ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ 1/2020

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ Ведущее профессиональное издание Украины

1/2020

Тема номера: Стандарт EN 14351-1 «Окна и Двери» Прямые эфиры: ОКОННЫЙ РЫНОК в период карантина и кризиса Регламент №305 – За шаг до эволюции строительного рынка

Smart room comfort

3

Перспективы оконного и стекольного бизнеса

3 активные секции

20 спикеров

Экскурсии на заводы

MEETING POINT

2 активных дня

Конференция для собственников бизнеса Организатор ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ Ведущее профессиональное издание Украины

Спонсоры:

GROUP MACHINERY

teamwin.com.ua

При поддержке

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Дорогие читатели! Рада Вам представить новый выпуск журнала «Окна. Двери. Витражи». Что нового в этом выпуске? Этот выпуск Вам можно читать со смартфона. Наш журнал ОЖИВАЕТ в Ваших руках. Мы сделали еще один шаг в диджитализацию! Сейчас Вы можете не только прочитать статью в журнале, но и увидеть видео по этому материалу, посмотреть более подробную информацию по каждой компании или по конкретному продукту в интернете. Вам просто нужно сосканировать QR-Code. Прямые эфиры «по средам»! Это еще одно НОВОЕ, что мы воплотили во время карантина.

• Актуальные темы • Горячие дискуссии • Новинки компаний Вы уже сейчас можете смотреть наши прямые эфиры на нашей странице в Facebook – @ODVjournal. Подключайтесь к обсуждениям! Я желаю Вам приятного просмотра этого выпуска! До новых встреч! Мы рады быть Вам полезными. Мое видеообращение Вы можете посмотреть тут

С уважением, Татьяна Захарченко-Королева, главный редактор журнала «Окна. Двери. Витражи»

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

1

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ • 1/2020

Содержание

Національна Спілка архітекторів України

■ Презентация

4 Обзор лучших решений SIEGENIA для интеллектуального пространства. Умный комфорт для жизни 8 Уплотнители ЭПДМ: преимущества и сферы применения 10 Технологичные решения от aluplast: совершенное немецкое качество (укр.)

12 Новинки от profine к выставке в Нюрнберге 14 Побеспокойтесь о безопасности жилья с противовзломными окнами Viknar’off (укр.)

16 Технологичные решения АМТТ в реализации Taryan Towers 18 Качественный монтаж с системой Triotherm+ 22 Карантин — это угроза или возможность для оконного бизнеса?

25 Glasscommerce — украинский завод по производству узорчатого листового стекла 26 Цифровая печать керамическими чернилами Dip-Tech — еще больше возможностей для архитекторов 37 AXOR: Встречайте новинку! (укр.)

■ Круглый стол

30 Стандарт EN14351-1 «Окна и Двери» — мнения экспертов рынка

■ Стандарты и нормы

38 Внедрение стандарта EN14351-1 «Окна и наружные двери» в Украине 43 Регламент № 305 — за шаг до эволюции рынка строительной продукции (укр.)

46 Открытое письмо к ТК 300 «Двери и окна» и всего оконного сообщества (укр.)

■ Практика строительства

49 Фасад в слезах. Почему плачут фасады?

■ Менеджмент

52 Какие кризисы более опасны: внешние или внутренние?

67 Топ 3 ошибки управления финансами в кризис и пути их исправления

■ Маркетинг

54 Воронка продаж для салона по продаже окон

«Окна. Двери. Витражи» Издание для заказчиков и специалистов строительномонтажного комплекса Издается Издательским ДОМом «BAUbusiness» Распространяется среди предприятий «оконной», стекольной и деревообрабатывающей промышленности; среди строительных, проектных и монтажных организаций, архитектурных бюро, профессиональных ассоциаций, государственных отраслевых учреждений, сертификационных органов, соответствующих на­уч­но-иссле­дова­тель­ских и нормативных институтов; в специализированных магазинах; на ведущих профильных выставках Украины, России, Германии, Италии; на профессиональных семинарах, проходящих в Украине; по все­украинской подписке. Издатель: ООО «ИД Баубизнес» Главный редактор: Татьяна Захарченко-Королева Дизайн-концепция: Станислав Горняк Верстка: Максим Васильев Редакция: Издательский ДОМ «BAUbusiness» Украина, г. Киев тел.: (+38 044) 501-8736 тел.: (+38 067) 467-1426 E-mail: ODVjournal@gmail.com https://okna.ua/odvjournal https://www.facebook.com/odvjournal/ Для писем: 04210, Украина, г. Киев, пр. Героев Сталинграда, 27-А, к. 120 E-mail: ODVjournal@gmail.com https://okna.ua/odvjournal Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, других материалов на правах рекламы и за достоверность предоставленной фирмами информации. Редакция оставляет за собой право на литературную правку текстов, в том числе рекламных статей и объявлений. Материалы, поступившие в редакцию, не возвращаются и не рецензируются. Точка зрения редакции не всегда совпадает с мнением авторов публикаций и рекламодателей. Перепечатка материалов допускается только с письменного разрешения редакции. При перепечатке текстов и таблиц, других фрагментов, а также при цитировании и размещении материалов в электронных СМИ ссылка на издание обязательна. Все торговые марки и логотипы являются торговыми марками и логотипами соответствующих владельцев и держателей прав на них. Претензии к редакции принимаются в двухнедельный срок после выхода номера из печати. По вопросам размещения рекламы обращайтесь: тел.: (+38 044) 501-8736 E-mail: ODVjournal@gmail.com

■ Прямые эфиры

57 Оконный рынок — как выжить в период карантина и кризиса?

60 Оконный и фасадный рынок — реалии сегодняшнего дня 63 Как создать бренд за 1 год!

■ Энергоэффективность

70 В Украине немецкие структуры определяют направление на широкомасштабную модернизацию домов (укр.)

© «Окна. Двери. Витражи» 1/2020, август 2020 г.

2

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Обзор лучших решений SIEGENIA для интеллектуального пространства Умный комфорт для жизни SIEGENIA представляет обзор лучших решений комфорта для жизни в стиле smart. Линейка «умных» продуктов готовилась SIEGENIA для представления на выставке fensterbau frontale 2020 в Нюрнберге.

4

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Система интеллектуального контроля доступа Инновационная система контроля доступа — это фактиче‑ ски новый стандарт для умного жилья. Транспондер, клавиатура и сканер отпечатков пальцев — стильные и производительные гаджеты для управления доступом в здание. Система выполнена в едином лаконич‑ ном дизайне. Цвет светодиодной подсветки регулируется, и устройства гибко вписываются в стиль фасада здания. Датчик сканера отпечатка активируется при простом при‑ кладывании пальца. Транспондер поддерживает RFID‑карты. Для большего удобства системой можно управлять с по‑ мощью мобильного приложения SIEGENIA Comfort. С ней мы сможете удаленно контролировать доступ, создавать ограниченный по времени доступ для разных лиц и вести журнал посещения. Система проста в монтаже, а предва‑ рительно собранные подключения Plug & Play значительно сокращают время установки.

IO‑модуль: новый уровень интеграции Абсолютная новинка в сфере интеграции — инновацион‑ ный IO‑модуль от SIEGENIA. Он объединяет новые системы контро­ля доступа SIEGENIA со сторонними системами. С по‑ мощью модуля IO можно сочетать разные системы контроля доступа, например с системами сигнализации, внутренней связи или с приводами раздвижных дверей. Также возможно подключение к приводам гаражных ворот, электрическим устройствам для открывания двери или многозапорного замка. IO‑модуль интегрируется и со smart-­двигателями без си‑ стем контроля доступа, такими как управление рольставнями. Этот модуль интегрирует сторонние системы без функции WLAN с продуктами SIEGENIA и позволяет управлять ими и контролировать с помощью приложения SIEGENIA Comfort.

Скрытый мониторинг состояния окон Новый беспроводной датчик окна Senso Secure — это ин‑ теллектуальная защита для вашего дома. Встроенный датчик предоставляет достоверную информацию о состоянии створки окна и ее изменениях. Это единственное решение на рынке, которое сообщает даже о неправильном положе‑ нии ручки. Если у индикаторов зеленый цвет — значит все элементы, оснащенные беспроводным датчиком, надежно заблокированы. Датчик обнаружит даже попытку взлома окна: он подаст громкий предупреждающий сигнал прямо у окна и одно­ временно запустит сигнал тревоги через SIEGENIA Connect Box. Можно настроить передачу сигнала тревоги в виде уве‑ домлений прямо на смартфон. Датчик Senso Secure можно установить на новое окно или дооснастить им готовую кон‑ струкцию. Датчик монтируется к оконному профилю просто и быстро. За информацией от датчика Senso Secure удобнее всего следить из приложения SIEGENIA Comfort. К слову, приложе‑ ние — это пульт управления многочисленными системами «умный дом» от SIEGENIA. SIEGENIA Comfort может управ‑ лять и контролировать настенные и оконные проветрива‑ тели, приводы для окон и дверей и другие smart-­решения SIEGENIA. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

5

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

ECO PASS: больше вариантов Для системы пластиковых профилей Schueco LivIngSlide теперь можно применять энергоэффек‑ тивный безбарьерный порог ECO PASS от SIEGENIA для подъемно-­сдвижных конструкций. Новое решение защищает конструкцию от взлома до класса RC2.

ECO PASS экономит время производителя при сборке и установке благодаря опции поставки ин‑ дивидуально подобранного комплекта COMFORT UNIT. SIEGENIA разработала продуманные вари‑ анты решений для различных производителей профильных систем. Включение порога для Schueco LivIngSlide расширяет спектр предложе‑ ний от ECO PASS до восьми систем из ПВХ.

Расширение программы ECO SLIDE SIEGENIA расширяет возможности использования фурнитуры для раздвижных конструкций ECO SLIDE. Система теперь доступна в профильной системе Aluplast smart-­slide. Фурнитура ECO SLIDE проста в эксплуатации, как подъемно-­сдвижные системы, и герметична, как параллельно-­ сдвижные и откидные системы. Это решение прекрасно экономит пространство, если исполь‑ зовать его в качестве окна: раздвижная створка сохраняет пространство на подоконнике.

ECO SLIDE можно использовать для створок весом до 250 кг. Система также подходит для небольших раздвижных дверей. Производители СПК, пер‑ выми применившие систему, дают ей позитивную оценку.

AS3600C: безопасность в любой ситуации Новый автоматический многозапорный замок AS3600C для многоквартирных домов позволяет жителям в экстренной ситуации покинуть зда‑ ние, даже если дверь заперта. Запертая дверь защищает от попыток взлома, но становится источником опасности в случае пожара. AS3600C устраняет эту проблему: замок разблокируется со стороны помещения ручкой — изнутри дверь может быть открыта без ключа в любое время. Установка электропривода позволяет открывать замок по громкоговорящей связи. Дверь блокируется автоматически безопасно и удобно: путем вытягивания защелок и поворот‑ ных крюков. Для большего комфорта замком можно управлять через приложение SIEGENIA Comfort App или с по‑ мощью сканнера отпечатков пальцев, транспон‑ дера или клавиатуры. Для AS3600C используются стандартные фрезер‑ ные размеры AS3500 и AS3600.

6

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

AEROMAT FLEX HY: идеальная интеграция SIEGENIA впервые продемонстрирует проветриватель AEROMAT flex HY с функцией контроля влажности в сочетании с подъемно-­сдвижными элементами. Благодаря телескопическому воздуховоду пассивный проветриватель легко адаптируется к соответствую‑ щей глубине профиля. Тип установки AEROMAT flex HY абсолютно новый: он идеально использует доступное пространство и незаметно встраивается в корпус здания, не нарушая функциональность окон и раз‑ движных дверей.

AEROMAT flex HY проветривает помещение даже при закрытых рольставнях, защищает помещение от дождя и шума, сохраняет взломозащитные свой­ства кон‑ струкции при проветривании. При сборке конструк‑ ции с AEROMAT flex HY не нужно изменять или преры‑ вать обычные производственные процессы.

SIEGENIA 08130, Украина, Киевская обл., с. Петропавловская Борщаговка, ул. Соборная, 1-Б, офис 313, Тел.: +38 044 406-57-93 www.siegenia.com info-ua@siegenia.com

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

7

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Уплотнители ЭПДМ: преимущества и сферы применения «Стомиль Санок Украина» — ​дочернее предприятие завода-производителя уплотнителей «Санок Раббер Компани», которое является единственным официальным импортером завода в Украине. За 12 лет работы на украинском рынке «Стомиль Санок Украина» успешно себя зарекомендовало как качественный и надежный партнер.

Уплотнители «Стомиль Санок» применяют: • • • • • • •

для межкомнатных и входных дверей, в том числе бронированных; металлических ворот, гаражных дверей, калиток; автомобильных дверей; бронемашин; металлических люков; перегородок и котлов; насосов и котлов.

Уплотнитель ЭПДМ Особого внимания заслуживает уплотнитель ЭПДМ — ​ эластомерные вулканизированные композиции на основе каучука. Этот уплотнитель может принимать любую форму, легко фиксируется и устойчив к перепадам температуры. Следует отметить, что ЭПДМ имеет характерный запах и выпускается преимущественно классического черного/серого цветов. Благодаря относительной мягкости и в то же время объемной несжимаемости эластичный уплотнитель легко заполняет все неровности соединяемых частей. Поэтому уплотнительные профили применяют для обеспечения герметичности и надежности соединений между отдельными деталями машин, механизмов, изоляции от атмосферных осадков и пыли в светопрозрачных строительных конструкциях.

Преимущества уплотнителя ЭПДМ: • • • • • •

качественная и мягкая фиксация; температурный диапазон от –60 до +120 градусов; низкий уровень чувствительности к перепадам температуры; устойчивость к механическим воздействиям и УФизлучению; быстро восстанавливается после сжатия; эластичность сохраняется долгие годы.

Выбирая уплотнитель для окон, алюминиевого профиля, оценивайте условия, в которых он будет эксплуатироваться, и планируемый срок использования. Такой подход позволит избежать лишних трат, а также трудозатрат. Стомиль Санок Украина, ООО Тел./факс: 0362 620839 Тел.: +38 067 104 85 50 e-mail: marketing@stomilsanok.com.ua www.stomilsanok.com.ua

УПЛОТНИТЕЛИ

для • • • • • • • WWW.STOMILSANOK.COM.UA

окон дверей гаражных ворот бронированных дверей промышленности автомобилей др. бытовых нужд

Зроби своє життя яскравішим!

Обирай алюмінієві накладки aluskin

• свобода вибору відповідно до кольорової палітри RAL • покращена міцність всієї конструкції • захист профілю від зовнішніх впливів (ультрафіолетового випромінювання і високих температур)

www.aluplast.ua | 0 800 50 15 75

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Технологічні рішення від aluplast: довершена німецька якість

aluplast — ​один із провідних виробників віконних та дверних ПВХ-систем. Уже понад 30 років компанія успішно постачає на ринок високоякісний металопластиковий віконний профіль і на даний момент є технологічним лідером у своїй галузі. Ми плідно співпрацюємо зі своїми клієнтами та впроваджуємо інноваційні рішення. Працівники aluplast — ​це команда висококваліфікованих спеціалістів у різних функціональних сферах, злагоджена робота яких забезпечує досягнення основної мети — ​забезпечення продукцією найвищої якості.

Ц

ього літа в тренді елегантні архітектурні дизай­ нерські рішення. Гармонія та витонченість — ​ основні риси сучасних стилів, що постійно залишаються актуальними. Вони втілюють у собі по­ єднання конструктивізму і функціональної оптимізації простору та бездоганно пасують не тільки до оформ­ лення житлових приміщень, а й до офісів, ресторанів, торговельних центрів.

Що обрати: трендовий антрацит, сміливий черво­ ний чи вишукану ламінацію woodec? Вирішувати тільки Вам! Ваше натхнення — ​наша реалізація!

Алюмінієвi накладки aluskin Із алюмінієвими накладками aluskin зовнішній вигляд вашого вікна докорінно зміниться! Комбінація металопластикових вікон та декоративних накладок з алюмінію дуже популярна, адже поєднує теплоізо­ ляційні властивості ПВХ-профілю, максимальну енер­ гоефективність та бездоганний захист від ультрафіо­ летового випромінювання, несприятливого впливу зовнішнього середовища, як-от опади чи перепади температури. Накладки встановлюються на вікна під прямим кутом. Це забезпечує ідеальні стики, що оброблюються герметиками для захисту конструкції від підвищеної вологості. Завдяки aluskin покращується міцність всієї віконної (чи дверної) конструкції. Для реалізації омрія­ ного дизайну доступна вся кольорова палітра RAL.

Новинка — ​оригінальна ламінація З гордістю повідомляємо, що з червня 2020 року за­ пустилася оригінальна ламінація продукції на базі «Алюпласт Україна».

10

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Як відомо, ламінований профіль чутливий до перепа­ дів температури, особливо темна палітра кольорів. Екстремальна різниця між температурою на поверхні та всередині профілю призводить до деформації геометрії конструкції та зменшення її герметичності. Саме тому всі декоративні плівки aluplast оснащені ін­ новаційною запатентованою технологією Cool-Colors, відповідно до якої знижується поглинання випромі­ нювання інфрачервоного спектру. А отже, випроміню­ вання не поглинається профілем і відбивається від по­ верхні майже на 80% порівняно зі звичайними деко­ ративними плівками. Навіть при сильному сонячному випромінюванні стає неможливим перегрів віконних рам, завдяки чому покращується довговічність кон­ струкції та надовго зберігається яскравість кольору. Одна з найбільш ефектних новинок у галузі ламінації — ​ серія woodec. Скандинавський стиль вплинув на дизайн і надихнув на розробку унікальної фактурної поверхні. Дивовижний дизайн «під дерево», елегантна лаконічність форм, простота візерунків, яскраві та теплі кольори в поєднанні з усіма перевагами пластикового вікна: нова вражаюча, досконало тактильна поверхня для віконних та дверних систем. woodec використовується як для односторонньої, так і для двосторонньої ламінації та доступний до продажу в трьох декорах: Sheffield Oak Concrete, Sheffild Oak Alpine, Turner Oak Malt.

•

Сонцезахисні системи Потреба в затишку та комфорті — ​невід’ємна скла­ дова кожної оселі. Зовнішні ролети від aluplast мо­ жуть не тільки стати додатковим захистом для ваших домівок, а й безсумнівно сприятимуть створенню неповторної атмосфери в інтер’єрі. В епоху панорам­ ного скління рольвіконниці є важливим елементом додаткового оснащення будинку, що своєю чергою забезпечує ряд переваг.

•

•

•

Найважливішi переваги сонцезахисних систем: • Захист від перепадів температури. Встановлення сонцезахисних систем може істотно сприяти зни­ женню теплової інерційності приміщення. Взимку по­ вітряний шар, що залишається між склом і ролетою ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

(так звана подушка безпеки), виконує функцію ізоля­ тора і забезпечує покращений захист від тепловтрат. Це значно скорочує витрати на опалення — ​еконо­ мія може сягати 40%. Улітку використання рольві­ конниць запобігає надмірному нагріванню примі­ щень. Це фактично вирішує питання охолодження їх до комфортного температурного рівня, що також перетворюється на реальну економію. Звукоізоляція. Для будівель, розташованих по­ близу станцій, магістралей, аеропортів тощо, захист від шуму має нагальне значення. Правильно вста­ новлена система після опускання може знизити рівень звуків, що досягають внутрішніх приміщень, на кілька децибелів. Захист приватності. Зовнішні жалюзі дозволяють ефективно захистити себе від небажаних поглядів. Це рішення гарантує чітке відокремлення зони конфіденційності та ізоляцію від зовнішнього світу. Сумісність. Сонцезахисні системи можуть бути встановлені на всіх віконних профілях системи aluplast, а також на будь-який інший профіль вікна завдяки використанню спеціального з’єднувача. Адаптивність. Розмаїття форм і матеріалів, що ви­ користовуються для виготовлення рольвіконниць, дає необмежені можливості використання (од­ ноквартирні будинки, багатоквартирні будинки, комерційні споруди, виробничі приміщення). Наси­ чені кольори ламелів (палітра RAL) часто виступа­ ють важливим декоративним елементом сучасних будівель.

11

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Новинки от profine к выставке в Нюрнберге

Система KÖMMERLING Unity отличается от всех существующих на рынке ПВХ‑систем с алюминиевыми накладками. Это первое решение, в котором синергетически использованы свой­с тва пластика и алюминия, что привело к созданию гибридной системы.

KÖMMERLING Unity — синергия двух материалов KÖMMERLING76MD Unity

KÖMMERLING PremiDoor 76 Unity

KÖMMERLING Unity является результатом сотрудничества двух компаний — Profine (пластик) и Stemeseder (алюминий). Высокоэкономичная система KÖMMERLING Unity имеет модульную конструкцию, где основой для поворотно-­откидных версий служит система 76 со средним уплотнением, а для подъемно-­ раздвижных дверей — PremiDoor 76.

Варианты конструктивных решений

12

Разработчикам удалось создать силовой замкнутый контур, который объединяет оба материала таким образом, что даже при экстремальных колебаниях температуры в системе пластик/алюминий не возникают напряжения и деформации. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Полибутилентерефталат (PBT)/ Стекловолокно (GF)

Вторичный ПВХ

ТРИЭКСТРУЗИЯ

Uf = 0,70 Вт/(м²K)

Первичный ПВХ

KÖMMERLING 88MD proStratoTec

KÖMMERLING 76MD Unity

KÖMMERLING 76MD Unity

KÖMMERLING Unity была разработана на базе системы 76 мм со средним уплотнением — здесь конструкторы могут рассчитывать на огромный опыт работы profine с этой системой. Применение технологии вклеивания стеклопакетов обеспечивает дополнительную стабильность конструкции. При этом водоотвод всегда скрыт и в стандартном решении не требует проникновения в алюминиевую накладку, что дает окну еще один визуальный плюс.

Это обеспечивает основу для прямой интеграции материала в геометрию и, следовательно, придает профилю большую прочность, жесткость и температурную стабильность.

KÖMMERLING Unity можно быстро и гибко использовать как в уже существующих зданиях, так и в новостройках.

Разработка внедрена в систему profine премиум-­ класса с монтажной глубиной 88 миллиметров.

В дизайне профилей в форме куба, включая квадратный штапик, акцент был сделан на простую современную элегантность. Ширина лицевой поверхности может быть очень узкой, около 100 миллиметров. В стандартном поворотно-­откидном варианте толщина остекления составляет 48 миллиметров. Подъемно-­раздвижная дверь KÖMMERLING PremiDoor 76 Unity позволяет применять остекление до 58 миллиметров.

На данный момент были проведены внутризаводские испытания, которые прошли успешно. В настоящее время проводятся испытания в Институте оконных технологий, результаты которых ожидаются. Регистрация RAL также в процессе.

Технология proStratoTec дала возможность впервые достигнуть значений Uf по стандарту «пассивного дома доктора Файста» для профильной системы. С применением технологии proStratoTec даже цветные окна можно применять в системах «пассивных домов доктора Файста» и изготовить с высотой створки до 2,5 м!

На выбор представлено множество вариантов дизайна с устойчивой к атмосферным воздействиям поверхностью, которые отвечают всем требованиям премиум-­качества. Окна по желанию могут быть изнутри и снаружи выполнены в вариантах как со смещением, так и вровень с поверхностью. Что касается цветового оформления, то здесь нет никаких ограничений.

KÖMMERLING proStratoTec — это цветные окна в пассивных домах Profine представляет технологию proStratoTec, в которой стальные усилители заменяются на армированный стекловолокном пластик. В технологии proStratoTec используется высокотехнологичный материал Ultradur ® от BASF. При этом впервые применяется технология триэкструзии. Первичный ПВХ, вторичный ПВХ и пластик, армированный стекловолокном, экструдируются одновременно, чтобы сформировать единый оконный профиль. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

proStratoTec 88MD белый

proStratoTec 88MD Anthrazit Ultimatt

proStratoTec 88MD Passivhaus Black Ultimatt

ООО «ПРОФАЙН Украина» 69065, г. Запорожье, ул. Электрозаводская, 3 тел.: +38 061 284 13 04 e-mail: info.ua@profine-­group.com

13

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Подбайте про безпеку житлаа з протизламними вікнами Viknar’off

Небезпека квартирної крадіжки змушує встановлювати складні замки на двері, але здається, що таке ніколи не станеться саме з нами. Втім у літні місяці жнивують не тільки аграрії, а й крадії — кількість квартирних крадіжок улітку різко зростає. Зловмисники ловлять момент, коли господарі їдуть у відпустку, на дачу або ж вирушають ненадовго з міста. Як же захиститися від цього?

Слабкі місця оселі Ви одразу подумали про вікна? Так, справедливо, та все ж це не найпопулярніший спосіб проникнення до приміщення. Через двері зручніше. Інколи зловмисникам щастить потрапити до квартири «шляхом вільного доступу», коли двері не зачинені. Тож навіть якщо ви виходите на кілька хвилин спитати щось у сусідів, замкніть двері. Інколи крадії підбирають ключі або ж користуються відмичками. Але певний відсоток зловмисників для проникнення

14

у помешкання вибирає вікна, які теж варто захистити. Зловмисники рідко вдаються до розбивання склопакета, адже це і шум, що привертає увагу, і скалки, що загрожують травмуванням — і під час проникнення до приміщення, і коли крадій повертається зі здобиччю. Тож найчастіше вдаються до певних маніпуляцій із рамою — і у такий спосіб відчиняють вікно. Переважно удар припадає на нижню частину вікна, куди крадієві простіше дотягнутися. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Базовий рівень безпеки Siegenia Favorit Bazis

Рівень безпеки RC1 Siegenia Titan AF (4 цапфи грибоподібні)

Досвідчений злодій може впоратися зі звичайним вікном за лічені секунди. Якщо ж вікно не піддається протягом двох хвилин, він залишить цю ідею і візьметься за інше вікно, адже стежить, щоб його не помітили і не викликали поліцію.

Затримати крадія — завдання протизламної фурнітури Головна мета протизламної фурнітури в тому, щоб максимально подовжити час, поки вікно не піддається крадієві. Це вже не секунди, а хвилини — залежно від класу захисту. За цей час сусіди або перехожі помітять підозріле та злякають злодія або він сам піде шукати більш піддатливе вікно.

Протизламна фурнітура у вікнах Viknar’off Німецька фурнітура Siegenia, якою комплектуються вікна Viknar’off, характеризується інноваційними інженерно-­технічними рішеннями, відмінною якістю виконання, поліпшеними функціонально-­ експлуатаційними характеристиками та дизайном. Залежно від потреби та бажання замовника можна

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Рівень безпеки RC2 Siegenia Titan AF (усі цапфи грибоподібні)

досягти як базової безпеки, так і класів безпеки RC1 та RC2. Разом із фурнітурою Siegenia Titan вікно стає для зловмисника тою перешкодою, яку важко подолати, а дім — неприступною фортецею.

Комфортна грибоподібна цапфа Цапфа Titan KoPiBo автоматично налаштовується під зміни рамного профілю при коливанні температури та забезпечує класи безпеки RC.

Протизламні запірні пластини Особливістю запірних пластин Titan є комбінація надзвичайно міцного матеріалу з пластику та сталі, що забезпечує вищу зносостійкість.

Viknar’off 46001, м. Тернопіль вул. Поліська, 13 0 800 50 53 52

15

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Технологичные решения АМТТ в реализации Taryan Towers Инновационный жилой комплекс из стекла общей площадью 145 тыс. м2, состоящий из трех башен, соединенных между собой прозрачными мостами-переходами. Парк с искусственным озером на крыше, зимний сад, рестораны и спортивные комплексы, бассейны, ТРЦ, игровые площадки и зоны отдыха, свой детский сад-школа. Вы думаете, мы говорим о Нью-Йорке, Токио или Дубае? Нет! Все это в самом сердце Украины! Киев. Печерск. Taryan Towers — ​дом будущего с собственным миром на крышах.

В

се это стало возможным благодаря TARYAN Group. Группа компаний АМТТ принимает участие в создании ограждений для фасада и остеклении купола этого здания. Группа компаний АМТТ более 20 лет работает над фасадами и остеклением самых красивых архитектурных зданий Киева и всей Украины. 400 завершенных проектов и множество работ, находящихся в самом разгаре разработки. Именно над одним из таких уникальных сооружений команда ГК АМТТ работает сейчас. Taryan Towers — ​это жилой комплекс, называемый башнями будущего, и располагается в центре нашей страны — ​в столице. Инженеры, проектировщики, монтажники и строители ГК АМТТ были привлечены к разработке проекта и монтажу всех стеклянных ограждений. Стекло, используемое в строительстве, всегда помогает создать ощущение воздушности и невесомости, являясь при этом достаточно крепким материалом. А использование стекла в ограждениях балконов создает полную гармоничную картину.

16

В ограждении применяется система FORTE-PS108 — ​ это цельностеклянные перила с основой и поручнем из алюминия. Опираясь на прочностные испытания, можем утверждать, что система FORTE-PS108 является эффективным и надежным светопрозрачным ограждением. Стекло, применяемое в данном случае, состоит из двух триплексованных закаленных элементов и имеет толщину 10 мм, что значительно повышает его прочность. Благодаря применению цельностеклянных ограждений общий вид здания придерживается концепции легкости и однородности. Алюминий, который используется для крепления и внешней отделки стойки, имеет очень высокую коррозийную стойкость. На внутренних частях балконов применяется система для крепления навесного вентилируемого фасада АМТТ Discovery. Это авторская разработка конструкторов ГК АМТТ. Совместно с архитекторами, привлеченными к разработке проекта TARYAN Group, компанией Reynaers и коллективом конструкторов ГК АМТТ была разра-

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Рабочая модель несущего каркаса одного из 3-х куполов разработанная конструкторами ГК АМТТ ботана верхняя часть зданий, которые завершают конструкцию этих домов с отделкой из стекла. Технические решения и монтаж сложнейших инженерных конструкций происходит на высоте более ста метров. Работы выполняют шесть альпинистов одновременно, на вершину дома поднимаются стеклопакеты весом до 500 кг и площадью до 6 м2. Камеры заполнены инертным газом — ​аргоном. Также на стеклах используется специальное магнетронное напыление. Эти новейшие технологии позволяют пропускать максимум дневного света, удерживать тепло и защищать от вредного ультрафиолетового излучения. Таким образом создается комфортный микроклимат внутри помещений и обеспечивается высокий уровень энергоэффективности. Вес крыши-полусферы более 100 тонн. Для остекления фасада креативной командой Taryan Towers было выбрано американское мультифункциональное стекло. На его основе группа компаний АМТТ изготавливает стеклопакеты, которые устанавливаются на бельгийские алюминиевые фасадные системы Reynaers. Все материалы сертифицированы. Алюминие­ вые составляющие конструкции соответствуют международной системе качества. Первый стеклопакет размером 3100х1500 мм и весом 300 кг был установлен на купол Taryan Towers 28 апреля 2020 года. Специально для установки стекла на верхнюю часть здания был привезен кран-паук. Это своеобразное строительное «насекомое» родом из Японии, оно помогает монтажникам ГК АМТТ работать на большой высоте в условиях ограниченного пространства. Стеклянные башни Taryan Towers благодаря использованию стеклянных ограждений от ГК АМТТ отражают облака, утопают в них и утопают в глубине самого неба.

ТЕХНОЛОГИЧНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ СОВРЕМЕННОГО СТРОИТЕЛЬСТВА Группа компаний АМТТ

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

с. Крюковщина, ул. Балукова, 1А Украина, Киев (Киево-Святошинский р-н) тел.: 044 255-17-77, 050 359-07-70, 067 384-75-25, 063 234-79-90

amtt.ua

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Качественный монтаж с системой Triotherm+

Уже на протяжении нескольких лет энергоэффективность является непоколебимым трендом в строительстве. Особый интерес вызывают окна. И от того, как качественно вы их установили, зависит, будут ли они теплыми, пусть даже они изготовлены из супертеплого профиля. Мы решили поговорить о качественном монтаже с Юрием Юськив, техническим специалистом компании «Меезенбург». Система Triotherm+ — это очередное ноу-хау, которое просто повышает стоимость монтажа и удорожает окно? Это не совсем так. Давайте разберемся. Во-первых, сам по себе выносной монтаж — не новость. Он давно применяется в прогрессивном строительстве во всем мире, и его целесообразность проверена временем. В Германии, например, монтаж окон в плоскости утеплителя используется более десяти лет. В Украине он только набирает популярность и с учетом роста цен на теплоносители становится все более востребованным. Во-вторых, система Triotherm+. Это не «очередное ноухау», так как в ее основе лежит технология выносного монтажа, активно используемая в мире. Ранее данный тип монтажа выполняли с помощью металлических или пластиковых элементов, которые, в свою очередь, имеют ряд недостатков и сложностей в применении. Учитывая эти недостатки, специалисты компании «Меезенбург» разработали особую форму EPS‑профиля с максимально возможным низким показателем теплопроводности. Для производства своих профилей мы используем высококлассный пенополистирол, который не содержит токсичных добавок и обеспечивает эффективную теплоизоляцию в соответствии с международными

18

требованиями. Кроме того, этот материал обеспечивает высокую прочность конструкции. И наконец, три упрощенных шага монтажа делают систему Triotherm+ доступной даже для новичков. А что касается проблемы удорожания окна, на которую часто ссылаются противники такого монтажа? Да, действительно, выносной монтаж дороже «обычного», но и значительно эффективнее. Заказчику нужно будет оплатить его только один раз. Но начиная с первых же холодов система начнет окупать себя, экономя деньги заказчика на оплату энергоресурсов. И что также очень немаловажно, система теплого монтажа Triotherm сделает ваше жилье более экологичным и комфортным, создавая здоровый микроклимат внутри дома. В чем вообще ключевая суть выносного монтажа и зачем он нужен? При «традиционном» монтаже окон в проеме возникают две главные проблемы: 1. Образование плесени на откосах, внутри откоса. Это явление не всегда можно определить в первые несколько лет после установки окон, поскольку грибок развивается под верхним слоем покрытия стены.

2. Утечка тепла через мосты холода. К сожалению, такие сложности являются техно­ логической особенностью «обычного» монтажа ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Конструкция профиля Triotherm упрощает монтаж и полностью исключает обрезки.

для крепления профильной системы Triotherm+? Можно ли применять герметики или шурупы других производителей? Система blaugelb Triotherm+ состоит из трех неотъемлемых компонентов: — профиль Triotherm; — гибридный клей-герметик Power Fix; — винт blaugelb FK 30. Профили blaugelb Triotherm+ производятся из вспененного полистирола высокой плотности (EPS). Прочные, стабильные профили просто и быстро интегрируются во все фасадные системы. Конструкция «ласточкин хвост» обеспечивает существенные преимущества при монтаже. Благодаря своему небольшому весу и компактным размерам профили blaugelb Triotherm+ не имеют конкурентов по быстроте и легкости монтажа. Профили обеспечивают идеальное сочетание выдерживающего высокую нагрузку крепления и минимизации образования мостов холода благодаря высоким изоляционным свой­ствам.

и ­решить их без дополнительных мер практически невозможно. Именно такой дополнительной мерой и является система blaugelb Triotherm в виде монтажа окна в зоне утеплителя, которая позволяет реализовать две ключевые задачи: 1) уменьшает существующие мосты холода и, как следствие, минимизирует теплопотери; 2) изолирует возможность попадания влаги в стеновые конструкции и таким образом защищает жилье от образования плесени. Тут я должен добавить немного технической информации, которая наверняка будет интересна специалистам. Кроме «линии точки росы» 9,3оС в примыкании окна важную роль играет изотерма с температурой 12,6оС, которая является критической для обра­зования плесневых грибков. Еще на этапе проектирования примыкания вышеупомянутые изотермы должны ­проходить таким образом, чтобы не выходить за пределы закрытой конструкции и не попадать в строительные материалы оконного проема.

Гибридный клей-герметик blaugelb Power Fix — однокомпонентная, постоянно эластичная герметизирующая и клеящая паста, предназначенная для уплотнения деформационных и монтажных швов. Он обладает не только превосходными герметизирующими свой­ ствами, но и мощной силой фиксации конструкционных элементов на различных поверхностях. Действует в качестве герметика и поддерживающего средства фиксации при монтаже профилей blaugelb Triotherm+. Винт крепления каркаса blaugelb FK-T30 гарантирует надежное и долговечное крепление профиля blaugelb Triotherm+ к фасаду. Высококачественная углеродная сталь, из которой изготовлен винт, обеспечивает максимальную устойчивость и точность соединения, а сужающаяся к кончику резьба и правильный угол наклона гарантируют надежное привинчивание. Для надежной и правильной работы всей системы менять комплектующие категорически запрещено! Именно комбинация этих компонентов прошла все необходимые испытания в немецких лабораториях и получила соответствующие сертификаты для возможности применения на строительных объектах. При использовании фиксирующих материалов других производителей гарантировать надежную и долговечную

Если первое — это энергоэффективные характеристики самого окна, то второе — это местонахождение оконной конструкции исключительно за пределами проема в утеплителе. Система blaugelb Triotherm+ была разработана нашими немецкими коллегами именно для этой области применения. Благодаря чему температура всех поверхностей оконного проема будет всегда выше 12,6 градуса даже в самый холодный период! Насколько критичным является применение шурупов и герметиков торговой марки blaugelb ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

19

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Что же мешает нашим строительным компаниям или проектным организациям чаще обращаться к установке такого вида теплого монтажа оконных конструкций, а может, даже сделать ее повсеместной? Одним из главных факторов является законодательная база. Строительные нормы Украины и Германии разные. Если в современных отечественных нормативных документах есть только упоминание о том, что оконный блок физически может располагаться за пределами оконного проема и находиться в толще утеплителя, то в немецких — четко регламентировано, какие материалы способствуют реализации данного вида монтажа и как обустроить узел примыкания. Поэтому мы и направляем вектор нашей деятельности не только на взаимодействие с архитектурными и проектными организациями, но и на внесение изменений в отечественную законодательную базу. Конечно же, это очень непростой пласт работы! Следующее и не менее важное — это развитие энергоэффективного строительства. Единственный путь защиты от роста стоимости энергоносителей — строи­ тельство объектов с «нулевым» или близким к нулю энергопотреблением. Сегодня рынок предлагает достаточно большой спектр источников альтернативной энергии. Для того чтобы полученную энергию правильно распределить и не происходило чрезмерных внеплановых затрат, необходимо еще на стадии проектирования проработать узлы примыкания фундамента, стеновых конструкций, кровли и светопрозрачных конструкций. Некачественно смонтированное окно не только приносит неудобства в эксплуатации, но и будет служить серьезным мостиком холода и источником вредного микроклимата. Поэтому мы и предлагаем решение, которое сочетает качественный, энергоэффективный и долговечный монтаж светопрозрачных конструкций в плоскости утепления. Система blaugelb Triotherm+ требует определенного бюджета, но привлеченные инвестиции с первого дня будут работать над энергосбережением, комфортом, созданием здорового микроклимата внутри вашего дома.

эффективность всей системы теплого монтажа вряд ли возможно. А на каких объектах в Украине уже установлена система теплого монтажа blaugelb Triotherm+? До недавнего времени систему blaugelb Triotherm+ устанавливали только в частном строительстве, в основном в коттеджах. На сегодняшний день ситуация несколько иная, в нашем портфолио насчитывается достаточное количество офисных зданий, небольших гостинично-­ресторанных комплексов, ну и, конечно, премиальных частных домов — то есть мы перешли на следующий уровень. В этом году blaugelb Triotherm+ установили в посольстве Южной Кореи, что имеет для нас особое значение, поскольку здание является объектом международным. Но одно мы знаем точно: все здания, где установлен Triotherm+, характеризуются высокими показателями энергоэффективности. Немецкое качество, целесообразность и надежность материалов способствует росту доверия к нашему продукту. Такая тенденция имеет важное значение для нас, поскольку дает справедливую положительную оценку нашей ежедневной работе.

20

Ну и, наконец, третий фактор — консервативные взгляды в сфере строительства. Недостаток знаний и боязнь вводить что-то новое не всегда способствуют внедрению лучших по сравнению с существующими технологий. Но над этим аспектом мы работаем ежедневно, проводя консультации со строительными и монтажными организациями. Подводя итоги, хочу отметить, что достичь высоких показателей по энергосбережению мы можем только путем устранения всех мостов холода. Единственное эффективное решение для светопрозрачных конструкций — это монтаж в зону утеплителя с системой blaugelb Triotherm+. ООО «Меезенбург Украина» г. Киев, 04080 ул. Викентия Хвой­ки, 18/14, офис 102 Тел.: +38 (044) 232-0876 +38 (044) 390-0464

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Лiдер в сферi монтажа вiкон!

www.triotherm.com.ua

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Карантин – это угроза или возможность для оконного бизнеса? Компания EKIPAZH — один из крупнейших производителей металлопластиковых и алюминиевых окон и дверей в Украине. Основана компания в 2005 году. Сегодня EKIPAZH насчитывает три производственные площадки в г. Первомайском Харьковской области, г. Хмельницком и г. Броварах Киевской области. Несмотря на сложную ситуацию в стране, обусловленную пандемией, компания EKIPAZH запустила новое направление — завод по работе со спецстеклом. А за время карантина открыла завод под Киевом по производству металлопластиковых окон.

К

ак развивается компания EKIPAZH и какие цели перед собой ставит, мы решили расспросить ди­ ректора по маркетингу Игоря Сидоренко.

Компания растет, развивается. Каковы основные направления деятельности EKIPAZH сегодня? На данный момент ключевым направлением дея­ тельности компании EKIPAZH является производство металлопластиковых окон и дверей. Мы имеем три производственные площадки на востоке, на западе и в центре Украины. Это позволяет нам выстраивать эффективную логистику практически на всей терри­ тории страны.

Печь закалки может обрабатывать до 30 тыс. м2 в месяц Следующим направлением EKIPAZH является алю­ миниевое подразделение. Это уже более сложный рынок, где недостаточно просто производить кон­ струкции и обеспечивать их доставку. Здесь прак­ тически каждый заказ требует конструкторской компетенции, ведь основной сегмент этого рынка — фасадное остекление от современных коттеджей до инновационных небоскребов. Именно поэтому данное направление — это не просто производство

22

и продажа, а в первую очередь инжиниринг, начиная от проекта и заканчивая реализацией. И самое молодое направление — это работа со спец­ стеклом. Начиная от крупногабаритных стеклопакетов для фасадного остекления и заканчивая декоратив­ ными триплексованными лестницами из стекла. В прошлом году Вы построили новую производственную площадку на базе завода в Первомайском по работе со специальным стеклом. Что будет производить это предприятие? Какой ассортимент продукции вы предложите рынку? Так и есть. В прошлом году было завершено строи­ тельство нашего нового завода по работе со специ­ альным стеклом. На сегодня мы уже работаем по следующим направ­ лениям: • крупногабаритные стеклопакеты: включает изготовление как традиционных стеклопакетов с габаритами вплоть до 5000х3200, так и изготовле­ ние структурных стеклопакетов с использованием закаленных, мультифункциональных, ламинирован­ ных, рефлекторных или даже супернейтральных стекол; • цельностеклянные конструкции: включает изго­ товление внутренних стеклянных перегородок, ви­ трин, ограждающих элементов, стеклянных крыш, полов, стеклянных лифтов и душевых кабин; • обработка и декорирование стекла: включает как физическую обработку (такую как кромкова­ ние, полировка, фрезеровка, сверление и зень­ ковка отверстий), термическую обработку (закалка, ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

термоукрепление, триплексация), так и дизайнер­ скую обработку (пескоструйная обработка стекла, эмалирование и покраска стекла, гравировка). Как компания пришла к решению открыть такой завод? Одним из главных стимулов стала ситуация на рынке стеклопакетов для фасадного остекления. В большин­ стве случаев требуются крупногабаритные стеклопа­ кеты с обязательной закалкой, обработкой кромок. А компании, предлагающие подобные продукты, на территории Украины можно пересчитать по паль­ цам. Время от времени мы становились заложниками ситуации, когда эти производители были загружены на 100%. Также невероятными темпами растет рынок цель­ ностекольной продукции. На сегодня в каждом ТРЦ, офисном здании и даже в жилых комплексах макси­ мально используются цельностеклянные конструкции как для разграничения пространства, так и в качестве ограждающих конструкций, стеклянных крыш или стеклянных полов. А поскольку компания EKIPAZH ориентирована на ра­ боту «под ключ» и известна своим широким ассор­ тиментом, руководство приняло решение о работе и с этим рынком. Каковы масштабы нового производства? Что касается масштабов производства, скажу так: даже сейчас, в начале пути, они впечатляют. Попро­ бую описать в цифрах. Производственная площадь составляет 7 тыс. м2. На ней разместились три полностью автоматические линии по сборке стеклопакетов с размерами до 2700 на 5000 мм. Печь закалки, способная обрабатывать до 30 тыс. м2 в месяц. Одна из самых больших в Украине печей триплекса­ ции, которая позволяет изготавливать триплексован­ ное стекло размером 2700 на 5000 мм. Уникальное оборудование для эмалирования и по­ краски стекла, необходимого как для архитектурных, так и для структурных стеклопакетов. Автоматическая линия для сверления, фрезеровки и иной обработки листового стекла. В целом стекольное подразделение способно выда­ вать до 3500 готовых стеклопакетов разного уровня сложности в месяц. Какие возможности открылись перед компанией с запуском производственной площадки? На самом деле после запуска этого подразделения мы не перестаем открывать новые возможности. Например, одним из первых клиентов нашего нового стекольного завода стал крупный национальный про­ изводитель душевых кабин. А запуск одной из самых больших в стране печей триплексации стекла открыл для нас рынок ограждающих конструкций, цельно­ ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

23

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

стеклянных лифтов и конструкций с повышенными требованиями к безопасности. И с каждым новым станком, с каждым новым обору­ дованием для нас открывается все больше и больше рынков, для которых актуальна продукция из листо­ вого стекла. На какие рынки Вы ориентируетесь? Это только Украина или Вы хотите работать и на экспорт? Если да, то в какие страны? Во-первых, это самый близкий для нас рынок крупно­ габаритных и специальных стеклопакетов. Во-вторых, это рынок цельностеклянных конструкций, темпы развития которого на текущий момент одни из самых высоких в нашей сфере. Что касается экспорта — это наш потенциал развития после достижения целевых показателей на терри­ тории Украины. Нам необходимо набраться опыта в новом для нас направлении внутри страны, чтобы выходить на внешние рынки. В этом вопросе мы движемся, как и с иными нашими направлениями. Именно бесценный багаж опыта в ПВХ и алюминиевом направлении позволяет нам быть кон­ курентными на зарубежных рынках. Вы ведь знаете, что даже в финансовой столице мира на острове Ман­ хэттен стоят здания, остекленные компанией EKIPAZH? Поделитесь, пожалуйста, планами компании на ближайшее будущее. Стекольное подразделение компании EKIPAZH в пер­ вую очередь стремится полностью отстроить бизнес-­ процессы в наиболее близких для нас сегментах. Па­ раллельно с этим детально изучаем рынок цельносте­ кольной продукции. Мы планируем полностью закрыть все потребности наших клиентов в отработке совре­ менных объектов «под ключ». Ведь даже типичный сов­ ременный жилой комплекс включает в себя не только запрос на ПВХ для «жилых» этажей или алюминиевые системы для «коммерческих» первых этажей, а также внутреннее зонирование, реализацию задумок архи­ текторов, в которых все больше света и стекла!

Представительство в Восточном регионе: Харьковская обл., г. Первомайский, ул. Дорожная, 28 (050) 445 07 20 (067) 625 09 20 (093) 287 52 43 (093) 047 30 71 e-mail: sale@ekipag.net.ua Представительство в Центральном регионе: Киевская обл., г. Бровары, ул. Предпринимательская, 18 (050) 445 07 20 (067) 625 09 20 e-mail: sale@ekipag.net.ua Представительство в Западном регионе: Хмельницкая обл., г. Хмельницкий р-н, Олешинская СР (067) 62 50 930 (050) 44 50 830 e-mail: sale@ekipag.net.ua

24

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Glasscommerce – ​украинский завод по производству узорчатого листового стекла Glass, которое применяется как при изготовлении различных ­модификаций солнечных модулей и тепловых коллекторов (гелиосистем), так и для безопасного структурного остекления различных модификаций теплиц.

Узорчатое листовое стекло Узорчатое листовое стекло активно используется в архитектуре, так как обладает всеми требуемыми показателями для этой отрас­ли. Кроме стандартного узорчатого стекла завод выпускает листовое стекло, усиленное стальной сеткой, что в разы повышает его показатели прочности и позволяет использовать такой вид стекла даже в самых нагруженных участках конструкции.

ООО «Гласкомерц» — ​единственное предприятие в Украине по производству листового прокатного, узорчатого, армированного стекла, а таже стекла Solar Glass для гелиосистем и теплиц.

П

родукция завода ООО «Гласкомерц» хорошо известна не только на украинском рынке, но и в странах ближнего и дальнего зарубежья. Предприятие удачно расположено на востоке Украи­ны, в непосредственной близости от крупных промышленных центров.

Большой выбор узоров позволяет использовать стекло «Гласкомерц» в любых проектах, независимо от сложности и дизайна. Клиенты нашей компании могут получить узорчатое стекло не только в листах, но и уже полностью подготовленное для инсталляции, с готовыми отверстиями, покрытием и порезкой в размер. В предложении предприятия появилось узорчатое стекло с зеркальным покрытием, которое удивляет клиентов своей красотой. При этом зеркальное узорчатое стекло может поставляться в нескольких оттенках, что еще больше расширяет границы его использования: диамант, шиншилла, дельта бронза, сильвит. Узорчатое стекло применяется для изготовления межкомнатных перегородок и дверей, в производстве стеклопакетов и в качестве декоративных вставок в мебельном производстве.

Немного истории… Общество с ограниченной ответственностью «Гласкомерц» создано на базе ОАО «Константиновский стекольный завод им. Октябрьской революции». История этого завода началась с 1895 года — с момента его строительства бельгийским акционерным обществом. Являясь одним из ведущих производителей стекла в Украине, предприятие осваивало новые виды продукции, внедряя передовые технологии, модернизируя оборудование.

ООО «Гласкомерц» Украина, Донецкая обл., г. Константиновка, ул. Олексы Тихого, 208 Тел.: +38 099 291 51 09 www.glasscomerce.com

Реконструкция стекловаренной печи и оборудования в 2008 году по проектам германских фирм GROB и STG позволила ввести в эксплуатацию основной цех по производству листового узорчатого стекла мощностью 300 тыс. м2 в месяц, или 3,6 млн м2 в год. Цех промышленной переработки стекла на территории завода оснащен оборудованием INTERMAC и Hegla ведущих мировых производителей с производственными мощностями 1,5 млн м2 в год, или 120 тыс. м2 в месяц. ООО «Гласкомерц» ввело дополнительные производственные мощности и освоило технологию по производству стекла Solar ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

25

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Цифровая печать керамическими чернилами Dip-Tech — еще больше возможностей для архитекторов Технология Dip-Tech более десяти лет помогает преодолевать традиционные ограничения в архитектурной печати на стекле и методах декорирования стекла.

Ц

ифровая печать керамическими чернилами позволила архитекторам и инженерам изучить новые возможности в современном и экологичном дизайне. Технология Dip-Tech сегодня — это лучший способ экономически эффективно создавать проекты, отражающие художественное видение, не жертвуя долговечностью, качеством и функциональностью материала. Технология Dip-Tech известна своими функциональными характеристиками, обеспечивающими большую архитектурную производительность: ◆ рассеивание света; ◆ светопропускание; ◆ энергосберегающая функция; ◆ защита от солнца; ◆ антискользящий эффект; ◆ создание уровней конфиденциальности.

Цифровая печать керамическими чернилами на стекле Dip-Tech позволяет наносить любое изображение, дизайн или рисунок с невероятной точностью и четким разрешением. Никогда прежде придание декоративным стеклянным конструкциям индивидуальных черт не было таким простым и технологичным. Разнообразие аппликаций и сфер, где технология применима, — бесчисленно.

Высочайшая прочность цифровой печати Dip-Tech Цифровая печать на стекле гарантирует непревзойденное качество и долговечность архитектурного стекла. Во время процесса закалки керамические чернила вплавляются в само стекло, обеспечивая высокую устойчивость к царапинам, кислотам, ультрафиолетовому излучению и погодным условиям. Ваш дизайн точно выдержит испытание временем.

Проект Густо-Джелато выполнен в виде 5-сторонней фигуры, рисунок и перфорация продолжаются на крыше и видны постояльцам отеля Ritz Carlton, а также сотрудникам близлежащих офисных зданий. Художница Памела Гонт тесно сотрудничала с архитекторами, чтобы разработать концепцию и полностью внедрить уникальный графический замысел в архитектуру. Вдохновленные уникальными драгоценными камнями Западной Австралии и мороженым Gelato, цвета и узоры были разработаны и наслоены, чтобы создать переливающийся пастельный микс.

Основные преимущества цифровой печати Dip-Tech: ◆ устойчивость к УФ-излучению; ◆ устойчивость к химическому воздействию; ◆ устойчивость к влаге; ◆ устойчивость к поверхностным царапинам; ◆ не содержатся тяжелые металлы, в том числе свинец и кадмий. Будь то добавление акцентов в дизайн в уже существующий проект или желание улучшить функциональность дизайна — гибкая инновационная технология DipTech поддерживает оба варианта. Штатные архитекторы Dip-Tech обеспечивают поддержку проекта на ранней стадии разработки и проектирования, а также на этапе установки.

О проекте: ◆ Месторасположение: Перт, Австралия. ◆ Архитектор, дизайнер: Иредейл Педерсон Хук, художник Памела Гонт. ◆ Выполнено: Cooling Brothers, Австралия. Спецификация ◆ Напечатано: 185 м². ◆ Количество стекол: 130. ◆ Цвет: цифровой микс, полноцветная печать. ◆ Стекло: 13.52 Clear Low E.

Цвет, текстура и рисунок создают внутри помещения калейдоскопический эффект, притягивая взгляд к потолку сооружения. Узорчатые слайды уменьшают воздействие прямых солнечных лучей и тепла, обеспечивая при этом значительное естественное освещение. Ночное освещение обеспечивается за счет отраженного светодиодного света и, переливаясь, рассеивается по поверхности крыши. Печать была сделана на покрытии SG41.

26

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ ■ 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Киноконцертный зал «Москва-Сити» представляет собой девятиэтажное здание площадью более 38 тыс. м². Завершение работ было запланировано на декабрь 2018 года. В зале на 1576 мест будут проводиться развлекательные мероприятия, гала-концерты и форумы. Оснащенный самым современным техническим оборудованием и выдающимся современным дизайном, он должен стать одним из лучших концертных залов в мире. Экстерьер зала представляет собой циферблат часов, напечатанный на стекле фасада. Самые большие в мире 64-метровые часы будут установлены на куполе здания и, как ожидается, побьют рекорд Книги рекордов Гиннесса. Часы будут видны со всех башен «Москва-Сити» и с улиц, окружающих киноконцертный зал. Для визуализации циферблата часов на фасаде Modern Glass использовалась технология Dip-Tech — самое совершенное решение для цифровой печати на стекле. Дизайн был создан с использованием цифровых керамических чернил Dip-Tech серии Extra Durable S1 (Side One) белого цвета.

О проекте ◆ Месторасположение: Московский международный деловой центр «Москва-Сити», Россия. ◆ Архитектор, дизайнер: FUN GENERATION, Филипп Никандров. ◆ Выполнено: Modern Glass, Россия.

Спецификация ◆ Напечатано: 4500 м². ◆ Максимальный размер стеклянной панели: 1976*5951. ◆ Цвет: белый, S1. ◆ Стекло: Toughened Sungard Planibel Grey, 55mm(10TGyMGC.10.4term)20CUbl&Ar-(6TopNT.6.4term).

О проекте ◆ Месторасположение: Квебек, Канада. ◆ Архитектор, дизайнер: HSaucier+Perrotte Architects/Hughes Condon Marler Architects, фотограф Sebastien Forget Major. ◆ Выполнено: Laurier, Канада. Спецификация ◆ Напечатано: 1100 м². ◆ Количество стекол: 400. ◆ Цвет: белый. ◆ Стекло: 6mm ultra clear, SN68 on face 3.

Сен-Лоран, спортивный комплекс — проект площадью около 14 тыс. м2 был завершен в 2017 году. Современный дизайн фасада, состоящий из градиента точек, был напечатан компанией Laurier с использованием цифровой печати Dip-Tech. Следует отметить, что это был единственный технически возможный вариант для печати стекла, учитывая размеры и формы, указанные в проекте. Несколько лет назад архитекторы Saucier + Perrotte Architectes и Hughes Condon Marler с командой SNC Lavalin выиграли архитектурный конкурс для проектирования будущего спортивного комплекса в Сен-Лоране. Успех их предложения был обусловлен качеством архитектурного проекта, простотой концепции, красивым урбанистическим дизайном, его сочетанием с поверхностями соседних объектов, эффективной стратегией устойчивого строительства и потенциалом для изменений.

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

27

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

О проекте ◆ Месторасположение: Нью-Йорк, США. ◆ Архитектор, дизайнер: FXFOWLE, SPAN Архитектура, фотограф Бретт Бейер. ◆ Выполнено: GGI, США. Спецификация ◆ Напечатано 64 м². ◆ Количество стекол: 35. ◆ Цвет: цифровой микс, имитация золота. ◆ Стекло: 11/16” 3-ply laminated, low iron glass.

Проект Ашланд — роскошная жилая башня в Бруклине, Нью-Йорк. Интерьер включает в себя различные панели из трехслойного стекла, отпечатанного с помощью технологии цифровой печати Dip-Tech. Элементы рисунка были напечатаны на каждом стекле с помощью цифрового микса, имитирующего золото, для создания трехмерного эффекта при ламинировании. Панели варьируются от дверей и перегородок до декоративных элементов в вестибюле, которые помогают добавить элегантный дизайн интерьеру здания.

О проекте ◆ Месторасположение: Амстердам, Нидерланды. ◆ Архитектор, дизайнер: Benthem Crouwel Architects. ◆ Выполнено: Lisec Shanghai Group of Companies. Спецификация ◆ Напечатано 3,312 м². ◆ Количество стекол: 590. ◆ Цвет: цифровой микс. ◆ Стекло: 8mm low-iron glass heat-strengthened.

Fletcher Отель — новая достопримечательность Амстердама. 60-метровый отель имеет компактный план этажа — диаметром всего 24 метра — и характерный стройный силуэт. Фасад, полностью выполненный из стекла, защищает массивную наружную стену с круглыми окнами и делает здание уникальным, независимым и прозрачным для окружающей среды. Синий цвет придает отелю поразительный вид и одновременно создает мощное взаимодействие с небом. Кольцевые узоры в голубых тонах были отпечатаны с помощью цифрового принтера Dip-Tech на многослойном стекле и создают глубину и объем изображения. Для печати были использованы два оттенка синего, чтобы достичь сочетания с цветом отделки стены и окружающим ландшафтом.

28

Компания «М-Групп» г. Киев тел./факс: (044) 502-2714 E-mail: info@m-g.com.ua www.m-g.com.ua

М-ГРУПП тел./ факс: +380445022714 e-mail:info@m-g.com.ua www.m-g.com.ua ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ ■ 1/2020

Dip-Tech представляет Nera-D Plus Новая эра в цифровой печати на стекле

КРУГЛЫЙ СТОЛ

Стандарт EN14351-1 «Окна и Двери» – мнения экспертов рынка

30

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

КРУГЛЫЙ СТОЛ

С

1 июля 2020 года Национальный орган стандартизации издал указ № 145, в котором говорится о принятии национального ДСТУ EN14351-1:2020 (EN14351-1:2006 + A2:2016, IDT) «Вікна та двері. Вимоги. Частина 1. Вікна та зовнішні двері», гармонизированного с европейським стандартом, который вступит в свою силу с 1 февраля 2021 года. Этот стандарт влечет за собой отмену национальных стандартов с 1 февраля 2021 года: • ДСТУ Б В.2.6-15:2011 Блоки віконні та двері полівінілхлоридні. Загальні технічні умови; • ДСТУ Б В.2.6-23:2009 (ГОСТ 23166-99) Блоки віконні та дверні. Загальні технічні умови; • ДСТУ Б В.2.6-99:2009 Конструкції будинків і споруд. Блоки дверні дерев’яні. Загальні технічні умови (EN14351-1:2006, NEQ).

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Принятие этого стандарта как единого по окнам и дверям вызвал массу вопросов у участников рынка светопрозрачных конструкций. Рынок разделился на 2 лагеря — компании, которые двумя руками ЗА введение такого европейского стандарта в Украине как единого стандарта, что изменит украинский рынок и выведет его на европейский уровень, второй лагерь — это компании, которые были ПРОТИВ принятия стандарта EN14351-1 в неизменной форме — «стандарт 14351-1 должен содержать в себе требования также и 15 стандарта «Оконные блоки и двери поливинилхлоридные». Мы решили разобраться в этой теме основательно и задать вопросы экспертам рынка. Обратите внимание — вопросы ко всем участникам РАЗНЫЕ!

31

КРУГЛЫЙ СТОЛ

Константин Костюк, руководитель отдела прикладной техники ООО «ВЕКА Украина»

Почему принятие стандарта EN14351-1 является ключевой задачей рынка окон и дверей? Что меняет этот стандарт? Важно осознавать, что любые изменения на рынке или введение новых стандартов должны отражать интересы прежде всего конечного потребителя. И уже потом следует думать о бизнесе и участниках рынка. Сегодня парадигма оконного рынка такова, что конечный потребитель покупает окна и двери как некий набор комплектующих различных торговых марок, часто не соответствующий реальным потребностям покупателя. Принятие стандарта EN14351-1 позволит построить понятные и логичные взаимоотношения между потребителями и производителями на основе свой­с тв продуктов, необходимых конечному потребителю. Какие перспективы откроет принятие этого стандарта, в чем будут заключаться преимущества? Преимущества нового для Украины стандарта очевидны как для потребителей, так и для производителей. Для понимания проведем параллель. Покупая хлеб, потребитель не знает и не интересуется, из какой муки и с применением каких дрожжей он испечен. Он делает выбор на основе важных для него свой­с тв — вкуса, внешнего вида, аромата, свежести, безопасности продукта и т. д. Покупая бытовую технику, потребитель выбирает класс энергопотребления, который выражен в количестве потребляемой электроэнергии за один год. Автомобиль мы тоже выбираем по ряду параметров и свой­с тв, и никого не интересует, комплектующие каких производителей в нем установлены. С окнами должно быть так же. Покупатель должен покупать окна и двери с набором необходимых ему свой­с тв. А дальше — это уже только искусство и компетенция производителей — дать потребителю продукт с необходимыми свой­с твами за определенную стоимость. И конечно же, в конкурентных условиях рынка. Какие основные отличия от украинского 15 стандарта «Блоки оконные и двери поливинилхлоридные»? Дайте развернутую информацию.

EN14351 определяет потребительские свой­с тва продукта, такие как воздухопроницаемость, водонепроницаемость, сопротивление ветровой нагрузке и т. д. (более 30), в то время как ДСТУ Б В.2.6-15 описывают отклонения геометрических параметров и ничего не говорят о том, как эти отклонения влияют на вышеуказанные свой­с тва. Какие новые правила появятся с принятием стандарта EN14351-1 для производителей профилей и фурнитуры, для производителя окон, для дилера?

32

Появятся скорее не правила, а изменится логика рынка, прежде всего для производителей окон и дилеров. Производителям окон больше не нужно соответствовать целому ряду ДБН и ДСТУ. Ответственность за произведенную продукцию полностью ложится на того, кто ее произвел. Заявляя рынку свой­с тва выпускаемой продукции (согласно EN14351-1), производитель тем самым декларирует наличие системы контроля качества на производстве и безопасность выпускаемой продукции. Наступление ответственности происходит тогда, когда выпускаемая продукция не соответствует заявленным свой­с твам самого производителя. Дилеров тоже ждут определенные изменения. Для предоставления необходимых конечному потребителю свой­ств дилер должен будет уделять особое внимание проектированию как конструкций, так и монтажа. И в этой части значительную роль как раз и будут играть компетенции и знания дилеров. А остальное сделает конкуренция, которую никто не отменял. Что касается производителей профиля, то для системных и качественных производителей практически ничего не изменится, ведь многие уже сейчас производят профильные системы в полном соответствии с европейскими нормами. Этот стандарт что-то меняет и для производителей окон и дверей из алюминия, дерева? Или он касается только ПВХ‑окон? Этот стандарт касается всех участников рынка, независимо от материала, из которого производятся окна и двери. Как изменится украинский рынок окон и дверей с принятием стандарта EN14351-1? Изменения на рынке окон и дверей мы с вами увидим по прошествии определенного времени. Однако надеемся, что спустя несколько лет мы все сможем констатировать, что украинский рынок ничем не отличается от европейского рынка светопрозрачных конструкций. Почему некоторые участники рынка против принятия стандарта EN14351-1? Очевидно, что все участники рынка должны высказать свою конструктивную точку зрения. Однако на данный момент мы не понимаем, почему некоторые участники рынка против введения указанного стандарта. Особенно если учитывать то обстоятельство, что согласно подписанному соглашению об ассоциации с Евросоюзом мы обязаны осуществить переход на европейские нормы. Не окажется ли этот стандарт стандартом на бумаге? Как этого избежать? Ответ на этот вопрос может дать только время. Если хаос и неопределенность будут по душе большинству участников рынка, тогда он, конечно же, станет «стандартом на бумаге». Но зная многих игроков нашего рынка, мы все же убеждены в обратном. Стремление к созданию цивилизованного и комфортного рынка мы видим у подавляющего большинства. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

КРУГЛЫЙ СТОЛ

Как применять стандарт EN14351-1 участникам рынка? Прежде всего его необходимо изучить. В свое время группа компаний — участников рынка, в которую вошли и мы, совместно с вашим журналом выпустили книгу «Комментарии к DIN EN14351-1», которая, по нашим сведениям, стала ключевой настольной книгой для некоторых компаний. В этом издании есть ответы практически на все вопросы относительно применения EN14351-1. Александр Степаненко, советник генерального директора ООО «ВЕКА Украина», директор компании «СОЛВИН Украина»

Почему принятие стандарта EN14351-1 является ключевой задачей рынка окон и дверей? Что меняет этот стандарт? Ключевой задачей рынка окон и дверей сегодня является изменение философии подхода к окнам, фасадам, монтажу каждого участника этого рынка. Мы должны создать условия для оздоровления рынка, для повышения качества продукции и улучшения финансовой стабильности каждого участника оконного рынка, начиная от производителей или поставщиков системных решений (профиль, фурнитура, стеклопакет) и заканчивая дилерами и монтажниками. Евронорма 14351-1 является одним из основных элементов в цепочке участников оконного рынка. Эта норма принципиально отличается от существующих стандартов. Она ставит во главу угла свой­с тва окон, такие как воздухо- и влагопроницаемость, прочие, которые должны определить технические регуляторы. Существующие нормы морально и технически устарели, и мне сложно понять позицию тех участников рынка, которые активно их отстаивают. Оконные конструкции с подтвержденными свой­ ствами выходят на рынок с маркировкой СЕ. Реализация окон на рынке без маркировки СЕ (добровольной декларации производителя о свой­с твах окна) будет считаться нарушением (чего и в какой степени, уровень ответственности — для меня эти вопросы пока остаются открытыми). Какие преимущества даст принятие этого стандарта? Эти преимущества получат те участники оконного рынка, которые идут в ногу со временем, которые готовы декларировать свой­с тва своей продукции и отвечать за невыполнение обязательств, а не прикрываться купленными сертификатами качества. То есть мы говорим, с одной стороны, о преимуществах и с другой — об ответственности за произведенную и реализованную продукцию. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Очевидные преимущества: • Открытие европейских рынков для продукции с CE маркировкой.

• Повышение средней стоимости чека и улучшение экономических показателей компаний при реализации продукции с СЕ маркировкой на внутреннем рынке. Какие новые правила появятся с принятием стандарта EN14351-1 для производителей профилей и фурнитуры, производителя окон, для дилера? Отвечаю очень обобщенно: Группа 1. Производители или поставщики системных материалов — профили, фурнитура, стеклопакеты.

• Выпуск на рынок Украины в обращение продукции, свой­с тва и параметры которой подтверждены нотифицированными европейскими лабораториями и системными паспортами. Клиенты поставщиков при наличии системных паспортов и собственной заводской системы контроля качества смогут беспрепятственно и добровольно наносить на свою продукцию (на каждое окно) СЕ маркировку. Группа 2. Производители окон.

• Выбирают для себя поставщиков, которые выпускают в оборот на рынок продукцию с системными паспортами. Создают собственные системы контроля качества. В рамках так называемой системы cascading подтверждают без дополнительных затрат на испытания свой­с тва своей продукции, используя системные паспорта поставщиков, и наносят маркировку СЕ. Или: • Работают с любыми поставщиками, не имеющими системных паспортов на свою продукцию. В этом случае таким производителям необходимо самостоятельно проходить с представителями нотифицированных лабораторий первичные проверки производства и испытывать свою продукцию для подтверждения ее свой­с тв. Это дополнительные затраты, которые при работе с системным поставщиком полностью берет на себя поставщик. Маркировку СЕ могут наносить после получения подтверждений от нотифицированных лабораторий. Группа 3. Дилеры. Так как ответственность за реализованную продукцию несет ее продавец (дилер), можем рекомендовать продавать оконную продукцию компаний, работающих с системными поставщиками и декларирующих продукцию, наличие маркировки СЕ. Этот стандарт что-то меняет и для производителей окон и дверей из алюминия, дерева? Или он касается только ПВХ‑окон? Этот стандарт, в отличие от существующих, касается оконной продукции из всех видов материалов. Не уверен, что он касается дверей.

33

КРУГЛЫЙ СТОЛ

Почему некоторые участники рынка против принятия стандарта EN14351-1? Об этом нужно спрашивать этих участников рынка. На мой взгляд, за их позицией могут скрываться интересы определенных групп людей и структур старой формации, которые хотят любой ценой сохранить существующее положение вещей, вернуть или воссоздать коррумпированную и прогнившую систему сертификации с единственной целью: продавать бумажки-­сертификаты и зарабатывать деньги.

ДСТУ Б В.2.6-15 взагалі є конфліктним стандартом і відповідно до законодавства України має бути скасований у випадку прийняття ДСТУ EN14351. Тож аналізувати документи, які є непорівнюваними, неможливо.

Не будет ли этот стандарт «стандартом на бумаге»? Как этого избежать? Это сложный вопрос. Требует отдельной дискуссии.

Цей стандарт щось міняє, зокрема, для виробників вікон і дверей з алюмінію, дерева? Або він стосується тільки ПВХ‑вікон? Стандарт стосується всіх типів вікон і дверей.

Как применять стандарт EN14351-1 участникам рынка? На этот вопрос мы будем отвечать после принятия нового стандарта, у нас будет достаточно большой период времени до его вступления в силу. Сергій Доротич, директор ТОВ «Віндлес»

Чому прийняття стандарту EN14351-1 є ключовим завданням ринку вікон і дверей? Що змінює цей стандарт? В ЄС існують торгівельні обмеження. Для зняття експортних бар’єрів національні нормативні акти мають бути узгоджені з європейськими правовими нормами. Крім цього, прийняття ДСТУ EN14351-1 наближає Україну до можливості застосовувати маркування CE вітчизняним товаровиробником, що є підтвердженням єдиної системи оцінки з ЄС. Які переваги дає прийняття цього стандарту? Прийняття ДСТУ EN14351-1 надає виробникові більше можливостей для експорту продукції, а споживачеві — отримувати вікна і двері, виготовлені відповідно до стандарту ЄС. Промисловий безвіз відкриває нові перспективи перед кожним українським товаровиробником. Які основні відмінності від українського 15 стандарту «Блоки віконні та двері ПВХ»? Дайте, будь ласка, розгорнуту інформацію. ДСТУ Б В.2.6-15 стосується тільки блоків віконних, балконних та дверних із ПВХ, у той час як EN14351-1 стосується всіх типів вікон та дверей з усіх видів матеріалів.

34

Які нові правила з’являться з прийняттям стандарту EN14351-1 для виробників профілів і фурнітури, виробників вікон і для дилерів? Усім потрібно буде керуватися стандартом ДСТУ EN14351.

Як зміниться український ринок вікон і дверей з прийняттям стандарту EN14351-1? Прийняття ДСТУ EN14351-1 та запровадження дієвого ринкового нагляду забезпечать наявність вікон і дверей, що відповідатимуть задекларованим показникам. Чому деякі учасники ринку проти прийняття стандарту EN14351-1? Допоки обґрунтованих аргументів ми не чули. Як застосовувати стандарт EN14351-1 учасникам ринку? Виконувати. Михайло Орленко, компанія «Вікна-­Стар»

Ви проти прийняття стандарта EN14351-1. Чому? Я ніколи не виступав проти імплементації європейської нормативної бази в нашу будівельну галузь. Прийняття ДСТУ EN14351-1 є важливим кроком у цьому напрямку. В той же час несистемність підходу та хаотичне прийняття роздрібнених стандартів призводить до хаосу та несприйняття цих стандартів учасниками ринку. Як приклад такого несистемного підходу є вибіркове скасування деяких українських стандартів, а саме скасовуються стандарти ДСТУ Б В.2.6-23:2009, ДСТУ Б В.2.6-15, ДСТУ Б В.2.6-99 і в той же час залишили без змін інші, наприклад ДСТУ Б В.2.6-24-2001 (ГОСТ 24700-99), який був прийнятий майже 20 років тому та за основу якого взятий російський ГОСТ.

ДСТУ Б В.2.6-15 і EN14351-1 відрізняються структурою, підходами, вимогами, поняттями, методами, визначеннями.

Наступний приклад такого несистемного підходу при імплементації EN14351-1 є в розділі «Терміни та визначення», де вказане наступне: «…Для цілей цього стандарту застосовуються одиниці та символи, наведені в ISO 1000:1992, терміни та визначення, що наведені в EN12519:2004…».

ДСТУ Б В.2.6-15 висуває вимоги до матеріалів, конструкцій профілів і комплектуючих виробів, у той час як EN14351-1 таких вимог не передбачає.

По-перше, в цьому стандарті іде посилання на стандарт ISO 1000:1992, який є недійсним та був ще в 2009 році замінений на ISO 80000-1:2009 (до речі, він ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

КРУГЛЫЙ СТОЛ

у 2016 році був впроваджений в українську нормативну базу — ДСТУ ISO 80000-1:2016 «Величини та одиниці. Частина 1. Загальні положення»). А по-друге, що більш важливо: наступне посилання іде на європейський стандарт EN12519:2004 «Вікна та двері — Термінологія», який не прийнятий в Україні. І ця прогалина ще довго дошкулятиме всім учасникам ринку. Оскільки професійні терміни та термінологія є абеткою для будь-якої сфери застосування, всі учасники ринку повинні використовувати у своїй роботі ідентичні терміни, а тлумачення цих термінів не повинні викликати розбіжності. Таких прикладів несистемного та непрофесійного підходу можна навести безліч, і вони простежуються по всьому цьому стандарту. Що змінить на ринку вікон стандарт EN14351-1? На жаль, з прийняттям ДСТУ EN14351-1 нічого на ринку не зміниться, оскільки для того, щоб він повноцінно запрацював, спочатку має бути прийнятий Закон України «Про надання будівельної продукції на ринку» (Регламент ЄС № 305/2011). На теперішній час він прийнятий тільки у першому читанні і зараз знаходиться на доопрацюванні. А потім треба прийняти ще близько 60 європейських стандартів другого ешелону, і це тільки по 23 видах експлуатаційних характеристик вікон та дверей, на які є посилання в ДСТУ EN14351-1. На сьогодні серед цих 60 стандартів в Україні прийнято близько 20%, тобто майже 40 стандартів нам ще треба прийняти. А з врахуванням того, що зараз в Україні по нашій галузі приймається близько чотирьох стандартів на рік, то все це розтягнеться на довгі десять років. А за цей проміжок часу прийняті стандарти вже застаріють і їх потрібно буде оновлювати. Коло замкнеться. Наведу приклад. Візьмемо одну з суттєвих характеристик вікон та дверей — звукоізоляцію (до речі, в Німеччині вона є обов’язковою для декларації виробниками). Щоб нашим українським виробникам задекларувати цю характеристику, мають бути проведені лабораторні вимірювання згідно з ISO 140-3:1995, а результати цих вимірювань повинні бути класифіковані згідно з EN ISO 717-1. Але жоден з цих стандартів в Україні не прийнятий, і тому цю характеристику українські виробники задекларувати у найближчі роки не зможуть. Чи, наприклад, виробник дерево-­алюмінієвих вікон захоче задекларувати іншу суттєву характеристику — коефіцієнт теплопередачі. Але і тут він цього не зможе зробити, оскільки стандарти з методів випробовування конструкції у гарячій камері (Hot box) — EN ISO 12567-1 або EN ISO 12567-2 — теж в Україні не прийняті. І підсумовуючі відповідь, чому цей стандарт у найближчі роки не запрацює в Україні, можна навести той факт, що в Україні на сьогодні немає жодної нотифікованої лабораторії, де можна було б проводити випробовування вікон та дверей та отримувати характеристики своєї продукції. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Які основні відмінності стандарту EN14351-1 від українського 15 стандарту «Блоки віконні і двері полівінілхлоридні»? Дайте разгорнуту інформацію. Наш молодий ринок світлопрозорих конструкцій пройшов три стадії з чотирьох. Перша стадія — зародження. Це коли тільки з’явилися сучасні світлопрозорі конструкції. Спочатку як цілісний виріб, який завозили із закордону, потім з’явилися перші виробництва, на яких почали збирати конструкції з оригінальних комплектуючих. На цьому етапі якість конструкції була на достатньо високому рівні. Друга стадія — розвиток. На ринку посилюється конкуренція, з’являється більше виробництв, починаються цінові війни та демпінг. Відповідно на запит ринку з’являються низькопробні комплектуючі, якими замінюють оригінальні. Ціна, як і якість, на цьому етапі з кожним роком знижується. Третя стадія — становлення, коли ринок заполонив низькоякісний продукт. Починають з’являтися компанії, які бачать свій розвиток та точки диференціації у виробництві якісних продуктів. Вони опираються на нормативну базу та пропагують суворе дотримання ДБН та ДСТУ. На ринку з’являється тренд та попит на якісний продукт. Четверта стадія — лібералізація. Ринок на 80-90% відсотків складається з виробників та продавців якісної продукції. Для розвитку ринку інновацій та нових технологій необхідно відійти від жорсткої регуляторної дії ДБН та ДСТУ та дати можливість виробникам випускати продукцію на свій розсуд з обов’язковою декларацією її характеристик. На ринку створені умови для інноваційних продуктів. Український ринок світлопрозорих конструкцій зараз знаходиться на початку третьої стадії. Саме тому нам необхідно жорстке регулювання за допомогою ДБН та ДСТУ плюс адекватний ринковий нагляд за дотриманням цих вимог. Стандарт ДСТУ Б В.2.6-15:2011 — один з таких стандартів, що прописує багато параметрів конструкції, яких має дотримуватися виробник. Скасування його на даному етапі не дасть жодних переваг для якісних виробників, а навпаки, відкриє можливості для неякісної продукції. На мою думку, наш ринок ще не готовий до повної лібералізації, оскільки на сьогодні на ньому більше 60-70% — це низькоякісна продукція. Як вплине прийняття стандарту EN14351-1 на виробників профілю та фурнітури, виробника вікон, дилера? Ніяк, оскільки стандарт повноцінно не зможе запрацювати у найближчі декілька років, а також тому, що в Україні відсутній дієвий механізм ринкового нагляду. Чому деякі учасники ринку ЗА прийняття стандарту EN14351-1? Швидше за все, це відбувається через глибинне нерозуміння українських реалій, європейської та української нормативної бази у будівництві.

35

КРУГЛЫЙ СТОЛ

Семен Файбушевич, руководитель отдела информационно-­ технической и рекламной поддержки «ПРОФАЙН Украина»

Европейский стандарт EN14351-1 является основополагающим для всего европейского оконного рынка. Нужен ли он Украине? Безусловно да, поскольку является определяющим в процессе гармонизации нашей оконной нормативной базы с европейской. Можно выделить три основных подхода в проведении гармонизации нормативной базы: «одномоментный», последовательный и хаотический. При «одномоментном» подходе основной стандарт отрасли (а EN14351-1 является таковым) принимается одновременно со всеми критично необходимыми стандартами окружения. Основной стандарт отрасли может приниматься с задержкой его введения в действие, во время которой принимаются все критичные стандарты окружения. При последовательном подходе также сначала принимается новый основной стандарт, при этом в старые стандарты окружения вносятся изменения, позволяющие использовать эти стандарты одновременно с основным. Новые стандарты окружения в этом случае принимаются поэтапно, по мере возможности. При хаотичном подходе возможны два варианта развития событий: — вариант «а» — принятый основной стандарт никак не влияет на существующую систему нормативных документов, остается «стандартом на бумаге»; — вариант «б» — принятый новый основной стандарт разрушает действующую систему, не создавая взамен свою, что может привести к очень серьезным негативным последствиям. Чтобы не попасть в ситуацию варианта «б», очень важно до начала процесса гармонизации составить четкую программу его проведения. Какая ситуация сложилась в оконной отрасли в связи с принятием нового стандарта ДСТУ EN14351-1:2020?

36

Этот стандарт был принят с введением в действие с 01.02.2021 на замену трех оконных стандартов — ДСТУ Б В.2.6-23, ДСТУ Б В.2.6-15 и ДСТУ Б В.2.6-99. Разработчиком этого стандарта был Технический комитет стандартизации 300 «Окна и двери» (ТК 300). Оставляя за рамками обсуждения программу проведения гармонизации стандартов окружения, предложенную ТК 300 и состоящую из разработки всего семи стандартов, остановимся на анализе сложившейся ситуации. Уже сейчас становится понятно, что до 01.02.2021 заявленные семь стандартов окружения едва ли будут гармонизированы, поскольку для этого нужно не только время (от шести месяцев до года и больше), но и средства. Чисто теоретически времени может и хватить. Но, судя по тому, что ТК 300 ищет спонсоров для проведения гармонизации стандартов окружения, средства только аккумулируются. Таким образом, вместо заявленного «одномоментного» подхода гармонизации, скорее всего, будет реализован хаотический, причем по варианту «б». Что же делать, как избежать такого варианта развития событий? Ключевым элементом в этой ситуации является стандарт ДСТУ Б В.2.6-15, поскольку его отмена разрывает связь между основным стандартом (ДСТУ EN14351-1) и не гармонизированными на сегодня стандартами на методы испытаний. Выход из ситуации следующий: нужно перейти к последовательному методу гармонизации, а именно: — отменить отмену ДСТУ Б В.2.6-15, сохранив за ним статус национального стандарта; — провести его адаптацию к ДСТУ EN14351-1; — последовательно заменять старые стандарты окружения на новые по мере их гармонизации. Такого же мнения придерживаются являющиеся членами ТК 300 представители Ассоциации участников рынка окон и фасадов, которые неоднократно высказывались за принятие ДСТУ EN14351-1 взамен ДСТУ Б В.2.6-23 и ДСТУ Б В.2.6-99 при условии сохранения действия стандарта ДСТУ Б В.2.6-15 с внесением в него необходимых изменений. Также не стоит забывать и о проекте закона «О предоставлении строительной продукции на рынке» (имплементация Регламента (ЕС) № 305), без принятия которого ДСТУ EN14351-1 не будет работать.

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

НО

NE

ВИ

W

НО

NE

ВИ

НК

А

W

НК

А

AXOR: Зустрічайте новинку! Асортимент AXOR поповнився фурнітурою для вікон з алюмінієвого профілю з фурнітурним пазом 16 мм.

В

ікна з алюмінієвого профілю — ​це сучасний різновид віконних систем, який набирає все більшої популярності серед різних категорій покупців. Така тенденція обумовлена унікальними властивостями матеріалу, з якого вони виготовляються.

Дійсно, переваги алюмінію важко переоцінити. Насамперед це висока міцність і стійкість до зовнішніх чинників, а відповідно і більш тривалий термін експлуатації. До того ж алюмінієві віконні системи екологічно чисті, адже алюміній не містить важких металів і не виділяє під впливом ультрафіолетового випромінювання шкідливих речовин. Висока жорсткість та одночасно мінімальна вага матеріалу роблять їх простими в монтажі і надзвичайно стійкими до деформації і зносу в процесі використання. Алюмінієвий профіль ідеально підходить для реалізації конструкторських рішень при виготовленні вікон нестандартних форм та розмірів (великогабаритних віконних систем). І нарешті, алюмінієві вікна гармонійно вписуються в дизайн як новобудов, виконаних в сучасному стилі, так і старовинних будівель, зокрема завдяки можливості фарбування. ТЕРМО- ТА УФ-СТІЙКІСТЬ. Алюмінію не страшні сонячний ультрафіолет і перепади температур. ПОЖЕЖНА БЕЗПЕКА. Алюміній не горить, не тліє і має високий поріг температури плавлення 660 °C. ПРОСТИЙ МОНТАЖ. Зберігається геометрія конструкції після монтажу за рахунок жорсткості алюмінієвого профілю. МІНІМАЛЬНА ВАГА. Алюміній легкий. Такі вікна не перевантажують каркас будівлі — ​їх можна встановлювати практично на будь-які балконні конструкції. ПІДВИЩЕНА МІЦНІСТЬ. З алюмінієвого профілю можна виготовляти нестандартні і великогабаритні конструкції, які прослужать довгі роки. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Проте слід пам’ятати, що лише якісна фурнітура є запорукою якості всієї віконної системи. Тому асортимент AXOR поповнився фурнітурою для вікон з алюмінієвого профілю з фурнітурним пазом 16 мм. У віконній галузі, як і в багатьох інших напрямах, ми дивимося на тенденції розвитку, характерні для європейських країн. Не виключенням є і розвиток алюмінієвого напряму. Динаміка зростання виробництва вікон з алюмінієвого профілю з пазом 16 мм щодо загальної кількості вікон з алюмінію на європейському ринку має такі показники — ​з 3-5% в 2016 році до 30-35% в 2019 році. Тому ми вважаємо, що перспективи розвитку алюмінієвого напряму в Україні досить великі. І виводимо на ринок наш новий продукт — ​фурнітуру AXOR для алюмінієвих вікон. Майже всі виробники алюмінієвих профільних систем роблять профілі з так званим ПВХ пазом, тобто уніфікованим пазом для всіх типів систем. Така тенденція до уніфікації спрощує їхню роботу, адже виробники можуть робити одночасно на трьох лініях вікна з ПВХ, дерева та алюмінію, що дає можливість їхнім клієнтам отримувати повний спектр віконних конструкцій від однієї компанії в дуже широкому асортименті. Сьогодні AXOR виготовляє фурнітуру для різноманітних видів і типів профілю, і ми готові задовольнити побажання найвимогливіших переробників, які виготовляють як металопластикові або дерев’яні, так і алюмінієві вікна.

AXOR INDUSTRY www.axorindustry.com www.facebook.com/AxorIndustry/ www.instagram.com/axor_live/ Вайбер.: +38 (067) 554 27 77

37

СТАНДАРТЫ И НОРМЫ

Внедрение стандарта EN14351-1 «Окна и наружные двери» в Украине Европейский стандарт EN14351-1 был введен в Германии и Европе в 2007 году и унифицирован по всей Европе с 24 определенными свой­с твами, а также необходимыми испытаниями и проверками для окон и наружных дверей.

Значение и последствия для производителей, поставщиков систем, дилеров и монтажников С введением стандарта в Украине производители, переработчики и проектировщики получат основу для продуктивного планирования, подготовки к тендерам и оценки окон и внешних дверей. Экспорт в ЕС также значительно упростится благодаря применению единых нормативных правил. Производитель сможет предоставить необходимые доказательства качества своей продукции — протоколы первичных испытаний могут быть получены путем испытаний, расчетов или табличных значений. Также можно будет получить результаты первичных испытаний от системного разработчика (каскадирование) или провести первичные испытания самостоятельно, а потом поделиться ими с другими производителями. Эти значения указаны в декларации соответствия на окно и знаке СЕ и должны быть доступными для клиента. Сегодня Украина еще не приняла акт о взаимном признании протоколов испытаний, поэтому на первом этапе маркировка знаком СЕ осуществляться не будет, для внутреннего товарооборота продукция будет отмечаться знаком трилистника. Эта статья отвечает на важные вопросы о задачах, правах, обязанностях и ответственности производителей, поставщиков систем, дилеров и монтажников. Многолетний опыт ift Rosenheim доказывает, что индивидуальное обучение и консультации облегчают производителю правильное применение этого стандарта, например через разработчиков систем, поставщиков, а также через ift Rosenheim. Значительным подспорьем являются также комментарии к DIN EN14351-1 профессора Ульриха Зиберата и профессора Кристиана Нимеллера. (Вы можете купить эту книгу в редакции журнала «Окна. Двери. Витражи». — Прим. ред.)

38

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

СТАНДАРТЫ И НОРМЫ

EN14351-1 упрощает тендер и уравнивает сравнение требований и возможностей окон и наружных дверей №

§№

Описание 2 Pa

1

3.1.1

Объемный расход воздуха m3/h

2

3.2

Герметичность в закрытом состоянии

3

3.3

Водонепроницаемость

4

3.4.1

3.1.1

11

открытое испытательное давление (Pa)

npd

закрытое незащищенное (A) испытательное давление (Pa)

npd

2

1 10 1A 0

Запланированный пересмотр (обновление) стандарта EN14351-1 должен учитывать новые свой­ства, в частности поведение при пожаре, учет частей рамы для более точного определения энергопотребления здания, ударопрочности и безопасности для детей. Также должны были быть внедрены важные правила работы с затенением, правила интерполяции для определения звукоизоляции окон с разными стеклами и для оценки конструкций из клееного стекла. Однако все обновления были приостановлены, поэтому действующий стандарт EN14351-1: 2019 будет применяться в течение следующих нескольких лет. Целью европейского внедрения стандарта DIN EN14351-1 является единое общеевропейское определение, описание и подтверждение 24 свой­ств продукта, чтобы стали возможными участие в тендерах, оценка и торговля строительными материалами в ЕС. Обязательные свой­ства определены в Приложении ZA к стандарту (устойчивость к ветровой нагрузке, водонепроницаемость, коэффициент теплопередачи (значение U) для отапливаемых жилых помещений и светопропускные свой­ства стекла, а также воздухопроницаемость), которые необходимо проверить и указать. Дополнительные свой­ства, такие как защита от шума и взломостойкость, могут быть затребованы в рамках тендера. Показатели свой­ств должны быть задекларированы производителем в декларации соответствия на окно и на знаке СЕ. Технические параметры определяются путем испытаний или расчетов аккредитованным испытательным центром. Отдельные свой­ства (звук, тепло, воздухопроницаемость и т. д.) могут быть определены производителем и табличным методом. Следует отметить, что требования устанавливаются на национальном уровне каждой страной ЕС, чтобы можно было учитывать климатические различия ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

2

2A 3A 50 100 открыто открыто

npd

npd

2

10 Pa 20 Pa

3

2

32

Внешняя изоляция Rw (C; Ctr) в dB для окон с вентилятором

Противовзломность

8 Pa

28 30

Приточный воздух Вытяжной воздух

Dne w (C; Ctr) в dB для элементов крепления 5

Классификация 6 Pa

4 Pa

WK 2

2 4A 150

4

3 50

4 100 5A 200

6A 250

закрыто

35 WK 3

7A

7А

5 150 8A 450

6 >150 9A 600

7А

закрыто

WK 4

WK 5

WK 6

и требования к безопасности. Например, в Скандинавии требуется более высокий уровень теплоизоляции, чем в итальянском Средиземноморье. Это также имеет значение и для Украины, где существуют климатические различия между побережьем Черного моря и северо-­востоком страны. В целях улучшения качества окон и наружных дверей для производителя является обязательным внедрение внутрипроизводственного контроля (ВПК). Это требует регулярных испытаний свой­ств продукта и его соответствия, также необходимо отслеживать продукт на основе технической документации, чтобы при несчастном случае, когда могут пострадать люди, мы могли понимать, в чем его причина и к какому продукту это может относиться. Повторяемость свой­ ств повреждения.

Испытание или первичное испытание как основа EN14351-1 Основная задача стандарта — предоставить покупателю окна сопоставимых параметров в четкой форме. Поэтому первичные испытания играют важную роль. Первичные испытания — это однократное ­определение рабочих характеристик продукта, например в начале производства, на представленных образцах или прототипах. Термин «первичные ­испытания» не ограничивается физическими испытаниями (измерениями и проверками) или расчетом/ симуляцией независимым аккредитованным испытательным центром, а также имеет значение для использования производителем табличных значений (звукоизоляция/теплоизоляция и воздухопроницаемость). Если проводятся первичные испытания нескольких образцов, Производитель или уполномоченный им орган должен задокументировать результаты испытаний для продукта или группы продуктов, которые необходимо свести в один отчет под названием «системный паспорт продукта».

39

СТАНДАРТЫ И НОРМЫ

Определение значений характеристик по таблице, расчету или измерению/испытанию на примере теплоизоляции Методы обнаружения

Определенные входные параметры

Таблица по EN ISO 10077-1

Расчет по EN ISO 10077-1

Измерение по EN ISO 12567-1/2

Внутрипроизводственный контроль обеспечивает изготовление изделий с одинаковыми свой­ствами, которые были получены в результате первичных испытаний. Новые и отличающиеся продукты / конструкции должны оцениваться производителем под свою ответственность и, возможно, перепроверяться.

Каскадирование результатов проверок испытаний системных разработчиков Интересным вариантом для необходимой проверки технических свой­ств является процесс ­каскадирования, в котором Системный Разработчик выступает в качестве разработчика продукта и поставщика комплектующих, а Производитель ­воплощает указанную систему в продукт (окно или дверь). Системный Разработчик имеет все необходимые протоколы первичных испытаний, проводимые в аккредитованной лаборатории, и предоставляет результаты Производителю. Системный Разработчик является владельцем протоколов первичных испытаний, передает их переработчику системы для использования, в результате чего на протоколах первичных испытаний размещены название и логотип Системного Разработчика. Таким образом, должны быть рассмотрены следующие аспекты: • Должно быть письменное соглашение между Системным Разработчиком и Производителем для использования протоколов первичных испытаний и подтверждающих документов.

• Производитель несет полную ответственность за правильную переработку и монтаж в соответствии с инструкциями поставщика системы.

40

•

•

•

•

никакого

Производитель создает инструкции на основе предоставленной технической документации Системного Разработчика по переработке профиля и сборке неотъемлемой частью своего внутрипроизводственного контроля. Производитель может предоставить документальное подтверждение (записи ВПК) того, что используемые комплектующие и тип изготовления соответствуют тем образцам, которые были предоставлены в ходе первичных испы­ таний. Производитель должен хранить копию протоколов первичных испытаний, включая декларацию продукта, в течение 10 лет. Производитель несет полную ответственность за обеспечение соответствия продукта всем эксплуатационным характеристикам, указанным в стандарте.

Процедура совместного использования протоколов первичных испытаний В рамках совместного использования протоколов первичных испытаний аккредитованная лаборатория (испытательный центр) может использовать результаты «третьих сторон», если эти «третьи стороны» согласны. Испытательный центр должен обеспечить с помощью соответствующих средств возможность применения/передачи результатов испытаний для актуального продукта Производителю. Это можно сделать, проверив чертежи, описания или образец производителя, соответствующий проверенному образцу или его описанию/чертежу. Он не предназначен для проверки внутрипроизводственного контроля и производственного процесса производителя как основы общей процедуры первичных испытаний. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

СТАНДАРТЫ И НОРМЫ

Внутрипроизводственный контроль (ВПК) Вторым ключевым требованием в европейской норме является внутрипроизводственный контроль (ВПК). Это указано в пункте 7.2 DIN EN14351-1: «Производитель должен установить, документировать и поддерживать систему внутрипроизводственного контроля, чтобы гарантировать, что продукты, представленные на рынке, соответствуют указанным эксплуатационным характеристикам». Это ясно показывает тесное взаимодействие между первичными испытаниями и ВПК, потому что в противном случае при изменении производственных процессов или комплектующих должны быть повторно проведены первичные испытания. Документация имеет большое значение для всего процесса, так как в случае рекламации или нанесения ущерба предприниматель должен доказать, что во время производства товар соответствовал заявленному качеству. Важно, чтобы все процессы, влияющие на заявленные свой­ства, были определены и задокументированы в ВПК. Этим гарантируется, что мероприятия внутрипроизводственного контроля и обеспечение заявленных характеристик, установленных в протоколах первичных испытаний, в случае возможного контроля или получения рекламации легко доказуемы. Производитель может проводить незапланированные проверки и замеры, например проверку конструктивно важных размеров, формирование и качество уплотнителей и правильность их применения в производственном процессе, а также регулярные проверки на испытательном стенде на водонепроницаемость и воздухопроницаемость. Опыт показывает, что проверки на герметичность конструкции крайне важны, поскольку от них зависят многие другие свой­с тва.

Задачи производителей В производстве окон и дверей, их продаже и монтаже принимают большое количество людей. При этом все эти участники рынка имеют разные задачи и обязанности, которые каждый участник теперь должен знать. Производитель несет ответственность за разработку и производство продукта. Это также имеет значение, если продукт только собирается, упаковывается или маркируется. Например, продукт поставляется без стеклопакета. При этом Производитель должен сохранить за собой функцию надзора, даже если он передает технологию изготовления субподрядчику полностью или частично. Он и только он! несет полную и прямую ответственность за соответствие своей продукции стандарту EN14351-1. В соответствии со стандартом EN14351-1 и Европейским регламентом по строительной продукции ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Обязанности Дилера и Импортера Согласно EN 14351-1 и Регламенту строительных изделий (Регламент 305) на Дилера окон и наружных дверей тоже налагаются серьезные обязательства. Перед продажей продукта он должен убедиться, что к нему прилагаются необходимые документы от Производителя или Импортера, а также знать, какая информация требуется согласно строительному законодательству, какие документы (инструкции по технике безопасности, техническому обслуживанию, эксплуатации) необходимы на национальном языке, что продукт и идентификация Производителя применяются к продукту. Дилер обязан в первую очередь вернуть продукты, которые не соответствуют требованиям к маркировке. Исключение делается только в том случае, если Производитель изменил декларацию соответствия, продукт был улучшен или были добавлены необходимые документы. Если существует вероятность, что продукт не соответствует задекларированным свойствам, Дилер по собственной инициативе должен проинформировать Производителя или Импортера и ответственный орган по контролю за рынком. В то время как Дилер отвечает за строительный продукт, он должен следить за тем, чтобы условия транспортировки и хранения не оказывали негативного влияния на его заявленные характеристики и не повредили маркировку (выцветание наклеек и т.д.).

Дополнительные правила Если Дилер хочет продавать свою продукцию на рынке под своим собственным торговым именем, он принимает на себя права и обязанности Производителя в соответствии с Положением о строительных изделиях и должен сам составить декларацию соответствия, где указать себя в качестве Производителя продукта. Кроме того, Дилер должен доказать соблюдение требований внутрипроизводственного контроля первоначальным Производителем, что требует дополнительного соглашения с ним.

Экспорт в Европу Что касается строительных продуктов, которые экспортируются в Европу, в этом случае Экспортер имеет более обширные обязательства, чем Дилер. Таким образом, он должен удостовериться, что Производитель выполнил требования к декларации соответствия и требования к маркировке. Тем не менее Дилер под свою ответственность должен проверить, что эти требования выполнены. Также требуется, чтобы орган по контролю за рынком в течение 10 лет был проинформирован о том, у какого Производителя, Импортера или Дилера была получена продукция или кому были проданы такие продукты (документы сохраняются в течение 10 лет!).

41

СТАНДАРТЫ И НОРМЫ

(Регламент 305) Производитель принимает на себя полную ответственность за все необходимые подтверждения и документально подтверждает это своей подписью в декларации соответствия. Поэтому Производитель должен сначала ответить на некоторые основные вопросы, которые имеют большое значение для его бизнеса: • Следует ли декларировать только минимальное количество свой­ств?

• Имеет ли смысл с точки зрения сбыта и маркетинга помечать свой­ства с помощью npd (характеристики не определены), что означает «я не могу доказать, какими свой­ствами обладает мой продукт»?

• Используются табличные методы расчета или значения рассчитываются либо проверяются?

• Можно ли использовать протоколы первичных испытаний от Системного Разработчика в рамках каскадирования?

• Как будут подобраны репрезентативные образцы для проверки? Я выбираю окно с «экстремальным форматом» и готов принимать плохие значения или я выбираю несколько форматов? Выбор репрезентативных образцов для проверки часто приводит производителя в замешательство, поэтому при планировании испытаний Производителю необходимо получить квалифицированную помощь, консультацию. Производитель должен заранее связаться с аккредитованным испытательным центром, чтобы выяснить, какие существуют возможности

42

по испытаниям. Производитель должен понимать, что не всегда следует декларировать самую лучшую характеристику продукта. Иногда правильнее декларировать то значение, которое требуют архитектор или тендер для конкретного объекта, — оно будет экономически обоснованным и выгодным для производителя.

Литература: 1.

2.

Kommentar zur DIN EN14351-1 Fenster und Türen — Produktnorm, Leistungseigenschaften, Prof. Ulrich Sieberath; Prof. Christian Niemöller, ift Rosenheim 3.

Auflage mit Ergänzungen 2019 DIN EN14351-1:2019 Fenster und Türen — Produktnorm, Leistungseigenschaften, Beuth Verlag GmbH, Berlin

Йорн Петер Ласс, профессор, директор института ift Rosenheim

Юрген Бениц-­Вильденбург, дипломированный инженер, начальник отдела PR и коммуникаций в ift Rosenheim

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

СТАНДАРТЫ И НОРМЫ

Регламент № 305 – ​

за крок до еволюції ринку будівельної продукції Менше ніж за рік, з вересня 2019 року, українське законодавство у сфері будівництва зробило величезний крок до відповідності запитам ХХІ століття. На законодавчому рівні ми змогли перетнути бар’єр радянських підходів щодо будівельних норм зразка 40-50-х років минулого століття та запровадити можливість застосовувати параметричний та цільовий методи нормування.

Д

олаючи шалений опір наскрізь корумпованої та зашкарублої системи почали робити реальні кроки до прозорої та ефективної цифровізації галузі. І, нарешті, на законодавчому рівні були започатковані процеси переходу до європейських правил обігу будівельної продукції на ринку та до ефективної моделі ринкового нагляду за якістю та безпечністю у сфері.

Розрізнені потоки інформації створюють враження, що питання розвитку нормативної бази в будівництві стало актуальним лише після підписання угоди про асоціацію з ЄС. Насправді ж ідеологія гармонізації з реаліями глобалізованого світу нормативної бази в будівництві в частині технічного регулювання, стандартизації, оцінки відповідності реалізується з 90-х років минулого століття. Коли ми говоримо про необхідність гармонізації нормативної бази з ЄС, не варто забувати — ​в підґрунті лежить більш глобальне питання міжнародної інтеграції у світову інфраструктуру виробництва, торгівлі та економічного співробітництва. Тобто основними зовнішніми чинниками, що вплинули на процес гармонізації нормативної бази, в тому числі в будівництві, виступили дві глобальні міжнародні угоди — ​із СОТ та з ЄС. Відповідно до угоди про асоціацію (стаття 56 Глави 3 «Технічні бар’єри у торгівлі» Розділу ІV «Торгівля і питання, пов’язані з торгівлею») Україна взяла на себе зобов’язання поступово забезпечити відповідність технічним регламентам ЄС та системам стандартизації, метрології, акредитації, робіт з оцінки відповідності та ринкового нагляду ЄС та дотримуватися принципів і практик, викладених у діючих регламентах ЄС. Але при цьому ця ж глава угоди в цій частині посилається на Додаток до угоди Світової Організації Торгівлі про технічні бар’єри в торгівлі. Саме СОТ, до якої входять 160 країн і чотири митні зони, — ​ це понад 97% обсягу світової торгівлі. Україна розОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Олена Шуляк, народний депутат України, заступник голови комітету Верховної Ради України з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування

почала переговори щодо вступу до організації з початку її заснування у 1995 році, а 16 травня 2008 року стала членом СОТ. Фактично можна стверджувати, що ідеологія глобальної гармонізації нормативної бази в цьому напрямі була закладена при переговорах із СОТ і зафіксована в додатках до підписаної угоди. Угода з ЄС прописала ці вимоги більш конкретно. Просто після підписання угоди про асоціацію з ЄС ми отримали чіткі, зафіксовані вимоги та строки реалізації — ​до 2020 року. В ЄС діє та запроваджується сучасний Регламент 305/2011 (Construction Products Regulation, CPR) — ​ нормативний акт Європарламенту і Європейської Ради, який прийнятий з метою спростити і роз’яснити єдині правила, що існують в ЄС, для розміщення продукції на будівельному ринку.

Що головне важливо розуміти щодо ключових положень Регламенту 305? По-перше, це нормативний акт прямої дії щодо індустрії будівельної продукції, що безпосередньо впливає на всіх виробників такої продукції. По-друге, регламент впливає на дві основні сфери регулювання: безпосередньо — ​на індустрію будівельної продукції та опосередковано — ​на регулювання будівництва будівель та споруд.

43

СТАНДАРТЫ И НОРМЫ

Європейський шлях до запровадження положень Регламенту 305 не був швидким. Цей документ замінив собою положення Директиви 106 Ради ЄС про зближення законодавчих, нормативних і адміністративних положень держав — ​членів ЄС щодо будівельних ­матеріалів. Директива була прийнята в грудні 1988 року і застосовувалася понад 20 років. Більше 20 років європейські правила існували в межах старого, нового і глобального підходів та підходів самої директиви. Лише в 2011 році Радою Європи був затверджений Регламент 305 про встановлення гармонізованих умов для обігу на ринку будівельних виробів. На відміну від директиви цей регламент став документом прямої дії, тобто безпосередньо впливав на регулювання індустрії будівельних виробів. Регламент остаточно набув чинності (за винятком окремих незначних положень) у 2014 році. Щоб запровадити його положення, Євросоюзу знадобилося фактично 26 років. Ми не маємо такого часу. Але, попри це, тривалий час ми просто не переймалися або й взагалі ігнорували цю проблему. Наприкінці 2019 року, в грудні, мною було зареєстровано у Верховній Раді України законопроект № 2968 «Про надання будівельної продукції на ринку», який у травні 2020 року був прийнятий у першому читанні. Клопітка та наполеглива робота півтора десятка співавторів врешті-решт отримала шанс стати частиною нових правил на ринку будівельної продукції. Цей законопроект став підсумком багаторічних дискусій та роботи фахових груп щодо імплементації Регламенту 305, що встановлює гармонізовані вимоги та умови щодо введення будівельної продукції на ринок ЄС, в українське законодавче поле.

Що саме встановлює Регламент 305? Регламент (ЄС) № 305/2011 гармонізує лише методи оцінки відповідності та не встановлює конкретних функціональних вимог щодо будівельної продукції для всіх держав ЄС. Натомість він запроваджує «єдину технічну мову» — ​гармонізовані правила, як визначати показники продуктивності будівельної продукції відносно загальноєвропейських базових вимог.

44

У Додатку 1 до цього регламенту встановлені сім базових вимог до будівельної продукції, які знайшли своє відображення і в українському законопроекті про надання будівельної продукції на ринок: механічний опір і стійкість; протипожежна безпека; гігієна, здоров’я та навколишнє середовище; безпека та доступність у користуванні; захист від шуму; економія енергії та збереження тепла; раціональне використання природних ресурсів. Ці сім основних вимог класифікують вимоги, які держави-члени можуть передбачити для будівельних робіт на своїй території, а також описують сферу гармонізації для цілей Регламенту (ЄС) № 305/2011, визначаючи суттєві характеристики будівельної продукції. Загалом за своєю структурою проголосований у першому читанні законопроект № 2698 має дві чіткі частини. Перша — ​тіло самого закону. Це максимально наближений до тексту виклад положень Регламенту ЄС 305. Він встановлює узгоджені правила щодо проведення оцінки характеристик якості будівельної продукції, порядку декларування основних характеристик, функції учасників ринку тощо. Друга частина — ​Прикінцеві положення — ​на законодавчому рівні формує систему нормативного регулювання будівництва, яка максимально адаптована до вимог Регламенту 305. Важливо, що новий законопроект про надання будівельної продукції на ринок привносить у сучасне українське будівельне законодавство чіткий взаємопов’язаний ланцюг з понять «основні вимоги до споруд», «суттєві характеристики будівельної продукції» та «показники будівельної продукції». Це дуже важливий та значущий крок для подальшої еволюції всієї системи технічного регулювання в Україні. Навіть добровільність застосування стандартів, як стверджує Міжнародна організація стандартизації (ISO), значно збільшує продуктивність виробництва. Її аналіз показав, що протягом періоду дослідження (1981-2004) стандартизація дала 17% темпів приросту ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

СТАНДАРТЫ И НОРМЫ

продуктивності праці, що становить приблизно 9% темпів приросту виробництва (реального ВВП).

Що це дає ринку вікон і дверей? Замість обов’язкової сертифікації, яка діяла до 2018 року, законопроект імплементує в законодавче поле модель декларування показників будівельної продукції. Згідно з положеннями Регламенту 305 існує перелік категорій будівельної продукції, що підлягає декларуванню. Цей перелік є частиною регламенту та оприлюднений у додатку до нього. В Україні такий перелік планується затверджувати Кабміном, при цьому він відповідатиме переліку, що міститься в положеннях Регламенту 305. Наразі він містить 35 категорій, зокрема: «2 — ​Двері, вікна, віконниці, ворота та споріднене оснащення для будинку», «30 — ​Продукція з плоского скла, профільованого скла та скляних блоків» тощо. На мою думку, широке охоплення категоріями будівельної продукції дає змогу говорити про те, що фактично вся будівельна продукція підпадає під процедуру декларування. Виробник шляхом складання декларації показників бере на себе відповідальність за відповідність будівельної продукції конкретним показникам. Декларація відображатиме всі показники, які пов’язані із суттєвими характеристиками, згідно з відповідними регламентними технічними специфікаціями. При цьому головною регламентною специфікацією виступатимуть гармонізовані стандарти. Тобто у випадку, коли декларується продукція, на яку існує гармонізований європейський стандарт, вона має відповідати насамперед саме такому стандарту. А у випадку, коли гармонізованого європейського стандарту немає, виробник може застосовувати також декларування відповідності або національному стандарту, або взагалі використати європейський чи національний документ з оцінки відповідності. Декларацією виробник повинен буде супроводжувати кожну партію будівельної продукції. Також у законопроекті описано механізм та правила застосування знаку відповідності, який застосовується разом із декларацією. Коли скасовувалася обов’язкова сертифікація будівельної продукції з 1 січня 2018 року, планувалося, що Україна терміново імплементує у своє законодавство положення 305-го Регламенту ЄС. Попри той факт, що ще у 2010 році, в межах підготовки до підписання угоди з ЄС, було розроблено і прийнято досить новаторський та прогресивний Закон «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції», навіть до сьогодні цей закон не забезпечений усією необхідною підзаконною базою. А це фактично робить діяльність із захисту споживачів і виробників від фальсифікованої та небезпечної будівельної продукції неефективною. Проблема фальсифікату в будівельній сфері гостро стоїть не лише в Україні, а й у багатьох країнах світу. Загалом частка будівельної продукції, що не відповідає стандартам, але продається на ринку, у світі оцінюється в 5-7%. В Україні ситуація значно гірша: офіційної статистики щодо рівня фальсифікату через відсутність ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

дієвого ринкового нагляду немає, але експертна оцінка профільних асоціацій та виробників досягає частки в 20-25% контрафактної продукції на ринку. Законопроект про надання будівельної продукції в частині розвитку ринкового нагляду робить два величезні кроки. По-перше, шляхом встановлення процедури декларування надає органам ринкового контролю та нагляду реальний інструментарій виявлення фальсифікату: якщо продукція, яка підпадає під декларування, не відповідає регламентним технічним специфікаціям, її можна сміливо ідентифікувати як фальсифіковану, неякісну або навіть небезпечну. Нарешті ринковий нагляд за будівельною продукцією в Україні може стати дієвим. По-друге, закон чітко визначає механізми реагування на появу на ринку невідповідної продукції. Запроваджуються механізми обмеження/заборони надання продукції на ринку, вилучення або навіть відкликання. Прийняття цього законопроекту — ​це важливий, але перший крок. Необхідно суттєво прискорити гармонізацію стандартів у будівництві. Стандарти є основним інструментом гармонізації в межах Регламенту 305, що вимагає від них високої якості. Проте наразі відповідно до звіту з оцінки впливу Регламенту (ЄС) № 305/2011, що була здійснена Європейською Комісією та оприлюднена в жовтні 2019 року, проблема незадовільної стандартизації визнана ключовою в імплементації. Більшість з існуючих 445 гармонізованих стандартів на продукцію були розроблені в 1990-х та на початку 2000-х років і вперше почали використовуватися в період 2002-2009 років. Ці гармонізовані стандарти охоплюють приблизно від 75 до 80% усієї будівельної продукції. І це — ​в Європейському Союзі!

Гармонізація стандартів Дуже хочу, щоб турборежим Верховної Ради розповсюдився і на питання гармонізації стандартів. Загалом в Україні на кінець 2019 року було зареєстровано щодо будівництва 1242 стандарти. З них 417 відповідають вимогам 305-го Регламенту, але вони гармонізовані мовою оригіналу. Українською перекладено лише п’ять. Абсолютно логічно, що для захисту внутрішнього ринку та власних виробників усі країни розвивають як загальноєвропейське регулювання, так і національну систему технічного регулювання. Але при цьому навіть в умовно найбільш закритих європейських країнах частка національних стандартів не перевищує 30%.

70% — ​це гармонізовані стандарти. 417 гармонізованих стандартів — ​це третя частина, 33%. Тобто наш рівень закритості на даний момент становить майже 65%. Нам потрібні інвестиції для забезпечення економічного зростання. А без створення інвестиційно привабливих умов та відкриття економіки ми не зможемо залучати суттєві інвестиції. Саме тому питання імплементації Регламенту 305 та гармонізації стандартів — ​це не лише локальне питання галузі. Це, без перебільшення, елемент загальнодержавної стратегії відродження економіки України.

45

Відкритий лист до ТК 300 «Двері та вікна» та всієї віконної спільноти м. Київ, 21.07.2020 Шановні пані та панове! У найближчий час в українську нормативну базу буде внесений уже затверджений ДСТУ EN14351-1 «Вікна та двері. Вимоги. Частина 1. Вікна та зовнішні двері» (EN14351-1:2006+А2:2016, IDT), який пройшов «експертизу» та затверджений у Національному органі стандартизації.

2.

Хочемо зазначити, що згідно з процедурою при введенні нових стандартів вони проходять три стадії (перша редакція, друга редакція, стадія експертизи та затвердження з публікацією Національним органом стандартизації).

3. На першому етапі, коли затверджена перша редакція цього стандарту, він надається у вільному публічному доступі для всіх зацікавлених сторін для ознайомлення та внесення своїх пропозицій та правок. Про це обов’язково повідомляється на сайті Національного органу стандартизації (http://uaws.org. ua/povidomlennya-pro-rozroblennya-­persho%D1%97redakci%D1%97-proektu-­nacionalnogo-standartu/). Саме на цій стадії ми можемо побачити, що даний стандарт розроблявся із заміною лише ДСТУ Б В.2.623:2009. Але у передмові другої редакції ДСТУ EN14351-1 уже йдеться про те, що ДСТУ EN14351-1 приймається на заміну ДСТУ Б В.2.6-23:2009 та ДСТУ Б В.2.6-15, ДСТУ Б В.2.6-99, причому ця пропозиція не обговорювалася з учасниками ринку вікон та фасадів, а була внесена в останній момент без обговорення.

4.

5.

6.

14 травня 2020 року Асоціація учасників ринку вікон та фасадів звернулася до ДП «УкрНДЦ» із проханням залишити ДСТУ Б В.2.6-15 як національний стандарт, який не суперечить вимогам EN14351-1. У своїй відповіді від 6 червня ДП «УкрНДЦ» доручило ТК 300 надати відповідь на наш запит. На жаль, ми і досі не отримали жодної відповіді від ТК 300 або будь-яких обґрунтувань щодо скасування ДСТУ Б В.2.6-15. Такий підхід наштовхує віконну спільноту на думку, що певні учасники ТК 300 замовчують це питання, оскільки заздалегідь вирішили позбавитися національного стандарту, який буде заважати вирішувати певні питання відповідності продукції вимогам щодо її якості. Такий підхід обурює багатьох учасників віконного ринку і вимагає втручання широкого кола віконної спільноти, тому що: 1. ДСТУ Б В.2.6-15 у частинах класифікації, технічних вимог, методів випробувань та оцінки відповідності відповідає вимогам EN14351-1:2006 + А.1 2010.

46

7.

Тобто вимоги ДСТУ Б В.2.6-15 не заперечують, а, навпаки, підкреслюють відповідність EN14351-1. ДСТУ EN14351-1 «Вікна та двері. Вимоги. Частина 1. Вікна та зовнішні двері» як стандарт більш широкого кола дії має за мету визначення певних експлуатаційних показників, що мають бути надані у декларації відповідності. До прийняття відповідного закону (проект закону № 2968) та інших правових актів і нормативних документів впровадження ДСТУ EN14351-1 ускладнює роботу і можливе лише за умов збереження дії ДСТУ Б В.2.6-15. Відміна ДСТУ Б В.2.6-15 та впровадження лише ДСТУ EN14351-1 розриває низку зв’язків та посилань на діючі ДБН щодо безпеки застосування та використання вікон та дверей, а також виконання вимог державних будівельних норм. Оскільки ДСТУ EN14351-1 не містить певних вимог щодо конструкції виробів, матеріалів та комплектуючих, відміна ДСТУ Б В.2.6-15 значно ускладнює відносини між виробником, продавцем та споживачем (див. надану далі порівняльну табл. 1). Враховуючи відсутність відповідних законів (див. п. 2), за умов відміни ДСТУ Б В.2.6-15 це призведе до погіршення якості вікон та дверей та порушення прав споживачів. Виконання вимог ДСТУ Б В.2.6-15 є добровільним, та фактично в майбутньому цей стандарт має стати підґрунтям щодо організації внутрішньовиробничого контролю виробництва, про який у EN14351-1 йдеться лише в трьох абзацах. ДСТУ EN14351-1 окрім прийняття проекту закону № 2968 потребує прийняття великої низки стандартів та підтвердження певних властивостей згідно з європейськими методами випробувань. Європейське законодавство за певних умов не заперечує застосування національних стандартів.

Враховуючи все це та те, що у першій редакції не йшлося про відміну ДСТУ Б В.2.6-15, наполягаємо залишити ДСТУ Б В.2.6-15 «Блоки віконні та дверні полівінілхлоридні. Загальні технічні умови» як національний стандарт. Пропонуємо за необхідності внести відповідні зміни до діючого ДСТУ Б В.2.615 та викласти його в новій редакції. ТК 300 просимо більш відповідально ставитися до інформування громадськості та бути більш послідовними у своїх діях. З повагою, виконавчий директор Асоціації учасників ринку вікон та фасадів

Олексій Бубнов

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Таблиця 1. Порівняння вимог ДСТУ Б.В.2.6-15 з ДСТУ EN14351-1 Вимоги ДСТУ Б.В.2.6-15 1

2

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Розділ 3 ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ 4. КЛАСИФІКАЦІЯ, ОСНОВНІ ПАРАМЕТРИ І РОЗМІРИ 4.1. Класифікація 4.1.1. Класифікація віконних блоків та дверних блоків відповідно до ДСТУ Б В.2.6-23 Після прийняття ДСТУ EN14351-1 має бути посилання на ДСТУ EN14351-1 4.2. Основні розміри 4.2.1. Типорозміри виробів зазначені в додатку А.

4.2.2. Конструкції виробів та способи відчинення стулок віконних блоків наведені в додатках Б і В. Після прийняття ДСТУ EN14351-1 має бути посилання на ДСТУ EN14351-1 5.2. Вимоги до конструкції виробів 5.2.1. Граничні відхилення від номінальних розмірів виробів 5.2.2. Відхилення від площинності виробів 5.2.3. Перепад лицьових сполучених 5.2.4. Відхилення від прямолінійності кромок 5.2.5. Зазори в притулах (місцях прилягання стулок і полотен до коробок) 5.2.6. Відхилення від розміру відстані між наплавами суміжних зачинених стулок 5.2.7. Зазори у кутових і Т‑подібних з’єднаннях 5.2.8. Різниця довжин діагоналей 5.2.9. Граничне відхилення розмірів розташування приладів 5.2.10. Відхилення від номінальних розмірів розташування водозливних та інших отворів 5.2.11. Провисання (завищення) зачинених елементів

15 5.2.12. Деформація виробів (без руйнувань і пошкоджень)

Вимоги ДСТУ EN14351-1 Розділ не пояснює всіх термінів. Терміни та визначення наведені в EN12519:2004, який не прийнятий в Україні

4. Експлуатаційні показники та спеціальні вимоги 5. Класифікація та позначення

Розділ відсутній Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Безпосередні вимоги відсутні. Вимоги згідно з EN14608, EN14609, EN12046-1, EN12046-2, EN13115, EN947, EN948, EN949, EN950. Усі стандарти не прийняті в Україні

5.2.13. При відчиненні-­зачиненні виробів 16 Після прийняття ДСТУ EN14351-1 пункт має бути видалений або мати посилання на ДСТУ Б EN12400

Згідно з вимогами ДСТУ Б EN12400

17 5.2.14.–5.2.16. Деформація при статичних навантаженнях

Прямі вимоги відсутні. Вимоги згідно з EN14608, EN14609 — стандарти не прийняті в Україні

5.2.17.–5.2.19. При ударному навантаженні 18 Після прийняття ДСТУ EN14351-1 пункт має бути видалений або мати посилання на ДСТУ EN14351-1 5.2.20. Опір вітровому навантаженню 19 Після прийняття ДСТУ EN14351-1 має бути посилання на ДСТУ EN12211 20 5.2.21. Зусилля відчинення-­зачинення 21 5.2.22. Міцність зварного кутового або Т- подібного з’єднання 22 5.2.23. Приведений опір теплопередачі виробів 5.2.24. Опір повітропроникності виробів 23 Після прийняття ДСТУ EN14351-1 має бути посилання на ДСТУ EN12207

24 5.2.25. Індекс ізоляції повітряного шуму зачинених вікон

25 5.2.26. Коефіцієнт світлопропускання виробів

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Вимоги згідно з EN13049 — стандарт не прийнятий в Україні Вимоги згідно з ДСТУ EN12211 Прямі вимоги відсутні. Метод випробувань згідно з EN12046-1 — стандарт не прийнятий в Україні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Прямі вимоги відсутні. Метод випробувань згідно з ДСТУ EN12207 Прямі вимоги відсутні. Метод випробувань згідно з EN12354-3, EN ISO 140-3 з урахуванням EN ISO 717-1 або загальні дані згідно з EN12758 або EN12354-3. Як альтернатива EN12519 — усі наведені стандарти не прийняті в Україні Прямі вимоги відсутні. Показники згідно з показниками склопакету

47

Таблиця 1. Порівняння вимог ДСТУ Б.В.2.6-15 з ДСТУ EN14351-1 5.2.27.–5.2.38. Вимоги до ущільнювачів, прокладок, кріплення фурнітури, зовнішнього вигляду виробів тощо Розділ 5.3. Вимоги до матеріалів, конструкційних профілів 27 і комплектуючих виробів П. 5.3.1-5.4.4

26

28 5.4. Маркування

29 30 31 32

5.5. Пакування 5.6. Комплектність 6. ВИМОГИ БЕЗПЕКИ ТА ОХОРОНИ ДОВКІЛЛЯ 7. ПРАВИЛА ПРИЙМАННЯ

33 8. МЕТОДИ КОНТРОЛЮ 9. ОЦІНЮВАННЯ ВІДПОВІДНОСТІ 34 Після прийняття ДСТУ EN14351-1 має бути приведено у відповідність до ДСТУ EN14351-1 35 11. ВКАЗІВКИ ЩОДО МОНТАЖУ ТА ЕКСПЛУАТАЦІЇ 36 10. ТРАНСПОРТУВАННЯ І ЗБЕРІГАННЯ 37 12. ГАРАНТІЇ ВИРОБНИКА

Вимоги відсутні Вимоги відсутні Загальні вимоги щодо маркування. 7.3.7. Відстежуваність та маркування та розділ 8. Маркування та позначення — йдеться про СЕ‑маркування. Матимуть дію тільки після прийняття відповідного закону (законопроект № 2698 «Про надання будівельної продукції на ринку») на підставі 305-го Регламенту ЄС і прийняття відповідних нормативних актів Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні Надані у розділі: 7.3 Внутрішній виробничий контроль без конкретизації заходів стосовно контролю виробництва Додаток ZA (довідковий) Вимоги відсутні Вимоги відсутні Вимоги відсутні

Iніціативу Асоціації учасників ринку вікон та фасадів пiдтримали: Сергій Сорокун, комерційний директор Володимир Піддубний, директор ТОВ «Кримелте ТОВ «Укрглас», Україна», Сергій Мендус, директор виробництва Костянтин Васильєв, директор ФОП Васильєв, ТОВ «Інтегра Вест», Рушан Хайретдинов, директор ТОВ «Вікна траст», Віталій Стовбун, директор з розвитку Світлана Дунець, директор ПП «Ваш світ ТОВ «Аксор-­Індастри», комфорту», Олександр Шибінський, директор ТОВ «Вікналаб», Іван Богдан, комерційний директор ТОВ «Вінкхаус Михайло Орленко, директор ТОВ «Компанія Україна», «Вікна Стар», Андрій Бабченко, директор ФОП Бабченко, Олена Кармазіна, директор з якості ТОВ «SP-Force», Олег Кесслер, директор ФОП Кесслер, Сергій Собіна, директор виробництва Сергій Зотов, директор ТОВ «Теплий монтаж», ТОВ «Окна-­Віконда», Вадим Дідківський, директор ТОВ «Фабрика вікон Геннадій Полових, директор ТОВ «Альянс Гранд», «Океан», Тетяна Корольова, директор ТОВ «ВБ Баубізнес», Вадим Гладкій, директор ТОВ «СКЛО», Сергій Кожевніков, директор ТОВ «Т.А.К.», Євген Щербаков, директор ТОВ «Глобал Вест», Андрій Габелок, комерційний директор Лариса Бучмінська, заступник генерального ТОВ «Гуд Вин XXI», директора з якості ТОВ «КОНТИНЕНТ-ГРУП», Сергій Хмеленко, комерційний директор Андрій Кудрявцев, директор ТОВ «ЄВРОПЛАСТ», ТОВ «Оліс», Людмила Фукс, генеральний директор ТОВ «Профайн Денис Явдощенко, директор ТОВ «Первая оконная Україна», компания», Юрій Бєднєв, директор ТОВ «Глассо»; Руслан Кривохижа, комерційний директор Максим Кунченко, директор ПП «Екіпаж»; ТОВ «Недекс», Сергій Бизюлев, комерційний директор ТОВ «Потокі Олександр Кофанов, директор ФОП «Кофанова Н. В.» Центр». (ТМ Good Master), Сергій Данилов, комерційний директор Дмитро Єрмак, директор ТОВ «Меезенбург Україна», ПП «ЛОВЕКС-К»

48

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРАКТИКА СТРОИТЕЛЬСТВА

Фасад в слезах. Почему плачут фасады? Вода… С этим словом у человека связаны самые хорошие ассоциации. Вода — это жизнь! Вода — это комфорт и отдых! Как пел герой известного фильма: «А без воды — и ни туды, и ни сюды». Но иногда вода преподносит нам неприятные сюрпризы, в частности в виде неизвестно откуда появляющегося конденсата на оконных и фасадных конструкциях. И не только НА, но и В НИХ!

Влажность воздуха

но в абсолютном значении это опять же будет в пределах 5-7 г/м³.

Приведем научное определение влажности воздуха — абсолютной и относительной. Абсолютная влажность воздуха — это количество (масса) влаги, содержащейся в одном кубическом метре воздуха. Она существует в виде водяного пара, и количество водяного пара не беспредельно. С некоего максимального для данной температуры значения пар становится насыщенным и начинает конденсироваться либо в виде взвешенных капель (туман), либо в виде капель воды на окружающих предметах (роса). Относительная влажность — это отношение массовой доли водяного пара в воздухе к максимально возможной при данной температуре. В свою очередь, максимальное содержание влаги (то есть до начала конденсации) очень сильно зависит от температуры, что и показано на графике (рис. 1). Обычно используемая единица абсолютной влажности — граммы на метр кубический (г/м³), а для относительной влажности — это проценты (%).

Таким образом, мы можем приблизительно определить количество влаги, которое может появиться на недостаточно нагретых поверхностях (а зачастую именно оконные и фасадные конструкции являются такими поверхностями). Следовательно, в квартире площадью 75 м2 с кубатурой около 200 м3 и однократным часовым обменом воздуха мы можем получить из воздуха за сутки 7,5 г/м³ х 200 м³ х 24 часа=36000 г, или приблизительно 36 литров влаги.

Влага в помещении Также необходимо учитывать влагу от жизнедеятельности человека. В процессе своей жизнедеятельности человек выделяет влагу в результате потоотделения и при дыхании. В среднем в обычных условиях при дыхании выделяется 40 г/ч жидкости в виде пара. При физических нагрузках количество выделяемого человеком водя-

Из данных, приведенных в таблице, видно, что при температуре около 20-22 0С (обычная температура в жилых помещениях зимой) абсолютная влажность воздуха составляет 17-19 г/м³, а относительная влажность не превышает 40%. То есть можно сделать вывод, что реальное содержание воды в воздухе в наших квартирах будет на уровне 7-7,5 г/м³, что и будет являться источником образования конденсатной влаги внутри помещения. Рис. 1

В то же время при достаточно «сыром» воздухе снаружи и при температурах около 0 0С наружная относительная влажность может достигать 100% (туман), Температура t, 0С Макс. абсолютная влажность f max’ ( г/м3)

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0,29

0,81

2,1

4,8

9,4

17,3

30,4

51,1

83.0

130

198

293

423

598

49

ПРАКТИКА СТРОИТЕЛЬСТВА

Как видно, температура на внутренних поверхностях стойки при перепаде температур 420 (–22 0С/+20 0С) не превышает 10 0С. Это однозначно приводит к появлению конденсата, который в такой системе по стойкам стекает вниз (конденсат из ригелей предварительно отводится в стойку через специальный узел крепления).

Рис. 2

ного пара увеличивается в несколько раз. Кроме того, влага выделяется домашними животными, аквариумами, растениями; мы готовим пищу — при этом выделяется много пара; также влага образуется при умывании, принятии ванны и душа, мытье посуды и т. д. Европейские ученые изучали эту проблему и получили интересный результат: семья из трех человек производит около 10 литров жидкости в виде водяного пара в течение суток. При нормально работающей вентиляции эта влага должна уноситься с вытяжным воздухом, но зимой, как правило, вентиляция в целях экономии энергоносителей становится недостаточной. Тогда куда же девается эта влага? Ответ на этот вопрос очень простой — влага накапливается на ограждающих строительных конструкциях, как правило, это окна и фасады. То есть практически незаметно, но за сутки в нашем помещении побывало около 45 литров влаги, часть которой (может, и значительная) при неправильно выбранных материалах и компонентах ограждающей конструкции выпадает в виде конденсата, и мы видим, как наши окна и фасады начинают «плакать».

Профильные системы тоже плачут Аналогичные процессы протекают и внутри профильных систем, которые образуют несущий контур светопрозрачных ограждающих конструкций (СПОК). Это и приводит к накоплению конденсатной влаги непосредственно внутри профильных систем, имеющих, как правило, трубчатую (замкнутый контур) структуру из алюминиевых сплавов или полимерных материалов. А вот эти «слезы» мы не видим, хотя проблем с ними намного больше, чем с теми, которые появляются на открытых поверхностях.

Пример из жизни Для понимания ситуации рассмотрим пример теплотехнического исследования типовой ригельно-­ стоечной конструкции (рис. 2).

50

При всей простоте такой системы водоотвода у нее есть определенные недостатки. Иногда доходит даже до курьезных случаев. К нам за помощью обратился владелец квартиры на относительно невысоком этаже в здании, имеющем около 30 этажей и фасад из ригельно-­стоечной системы. Проблема заключалась в том, что в холодное время года в своей спальне ночью он постоянно слышал звук льющейся воды и это не давало ему возможности нормально спать. Методом исключения он пришел к выводу, что вода журчит в стойках фасада. Но вопрос — что с этим делать? Мы не смогли его обнадежить, сообщив, что это, увы, неустранимая проблема, хотя он никак не мог поверить, что в профилях может образовываться такое количество воды. Определенные нарушения правил и технологий сборки таких систем зачастую приводят к таким последствиям, как появление воды на стыках стоек или ригелей, что вызывает негативные эмоции у пользователей, появление пятен и грибка. Еще один существенный недостаток проявляется в тех случаях, когда у архитекторов возникает желание (все чаще и чаще) нарушить правильный порядок расположения горизонтально-­вертикальных элементов ригельно-­стоечной системы. Например, сделать фасад с нерегулярным смещением стеклопакетов относительно вертикалей. Это приводит к разрывам стоек по этажам, а соответственно делает систему водоотвода либо очень сложной (ригель-­стойка-ригель стойка…), либо вообще нереализуемой, если появляются еще и другие архитектурные пожелания (наклон по вертикали, изломы по горизонтали, неправильные формы стеклопакетов и т. п.).

Как правильно предотвратить или избежать тех проблем, которые несут нам невидимые «слезы»? Для застройщиков — это в первую очередь выбор правильных инженерных решений, особенно в части теплотехнических характеристик стеклопакетов и профильных систем, особенностей монтажа и применения соответствующих по качеству и назначению герметизирующих материалов. Иногда монтажные компании в целях экономии средств применяют герметики для совершенно других целей, хотя внешне они выглядят практически одинаково. Пример — замена структурного герметика, обладающего повышенной жесткостью и высокой климатической стойкостью, герметиком, предназначенным для выполнения различных примыканий в оконных системах. Цена первого может быть вдвое выше, чем второго, но качество такой работы приведет к нарушению герметичности фасада, что, соответственно, повлечет за собой повышенную ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРАКТИКА СТРОИТЕЛЬСТВА

водо- и воздухопроницаемость конструкции, а значит и появление переохлажденных зон с повышенным содержанием влаги, которые и дадут «слезы». И таких примеров можно приводить множество. Но оставим это на усмотрение и совести застройщиков, а конкретным покупателям квадратных метров советуем очень тщательно подходить к оценке материалов и технологий, которые будут залогом их «бесслезного» будущего. Дешевле на стадии покупки недвижимости привлечь стороннего квалифицированного специалиста для оценки качества СПОК, чем потом плакать из-за возникших проблем вместе с фасадом.

Решение есть В качестве одного из способов сокращения числа проблем «слезной» темы хотим обратить внимание на технологические приемы, которые использует компания «ПИК Групп» на основе запатентованной ­системы крупноформатного остекления с применением стеклопакетов повышенной прочности (жесткости). Применение бесстоечных или безрамных систем на основе упрочненных стеклопакетов позволяет снизить в разы, а иногда и вообще ликвидировать «слезотечение» СПОК за счет исключения из конструкции трубчатых (закрытых) контуров или их замены на профильные элементы с открытым контуром (уголки, швеллеры и т. п.), замены конструктивных элементов из алюминиевых сплавов композиционными материалами, обладающими очень низкой теплопроводностью, а значит не склонными к образованию конденсата. В частности, это пултрузионные профили различного сечения (рис. 3). Мы предлагаем исключать саму проблему, а не бороться с ее последствиями. Как пример — старый анекдот. Разговор двух мужчин: — Ох, как же тяжело выкапывать картошку!!!

— Хочешь, дам тебе хороший совет?

— Конечно!!!

— А ты ее просто не закапывай! Давайте и мы не будем давать «слезам» ни единого шанса испортить нам настроение. А архитекторам такие конструкции открывают дорогу к неограниченному творчеству. Нет конденсата — значит, нет с ним и проблем. Добро пожаловать в мир, в котором вода — это только благо!

Леонид Лазебников, Игорь Щедрин «ПИК Групп» www.pec-gr.com

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Рис. 3. Пример установки крупноформатного остекления (4,2х1,6 м) на беспрофильную систему локальных кронштейнов

51

МЕНЕДЖМЕНТ

Какие кризисы более опасны: внешние или внутренние? не смогут компании, у которых есть давно сформировавшиеся внутренние кризисы. Чтобы говорить «на одном языке», давайте посмотрим, какими бывают основные кризисы, и каждый, кто читает эту статью, сможет проверить, с какими внутренними кризисами ваша компания сталкивается сегодня. По моему мнению, существуют три основных внешних и три основных внутренних кризиса. Давайте начнем с внешних. Внешние кризисы — это кризисы, на которые не могут повлиять ни владельцы бизнеса, ни самый квалифицированный персонал. Мировой кризис — кризис, который охватывает весь мир, например экономический кризис 2008 года. Или нынешний — кризис 2020 года, спровоцированный как экономическими изменениями, так и пандемией. Кризис внутри страны — это более локальный кризис по отношению к мировым, часто спровоцированный внутригосударственными изменениями, военными действиями, форс-мажорными погодными явлениями и т. д. К сожалению, Украину в дополнение к мировому накрывает еще и кризис внутри страны. Кризис внутри товарного сегмента — он возникает тогда, когда направление, в котором работает компания, находится в периоде зрелости или на спаде: предложение сильно превышает спрос. Большинство компаний в этот момент начинают играть в конкурентную борьбу по методу снижения цены, тем самым чаще всего уничтожая свой бизнес собственными руками.

Как чувствовать управленческую уверенность в любой ситуации Мир бизнеса погрузился в печальное обсуждение реальности и последствий внезапно разразившегося внешнего мирового кризиса. Чаще всего анализ сводится к выводу на уровне «повезло», например продуктовые магазины работали, а рестораны были закрыты; кто мог быстро сократить затраты и перейти на ручное управление, кого уволить, кого нет, как передоговориться с поставщиками и клиентами… Частично это правда: некоторые направления бизнеса выиграли на уровне увеличения дохода (или отсутствия спада) на 2-3-4 месяца. Правда в том, что все эти преимущества через два-три месяца и закончились. Правда в том, что выстоять и вырасти

52

Рынок производства и продажи окон, дверей и ­витражей даже если и не находится на спаде, то точно на зрелом рынке с высоким уровнем конкуренции. Но это вовсе не означает, что с этого рынка нужно уходить. Это не означает, что людям больше не нужны эти товары и услуги. Дело в том, что компании, которые хотят на этом рынке не выживать, а развиваться, должны устранить все основные внутренние кризисы. Внутренние кризисы — это кризисы, на которые способны повлиять владельцы и ключевые сотрудники компании. Основных внутренних кризисов три. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

МЕНЕДЖМЕНТ

Кризис стратегии — снижение эффективности стратегической бизнес-­модели. Это неспособность владельцев и управленческой команды своевременно корректировать уникальное торговое предложение, постоянно следить за тенденциями рынка, делать выбор и декларировать понятное позиционирование компании, вследствие чего быть конкурентоспособным в своем географическом сегменте. Кризис результатов — снижение результативности финансовой бизнес-­модели. Это неспособность владельцев и управленческой команды понимать реальную финансовую картину бизнеса по ключевым показателям и делать анализ текущего состояния компании и ее способности к развитию. Кризис ключевых компетенций — управленческий кризис. Это неспособность владельцев и управляющих создать и внедрить систему управления для принятия быстрых целевых решений, основанных на достоверных показателях, которые соединяют стратегическую и финансовую бизнес-­ модели.

Так вот о правде! Внешние кризисы влияют на временное снижение результативности, внутренние кризисы показывают затянувшиеся проблемы в системе управления, которая допускает кризисы результатов, явно свидетельствующие о кризисе стратегии и потере конкурентоспособности. Ни один бизнес не сможет быть успешным при отсутствии налаженной системы управления внутри компании. Невероятно, но факт: большинство владельцев утверждают, что уровень достоверности показателей низкий, они не знают, какую финансовую информацию нужно анализировать и какие решения изменят ситуацию в лучшую сторону. Отсутствие своевременных решений приводит к ежедневному «сливу денег» и тем самым к снижению платежеспособности компании, провоцируя внутренние кризисы и потерю репутации. Моя задача — показать владельцам и финансистам, как начать разговаривать на одном языке. Как помочь финансистам трансформировать отчетность компании в простую, понятную и удобную для анализа и принятия решений именно для владельца бизнеса. Как помочь владельцам услышать финансистов, чтобы они понимали, что их ценят, их труд не для налоговой, они очень значимые для бизнеса и для владельца члены команды, на которых держатся планирование, сбор данных, аналитика… и только это помогает принимать осознанные решения. Только это помогает стать эффективнее. Только это помогает закрывать дыры, через которые утекают деньги. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Я называю это семь финансовых владельческих точек контроля, которые необходимо анализировать, чтобы управлять эффективностью работы своего бизнеса. Скачайте чек-лист: 7 владельческих финансовых точек контроля, а также посмотрите вводное ознакомительное видео. Важно! Рекомендовано к просмотру: владельцам бизнеса, управляющим и финансовым директорам, финансовым специалистам.

Екатеринак Ковальчук, совладелец Kovalchuk business-­direct center

53

МАРКЕТИНГ

Воронка продаж для салона по продаже окон Большинство тех, кто будет читать эту статью, знают, что такое воронка продаж. Попробуем интерполировать классическую воронку продаж на салон по продаже окон. При этом распределим роли и посмотрим, где можно потерять потенциального заказчика и при помощи кого мы можем иметь повторные заказы и рекомендации.

Р

азделим нашу воронку на несколько составляющих и проанализируем каждую из них.

1. Реклама Саму рекламу, ее объем, каналы продвижения, конечно же, определяет собственник. Насколько правильно будет выполнен этот первый этап, столько первичных обращений вы и получите. Менеджер по продажам на этом этапе принимает участие в создании рекламы, отслеживании, какая реклама наиболее успешна, а какая не работает, и предоставляет статистику по обращениям руководителю для дальнейшего анализа и успешного продвижения. Предположим, что нашу рекламу увидели 500 человек.

2. Первый контакт Первый контакт происходит либо по телефону (конечно же, в рекламе присутствует телефон), или обращением на почту, в мессенджер в социальных сетях или же потенциальный клиент приходит к вам в салон. На этом этапе вся ответственность за удержание клиента возлагается на менеджера по продажам. Особенно сложно удержать клиента, когда он обратился онлайн. Умение менеджера общаться на расстоянии может привести к заказу замера (это идеальный вариант), приходу потенциального покупателя в салон (промежуточный, но хороший вариант) или потере клиента (плохой вариант, тем не менее

54

случается достаточно часто и требует анализа, почему так произошло). Если клиент пришел в салон, с ним работать легче, однако и в этом варианте потери происходят довольно часто и по разным причинам. Предположим, что первый контакт произошел с 50 потенциальными заказчиками. Может возникнуть законный вопрос: почему на первом этапе было 500 человек, а сейчас их стало 50? Все очень просто: вашу рекламу видели ВСЕ, а не только те, кому нужны окна именно сейчас или в ближайшем будущем.

3. Подробное ознакомление Звездный час менеджера. Есть возможность плотно поработать с заказчиком, продемонстрировать все свои знания, подобрать именно тот продукт, который идеально ему подходит, продемонстрировать, как что выглядит и как работает на выставочных образцах. Ну а если менеджер не обладает всеми вышеперечисленными качествами, остается только удивить покупателя ценой. И такое встречается часто. Но это уже другая история. Обратимся к цифрам: из 50 человек у нас осталось 30, которые нас выслушали.

4. Замер Теперь немного поменяем порядок изложения и начнем с цифр. Из 30 клиентов, подробно ознакомившихся с нашей продукцией, 22 записались на замер. То есть менеджер по продажам поработал

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

МАРКЕТИНГ

500

Реклама

50

Первый контакт

30

Подробное ознакомление Замер

22

Оплата. Договор

20

Монтаж

20 4

Повторные заказы. Рекомендации

очень даже неплохо. Теперь в нашу ролевую воронку вступает мастер по замерам. От его работы с клиентом зависят заключение самого договора и сумма заказа — ведь правильными рекомендациями мастер по замеру достаточно часто увеличивает конечную стоимость окон, определяя и советуя нужную комплектацию непосредственно на объекте. К этим рекомендациям клиент всегда прислушивается. Вариант, когда мастер по замерам выполняет роль «рулетки», сняв только размеры конструкций со словами «по комплектации и вариантам открывания дальше разговаривайте в салоне с менеджером», тоже случается, особенно когда мастер по замерам не заинтересован материально в продаже более дорогой и качественной продукции, а получает только «за замер». И чего тогда ему париться?

5. Оплата договора Из 22 замеров договор заключили 20 клиентов. Обратите внимание — здесь потери воронки минимальные. Но они все равно есть. Тем не менее звучат фанфары — менеджер по продажам и мастер по замерам выполнили свою миссию, компания получила заказ и, конечно же, оплату заказа. Ждем изготовления продукции, готовимся к монтажу.

6. Монтаж Вот здесь практически все идеально. На этом этапе воронка превратилась в «тоннель», ведь количество оплаченных заказов (20) и количество монтажей (20) равны. Можно, конечно, рассмотреть вариант отгрузки окон без монтажа. В этом случае вообще все просто и понятно, так что идем дальше. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Наши мастера по монтажу выполняют монтаж заказанных клиентом конструкций. И тут крайне важно, насколько качественно они выполнят монтаж, не разрушив при этом полквартиры, не задав клиенту вопрос «а почему вы заказали такие окна, а не другие, и что это вам менеджер насоветовал?» и еще чего много «интересного». Ведь мастера по монтажу — это крайняя точка контакта между компанией и клиентом. И только от того, какое впечатление они оставят и как установят окна, будет зависеть следующая и завершающая часть воронки.

7. Повторные заказы. Рекомендации Все мы слышали такое изречение — «сарафанное радио». По-научному это называется «рекомендательный маркетинг». Во всем мире рекомендательный маркетинг считается самым лучшим каналом рекламы и продвижения, ведь рекомендации вашей компании дает клиент, который не является заинтересованным лицом и уже пользуется продукцией вашей компании. Так вот, основные положительные отзывы и рекомендации ваша компания получит только тогда, когда мастера по монтажу выполнят свою работу на отлично. А цифры показывают следующее: из 20 клиентов, которым вы установили окна, повторно или по рекомендации к вам обратятся четыре клиента.

Олег Кесслер, руководитель проекта «Оконный Консалтинг» http://www.oknakonsult.com/

55

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

Прямые эфиры «по средам» Сейчас непростой период. Время, когда необходимо реагировать быстро. Мы решили быть актуальными и активными! Мы организовали серию прямых эфиров «по средам», куда приглашаем специалистов, топ-менеджеров и собственников оконных компаний, финансистов, кризис-­менеджеров, государственных служащих, коллег из других стран и смежных рынков. Такие эфиры проходят на странице журнала «Окна. Двери. Витражи» в Facebook. Запись эфиров можно посмотреть на нашем канале YouTube. Организаторы прямых эфиров: журнал «Окна. Двери. Витражи», бизнес-­конференция TeamWin Windows & Glass Day, компания «М-Групп». Многие наши эфиры прошли при поддержке платформы OKNA.ua.

56

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

Оконный рынок – как выжить в период карантина и кризиса? Среди компаний оконного бизнеса был проведен опрос, в ходе которого выяснялась причина значительного падения продаж. Из опрошенных 57 компаний 90% отметили сокращение продаж. Из них три компании задумываются о закрытии производства, упал экспорт, проводится сокращение штатов.

56% компаний сообщили о малом запасе ресурсов, которых хватит менее чем на два месяца. 5% компаний отметили, что карантин не повлиял на их деятельность. Иван Богдан, коммерческий директор «WINKHAUS Украина», эксперт, на оконном рынке Украины более 20 лет

Компания «WINKHAUS Украина» является спонсором бизнес-­конференции TeamWin Windows & Glass Day

Ситуация в оконных компаниях Украины и Европы Конечно же, карантин изменил мир. Это коснулось всех сфер бизнеса. Оконный рынок переживает свои сложности. Уровень паники в разных странах Европы абсолютно разный. Он зависит от подготовленности компаний к непредвиденным обстоятельствам и от страны, в которой работает компания. Например, если говорить об оконной отрасли в Италии и Испании, то там часть производств закрыты полностью. Продажи остановились. Производство продолжается только на тех заводах, которые имеют стратегическое значение для страны. Во Франции многие компании оконного бизнеса решили самоизолироваться на время карантина. Часть дистрибьюторов оказались не готовы реализовывать свои проекты из-за отсутствия доступа к производителю. Таким образом, появилось много запросов на альтернативные рынки. Речь идет в первую очередь о Польше. Компании Польши в марте-­апреле были очень загружены. Возникало много курьезных ситуаций вплоть до того, что водители ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

57

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

отказывались осуществлять доставку. В связи с этим продукция поставлялась со значительными задерж­ ками. Одним из самых подготовленных и спокойных оказался рынок Германии. В первую очередь из-за поддержки государства. Положение же в Украине оставляет желать лучшего. Политическая обстановка повлекла за собой неблагоприятные последствия для экономики. Часть предпринимателей смогли качественно отреагировать на подобные ограничения, а другие просто поддались панике.

Что нужно делать в условиях кризиса, чтобы удержаться на плаву? В первую очередь необходимо ответить себе на ряд критических вопросов: — что было сделано для того, чтобы бизнес не потерпел крах во время экономического кризиса?

— насколько компания готова к непредвиденным обстоятельствам?

— что было сделано руководством для того, чтобы компания вышла из кризиса с минимальными потерями? За границей практикуются онлайн-­продажи окон. Таким образом, компании могут беспрепятственно реализовывать окна. Также возможность продаж по интернету позволяет расширить круг новых клиентов.

Прогнозы относительно падения рынка окон Поскольку на данный момент сложно в полной мере оценить масштабы карантинного режима, прогнозировать ­что-либо сложно. Сегодня существует множество версий относительно того, как долго будет продолжаться карантин, как мы будем выходить из него. Это зависит исключительно от правительства. Можно утверждать, что на оконном рынке произойдет трансформация. Экономические кризисы 2008, 2013 годов, которые тоже были сложными, показали, что проблема вполне решаема, если найти правильный подход. Развитие бизнеса в условиях кризиса реально, если находить новые возможности, применять современный подход, опираясь на опыт других предпринимателей.

Целесообразность демпинга Как правило, к демпингу прибегают люди, не имеющие достаточного опыта в оконном бизнесе. Чтобы реализовать продукцию, они снижают ее стоимость. Но опытные компании, продающие качественные изделия, знают, во сколько им это обходится, поэтому не спешат снижать стоимость. То, насколько их продукт соответствует высоким стандартам, может выгодно отличать их от конкурентов. Важным остается личный профессионализм. Конечные потребители готовы заплатить более высокую цену, если

58

примут аргументы, что конкретная конструкция того стоит. Меньше всего в кризис пострадает высокомаржинальный, высокоценовой сегмент, окна в кото­­ром обладают различными первоклассными характеристиками — энергоэффективностью, взломостойкостью, безопасностью, автоматизацией и т. д. Андрей Лесьо, владелец ведущей платформы OKNA.ua, совладелец диджитал-­агентства и архитектурной компании, организатор оконной конференции DiGiWi

Более 25 лет работы в оконной отрасли.

Ситуация на оконном рынке Украины После двухнедельного карантинного режима было отмечено падение продаж на 42%. 20% компаний, наоборот, отмечают значительный рост продаж. Небольшое количество компаний заявили о полной остановке продаж. Многие компании на период карантина рассматривают частичную или полную остановку производственной деятельности. Треть опрашиваемых заявили о сокращении рекламной активности, примерно такое же количество, наоборот, активизировали рекламу. В первом случае стратегия компаний подразумевает снижение расходов. Во втором случае с помощью рекламы компании пытаются наращивать продажи с целью компенсации уже существующих материальных потерь. Небольшое число компаний находятся в поиске инструментов для реализации бизнеса в онлайн-­режиме. У нас есть реально хорошая возможность для рынка, если экономика улучшится. В Украине почти 1 млрд м2 жилья — это примерно 200 млн м2 остекления. Если считать, что каждые 25 лет окна устаревают или морально, или материально, делается капремонт, то мы имеем 8 млн м2, или 4-5 млн окон в год, которые надо поменять. Это только по жилью. Это потребность. У нас постоянный «отложенный спрос», с таким стрессом он будет еще больше, однако его нужно будет ­когда-­нибудь удовлетворять. Понятие «отложенный спрос» дает надежду на перспективу продаж в ситуации кризиса. Плюс к этим объемам есть еще экспорт. Польша, например, делает объем по экспорту в размерах ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

внутреннего рынка Украины. То есть у Украины есть хорошие перспективы.

квотирование этих рынков. Сложнее, когда подоб­ ный регулятор на рынке отсутствует.

Программа Госагентства энергоэффективности тоже положительно отразится на оконном рынке, как это было в прошлые годы.

Если подобного регулятора на рынке нет, тогда не уничтожить рынок окон может помочь внутренняя консолидация. Когда участники-­игроки рынка, следуя ассоциативным действиям, регулируют свою деятельность между собой.

Что касается конечных потребителей, то горизонт планирования резко уменьшился. При этом отмечено, что ценность качества жилья у потребителя растет. Руслан Филатов, кризис-­менеджер с международным опытом, бизнесмен

На сегодняшний день происходит сжатие рынка, неизбежно происходит географическое сжимание компаний. Закрываются удаленные офисы, поскольку их содержание требует затрат, растягивается логистика. Возникает высокий уровень конкуренции в крупных городах. Анализируя, чем располагают конкуренты, можно пытаться искать способы объединения логистики, складских возможностей, усилий в маркетинге. В условиях кризиса лучшим выходом из ситуации будет консолидация с конкурентом, а не ведение открытой вой­ны за клиентов. Таким образом обе стороны вы­ играют, не создавая друг другу препятствий.

Более 20 лет успешного опыта в телеком-, ретейл-, ИТ-, финтехиндустриях и госсекторе.

Как не уйти в демпинг Производители ориентируются на целевую аудиторию исходя из ее потребностей и запросов. На рынках в других отраслях существует условный регулятор, который задает правила распределения ресурсов рынка: какое количество дистрибьюторов могут работать на той или иной территории в зависимости от тех или иных параметров — от численности населения, от покупательной способности, от оценок объемов рынка. Буквально происходит

Важным рекламным аспектом между компанией, занимающейся установкой окон, и конечным потребителем является то, что они находятся в тесном контакте с клиентом и можно продать еще этому клиенту другой товар, можно заключить сервисный договор или порекомендовать какие-то другие товары/услуги, получив свои бонусные. В случае качественного выполнения работы и качественной продукции клиент поделится контактами с другими потенциальными потребителями. То есть существует много разных инструментов помимо демпинга.

Вместо итога: советы спикеров эфира 1.

Необходимо актуализировать свой сайт, если есть такая возможность. Проверить информацию в социальных сетях и на других ресурсах. Все данные должны быть обновлены, чтобы клиенты могли узнавать о новинках, возможных акциях, возможностях заказа продуктов онлайн.

2.

Важно оценивать эффективность собственных работников, понимать, насколько они готовы к правильной подаче информации о продукте. Отдел продаж требует особого внимания, поскольку его работники должны убедить своего потребителя в качестве продукта и аргументировать его ценовую политику.

3.

В трудные времена компании должны консолидироваться, а не препятствовать развитию бизнеса конкурентов. Необходимо грамотно выстроить диалог и взаимодействие с конкурирующей стороной, чтобы не понести материальных потерь. Необходимо превратить конкурента в коллегу и наладить с ним тесное взаимодействие.

Вы можете посмотреть этот эфир у нас на канале YouTube!

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

59

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

Оконный и фасадный рынок – реалии сегодняшнего дня В одном из наших прямых эфиров «по средам» мы подняли тему оконного и фасадного рынков: как бизнес переживает условия пандемии, в которых мы все оказались. Мы пригласили экспертов и решили побеседовать с ними об изменениях, произошедших в этой сфере за последнее время, обсудили изменения покупательского спроса и то, как они оценивают падение рынка в целом, а также выслушать их рекомендации относительно выхода из кризиса.

Вот как оценивают рынок эксперты.

Сергей Шама

Федор Саплашенко

Александр Степаненко

Сергей Ребров

«Сложно давать к­ акую-либо оценку, поскольку работа продолжается по инерции с большими объемами. Мы не останавливали работу ни на день, но сократили продолжительность рабочего дня. Из всех площадок, где мы сейчас участвуем в реализации фасадов комплексно, практически ни одна не останавливала деятельность. Мы захватываем даже выходные дни, чтобы оставаться в графиках», — сообщил ­Сергей Шама, коммерческий директор группы компаний АМТТ. Отметим, что компания АМТТ является спонсором конференции TeamWIN Windows&Glass Day. «Мы работаем в дорогом бизнес-­сегменте, который инвестируется частными деньгами, поэтому влияние пандемии не ощутили. Некоторые заказчики пытались задерживать платежи, но мы сбавляли темп производства и все возвращалось на круги своя. Естественно, рынок в экономсегменте и дешевом строительстве упадет, а премиальный будет расти. Крупный заказчик, например застройщик, — как строил, так и будет строить. Если он остановит работу на объектах, инвесторы начнут отзывать деньги, а это никому не нужно. Те объекты, в которые зашли инвесторы, будут завершены», — объяснил Сергей Шама. Александр Степаненко, генеральный директор «Солвин Украина», рассказал, как его компания пережила карантин.

Владимир Захарченко

Н

Андрей Лесьо

а эфир к нам пришли Сергей Шама, коммерческий директор группы компаний АМТТ, Александр Степаненко, генеральный директор «Солвин Украина», Федор Саплашенко, директор компании «ЭТЕМ Украина», Сергей Ребров, руководитель представительства компании Guardian, Владимир Захарченко, генеральный директор компании «М-Групп», и Андрей Лесьо, владелец ведущей платформы OKNA ua.

60

«Исходя из того что понятие «сезон» размылось, в традиционном виде он не наблюдается. Загрузка компании зависит от ее активности и от работы в конкретных условиях. В период карантина ожидались намного худшие последствия. Если говорить о розничном рынке, оконном и элементах солнцезащиты — падение продаж по сравнению с прошлым годом мы оцениваем до 50%. При этом количество расчетов за последние два месяца говорит о том, что мы можем рассчитывать на отложенный спрос… ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

Наша компания ограничила работу в офисах розничных продаж, потому что не было клиентов. Работали в режиме домашнего офиса. Но работа по расчетам не останавливалась и проекты доводились до конца. Заказчики позволяли работать на объектах в этот период», — рассказал он. Федор Саплашенко, директор компании «ЭТЕМ Украина», которая также выступает спонсором бизнес-­ конференции TeamWIN Windows&Glass Day. Он так оценил ситуацию. «Промышленные заказы заводов ЭТЕМ сократились примерно на 30%. Больше всех пострадал автомобильный бизнес. При этом архитектурный сегмент не уменьшился, а даже увеличился. По нашим оценкам, рынок алюминиевых профилей пострадал меньше всего по сравнению с ПВХ‑сегментом. Если частные заказчики попридержали свои средства, отложили покупки и замену окон, то в сегменте крупных проектов стройки продолжались. Апрель и часть мая не показали колебаний в продажах. Все запланированные поставки шли по инерции. Есть мнение, что наиболее страдают застройщики жилой недвижимости — уровень инвестиций и покупки недвижимости упал. Понятие «отложенный спрос» — застройщики постараются наверстать упущенные темпы. Особенно в летний период — самый благоприятный для продолжения строительства. У нас есть хорошие предпосылки для заказа в нашем сегменте алюминиевых профилей. Оптимистичным моментом по сравнению с предыдущими кризисами является стабильность курса евро. Это дает надежду на то, что текущее состояние рынка будет выравниваться», — сказал Федор Саплашенко. Сергей Ребров, руководитель представительства компании Guardian, дал свою оценку ситуации и перспективам рынка. «Независимо от ситуации сохраняется позитивное настроение. Рынок ожидают изменения и трансформация, в частности спрос на конкретную продукцию. Речь идет о толщине стекла, которая стала играть роль для конечного потребителя за период само­ изоляции. Спрос на стекла 4 мм сократился примерно на 5%, при этом спрос на фасадные стекла сохранился на том же уровне. Сейчас застройщики будут больше акцентировать внимание на коттеджах, пентхаусах, дуплексах вблизи Киева. В планах есть постройка новых небольших районов, где будет использовано мультифункциональное стекло для больших проемов. Это требуется для теплосбережения и солнцезащиты. Архитектурное мультифункциональное стекло увеличилось в продажах по сравнению с предыдущим годом. Также ожидается прирост продаж в текущем году. В связи с ситуацией в стране не только для торговых центров и других крупных объектов актуально многофункциональное стекло, но и для жилых. Так ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

происходит за счет увеличения фасадных проемов в жилых пространствах», — объяснил он. Владимир Захарченко, генеральный директор компании «М-Групп», спонсор бизнес-­конференции TeamWIN Windows&Glass Day, рассказал о тенденциях в продаже оборудования. «За счет того, что наша продукция представлена на разных рынках, есть возможность отслеживать сам рынок, который, по нашему мнению, «просел» на 30-35% по сравнению с прошлым годом. Партнеры подтверждают, что при выполнении старых заказов поступают новые. С начала мая пошел спрос на оборудование по переработке алюминия в основном в западном регионе», — сказал он. Александр Степаненко, генеральный директор «Солвин Украина», рассказал об изменении потребительского спроса. «В общем тенденции сохранились в рамках падения и новых расчетов. Аналогичная ситуация с солнцезащитной продукцией — спрос растет. Но продукт еще не очень знакомый даже для тех людей, которые должны быть в этом заинтересованы. Работа по экспорту пошла, и уже были подписаны некоторые договоры», — сказал он. Сергей Шама отметил, что клиент требует качественный продукт за минимальные сроки и умеренную цену. Если производитель готов удовлетворить потребительский запрос, он будет востребованным на рынке. Вместе с тем на вопрос, будет ли востребован продукт с низким чеком в посткарантинный период, он ответил: «Что касается таких высокотехнологичных продуктов, как окно алюминиевое, фасад, цена — определяющий фактор у большинства». Далее он объяснил, что многие компании, которые дорожат своей репутацией, будут смотреть на качество, цену, имя и опыт реализатора. Сейчас такое время, что все будут оптимизировать свои расходы. Относительно алюминия Сергей Шама подтвердил слова Сергея Реброва, отметив, что идет тенденция к увеличению формата остекления. Толщина стекла в среднем 8 мм, размер стеклопакета начинается от 3 м. Поскольку доля частных заказов низкая по сравнению с крупными строительствами, сложно говорить о процентном соотношении. Федор Саплашенко ответил на этот же вопрос, предположив, что часть застройщиков будет удешевлять комплектацию своих проектов, а другая часть постарается остаться с той же архитектурой. Большие форматы стекла, окна, алюминий и фасады — дорогое удовольствие для стройки. Но у тех застройщиков, которые хотят выделиться, алюминий завоевывает определенные позиции. «Сейчас очень много запросов на большеформатные конструкции, вентиляционные створки и т. д. Есть оптимистический настрой, поэтому надежда остается на удачный сезон», — говорит Федор Саплашенко.

61

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

Какие ожидания от отложенного спроса и компенсации провала, который прослеживается на рынке? А. Степаненко рассказал о важности стабилизации денежной системы. Сохранение текущего курса валют является важной предпосылкой для того, чтобы отложенный спрос был реализован. Сергей Ребров дополнил, что застройщик, который сам вкладывал личные средства, будет продолжать строительство. Проекты, в которых средства идут от клиентов, могут задерживаться.

Установление дополнительного налога на полимеры — мнение участников А. Степаненко высказал свое мнение относительно введения дополнительной пошлины, отметив, что их компания ожидает официальной публикации данной информации. Если это касается сырья, которое завозят для компании «Века Украина», то будут предприняты определенные шаги для того, чтобы решить этот вопрос. По мнению Степненко: «Шаги недостаточно продуманы, и они касаются тех инвесторов, которые вложили в Украину миллионы евро, компании, которые реально начали производить продукт, дали рабочие места украинским специалистам, инвестировали не в финансовые операции, а в реальный сектор экономики. Сегодня эти компании не должны страдать».

Какие инструменты продаж сейчас будут наиболее эффективными Александр Степаненко за восстановление работы в офисах. Конечные потребители хотят приходить в офис за квалифицированной консультацией. В период карантина была снижена активность в интернете. Сейчас планируется возобновление работы в онлайн-режиме. Сергей Шама отметил, что строители требуют личного присутствия на строительных площадках. Интернетреклама не была остановлена. Привлечение новых клиентов осуществляется с помощью сайта и социальной сети Фейсбук.

Насколько реально воплотить идею в формате шоурума онлайн? Может ли клиент самостоятельно сделать замеры и заказать необходимую продукцию? Как это реализовано на практике? Владимир Захарченко поделился опытом о выставке оборудования поставщиков из Италии для камне­ обработчиков в онлайн-режиме. Андрей Лесьо сообщил о том, что сейчас в онлайнрежим выведены услуги дистанционных замеров. Вместе с тем он отметил, что это больше работает, как предварительный инструмент согласования цен. Для изготовления в большинстве случаев выезжают специалисты для замеров.

Положительные моменты в компаниях, которые произошли за время карантина Сергей Ребров заметил, что работа в онлайне позволила увеличить количество встреч, ускорить подачу информации. Федору Саплашенко не понравилось работать удаленно. Вместе с тем он отметил, что клиенты были более подготовленными по сравнению с предыдущими кризисами. Сергей Шама не заметил положительных моментов в режиме онлайн. Единственное, что можно назвать плюсом, — новый опыт, который позволил начать работу в онлайне. Это положительная сторона, поскольку современные тенденции диктуют именно такие условия. Для нового поколения нужно всю работу оптимизировать в интернет-пространстве. Владимир Захарченко заявил, что они научились за это время работать по-новому, освоили несколько инструментов для работы. Удалось оптимизировать работу, расставить приоритеты и сосредоточиться на разных направлениях деятельности. Этот эфир Вы можете посмотреть на нашем канале в YouTube, просканировав QR‑code!

Федор Саплашенко заявил, что специфика данного бизнеса предполагает личный контакт, поэтому важными остаются офлайн-­встречи с клиентами. В онлайне сложно подать продукт, однако можно поддержать бренд и проинформировать сообщество относительно продукта. Сергей Ребров поддержал предыдущих спикеров, сказав, что реализация больших архитектурных проектов требует личных встреч. Комфортнее вести активный разговор относительно проектов вживую. Захарченко сообщил, что в период карантина офис работал только на отгрузке. «Продвижение в интернете — хорошая штука, но личные встречи никто не отменял», — утверждает Владимир.

62

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

Как создать бренд за 1 год! Мы пригласили на прямой эфир «по средам» Дениса Давыдова, генерального директора компании ViVoTech, чтобы расспросить, как же компания пережила карантин и как сумела вырасти в этот непростой период.

К

омпания ViVotech выбрала свою нишу на плотно заселенном рынке окон и сумела занять лидирующую позицию в своем сегменте рынка — это 77% доли рынка металлических креплений импоста и порядка 60% на рынке креплений импоста в целом. Это очень высокие показатели.

Мы все только вышли из карантина и влетели в сезон. Как Вы пережили этот карантин? Какие антикризисные решения Вы, как руководитель, приняли и внедрили? Первое, что мы сделали, — это назвали этот период «сближение команды и оптимизация». В нашей компании команда — это актив № 1. Мы сблизились и не уволили ни одного сотрудника. Для некоторых из них был обновлен функционал. Поскольку в такой ситуации карантина мы все оказались впервые, надо было принимать взвешенные решения. Мы с партнерами приняли ряд антикризисных решений и озвучили их команде. Первое, что я как директор ввел, — это запрет на нытье. У нас на предприятии на период карантина, спада продаж, пика информационного натиска мы не снизили уровень мотивации. Поддерживалась непрерывная связь с удаленными сотрудниками. Было принято решение о том, что три статьи расходов не будут нарушены никогда — это зарплата, аренда и поставщики. Также стояла задача сформировать новые привычки. Мы начали проводить с нашей командой продажников каждый день в 10 утра ZOOM‑колы. Мы проводили обсуждение по каждому клиенту — что делать, куда двигаться? Оптимизировали бюджет на маркетинг. Также мы начали активничать исключительно с нашим клиентом. Искали возможности внутри Украины. Мы начали контактировать с каждым производителем светопрозрачных конструкций в стране. Это более 200 предприятий, с которыми мы начали контактировать. За период карантина мы нарастили большую клиентскую базу и нашли модель, в которой нам также интересны клиенты, которые берут у нас небольшой объем продукции. И вишенка на торте — мы провели две ации, которые позаимствовали из FMCG-рынка. Первая акция была — 5+1. При покупке пяти ящиков крепления импоста — шестой в подарок. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

И второе — новым клиентам мы давали cashback от первой поставки. При этом мы не снизили цену, несмотря на то, что наш продукт самый дорогой на рынке и у нас нет скидок. Но понимая, что карантин и что каждый пытается снизить стоимость изготовления окна, мы дали дополнительное количество деталей, что повлияло на снижение себестоимости окна. Мы перенаправили расходы, которые были предусмотрены на рекламу, на эти акции. Многие компании в нашем опросе отмечали значительное снижение продаж, многие говорили о том, что они на пороге закрытия. С какими

63

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

сложностями столкнулись Вы за время карантина? Сложности были такие же, как и у всех. Мы не отрицаем, что это был самый сложный период в работе компании. Март, апрель — были самые непростые месяцы за пять лет. Самое сложное — это отсутствие определенности, никто не знал даты завершения карантина. Мы научились принимать короткий горизонт планирования — квартал-­месяц-неделя. Был эксперимент по планированию всех KPI понедельно. Мы приняли решение, что первоочередными задачами являются — своевременная выдача зарплаты и осуществление своевременных поставок. Для нас был важен ответ на вопрос «что дальше?». Это была основная сложность, поскольку вводных не было никаких — ни у кого не было опыта переживания такого шторма. И начали искать плюсы в этой ситуации. Один из таких плюсов — это активизация собственников заводов первой тридцатки. Мы увидели большую вовлеченность именно собственников в спасение ситуации. Были такие, которые открыли новые производственные площадки, другие перешли в плоскость «продавать». Я поставил задачу команде за этот период не только его пережить, но и вырасти. И мы выросли — с точки зрения клиентской базы. Мы не оста-

64

новили производство пресс-форм. Многие останавливали инвестиции в то, что должно дать результат через 3, 5, 6 месяцев. Мы же приостановили на два месяца лишь те инвестиции, которые будут давать отдачу в промежутке 1-3 года. Все остальное у нас шло по плану. На 2020 год Вы поставили себе высокие цели — вырасти по объемам производства в 2 раза. Какая реальная ситуация сейчас и какие планы Вы намечаете на этот необычный год? Планы были пересмотрены. Как и любая задача, она должна лишь мотивировать команду. Она должна быть достижимой, реальной, но очень амбициозной. Здесь были внесены ограничения. Мы окончательно приняли решение, что в компании ViVoTech отчетные периоды будут меряться с июля по июль, так называемыми сезонами. Мы в этом году сформировали совет директоров — в него входят семь человек: 3 собственника и 4 наемных директора. У нас будет меняться устав. Все будет юридически заверено. Для нас сейчас кратный рост производства — это не ключевой показатель. Ключевым показателем мы сейчас считаем оптимизацию расходов для того, ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

чтобы тем самым повышалась операционная прибыль. Можно произвести в два и в три раза больше, но продажи не должны нарушать наши принципы. Наша задача — быть надежным поставщиком, чтобы в любой момент компании могли заказать, а мы вовремя выполнить заказ. Если сравнивать первое полугодие 2020 года с первым полугодием 2019-го, у нас рост 15%. Но за счет провальных месяцев март-апрель мы считаем, что эта динамика положительная. Сейчас июль, и видим, что мы выйдем на хороший результат по итогу года. У нас появилась новая цель — иметь в ассортименте 100% соединителей импоста для ВСЕХ профильных систем, которые есть в Украине, включая системы от 76 до 92 мм. Для нас важно иметь в своем портфеле соединитель импоста для систем серии «элит». Мы готовимся к зиме, не исключаем второго этапа карантина. Показатель просто по производству в два раза больше перед собой не ставим, а вот по показателям операционной прибыли, сервиса, ассортимента мы хотим расти как минимум в два раза. Планируется ли привлечение нового капитала для расширения Вашей производственной площадки? Мы планируем расширять парк литейного оборудования, но в тот момент, когда мы заполним свои мощности хотя бы на 75%. На данный момент благодаря внедрению Lean у нас на производстве мощности не загружены на 100%, и мы постоянно ищем способы оптимизации процесса. Мы не планируем привлекать инвестирование извне. У нас нет заемных средств и кредитов, мы развиваемся на собственном оборотном капитале. И у нас нет планов брать на себя дополнительные обязательства. Наши возможности позволят еще расти и отгружать на экспорт. Расширение парка литейного оборудования у нас запланировано — мы действуем на вырост. Я была у Вас на производстве в конце прошлого года. Вы говорили, что у Вас постоянные шаги по усовершенствованию, особенно по внедрению бережливого производства. Что сейчас на этом этапе Вы изменили на производстве? Уменьшился ли еще объем производственных площадей? Я помню, у Вас можно было играть в футбол в цеху — много свободного места для установки большого количества оборудования. Да, Lean — это та философия, в которую мы поверили. У нас производство 1500 м2, но используем мы гораз­до меньше. Мы постоянно боремся за каждый квадратный метр, хоть у нас их и много. Команда нашего производства анализирует перемещение каждого сотрудника, анализирует количество действий вплоть до того, сколько раз человеку нужно нагнуться, чтобы что-то поднять, и т.д. Мы этими мелочами еще больше сблизили некоторые процессы. Сейчас мы можем меньшими человеко-­часами, трудозатратами производить еще больше, чем год назад. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Мы внедрили некоторые ноу-хау, которые используются в топовых компаниях Германии и Польши по литью. И сейчас наши литейные стандарты повысились еще больше. Затратно ли для команды — временные затраты, финансовые затраты — внедрять Lean на предприятии? Многие моменты, которые нам дают результат, не стоят ничего. Они стоят лишь вовлеченности и правильно налаженных коммуникаций с сотрудниками снизу-­вверх согласно иерархии. Если нам нужно оптимизировать какой-то процесс согласно Leanстандартам упаковки, один из самых весомых голосов будет от сотрудников-­упаковщиков. Самая главная инвестиция в Lean — это был тренинг в Lean Институте и литература, которая была куплена. Дальше — это анализ, это драйв, это вовлеченность всех сотрудников компании. Передвинуть оборудование на 20 метров или сдвинуть склад — это не стоит ничего. Но это дает колоссальный эффект. Раньше человек, отработав смену, был физически истощен, а теперь он же, отработав смену, производит больше и у него еще остаются силы провести активно время со своей семьей. В Lean ключевое — это маленькие шаги по улучшению, но каждый день. Вы привлекали какого-то консультанта из Lean Института или, пройдя курс, своими силами начали внедрять Lean у себя на производстве? Мы прошли двухдневный тренинг и получили помощь в старте по внедрению концепции Lean. Далее будут обращения к наставникам в случае, если потребуется консультация. В данный момент есть понимание того, что можно сделать своими силами. Потом, когда мы упремся и нам нужна будет помощь, мы, конечно же, обратимся за ней. Но сейчас главное — пропустить все через свои руки. На нашей первой встрече Вы говорили, что у Вас практически нет складских запасов готовой продукции и при этом Вы выполняете заказ четко в срок и каким-то образом успеваете производить на экспорт. Какая ситуация сейчас? Сейчас ничего не изменилось, даже сократилось количество запасов. Мы были вынуждены повысить запасы сырья из-за увеличения сроков поставки. 2-3 недели у нас был запас первичного сплава на складе. Но продукцию мы не производим на склад. За счет изменений в литейном процессе не была сорвана ни одна поставка. Ни один наш клиент не может сказать, что мы пообещали и не выполнили. Мы по-прежнему не держим складские запасы. Мы очень глубоко анализируем частоту заказов наших клиентов. На основании предыдущих данных осуществляется прогноз следующих заказов. Сейчас ситуация у Вас изменилась. У Вас выросло количество клиентов, и Вы планируете расширить ассортимент продукции — производить

65

ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ

соединители импоста для ВСЕХ профильных систем. Какую программу планируете использовать для достижения таких глобальных целей? Все на самом деле гараздо проще. Те клиенты, которые заказывают в неделю до 2000 соединителей, покрывают количество остатков на складе. Выросло количество клиентов, но объемы в «одни руки» небольшие. Таким образом, часть заказов клиентов мы отгружаем со склада либо в процессе отливки большого заказа. У нас сейчас ассортимент 35 артикулов, и есть план производства на основании плана заказа, поэтому не боимся увеличения числа клиентов. Нам не нужно усложнять программное обеспечение, поскольку все разбито на каналы сбыта: vip, опт и розница. Это не касается количества окон на рынке, мы это меряем по нашей продукции. Таким образом все координируем. Что Вы изменили с внедрением Lean? Какие процессы Вы поменяли? Первое — это борьба с большими остатками. Ранее мы видели риски из-за пандемии в недопоставках сырья внутри Украины, поэтому держали на складе 30-40 тонн сырья. Потом мы поняли, что не имеет смысла держать большое количество оборотных средств в сырье. И освободили деньги из запасов сырья и остатков на складах — это было ключевое. Раньше нам нравилось, что мы имеем большой цех и территорию, но потом мы начали ужиматься, чтобы снизить количество людей, задействованных в ручном труде. Нам важно платить достойные зарплаты. И чем меньше у нас будет сотрудников рабочих специальностей, тем выше заработную плату мы сможем им предложить. Это детали одного пазла, которые позволяют давать клиенту лучший продукт. Также мы с клиентами проговорили, у нас почти со всеми есть градации цен. Если вы покупаете и сразу оплачиваете — это одна цена, если берете в долг — другая. Ключевое в Lean — это борьба с потерями на любом участке. В 2020 году Вы поставили перед собой цель увеличить экспорт, особенно в Польшу, и поставили перед собой высокую цель — занять 10% рынка окон Польши. Цель была действительно амбициозная, но она не была взята просто из воздуха. У нас был намечен ряд крупных встреч с крупными игроками польского рынка на выставке в Нюрнберге. Мы в конце 2019 года провели ряд встреч в Польше. Но карантин перенес выставку в Нюрнберге, он внес ограничения в передвижение. Он также внес в европейский менталитет снижение желания экспериментировать.

кливаемся исключительно на Польше, у нас сейчас ведется коммуникация с немцами, Республикой Беларусь и Прибалтикой. Мы общаемся как с производителями профильных систем, так и с заводами-­ переработчиками, и в ближайшее время наша коммерческая команда возобновит работу с Европой. Буквально тезисно дайте информацию о том, какую маркетинговую стратегию Вы выбрали на этот год. Во-первых, у нас была гипотеза о том, что конечному потребителю окна необходимо знать, что такое соединитель импоста. Мы хотели донести уже пользователю окна, что нужно выбирать соединитель импоста наравне с фурнитурой, профилем, стеклом. Мы попробовали три месяца и приняли решение, что это не работает и конечному потребителю окна это не особо интересно. И решили сфокусироваться на нашем пользователе — на переработчике, на производителе светопрозрачных конструкций. Но ключевой вектор — это основа позиционирования в том числе, которую мы сформулировали в этом году — «Вікна тримаються на з’єднувачах ViVoTech», без привязки к странам. В нашем маркетинге одна из стратегий — это ввод компании ViVoTech в бизнес-­сообщество Украины. Мы хотим транслировать, что «Украина богата талантами». Мы хотим повысить статус продуктов, произведенных в Украине, через свой бренд. Мы за год сделали большой прорыв! Это не хвастовство, а результат кропотливой работы, и мы не намерены останавливаться ни перед чем. Если вернуться к теме эфира «Как построить бренд за один год?», я хочу сформулировать, что математика и логика — это очень важно. Также важна единовекторность команды, чтобы все верили в то, что делают. Мы упаковали наш продукт в фирменную коробку, мы забрендировали наши детали логотипом и даем многолетнюю гарантию. Те единичные рекламации, которые случаются, мы разбираем до молекул, так как согласно методологии Lean — любую проблему нужно решать под корень, чтобы она больше никогда не возникала.

ViVoTech — это бренд, новое слово в соединителях импоста. Мы не планируем делать что-то другое — у нас все сконцентрировано на соединителях импоста. Как говорит наш директор по маркетингу: «Мы его возвели в ранг святого, молимся на него и т.д». Нет никого, кроме нас, кто может от А до Я «под ключ» сделать соединитель импоста, с которым не будет никакой головной боли.

Сейчас же мы снова видим активизацию — европейские игроки опять выходят на контакт. Мы немного снизили агрессивную экспансию в Польшу, потому что считаем — есть смысл на дватри месяца углубиться в рынок Украины еще больше, чтобы потом уже двигаться за рубеж. Мы не заци-

66

Эфир Вы можете посмотреть, просканировав QR-code

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

МЕНЕДЖМЕНТ

Топ‑3 помилки управління фінансами в кризу та шляхи їх виправлення Майже кожна компанія рано чи пізно стикається з невиконанням фінансового плану на тиждень, не кажучи вже про місяць, з витратами, що перевищують доходи, позаплановими фінансовими обставинами і невдоволенням працівників видачею зарплати або виділенням грошей на «необхідні витрати». Все це значно загострюється в кризу та в нашому випадку сьогодні — у посткарантинний період.

П

роблема в тому, що керівники часто самі приймають всі рішення щодо фінансів і намагаються тримати їх під контролем, тим самим відрізаючи співробітників від можливості управляти грошима.

Три помилки в управлінні фінансами Побоюючись можливих помилок, керівники намагаються убезпечитися і уникнути нераціонального використання доходів. Але не даючи співробітникам витрачати гроші на придбання необхідних речей для їхньої роботи, недоцільно вимагати від них відповідальності за результат. Відповідно, якщо працівник не може впливати на витрати компанії у ввіреній йому області, він відрізаний і від можливості отримувати результати. Якщо подивитися на поширену практику поводження з грошима, ми виявимо три типові помилки. Помилка № 1. Працівники часто не отримують те, що їм необхідно для роботи, внаслідок того, що відрізані від можливості оперативно розпоряджатися фінансовими ресурсами.

Олександр Висоцький, засновник міжнародної компанії Visotsky Consulting, автор проектів «Школа Власників Бізнесу» та Business Booster

Помилка № 2. Працівники не знають доходів і витрат компанії і знаходяться в невіданні, на які суми їм розраховувати.

ного трикутника «знання — відповідальність — контроль», або іншими словами — «трикутника компетентності».

З власного досвіду можу сказати, що коли власник або топ-менеджмент приховує інформацію про фінансові показники в компанії, працівники менш відповідально ставляться до своєї роботи, оскільки думають, що власник у «золотих горах купається».

Створення компетентності починається з вершини «знання». Щоб людина могла бути компетентною щодо своєї роботи, їй потрібно знати значний обсяг профільної інформації, яку вона зможе використовувати в роботі і яка перетворюється в знання.

Помилка № 3. Коли працівники проявляють ініціативу щодо придбання необхідних для їхньої роботи речей, то відчувають себе «жебраками». Що є психологічною проблемою, оскільки сильні люди не люблять просити милостиню.

Компетентний продавець добре знає товар, основні прийоми продажу, як працювати з документами, а також результати продажу — заплатив зрештою клієнт чи ні.

Фінансова відповідальність колективу Формування відповідальності працівників в управлінні фінансами можна показати на прикладі рівнобедреОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Друга вершина трикутника — «відповідальність». Відповідальність в основі своїй — це рішення людини про те, чи буде вона впливати на щось або стане наслідком впливу. Наприклад, продавець провалив угоду, клієнт відмовився купувати, і настає момент істини — працівник або прийме в цьому випадку рішення про те, що

67

МЕНЕДЖМЕНТ

Знання принципом, йдучи від одного пункту до іншого. І застосовуючи такі інструменти, як:

1. Правила

Контроль

Відповідальність

Встановлення точних і зрозумілих кожному правил щодо розпорядження грошима і, що дуже важливо, планування витрат виходячи з наявних грошей. Бажано робити це раз на тиждень, що дозволить розподіляти гроші більш раціонально і з мінімальними затратами часу.

2. Резерви виявився винуватцем провалу, або постарається спихнути це на когось іншого. В першому випадку він прийме відповідальність на себе, у другому — відмовиться від неї. В першому випадку він, швидше за все, зробить аналіз своїх дій, знайде помилку, а в другому — все життя його переслідуватимуть «не такі» клієнти. Третя вершина — «контроль». Це слово в українській мові зазвичай розуміють як нагляд. Але в менеджменті контроль — це здатність керувати об’єктом, чинити на нього певний вплив і, звичайно, змінювати його стан. Продавець може впливати на клієнтів, спілкуватися з ними. Якщо у нього не буде такої можливості, знання йому просто не знадобляться і попри відповідальність результатів не буде. Усі три вершини взаємопов’язані, неможливо підняти одну, не піднімаючи інші. Щоб компетентність продавця зростала, він мусить поступово поповнювати багаж знань. Це дасть йому можливість побачити те, на що ще він може впливати в процесі продажу, і потім зможе підняти рівень контролю. Якщо впаде одна з вершин, обваляться і всі інші. Ви, напевно, бачили, що відбувалося з продавцем після того, як якийсь злий клієнт із піною у рота доводив йому, що той ошуканець чи щось таке. Часто продавець втрачає впевненість у своїх силах, а ця впевненість, по суті, і є відповідальність, він перестає контролювати процеси продажу і навіть відмовляється від знань, просто стверджуючи, що все це не працює. Повернемося до фінансів і подивимося на те, що відбувається в області розпорядження грошима. Ми хочемо, щоб кожний керівник компанії відчував відповідальність за загальний дохід і прибуток. З точки зору вершини «знання» для цього необхідно, щоб він знав стан справ у фінансах. Керівник повинен володіти інформацією про те, якими є доходи і витрати компанії, а також знати правила, відповідно до яких може отримати схвалення витрат свого підрозділу. Щоб була «відповідальність», він мусить бути впевнений в тому, що може впливати на розподіл грошей. А щоб у нього був «контроль», йому необхідно брати участь в їхньому розподілі. Тільки за наявності цих трьох складових з’являються компетентність, відповідальне і дбайливе ставлення до грошей.

Інструменти фінансового планування Формування компетентності та відповідальності членів команди щодо витрат компанії відбувається за тим же

68

Створення фінансових резервів компанії. Ці відрахування є постійною і обов’язковою витратою для компанії — на рівні заробітної плати або податків. Досвід впровадження системи фінансового менеджменту в різних компаніях свідчить, що відсоток щотижневих відрахувань на резервний рахунок у різних компаніях може значно відрізнятися і становити від 3 до 10% на тиждень, в більшості випадків він становить близько 5%. На перший погляд може здатися, що це надто багато. Але задумайтеся про те, який обсяг грошових резервів ви могли б вважати достатнім, щоб компанія могла пережити будь-яку халепу? Особисто мій досвід власника компанії свідчить, що як власник компанії я можу спати спокійно, тільки якщо знаю, що компанія зможе існувати без доходу хоча б три місяці. З урахуванням того, що час від часу трапляються кризи, які призводять до значного зниження попиту, і можуть виникнути інші неприємності, три місяці — не так вже й багато. І якщо торгова компанія з 18% середнього валового прибутку відраховуватиме в резерви 5% щотижня, їй знадобиться близько п’яти років щотижневих відрахувань, щоб накопичити гроші тільки на те, щоб вона могла протриматися без доходу три місяці! Компанії, що відкладали резервні гроші за такою схемою, залишилися у виграші під час пандемії та жорстких карантинних обмежень. Якщо ж говорити про використання грошових резервів, то часто мене запитують, чи варто ці резерви вкладати в нерухомість, акції або якісь інші активи. Тому треба розібратися в тому, як їх можна використовувати. Перше, про що варто сказати: зберігати грошові резерви має сенс тільки в грошовій формі. Бажано в такій валюті, щоб локальні фінансові кризи не призвели до значних втрат. Ще один момент — це як зберігати ці гроші: на банківських депозитах або готівкою в банківському сейфі. Банківські депозити гарні тільки в дуже надійних банках, які в розумних межах розпоряджаються грошима і не використовують їх для інвестиційних проектів. Зазвичай такі банки пропонують низькі відсотки по депозитах, але це має сенс, тому що призначення цих коштів не полягає в тому, що вони повинні заробляти. Головне в даному випадку — надійність. На жаль, я неодноразово стикався з тим, що в момент фінансової кризи виникають складнощі з отриманням грошей з депозитних ­рахунків. Тому можу рекомендувати як мінімум частину грошей зберігати просто у вигляді готівки в банківському сейфі. Акції, цінні папери хоч і дозволяють заробити, але можуть швидко знецінитися і тому для зберігання грошових резервів не підходять. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

МЕНЕДЖМЕНТ

Про нерухомість і говорити нема чого, мало того що в моменти криз вона може сильно знецінитися, але головне — в разі небезпеки продати нерухомість не так просто. А грошові резерви гарні тільки тоді, коли власник може швидко отримати до них доступ у разі небезпеки.

3. Фонд засновника Запровадити відрахування засновнику або співзасновникам компанії. Адже вони інвестували сили і кошти при її створенні і мусять за це отримувати в обмін. Найкраще, щоб відрахування становили 3-10% на тиждень залежно від виду бізнесу. Для власника такі ­відрахування створять великий стимул для подальшого розвитку компанії, що вигідно і працівникам. До того ж подібні відрахування дозволяють уникнути непередбачувано взятих власником грошей з компанії, що може перешкодити фінансовому плануванню загалом.

4. Рекламний фонд

витрати по департаментах. І якщо хтось із моїх клієнтів каже, що у нього в компанії грошей вистачає на всі написані заявки, я настійно рекомендую йому зайнятися плануванням. Адже такий стан справ — очевидна ознака того, що у нього занадто маленькі амбіції щодо розвитку компанії. В такому разі потрібні більш сміливі і масштабні плани, які, природно, вимагають і більших ресурсів і, відповідно, великих витрат.

З чого почати фінансове планування Зазвичай при впровадженні фінансового планування починають з проведення аналізу відповідних і фактичних статей витрат за останній рік. Для цього необхідно розрахувати середні відрахування дивідендів, витрати на просування, зарплату працівникам і інші статті, а потім вивести середній відсоток у тиждень на все загалом. Цю інформацію можна використовувати надалі для грамотного розподілу коштів і щоб уникнути можливих фінансових помилок.

І ще один з важливих пунктів — мінімальні витрати на просування, в які входять: витрати на рекламу, друк буклетів, організація презентацій тощо. Це необхідно для постійного припливу клієнтів і підвищення доходу. Мінімальний резерв таких витрат має становити 5-15% в залежності від виду діяльності.

Точка зору при розподілі фінансів Які б витрати ви не робили, перше, про що має думати працівник, — яку віддачу від цього він отримає. І знаєте, що ще цікаво? Люди зазвичай замислюються про пріоритети у витратах і інтуїтивно використовують інвестиційний підхід, тільки коли грошей на все не вистачає. Зміна споживчих переваг під час кризи — яскраве свідчення цього. Зверніть увагу, в кризу починають швидко поширюватися мовні школи, зростає попит на недорогі фітнес-­послуги, виникає інтерес до здорового харчування і предметів, пов’язаних зі здоровим способом життя. Це дивно, що в кожну з криз відбувається одне й те саме. Як тільки у людей стає менше грошей, вони починають набагато розумніше до них ставитися. Це не можна пояснити просто тим, що у споживача стає менше грошей, ні, він починає мислити по-іншому, більш раціонально.

Завдяки цим правилам гроші компанії витрачатимуться тільки так, щоб це приносило більше доходу і розвитку. І треба пам’ятати, що будь-яка витрата — це інвестиція в діяльність, яка має принести певну віддачу. Важливо щотижня виходячи з узгоджених планів: 1. Вивчати дані про дохід і витрати компанії на тиждень.

Те ж саме відбувається в бізнесі. Як тільки грошей не вистачає на все, керівники тут же починають ставити собі і іншим запитання: а що ми отримаємо, якщо виділимо на це ресурси? Чесно кажучи, це — єдино правильна точка зору, тільки вона має бути такою не тільки під час кризи, а й в моменти достатку. Тому єдиним правильним станом справ в компанії має бути стан, коли заявок на виділення коштів значно більше, ніж грошей для розподілу. Тільки в цьому разі можна буде добитися, щоб керівники застосовували інвестиційний підхід, а не «схвалювали списком» усі ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

2. Обговорювати заявки по кожному з підрозділів і приймати рішення виходячи з їхніх планів — що схвалювати, а що ні. І на завершення скажу, що наявність планів і статистик дозволяє уникнути відсутності інформації по витратах і приймати правильні рішення виходячи з даних. А чим більше у керівників досвід проведення фінансового планування, тим більше вони, як члени команди, беруть відповідальність за результати своєї команди.

69

ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ

В Україні німецькі структури визначають напрям на широкомасштабну модернізацію будинків В Україні багато чого відбувається в економічній і політичній сферах. У галузі будівництва Федеральний уряд та німецькі компанії виступають за підвищення енергоефективності та захист клімату. Прискорення темпів модернізації житлового фонду є запорукою розвитку ринку. Зараз необхідно продовжити цей процес та визначити вірний курс — також за сприяння німецьких компаній та спонсорів, які вже багато років активно діють в Україні.

З

важаючи на значний потенціал у секторі житлових будинків для розвитку ринку, збільшення обсягів модернізації, досягнення більшої енергоефективності, активізацію захисту клімату та підвищення добробуту, українські, європейські та німецькі гравці особливо зараз не повинні втрачати темп.

Не лише з моменту анексії Криму Росією та початку війни у Східній Україні у 2014 році, але особливо з того часу Україна все більше бере чіткий курс у напрямі зміцнення зв’язків із Західною Європою і, таким чином, нині перебуває у процесі економічної та політичної трансформації. Як геополітично та стратегічно важливий партнер країна, що підписала угоду про асоціацію з ЄС, яка набула чинності в 2017 році, отримує широку фінансову та практичну підтримку від Європейського Союзу та його держав-­членів. Якщо під час вибору напрямів політики, які підтримуватимуться, насамперед буде врахована також здатність України до самодостатнього розвитку в майбутньому, то таким чином можуть також бути створені нові робочі місця та професійні сфери, а також запроваджені обов’язкові до до-

тримання стандарти та більша прозорість як нагальні передумови для модернізації економіки в Україні. Одним із секторів, в якому накопичилася величезна кількість проблем через відставання у процесі транс­ формації, є галузь житлового господарства України. Вона нагально потребує уваги з боку національних суб’єктів ухвалення рішень та міжнародних партнерів. У країні особливо вражають результати практики будівельної індустрії за часів Радянського Союзу та політики приватизації у 90-х роках. У той час як у період 1960-х–1990-х років держава проектувала, будувала та спочатку доглядала основну частину житлового фонду, сьогодні мешканці самі відповідають за його капітальний ремонт та утримання: у процесі приватизації на початку 1990-х років майже всі квартиронаймачі стали власниками. При цьому про те, які права та, перш за все, які обов’язки пов’язані з володінням помешканнями, нових власників не проінформували. Вже на момент початку приватизації не лише житловий фонд перебував у стані, що потребував санації; значна частина мешканців була та залишається економічно неспроможною платити за утримання таких площ загального користування, як підвальні приміщення, фасади та сходові клітини. Оскільки тарифи на електроенергію та опалення також дедалі більше адаптувалися до ринкових цін, і, таким чином, витрати на енергоносії зросли приблизно на 300 відсотків, ця ситуація за останні три десятиліття погіршилася — що відбувалося практично такими ж темпами, як і постійне погіршення стану будівельного фонду та інфраструктури будинків. Однак завдяки індустріальним методам будівництва житла існують добрі передумови для розробки високоякісних стандартизованих рішень для його відновлення, які потім можуть бути перенесені для реалізації на окремі житлові серії.

Важливий напрям — енергоефективна модернізація Енергоаудити показового проекту в Києві, Одесі та Львові для Фонду енергоефективності. Лютий-березень 2019 року Фото: Німецьке енергетичне агентство dena ©. Автор: Ірина Ковальчук

70

Тому одним із тематичних пріоритетів європейської та міжнародної співпраці з Україною є енергоефективна модернізація житлових будинків. Розвиток ринку ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ

енергоефективної модернізації в Україні призводить до зниження обсягу викидів CO2, заощадження енергії та покращення житлових умов та умов життя не лише в самій країні, а й може стати прообразом для приватних інвестицій та нових бізнес-­моделей в інших країнах Східної Європи. В Україні в загальному обсязі споживання первинної енергії частка житлового фонду становить понад 35 відсотків. У минулому витрати мешканців на опалення субсидувалися державою, що призвело до негативних побічних ефектів: через низькі витрати на опалення терміни окупності заходів, пов’язаних з енергоефективною модернізацією, іноді були дуже тривалими. Тому з економічної точки зору ці заходи були не дуже привабливими для мешканців, яким не доводилося нести надмірно високі витрати на опалення навіть при значному обсязі споживання. Скорочення споживання енергії в результаті заходів з енергоефективної модернізації не привело до відчутного заощадження коштів. Однак завдяки приведенню цін на енергоносії у відповідність з ринковим рівнем заходи з енергоефективної модернізації тепер окупаються швидше і, таким чином, стають загалом привабливішими. Втім поки що жодних значних проектів енергоефективної модернізації не було, а стан житлових будинків продовжує негативно впливати на здоров’я, а інколи і на безпеку їхніх мешканців.

Фонд енергоефективності Протягом останніх років Федеральне міністерство охорони довкілля Німеччини спільно з ЄС та Україною проклало шлях для так званого Фонду енергоефективності, який розпочав свою роботу восени 2019 року. Він покликаний діяти як важіль для збільшення кількості проектів енергоефективної модернізації житлових будівель об’єднаннями співвласників багатоквартирних будинків, яким дотепер не вистачало коштів на відповідні заходи. Деякі з тих будівель, що були відібрані для надання Фондом фінансової підтримки та співвласники яких тепер мали отримати допомогу в реалізації заходів з енергоефективної модернізації, є частиною проекту «Німецько-­українські енергоефективні будинки», який здійснюється за фінансового сприяння Федерального міністерства економіки Німеччини. Спільно зі своїми партнерами — неурядовою організацією «Ініціатива Житлове господарство Східної Європи (Initiative Wohnungswirtschaft Osteuropa — IWO)» та Центром передового досвіду Großsiedlungen — Німецьке енергетичне агентство (dena) надає дорадчу підтримку співвласникам загалом 20 показових будинків, які хочуть провести енергоефективну модернізацію в середньостроковій перспективі. В особі Фонду вперше з моменту здобуття Україною незалежності в 1991 році є в розпорядженні програма модернізації будівель, що також надає сприяння проведенню комплексної санації і, таким чином, протидіє відставанню в області реконструкції існуючих будівель. Крім того, доступні окремі муніципальні програми фінансового сприяння реалізації заходів з модернізації, що слугують як доповнення до Фонду з метою додаткового збільшення обсягу фінансової підтримки. Окрім питань фінансування йдеться також про організаційні питання: на практиці для окремих мешканців та об’єднань співвласників багатоквартирних будинків власників дотепер часто було надто ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

Фасад показового проекту в Одесі. Листопад 2016 року Фото: Німецьке енергетичне агентство dena ©. Автор: Олена Лауф

складно повною мірою скористатися окремими чи декількома програмами фінансування. З одного боку, це пов’язано з тим, що пропозиції щодо фінансування з боку банку поки що не є достатньо привабливими, і тому інвестиції в модернізацію коштують все ще дуже дорого. Крім того, процес подання заявок або пов’язані з цим вимоги часто складні та бракує кадрових можливостей для супроводу та дорадчої підтримки з боку технічних експертів з модернізації, адміністраторів, експертів у банках і державних установах. Вирішальним зараз стане як нарощування цих кадрових можливостей, так і подальше посилення активності європейських та німецьких партнерів, компаній та спонсорів. Важливо розробити подальші практичні та видимі показові проекти, що супроводжуватимуться та реалізовуватимуться професійними фахівцями заради забезпечення належної якості реалізації та створення «флагманів». Необхідно і надалі продовжувати мотивувати та переконувати власників, суб’єктів прийняття рішень і гравців в Україні. В той же час за допомогою показових проектів можуть бути продемонстровані різні моделі кооперації та реалізації, наприклад інтеграція муніципального підприємства, відповідального за проведення модернізації, для чого слід скористатися також частиною бюджетних коштів, наданих Фондом енергоефективності.

Підтримка Німеччиною енергомодернізації в Україні У цих процесах провідну роль відіграватимуть численні досвідчені підприємства галузі житлово-­ комунального господарства та надана Німеччиною технічна та фінансова допомога: якщо німецькі гравці об’єднаються та скоординують свою діяльність, перспектива того, що роки зусиль та підтримка Україні були недаремними, буде дуже великою. Чим більше проектів можна буде успішно запустити та реалізувати найближчим часом, тим успішніше зможе працювати Фонд, а програма буде краще адаптована до потреб. Професійно підготовлені та реалізовані проекти під керівництвом чи із залученням німецьких висококваліфікованих фахівців приводять до поліпшення якості модернізації та відремонтованих будівель. У власників зростає рівень задоволеності та поліпшується якість життя, житловий фонд можна буде довготерміново

71

ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ

Мій план-графік модернізації Ваш будинок в майбутньому

Пакет заходів №2 Пакет заходів №1

Початкове положення Вартість енергії сьогодні 3 4,071 €/ рік Вартість енергії в майбутньому 4,923 €/ рік Викиди СО 73 kg (м3 / рік) Кінцеве енергоспоживання 294 кВтг (м2 / рік) Первинне споживання енергії 326 кВтг (м2 / рік)

• Дах (теплоізоляція верхньої частини) • Теплоізоляція перекриття підвалу • Установка водогрійного котла • Водогрійний котел для ефективного нагріву води • Оптимізація опалення

17 296 € 6 300 €

• Теплоізоляція покрівлі • Заміна вікон на даху • Сонячні батареї для підтримки опалення • Сонячні батареї для ефективного нагріву води • Оптимізація опалення

Пакет заходів №3

Пакет заходів №4

• Теплоізоляція стін підвалу • Заміна вікон в підвалі • Теплоізоляція підлоги підвалу

• Теплоізоляція зовнішніх стін • Оновлення вікон на першому поверсі • Оптимізація опалення

11 354 € 27 470 €

3 583 €

23 895 €

–

Пакет заходів №5 • Установка розсільно-водяного теплового насоса • Тепловий насос для ефективного нагріву води • Системи вентиляції з рекуперацією тепла • Оптимізація опалення

43 340 €

34 509 €

5 000 €

12 382 €

можливо

можливо

Вартість енергії 871 €/ рік Викиди СО 9 кг (м2 / рік) Кінцеве енергоспоживання 14 кВтг (м2 / рік) Первинне споживання енергії 28 кВтг (м2 / рік), 26 кВтг (М2А)

Инвестиційні затрати 1 Із цього техничне обслуговування Фінансування 2

–

1 750 €

Внесення консультантів з енергетики в пакет заходів №2

Внесення консультантів з енергетики в пакет заходів №3

Внесення консультантів з енергетики в пакет заходів №4

Внесення консультантів з енергетики в пакет заходів №5

1. Зазначені інвестиційні витрати засновані на кошторисі в момент складання плану реконструкції. Це не калькуляція витрат згідно з DIN 276. Можуть виникнути відхилення від фактичних витрат на виконання. Конкретні пропозиції повинні бути отримані від спеціалізованих компаній до виконання.

2. Суми фінансування було спрямовано на основі умов програм фінансування, що діють на момент складання iSFP, і є чисто інформативними. Право на зазначену суму фінансування не надається. Можливості фінансування можуть бути вище або нижче під час реалізації, тому, будь-ласка, перевірте ще раз під час реалізації.

3. Витрати на електроенергію розраховувалися з використанням цін на енергію під час очікуваного кінцевого споживання енергії після реалізації відповідного пакета заходів. У довгостроковій перспективі ціни на енергоносії можуть коливатися.

Поетапна модернізація будівлі. Приклад індивідуального плану-графіка модернізації Фото: Німецьке енергетичне агентство dena/ Федеральне міністерство економіки та енергетики Німеччини (BMWi) ©

утримувати на засадах сталого розвитку, а також досягти збереження та підвищення його вартості. Впровадження та випробування індивідуальних дорожніх карт модернізації (iSFP) в Україні зможуть надати цінні імпульси таким майбутнім проектам та створити для них взірці, які у довгостроковій перспективі сприятимуть професіоналізації бізнесової діяльності у галузі модернізації. iSFP — це план дій для реалізації узгоджених кроків на шляху до комплексної енергоефективної модернізації. У той же час він створює можливості для того, щоб передбачені заходи не обов’язково вимагали комплексної модернізації «єдиним махом»: залежно від можливостей власників можна розпочати модернізацію за допомогою конкретних окремих кроків та систематично продовжити реалізацію в рамках подальших стадій модернізації (пакет заходів). Однак найважливішою передумовою є те, щоб в основу всіх кроків і заходів була покладена загальна концепція модернізації будівлі: вони узгоджуються між собою та здійснюються з метою досягнення якісної комплексної модернізації, тобто щоби будівля була повністю модернізованою з погляду енергоефективності. Завдяки спільній діяльності заради майбутньої хвилі енергоефективної модернізації в Україні можна буде у тісній співпраці з українськими та іншими європейськими гравцями все більше збільшувати вищезазначений потенціал: у довгостроковій перспективі буде підвищуватися енергоефективність, скорочуватися споживання енергії та обсяги викидів СО2, що позитивно вплине на клімат та стан навколишнього середовища як в Україні, так і за її межами. Реалістичним результатом стане запущений у дію все більш функціонуючий та привабливий для іноземних інвесторів ринок в Україні. Такий розвиток ринку, в свою чергу, відкриває перед Україною можливість подолати високий

72

рівень безробіття, мотивувати молодих, висококваліфікованих людей повернутися до України чи залишитися в ній і підвищити рівень добробуту в країні. Висновки, зроблені на основі досвіду понад п’яти років роботи над проектом у зв’язку з «Німецько-­ українськими енергоефективними будинками», спонукали Німецьке енергетичне агентство dena та його партнерів позитивно і з великою впевненістю оцінити ринок: в Україні енергоефективна модернізація житлових будинків тільки розпочинається. У найближчі роки необхідно буде здійснити комплексну та енергоефективну модернізацію значно більше ніж 80 тисяч багатоквартирних будинків. Можна спрогнозувати, що діяльність німецьких компаній і спонсорів в Україні виправдає себе — як в економічному сенсі, так і в плані глобальних і підприємницьких зусиль заради кращого захисту клімату та довкілля, а також підвищення ефективності використання енергії та ресурсів. Німецьке енергетичне агентство (dena) Ірина Ковальчук Шоссештрассе 128-a 10115 Берлін Тел.: +49 (0)30 66 777 730 Факс: +49 (0)30 66 777 699 Ел. пошта: kovalchuk@dena.de Інтернет: www.dena.de / http://www.sampleprojects.org/

Заскієя Люрс, керівник відділу комунікації неурядової організації «Ініціатива Житлове господарство Східної Європи (Initiative Wohnungswirtschaft Osteuropa (IWO) e.V.)», Берлін, http://www.iwoev.org, на основі матеріалів Німецького енергетичного агентства ГмбХ (dena).

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020

ы р и ф э Прямые k o o b e c a F в » м а д «по сре

Как выжить в период карантина и кризиса? Как сегодня изменился оконный и фасадный рынок? Как объединиться, чтобы победить? Новинки компаний для fensterbau 2020

УЧАСТВУЙТЕ В ОБСУЖДЕНИЯХ. ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ.

Организаторы: GROUP MACHINERY

ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ Ведущее профессиональное издание Украины

CNC Machining centre with 4 controlled axes

fomindustrie.com

GROUP MACHINERY

М-ГРУПП тел./ факс: +380445022714 e-mail: info@m-g.com.ua www.m-g.com.ua