Cán bộ phòng TCHC chuẩn bị bữa trưa cho anh chị em thực hiện “3 tại chỗ”
“3 tại chỗ”trong tôi… Hoài An
Tối 22/8, chính quyền Thành phố Vinh thông báo nâng biện pháp cách ly xã hội lên trên một mức so với Chỉ thị 16 của Chính phủ, yêu cầu người dân không ra khỏi nhà, “ai ở đâu ở yên đó” từ 0h00 ngày 23/8. Nhận thức tình hình dịch bệnh sẽ tác động rất lớn đến mọi hoạt động, BIDV Nghệ An đã chủ động áp dụng các phương án đã xây dựng từ trước, ngay lập tức kích hoạt BCP cấp độ 4, bố trí 20% cán bộ làm việc “3 tại chỗ”. Và trong những ngày “3 tại chỗ” này, tôi đã có được những kỷ niệm, cảm xúc khó quên… ... là sự quyết tâm cao để đảm bảo hoạt động liên tục Một ngày làm việc “3 tại chỗ” bắt đầu từ 07h30, mỗi phòng đều được bố trí tối thiểu một cán bộ để vận hành. Bộ phận làm việc trực tiếp tại cơ quan giao dịch với khách hàng và thực hiện tác nghiệp trên chương trình; bộ phận làm việc ở nhà tập trung thực hiện các báo cáo, liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email… Cán bộ Quản lí khách hàng chủ động hỏi thăm tình hình của khách hàng, rà soát các khoản nợ đến hạn để có biện pháp ứng xử phù hợp, tư vấn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Trong “cái khó ló cái khôn”, Đoàn Thanh niên chi nhánh đã phát động chương trình thi đua tiếp thị mở tài khoản trực tuyến eKYC, trong đó tập trung đối tượng là các shipper “tình nguyện xanh” tại các phường, xã. Những tưởng, việc giãn cách xã
hội sẽ ảnh hưởng đến tăng trưởng nền khách hàng, nhưng cán bộ ở vị trí nào cũng nỗ lực, quyết tâm cao độ, làm dấy lên một phong trào thi đua sôi nổi, lan tỏa khắp chi nhánh… Cán bộ phòng Quản trị tín dụng thực hiện tác nghiệp khối lượng lớn hồ sơ gói hỗ trợ cán bộ ngành Y. Cán bộ phòng Tổ chức hành chính trở thành những nhà đầu bếp chuyên nghiệp, chuẩn bị bữa ăn cho cán bộ “3 tại chỗ”… Để đảm bảo hoạt động khách hàng thông suốt, một tổ công tác đặc biệt được thành lập với xe chuyên dùng, giấy đi đường, bảo hộ lao động, tuyệt đối tuân thủ 5K,... để thực hiện những nhiệm vụ như: gặp khách hàng để ký nhận hồ sơ, nhận tiền mặt thu nợ, tiếp quỹ máy ATM… Công việc kết thúc lúc 21h00, dù đã khá mệt mỏi nhưng mội người vẫn tranh thủ rà soát, chuẩn bị công việc ngày hôm sau.
... là sự quan tâm, sẻ chia Đón nhận sự quan tâm, sẻ chia vào bất kỳ thời điểm nào, từ bất kỳ ai... cũng đều trân quý, và trong bối cảnh khó khăn dịch bệnh điều đó càng nhân lên gấp bội, dù chỉ là những điều giản đơn. Đó là cuộc điện thoại của anh đồng nghiệp cũng ở vùng dịch: “Alo em, tình hình có vất vả lắm không? Giữ gìn sức khỏe, bình an nhé”. Là tiếng alo của bé con giữa đêm khuya “Mẹ yêu ơi! Mẹ có khỏe không? Khi nào mẹ về với con ạ?”... Là sự động viên kịp thời của Ban Giám đốc chi nhánh, Công đoàn cơ sở... Và BIDV Nghệ An cũng đã kịp thời phối hợp cơ sở y tế trên địa bàn để tiêm vắc-xin cho cán bộ, đồng thời duy trì việc test nhanh 3 ngày/ lần, thường xuyên khử khuẩn tại nơi làm việc,... giúp cán bộ “3 tại chỗ” yên tâm khi làm nhiệm vụ. ... là niềm tin về ngày mai Đất nước, ngành ngân hàng và BIDV đang trải qua những ngày khó khăn do dịch bệnh, cũng là thử thách khả năng chống chịu, khả năng tạo động lực để cả xã hội thích ứng, chuyển động. Tập thể cán bộ BIDV Nghệ An hưởng ứng lời hiệu triệu “Mỗi người dân là một chiến sỹ trên mặt trận phòng, chống dịch bệnh”, trang bị một tinh thần vững vàng, kiên cường và cả niềm tin về ngày mai chiến thắng dịch bệnh. Dịch Covid-19 rồi sẽ qua, nhưng kỷ niệm đẹp về những ngày “3 tại chỗ” sẽ còn mãi trong ký ức. Tôi sẽ rất nhớ hình ảnh bác bảo vệ mang 2 bao gạo, áo ướt đẫm mồ hôi; hình ảnh các anh chị em mỗi người một góc, ngả lưng sau ngày dài làm việc; hình ảnh đón bình minh sớm tại cơ quan mang bao niềm hy vọng mới… Với tôi, được trải qua những ngày “3 tại chỗ” trong mùa dịch là một dấu ấn trong quãng thời gian 10 năm gắn bó với BIDV, tự thấy mình may mắn và hạnh phúc khi luôn được nhận được sự quan tâm, sẻ chia từ đồng nghiệp, gia đình, bạn bè. Và tôi luôn tâm niệm: “Cám ơn đời mỗi sớm mai thức giấc, ta có thêm ngày nữa để yêu thương”.
Tháng 9. 2021 Số 290 Đầu tư Phát triển
63
