El mercado de valores actualmente en México es subutilizado por el grueso de empresas que pudieran acceder a él. Simplemente es un tema de desconocimiento y la falta de incentivos en la mayoría de los grupos financieros, inhiben la salida para el levantamiento de deuda.

Miguel Dávalos

En BIVA (Bolsa Institucional de Valores) hemos diseñado programas para el desarrollo de las PyMEs de México, hemos estado como nunca en la mayoría de los Estados del país para llevar a su alcance información valiosa y acompañarlos en su formación para incorporar elementos ASG. Tenemos nuestro programa 360° sostenible, donde nos enfocaremos en identificar en conjunto con ustedes todas las variables y el plan para llevar a cabo la transición hacia ASG y posteriormente llegar al financiamiento en mercados bursátiles.

Recuerden que la diversificación de fuentes de financiamiento y la incorporación de todos los elementos ASG en su empresa, coadyuvará sustancialmente a su crecimiento, resiliencia a entornos complejos y su permanencia en el tiempo (legado).

BIVA estará para apoyarlos de manera gratuita y confidencial a través del número 554166 3328 y en el correo equipo_emisoras@biva.mx

Gerente de Emisoras en la Bolsa Institucional de Valores BIVA, cuenta con más de 12 años de experiencia en el sector bursátil

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Requisitos

Modelo diferenciador y/o con capacidad de ser el líder en la industria.

Potencial de escalabilidad/crecimiento exponencial.

Ventas anuales entre $10 M y $300 M de MXN.

Modelo de negocio ya definido y al menos con 4 años de operación.

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Cierre de convocatoria: 31 de marzo

LA INDUSTRIA INTERCONECTADA

POR VICTOR M. CASTAÑO

La Humanidad ha experimentado varias Revoluciones Industriales, que han cambiado no sólo la tecnología, sino la organización social del planeta.

Históricamente hablando, la Primera Revolución Industrial, conocida, hasta hace relativamente poco tiempo, como La Revolución Industrial, y hoy en día identificada como Industria 1.0, se asocia a la invención de la máquina de vapor a finales del siglo XVIII en El Reino Unido, a pesar de que los primeros prototipos del uso del vapor de agua como fuente energética se deben atribuir a Herón de Alejandría, en el siglo I, y de que existieron varios dispositivos en Egipto, Italia, España y Francia antes de que James Watts presentara su invento que, literalmente, revolucionó al Mundo por su impacto en la industria textil británica. Independientemente de la importancia tecnológica y comercial que este y otros inventos tuvieron perse, debe destacarse que la Industria 1.0 representa el inicio de una nueva era de la Humanidad, en la que, en los más recientes 250 años, se han logrado muchísimos más desarrollos científicos y tecnológicos que en los 2,500 años anteriores. Desde el punto de vista social, el poder reemplazar a los animales y al ser humano como la única fuente de energía para los procesos industriales, permitió una mucha mayor eficiencia industrial y el surgimiento, quizás por primera vez en la Historia, del tiempo libre, con sus ingentes consecuencias sociales, laborales y lúdicas. Debe destacarse, asimismo, que ese aumento de la productividad industrial se reflejó en un incremento del consumo que, a su vez, se tradujo en mayores y más diversificados mercados.

La Industria 2.0 se considera que apareció hacia finales del siglo XIX, con el surgimiento del uso industrial de la energía eléctrica, lo que ocasionó la creación de las líneas de producción y la manufactura masiva, que llevó al acceso del consumo de más gente, al reducir costos y tiempos de producción. La industria metalmecánica y la ingeniería experimentaron un crecimiento inédito gracias a las nuevas necesidades que esta revolución industrial implicaba.

Hacia fines de la década de 1960 el mundo fue testigo de la aparición de la Industria 3.0, con la aparición de los primeros sistemas electrónicos de automatización industrial, gracias a las primeras computadoras digitales, que comenzaron a usarse en ambientes industriales, antes de literalmente invadir los hogares y las oficinas del Mundo.

El día de hoy somos ya parte de la Industria 4.0, con el uso ya común de sistemas ciber–físicos, internet de las cosas, redes sociales y toda la tecnología sin la que sería inconcebible la vida contemporánea. El proceso de ingreso de los países a la Industria 4.0 ha sido acelerado en los dos años recientes a causa de la Pandemia, que ha forzado a buena parte de la Humanidad a permanecer en casa, trabajando y estudiando en línea, a través del internet. Como probablemente nunca antes, muchos ciudadanos se han visto forzados a integrarse a herramientas de tecnologías de la información y computación (TIC) con las que no tenían la menor experiencia (¡ni interés!) sólo unos meses antes de verse literalmente avasallados por términos como ZOOM, MEET, Slack, Telegram, IoT, etc. Este fenómeno, por supuesto, conlleva oportunidades y retos.

Victor M. Castaño Centro de Física aplicada y Tecnología Avanzada, Secretaría de Desarrollo Institucional

Entre los aspectos menos negativos que se pueden mencionar a raíz de la crisis mundial, está el que muchas personas, aún en países desarrollados, han tenido que integrarse a estas tecnologías propias de la Industria 4.0, procesos que, en condiciones normales, les hubiera tomado mucho más tiempo. Asimismo, el aumento de demanda por esas tecnologías ha generado una oferta muy diversa e interesante que no sólo ofrece más alternativas al público, sino que impulsa la creatividad y el surgimiento de micro–empresas de base tecnológica. Además, los gobiernos de casi todo el planeta se han visto forzados a impulsar esa incorporación a la Industria 4.0, para no quedarse al margen de la economía mundial, ya de por sí vapuleada por la pandemia.

Por otro lado, como en cada una de las revoluciones industriales previas, la Industria 4.0 involucra problemas que pueden resultar muy peligrosos para la sociedad contemporánea. Basta mencionar: la brecha entre quienes pueden adquirir esas tecnologías y los dispositivos asociados y quienes se están quedando literalmente fuera de la realidad por razones económicas. Además, como nunca antes, se están acentuando las diferencias entre quienes están capacitados para usar todas esas herramientas y quienes no tienen las habilidades mínimas para manejarlas. No estamos hablando de personas que, como en las Industrias 1.0 a la 3.0 no habían tenido acceso a la educación universitaria, sino que ahora aún gente con posgrados y que son muy competentes en sus áreas de especialidad, no cuentan con el entrenamiento mínimo para hacer uso de todas esas herramientas tipo Industria 4.0, lo que disminuye su competitividad laboral. Estos aspectos son algunos de los retos urgentes a los que el Mundo deberá enfrentarse en el futuro ya muy próximo.

1. Lorenz, Markus et al. (2015): Man and Machine in Industry 4.0. How Will Technology Transform the Industrial Workforce Through 2025? The Boston Consulting Group.

2. WORLD ECONOMIC FORUM (2016): The Future of Jobs. Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution. Global Challenge Insight Report.

3. Tsusaka, Miki (2016): Three Ways for Companies for Succeed in the Fourth Industrial Revolution. BCG Perspectives. The Bos-ton Consulting Group.

4. Ghobakhloo, Morteza, Masood Fathi, Mohammad Iranmanesh, Parisa Maroufkhani, Manuel E. Morales (2021). Industry 4.0 ten years on: A bibliometric and systematic review of concepts, sustainability value drivers, and success determinants,Journal of Cleaner Production 302, 127141

5. Narula, Sanjiv, Harish Puppala , Anil Kumar, Guilherme F. Frederico, Maheshwar Dwivedy, Surya Prakash, Vishal Talwar (2021). Applicability of industry 4.0 technologies in the adoption of global reporting initiative standards for achieving sustainability, Journal of Cleaner Production 305, 127141

6. Ghobakhloo, Morteza (2020). Industry 4.0, digitization, and opportunities for sustainability, Journal of Cleaner Production, 252, 119869

7. Sánchez Castañeda, Alfredo (2019). La cuarta revolución industrial (Industria 4.0). Entre menos trabajo, nuevos empleos y una cíclica necesidad: la protección del trabajador

ENERO

Miércoles 04

INNOVACIÓN

Miércoles 11

COMERCIAL Y MARKETING

PROGRAMAS BENCHMARKING

Surge como una plataforma de vinculación que apoya a la comunidad empresarial a compartir las Mejores Prácticas en los diferentes ámbitos, permitiendo el relacionamiento e intercambio de experiencias.

ABRIL

Miércoles 12

INNOVACIÓN

Miércoles 26

COMERCIAL Y MARKETING

FEBRERO

Miércoles 01

GOBIERNO RIESGO Y CUMPLIMIENTO

Miércoles 15

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

MAYO

Miércoles 03

GOBIERNO RIESGO Y CUMPLIMIENTO

Miércoles 17

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

SESIONES GRATUITAS TRANSMITIDAS POR:

JULIO

Miércoles 05

INNOVACIÓN

Miércoles 19

COMERCIAL Y MARKETING

CONOCIMENTO.

FORMACIÓN. NETWORKING. IMPACTO SOCIAL.

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MARZO

Miércoles 15

TRANSFORMACIÓN CORPORATIVA

Miércoles 22

RESPONSABILIDAD SOCIAL

JUNIO

Miércoles 07

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Miércoles 21

TRANSFORMACIÓN CORPORATIVA

AGOSTO SEPTIEMBRE

Miércoles 02

GOBIERNO RIESGO Y CUMPLIMIENTO

Miércoles 16

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Miércoles 06

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Miércoles 20

TRANSFORMACIÓN CORPORATIVA

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

Miércoles 04

INNOVACIÓN

Miércoles 15

COMERCIAL Y MARKETING

Miércoles 01

GOBIERNO RIESGO Y CUMPLIMIENTO

Miércoles 15

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Miércoles 06

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Miércoles 13

TRANSFORMACIÓN CORPORATIVA

POR DIEGO GRANADOS

l informe «Panorama Social de América Latina» de la CEPAL señala que la pobreza alcanzó en 2020, previo a la pandemia, al 33.7% de la población, 20% más que el año previo. A la par de este incremento, se observó un empeoramiento en los índices de desigualdad, en la tasa de ocupación y participación laboral en la región, sobre todo en las mujeres.

Estos datos, por lejanos que parezcan, no lo son tanto. Nuestras empresas, independientemente de su tamaño, dependen de contar con el respaldo de economías sanas, con clientes con la libertad de elegir entre distintas opciones, con gobiernos que hagan cumplir las reglas del juego y con inversionistas dispuestos a asumir riesgos y materializar oportunidades.

Como humanidad nos ha tocado experimentar una crisis sanitaria de dimensiones inimaginables, y aún continuamos adaptándonos a desafíos sociales y ambientales de magnitudes inciertas. Solo aquellas empresas que tengan la capacidad de adaptarse y transformar los riesgos sociales y ambientales en oportunidades, serán aquellas que podrán persistir las siguientes dos décadas. Una de las llaves para promover la permanencia y la continuidad del negocio se encuentra en la sostenibilidad.

La sostenibilidad, entendida en su acepción más amplia, consiste en incorporar en el análisis de riesgos y toma de decisiones, elementos que agregan valor al negocio porque consolidan la relación con los colaboradores, promueven la confianza con los clientes, solidifican la relación con las autoridades, fortalecen la confianza de accionistas e inversionistas y, en general, ayudan a estrechar relaciones con grupos de interés clave para lograr los objetivos estratégicos.

Para incorporar la sostenibilidad en la cultura y la estrategia de la empresa es preciso analizar las fortalezas y debilidades que

existen en diversas áreas de la operación, desde una perspectiva social, ambiental, institucional, tecnológica y económica.

Este enfoque multifactorial permite comprender que los resultados económicos al final del periodo (trimestral o anual) no son consecuencia exclusiva de la calidad del producto o del equipo de ventas; sino una ecuación multidimensional en donde el bienestar y trato humano que se proporciona a todo el personal, la experiencia en la toma de decisiones, la inversión en tecnología, la gestión de la huella ambiental, el relacionamiento oportuno con la comunidad y el cumplimiento de la ley, es lo que reditúa y genera valor a la empresa y a la sociedad en su conjunto.

¿Pero cómo incorporar el tema socioambiental, institucional, tecnológico y económico en mi toma de decisiones?

Desde lo social, la empresa debe comenzar por entender cuáles son los impactos positivos y negativos generados hacia adentro, es decir, hacia el colaborador, para fortalecer aquellos programas que estimulan el desarrollo y el crecimiento de las personas; y modificar o eliminar prácticas que merman su calidad de vida. Capacitación continua, promoción y desarrollo, evaluación de desempeño y programas de bienestar (wellness) son elementos que contribuyen a una mejora en los índices de retención y satisfacción del personal.

Por otro lado, y considerando su impacto o influencia hacia el exterior, la empresa también debe analizar si derivado de sus procesos o ciclo de negocio genera impactos relevantes hacia las comunidades y, una vez entendidos, encontrar soluciones para convertir los desafíos en oportunidades que sumen al bienestar social.

En lo ambiental, identificar los consumos (energía, agua, materiales) y residuos generados a lo largo del ciclo de vida del producto y/o servicio, permite llevar a ca -

bo prácticas orientadas a disminuir el impacto y a fomentar un ahorro por las eficiencias generadas. Objetivos de descarbonización, prácticas de economía circular o políticas de abasto responsable son algunos ejemplos en la materia.

En el plano institucional, se debe trabajar en transmitir confianza a los accionistas e inversionistas al mostrar experiencia e independencia en la toma de decisiones. Es decir, contar con un consejo de administración profesional e independiente; con políticas específicas para la gestión de conflicto de interés, prácticas anticorrupción, así como temas de sucesión y compensación; una planeación estratégica que proporciona rumbo y dirección; y una gestión de riesgos integral.

En cuanto a lo tecnológico, entender el valor agregado que la cuarta revolución industrial ofrece a la transformación de mis productos y servicios, a mis procesos organizacionales, a los procesos de venta, atención a clientes y comunicación con grupos de interés; se convierte en un diferenciador que me ayuda en la generación de eficiencias, mejoramiento de la marca y a alcanzar nuevos mercados.

El conjunto de estas cuatro perspectivas es lo que contribuye a la generación de valor económico de la empresa y que, conforme maduran estos temas a nivel

mundial, se requiere sea divulgado no solo bajo la plana de los estados de resultados o estados financieros, sino como parte de una narrativa integral que revele el desempeño ambiental, social e institucional alcanzado en un determinado periodo de tiempo. Entonces, incorporar la sostenibilidad en la estrategia de negocio, además de contribuir a resolver problemáticas a nivel local, regional o mundial, permitirá a la empresa prevalecer en el tiempo por su contribución a la generación de valor equilibrado. O como continuamente es citado por Ana Paula Fernández, una voz muy reconocida en la materia, «las empresas, y quienes tomamos decisiones, debemos entender que se vale hacer dinero, pero no a costa de lo que sea. La importancia de sumar la sostenibilidad a mi estrategia de negocio de manera oportuna es que permite entender y atender los riesgos sociales y ambientales que, bien gestionados, permitirán a la empresa permanecer en el juego.

No basta solo con incentivar modelos de desarrollo sustentable; es necesario ser protagonistas para preservar los ecosistemas y garantizar un mejor mundo para las futuras generaciones.

Diego Ismael Granados Rojas Socio fundador y Director de Operaciones en Initiatives for Sustainable Development (ISD) diego.granados@isdmx.com

POR JAVIER MARTÍNEZ

a innovación es una herramienta clave para lograr el éxito comercial dentro de las empresas. Ya que entre ellas compiten por la vanguardia comercial, por atraer más clientes y sobre todo por fidelizar a los ya cautivos. La innovación se ha convertido en un elemento esencial para la expansión, el crecimiento y la rentabilidad de las empresas en un mercado que cada vez se vuelve más competitivo.

En los últimos diez años dentro de organizaciones nacionales e internacionales descubrí que el factor de éxito en los modelos comerciales se basan en la constante transformación y la innovación de sus procesos; también influye la reinvención y la adaptación al cambio, estos puntos permitirán que empresas del presente y el futuro estén preparadas ante cualquier crisis.

ANTES, DURANTE Y DESPUÉS

Con el paso de los años he visto un sinfín de estrategias, proceso y modelos comerciales que se creían estandarizados y con un modelo de éxito muy puntual que se consideraba como el factor clave en una negociación –como recordarán en la famosa escena de la película: «el Lobo de Wall Street» en donde se vendía una pluma con el simple hecho de generar una ne cesidad al cliente o mercado meta–.

En la actualidad el generar una necesidad en los clientes ya no es el factor determinante para lograr el éxito comercial en un mercado tan competitivo y evolucionado: en donde, plumas las hay de todos tamaños, colores y texturas. En este punto es donde entra la innovación.

La innovación le ha permitido generar toda una experiencia al cliente durante el proceso de compra. La accesibilidad, la funcionalidad y el servicio al cliente serán igual de importantes para toda compañía que quiera conservar su posición en el mercado y sobre todo atraer más clientes.

¿Cuáles son los principales tipos de innovación?

INNOVACIÓN RADICAL

Cambia el escenario de una marca en la dinámica empresarial; se produce a través del cambio en el posicionamiento de la empresa.

los smartphones ya existían pero incluyeron características que lo popularizaron.

INNOVACIÓN INCREMENTAL

Pueden variar en función del nicho, el mercado, la esencia de la marca, los servicios y productos ofrecidos: IPHONE GMAIL

Añade novedades sin promover un cambio muy brusco; se trata de la evolución que se complementa y ofrece mejoras.

entrega de correos electrónicos de forma rápida, mejoró la experiencia del usuario.

INNOVACIÓN DISRUPTIVA

Va dirigida al mercado más que al producto, es un movimiento escalable que llega a muchas personas al mismo tiempo.

ofrecía envíos de dvd por correo y empezó a ofrecer el servicio de video por streaming, lo cual expulsó Blockbuster.

Además, la innovación también puede ayudar a las empresas a reducir sus costos y mejorar sus procesos. El apostar por la constante capacitación de sus equipos comerciales, la automatización de procesos, la digitalización, y un buen plan de vida y carrera que ayudará a que la misma fuerza comercial innove en sus conocimientos y habilidades para dar un mejor servicio a sus clientes.

La innovación también puede incluir o mejorar procesos en el modelo de negocio. Por ejemplo, el implementar estándares de gestión, KPI’s, evoluciones internas, estudios de satisfacción de productos, servicios, o bien, el impacto que están logrando en sus clientes. Bajo mi punto de vista estos son los indicadores claves que toda organización debería tener como fuente de innovación ya que estas permitirán mantenerse competitivo y actualizado en el mercado, por consiguiente, serán impulsores para la incrementación de sus ventas e ingresos de una manera medible.

Considero que toda empresa o departamento comercial debería basarse en un modelo de negocio estratégico que sea escalable, sostenible y rentable, que

sea arriesgado pero a la vez ambicioso, que tenga proyección de sustentabilidad e impacto en el mercado; que no solo genere una satisfacción sino también sea un diferenciador frente a lo que está haciendo la competencia.

Es decir, puede abarcar desde lanzar nuevos productos o servicios, hasta la optimización de procesos internos, la personalización y acompañamiento durante la experiencia al cliente. Como abrir nuevos canales comerciales o bien, experimentar en nuevos mercados.

En conclusión, la innovación es una herramienta comercial esencial para el éxito de toda organización a largo plazo. A través de ella se podrán identificar nuevas oportunidades, la mejora continua de sus productos o servicios existentes, la participación en nuevos mercados, la optimización de procesos y la estandarización de los mismos; es decir cualquier empresa que adopte un enfoque innovador siempre tendrá la delantera, pero sobre todo una ventaja competitiva que genere valor a su marca, y –no menos importante– pero sobre todo en su reputación en un mercado que hoy en día es tan exigente.

Innovar puede parecer algo insólito, que implica suerte y estrategia; las etapas del proceso de innovación son sencillas y para lograrlo es necesario realizarlas de manera repetitiva.

Generación de nuevas ideas:

¿Cuáles son las oportunidades en el medio, que cambiaría un producto?

Comercialización:

Ofrecer al público el proyecto nuevo

Evaluación:

¿Qué se necesita para ponerlo en práctica?

Experimentación: Identificar lo que realmente funciona o lo que hay que mejorar

Seguimiento: Reconocer la aceptación, el público y la estretegia; un punto escencial es la retroalimentación

Javier Martínez Director general Grupo SANDOLAT, México

HABLEMOS DE SUSTENTABILIDAD

El concepto de sustentabilidad se refiere a la capacidad que ha desarrollado el sistema humano para satisfacer las necesidades de las generaciones actuales sin comprometer los recursos y oportunidades para el crecimiento y desarrollo de las futuras generaciones.

Esa es la definición que le da World Commision on Environment and Development a la palabra que tanto está de moda en el mundo empresarial.

#HacerloBien

Comparte las buenas noticias

Conoce algunas de las acciones climáticas que los gobiernos están buscando:

ACCIÓN

Vehículos de cero emisiones

Al exigir más automóviles eléctricos, existiría mayor producción de estos, lo que implicaría que los precios dieran una caída ante la demanda.

ACCIÓN

Compra proteínas de origen vegetal

Haría posible la reforestación y sería un hecho la protección de los bosques que en la actualidad corren el riesgo de desaparecer debido a la expansión de la agricultura.

ACCIÓN

Amoniaco “verde”

Al exigir una mezcla del 25% de este amoniaco verde para los fertilizantes, la demanda incrementa a tal grado que el capital de los equipos de producción de hidrógeno verde caería cerca del 70%.

¿Has escuchado sobre los suburbios del futuro?

Mighty Quatro, es un prototipo impreso en 3D, está diseñada por arquitectos de Culver City EYRC y llevado a la construcción por Mighty Buildings, fabricante de casas automatizadas.

Por sus componentes similares a la piedra, Mighty Quatro, es más resistente que las construcciones convencionales, generó 99% menos residuos y fue construida el doble de rápido que una residencia ordinaria.

¿SERÁ ESTE EL FUTURO DE LA INDUSTRIA CONSTRUCTORA?

¿Sostenible o sustentable?

Sustentabilidad se refiere al desarrollo tanto económico como el bienestar social y la integración para que en conjunto estos factores generen un medio ambiente de calidad. En un término económico, la sustentabilidad es la habilidad de alcanzar la plenitud económica sostenida, cuidando al mismo tiempo de los ecosistemas naturales del planeta y garantizando una gran calidad de vida a las generaciones futuras.

ENTONCES, ¿QUÉ ES LA SOSTENIBILIDAD?

La sostenibilidad trata de proteger al planeta. Desde un panorama donde se busca que las personas cubran sus necesidades sin comprometer los recursos de las generaciones futuras.

Aquí se consideran los procesos humanos que en un ambiente de equidad velan por el bienestar de las personas cuidando el ecosistema natural.

¿Cómo empiezo a reciclar?

¿Sabías que existen lugares específicos donde recolectan: unicel, aceite, vegetal, baterías alcalinas y cápsulas de café?

Inicia por separar la basura y asigna un espacio para colocar el material a separar.

Etiqueta una caja con estos materiales ya separados.

Ubica centros de acopio para cada residuo.

«Una empresa es sustentable y sus procesos son sostenibles.»

Greenwashing

El concepto no es nuevo, pero si aún no lo conoces, remontemos a 1986, Jay Westerveld apuntó que la industria hotelera promovía a los huéspedes el rehusar las toallas, como una iniciativa del cuidado del medio ambiente, cuando el objetivo principal era ahorrarse miles de pesos; por ello denomino el término green (verde) y whitewash (tapadera), al que más tarde se le llamó greenwashing.

El greenwashing es un término con gran impacto en la actualidad y se refiere a la imagen que dan las compañías sobre la consciencia ecológica sin realmente tomar las medidas necesarias o que plasman en su comunicación, es decir, aquellas empresas que engañan a sus consumidores al decir que sus productos son sostenibles.

¿LOS PRODUCTOS

QUE CONSUMES, SON DE EMPRESAS «ECO–FRIENDLY?

Un paso al futuro

Recientemente, investigadores de QuEra Computing crearon una computadora cuántica, a la que denominaron la más poderosa del mundo.

Esta computadora opera con 256 cúbits –la unidad básica de información en la computación cuántica–. tiene como propósito resolver temas que se han dejado en incógnita en el mundo de la física, tecnologías de la información y finanzas.

TOP EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES

Cada día son más las empresas que se están sumando al compromiso de reducir el impacto que generan al medio ambiente y a mejorar la calidad de vida de su entorno.

Las empresas socialmente responsables que figuran este año son:

En conjunto con la marca YouTube, derivarán más de 13 millones de dólares a un fondo mundial para la verificación de datos.

Mantiene su compromiso de ayudar a 50 millones de personas a tener vidas más saludables y llegar a un cero impacto en el planeta.

Actualmente natura logró ser carbono neutro, cuidando la sostenibilidad de sus ingredientes, soluciones regenerativas y reducir el impacto de sus empaques.

Apuesta por proteger el medio ambiente y fomentar prácticas regenerativas, y convertirse en una marca transparente con dietas saludables.

Con iniciativas sobre la preservación de la biodiversidad y para combatir el cambio climático, MercadoLibre apuesta por Regenerar América.

ESTADOS UNIDOS

Representa el país que más invierte en investigación y desarrollo, gastando más de 700 mil millones al año.

CHILE

Es sede de más de 8 mil empresas tecnológicas y tiene la más alta conectividad móvil de la región.

ARGENTINA

Representa talento y educación, entrando en el ranking de los países con mejor nivel escolar.

«El verdadero peligro no es que las computadoras comenzarán a pensar como los hombres, sino que los hombres comenzarán a pensar como las computadoras».

SUIZA

Figura en el país número 1 en donde existen reglas sobre la propiedad intelectual y una vinculación sólida entre universidades e industrias.

JAPÓN

Destaca en la biotecnología, nanotecnología y en robótica, al igual que es uno de los países que más sobresale en energías renovables.

«La tecnología no es nada. Lo importante es que tengas fé en la gente, que sean básicamente buenas e inteligentes, y si les das herramientas, harán cosas maravillosas con ellas».

Lee más en: mejorespracticas.com.mx

«El corazón y el alma de la empresa es la creatividad y la innovación».

«Creatividad es pensar en nuevas ideas. Innovación es hacer cosas nuevas».

«Para ser insustituible,siempre debes ser diferente».

¿Qué está haciendo el mundo con respecto a la innovación?

Coco Chanel, Diseñadora.

Theodore Levitt

Bob Iger

Steve Jobs, Apple Inc.

Sydney Harris, Columnist.

USA EL INTERÉS COMPUESTO

A TU FAVOR

Se escucha hablar del Interés Compuesto (IC), ya sea en alguna clase, en las noticias o en el banco, sin embargo, es un concepto que no siempre suele quedar claro, porque no sabemos cómo funciona, cuál es su beneficio o cómo lo gano. Y podemos llegar a pensar que es algo muy complejo.

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE?

Lo que suele quedar claro es que quien lo entiende, lo gana y quién no, lo paga.

Albert Einstein llegó a decir que el interés compuesto es la fuerza más poderosa del universo, ¿será cierto? No tenemos la certeza, pero lo que sí es cierto es que la magia está en la reinversión de los intereses ganados y la fuerza exponencial que genera cuando es bien usado.

De tal forma que los elementos claves para entender el Interés Compuesto son la reinversión, el tiempo y la tasa de interés.

El tiempo funge como la variable que determina la duración a la cual va a estar invertido el capital; que, al reinvertirse junto con los intereses generados, es capaz de crear ese famoso efecto multiplicador.

A manera de darle claridad a su funcionalidad, la tasa de interés, en esta ecuación hace referencia al costo del dinero, es decir, lo que se va a pagar por utilizar una cantidad de dinero durante un tiempo determinado o en algunos casos a recibir a cambio de un préstamo otorgado o en una inversión.

Para el interés compuesto conocer la tasa de interés es un elemento relevante, porque esta influye directamente en el excedente que se va sumando o generando sobre el monto inicial.

A manera de resumen, el interés compuesto es un aliado cuando de inversión se trata, porque el capital inicial se incrementa por la suma de intereses generados durante el tiempo elegido, o un enemigo cuando de deuda se trata.

¿ES MOMENTO DE VOLVER A VER A LOS CETES?

Una vez entendido lo anterior y contemplando el aumento de tasas a nivel mundial, surge la siguiente pregunta, ¿es tiempo de mirar a los CETES y reinvertir en ellos?

Los Cetes son títulos de deuda pública emitidos por el Banco de México y respaldado por el gobierno, lo bueno de estos vehículos de inversión es que no cobran comisiones por invertir en ellos, y se considera que son uno de los instrumentos con menor riesgo por eso se les llama «activos de refugio o libre de riesgo». Este instrumento se adquiere a un precio de descuento, es decir, por debajo de su valor nominal de $10. La ganancia que se obtiene es la diferencia entre el precio pagado al adquirirlo y su valor nominal al vencimiento a plazos disponibles es de 28, 91, 182 y 364 días.

Actualmente este vehículo se encuentra

en una posición atractiva de inversión debido al aumento de la tasa de referencia en el país utilizada para medir su rentabilidad, por primera vez en sus más de 25 años de autonomía, el Banco Central aplicó un alza de 75 puntos base a su tasa de interés para ubicarla en 8.50 por ciento, lo que ha hecho que los inversionistas en CETES reciban mayores rendimientos.

Contemplado este contexto, consultamos a algunos expertos sobre si es momento de volver a ver a los CETES como opción de inversión y comentaron que, ante las recientes alzas a las tasas de referencia por parte del Banco de México, el invertir en CETES puede resultar muy atractivo en tiempos de alta inflación ya que pueden ayudar a los inversionistas a mantener su posición y no perder el valor de sus activos. Sin embargo, es importante contemplar una estrategia diversificada con miras al largo plazo, ya que sin importar la turbulencia que los mercados están experimentando ahora, podremos sacar el verdadero valor del interés compuesto y así, generar riqueza.

ASIGNA

EVOLUCIONA SU MODELO DE RIESGOS PARA EL CÁLCULO DE MÁRGENES

Asigna es la Cámara de Compensación y Liquidación del Mercado Mexicano de Derivados (MexDer), su función central es ser la contraparte y por tanto garante de todas las obligaciones financieras que se derivan de la operación de los contratos negociados, para ello deberá observar la normatividad emitida por las Autoridades Financieras: Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y Banco de México, así como por las Reglas del propio Mercado Mexicano de Derivados. Es un Fideicomiso de administración y pago constituido en 1998 en BBVA Bancomer con el objeto de compensar y liquidar las operaciones de productos derivados realizadas en MexDer.

Sus fideicomitentes son los principales Grupos Financieros del país; Banamex Citigroup, BBVA Bancomer, JP Morgan, Santander–Serfin, Scotiabank Inverlat, así como el Instituto para el Depósito de Valores S.D. Indeval.

Asigna se encuentra regida por las Reglas emitidas por las Autoridades competentes, además, cuenta con un Reglamento y Manual al que deberán apegarse los participantes para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el Mercado. Asimismo, Asigna cuenta con un cuerpo de órganos colegiados para la toma de decisiones: Comité Técnico, Subcomité de Admisión y Administración de Riesgos, Subcomité de Administración, Sub–comité de Auditoría, Subcomité Disciplinario y Arbitral, y Subcomité Normativo y de Ética.

ASIGNA EVOLUCIONA

La Cámara de Compensación Asigna, como parte del Grupo BMV, recientemente evolucionó sobre el modelo de riesgos para el cálculo de márgenes.

La Cámara de Compensación trabaja bajo un esquema de colaterales, en el cual, solicita al momento de hacer la operación, tanto al comprador como al vendedor del contrato, un depósito inicial de dinero, conocido como Aportación Inicial Mínima (AIM). Anteriormente, esta aportación inicial (o requerimiento de colaterales) se calculaba con un modelo llamado TIMS, el cual, a partir de febrero de este año, fue sustituido por un nuevo modelo llamado Expected Shortfall.

Bajo este nuevo modelo, Expected Shortfall, se determinan simulaciones históricas de pérdidas y ganancias del portafolio del cliente y se establecen las AIMs como el promedio de las peores pérdidas simuladas. Adicionalmente, con este nuevo modelo se establecen Add–Ons o requerimientos adicionales de AIM por concentración, morosidad o incremento en volatilidad en el mercado. De esta manera, con un alto nivel de confianza, las AIMs serán suficientes para

cubrir las obligaciones de un participante en caso de un posible incumplimiento.

Dentro de las ventajas de este cambio es que ahora se tiene la posibilidad de marginar en conjunto portafolios de Futuros, Opciones y Swaps, así como reconocer la correlación entre productos, lo cual no sucedía con el modelo de TIMS. Otro aspecto relevante del nuevo modelo es poder reconocer los riesgos de mercado, liquidez, concentración y comportamiento de pago del cliente, lo que permite optimizar el uso de colaterales y de capital, así como listar nuevos derivados con liquidación en pesos y otras monedas.

Mediante dicha modernización se busca que los participantes tengan una ventaja competitiva con respecto a otras cámaras de compensación, ya que Asigna es una de las primeras Contrapartes del mundo y Latinoamérica, en compensar los márgenes de portafolios de productos listados y OTC.

Con estas iniciativas, el Grupo Bolsa Mexicana de Valores busca continuar impulsando el desarrollo y crecimiento del mercado de derivados, así como el sistema Financiero Mexicano.

La sustentabilidad en el ADN del Grupo BMV

En el Grupo Bolsa Mexicana de Valores la sostenibilidad es parte de su ADN y desde hace una década han marcado el rumbo de la agenda Ambiental, Social y de Gobernanza del sector financiero en México. Es un punto central de contacto para emisoras, inversionistas e intermediarios del mercado, y fungen como motor en la transición de la economía mexicana hacia el desarrollo sostenible. Su estrategia ha evolucionado desde la construcción de la infraestructura y los procesos necesarios para fomentar las prácticas de sostenibilidad hacia el desarrollo de capacidades y la participación con los grupos de interés.

El Grupo BMV ve la sostenibilidad desde dos pilares fundamentales, el desarrollo sostenible para el mercado de valores (emisoras, inversionistas e intermediarios) y la estrategia de sostenibilidad del Grupo como emisora de valores.

PARA EL MERCADO

• Índices sustentables

Inició su camino en 2011 con el IPC Sustentable, el primer índice de sostenibilidad en México y el segundo en Latinoamérica, el cual, dio visibilidad a las emisoras con mejor desempeño ASG y marcó la pauta para posicionar a México como un país cuyo mercado bursátil está comprometido con la sostenibilidad.

En junio de 2020 este índice evolucionó al S&P/ BMV Total México ESG, el cual forma parte de una nueva generación de índices que integra

POR Relación con Inversionistas, BMV

los más altos estándares de evaluación y una nueva metodología que le da mayor peso a los factores ASG y considera a otros sectores como son las Fibras.

Por otro lado, en 2021 se lanzaron los índices S&P/BMV IPC ESG Tilted, y S&P/BMV IPC CompMx Rentable ESG Tilted, lo cual refuerza la estrategia integral ASG del Grupo BMV y ha permitido que este último índice sea replicado por el ETF MEXTRAC de BBVA.

• Financiamiento sostenible

Grupo BMV se enfocó a la creación y desarrollo de instrumentos financieros que han permitido a diversas empresas obtener financiamiento para desarrollar proyectos que impacten positivamente a la sociedad y medio ambiente.

Entre esos instrumentos se encuentran los bonos etiquetados, que están compuestos por verdes, sociales y sustentables y los bonos vinculados a la sostenibilidad.

Los bonos etiquetados, son emisiones de deuda mediante los cuales se obtienen recursos cuyo uso es exclusivamente para financiar o refinanciar proyectos en los sectores elegibles, por su parte,

en el caso de los bonos vinculados a la sostenibilidad, el uso de los recursos se destina para lograr objetivos e indicadores de sostenibilidad que se haya impuesto la organización. En ambos casos, existe un tercero independiente que valida y monitorea los proyectos y el alcance de los KPIs.

La emisión de este tipo de instrumentos ha cobrado cada vez más relevancia, y desde su lanzamiento en 2016, han financiado más de $111 mil millones de pesos.

Adicionalmente, a través de su Sistema Internacional de Cotizaciones (SIC) han listado ETFs que replican índices ASG y que están al alcance del público inversionista en México. Actualmente se encuentran listados 113 instrumentos de esta naturaleza.

• Acompañamiento ASG para las Emisoras Grupo BMV cuenta con un Comité de Sostenibilidad con las Emisoras donde han podido compartir mejores prácticas con empresas de diversos sectores y generar capacidades por medio de:

Talleres: Adicional a los webinars del Grupo BMV donde se abordan diversos temas ASG, también se cuenta con el Programa de Acompañamiento Sostenible (PAS), con el

cual apoyamos a todo tipo de empresas, incluyendo a las pequeñas y medianas en su preparación integral para apegarse a los estándares internacionales de sostenibilidad sin costo alguno.

Documentos:

• La Guía de Sostenibilidad lanzada en 2016 que le permite a las empresas identificar, implementar y medir sus estrategias ASG, así como comunicar su desempeño.

• La Guía de Carbono Neutralidad con la finalidad de a facilitar un camino práctico que ayude a las empresas en el diseño de su estrategia hacia la carbono neutralidad.

• Mercado Voluntario de Carbono Continuando con su liderazgo en los mercados, el segmento verde no es la excepción.

En 2013 se creó la plataforma de Carbono MéxiCO2 (subsidiaria del Grupo), dedicada a desarrollar los mercados ambientales, para que México transite hacia una economía baja en carbono. Gracias a sus proyectos del Mercado Voluntario de Carbono, desde 2016 a la fecha, se han compensado más de 100,000 toneladas de CO2.

Adicionalmente, son miembros fundadores del Consejo Consultivo de Finanzas Verdes (CCFV), donde desde 2016 junto con empresas de diversos sectores y roles, han impulsado las finanzas sostenibles.

A través de MéxiCO2 y CCFV se ha fortalecido la gestión de capacidades ASG con mayor enfoque en temas ambientales en empresas del sector público y privado en México y LATAM.

Y como dato relevante, MexDer y Asigna, que son empresas del Grupo BMV, contribuyen con el 4% de sus ingresos operativos para el desarrollo

de proyectos que generan impactos positivos para el medio ambiente impulsados a través de CCFV.

ESTRATEGIA ASG COMO EMISORA DE ACCIONES A (AMBIENTAL)

Diseño de una estrategia de 5 puntos desde hace ya 2 años y en 2021 anunciaron su compromiso para reducir las emisiones de carbono a NET ZERO (cero netas) para 2050 o menos y se unieron a la Alianza de Instituciones Financieras hacia las emisiones NET ZERO, convirtiéndose en una de las 6 Bolsas de Valores en el mundo en hacer un compromiso formal en ese sentido.

Por otro lado, derivado de la medición de la huella de carbono, se ha compensado el 100% de las emisiones residuales de 2020 y 2021 apoyando el desarrollo de una granja eólica en Oaxaca.

Los esfuerzos mencionados han rendido frutos, un ejemplo de ello es que son incorporados al Dow Jones Sustainability MILA Pacific Alliance Index (DJSI MILA 2021), el cual selecciona a las empresas más sostenibles de la alianza del pacífico (México, Chile, Perú y Colombia) y por primera vez en el S&P/BMV Total México ESG, lo

que refleja compromiso y liderazgo por contribuir al desarrollo sostenible, al ser la primera Bolsa de Valores en la región en ser parte de este índice.

S (SOCIAL)

Su principal compromiso con la comunidad es fortalecer la cultura financiera en México y lo hacen desde 4 diferentes frentes:

• Escuela Bolsa Mexicana – Con educación en línea, al cierre de 2021 se prepararon a 51,220 personas y se tuvieron 130 cursos

• Cuentan con el MUBO, el único museo bursátil interactivo en México que ha tenido más de 14,000 visitas tanto presenciales como virtuales desde su apertura en abril de 2019.

• Conferencias gratuitas con expertos en la materia (Jueves de Bolsa) y participación en la Semana Nacional de la Educación Financiera de CONDUSEF.

• Comunicación corporativa (Blog, Podcast, Página y Redes Sociales) cuyas consultas han ido a la alza en los últimos años

Por otro lado, el Grupo ha innovado en Bolsapp, aplicación móvil para inversionistas individuales, fortaleciendo la cultura financiera.

Y en términos de desarrollo social cuentan con un programa de voluntariado corporativo, gestionado por colaboradores del Grupo, una Fun-

dación, la cuál promueve arte y cultura de artistas emergentes y entregamos donativos a instituciones de beneficencia pública.

G (GOBERNANZA)

Mucho hay que decir sobre la influencia del Grupo hacia el desarrollo de mercados, pero como empresa también ponen el ejemplo:

• Fortalecimiento en la gobernanza en todos los niveles de la organización por medio de políticas y una cultura organizacional basada en valores, innovación y excelencia.

• Diversidad en el Consejo de Administración

• Divulgación de información sobre los perfiles de los consejeros en el sitio web, haciendo énfasis en la trayectoria y competencias clave de cada consejero

• Creación de nuevas políticas y fortalecimiento del código de ética y conducta

• Identificación de temas materiales, así como identificando y gestionando riesgos y oportunidades ASG.

• Alineando el esquema de reporteo ASG con metodologías internacionales (GRI, SASB, TCFD)

• Fortalecimiento de la diversidad e inclusión en la empresa

Lo anterior forma parte del Modelo de Sostenibilidad de 8 dimensiones del Grupo Bolsa Mexicana de Valores, el cual es transversal a su

estrategia organizacional y les ha permitido dar valor agregado a todos sus grupos de interés, elevando las prácticas de inversión y marcando la pauta para el desarrollo de los mercados financieros en México.

La Bolsa Sostenible de México seguirá catalizando el desarrollo de los mercados ASG.

CONSIDERACIONES LEGALES EN LA SUSTENTABILIDAD

El desarrollo científico, industrial y económico, acompañado del aumento poblacional, ha ocasionado que el número de empresas también haya crecido y se vean envueltas en la carrera de buscar y explotar todo tipo de recursos para satisfacer las necesidades humanas; sin embargo, este crecimiento ha provocado una desmedida sobreexplotación en el ámbito social, económico y ambiental. Por esto, la necesidad de generar las reglas del juego que eviten el colapso y la caída de la propia humanidad a pesar de su desarrollo, por paradójico que suene.

El desarrollar leyes, reglas, normas, decretos y tratados internacionales en todos los ámbitos como lo son en lo ambiental, salud, laboral, económico, derechos humanos, entre muchos otros, es imperativo para responder ante los problemas que acarrea el crecimiento innegable de la economía y con ello la explotación sin control de los recursos que la naturaleza nos brida. Este cúmulo de leyes nos permite regular el cómo hacer uso de los recursos naturales, quiénes lo pueden hacer, cada cuándo, cómo se puede resarcir el daño causado, cuáles son las sanciones y responsabilidades ante un incum-

plimiento, entre otros muchos aspectos. En México, desde el año 1988 la Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente estableció legalmente el término de «Desarrollo Sustentable» definiéndolo como «El proceso evaluable mediante criterios e indicadores del carácter ambiental, económico y social que tiende a mejorar la calidad de vida y la productividad de las personas, que se funda en medidas apropiadas de preservación del equilibrio ecológico, protección del ambiente y aprovechamiento de recursos naturales, de manera que no se comprometa la satisfacción de las necesidades de las generaciones futuras». Afortunadamente el tema de la sustentabilidad en las empresas ha tenido cada vez un mayor interés a nivel nacional e internacional, creando conciencia sobre la necesidad de mantener un comportamiento socialmente responsable, basado en una legislación que permita contribuir al desarrollo sostenible. Sin embargo, los esfuerzos no han sido suficientes.

Por ello, un objetivo primordial que deben tener las empresas es el desarrollarse en equilibrio de sus prioridades económicas, sociales y ambien-

ES TIEMPO DE UN CAMBIO

En Global Practice México nos sumamos al llamado que hacen los organismos internacionales para atender los temas que afectan la economía y el entorno social, echoes tiene como objetivo promover, impulsar e investigar las agendas globales para compartir con la

comunidad y sus aliados la preocupación y el llamado a la acción. En esta segunda edición de ECHOES Global Forum 2022, se abordaron los temas de: Emprendimientos sociales, Resiliencia Organizacional, Desarrollo sustentable para la sociedad, Innovación tecnológica, Inversión sostenible y Agenda Empresarial; para promover e impulsar las agendas globales que permitan

tales, apegándose en todo momento al cumplimiento de las regulaciones que protegen el entorno ambiental y social en el que se desarrollan.

La búsqueda de este equilibrio inicia desde los propietarios de las empresas y se permea para toda la organización y más allá, como a los diferentes grupos de interés o stakeholders. Todas las empresas pueden lograr el equilibrio económico, social y ambiental, sin importar si son grandes o pequeñas, si son empresas públicas o privadas, o si son empresas de nueva creación o ya posicionadas en el mercado, la convicción de ser sustentable comienza desde adentro y adoptar la sustentabilidad es una oportunidad y un verdadero reto para las empresas.

Es importante considerar que la sustentabilidad implica realizar acciones que contribuyan al bien tanto de los propietarios de las empresas, sus colaboradores, clientes, proveedores y demás grupos de interés, lo que al final de cuentas implica en el bien común. Para ello, el plan de negocios o en el plan estratégico de la empresa debe tomar en cuenta el objetivo de la sustentabilidad y diseñar la estrategia de su implementación, supervisión y el equipo de trabajo que le den cumplimiento, pues trata de un proceso de mejora continua.

El adoptar la sustentabilidad desde la administración de las empresas, es parte de las buenas prácticas corporativas, por lo que saber adaptarse a las nuevas condiciones del mercado desde esta perspectiva, hace que las empresas se mantengan

en el tiempo, sean competitivas y obtengan una gran credibilidad entre el público.

Las empresas sustentables no solo se deben enfocar en cumplir la reglamentación protectora del medio ambiente, además, deben trabajar con procesos productivos que respeten los recursos humanos, recursos naturales, que implementen programas de educación ambiental, que certifiquen sus procesos y productos con normas nacionales e internacionales y, por si fuera poco, pedir a los demás grupos de interés que adopten las políticas y medidas similares, es decir, deben buscar a través de la ejecución de las estrategias de sustentabilidad plasmadas en sus planes de negocios, retribuir al medio ambiente y a la sociedad los beneficios obtenidos. Es muy amplia la lista de acciones que las empresas pueden tomar para ser sustentables y desde el punto de vista jurídico, existe un marco legislativo diverso de leyes, reglamentos, normas oficiales mexicanas, normas internacionales y demás disposiciones legales cuyo objeto es regular y fomentar la protección, restauración, manejo y aprovechamiento de los recursos naturales, así como del cuidado del entorno social, por lo que es complicado establecer un procedimiento estándar sobre los métodos y acciones a seguir; sin embargo, es importante que se evalúe cuál es el impacto que tienen nuestras empresas en la naturaleza y en la sociedad y asumir con responsabilidad, la obligación de conocer y cumplir la ley ya que ello contribuirá en gran medida al bien común.

impulsar el desarrollo, la mejora continua y crear cambios en la cultura empresarial de México. Es momento de despertar conciencia hacia la sensibilización y compromiso con los temas que afectan a nuestra sociedad y entorno. Es momento de transformar y generar propuestas para construir un futuro mejor. Esta es nuestra propuesta, seamos ese eco.

«LA PERSISTENCIA Y LA

LLEGAN SOLO PARA AQUELLOS QUE HAN TENIDO LA OPORTUNIDAD DE DEMOSTRAR CÓMO ACTÚAN ANTE LOS MOMENTOS MÁS DIFÍCILES»

–Gever Tulley

Socio de consultoría Héctor Alvarez halvarez@ globalpractice. com.mx

RESILIENCIA

ALINEACIÓN DEL GOBIERNO CORPORATIVO CON EL MODELO DE DESARROLLO SUSTENTABLE

El desarrollo sustentable no solo debe ser importante para las empresas, sino para la sociedad en general, ya que uno de los pilares de las mejores prácticas corporativas es la responsabilidad social y su relación con los terceros interesados.

Recordemos que todo lo relativo a temas Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG) se ha vuelto muy importante de algunos años a la fecha y se ha convertido en parte fundamental del Gobierno Corporativo (GC) para brindar mayor transparencia en la rendición de cuentas, ayudar a la transcendencia y brindar prosperidad a las empresas, ya que las organizaciones que reconocen que su negocio impacta su entorno, crean un sentido de responsabilidad hacia la sociedad.

Las compañías ya no pueden darse el lujo de ignorar el impacto que sus operaciones tienen en lo que se refiere a puntos ASG, por lo tanto, el enfoque de GC ha evolucionado de simplemente preocuparse por «¿Cómo se dirigen y controlan las empresas?» a considerar también cuestiones más amplias de «gobierno corporativo sustentable» por qué no, redituable.

Hoy ya se espera que los Consejos de Administración y la Alta Dirección miren más allá de los estados financieros y los márgenes de ganancia para operar como

entes responsables dentro de las comunidades y sociedades donde operan las empresas.

La implementación de estrategias corporativas de sustentabilidad ambiental se está convirtiendo cada vez más en una práctica estándar en algunas empresas que van más allá y toman medidas para reducir el impacto ambiental de sus productos, servicios y cadenas de suministro. En condiciones de mercado propicias, a medida que una empresa se expande, es probable que enfrente nuevos desafíos que afecten la gobernanza de la sustentabilidad dentro de sus operaciones.

¿CÓMO LLEVARLO A CABO?

AQUÍ ALGUNAS RECOMENDACIONES GENERALES.

Evaluar las prácticas sustentables actuales. Se deben analizar las prácticas actuales de sustentabilidad empresarial y financiera. Valorar el abastecimiento, los medios de producción, la satisfacción de los miembros del equipo y la rentabilidad para ayudar a garantizar que la corporación funcione de manera sustentable.

Mejorar los informes.

Ser financieramente sustentable puede ser fácilmente alcanzable si una empresa tiene buenas prácticas de elaboración y presentación de reportes financieros y no financieros. Al mejorar estas prácticas,

puede ayudar a garantizar que toda la información necesaria sea accesible fácilmente cuando sea necesario. Este ajuste puede mejorar la rendición de cuentas a la vez que proporciona datos precisos sobre sus operaciones.

Planear para el futuro

Planificar es un aspecto crítico para alcanzar y mantener la sustentabilidad. Incluso si una empresa está prosperando en su estado actual, debe asegurarse de ese éxito siga siendo sustentable. Es por ello que, si las formas de hace r negocios no son apegadas a estándares ASG, corresponde a los responsables del GC resolver cualquier brecha u oportunidad de mejora.

Fomentar valores sustentables Como Consejo, depende de nosotros fomentar valores sustentables, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo. Cuando se lidera una empresa, es nuestra responsabilidad brindar el ejemplo todos los colaboradores, proveedores y terceros interesados sobre cuales y cómo son nuestras prácticas comerciales y financieras sustentables. Teniendo siempre en mente que fomentar valores sustentables crea un efecto dominó: cuando otros también participan en prácticas sustentable, beneficia a la empresa y a la sociedad.

Designar un «Chief Sustainability Officer» (CSO)

El nombramiento de CSO que forme parte del equipo directivo y reporte directamente al «Chief Executive Officer» (CEO) muestra un compromiso con la sustentabilidad y la ética que conlleva un buen GC. Esto significa que hay alguien para liderar actividades sustentables y poder proporcionar retroalimentación al Consejo de Administración y a sus colegas a seguir las mejores prácticas y estar informados.

Ahora bien, esto no solo se debe ver como un tema de cumplimento, sino como un «walk the talk» que además trae consigo un sinfín de beneficios.

Por ejemplo, la humanidad nos hemos vuelto cada vez más consciente de nuestro impacto colectivo en el medio ambiente y hoy por hoy las iniciativas verdes están ganando terreno, estamos más enfocados en preservar los recursos naturales de la tierra para proteger nuestro futuro.

Comúnmente percibimos que las empresas consumen una cantidad considerable de recursos naturales, sin embargo, ser lo más «verde» posible sin comprometer las operaciones es una iniciativa creciente, que otorga a las empresas una imagen social positiva.

Hay otros muchos beneficios de reducir el desperdicio, la energía y los costos, a través de una perspectiva «verde», las organizaciones pueden aprovechar nuevas oportunidades para promover soluciones innovadoras y así ahorrar recursos naturales; Al ahorrar energía, las empresas pueden utilizar esos fondos para invertir en otras oportunidades de negocio, por ejemplo, expandiéndose en nuevos mercados o nuevos productos y servicios.

Por último, es importante no olvidar que el GC y sustentabilidad están intrínsecamente vinculados, y ambos ayudan a las organizaciones a mantener un equilibrio saludable, lo cual ayuda a los esfuerzos para desarrollar mecanismos de control, administrar riesgos y, en última instancia, aumentar el valor para los accionistas.

Socio de Consultoría César Arias carias@ globalpractice. com.mx

de impacto en la sustentabilidad La importancia de los indicadores

Vivimos en tiempos complicados, donde existen muchos temas en las agendas públicas y por lo tanto de relevancia en las agendas empresariales, y uno que desde hace algunos años tomó relevancia es la Sustentabilidad, con lo cual se busca que existan un equilibrio entre el uso de recursos naturales sin que se vean afectadas las condiciones de vida de las generaciones actuales y futuras. Es un tema tan relevante que la ONU en 2015 generó un plan de largo plazo, con una meta hacia el 2030, en el cual se contemplaron 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y con ello 169 metas con sus respectivos indicadores, siendo un plan bastante ambicioso que sin duda, estás acciones están siendo llevadas a cabo para mejorar la sociedad.

Los ODS impulsados son los siguientes:

1. Fin de la pobreza.

2. Hambre cero.

3. Salud y bienestar.

4. Educación de calidad.

5. Igualdad de género.

6. Agua limpia y saneamiento.

7. Energía asequible y no contaminante.

8. Trabajo decente y crecimiento económico.

9. Industria, innovación e infraestructura.

10. Reducción de las desigualdades.

11. Ciudades y comunidades sostenibles.

12. Promoción y consumo responsables.

13. Acción por el clima.

14. Vida submarina.

15. Vida de ecosistemas terrestres.

16. Paz, justicia e instituciones solidarias.

17. Alianzas para lograr los objetivos.

Estos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) promueven e invitan a realizar acciones en conjunto entre los gobiernos, las empresas y la sociedad civil, para crear mejores condiciones de vida y oportunidades para todos.

Esto se convierte en un reto para el sector empresarial, al desarrollar de forma creatividad e innovadora acciones que puedan aplicar a dichos ODS de acuerdo con el entorno en el que operan.

Las empresas tienen un deber ético o compromiso con la sociedad, así como una oportunidad para demostrar como en su operación diaria ayudan a consolidar el desarrollo sostenible, con lo cual minimizan los impactos negativos que pudieran generarse en el día a día, y enfocarse en identificar e incrementar el impacto positivo que están generando en sus colaboradores, proveedores, sociedad y ambiente. Y esto cobra mayor relevancia en el plan estratégico de trascendencia empresarial, ya que sin un ambiente sostenible la empresa no puede seguir operando.

Las empresas sin duda alguna, se ven beneficiadas de realizar este compromiso con alguno de los 17 objetivos y las acciones que lleven a cabo, ya que generarán un escenario de competencia mas estable, regulado y competitivo, esto se logrará mediante instituciones transparentes, sin corrupción y bien gobernadas, así como con empleados mejor capacitados.

Sin embargo, una parte fundamental de esta adopción de mejores prácticas, son los indicadores de impacto, con lo cual se abre la puerta para que las empresas puedan capitalizar sus prácticas. Una forma de iniciar este camino es con la Red Mexicana del Pacto Mundial, el cual es el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la cual es una plataforma de servicios al empresariado mexicano, que ofrece herramientas,

capacitación y acceso a la red internacional más grande de conocimiento y buenas prácticas de Responsabilidad Social Corporativa, asimismo, reconoce y promueve la labor de las empresas que están adoptando y generando las acciones correspondientes.

Si bien, la adopción va mas allá de acciones a corto plazo, podemos iniciar con la adopción de algunos indicadores que recomendamos, mismos que están alineados a los que nos recomiendan en los ODS, como son:

• FIN DE LA POBREZA: Número de empleos creados, personas con salarios mínimos, ayuda comunidades vulnerables o apoyo a pequeños productores.

• HAMBRE CERO:

Mejora de la alimentación a familias, Niños en vulnerabilidad alimentaria, acceso a agua potable y segura, o educación nutricional.

• SALUD Y BIENESTAR:

Salud y seguridad en el trabajo, Salud y bienestar de trabajadores o capacitación en prevención de accidentes.

• EDUCACIÓN DE CALIDAD:

Nivel de escolaridad promedio de empleados, apoyos a la formación continua de los empleados, acceso educación gratuita familiares o educación en comunidades vulnerables.

• IGUALDAD DE GÉNERO:

Políticas de brecha de reducción salarial o capacitaciones de sensibilización a colaboradores contra violencia de género.

• AGUA LIMPIA Y SANEAMIENTO:

Tratamiento de agua residual, Capacitación sobre el uso eficiente del agua.

• ENERGÍA ASEQUIBLE Y NO

CONTAMINANTE:

Reducción de uso de energía eléctrica, uso de vehículos eléctricos o uso de paneles solares.

• TRABAJO DECENTE Y CRECIMIENTO ECONÓMICO:

Cumplimiento con el salario mínimo, Derechos laborales, Desarrollo profesional o Mejora de la productividad.

• INDUSTRIA INCLUSIVA, INNOVACIÓN E INFRAESTRUCTURA RESILIENTE:

Nivel de acceso o apoyo de las comunidades vulnerables a la tecnología o reducción del impacto ambiental en la producción.

• REDUCCIÓN DE LAS DESIGUALDADES:

Número de personas en riesgo de exclusión, Mejora de la igualdad laboral, diversidad, inclusión y no discriminación; Impacto en la educación de las comunidades, Empleados o familias con acceso a la tecnología, implementación de las líneas éticas.

• CIUDADES Y COMUNIDADES SOSTENIBLES:

Uso o Desarrollo de edificios sustentables, Equipamiento de parques y áreas comunes con juegos y mobiliario urbano fabricado de material reciclado y reciclable, asignación de estacionamiento para personas con discapacidad.

• PRODUCCIÓN Y CONSUMO RESPON-

SABLE:

Campañas de acopio y reciclaje, o uso de Combustibles alternos a base de residuos.

• ACCIÓN POR EL CLIMA:

Aumento de uso de combustibles alternos, Maximizar nuestro uso de energías limpias, campañas de reforestación, adopción y protección de áreas verdes.

• VIDA SUBMARINA:

Eliminación de plásticos en el entorno del océano, Educación ambiental sobre cuidado de los océanos y pesca sostenible.

• VIDA DE ECOSISTEMAS TERRESTRES:

Planes de capacitación sobre gestión responsable de los ecosistemas, Uso responsable de materias primas, Reforestación para la preservación del capital natural, Gestión sustentable de las materias primas agrícolas, donación de arboles o hectáreas reforestadas.

• PAZ, JUSTICIA E INSTITUCIONES SÓLIDAS:

Capacitación sobre ética empresarial, Sistemas de denuncia interna, Código de ética, Sistema de penalización ante la falta de ética empresarial.

• ALIANZAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS:

Participa y promueve foros y actividades con otras industrias, voz proactiva en las cámaras y organizaciones empresariales, alianzas con organismos no empresariales

Sin duda alguna, el compromiso que las empresas tomen con uno o más ODS, serán de gran impacto en la sociedad, y se debe seguir trabajando para aumentar el impacto positivo, así como en el fortalecimiento de gobierno y empresas.

Socio de Consultoría Oswaldo Ochoa oochoa@ globalpractice. com.mx

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¿QUIÉN ATIENDE LA SUSTENTABILIDAD EN EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN?

Mucho se dice cuando el tema de gestión y control de las empresas se aborda, como que el órgano más importante en la gestión bajo el modelo de gobierno corporativo es el Consejo de Administración. De igual forma, cuando se habla sobre el tema de sustentabilidad, se dice que debe ser un tema de vital importancia en las agendas de dichos consejos de administración, pero con frecuencia surgen las siguientes dudas, ¿en realidad la sustentabilidad es un tema que se atiende en los consejos de administración? ¿qué órgano auxiliar es el que debería atenderlo? ¿deberíamos incluir consejeros especializados en el tema? Hoy en este artículo, comparto con ustedes el recorrido que hice para intentar dar una respuesta a estas preguntas.

Lo Primero que hice, fue ir a consultar el Código de Principios y Mejores Prácticas en Gobierno Corporativo emitido por el Consejo Coordinador Empresarial, donde se mencionan como principios básicos de un gobierno corporativo los siguientes:

1. El trato igualitario y el respeto y protección de los intereses de todos los accionistas.

2. La generación de valor económico y social, así como la consideración de los terceros interesados en el buen desempeño, la estabilidad y la permanencia en el tiempo de la sociedad.

3. La emisión y revelación responsable de la información, así como la transparencia en la administración.

4. La conducción honesta y responsable de la sociedad.

5. La prevención de operaciones ilícitas y conflictos de interés.

6. La emisión de un Código de Ética de la sociedad.

7. La revelación de hechos indebidos y la protección de los informantes.

8. El aseguramiento de que exista el rumbo estratégico de la sociedad, así como la vigilancia y el efectivo desempeño de la administración.

9. El ejercicio de la responsabilidad fiduciaria del Consejo de Administración.

10. La identificación, administración, control y revelación de los riesgos estratégicos a que está sujeta la sociedad.

11. El cumplimiento de todas las disposiciones legales a que esté sujeta la sociedad.

12. El dar certidumbre y confianza a los accionistas, inversionistas y terceros interesados sobre la conducción honesta y responsable de los negocios de la sociedad.

Tomando como base estos principios, de entrada como tal la palabra «sustentabilidad» no aparece, cosa que por lo menos a mi me sorprendió. Atendiendo a la definición simple de sustentabilidad, que indica que es La habilidad de lograr una prosperidad económica sostenida en el tiempo protegiendo al mismo tiempo los sistemas naturales del planeta y proveyendo una alta calidad de vida para las personas, pudiéramos identificar en los numerales 1, 2, 3, 4, 5 y 6 los ingredientes básicos para atender dicho concepto.

Bien sabemos que, aunque la responsabilidad recae en el Consejo de administración, los verdaderos encargados del cumplimiento de los objetivos del mismo, y los que hacen en realidad el trabajo de desarrollo del Consejo, son sus comités auxiliares, motivo por el cual una duda razonable sería, a que comité le corresponde el tema de sustentabilidad.

Desde mi punto de vista, el Comité de Finanzas y planeación estratégica, es el que cuenta dentro de sus responsabilidades con las que más se alinean al tema de sustentabilidad, las cuales cito a continuación:

• Estudiar y proponer al Consejo de Administración el rumbo estratégico de la sociedad para asegurar su estabilidad y permanencia en el tiempo.

• Asegurar que el plan estratégico contemple la generación de valor económico y social para los accionistas, así como las fuentes de empleo y la existencia de los terceros interesados.

• Asegurar que el plan estratégico esté alineado con el rumbo a largo plazo establecida por el Consejo de Administración.

Técnicamente, y de acuerdo al Código de Principios y mejores prácticas en Gobierno Corporativo, la responsabilidad recaería en el Consejo de Administración, y debería ser atendido por el Comité de Finanzas y Planeación Estratégica, sin embargo, me gustaría concluir más allá.

La sustentabilidad en una organización no es un tema más en la agenda, debe ser una forma de gestión y una parte medular dentro del ADN de todos los que toman las decisiones estratégicas en la organización. Desde mi punto de vista, es un tema que no se está atendiendo con la profundidad necesaria, y que resulta muy difícil ver consejos de administración que lo atiendan de forma sería, es por esto, que cuando me preguntan, ¿Quién debería atender la sustentabilidad en el consejo de administración? Contesto con la siguiente pregunta, ¿no se supone que implementamos el modelo de gobierno corporativo, y ahora nos gestionamos bajo un consejo de administración para lograr la permanencia en el tiempo y con esto lograr la sustentabilidad del negocio? En conclusión, la sustentabilidad sigue siendo un tema pendiente en la agenda de la mayoría de los consejos de administración, y no será, hasta que se entienda que no puede existir continuidad en nuestras organizaciones y nuestro entorno si no se toma con seriedad el tema, cuando podamos dar por cumplida está asignatura tan medular que es la «sustentabilidad».

Jorge Bustamante Director de Auditoría Interna de Pueblo Bonito

LA MAGIA DE INNOVAR DE MANERA SUSTENTABLE

Ante épocas completamente disruptivas, el reto para muchas empresas está en mantenerse vigentes cuando el mercado por si mismo está cambiando. Ya no se puede considerar un cliché cuando se escucha la frase «renovarse o morir» puesto que al paso de los años nos queda muy claro que la única constante es el cambio tanto en entorno, tendencias de consumo, tecnología, propuestas de valor, recursos y canales de distribución.

El ingrediente que se añade en la receta de este caldero mágico es la sustentabilidad, pues resulta de suma importancia entender que ya no basta con buscar alternativas a costa de un impacto al medio ambiente, sino que además de innovar, debemos respetar nuestro entorno y ver repercusiones no solo del costo a largo plazo de los cambios en nuestros procesos y productos.

México ha ido logrando poco a poco pequeños avances en este tema, el cual es medido por medio del Índice Mundial de Innovación que apenas en 2016 se colocaba en el ranking en el lugar 61 de 128 economías globales y para 2022 ya se posiciona en el lugar número 51 a pesar de seguir siendo el tercer lugar de los países de América Latina.

La búsqueda de soluciones que resuelvan problemas actuales como la contaminación, el uso de recursos no renovables y daños al medio ambiente sin que representen costos imposibles de cubrir, son un gran tema para empresas productoras y transportadoras. De ahí la necesidad de implementar cambios en la cadena de suministro sin generar basura no biodegradable o incluso llega hasta el diseño de embalaje que permita ser reutilizable mitigando con esto los residuos y basura que generan costo no solo por su contención sino por multas en los casos en los que su manejo se considere inadecuado.

Analizando lo anterior y bajo el supuesto de que todo bien o servicio que se ofrezca en el mercado deberá solucionar un problema real para evitar ser desplazado, surge el dilema de ¿Cómo hacer para obtener suficientes recursos para mantener esquemas de innovación en mi empresa sin incurrir en sobre costos?

Si bien es cierto, no es posible hablar de una solución universal, en muchas ocasiones parte de la respuesta la tenemos a la mano y no nos damos cuenta por ser tan evidente, se trata de medir y gestionar la eficiencia de nuestros procesos. Medir el costo por cada actividad de nuestros procesos nos permitirá identificar aportes de valor y desperdicios en donde obtener ahorros que permitan la generación de recursos para innovar.

Habrá en este punto quien diga que con lo anterior no se logra generar recursos, sino que simplemente estaríamos canalizando costos actuales en un esfuerzo distinto, pero no dejan de ser costos al fin. Para ello es importante entender el valor intangible que ofrece la innovación convirtiendo estos costos en inversión para la empresa y generando valor capitalizable en resultados.

Hay muchas maneras e incluso metodologías enfocadas a la mejora continua y promueven la generación de ahorros por medio de la gestión eficaz de proyectos, sobre los cuales vale la pena revisar un poco sus enfoques y propuestas.

MÉTODO CRYSTAL CLEAR. Centrada en el factor humano, donde un diseñador líder y de dos a siete desarrolladores analizan información obtenida de usuarios clave generando entregables cortos que permitan revisar avances y aplicar mejoras. Se crean pequeños grupos de expertos provocando

sinergia entre ellos a modo de identificar efectos de mejora continua por medio de tres principales principios: entregas frecuentes, mejora reflexiva y comunicación eficaz. En algunos casos se recomiendan principios complementarios que promuevan la seguridad personal, el aislamiento de distracciones y un entorno tecnológico estable.

MÉTODO SCRUM. Marco de trabajo ágil que atiende problemas complejos adaptando entregables con aporte de valor. Se generan mejores prácticas y resulta muy efectivo para proyectos creativos. Sus tres pilares básicos son: roles, eventos y artefactos. En este método se planifican «sprints» (actividades entre dos semanas y 30 días) priorizando actividades de alto impacto coordinadas por un «Scrum master» quien recibe, clasifica y ordena la información de los equipos en función a prioridades y misiones asignadas.

MÉTODO PERT (PROGRAM EVALUATION AND REVIEW TECHNIQUE). Se enfoca en el análisis de rutas críticas estructurando una visión lógica de los proyectos por medio de graficar las etapas de cada proyecto y controlar la duración de estos. Es una representación visual de las tareas de un proyecto y su relación entre ellas.

MÉTODO DMAIC. Es la metodología central de trabajo en un modelo Six Sigma en el cual se establece una situación actual y marca los objetivos de mejora. El desglose de sus siglas establece como se coordinan actividades para Definir, Medir, Analizar, Mejorar (improove) y Controlar los procesos que se revisan.

MÉTODO SIX SIGMA. Su objetivo principal es reducir la variabilidad de un proceso llevándolo a buscar «cero defectos». Aquí es donde los famosos green, black y master black belt se convierten en expertos de los procesos provocando acciones bajo un análisis estadístico para identificar y medir la frecuencia de las desviaciones en un proceso para posteriormente analizar su causa raíz y establecer actividades de remediación para su estandarización.

Podríamos seguir enunciando metodologías, sin embargo, lo importante es encontrar una forma que se adapte a nuestra filosofía, estructura y que sea objetivamente medible para evitar que estos cambios

afecten en nuestro sistema de control interno. Recordemos aquellos proyectos de «reingeniería» en la década de los ochenta, que buscaban disminuir costos por medio de recortes en plantillas laborales para que el sistema absorbiera sus actividades. Esto redundaba comúnmente en que una mala parametrización implicaba vulnerabilidades en los procesos que permitían malas prácticas o incluso daban pie a fraudes corporativos.

Es también de suma importancia entender la diferencia entre actividades para la investigación y desarrollo y actividades enfocadas a la innovación, siendo estas últimas una herramienta de creación de riqueza. Durante la investigación se explorarán alternativas, técnicas y materiales dependiendo del giro del negocio, que permitan incorporar nuevas tecnologías e insumos a nuestros productos o modificación de estos, mientras que la innovación consiste en alterar sustancialmente una solución proponiendo algo existente y derivando en nuevos productos por medio de ideas nuevas. Algunos casos de éxito en este tipo de soluciones los encontramos en proyectos como el aprovechamiento de materiales de botellas recicladas para la producción de tenis o el procesamiento de materiales naturales como derivados de la flor de girasol para elaborar poliestireno o barnices naturales no tóxicos.

En algunos casos podemos ver incluso campañas donde algunas empresas de moda rápida ofrecen descuento a quienes llevan prendas usadas cuyos componentes serán reaprovechados y reciclados generando materias para la elaboración de prendas nuevas.

El impacto ambiental de este tipo de iniciativas también es algo que deberá ser medible, como en Reino Unido donde la ropa en desuso se estima que genera aproximadamente 140 millones de kilos de ropa que terminan en vertederos cada año y cuyo reciclaje permita detener el impacto ambiental hasta ahora generado.

Existen muchos ejemplos de casos de éxito que por fortuna comienzan a ser tomados por el emprendimiento para replicar estas soluciones en distintas industrias como el caso de materiales para construcción basados en fibras naturales o la modificación de embalajes de plástico para transportar fruta por medio de hojas de plátano.

Nuestras acreditaciones

GOBIERNO CORPORATIVO

Nuestra propuesta es ser guía para las organizaciones a fin de que logren su consolidación y trascendencia. Generar un impacto positivo, para el bien común y para la sociedad.

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