2 minute read
Viimeisen sanan valtataistelu kannattaisi hävitä
Länsimaalaisena ihmisenä olet varustettu samoilla edellytyksillä onnistua elämässä kuin kaikilla kaltaisillasi. Harvoin menestys tulee heti, mutta muutaman yrityksen ja erehdyksen kautta se on mahdollista.
Voit menestyä, koska ympärillämme on valtava kaupallinen markkina, ja sinä olet osa sitä! Tuo markkina on valmis kylvämään rahaa, jos keksit tuotteen tai palvelun, joka on omaperäinen, hyödyllinen tai viihdyttävä.
Mutta älä rakastu aikaansaannokseesi tai tule ahneeksi, sillä maksava asiakas päättää, haluaako hän ostaa.
Hyvän tuotteen tai palvelun lisäksi sinulta vaaditaan luonteenlujuutta, näkemyksellisyyttä ja johtajuutta muuttaa firmasi kulttuuri itsekehusta ihmisiä kuuntelevaksi ja sitouttavaksi yhteisöksi. Kun ruokit keskusteluyhteyttä ihmisiin, luot samalla hyväksyntää.
Maailma on petollinen. Toisen leipä on toisen ahdinko. On suuri houkutus sulkea silmät ja uskotella, ettei ole välttämätöntä ymmärtää toisen ihmisen elämäntilannetta tai ennakoida hänen käyttäytymistään. Oikeutat itsesi pitämään kynsin hampain kiinni omista eduistasi.
Ihmisen muisti on pitkä, ja moni muistaa myöhemmin, että käytit hänen pelkoaan hyväksi ja sait hänet ostamaan sähköä hintaan 50 snt/kWh kahden vuoden ajan. Hän oli solmimishetkellä paniikissa, oli sota ja kaikki. Tai kun möit hänelle auton, kun hän ylpeänä itsestään huomasi pyytää talvirenkaat mukaan kauppaan. Päätit paikata neuvottelutappion ja annoit hänelle kumit ilman vanteita.
Saatoit siinä pienessä itsetyytyväisyyden hetkessä myhäillä itseksesi, mutta voit olla varma, että tuo ihminen ei enää koskaan luota sinuun.
Miettimällä pidemmälle kuin vain kvartaalibonusta olisit voinut hyödyntää tunneälysi rippeet ja olla rehellinen. Sinua olisi todennäköisesti muisteltu lämmöllä, sinusta olisi jopa voitu mainita ystävälle. Asiakas olisi kokenut onnistuneensa kaupanteossa kuten sinäkin.
Olisi vain tarvinnut huomioida hänet ja antaa hänelle mahdollisuus olla ainakin omasta mielestään oikeassa.
