HVAD ER NU DET?
TEKST: MALIN DAHLBERG
Hvorfor har virksomheder brug for en strategi? Ordet strategi betyder ”kunsten at føre krig”, men handler det virkelig om planlægning af krig? Vi bad Robert Gorosch forklare PostNords strategi. DE FLESTE VIRKSOMHEDER har en strategi. Flotte ord der stiler højt. Du har måske hørt om PostNords vision ”Den foretrukne leverandør i Norden”, varemærkepositionen ”PostNord er engageret i min bekvemmelighed” eller de strategiske prioriteringer ”Vinde på pakkemarkedet” og ”Sikre en bæredygtig brevforretning”. Men ved du, hvad de betyder? Og hvordan du bruger dem i det daglige arbejde? For det er jo faktisk meningen med dem. En, der burde kunne forklare det her, er Robert Gorosch, Group Strategy Director i PostNord. Han arbejder bl.a. med at overvåge forbrugertrends og analysere post- og pakkemarkedet, så PostNord satser rigtigt. – Strategi er kort fortalt evnen til at formulere et par klare mål og finde ud af, hvad man skal gøre for at nå dem. Nå, sådan! Jamen det lyder da ikke så kompliceret? – Nej, men det svære er måske ikke at sætte mål, men logisk at kunne forklare, hvorfor de er vigtige, og hvilke aktiviteter der skal til for at nå dem. Tag f.eks. PostNords vision ” Den foretrukne leverandør i Norden”, hvordan bliver man det? – Det er jo ikke nok at sige, at man vil være det. Det kræver et stort arbejde at føre visionen ud i livet. Betyder visionen, at vi skal have den største markedsandel i Norden, eller at vi skal være den
56
mest populære leverandør? – Supervigtigt! Tag f.eks. den spørger Robert Gorosch og strategiske prioritering ”Vinde på fortsætter sit ræsonnement: pakkemarkedet”. Inden for – Da vi vil være den foretrukne rammerne af den findes der leverandør, skal vi finde ud af, hvad forskellige aktiviteter, f.eks. at vi forbrugerne synes er vigtigst og skal være effektive, reducere afgørende for deres valg. omkostningerne og arbejde smart. Det kan være alt lige fra hurtig Hvis disse oplysninger ikke når ud levering og venlige chauffører til til dem, der faktisk leverer stor valgfrihed. Derefter gælder pakkerne, vil det tage væsentlig det om at udvikle tjenester, som længere tid for os at nå målene. forbrugerne elsker. Og sådan Det skal blive en del af kulturen i fortsætter det – mål, analyser, PostNord. Derfor er det så vigtigt, aktiviteter, opfølgning. at vores ledere taler om det på Hvordan sikrer man, at strategien arbejdspladserne. ikke bare bliver store ord, men Hvordan kan man som medar også når ud i alle dele af bejder selv bidrage til strategien? organisationen? – Alle, der arbejder ude i felten, – Det er en kæmpe udfordring ser meget. Det kan være en rute, og et område med udviklingspoder bør omlægges, eller arbejdstentiale. Vi skal blive opgaver, der kan bedre til at formidle det løses smartere. Det her på en enkel måde. er meget vigtigt at – Dybest set have modet til at fungerer det sådan, at sige til, tage ansvar koncernstrategien og foreslå forbed sætter rammerne for ringer. landestrategierne. Det Hvem skal man Robert Gorosch, er derefter hvert enkelt kontakte, hvis man Group Strategy lands opgave at Director i PostNord. har spørgsmål formidle sin egen eller overvejelser strategi og målene på en forståelig om strategien? måde ved hjælp af artikler og – Du kan selvfølgelig tale med andet informationsmateriale. Men din leder, men du kan også sende det absolut vigtigste værktøj er en mail til mig eller en i ledelsen. vores ledere. De skal spise, sove og Det skal man ikke være bange for. leve vores strategi, for at vi kan få Jeg oplever sommetider, at der succes med den. stadig er en kultur, hvor vi ikke Hvor vigtigt er det, at en chauffør taler om vores problemer med eller en omdeler kender Post hinanden, men det skal vi jo kunne Nords strategi? gøre for at løse dem.
PEOPLE BY POSTNORD
