ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ
Как создать бренд за 1 год! Мы пригласили на прямой эфир «по средам» Дениса Давыдова, генерального директора компании ViVoTech, чтобы расспросить, как же компания пережила карантин и как сумела вырасти в этот непростой период.
К
омпания ViVotech выбрала свою нишу на плотно заселенном рынке окон и сумела занять лидирующую позицию в своем сегменте рынка — это 77% доли рынка металлических креплений импоста и порядка 60% на рынке креплений импоста в целом. Это очень высокие показатели.
Мы все только вышли из карантина и влетели в сезон. Как Вы пережили этот карантин? Какие антикризисные решения Вы, как руководитель, приняли и внедрили? Первое, что мы сделали, — это назвали этот период «сближение команды и оптимизация». В нашей компании команда — это актив № 1. Мы сблизились и не уволили ни одного сотрудника. Для некоторых из них был обновлен функционал. Поскольку в такой ситуации карантина мы все оказались впервые, надо было принимать взвешенные решения. Мы с партнерами приняли ряд антикризисных решений и озвучили их команде. Первое, что я как директор ввел, — это запрет на нытье. У нас на предприятии на период карантина, спада продаж, пика информационного натиска мы не снизили уровень мотивации. Поддерживалась непрерывная связь с удаленными сотрудниками. Было принято решение о том, что три статьи расходов не будут нарушены никогда — это зарплата, аренда и поставщики. Также стояла задача сформировать новые привычки. Мы начали проводить с нашей командой продажников каждый день в 10 утра ZOOM‑колы. Мы проводили обсуждение по каждому клиенту — что делать, куда двигаться? Оптимизировали бюджет на маркетинг. Также мы начали активничать исключительно с нашим клиентом. Искали возможности внутри Украины. Мы начали контактировать с каждым производителем светопрозрачных конструкций в стране. Это более 200 предприятий, с которыми мы начали контактировать. За период карантина мы нарастили большую клиентскую базу и нашли модель, в которой нам также интересны клиенты, которые берут у нас небольшой объем продукции. И вишенка на торте — мы провели две ации, которые позаимствовали из FMCG-рынка. Первая акция была — 5+1. При покупке пяти ящиков крепления импоста — шестой в подарок. ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ n 1/2020
И второе — новым клиентам мы давали cashback от первой поставки. При этом мы не снизили цену, несмотря на то, что наш продукт самый дорогой на рынке и у нас нет скидок. Но понимая, что карантин и что каждый пытается снизить стоимость изготовления окна, мы дали дополнительное количество деталей, что повлияло на снижение себестоимости окна. Мы перенаправили расходы, которые были предусмотрены на рекламу, на эти акции. Многие компании в нашем опросе отмечали значительное снижение продаж, многие говорили о том, что они на пороге закрытия. С какими
63
