intervista
Helan, il modo unico di guardare… al naturale Senza compromessi formulativi e commerciali, trasparente nelle formule e nei processi
C
ome l’Olmo, che istituzionalmente rappresenta Helan da sempre, anche l’azienda nata 45 anni fa nel capoluogo ligure è un connubio di forza e resistenza alle avversità, che deriva dall’unità familiare e imprenditoriale, ma anche da una fonte ispiratrice ineguagliabile: la Natura. Risollevatasi senza grandi conseguenze dagli effetti iniziali della pandemia, grazie anche alla flessibilità che solo un’azienda familiare può mettere in campo, il management Helan ha trasformato il dramma in opportunità liberando inaspettate energie e capacità di reazione. Ne abbiamo parlato con Malva Moncalvo, Manager dell’azienda di famiglia.
HELAN COSMESI DI LABORATORIO Srl Via Pontasso, 26 16015 Casella (GE) Tel. 010.830711 www.helan.com
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Oli ed estratti vegetali, essenze, mieli e acque aromatiche.. parlare di questo mondo naturale oggi è la regola, ma 45 anni fa era pionieristico. Come siete cambiati nel tempo? La mission che guida la nostra azienda dal 1976 è la produzione e la formulazione di cosmetici in armonia con la pelle, la natura, l’ambiente e il mondo animale. Sono queste radici profonde che alimentano ancora oggi le nostre scelte, forti di un background formulativo di alto profilo scientifico in cui non ha spazio l’improvvisazione. Quella green wave cosmetica che per molte aziende è in questi anni un inevitabile allineamento ad un trend in crescita, per noi è una prosecuzione di un percorso che ci ha distinto fin dall’inizio, portandoci a consolidare nel tempo la nostra expertise e che ci fa proseguire su una strada molto meno accidentata del passato. La formulazione di prodotti cosmetici naturali, infatti, oggi è decisamente più semplice, perché può contare sui progressi compiuti nella reperibilità delle materie prime e nelle performances che esse possono garantire. Se in passato era molto complesso trovare un equilibrio tra le prestazioni di un cosmetico naturale, in termini di efficacia, e la sua gradevolezza, a livello di texture e di caratteristiche organolettiche, oggi si riescono a ottenere molto più facilmente prodotti altamente soddisfacenti. Questo perché l’industria, grazie a tecnologie sempre più avanzate, ha messo a disposizione dei formulatori materie prime davvero eccellenti.
Quanto siete “diversamente naturali” dai vostri competitors? Ci distinguiamo per la nostra profonda conoscenza botanica e per il rigore con cui puntiamo a raggiungere i nostri obiettivi cosmetici, attraverso formule che contengano una selezione mirata di attivi funzionali, alle concentrazioni ottimali. Non usiamo ingredienti di marketing solo per conquistare il consumatore e sfruttare “la moda del momento”: ogni formula è il risultato di una selezione di attivi coerenti e funzionali al risultato cosmetico. Deviare da questa impostazione, scegliendo strade più facili per conquistare il consumatore, significa allontanarsi dalla filosofia e dall’etica del nostro Laboratorio di Ricerca e Sviluppo e dai valori che contraddistinguono “il naturale” Helan. Se, per esempio, decidiamo di utilizzare l’olio di Argan, per le sue riconosciute proprietà nutrienti, lo inseriamo ad una concentrazione significativa in un pool di ingredienti con analoghe proprietà, come ad esempio l’olio di Mandorle dolci e la Camomilla. La trasparenza verso il consumatore è evidente nell’INCI sul packaging. È per questo che la Farmacia continua a rimanere il vostro canale di vendita d’elezione? Assolutamente sì. Siamo consapevoli che, da un punto di vista commerciale, essere presenti sullo scaffale della gdo risolverebbe, soprattutto nel momento attuale, tanti problemi di cash flow, ma nel nostro DNA c’è la Farmacia. Per trasferire certi contenuti al cliente finale serve la professionalità del farmacista o dell’addetta di reparto, che conoscono loro stessi non solo i prodotti, ma anche l’azienda da cui nascono e i suoi valori. La pandemia ha in qualche modo accelerato il trend naturale, spingendo le persone ad essere più attente a quanto consumano e utilizzano, oltre che all’ambiente in cui vivono. Come è cambiato il vostro approccio al consumatore? La pandemia ha aumentato la sensibilità del consumatore verso temi da sempre a noi cari, che sono a fondamento della filosofia aziendale Helan. La nostra “storia naturale” è iniziata nel 2000, cioè da quando abbiamo deciso di certificare il processo di produzione industriale ai sensi della ISO 14001,
