akt u a l ności WA Ż N E P Y TA N I E
Jakie kompetencje powinien mieć lider cyfrowej zmiany? Aby przeprowadzić szpital przez transformację cyfrową, menedżerowie powinni zwrócić uwagę na kilka kluczowych kompetencji. Większości z nich można się nauczyć lub po prostu wystarczy pamiętać o ich stosowaniu w praktyce. O digitalizacji zwykło się myśleć w kategoriach projektu, który polega na wdrożeniu oprogramowania X w celu Y. To przedsięwzięcie wymagające zakupu systemu, jego wdrożenia, wyszkolenia personelu. Myślenie w kategoriach technologii, narzędzi i oczekiwanych wyników
10
OSOZ Polska 1/2021
jest efektem wiedzy wyniesionej ze studiów zarządzania i kursów menedżerskich. W przypadku digitalizacji, jak w żadnym innym procesie, może pojawić się jednak dużo zakłóceń i przeszkód, a idealny z pozoru plan nieraz kończy się wielkim fiaskiem.
Cyfryzacja zmienia bowiem kulturę organizacyjną, sposób komunikacji, kompetencje personelu medycznego. Czasami nakłada nowe obowiązki, przeobraża procedury opieki, wprowadza elementy automatyzacji, z którymi nie każdy czuje się dobrze. Wielu dzisiejszych dobrych menedżerów kieruje się umiejętnościami wyniesionymi ze szkół biznesu albo kursów MBA, w tym tych nakierowanych na zarządzanie w ochronie zdrowia. Aby stać się liderem cyfryzacji, wystarczy je uzupełnić o nowe umiejętności. Przedstawiamy kilka z nich.
