Kardeşim, gitsin işine ya! Ne eskortu ya? Ne eskortu kardeşim ya! Zaten milletin tepesi atıyor bu işlerden… Nedir bu? Ne faydası var? Tabii… Bunlar ala iş… Saltanat… Hava-civa işleri… Bizim işte hep kompleksimizdir… Aşağılık duygumuzdur. “Ye kürküm! Ye!” hikâyesidir. Bunları anlatıyoruz yani…
DAVRANIŞ Memurlara, nasıl doğal davranabileceğimizi… Kapımızın arkasına kadar, nasıl açık olması gerektiğini… Bu örnek olayları da anlatmak suretiyle… Onları ikna etmeye… Demin orda söylediğiniz gibi… Gönülden yakalamaya… Yani, kırıp-dökmeden, gönülden yakalamaya ve etkilemeye ve motive etmeye çalışıyoruz! Belki en zor kısmı budur! En kolay kısmı, işte… Asarım! Keserim! Yok ederim! Ama o zaman herkesin başına bir bekçi mi dikeceksin! En iyi şey, insanları gönülden yakalamaktır. Yani, Peygamber (S.A.V.), ne diyor? “İnsanların en hayırlısı, insanlara hayırlı olandır!” Şimdi bunlar… Bu ilkeler… İşte… Atasözleri… İşte… “Zorla güzellik olmaz!” Yani, zorla güzellik nasıl yapacaksın? Musa İlhan: Marifet, iltifata tabidir… Recep Yazıcıoğlu: Bitti! Yani, bütün bunlar… İşte… Keskin sirke, küpüne zarar verir… İşte… Öfke ile kalkan, zararla oturur… E bugün… Bir ses… Bir kavga… Günde 10 sefer kavga… Geçen bir doktor diyor ki; “Yav” diyor.. “Vali, günde 10 kişi ile muhatap oluyor. Biz günde 100 kişi ile…” O zaman ben, 10 kişi ile kavga edeyim… Sen 100 kişi ile kavga et… 100 sefer hasta olursun! Bir fayda var mı sana? Kavga yerine… Bugün sana gelen insana tatlı dille söyle… Adamın tak tansiyonu düşüyor… Ama kavgaya kavga ile cevap ver… Sonunda yumruklaşmaya getirir işi… Demek ki bunun sonu yok! O zaman, hem kendine zarar vermemek için, hem de muhatabını memnun ve mutlu etmek için böyle davranmamız gerektiğini örnek olaylarla ve süsleyerek püsleyerek vatandaşa anlatıyoruz. Şimdi biz, bir seminer yapacağız… Bütün birim amiri, kurum amiri, yardımcılar, şube müdürleri, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi var… 3 günlük bir program… Orada işte… Stres, vücut dili, konuşma teknikleri, halkla ilişkiler vesaire… Daha geniş çapta… Çünkü bu bir buçuk saatlik konferansla insanları etkilemek mümkün değil! Daha geniş bir seminer içinde… Memur davranışlarını ve onların memur problemlerini, bilim adamları ile birlikte bu seminerde bir program dâhilinde… Böyle bir proje ve programımız var… Musa İlhan: Efendim, ben şöyle bir ilave yapabilir miyim? Şimdi… Türkiye’de daha önceki dönem… Artık inşallah bundan sonra olmaz. Temennimiz bu… Çalışan insanlar özellikle… Hep sorgulanır… Yani, demin bahsettiğiniz gibi, marifet iltifata tabidir. Çalışan insanlara değer vermek… Çalışan insanları ödüllendirmek… Taltif etmek…
19
