Proma, ripartiamo dalla vetrina La ricetta per il rilancio in Farmacia: “individuare e sfruttare appieno tutte le opportunità latenti” Valeria Concardi Marketing and Communication Manager di Proma L’OFFERTA DI PROMA PER BRAND E RETAIL SOLUZIONI ESPOSITIVE SERVIZI DI: FIELD MARKETING • Installazione, manutenzione, ritiri • Merchandising e post-vendita LOGISTICA PROMO PUBBLICITARIA • HUB di prossimità sul territorio nazionale • Stoccaggio, spedizione PRODUZIONE MATERIALE PDV • Lavorazione di multi-materiale • Integrazione di nuovi componenti • Rigenerazione PROGETTAZIONE E INNOVATION DESIGN • sviluppo tecnico/creativo • 3D e 2D, contestualizzazione pdv Scopri di più su: www.proma-srl.com
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Nell’ultimo anno brand e farmacie sono stati così impegnati a salvaguardare gli aspetti economicofinanziari delle proprie imprese da dover rinviare il lancio di qualche nuovo progetto di marketing in-store. Oggi non è più il tempo di rimandare gli investimenti sul punto vendita. Il potenziale sul territorio sta cambiando in positivo. L’ampliamento dei servizi, lo smart working e il cambiamento nelle abitudini di consumo stanno aprendo le porte della Farmacia ad un“nuovo bacino di clienti”. Per conquistarlo, fidelizzarlo e garantirsi la continuità futura sarà fondamentale farsi trovare pronti, come conferma Valeria Concardi, Marketing and Communication Manager di Proma. Cosa fare per ottenere un vantaggio competitivo? Proma, società leader nell’in-store branding e con un core business nel segmento “beauty allargato”, ha individuato alcuni fattori chiave di successo di brand e insegne: ambienti di vendita organizzati e funzionali, elevato livello di personalizzazione delle soluzioni espositive, chiarezza comunicativa e continuità esperienziale. Perché per costruire una relazione solida e duratura con il proprio pubblico occorre mantenere coerenza su tutti touch point, dimostrando di aver compreso appieno il concetto di omnicanalità. Da dove cominciare a rinnovare? La ricetta di Proma per il rilancio di insegne e brand è quella di individuare le opportunità latenti. Tra le aree calde in Farmacia, non ancora del tutto sfruttate, troviamo in primis “la vetrina”. Nonostante la sua importante funzione informativa, divulgativa e di marketing e i trend che ne rafforzano il potenziale, come ad esempio l’aumento del tempo di attesa all’esterno dei negozi, spesso questo spazio appare male sfruttato: troppo affollato, fuori tema o non attuale. Come valorizzare al meglio la vetrina? Secondo Proma, per realizzare una vetrina accattivante e che possa incidere positivamente sul business, è necessario: • valutare le dimensioni dell’area e il numero ottimale di brand che possono essere accolti contemporaneamente; • conoscere le esigenze di brand e retail;
• organizzare lo spazio con sistemi espositivi durevoli e modulari, per facilitare ordine e rinnovamento e per poter accedere agli sgravi previsti a norma di legge; • prevedere nelle strutture uno spazio dedicato al visual e uno spazio dedicato al prodotto, per facilitare la personalizzazione e l’aggiornamento da parte dei brand; • fare attenzione alla posizione “su strada” o “marciapiede” e adeguare la dimensione delle soluzioni e dei font; • mantenere l’area ben illuminata e pulita, aumentando la percezione di un ambiente “ordinato e curato”; • lasciare aperta la visuale verso l’interno della Farmacia, per mostrare tutta l’ampiezza dell’offerta. In che modo Proma supporta Brand e Retail? Dal 2004, Proma risponde alle esigenze più specifiche dei propri interlocutori con un approccio risolutivo, personalizzato e modulabile. Nel tempo, lo sviluppo di numerosi progetti “sia per brand che per retail” ha contribuito a costruire quella “visione d’insieme” che oggi le consente di soddisfare in modo integrato le necessità di entrambi i target. Nello specifico, per supportare la valorizzazione della vetrina, l’azienda mette in campo: • progettazione e realizzazione di soluzioni espositive personalizzate; • attività di logistica e installazione rapida e puntuale; • servizi merchandising e post-vendita evoluti; • My Proma CRM: la piattaforma digitale dedicata ai clienti, che facilita la gestione dei piani grazie ad un accesso “in tempo reale” a dati, multimedia e report analitici di ogni singolo progetto.
