| PROYECTOS DE INVERSIÓN |
Proyectos IT
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onscientes de que los avances en tecnología son parte fundamental para el crecimiento empresarial y sostener la competitividad, en el Grupo SID continuamos incursionando en proyectos de automatización de nuestros procesos, con el propósito de agilizar la gestión para mejorar y optimizar el servicio que brindamos a nuestros clientes.
Upgrade XSales Mobile Xsales es la solución móvil utilizada por los vendedores y ejecutivos de ventas de MercaSID e Induveca. Es un sistema estándar, configurable, que permite la ejecución y control de los distintos roles de la fuerza de ventas. En el 2019 se inició la implementación del upgrade de esta plataforma, teniendo como beneficios los siguientes: La incorporación de nuevas funcionalidades requeridas por el negocio y mejoras a las ya existentes. La interfaz de usuario mejorada, gráfica e intuitiva, lo cual permite una mejor experiencia para los usuarios, generando bienestar y un aumento de la productividad laboral. La incorporación de dispositivos móviles: smartphones y tabletas. Mejoras en la comunicación entre colaboradores y clientes. Una asistencia remota más oportuna. Reducción en los costos asociados a equipos, comunicación y mantenimiento.
Mobile Cast. Control y seguimiento entrega de pedidos a clientes Mobilecast es una plataforma tecnológica que permite automatizar la gestión de las rutas de transporte. Facilita al conductor la entrega de los productos mediante la visualización de los itinerarios y la validación de la ejecución en tiempo real. En el 2019 esta solución fue implementada en MercaSID para más de 130 rutas de transporte con una inversión cercana a los 2.5 millones de pesos. El sistema brinda las herramientas necesarias para asegurar un incremento en la productividad y servicio al cliente. Al mismo tiempo permite
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la administración de recursos móviles a través de geolocalización de los vehículos en tiempo real y el monitoreo de la ejecución del plan de enrutamiento por parte de nuestros operadores. Dentro de los beneficios de Mobile Cast se encuentran: ptimizar la gestión del servicio de O entrega a nuestros clientes. Seguimiento de todos los vehículos en tiempo real, comparándolo con la planeación de la ruta. Trazabilidad y estatus de los pedidos (entregas y devoluciones) .
