chuyển tiêu điểm đổi SỐ
Văn hóa
rào cản hay động lực CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ Thanh Huyền (tổng hợp) Vai trò quan trọng của văn hóa trong chuyển đổi số Văn hóa bao gồm các giá trị và tập hợp đặc trưng của hành vi xác định cách mọi thứ được thực hiện trong một tổ chức. Văn hóa chuyển đổi số chính là cách để làm sao doanh nghiệp luôn linh hoạt và có một lực lượng lao động có thể nhanh chóng thích nghi với những thay đổi, tránh bị tụt hậu và tăng khả năng cạnh tranh. Doanh nghiệp sẽ không thể hoàn thành tham vọng chuyển đổi số nếu không xây dựng được văn hóa hướng tới sự nhanh nhẹn, đổi mới và cho phép thất bại, được thúc đẩy bởi thông tin và hợp tác vì khách hàng. Có 03 lý do quan trọng để thấm nhuần văn hóa số trong quá trình chuyển đổi số.
38
Hầu hết các chuyên gia đều cho rằng văn hóa là một trụ cột quan trọng đối với quá trình chuyển đổi số. Văn hóa tổ chức thay đổi chậm hơn so với công nghệ, vì thế cần phải thay đổi văn hóa trước khi nó có thể trở thành rào cản đối với sự tiến bộ của doanh nghiệp. Ngược lại, văn hóa sẽ trở thành động lực trong chuyển đổi số nếu được quan tâm đúng mức.
Thứ nhất, nguy cơ chuyển đổi số thất bại nếu xem nhẹ vai trò của văn hoá: Capgemini - Công ty hàng đầu về dịch vụ tư vấn, công nghệ - đã tiến hành khảo sát với 1.700 các lãnh đạo cao cấp, nhà quản lý và nhân viên tại 350 doanh nghiệp. Theo đó, có tới 62% những người được khảo sát cho rằng các vấn đề liên quan đến văn hóa là rào cản số một trong công cuộc chuyển đổi số. Thứ hai, văn hóa số thúc đẩy nhân viên tạo ra kết quả nhanh hơn: Các doanh nghiệp chuyển đổi số phát triển nhanh hơn các doanh nghiệp truyền thống nhờ hệ thống phân cấp phẳng hơn giúp tăng tốc độ ra quyết định. Điều này đồng nghĩa nhân viên được trao quyền nhiều hơn và nhờ đó khả năng ra quyết định cũng nhanh hơn. Thứ ba, phát triển văn hóa số nhằm thu hút nhân tài: Các tài năng
Đầu tư Phát triển Số 290 Tháng 9. 2021
thường bị thu hút bởi các doanh nghiệp ưu tiên chuyển đổi số với lời hứa về một môi trường hợp tác, sáng tạo và trao quyền nhiều hơn. Những đặc tính của văn hoá chuyển đổi số sẽ đặc biệt quan trọng trong việc thu hút các nhân tài, nhất là khi nhu cầu đang nhanh chóng vượt nguồn cung. Tuy nhiên, văn hóa giống như một tảng băng mà chỉ có một số phần bên trên có thể nhìn thấy được, thể hiện qua hành vi của các thành viên và thực hành trong tổ chức. Phần chìm của tảng băng chính là quan niệm, tư duy, các giá trị cốt lõi hay niềm tin. Việc chuyển đổi văn hóa là không dễ dàng bởi nó đòi hỏi thay đổi rất nhiều từ hành vi, nhận thức của cán bộ nhân viên tới các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và thực hành trong tổ chức để ảnh hưởng và dẫn dắt nhân viên.
