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Tan importante como el “Storytelling” es el “Storylistening” ¿En qué se diferencia la concepción de una campaña digital a una tradicional?
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Podemos decir que, en el marketing digital, se analiza a la audiencia en cuanto a intereses, comportamientos y características demográficas. Mientras que en una tradicional se estudian aspectos quizá más generales en la segmentación. La comunicación en una campaña digital es mucho más interactiva y bidireccional, la relación con el cliente y la empresa genera más relaciones. Por el contrario, la campaña tradicional, por lo general, el usuario es más pasivo y no tiene la misma capacidad de respuesta hacia la empresa. Dependiendo el enfoque, podemos decir que una campaña digital bien estructurada puede conseguir un gran retorno con una inversión más limitada, en comparación de la tradicional. En cualquier caso, en MADISON no nos gusta hacer una diferencia tan fuerte entre el on y el off. Creemos que es muy necesario una visión holística donde se complementen los dos mundos, a través de experiencias que dejen una huella positiva perdurable en el target. Carlos de Prado
Country Manager Perú
Carlos de Prado, Country Manager Perú de MADISON MK, compañía líder en servicios de marketing, explica las mejores herramientas y tendencias para obtener resultados efectivos en plataformas online. ¿Qué características debe tener una campaña digital para que sea efectiva? Una campaña digital debe ser útil, coherente y oportuna para que sea efectiva. En los medios digitales los clientes son los que buscan y se acercan a la empresa. La campaña debe estar direccionada a un target, por lo que la información debe ser útil. La oferta debe ser coherente y clara, pensando como afectará al prospecto, considerando la experiencia del usuario a través del journey.
¿Cuáles son las tendencias en Creatividad Digital? Existe un gran cambio en cuanto a la “Inteligencia visual”, ya que estamos pasando de un lenguaje textual y por palabras a uno visual con imágenes. Las aplicaciones que han aparecido y que tienen un enfoque más de imágenes (Instagram y Pinterest) representan un cambio sustancial en la conceptualización de la publicidad. Así mismo, cada vez más se publican contenidos visuales en redes sociales, el uso de los emojis van acorde a esta tendencia. Tan importante como el “Storytelling” es el “Storylistening”, el análisis de los contenidos creados por los usuarios responde a un proceso de transformación de lo que observamos en contenidos narrativos o historias. Estas historias son creadas mediante un análisis semántico que hace que se vaya mucho más allá que las palabras. Así, la comunicación es más proactiva con
