Operational Excellence binnen onderhoud bij een chemisch bedrijf
Casus
Het bedrijf in deze casus produceert met chemische processen diverse grondstoffen voor de food, feed en farmaceutische industrieën. Het heeft een productieplant in Nederland. Deze bestaat uit vijf productieafdelingen, die elk verschillende producten maken. Het bedrijf heeft een centrale onderhoudsdienst.
(LAMP). Hierin zitten alle elementen van onderhoud en engineering verweven die nodig zijn om te komen tot beheerste kosten en risico’s, optimale beschikbaarheid en kwaliteit.
Deze onderhoudsdienst bestaat uit een maintenance manager, een maintenance supervisor, een magazijnmeester, een electrotechnisch supervisor met vijf electrical engineers en een mechanisch supervisor met vier mechanical technicians. De onderhoudsdienst werkt in dagdienst, de productie draait volcontinu. De onderhoudsdienst doet, naast preventief en correctief onderhoud, ook kleine verbeterprojecten. Grotere projecten zijn de verantwoordelijkheid van de afdeling engineering. De onderhoudsdienst kampt met achterstallig preventief onderhoud, een oplopend aantal storingen en een hoge werkdruk. Er zijn veel ideeën ter verbetering, maar men komt onvoldoende toe aan het uitvoeren ervan. Er is onvoldoende tijd en budget hiervoor. De directie is niet bereid het onderhoudsbudget te verhogen. Opdrachtformulering / Vraagstelling Verbeter de organisatiestructuur en werkprocessen van de onderhoudsdienst zodanig dat de werkdruk daalt, terwijl de onderhoudsdienst wel voldoende preventief onderhoud en verbeteringen kan uitvoeren. Randvoorwaarden en overwegingen 1.Bij deze opdrachtformulering stelde Agidens zich de vraag waar het huidige budget en aantal werknemers op gebaseerd was en besloot om eerst de verbeteringen door te voeren en de benodigde hoeveelheid werk beter te prioriteren en registreren, voordat een onderbouwd directie-advies kon worden ingediend 2. De vraag naar het product groeit. Daarmee stijgt ook de vereiste beschikbaarheid van de installaties. Daarom is er steeds minder acceptatie van storingen. Beter gestructureerd preventief onderhoud is nodig om de beschikbaarheid te optimaliseren. Bovendien moet het bedrijf zich beter voorbereiden op storingen door beter management van reservedelen, documentatie, contracten en nog door veel meer Aanpak Binnen de onderhoudsdienst is Operational Excellence ingevoerd. Dit gebeurde aan de hand van het Lean Asset Management Programma
• Uitvoering Maintenance Management Scan. In overleg met het management zijn de doelen voor langere termijn voor het onderhoud van het bedrijf vastgesteld. Vervolgens is een scan van enkele dagen gehouden om de huidige situatie vast te stellen en een plan van aanpak voor ontwikkeling op te stellen. De scan bestond uit: • I nterviews met alle betrokken personen •B estudering van alle bestaande processen en procedures. Dit waren er erg weinig •B estudering van de administratie van de technische dienst (storingsrapporten, PM plannen, documentatie etc). Deze was erg beperkt •R ondgang langs de installaties, werkplaatsen en magazijnen • Vergelijken van de Key Performance Indicators van het onderhoud met die van vergelijkbare bedrijven • Opstellen van het verbeterplan aan de hand van het LAMP en invoeren van de verbeteringen • Implementeren van een verbeterde werkstroom. Belangrijke elementen hierin waren: •G atekeeping •B enoemen van een monteur tot werkvoorbereider •B enoemen van een reliability engineer • Invoeren van een onderhoudsbeheerssysteem om alle data vast te kunnen leggen • Invoeren van heldere en efficiënte processen en procedures • Het verbeteren en beter vastleggen van het benodigde preventief onderhoud Een eerste belangrijke factor was betrokkenheid van de medewerkers. De tweede factor is het scheiden van rollen. Resultaten • De hands on tools time (HOTT) is met zestig procent gestegen • Het bedrijf voert nu systematisch verbeterprojecten uit. Ook voert het op tijd het meeste preventief onderhoud uit. Hierdoor is het aantal storingen gehalveerd. • De onderhoudsdienst werkt met dezelfde hoeveelheid medewerkers. • De tevredenheid van de productieafdeling, directie en medewerkers van de onderhoudsdienst is sterk gestegen
37
