ElectroVision 2021 nr 2 - FR by NELECTRA

ELECTROVISION Nelectra, Fédération pour le secteur de l’electro, Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde / Mensuel (6 x an) - trente-deuxième année / Bureau de dépot 2030 Antwerpen X / P2A9571 − avril 2021 – 2

LE MENSUEL POUR LE SECTEUR DE L'ELECTRO

DANS CETTE ÉDITION  Comment mettre à profit smartphones et tablettes dans votre activité professionnelle?  Un nouveau règlement européen favorise les réparations  Que peuvent vous apporter les drones ?

NOTRE SERVICE TOURNE AUTOUR DE VOUS

Cebeo, entreprise désormais établie à Waregem, se spécialise dans la distribution de matériel électrotechnique, de services techniques et de solutions pour le secteur résidentiel, tertiaire et industriel. Nous offrons des conseils et des études techniques et commerciales dans les domaines suivants : éclairage, CVC, câble, Home & Building Automation, automatisation industrielle, datacom, systèmes d’énergie renouvelable et appareils électroménagers. En sa qualité de leader du marché, Cebeo est un acteur de premier plan dans le domaine de la prestation de services aux clients, grâce à un vaste réseau de filiales fondé sur la proximité, à une logistique et des solutions e-business adaptées, ainsi qu’à des compétences technique de haut vol.

LES RÉFLEXIONS DE VIVIANE

Vous avez dit loufoque ? Vous pensez aussi que d’étranges décisions sont parfois prises ? Qu’on pourrait presque les qualifier de loufoques ? Prenez l’exemple de l’acceptation des écochèques pour les appareils électriques suite à l’introduction des nouveaux étiquetages énergétiques. Jusqu’il y a peu, tous les appareils électriques arborant au moins le label A+ pouvaient être achetés à l’aide d’écochèques. Suite à l’introduction des nouveaux étiquetages énergétiques pour certaines catégories de produits le premier mars 2021, le Conseil national du travail a récemment publié une nouvelle CCT sur les écochèques. Les nouvelles conditions limitent par rapport à auparavant le nombre de lave-vaisselle, lave-linge et appareils de réfrigération entrant en ligne de compte. Ce renforcement des conditions était en effet nécessaire, vu que les règles n’avaient pas été changées depuis de nombreuses années alors que les appareils avaient eux progressé sur le plan technologique. L’équilibre entre l’aspect écologique, à savoir que les écochèques doivent servir à l’achat d’appareils économes en énergie, et le critère du pouvoir d’achat, s’était perdu, et est désormais (à juste titre) rétabli. Mais....que faire s’il n’y a sur le marché aucun appareil portant le label défini par le CNT ? Il ressort d’une première analyse réalisée par Nelectra auprès de nos détaillants qu’en effet, il n’existe (actuellement) sur le marché aucun téléviseur arborant le nouveau label énergétique D, et même l’offre en label énergétique E est extrêmement limitée. Selon notre étude, la plupart des écrans relèvent du label F ou G. Une décision incompréhensible, car les travailleurs ne peuvent plus acheter d’écrans avec leurs écochèques. Nelectra en a fait part au CNT et a insisté pour qu’une évaluation poussée soit menée. Nous continuons d’insister pour que les conditions de cette catégorie de produits soient assouplies et que la classe d’énergie E y soit à tout le moins ajoutée. À suivre donc. Car c’est précisément la mission de Nelectra : tirer la sonnette d’alarme (et continuer de le faire) lorsque des décisions loufoques sont adoptées. Nous luttons pour le maintien de l’emploi dans ce secteur et contre les décisions qui peuvent lui porter préjudice.

Des réactions ? Viviane Camphyn Administratrice déléguée de Nelectra viviane.camphyn@nelectra.be

4 S O M M A I R E

En tant que réparateur, pendant combien de temps devez-vous conserver un appareil ?

L’homme qui se cache derrière Peter Van Den Heede (ABB)

“Une autorisation est-elle également requise pour les alarmes sans sirène extérieure ?”

Magazine d’information pour les professionnels du secteur de l’électro ElektroVisie / ElectroVision a un tirage de 7.805 exemplaires. ElectroVision est un mensuel publié par: Organisation professionnelle pour le secteur des électriciens · Stationlei 78 bus 1/1 1800 Vilvoorde · t 02/550.17.11 · f 02/550.17.29 · www.nelectra.be comité de rédaction Viviane Camphyn, Eric Claus, Linda Claeys, Fallon Declerck, Pieter Feys, Els Heyrman, Ludo Holemans, Ronny Lannoo, Rudy Van den Bergh, Danny Hermans, Denise Weyers, Dirk Van Steenlandt

Rédacteur-en-chef Els Heyrman 02 550 17 21 els.heyrman@nelectra.be régie publicitaire TREVI · Maria Walgraeve Meerlaan 9 · 9620 Zottegem 09 360 62 16 maria.walgraeve@treviplus.be

reportages Linda Claeys linda.claeys@nelectra.be

imprimerie Bredero Graphics

éditeur responsable Viviane Camphyn Stationlei 78 bus 1/1 · 1800 Vilvoorde 02 550 17 11

administration Nadia Van Nuffel · 02 550 17 17 nadia.vannuffel@nelectra.be Marian Hemerijckx · 02 550 17 18 marian.hemerijckx@nelectra.be

traduction Akira Translations

cover Pat Verbruggen

Les articles et les annonces paraîssent sous la responsabilité de leurs auteurs et annonceurs. La réproduction des articles est autorisée après autorisation écrite de l’éditeur. Membre de l’Union des Editeurs de la Presse Périodique

Nelectra utilise vos données personnelles à des fins de gestion de ses membres et prospects. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à ces fins, il vous suffit de nous le signaler par courriel à l’adresse info@nelectra.be. Vous pouvez consulter et faire modifier vos données sur simple demande, avec preuve de votre identité, auprès de Nelectra, Stationlei 78 bus 1/1, 1800 Vilvoorde, ou via info@nelectra.be. Pour toute question ou plainte relative au traitement des données, vous pouvez directement vous adresser à l’Autorité de protection des données. Vous trouverez notre politique générale en matière de protection de la vie privée sur notre site web www.nelectra.be. Vos données nous sont peut-être parvenues via une base de données externe. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur simple demande.

SOMMAIRE

Que peuvent vous apporter les drones ?

Les réflexions de Viviane Vous avez dit loufoque ?

6 PICS construit un tableau pour la fabrication de matériaux de construction à partir de déchets 8

Nelectra vous informe 8 Allô Nelectra? 10 In memoriam - Le secrétaire général d’honneur Roger Ost 14 Nelectra reste attentive

14 Nouvelles sectorielles 16 Énergie renouvelable Smappee a lancé sa toute nouvelle solution de recharge à domicile

18 Europe Un nouveau règlement européen favorise les réparations

21 Chiffres de GfK: quels appareils se sont bien vendus en 2020? 22 En tant que réparateur, pendant combien de temps devez-vous conserver un appareil? 24 Dossier numérisation Comment mettre à profit smartphones et tablettes dans votre activité professionnelle?

26 Que peuvent vous apporter les drones ? 29 Informations techniques 29 Installer un câble à fibre optique: à la portée de tous? 30 Bornes de recharge privées : opportunité, défis et pièges

31 6 questions à Peter Van Den Heede (Head of Sales Electrification bij ABB)

6 N E L E C T R A

REND VISITE À SES MEMBRES

PICS construit un tableau pour construction à partir de déchets Début mars, PICS, membre de Nelectra, a travaillé sur un tableau permettant de commander une installation novatrice. Celle-ci doit mélanger les scories et sous-produits de la métallurgie extractive avec de la terre rouge pour ensuite, à l’aide d’un composite, presser ce mélange pour créer une tuile réutilisable. Sur l’image, on peut voir Steven Tang, l’un des collaborateurs de PICS, en train de composer le tableau nécessaire pour la fabrication de ce nouveau matériau de construction constitué de déchets. Le tableau est équipé d’un PLC central qui commande différents contacteurs et acteurs pour le traitement séquentiel du processus de production. La construction de tableaux n’est qu’une des facettes des activités de PICS. « Nous sommes actifs sur le marché de la technique de mesure et de réglage, et nous nous occupons également de systèmes de commande et de l’automatisation industrielle », explique Urs Heller de PICS. « Nous accordons également une attention particulière aux technologies novatrices et aux nouveaux marchés émergents. » PICS (Process Instrumentation & Control Systems), de Deurne, près d’Anvers, existe depuis 30 ans et a été créé par quatre anciens collègues. Avant de travailler ensemble, ils avaient fait connaissance lors de leurs études à la Industriële Hogeschool sur le Paardenmarkt à Anvers. PICS travaille principalement pour des clients industriels issus de secteurs très divers, comme le secteur alimentaire, le secteur de l’aéronautique et le secteur de l’énergie.  Els Heyrman  PICS

NELECTRA REND VISITE À SES MEMBRES

la fabrication de matériaux de

8 N E L E C T R A

VOUS INFORME

Allô, Nelectra ? En tant que membre de Nelectra, vous pouvez toujours vous adresser à nos conseillers pour leur poser vos questions d’ordre juridique, technique, social, fiscal... Voici quelques questions intéressantes qui ont été passées en revue le mois dernier.

Contactez nos conseillers Nelectra pour tout complément d'information

Freddy Steenackers freddy.steenackers@nelectra.be 02 550 17 23

Fallon Declerck fallon.declerck@nelectra.be 02 550 17 14

Une installation photovoltaïque avec une puissance d’onduleur de 5kW sur un réseau monophasé peut-elle être étendue avec une batterie avec onduleur de 5kW ? Il est parfaitement autorisé d’ajouter un système de stockage par batterie. Dans ce cas, il convient de suivre les mêmes règles en matière de puissance maximale que pour une installation photovoltaïque (max. 5kW en cas de réseau monophasé ou max. 10kW en cas de réseau triphasé). Pour clarifier les choses : dans le cas d’un raccordement monophasé, le maximum est de 5kW pour l’installation photovoltaïque + 5kW pour l’onduleur de la batterie. Veillez toutefois à ce que l’énergie de votre stockage sur batteries ne s’écoule pas vers le réseau de distribution ! Vous pouvez pour ce faire utiliser un capteur Enfluri. Le cadre législatif à cet égard est décrit sur le site web www.synergrid.be, sous « Prescriptions techniques » (C10/11 édition 2.1, et plus particulièrement le paragraphe 4.1.7 à la page 19 et aux suivantes). L’onduleur de batterie doit en outre figurer sur la liste des onduleurs homologués (que vous trouverez sur le même site web, sous « Matériel homologué » C10/26). Inutile d’ajouter qu’outre les conditions de raccordement techniques, le RGIE doit également être respecté. (FS)

Une autorisation est-elle également requise pour les alarmes sans sirène extérieure ? Des rumeurs circulent actuellement : certains fournisseurs affirmeraient que la loi sur la sécurité privée ne s’appliquerait pas à certains systèmes d’alarme sans fil ou sans sirène extérieure, et qu’aucune autorisation ne serait dès lors requise. Il n’en est rien ! En vertu de la loi réglementant la sécurité privée et particulière, l’entreprise qui offre des services de conception, d’installation, d’entretien ou de réparation de systèmes d’alarme doit obtenir une autorisation. Système

d’alarme se définit ici comme suit : « système destiné à constater des situations d’alarme suite à des délits contre des personnes ou des biens, des incendies, des fuites de gaz, des explosions ou des situations d’urgence de manière générale et à activer un signal d’alarme ». La loi ne fait aucune distinction entre les systèmes d’alarme câblés ou sans fil, et ne distingue pas non plus les systèmes avec ou sans sirène extérieure, lumière extérieure ou système de communication ! Une autorisation est donc toujours obligatoire, quel que soit le type de système d’alarme. L’Arrêté royal du 25 avril 2007 fixant les conditions d’installation, d’entretien et d’utilisation des systèmes d’alarme et de gestion de centraux d’alarme s’applique quant à lui uniquement aux systèmes d’alarme pourvus d’une sirène extérieure, d’une lumière extérieure ou d’un système de communication. Qu’est-ce que cela signifie dans la pratique ? Rendez-vous dans le numéro de juin d’ElectroVision ! (FD)

Sur quoi puis-je me baser pour composer un tableau de répartition ou de manœuvre en toute sécurité ? Le nouveau RGIE ne prévoit aucune prescription concernant les tableaux de répartition ou de manœuvre. Les règles de bonne pratique sont reprises dans la norme NBN-EN 61439, qui se compose de huit parties et qui peut être obtenue auprès du NBN. Une norme n’a cependant pas valeur de loi. Vous pouvez donc choisir de définir vous-même les règles de bonne pratique et de ne pas suivre la norme. Mais sachez que vous avez la responsabilité de prouver que le tableau a été construit selon les principes de sécurité. Nous vous recommandons de respecter la norme et, pour la construction d’un tableau, vous aurez surtout besoin de la partie 2 ou de la partie 3 de celle-ci. • Partie 2 : Ensembles d’appareillage de puissance — destinés à être utilisés par des personnes habilitées (tableaux de répartition dans l’industrie) ; tableaux de répartition non domestiques

NELEC TR A VOUS INFORME

• Partie 3 : Tableaux de répartition destinés à être utilisés par des personnes ordinaires (tableaux de répartition domestiques) Certaines marques proposent des tableaux de répartition domestiques et non domestiques. Si vous faites ce choix, vous remarquerez que la norme est automatiquement suivie. Des instructions détaillées et des dessins techniques sont également fournis pour le montage. Ces informations doivent de préférence être suivies de près, si vous voulez pouvoir invoquer la garantie plus tard. Souvent, des accessoires pratiques sont proposés pour faciliter le travail et structurer le tableau. Le tableau peut être construit en tout ou en partie dans l’atelier ou sur place. Les composants du tableau et le répartiteur peuvent être placés facilement et de manière conforme à la norme, grâce aux instructions. Étant donné les futures nouvelles technologies, le tableau doit

disposer d’un espace libre suffisant en vue d’éventuelles extensions. Le raccordement du câblage de l’installation au tableau peut se faire à l’aide des outils nécessaires. (FS)

Un maximum s’applique-t-il au nombre de différentiels parallèles de type B que je peux placer sur le différentiel principal ? En parallèle à l’interrupteur différentiel général de 300mA, vous pouvez placer plusieurs interrupteurs différentiels pour, par exemple, un ascenseur ou différentes bornes de recharge. Nous vous recommandons de procéder à une analyse des risques lors de l’installation d’une borne de recharge. Tenez compte des caractéristiques de l’installation électrique, mais aussi de celles de la batterie du véhicule et du point de recharge. (FS)

À quoi doit ressembler le schéma électrique d’une habitation, dans laquelle le propriétaire a également prévu un espace pour son activité indépendante, avec du personnel (songez à un bureau d’architectes ou un cabinet de kinésithérapie) ? En cas de construction neuve, l’habitation doit être séparée du bureau, du cabinet ou du magasin sur le plan électrique. Ce qui veut dire qu’un tableau de répartition est nécessaire pour l’installation domestique, et un autre, pour l’installation non domestique. Vous devez donc également réaliser des schémas séparés. (FS)

10 N E L E C T R A

SE SOUVIENT

In memoriam

Le secrétaire général d’honneur Roger Ost Lors de la mise sous presse de notre précédent numéro, nous apprenions le décès de notre secrétaire général d’honneur, Roger Ost, le 21 janvier. Un hommage posthume se devait de figurer dans cette édition de « son » ElectroVision. Le 2 novembre 1960, Roger Ost fait son entrée à la NCMV, que l’on connaît maintenant sous le nom d’Unizo. Début janvier 1962, il devient secrétaire adjoint de la fédération des PME Nacebo (l’actuelle Bouwunie). C’est à cette période que remontent ses premiers contacts avec Nelectra, dont il devient le secrétaire en 1963. Il travaille alors également pour l’organisation professionnelle flamande Navemetaal. Mais Roger veut surtout s’occuper de Nelectra. Il rédige par ailleurs un livre

agréable à lire sur la création et l’évolution de notre fédération. Roger Ost a coordonné, organisé des concertations, écouté les membres, rassemblé les forces de chacun. Dès 1967, il s’est impliqué dans les activités de la Commission paritaire pour la construction, l’ameublement et la transformation du bois. Très vite, il a compris le fonctionnement du Fonds de sécurité d’existence et du Fonds de formation professionnelle du secteur de

la construction. Une expérience qui s’est avérée utile dans le Fonds de sécurité d’existence de la branche de l’électro. Roger a notamment contribué au fonds de formation Vormelek (maintenant Volta), au fonds de pension, au VEITecnolec (maintenant Volta) et au régime de paiement des primes de fin d’année. Roger devait combiner le feu et l’eau. Le rôle qu’il a joué dans les fondements solides de Nelectra n’est pas à sous-estimer. Il a jeté les bases de l’action syndicale parmi les employeurs et était capable de faire parler d’une seule voix aussi bien le CEO d’une grande entreprise que l’électricien du coin. Il a participé à la création d’une organisation sociale saine pour notre secteur, pour le bien-être du travailleur comme de l’employeur. Roger était une figure clé dans les négociations avec les délégués syndicaux. Les nombreux hommages figurant dans le livre « Sssssst….. hier is het Liber Amicorum Roger Ost », réalisé par le Fonds de sécurité d’existence du secteur de l’électro suite à sa retraite en 2004, soulignent sa forte personnalité. Un bâtisseur de ponts, un réparateur, un pionnier, un pousseur, un exemple, une éminence grise, un archiviste, un grand négociateur, un bon vivant, un employeur généreux, un capitaine, un démineur, un collègue très juste, un guide talentueux dans un labyrinthe, le Paul Van Himst du secteur, un diplomate d’envergure... Un grand homme.

Roger Ost, °14 août 1938 – ✝ 21 janvier 2021 Hommage du président, des présidents d’honneur, du bureau exécutif, des administrateurs, de la direction, de l’équipe et de Nelectra Plus Viviane Camphyn Administratrice déléguée

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P U B L I R E P O R TA G E

Les coffrets de distribution “vega” et "vega D" : Les coffrets de distribution “vega” Ils sont très faciles à reconnaître par leur design moderne et possèdent quelques caractéristiques typiques comme la poignée argentée, une bande dégradée et un rebord incliné sur la porte. Le coffret vega a été développé pour les applications résidentielles et les petits bâtiments professionnels tels que les magasins, etc. …. Les coffrets sont disponibles avec une porte transparente ou une porte opaque, avec 1 à 4 rangées de 18 modules. Ils répondent à la norme résidentielle EN 60670-24 et à la norme tertiaire EN 61439-3. Les coffrets vega sont innovants et représentent : Une installation simple et rapide : - Easy Wall Fixation : 4 pièces rotatives à 360° prémontées garantissent une fixation impeccable du coffret. Ce système est très utile pour la rénovation et contre les irrégularités des murs, etc.. ... - Des bracelets guide-fils livrés avec, pour le câblage latéral. - Des points de fixation intégrés au dos sur toute la largeur du coffret, aussi

bien en haut qu’en bas, ils assurent la fixation ordonnée des câbles et tuyaux flexibles. - Un châssis stable et multifonctionnel où les rails DIN peuvent être abaissés individuellement. Le châssis est également équipé de trous pour la fixation des fils à l’aide de colliers. Un confort de câblage inédit : - Les coffrets offrent beaucoup d’espace entre les bornes de terre et l’appareillage modulaire, entre les parois et le châssis, entre les rails DIN et le fond du coffret. - Les rails DIN sont démontables individuellement ou le châssis est démontable en une seule pièce. Une porte non débordante garantit une ouverture maximum. De cette manière, le coffret peut être parfaitement placé dans un coin ou à côté d’autres armoires. Les poignées sont toujours accessibles même lorsque deux coffrets sont juxtaposés.

Bien que le coffret soit constitué d’un socle métallique, il est toujours de classe II, à double isolation. Grâce à un cinquième point de fixation et à un kit de raccordement horizontal ou vertical, il est très facile à installer. Ils offrent un grand confort de câblage grâce à l’accessibilité accrue sur les côtés et sous les rails DIN, les bracelets guidefils fournis en standard, l’espace important entre les bornes de terre et l’appareillage modulaire, les entrées de câbles très larges. Ils ont un design irréprochable, équipés d’une porte transparente ou opaque métallique. Les portes non débordantes sont faciles à inverser par simple pression sur le levier des charnières. Les charnières sont réglables pour les murs irréguliers. vega D est disponible en 2 versions : en saillie et encastrée.

Les coffrets de distribution “vega D” : Les coffrets vega D offrent une solution idéale pour les sites résidentiels et tertiaires jusqu’à 125 A et possèdent de 2 à 7 rangées de 24 modules. Ils répondent à la norme tertiaire EN 61439-3. vega D est le grand frère de vega et dispose d’un grand nombre de fonctions similaires.

Au moyen d'un adaptateur optionnel, des prises de format 45 mm, type “gallery”. peuvent être montées dans les parois latérales.

 coffret vega

14 N O U V E L L E S

SECTORIELLES

Régis André succède à Alexander Dewulf à la tête de Cebeo

Groupe Sonepar, après une carrière exercée dans des fonctions financières puis de direction dans le domaine de la distribution professionnelle, en France et en Italie.

Viessmann: maximisation de l’auto-consommation

modulaire est entièrement produit par Viessmann en France. L’onduleur est au centre de l’installation et envoie l’électricité là où elle est requise. De cette manière, les propriétaires d’installations photovoltaïques allègent leur facture d’énergie et sont moins dépendants du réseau électrique.

Nouveau site web pour D+H BeLux Depuis le 1er janvier 2021, Cebeo accueille un nouveau Président-Directeur Général. Régis André succède à Alexander Dewulf qui était le PDG de Cebeo depuis 2008. En 13 ans, Cebeo est devenue le leader incontesté de son marché, grâce à une croissance organique importante complétée par plusieurs acquisitions majeures. Elle a réalisé un chiffre d’affaires de 600 millions d’Euros en 2019, avec 56 agences. Désormais, Alexander Dewulf assurera une mission internationale pour le Groupe Sonepar, propriétaire de Cebeo, en tant que Senior Vice President Private Label, tout en conservant sa fonction de Président de la Fédération Européenne du Matériel Electrique. Régis André, 57 ans et de nationalité française, dirigeait auparavant la société française CGED, également filiale du

La recherche d’une maximisation de l’auto-consommation est une tendance importante dans le secteur actuellement. Viessmann propose donc des pompes à chaleur et des batteries domestiques en combinaison avec des panneaux solaires. Outre la pompe à chaleur, la batterie domestique constitue également un outil intéressant. Pour qu’une installation solaire soit rentable, il est intéressant de consommer autant que possible soi-même l’énergie générée. En mai 2021, Viessmann lancera ses propres batteries domestiques et onduleurs intelligents, sous l’appellation Vitocharge. Ce système de batterie

La filiale D+H BeLux Sàrl a lancé son tout nouveau site web en début d’année. Conçu pour permettre une navigation simple et intuitive et afin de satisfaire un maximum d’utilisateurs, les visiteurs du site www.dh-belux.lu peuvent trouver une présentation des solutions D+H en matière de désenfumage et de ventilation naturelle des bâtiments, ainsi que des informations détaillées concernant l’ensemble des gammes de produits : moteurs pour tout type de fenêtre, unités centrales de commande, détecteurs de fumée et accessoires utiles. Le menu téléchargement a été pensé pour permettre un accès direct aux fiches techniques et aux catalogues produits. D’autres liens utiles sont également présents pour l’obtention de schémas CAD, de données BIM et cahiers des charges pertinents et essentiels pour la planification.

Nelectra reste attentive Solution pour l’utilisation d’écochèques avec les nouveaux labels énergétiques Jusqu’il y a peu, il était possible d’acheter tous les appareils électriques arborant au moins le label A+ à l’aide d’écochèques. Mais l’entrée en vigueur du nouveau système d’étiquetage énergétique le premier mars a volontairement ouvert un maximum les classes A. Une adaptation rapide de la réglementation s’imposait dès lors pour éviter que certains produits ne puissent soudainement plus être achetés avec des écochèques. En principe, une évaluation bisannuelle était prévue pour l’été 2021, mais sur avis de Nelectra notamment, elle a été avancée dans l’agenda du CNT afin qu’une solution soit trouvée pour le premier mars 2021. Et cette solution est arrivée. Selon les nouvelles règles, les écochèques peuvent être utilisés pour l’achat des appareils électroménagers économes en énergie suivants : • Les lave-linge et sèche-linge : à partir de la classe A • Les lave-vaisselle : à partir de la classe C

• Les appareils de réfrigération : à partir de la classe D • Les écrans électroniques (téléviseurs et moniteurs) : à partir de la classe D • Tous les autres appareils électriques (avec l’ancien étiquetage énergétique) : à partir de la classe A+ Malheureusement, les nouvelles conditions posées aux écrans électroniques ne sont pas réalistes. Il ressort d’une première analyse réalisée par Nelectra auprès de nos détaillants qu’en effet, il n’existe (actuellement) sur le marché aucun téléviseur arborant le nouveau label énergétique D, et même l’offre en label énergétique E est extrêmement limitée. Nelectra en a fait part au CNT, mais aucun accord n’a pu être trouvé avec les syndicats pour étendre la condition aux écrans électroniques à la classe d’énergie E. Ce qui est incompréhensible, car cela veut dire que les travailleurs ne peuvent en pratique pas acheter de téléviseur avec leurs écochèques. Nelectra a insisté auprès du CNT pour qu’une évaluation soit réalisée avant l’été 2021 et nous continuons de prôner un assouplissement des conditions applicables à cette catégorie de produits et à tout le moins l’ajout de la classe d’énergie E.  Fallon Declerck

NELEC TR A VOUS INFORME

Site web pour vous aidez à tirer le meilleur parti de votre compteur intelligent (ou ‘‘digital’’) Pour vous aider à mieux comprendre la gestion de l’énergie, Volta a lancé l’année dernière un nouveau site web en français (maconsosouslaloupe.be/) qui vise à vous aider à installer et intégrer un compteur intelligent de la meilleure façon possible au sein d’une installation elle-même intelligente. Le compteur intelligent fait l’objet d’une grande controverse actuellement en Flandre. Surtout après la décision de la Cour Constitutionnelle concernant la suppression du compteur qui tourne à l’envers et de l’implémentation d’un tarif de capacité à partir de 2022. Bien que pour l’instant en Flandre, l’installation du compteur intelligent chez les prosumers est retardée jusqu’en 2025, son déploiement se poursuit pour tous les autres types d’installations, de sorte qu’au final, tout le monde en sera équipé. En tant qu’installateur, vous recevez de plus en plus de questions sur l’impact que toutes ces décisions auront notamment sur vos clients mais aussi sur le choix des meilleurs systèmes à implémenter selon la situation propre à chacun d’entre eux. Afin de faciliter la prise de décision, Volta et plusieurs partenaires du secteur de l’électrotechnique ont créé en collaboration avec le Cluster Tweed le site web maconsosouslaloupe. be/. Ce site a pour but d’expliquer l’emploi et le type d’applications possibles qui pourraient être compatibles avec le compteur intelligent (via par exemple les ports de communication P1 et S1). Cela permettra aux utilisateurs finaux de mieux contrôler leur consommation d’énergie (et donc leur facture énergétique), tout en les incitant à consommer de façon plus raisonnée et à favoriser l’autoconsommation. Les applications sont nombreuses et très diverses et possèdent chacune leurs propres avantages. De plus, ce site leur offre un outil intéressant de comparaison basé sur de critères prédéfinis mais sans porter de jugement de valeur ni apporter de garantie de qualité. Les particuliers, les installateurs, mais aussi les développeurs peuvent consulter, rechercher et comparer ce qui est actuellement compatible et disponible

sur le marché, tout en sélectionnant ceux qui pourraient répondre à leur exigence. A cet effet, trois sections ont donc été créées sur ce site web : La section 1 du site consacrée aux particuliers (ou utilisateurs finaux) permet à tout le monde de consulter et de comparer les produits et applications des fabricants/développeurs. De plus, on peut filtrer les produits et applications en fonction des paramètres que l’on peut sélectionner soi-même comme le type de chauffage (gaz ou électricité), la présence d’une installation PV, la visualisation de leur consommation en temps réel (avec ou sans écran mural), la mesure de la consommation d’appareils séparés, le coût journalier récurrent ou non, etc... La section 2 est consacrée aux développeurs (ou fabricants). Ceux-ci peuvent publier sur le site leurs produits et autres outils compatibles avec le compteur intelligent ainsi que mentionner tous leurs critères de conformité auxquels ils répondent (ou non). De plus, le site oriente également vers les différents gestionnaires de réseaux de distributions wallons et bruxellois pour de plus amples questions concernant le test et le développement d’applications compatible avec le compteur intelligent. La section 3 est consacrée aux installateurs. En effet, afin de donner une impression ‘‘professionnelle’’ à vos clients, il se peut que vous ayez également besoin d’informations de base sur le fonctionnement du compteur intelligent (configuration, programmation, …) ainsi que les types d’applications compatibles les plus appropriées selon vos besoins. Par conséquent, la section des installateurs fournira davantage d’explications sur tous les aspects liés aux systèmes de gestion de l’énergie.

De plus, un certain nombre de points additionnels seront développés dans une brochure de base CEMS actuellement développée par Volta tels que l’impact de certaines mises en œuvre (configuration et programmation spécifiques…) du compteurs intelligent. Cela permettra ainsi d’aider les installateurs électriciens à mieux orienter et conseiller leurs clients. Quelques sujets supplémentaires seront également abordés dans cette brochure et permettront d’apporter quelques éléments de réponses aux questions telles que : Quels sont les éléments qui composent et déterminent la facture d’électricité ? Pourquoi est-il important d’augmenter l’autoconsommation grâce aux panneaux solaires ? Comment peut-on y parvenir ? Quel impact peut avoir un véhicule électrique ? Qu’est-ce que le tarif de capacité ? Pourquoi cela a-t-il été introduit et comment pouvons-nous contrôler cet élément composant la facture d’électricité ? Comment fonctionne le marché de l’énergie ? Qu’est-ce qu’un agrégateur ? Que font-ils ? Cette brochure devrait être disponible très prochainement sur le site maconsosouslaloupe.be/. N’hésitez pas à y jeter un coup d’œil, vous y trouverez certainement certaines réponses à vos questions !  Gregor Probst (Conseiller Technologie Volta)

16 É N E R G I E

RENOUVELABLE

À propos de Smappee

Smappee : nouvelle solution de recharge Smappee a lancé sa toute nouvelle solution de recharge à domicile : Smappee EV Wall. La borne de recharge compacte avec système de gestion de l’énergie intégré offre une recharge de voiture intelligente. De cette façon, vous pouvez charger automatiquement avec 100% de votre énergie solaire, vous évitez de faire sauter les fusibles et vous gagnez en contrôle et en visibilité sur votre processus de charge et vos coûts. L’installation d’une borne de recharge a un impact important sur la consommation d’énergie d’un foyer. De nombreuses personnes cherchent donc un moyen d’utiliser de manière optimale leur énergie solaire pour recharger leur voiture.

Système de gestion de l’énergie Grâce à son système de gestion de l’énergie intégré et son intelligence artificielle unique, l’EV Wall maximise automatiquement l’utilisation des

énergies renouvelables tout au long de la journée. De cette façon, vous optimisez votre autosuffisance et réduisez vos coûts. Dans le même temps, Smappee prend en compte les autres flux d’énergie dans la maison et fournit une protection contre les surcharges, afin que vos fusibles ne sautent pas lors des pics de consommation d’énergie, comme lors de la recharge de votre voiture électrique.

Contrôle des coûts La plupart des conducteurs de véhicules électriques doivent attendre leur facture mensuelle pour savoir combien la recharge leur a coûté. Avec l’EV Wall de Smappee, vous obtenez un aperçu en temps réel du processus de recharge et une vue d’ensemble des coûts de recharge dans la Smappee App et le Dashboard en ligne. Vous pouvez aussi parfaitement vérifier dans quelle mesure votre recharge a utilisé l’énergie solaire gratuite que vous avez produite vousmême. De plus, vous pouvez avoir un aperçu de la consommation d’énergie de toute votre maison. Ainsi, vous pouvez prendre des décisions éclairées et surveiller votre consommation d’énergie - et vos séances de recharge - grâce à la Smappee App et au Dashboard.

Smappee est une entreprise de technologies propres internationale primée, qui aide ses clients à économiser de l’énergie et de l’argent en réduisant leur consommation d’énergie et en augmentant leur efficacité énergétique. Notre système de gestion de l’énergie Smappee Infinity utilise une technologie de pointe pour analyser et gérer en temps réel l’utilisation de l’électricité, de l’énergie solaire, du gaz et de l’eau. La nouvelle Smappee EV Base est la première d’une série de bornes de recharge, qui permettent une recharge optimale et intelligente des véhicules électriques. L’entreprise a été fondée en 2012 par Stefan Grosjean et Hans Delabie. Son siège social est situé dans le nouveau centre de technologies propres « Snowball » à Harelbeke.

Avec l’introduction de l’EV Wall, Smappee confirme sa stratégie visant à pénétrer davantage le marché de la mobilité électronique. « Avec l’augmentation de l’utilisation de voitures électriques, nous observons une demande toujours croissante pour une meilleure gestion de l’énergie, afin de résoudre les désagréments qu’elle entraîne », déclare Stefan Grosjean, PDG de Smappee. « C’est pourquoi nous avons lancé l’année dernière notre première borne de recharge intelligente : Smappee EV Base. Avec l’EV Wall, nous voulons offrir cette même intelligence pour la recharge à domicile. En outre, il y aura également une version Business de la borne de recharge compacte pour les entreprises ou les personnes qui veulent faire payer leurs frais de recharge de façon MID-grade à leur employeur ».  Linda Claeys

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18 E U R O P E

Un nouveau règlement européen favorise les réparations Le Parlement européen a voté un règlement qui oblige les fabricants à continuer de fournir certaines pièces de rechange aux réparateurs professionnels et d’autres pièces de rechange aux utilisateurs finaux. Ceci s’inscrit dans le cadre de la réglementation « Right to Repair », qui offre aux consommateurs le droit de (faire) réparer les appareils électroniques achetés. Mais que doivent respecter exactement les fabricants ? De quelles pièces de rechange s’agit-il ? Et qui sont les « réparateurs professionnels » évoqués ? Nous avons demandé des explications à Peter Binnemans, Company Lawyer chez FEE. « Les nouveaux règlements établissant des exigences d’écoconception pour les appareils de réfrigération (2019/2019), les lave-linge ménagers et les lave-linge séchants ménagers (2019/2023) et les lave-vaisselle ménagers (2019/2023) prévoient, en marge d’un critère concernant la consommation d’énergie et d’autres exigences techniques et écologiques, plusieurs prescriptions ayant pour but de prolonger la durée de vie des appareils », explique Peter Binnemans. « En favorisant notamment les réparations d’appareils au lieu de leur mise au rebut. Un rôle particulier est ici confié au «réparateur professionnel» : un opérateur ou une entreprise qui fournit des services de réparation et d’entretien professionnels pour les appareils concernés. » Ces règlements sont entrés en vigueur le 1er mars 2021 et s’appliquent à tous les appareils vendus à partir de cette date. (La disponibilité des pièces ne s’applique pas aux vieux appareils).

RÉPARATEURS PROFESSIONNELS Pièces de rechange pour réparateurs professionnels Alors que par le passé, chaque producteur avait une stratégie propre en matière de disponibilité des pièces et d’informations d’entretien, ce domaine fait désormais l’objet d’une plus grande harmonisation. « Les fabricants et importateurs doivent mettre plusieurs pièces de rechange liées à la sécurité à la disposition des réparateurs professionnels, mais pas nécessairement des utilisateurs finaux », déclare Peter Binnemans. Il énumère les pièces dont il est question : • Pour les appareils de réfrigération : - thermostats ; - capteurs de température ; - cartes de circuit imprimé et sources lumineuses. (pendant une période minimale de sept ans à compter de la mise sur le marché de la dernière unité du modèle)

• Pour les lave-linge ménagers et les lave-linge séchants ménagers : - moteur et balais de moteur ; - transmission entre moteur et tambour ; - pompes ; - amortisseurs et ressorts ; - tambour de lavage ; - croisillon de tambour et roulements correspondants (séparément ou en lot) ; - générateurs de chaleur et éléments chauffants, y compris les pompes à chaleur (séparément ou groupés) ; - conduites et matériel connexe, y compris l’ensemble des flexibles, vannes, filtres et systèmes aquastop (séparément ou groupés) ; - cartes de circuit imprimé ; - affichages électroniques ; - manocontacts ; - thermostats et capteurs ; - logiciels et micrologiciels, y compris les logiciels de réinitialisation. (pendant une période minimale de dix ans à compter de la mise sur le marché de la dernière unité du modèle) • Pour les lave-vaisselle ménagers : - moteur ; - pompe de circulation et pompe de vidange ; - générateurs de chaleur et éléments chauffants, y compris les pompes à chaleur (séparément ou groupés) ; - conduites et matériel connexe, y compris l’ensemble des flexibles, vannes, filtres et systèmes aquastop ; - éléments structurels et intérieurs liés aux assemblages de porte (séparément ou groupés) ; - cartes de circuit imprimé ;

EUROPE

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affichages électroniques ; manocontacts ; thermostats et capteurs ; logiciels et micrologiciels, y compris les logiciels de réinitialisation. (pendant une période minimale de sept ans à compter de la mise sur le marché de la dernière unité du modèle) « Le fabricant doit également mettre une liste de ces pièces de rechange à disposition sur son site Internet en accès libre », souligne Peter Binnemans. « La procédure pour les commander doit également être disponible. Et le tout après une période de deux ans suivant la mise sur le marché de la première unité d’un modèle, et jusqu’à la fin de la période de disponibilité des pièces de rechange. »

applicable aux réparateurs d’équipements électriques dans l’État membre où il exerce son activité. 2. de sa couverture par une assurance couvrant les responsabilités liées à son activité, que cela soit ou non requis par l’État membre. « Les commerçants en électro restent considérés comme un partenaire par les producteurs », précise Peter Binnemans. « Les règlements et les conventions établies à propos des critères s’appliquent cependant aussi à d’autres parties, mais les accords existants entre commerçants et producteurs demeurent inchangés. »

Obligations du fabricant Une fois inscrit, un réparateur professionnel doit avoir accès, dans un délai d’un jour ouvrable après sa demande, aux informations demandées sur la réparation et l’entretien. Les informations sur la réparation et l’entretien doivent inclure : • l’identification sans équivoque de l’appareil ; • un schéma de démontage ou une vue éclatée ; • la liste des équipements de réparation et d’essai nécessaires ; • les informations concernant les composants et le diagnostic (telles que les valeurs théoriques minimales et maximales pour les mesures) ; • les diagrammes de câblage et de connexion ; • les codes défauts de diagnostic et les codes d’erreur (y compris les codes spécifiques au fabricant, le cas échéant) ; et • les données archivées relatives aux pannes signalées sur l’appareil de réfrigération (le cas échéant). Le site Internet du fabricant doit indiquer le processus d’inscription des réparateurs professionnels pour accéder aux informations de réparation et d’entretien. Les fabricants peuvent exiger que le réparateur professionnel atteste : 1. de sa compétence technique pour la réparation des appareils et de sa conformité avec la réglementation

Peter Binnenmans: Les règlements n’ont pas d’impact sur le coût des pièces Et le prix ? « Les fabricants, les importateurs ou les mandataires peuvent facturer des frais raisonnables et proportionnés pour l’accès aux informations concernant la réparation et l’entretien ou pour la réception de mises à jour régulières. Des frais sont raisonnables s’ils ne découragent pas l’accès aux informations en ne tenant pas compte de la mesure dans laquelle le réparateur professionnel en fait usage. »

TOUT LE MONDE Pièces de rechange pour tout le monde En plus des pièces de rechange liées à la sécurité, une autre série de pièces détachées doit être mise à la disposition des réparateurs professionnels enregistrés et des utilisateurs finaux. Peter les énumère :

• Pour les appareils de réfrigération : - poignées de porte ; - gonds de porte ; - plateaux et bacs (pendant une période minimale de sept ans à compter de la mise sur le marché de la dernière unité du modèle) ; et - joints de porte. (pendant une période minimale de dix ans à compter de la mise sur le marché de la dernière unité du modèle) • Pour les lave-linge ménagers et les lave-linge séchants ménagers : - portes ; - charnières et joints de porte, autres joints ; - assemblage de verrouillage de la porte ; - accessoires en matière plastique tels que distributeurs de détergent. (pendant une période minimale de dix ans à compter de la mise sur le marché de la dernière unité du modèle) • Pour les lave-vaisselle ménagers : - charnières et joints de porte, autres joints ; - bras d’aspersion ; - filtres de vidange ; - paniers intérieurs, accessoires en matière plastique tels que paniers et couvercles. (pendant une période minimale de dix ans à compter de la mise sur le marché de la dernière unité du modèle) Pour ces pièces de rechange, la liste des pièces de rechange et la procédure pour les commander sont accessibles au public sur le site Internet en accès libre du fabricant, ainsi que les instructions de réparation. Et ce, lors de la mise sur le marché de la première unité d’un modèle et jusqu’à la fin de la période de disponibilité de ces pièces de rechange.

Obligations du fabricant Ce règlement est complété par quelques obligations pour le fabricant : • Les pièces de rechange sont livrées dans un délai de 15 jours ouvrables après réception de la commande ; • Les fabricants doivent veiller à ce que les pièces de rechange puissent être remplacées à l’aide d’outils couramment disponibles et sans dommage irréversible à l’appareil ; • Après une période de deux ans suivant la mise sur le marché de la première

20 E U R O P E unité d’un modèle, et jusqu’à la fin de la période de disponibilité pour les pièces de rechange liées à la sécurité, le fabricant donne accès aux informations sur la réparation et l’entretien de l’appareil aux réparateurs professionnels.

Quel est le coût ? « Les règlements n’ont pas d’impact sur le coût des pièces », selon Peter Binnemans. « Il est fixé par chaque producteur individuellement. Les producteurs peuvent établir des conventions mutuelles, mais il est évident que le but n’est nullement que les producteurs

rendent des réparations impossibles en fixant des prix artificiellement élevés pour les pièces. »  Linda Claeys  www.feebel.be

Qu’est-ce qu’un réparateur professionnel ? Vu qu’il n’y avait pas de définition claire du concept de réparateur professionnel, un groupe de travail a été conçu dans le sillage de FEE, avec des représentants de producteurs, les pouvoirs publics, l’économie sociale… Nelectra y a également défendu les intérêts de ses membres commerçants en électro. Ce groupe de travail s’est penché sur les compétences de base et les connaissances de base concernant la compétence technique que doit posséder un réparateur professionnel. Les critères suivants ont fait l’unanimité : Préparer et analyser les travaux • Être capable de déterminer et de composer les fournitures de travail et les matériaux • Aptitudes communicatives (pour communiquer avec le client ou le donneur d’ordre) • Être capable de lire, d’interpréter et d’adapter des plans ou schémas • Être capable d’interpréter l’endroit le plus adapté pour les appareils électriques • Connaissances générales RGIE • Installation d’autres services publics (par ex. appareils à gaz, eau, électricité, etc.) Fixer et installer des composants électriques (appareils électriques et électroniques) • Être capable d’appliquer des techniques de fixation et des ancrages, supports, etc. • Être capable de déterminer les matériaux les plus adaptés • Être capable de relier divers appareils et composants

Tester le bon fonctionnement des appareils installés et leur raccordement • Être capable de déceler, de détecter, d’interpréter et de réparer les erreurs • Être capable d’utiliser des appareils de mesure et d’interpréter les résultats de mesure • Être capable de mener des tests (par ex. effectuer des tests de sécurité) • Évaluation générale du bon fonctionnement de l’appareil Effectuer des travaux d’entretien généraux • Être capable d’installer, de remplacer ou de réparer des composants électriques • Être capable de souder (optionnel) Fournir des renseignements et se charger de la vente (au comptoir) à des clients • Être capable de travailler de manière orientée clients • Être capable de comprendre les clients et de les satisfaire • Connaissances des systèmes de la responsabilité élargie du producteur (Recupel, Bebat, Fost Plus, Valipac) Le candidat réparateur professionnel doit confirmer dans une déclaration sur l’honneur qu’il possède les aptitudes de base susmentionnées et les connaissances de base en matière de compétence technique. Les entreprises et techniciens doivent également disposer de tous les agréments et autorisations légalement requis pour les activités qu’ils mènent, comme les travaux à des installations de

refroidissement qui induisent un risque d’émission de produits réfrigérants nocifs. Les critères objectifs suivants s’appliquent également : Le réparateur professionnel doit être inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises. Le numéro d’entreprise doit être activé en tant que numéro d’identification TVA. Le réparateur professionnel doit pouvoir démontrer qu’il est suffisamment assuré en responsabilité (professionnelle). Le réparateur professionnel doit offrir au consommateur une garantie sur la réparation effectuée conformément aux dispositions légales. Le fabricant est libre d’ajouter à ce cadre de référence des conditions supplémentaires à respecter par un réparateur professionnel, au vu des caractéristiques spécifiques des produits (par ex. formation sur la réparation de certains produits). Le candidat réparateur professionnel doit reconnaître que les réparations ne sont pas réalisées pour le compte du producteur et que le producteur est exonéré de toute responsabilité potentielle découlant de cette réparation. Le producteur peut ajouter des critères supplémentaires pour l’agrément des réparateurs avec lesquels un contrat de collaboration plus étroit est conclu et avec lesquels d’autres conventions spécifiques peuvent être établies (par ex. délais de paiement, réparation dans le cadre de la garantie légale, etc.).

R E TA I L

Chiffres de GfK : quels appareils se sont bien vendus en 2020 ? Le Covid-19 aura eu un impact sur toutes les facettes de notre vie quotidienne ! La vente d’appareils électroménagers n’est pas en reste. Nous nous sommes adressés à GfK, qui nous a reçus par l’intermédiaire de son consultant Karel Tyberghein. Ce dernier nous a fait part de quelques tendances notables. Première constatation frappante : beaucoup de catégories s’en sortent bien. « C’est surtout dû au fait que les consommateurs restent davantage chez eux », analyse Karel Tyberghein. « D’une part, le télétravail est obligatoire, et d’autre part, nous avons dû passer l’essentiel de notre temps libre à la maison. »

Quelques évolutions à la hausse/à la baisse dans le secteur de l’électro belge (augmentations/diminutions en pourcentages en 2020 par rapport à 2019 – en valeur) Machines à boissons chaudes

+ 23,9%

TV LCD

+ 9,1%

Une meilleure qualité de l’air

TV OLED

+ 16,1%

Ordinateurs portables

+ 16,3%

Les appareils de traitement de l’air ont vu leurs ventes augmenter de près de 35 %. Karel Tyberghein : « Nous observons depuis quelque temps un intérêt renforcé pour le traitement de l’air. Les consommateurs désirent un air de meilleure qualité, notamment parce qu’ils s’inquiètent des particules fines. Sans compter la crainte du virus. Tous ces aspects ont considérablement boosté les ventes de cette catégorie d’appareils. »

Moniteurs

+ 31,5%

Aspirateurs

+ 21,5%

Télétravail L’augmentation des ventes de moniteurs et d’ordinateurs portables est sans aucun doute liée au télétravail. Mais d’autres appareils sont concernés. Le succès des aspirateurs, par exemple, est probablement dû au plus grand nombre de personnes présentes à la maison toute la journée, ce qui nécessite de nettoyer plus souvent.

Temps libre à domicile D’autre part, nous ne pouvions plus si facilement nous réunir au restaurant, et les concerts, pièces de théâtre et autres films sur grand écran étaient interdits. D’où un renforcement du cocooning, qui aura bien profité notamment aux machines à pain, aux friteuses et aux robots de cuisine.

Traitement de l’air

+ 34,6%

Machines à pain

+ 106,3%

Friteuses

+ 35,1 %

Robots de cuisine

+ 40,6 %

Soins dentaires

+ 16,4 %

Pèse-personne

+ 31,3%

Tondeuses

+ 114,3%

Smartphones

- 14,9%

Phablettes

Soins personnels Les coiffeurs et les salons de beauté sont restés fermés pendant une grande partie de l’année 2020, favorisant la vente d’appareils de soins personnels. Les ventes de tondeuses ont explosé, tandis que les produits d’hygiène dentaire ont eux aussi enregistré des résultats honorables. Enfin, les pèse-personne ont gagné en popularité, puisqu’il fallait bien mesurer le poids gagné pendant cette immobilité forcée.

Quelques ralentissements frappants Il est intéressant de constater que les smartphones et les phablettes

- 5,2%

(smartphones gros format) se sont quant à eux moins bien vendus. « Pour nous, cette évolution s’explique notamment par une réduction de la mobilité du consommateur », explique Karel Tyberghein. « Comme tout le monde est beaucoup plus présent à la maison, les batteries se déchargent moins vite et la durée de vie des appareils augmente. Qui plus est, pendant la crise, le consommateur avait d’autres priorités : nous tenions moins à être disponibles à tout moment et nous pouvions nous permettre de réaliser des économies à cet égard. Citons pour finir la raréfaction des lancements de nouveaux produits et l’impossibilité de faire de la publicité lors des festivals et autres évènements. »  Linda Claeys

22 D O S S I E R

R É PA R AT I O N

En tant que réparateur, pendant combien de temps devez-vous conserver un appareil ? Fin janvier, nous avons pu entendre sur Radio 2, dans l’émission « De Inspecteur », le récit absurde d’un consommateur qui avait déposé son ordinateur portable en réparation dans un magasin en ligne connu, pour ensuite apprendre sa destruction. Est-ce possible ? Qui est responsable ? Et de quoi devezvous tenir compte en tant que réparateur ? Que s’est-il passé ? Le magasin avait averti le consommateur des frais par e-mail, et vu l’absence de réaction de sa part, l’ordinateur portable a été détruit. Mais le client ne pouvait pas recevoir ses e-mails... puisqu’il n’avait pas d’ordinateur portable pour les lire ! Il y a un certain temps, Nelectra a reçu une question similaire : un membre de Nelectra avait réparé une machine à laver, mais le client n’est venu la réclamer qu’après deux ans. L’appareil était bien évidemment déjà parti avec Recupel.

Que dit la loi ? Le Code civil contient les règles relatives au dépôt de marchandises. Il prévoit plusieurs droits et obligations, aussi bien pour le déposant que pour le dépositaire. Les membres qui souhaitent en connaître les détails peuvent demander les documents en question à Nelectra. Dans le cas concret de notre membre Nelectra, il est question de « dépôt volontaire » de la machine à laver. La législation ne prévoit cependant rien sur la durée de conservation des biens confiés en dépôt volontaire. La règle générale est que votre client reste propriétaire de ses biens, et que vous ne pouvez pas les vendre ni les donner, même s’il ne vient pas les chercher.

Que pouvez-vous faire ? La loi prévoit une procédure à respecter si vous souhaitez tout de même vendre ou donner les biens qui ne sont pas récupérés. Cette procédure est cependant très lourde, et tout sauf pratique. Comme souvent, elle commence par un courrier recommandé que vous devez adresser à votre client. Vous devez y expliquer que son appareil est toujours en votre possession et qu’il dispose d’un délai de 14 jours pour venir le récupérer. S’il ne vient toujours pas malgré la lettre, vous ne pouvez toujours pas agir après 14 jours. Après l’envoi du courrier recommandé, vous devez encore attendre un an. Si le client n’est pas venu récupérer le bien d’ici là, vous pouvez vous tourner vers le juge de paix et demander l’autorisation de le vendre. Une fois son accord obtenu, le client ne pourra plus rien faire.

Quelles sont les conséquences ? Si vous vendez l’appareil sans suivre la procédure, vous pouvez rencontrer des problèmes. En principe, votre client peut prétendre à une indemnisation égale à la valeur de l’appareil concerné. Le client doit cependant également se tourner vers

le juge de paix, et ce n’est pas sûr qu’il le fasse après deux ans.

La règle générale est que votre client reste propriétaire de ses biens, et que vous ne pouvez pas les vendre ni les donner, même s’il ne vient pas les chercher. S’il le fait, le juge de paix évaluera le dossier sur la base des circonstances concrètes. Votre client devra avant tout pouvoir prouver qu’il vous a confié la machine à laver et que le but était de la récupérer. Dans ce cas, vous devez pouvoir démontrer que vous avez tenté de joindre le client pour lui donner l’occasion de venir récupérer l’appareil ou que vous avez prévenu le client que vous alliez vous défaire de l’appareil s’il ne venait pas le chercher avant une certaine date. Le juge en tiendra certainement compte pour déterminer si vous avez agi correctement ou non.

La solution : adaptez votre bon de réparation ! Pour éviter toute discussion ultérieure, il est recommandé d’intégrer une clause écrite, dans vos conditions générales ou sur le bon de réparation, qui stipule ceci : • Vous pouvez conserver les biens en dépôt pendant une durée maximale de x semaines • Des frais de conservation sont imputés pour chaque jour de retard, de 2 euros par jour, par exemple • Si les frais de conservation dépassent la valeur du bien, vous deviendrez automatiquement le propriétaire du bien (transfert de propriété) Vous pourrez alors vous en défaire, sans risque ni problème ultérieur.  Fallon Declerck

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24 D O S S I E R

N U M É R I S AT I O N

Comment mettre à profit smartphones et tablettes dans votre activité professionnelle ? En Europe comme au niveau local, la numérisation de notre société est à l’ordre du jour. Pour les gouvernements, il ne s’agit plus simplement d’une option, mais bien d’une nécessité. Et pour les entreprises, cela représente un moyen de rester dans la compétition. Mais où en est la numérisation dans le secteur de l’électro ? Dans quelle mesure nos membres ont-ils, par exemple, intégré les smartphones et les tablettes dans leur vie professionnelle ? Nous avons réuni quelques témoignages, qui nous offrent un bel aperçu de leur utilisation professionnelle.

 Tim Claesen (spécialiste sécurité Exocom)

Tim Claesen, du spécialiste de la sécurité Exocom, a toujours son smartphone et sa tablette sur lui lorsqu’il se rend sur les chantiers : « J’emmène aussi mon laptop, mais je l’utilise uniquement pour programmer des systèmes d’alarme et/ ou de domotique. C’est aussi le support le plus pratique pour modifier et adapter des plans. »

Tim utilise intensivement sa tablette et son smartphone pour la lecture de plans : « Surtout ma tablette, car l’écran est plus grand et facilite la lecture. »

Nos commandes sont vraiment facilitées, grâce à une app conviviale. Quant au smartphone, il lui sert surtout à passer des commandes. Aujourd’hui, Tim effectue environ 80 % de ses commandes via son smartphone : « Nos fournisseurs nous ont vraiment facilité la vie, grâce à leur app conviviale. Il suffit de scanner le code QR ou le code-barres du produit, et c’est commandé. C’est maintenant beaucoup plus simple de commander par smartphone que par ordinateur. » Outre Tim Claesen, le gérant, Exocom compte encore un travailleur. Lui aussi utilise activement tablette et smartphone pour lire les plans. Ces appareils leur permettent également de communiquer plus aisément et plus agréablement (notamment via WhatsApp).

 Bert De Weweire (installateur électrotechnique d’Assenede)

D O S S I E R N U M É R I S AT I O N

En revanche, l’entreprise n’est pas très présente sur les réseaux sociaux : « Pour notre clientèle professionnelle, cela n’apporte pas vraiment de valeur ajoutée », explique Tim. Bert De Weweire, installateur électrotechnique d’Assenede, se rend sur les chantiers avec son laptop et son smartphone. Il se sert surtout de l’ordinateur, pour lire des plans et des schémas. Il arrive par ailleurs souvent qu’il doive encore adapter ses schémas électriques sur place. Bert emploie également ces deux appareils pour chercher des informations et passer des commandes. « Je passe toujours les grosses commandes depuis chez moi », nous explique-t-il. « Mais pour les commandes de dernière minute ou les produits dont j’ai besoin de toute urgence, j’apprécie pouvoir le faire directement sur le chantier. Si je devais faire une estimation, je dirais que je passe environ 30 % de mes commandes sur place. »

Avoir un laptop sur le chantier est très pratique pour lire et adapter les plans et les schémas. Le magasin d’électro Kompakt Hifi, à Alost, est spécialisé en son et image. Nous trouvons un smartphone et une tablette dans la boutique même. Ils font l’objet d’une utilisation intensive. « Nous nous en servons surtout pour

 Hans Dierickx (Kompakt Hifi)

commander les appareils exposés en magasin », explique Hans Dierickx, le gérant. « Le streaming et la gestion passent par des apps, c’est pourquoi il est impossible de se passer de ces appareils intelligents. » Les consommateurs qui viennent chez Kompakt Hifi s’intéressent vivement au sujet. Généralement, ils connaissent déjà un peu les fonctionnalités intelligentes, éventuellement dans le cadre d’une installation domotique. « Mais ce n’est pas le cas de tous », nuance Hans. « Hier encore, j’ai rencontré un client qui s’intéressait au sujet, sans y avoir beaucoup touché lui-même. Mais nous sommes parfaitement à même d’accompagner ces personnes. » Outre le smartphone et la tablette portables, la boutique est équipée d’un ordinateur fixe, sur lequel sont effectuées toutes les tâches administratives (comme les commandes).

 Robby Declerck (Declerck Keukens & Elektro)

Robby Declerck de Declerck Keukens & Elektro, à Ichtegem, n’utilise ni tablette ni smartphone dans son magasin. « Nous travaillons principalement sur grand écran », explique-t-il. « Cela reste le meilleur moyen de visualiser les cuisines et leurs plans. » L’équipe de Declerck Keukens & Elektro compte cinq employés, actifs aussi bien dans la boutique qu’au bureau et sur la route. Ils utilisent essentiellement leur

La caméra d’un smartphone est bien pratique pour prendre des photos en cas de dommages ou autres problèmes. smartphone pour communiquer entre eux et se mettre d’accord. Cette méthode facilite aussi grandement la communication avec le bureau et la boutique. L’équipe a aussi bien intégré l’usage de Google Maps : plus aucun employé ne risque de se perdre lorsqu’il va effectuer des réparations, des livraisons ou des installations. « Qui plus est, la caméra du smartphone est bien pratique pour prendre des photos en cas de dommages ou autres problèmes », ajoute Robby Declerck pour conclure. Declerck Keukens & Elektro possède sa propre page Facebook. Le consommateur peut notamment y admirer des projets déjà réalisés et s’en inspirer, ou encore trouver de chouettes messages et promotions.  Linda Claeys

26 D O S S I E R

DRONES

Que peuvent vous apporter les drones ? Les drones, également appelés UAS (Unmanned Aerial Systems), sont de plus en plus souvent utilisés à des fins professionnelles par les PME. Dans notre secteur de l’électro également, nous constatons un intérêt grandissant pour ces appareils. Nous avons dès lors contacté la Vlaamse Drone Federatie Euka, Belgian Drone Federation et Droprise pour mieux comprendre l’utilisation, les applications et la législation à cet égard.

« Globalement, on peut subdiviser les drones en deux catégories : les multi rotor drones et les fixed wing drones », explique Ludovic Claeys, Managing Director de Droprise. « Les premiers sont équipés d’hélices et peuvent monter à la verticale. Ils ont aujourd’hui une autonomie de 50 minutes environ. Dans la famille des multi rotor drones, nous pouvons faire une nouvelle distinction entre indoor et outdoor. Dans le cas des ‘indoor drones’, cela n’apporte pas grand-chose d’utiliser les signaux GPS pour déterminer leur position, et ils sont entièrement protégés, afin de ne pas subir ni engendrer de dommages. » Les fixed wing drones, qui sont dotés de deux ailes fixes, restent environ 1 à 2 heures en l’air. Ils présentent l’inconvénient de ne pas pouvoir décoller ni atterrir à la verticale et ont dès lors besoin d’une piste d’atterrissage. Aujourd’hui, il existe aussi le « meilleur des deux mondes », les modèles VTOL : vertical take off and landing. Ils sont pourvus d’ailes et ont une autonomie de 1 à 2 heures, mais peuvent décoller et atterrir à la verticale.

Quelles sont les applications ? « Citons comme application récente un couvreur qui établit ses offres à l’aide d’un drone », explique Petra Van Mulders (Euka). « Il a suivi une formation de pilote

et ne doit plus grimper sur une échelle pour arriver sur le toit et effectuer des mesures. Le drone lui permet maintenant de réaliser des mesures rapides et efficaces, et d’établir ses offres nettement plus rapidement. » Selon Petra Van Mulders, les drones sont surtout intéressants pour des applications à des endroits difficiles d’accès. Mais aussi lorsque le contrôle d’un site entier prend du temps (un drone est capable de contrôler une grande surface beaucoup plus rapidement) ou lorsque la situation est moins sûre pour le contrôleur (les hauteurs, par exemple).

Les différentes catégories : open, specific et certified Vols dans la catégorie « open » Il s’agit ici de vols avec un drone de moins de 25 kilogrammes, exécutés à l’écart de personnes, mais toujours à la vue du pilote (on parle de visual line of sight (VLOS)). Il y a plusieurs sous-catégories, assorties d’exigences spécifiques. Vous devez également avoir suivi une formation de base et passé des examens auprès des autorités de l’aviation. Vols dans la catégorie « specific » La catégorie « specific » s’applique aux vols à risque accru, dans des zones aériennes spécifiques, des zones géographiques, un espace aérien contrôlé ou lors de missions professionnelles spécialisées. Les connaissances et l’expérience sont ici centrales. Ces connaissances doivent pouvoir être démontrées afin d’obtenir une autorisation via une formation auprès d’une entité désignée. Vols dans la catégorie « certified » Cette catégorie est encore en train d’être élaborée par l’AESA (Agence européenne de la sécurité aérienne) et concerne les vols induisant un risque très élevé comme le transport de personnes ou de substances dangereuses.

DOSSIER DRONES

Envie d’en savoir plus sur Euka ? La Vlaamse Drone Federatie Euka veut aider l’économie des drones à s’accélérer, s’étendre et s’approfondir en jouant un rôle de guide ou de guichet pour les nombreuses entreprises et organisations concernées. EUKA possède un réseau dont trois secteurs différents font partie : Utilisateurs finaux (construction, gardiennage, agriculture, transport, logistique, pompiers, cartographie, médias, etc.) Industrie des drones (matériel, logiciel, services, intégrateurs, etc.) Partenaires (organisations sectorielles, institutions d’enseignement, pouvoirs publics, etc.) www.euka.flandersmake.be Dans notre secteur, Petra Van Mulders constate surtout des applications pour la mesure de toits en vue de l’installation de panneaux solaires, ou pour l’inspection de tels panneaux afin d’identifier les défauts à l’aide d’une caméra thermique. Elle voit également des possibilités dans le domaine de la sécurité, à condition qu’un pilote ne soit pas nécessaire. « Si un pilote est tout de même requis, il n’est pas vraiment intéressant, sur le plan des coûts, de faire appel à un drone. Des étapes ont récemment été franchies pour permettre aux drones de réaliser des missions de surveillance de manière autonome. Je vois donc de belles perspectives dans ce domaine. » P. Van Mulders s’attend encore à d’importantes évolutions dans ce secteur, par exemple dans le sens de drones capables de déterminer intelligemment leur trajectoire et d’éviter les obstacles. « En plus de la vidéo et de la photographie, citons parmi les applications typiques les mesures de volume, la gestion des stocks, les inspections intérieures et extérieures, la photogrammétrie et l’agriculture de précision », ajoute Elwin Van Herck (Belgian Drone Federation). « Nous pouvons partir du principe que les drones sont de préférence utilisés dans des missions qui doivent se faire de manière rapide, sûre, durable et à haute fréquence, et surtout qui doivent permettre de capter énormément de données de manière économique. Différentes applications sont déjà possibles dans le secteur de l’électro. Pensez par exemple à l’inspection de panneaux solaires, de

mâts GSM ou de pylônes électriques. » « Les ‘indoor drones’ sont idéaux lorsque la sécurité et l’accessibilité sont déterminantes », ajoute Ludovic Claeys. « Un drone peut par exemple inspecter des cuves contenant des substances toxiques. Les navires, silos, hauts fourneaux, cimenteries, mines, la chimie et la pétrochimie font également partie du groupe cible. »

Investissement notable L’achat d’un drone reste un investissement notable : il faut déjà compter plusieurs milliers d’euros pour un modèle de base équipé d’une caméra couleur ordinaire. « Ce n’est pas tellement le drone qui coûte cher, mais plutôt le matériel dont il est doté », précise Petra Van Mulders. « Pour l’inspection d’un parc de panneaux solaires, il devra par exemple être équipé d’une caméra thermique plus sophistiquée, qui coûte rapidement plus de 5 000 euros. » Les appareils qui accompagnent un drone sont généralement axés sur des mesures, contrôles, examens, etc., mais aussi sur la perception de l’environnement immédiat pour éviter les collisions. Songez par exemple à des capteurs, comme une caméra couleur, une caméra thermique, une caméra hyperspectrale, un lidar et un radar, ou des capteurs d’enregistrement sonore, pour la détection du méthane, etc. Il est crucial que l’équipement ne soit pas trop lourd, car le poids a une influence de taille sur la capacité portante du drone et donc sur son autonomie.

Un drone lourd aura une consommation d’énergie plus importante et la batterie se déchargera plus rapidement. Il n’existe pas encore d’équipements qui permettent de manipuler des objets. Il est encore trop complexe de manipuler des objets à distance à l’aide d’un drone, mais de nombreuses études sur le sujet sont en cours. Les drones n’exécutent donc aucune action, mais collectent des données.

Pilote formé Mais l’appareil ne fait pas tout. Selon Petra Van Mulders, il ne faut pas oublier le pilote : ce dernier doit être expérimenté et formé. D’une part, le cadre législatif détermine ce qui est possible ou non. D’autre part, la plupart des applications des drones nécessitent bien plus que l’autorisation légale de voler. Car les images doivent pouvoir être interprétées correctement, et le vol doit dès lors être effectué de la bonne manière. Il existe des formations pour l’exécution du vol et le traitement des données, mais dans certains cas, il peut être indiqué de faire appel à des entreprises de drones ayant de l’expérience, ou de confier le traitement des données à des entreprises spécialisées. « Il est possible de sous-traiter le contrôle et l’interprétation des données à des entreprises spécialisées », affirme Petra Van Mulders. « Elles sont assez nombreuses à proposer ces services. Aussi bien des plateformes que des entreprises individuelles. L’on constate souvent que les

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DRONES

pilotes et entreprises de drones à succès se sont spécialisés dans un type spécifique de missions et disposent des bonnes connaissances et expériences à cet effet. Je conseille aux entreprises intéressées par la sous-traitance à une entreprise ou un pilote de drones d’établir des accords clairs concernant le résultat final. » Pour celles qui souhaitent s’en charger elles-mêmes, la législation prévoit différentes formations théoriques et pratiques ainsi que des examens selon le type de vols et les appareils utilisés. « Une bonne formation est cruciale dans ce secteur », souligne Elwin Van Herck. « Non seulement pour obtenir l’agrément nécessaire, mais aussi pour pouvoir voler de manière sûre et compétente. Des connaissances de base sur la sécurité, la législation sur l’aviation, les limitations de l’espace aérien, les procédures de vol et le respect de la vie privée sont abordées. De nombreuses formations spécialisées sont également données, concernant par exemple les inspections ou la photogrammétrie. »

Où peut-on voler ? Depuis le 31 décembre 2020, la législation sur les drones est harmonisée en Europe. « Les vols de drones sont subdivisés en trois catégories », explique Elwin Van Herck. « Elles sont fonction du risque du vol et de la sécurité dans les airs et sur terre. On parle de catégories ‘open’, ‘specific‘ et ‘certified’. En résumé, plus le

Envie d’en savoir plus sur Belgian Drone Federation ? Depuis 2012, Belgian Drone Federation représente les intérêts de toutes les entreprises et institutions belges qui sont actives dans le secteur de l’aviation sans pilote. Belgian Drone Federation a été fondée dans le but de permettre au secteur du drone de grandir, et de défendre les intérêts des utilisateurs professionnels. Belgian Drone Federation est active aux niveaux national et international pour la promotion du secteur de l’aviation sans pilote civile et l’intégration dans l’espace aérien. Les mots maîtres sont ici information, sensibilisation, consultation et promotion. www.belgiandronefederation.be

vol est éloigné de personnes et plus l’appareil est léger, moins les limitations sont importantes. Il est également important de connaître la zone aérienne dans laquelle vous volez. » (L’encadré détaille les catégories ‘open’, ‘specific‘ et ‘certified’.) Depuis l’entrée en vigueur de la législation, les États membres ne peuvent plus que lui imprimer des accents propres limités, comme définir les zones géographiques où l’on peut voler avec ou sans conditions spécifiques, ou où une autorisation doit être demandée au gestionnaire de la zone. Songez ici aux zones autour des aéroports, ports et sites sensibles comme les prisons, les centrales nucléaires, etc.

Quelles conditions doit remplir un pilote ? « Si vous résidez en Belgique ou que le siège principal de vos activités y est installé, vous devez obligatoirement vous enregistrer en tant qu’exploitant d’UAS auprès de la DGTA (Direction générale Transport aérien) via un portail en ligne », explique Elwin Van Herck. « Le numéro d’enregistrement doit être apposé sur chaque drone en votre possession. Vous ne devez pas vous enregistrer si vous utilisez un drone pesant moins de 250 g, qui n’est pas équipé d’une caméra ou d’un autre capteur pouvant recueillir des données à caractère personnel, ou si vous utilisez un ‘drone jouet’. »

Envie d’en savoir plus sur Droprise ? Droprise se profile comme un partenaire professionnel dans le secteur des drones. Sa mission ? Conseiller les clients dans les domaines de la vente, de l’après-vente et du financement, en offrant des solutions sur mesure. Une analyse permet d’identifier les besoins des clients et d’arriver à des solutions personnalisées. www.droprise.be

Vous devez contracter une assurance avant de faire votre demande d’enregistrement pour couvrir de possibles dommages corporels et matériels. Le législateur n’établit cependant plus aucune distinction entre pilotes récréatifs et professionnels, distinction que l’on retrouve encore dans le domaine des assurances : « Pour les pilotes récréatifs, l’utilisation des drones est généralement couverte par l’assurance familiale. Un UAS avec une masse maximale au décollage < 20 kg est couvert par l’assurance responsabilité civile. Un UAS avec une masse maximale au décollage ≥ 20 kg nécessite une assurance spécifique concernant les aéronefs », précise E. Van Herck.  L inda Claeys

I N F O R M AT I O N S T E C H N I Q U E S

Installer un câble à fibre optique : à la portée de tous ? Les câbles à fibre optique ne s’installent pas tout à fait de la même façon que les câbles de cuivre. Mais si vous savez à quoi vous devez être attentif, vous n’éprouverez aucune difficulté. N’ayez donc pas peur de mener à bien une telle installation ! Il existe deux types de fibre optique (dans le domaine du LAN) : • La fibre multimode (MMF) • La fibre monomode (SMF) La principale différence réside dans la composition de la fibre proprement dite et le choix se fera généralement en fonction de la longueur du câble. Le câblage multimode s’étend sur quelques centaines de mètres, tandis que le monomode peut courir sur plusieurs kilomètres.

Comment installer une liaison par fibre optique ? Outre les différents types de fibre optique, il faut tenir compte des sources lumineuses requises et de la vitesse de trafic désirée (dans la sphère résidentielle, le Gigabit suffit). Enfin, il faut préciser combien de fibres le câble doit contenir. Deux fibres sont nécessaires pour créer

un lien actif. La plupart des fabricants proposent une large gamme de possibilités (6 à 144 fibres dans un seul câble). Les connecteurs aux extrémités du câble à fibre optique sont enchâssés dans un panneau de brassage ou une box à fibre de plus petite taille. Ces logements assurent la protection mécanique des délicates fibres de verre et facilitent l’utilisation des jarretières (ou cordons) à fibre. Outre la fibre proprement dite, le matériel actif doit être approprié. La plupart des commutateurs de réseau disposent de ce qu’on appelle des ports SFP, dans lesquels un module SFP peut être branché en fonction du type de fibre optique et de la vitesse proposée. Un convertisseur externe fibre/cuivre constitue une autre possibilité. Des jarretières (qui sont l’équivalent optique des câbles en cuivre) sont utilisées par exemple entre le panneau de brassage de fibre et le commutateur/module SFP.

unités d’équipement spécifiques (une soudeuse fusion comme la Sumitomo T-72C, par exemple). Il s’agit littéralement de faire fusionner les fibres entre elles. C’est pourquoi l’emploi de telles unités de soudage nécessite une certaine expertise. Cebeo peut vous fournir le support nécessaire via des clients spécialisés. Enfin, la troisième solution consiste à utiliser un NPC (« No Polish Connector »). Ce connecteur à fibre contient déjà une extrémité en fibre prépolie (en usine), et il ne vous reste plus qu’à insérer la fibre mécaniquement. Une solution de ce type est le Panduit OptiCam 2. Avec ce kit et l’unité correspondante, vous pourrez facilement monter un connecteur NPC, en suivant scrupuleusement les différentes étapes. Les différences de prix entre les différentes solutions sont liées au degré de précision de la finition.

Trois options pour la finition

Y a-t-il des pièges ?

Il existe 3 types de finition pour un câble à fibre optique : Vous pouvez poser un câble avec des connecteurs déjà prémontés en usine (preterm). Une fois le câble installé, il ne vous restera plus qu’à nettoyer ses connecteurs à fibre et à les raccorder au commutateur de réseau. Vous n’aurez donc pas à vous soucier du montage, il vous suffira de poser soigneusement le câble. Deuxième possibilité : monter les connecteurs sur place, grâce à la technique du soudage par fusion. Cette méthode de montage garantit d’excellentes performances et est requise pour les vitesses élevées. Le soudage par fusion nécessite des

Avant tout, il convient de choisir le bon modèle de câble à fibre. Considérez les critères suivants : sur quelle distance le câble doit-il courir, sur quel trajet (intérieur ou extérieur ?), quelle est la vitesse maximale désirée, quelle solution vous paraît la plus confortable (pre-term ou montage sur place ?), etc. Là encore, Cebeo se fera un plaisir de vous fournir le support nécessaire, avec une liste de tout le matériel requis. Pendant l’installation du câble à fibre, il est évidemment recommandé de tenir compte des prescriptions du fabricant, puisqu’il s’agit tout de même d’un câble en fibre de verre. Vient ensuite le montage dans le panneau de brassage ou dans la box. Une fois installé, l’ensemble sera raccordé aux composants actifs. Pour que cela réussisse, il est essentiel de bien nettoyer les connecteurs. Divers types de kits de nettoyage pour fibre sont disponibles à cet effet.  Luc Myny Consultant technique Datacom chez Cebeo Luc.Myny@cebeo.be

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TECHNIQUES

Bornes de recharge, partie 2 Bornes de recharge privées : opportunité, défis et pièges L’annonce qu’à partir de 2025, seules les voitures de société électriques seront déductibles fait que d’ici les 4 prochaines années, près de 600 000 travailleurs devront disposer d’une installation de recharge domestique. Cette opportunité inimaginable de dynamiser le marché nous confronte toutefois à plusieurs défis. Lors de l’installation d’une borne de recharge dans un environnement privé, qu’il s’agisse d’une habitation ou d’un appartement, il faut tenir compte de la réglementation légale et pratique.

Le gouvernement flamand a en effet introduit un changement majeur, qui fait que depuis le 11 mars dernier, toutes les demandes de construction de projets résidentiels (avec minimum 2 places de parking) doivent inclure aux moins les préparatifs de l’installation de bornes de recharge. Concrètement, cela veut dire que soit la borne de recharge proprement dite, soit les conduites d’attente et gouttières de câbles doivent être prévues. Les bâtiments sujets à une profonde rénovation (pour laquelle un permis d’environnement est donc requis) et qui disposent de plus de 10 places de parking sont soumis à la même règle. Le prix Sachez que le prix pour l’aménagement du câblage et la protection peut parfois (et souvent dans le cas des bornes de recharge à domicile) dépasser le prix de la borne de recharge. L’installation sur un mur ou sur une borne, avec ou sans travaux d’excavation ou perforations, distances et protections, mais surtout quelques ajouts comme un régulateur de puissance ou des renforcements, assortis ou non de transformateurs de séparation peuvent faire grimper la note de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros. Régulateur de puissance La plupart des bâtiments résidentiels (dont les appartements) disposent d’un réseau monophasé de 40A. Même si la vitesse de recharge est importante pour le consommateur, cette puissance est en réalité idéale pour une borne de recharge. Énormément de voitures se rechargent en effet à 3,7kW ou 7,4kW, ce qui signifie respectivement une consommation de 16A ou 32A. Afin d’éviter les pannes de courant, il est recommandé de piloter la borne à l’aide d’un limitateur de puissance dynamique qui accorde toujours la priorité à l’installation domestique. À cette vitesse, 35kW à 70kW sont rechargés en une nuit, tandis que la batterie moyenne d’une voiture est

actuellement de 54kW. Pour les habitations d’une puissance de 25A ou moins, un renforcement de l’installation est inévitable, même en cas d’installations triphasées. Attention au tarif de capacité et aux frais d’injection Mais l’annonce du tarif de capacité casse l’ambiance...La recharge à 32A augmentera le prix de l’électricité chaque mois. Lorsque possible, il est donc recommandé d’effectuer la recharge à l’ampérage le plus bas...même de nuit. Qu’un véhicule électrique dispose d’autre part de la batterie idéale qui permet d’éviter l’injection sur le réseau pour les propriétaires de panneaux solaires nous semble une évidence. Le fonctionnement bidirectionnel sera dès lors une priorité à l’avenir. La sécurité avant tout La protection d’une borne de recharge contre le courant de retour DC se fait soit à l’aide d’un disjoncteur de prise de terre de type B soit à l’aide d’une détection de fuite DC 6mA intégrée. Cette dernière ne suffit cependant pas pour une habitation avec deux bornes de recharge, étant donné que la fuite de courant DC combinée peut (en théorie) dépasser 6mA. Conclusion : une installation domestique n’est pas une bonne nouvelle pour tout le monde ! Le problème de l’absence de neutre sur une grosse partie de notre réseau électrique se pose également. Pour y remédier, il faut faire appel à un transformateur de séparation, qui alourdit directement considérablement le coût de l’installation.  Alex De Swaef

Alex De Swaef est gérant d’EV-Point, membre fondateur d’OpenChargePoint.be, gérant de Group Solar et également chargé de cours chez Syntra.

6 QUESTIONS À

L’homme qui se cache derrière... Peter Van Den Heede (Head of Sales Electrification chez ABB)

Sur cette page, nous souhaitons poser quelques questions moins courantes à des personnes connues et moins connues du secteur de l’électro. Des questions privées, pour dévoiler la personne qui se cache derrière le professionnel. Ce mois-ci, c’est au tour de Peter Van Den Heede. De quelle réalisation êtes-vous fier ? La construction d’une habitation pour ma fille (il y a six ans) et pour mon fils (l’année dernière), que j’ai réalisée pratiquement seul, avec les enfants.

Quelle est votre principale caractéristique ? Je suis une personne qui construit des ponts. On s’adresse souvent à moi pour trouver des solutions à des problèmes. Je cherche toujours une solution pour les différentes parties, mais je donne aussi honnêtement mon avis.

Comment aimez-vous passer votre temps libre ? J’adore jardiner. Avec une superficie de 3 600 m², j’ai de quoi m’occuper. J’adore aussi le vélo : j’alterne le vélo de course et le VTT. J’en fais chaque dimanche matin et un soir par semaine, si j’ai le temps. Je me rends également une fois par semaine au travail, à Gand, à vélo (33 km aller et 33 km retour). Ce n’est malheureusement plus arrivé depuis longtemps en raison de la fermeture des douches à cause du COVID-19. Pour terminer, je pars chaque année pour une semaine de vacances en sac à dos. J’aime beaucoup les voyages en montagne, avec nuitée dans des refuges, mais aussi les séjours en Allemagne, en Irlande, en Écosse, etc. Pour moi, c’est la façon rêvée de se déconnecter totalement de la frénésie du quotidien.

Comment vous reposez-vous ? En plus du vélo ou du jardinage... en écoutant de la musique. Je suis un grand fan de musique, je construis même des hautparleurs moi-même et j’adore chercher le son idéal. Un bon disque ou CD de qualité me permet de me détendre pleinement.

Imaginez que vous soyez obligé de changer de travail demain : que feriez-vous ? J’hésiterais fortement entre lancer une gamme de haut-parleurs et faire de mon loisir un métier, ou exploiter mon expérience longue de plusieurs années dans la transition énergétique en tant que consultant, afin d’aider les entreprises à avancer dans cet univers fascinant.

Quelle est votre devise dans la vie ? Mon verre est toujours à moitié plein. Je suis un éternel optimiste. Mon sourire permanent m’a même une fois valu un prix.

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ElectroVision 2021 nr 2 - FR

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Une autorisation est-elle également requise pour les alarmes sans sirène extérieure ?

En tant que réparateur, pendant combien de temps devez-vous conserver un appareil ?

L’homme qui se cache derrière Peter Van Den Heede (ABB