seminar.inside Nr. 1, März 2019

Ausgabe 1 · März 2019 · 15. Jahrgang · CHF 8.–

seminar

Das Magazin für erfolgreiche Weiterbildung und Meetings

WIRTSCHAFT: Zehn Impulse für eine gute Reputation SUPPORT: Sieben Erfolgsregeln für Social Media

S FOKU Wert- ung schätz

«Das Verkehrshaus ist eine einzigartige Eventlocation!»

Nicole Elbel | Leiterin Konferenzen und Events, Verkehrshaus der Schweiz

facebook.com/ PersonalSwiss twitter@Personal_Swiss #PersonalSwiss

www.personal-swiss.ch

2. – 3. April 2019 | Messe Zürich 18. Fachmesse für HRM, Recruiting Solutions, trainings to business & Corporate Health We

our partners

EDITORIAL

Guter Ruf? Tun Sie was dafür!

Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich völlig ungeniert. Vermutlich kennen Sie diese flapsige Kalenderblatt-Weisheit. Nun, man mag von diesem Spruch halten was man will – fest steht: Auch wenn wir gern ungeniert leben würden, ist der Preis eines ruinierten Rufs dafür doch viel zu hoch. Denn jeder Mensch strebt nach Anerkennung, nach einem guten Ruf. Es ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis, anerkannt zu werden. Medizinprofessor Joachim Bauer von der Universität Freiburg, der seit Jahren den Wunsch nach Anerkennung erforscht, sagt: «Neurobiologische Studien zeigen, dass nichts das Motivationssystem so sehr aktiviert, wie von anderen gesehen und sozial anerkannt zu werden.» Nachzulesen im Fokus-Artikel zum Thema Wertschätzung auf den Seiten 10 und 11 in dieser Ausgabe.

Allerdings ist die Sache mit dem guten Ruf gar nicht so einfach, vor allem nicht im Zeitalter von Social Media. Da genügt mitunter eine unbedachte Äusserung – und los geht der Shitstorm. Also sich besser nicht auf das Glatteis der Social Media-Kanäle begeben? Weit gefehlt, betont Kommunikationsprofi Sereina Schmidt: «Wenn Sie Ihren Ruf nicht aktiv beeinflussen, dann werden es andere tun.» In ihrem Artikel auf den Seiten 20 und 21 gibt die Autorin in zehn Impulsen wertvolle Gedankenanstösse, wie Führungskräfte ihren Ruf proaktiv positiv beeinflussen können.

Wir wünschen Ihnen eine inspirierende Lektüre mit der vorliegenden Ausgabe von seminar. inside. Und denken Sie daran: Wir alle haben nur einen Ruf! Peter Büchel, Chefredaktor

Harald Fessler Herausgeber

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Daniel Labhart Geschäftsführer

Peter Büchel Chefredaktor

seminar.inside an der Personal Swiss Besuchen Sie uns vom 2.–3.4.2019 in der Messe Zürich am Stand K.12 Halle 6

06_Coverstory 06_Eventlocation Verkehrshaus: Einzigartigkeit mit Pfiff Nicole Elbel inside 08_news, people und events: Bemerkenswertes in Kurzform

10_Training | Coaching | Weiterbildung IMPRESSUM 15. Jahrgang, 2019, www.seminarinside.ch Preis Jahresabo: CHF 28.– Herausgeber: Harald Fessler, 9434 Au harald.fessler@bluewin.ch Chefredaktion: Peter Büchel redaktion@seminarinside.ch Verlag und Anzeigenverkauf: Inside Marketing GmbH Tannhalde 2, 9545 Wängi Telefon +41 52 366 21 41 info@seminarinside.ch, www.seminarinside.ch Daniel Labhart (Geschäftsführer) dl@insideonline.ch Renata Labhart (Sales & Marketing)

10_Fokus: Wertschätzung Echte Wertschätzung stellt keine Bedingungen

rl@insideonline.ch Andy Lemma (Sales & Marketing) al@insideonline.ch Layout/Grafik: Jörg Schelling www.schellingmedia.com Cover: Fotograf: Daniel Schmuki, Druck: international media solutions IMS AG www.imsag.ch Erscheinungsweise: 4x jährlich (März, Juni, September, Dezember)

12_Unternehmenstheater – mehr als Unterhaltung 13_Die Kraft der guten Frage 14_Wenn einer in der Hirn-Schublade kramt 16_Sie helfen den Mitarbeitern, den Gipfel zu erreichen 17_Effizienz durch Zusammenarbeits-Kompetenz 18_Projektmanagement-Kompetenz entwickeln 22_Mit Leib und Seele kommunizieren 19_Trainerpraxis Sind Sie digital fit?

Die Wiedergabe von Artikeln, Bildern und Inseraten, auch auszugsweise oder in Ausschnitten, ist nur mit Genehmigung der Redaktion oder der entsprechend erwähnten Autoren oder Fotografen erlaubt. Dies gilt auch für die Aufnahme in elektronische Datenbanken, Internet und die Vervielfältigungen auf CD-ROM. Für unverlangte Zusendungen und Manuskripte lehnen Redaktion und Verlag jede Haftung ab. © seminar.inside

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INHALTSVERZEICHNIS_5

33_Support

20_Aus der Wirtschaft Zehn Impulse für eine gute Reputation

33_Sieben goldene Erfolgsregeln für Social Media

23_Weiterbildung A-Z

News 24_Seminarlokalitäten

29_Grosse Ehre für Congress Center Basel 29_MICE-Gipfel im neuen Ambassador House

24_Marina Gastro AG 26_PARKHOTEL LANGENTHAL 27_LORZENSAAL CHAM 28_FIFA Museum AG 30_kultur- & kongresshaus aarau 32_Davos Congress

Ein soziales Unternehmen im Herzen der Stadt Zürich Drahtzugstrasse 72–78 Postfach, 8032 Zürich +41 43 336 76 76 Ihre Kundenberater: Andreas Meier und René Gubelmann

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Eventlocation Verkehrshaus: Einzigartigkeit mit Pfiff Zentral gelegen, gut erreichbar und einzigartig: Das Verkehrshaus der Schweiz in Luzern kann Anlässe bis zu 600 Gästen organisieren.

Das Ambiente in den Ausstellungshallen, im Filmtheater oder Planetarium schafft unvergessliche Momente. Gastgeberin ist Nicole Elbel. Sie leitet den Bereich Konferenzen und Events.

Was macht das Verkehrshaus als Veranstaltungsort einzigartig?

Das Museum ist eine Erlebniswelt erster Klasse und bietet eine eindrückliche Kulisse für Events. Ein Plus sind die schweizweit gute Erreichbarkeit und die zentrale Lage. Ein Anlass im Conference Center kann mit einem Angebot im Planetarium oder im Filmtheater kombiniert werden. Die Atmosphäre in den Ausstellungshallen ist einzigartig.

Wo kann man schon unter Flugzeugen, inmitten von Schienenfahrzeugen oder Oldtimern dinieren?

Welches ist Ihre Lieblingsattraktion?

Im Autotheater werden die spannendsten Fahrzeuge aus 150 Jahren Mobilitätsgeschichte im Strassenverkehr präsentiert. Wie in einer Voting Show wird mittels rotem Buzzer das Lieblingsfahrzeug aus dem eindrucksvollen Schaulager ausgewählt und auf eine Plattform gefahren. Es fasziniert mich immer wie-

der, wenn ich sehe, wie Jung und Alt begeistert den Buzzer drücken.

An welchen Event erinnern Sie sich gerne?

Im vergangenen Oktober wurde das Verkehrshaus für einen Kundenevent passend zum Thema der Sonderausstellung «Die Schweiz fliegt!» inszeniert.

Dazu gehörten ein Check-in mit Original-Flughafendurchsagen, ein Sicherheitscheck mit Immigration Card und dekorierte Tische in den Ausstellungshallen. Das Essen der VerkehrshausGastronomie wurde auf Flugzeugplateaus aus Flugzeugtrolleys serviert.

Eine Pistenbefeuerung wies am Ende der Veranstaltung den Gästen den Weg

zum Ausgang. Ob Eco-, Businessoder First-Class-Events, wir organisieren Anlässe für jedes Budget.

Welche Räumlichkeiten stehen Ihren Gästen zur Verfügung?

Ein grosser Konferenzsaal für bis zu 600 Gäste, drei Seminarräume à je 60 m2, die einzeln oder zusammen gemietet werden können, das moderne Planetarium für bis 230 Personen, das Filmtheater mit der grössten Leinwand der Schweiz für knapp 400 Zuschauer und drei Ausstellungshallen. Letztere sind schweizweit einmalig.

Die Halle Schienenverkehr eignet sich gut für Aperitifs bis zu 300 Gästen. In der Halle Strassenverkehr ist eine Bankettbestuhlung für 250 Gäste möglich und in der sehr beliebten Halle Luftfahrt können Galadiners für bis zu 200 Personen organisiert werden. Im Sommer ist die Arena der ideale Ort für Aperitifs – mittendrin in der Welt der Mobilität.

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VERKEHRSHAUS CONFERENCE CENTER Das Verkehrshaus der Schweiz in Luzern ist nicht nur das meistbesuchte Museum der Schweiz. Es ist auch ein Ort für Tagungen und Events der besonderen Art. An herrlicher Lage direkt am See bietet das Conference Center ein einzigartiges Ambiente für unvergessliche Veranstaltungen. Es verfügt über einen Konferenzsaal für bis zu 600 Personen, Seminarräume und ein grosszügiges Foyer. Ein Auditorium für bis zu 120 Personen rundet das Angebot ab.

Welche technische Infrastruktur bieten Sie an?

Der Konferenzsaal Coronado ist mit einer fix installierten Licht- und Tonanlage ausgestattet, wie es Organisatoren einer Konferenz oder auch eines Events erwarten dürfen. Mit Bild + Ton haben wir einen ausgewiesenen Partner an unserer Seite, der auch Spezialwünsche erfüllt: von der bewährten Konferenzinfrastruktur bis zur phantasievoll ausgeleuchteten Themenwelt.

Mit welchem gastronomischen Angebot verwöhnen Sie Ihre Gäste?

In Anlehnung an die Fliegerei gilt auch hier: Eco, Business, First. Die Verkehrshaus-Gastronomie – unser Partner ZfV – zaubert Gerichte von gut bürgerlich bis kreativ köstlich. Mit den mobilen Buffets kann praktisch überall im Museum serviert werden.

Welche Erwartungen haben Sie an Seminar- und Eventorganisatoren?

Dass sie ihre Erwartungen klar kommunizieren und wir zusammen dem Event zum Erfolg verhelfen. Ziel ist eine Win-win-win-Situation. Die Gäste sind zufrieden, der Organisator bekommt ein gutes Preis-Leistungs-Angebot und der Gastgeber wird weiterempfohlen.

Ich empfehle bei der Planung immer ei-

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nen Rundgang vor Ort, denn der Möglichkeiten für ein attraktives Programm gibt es viele.

In welchem Preissegment ist Ihr Angebot?

Unsere Angebote befinden sich in einem mittleren Preissegment. Ideal für KMU, Verbände, Vereine und Behörden. Wie bereits gesagt, wir schaffen massgeschneiderte Erlebnisse für Eco-, Business- und First-ClassKunden. Mit einem durchschnittlichen Budget sind Veranstalter bei uns an einer guten Adresse.

Erfüllen Sie auch Sonderwünsche?

Natürlich. Es sind die täglichen Herausforderungen, die unsere Arbeit spannend machen. Wenn wir fast Unmögliches möglich gemacht haben, erfüllt mich dies mit Zufriedenheit. Doch aufgepasst! Unrealistische Erwartungen müssen klar und rechtzeitig korrigiert werden.

Welches ist Ihr Team-Motto?

Jeden Tag einmal herzlich lachen. Auch wenn viel Arbeit ansteht, die gute Stimmung im Team ist wichtig und muss gepflegt werden. Wir tauschen uns regelmässig aus und lernen täglich voneinander.

Ob Kongresse, Generalversammlungen, Seminare, Workshops, Preisverleihungen oder Produktepräsentationen; die mit moderner Technik ausgestatteten Räumlichkeiten des Conference Centers und des Hans-Erni-Auditoriums eignen sich sowohl für Grossanlässe als auch für Strategiebesprechungen. Ein Plus sind die schweizweit gute Erreichbarkeit und die zentrale Lage.

Eine Veranstaltung im Filmtheater oder Planetarium verleiht Ihrem Anlass ein einzigartiges Ambiente. Lassen Sie Ihren Vorstellungen freien Lauf und definieren Sie selbst, welche spannenden Inhalte Sie auf der grössten Leinwand der Schweiz oder auf der Planetariumskuppel sehen wollen. Reisen Sie ans Ende des Universums oder präsentieren Sie Ihre neue Unternehmensvision.

Verkehrshaus der Schweiz Conference Center Lidostrasse 5 6006 Luzern Tel.: +41 41 375 74 05 conference@verkehrshaus.ch www.verkehrshaus.ch

inside

news • people • events

Dr. Carole Rentsch

Hochkarätig besetzte Learning Innovation Conference Mitarbeitende in einem Unternehmen müssen selber die Verantwortung übernehmen für die stetige Weiterentwicklung ihrer eigenen Fähigkeiten. Davon ist Dr. Carole Rentsch überzeugt. Die Leiterin Mitarbeitendenentwicklung bei der Post CH AG gehört zum hochkarätig besetzten Kreis der Keynote-Speaker an der diesjährigen Learning Innovation Conference vom 2. bis 3. April in Zürich. – An der 10. Learning Innovation Conference analysieren und diskutieren Experten aus Theorie und Praxis technologiegestützte Lehr- und Lernformen. Die Besucher lernen neue Ansätze und Ideen für ihre tägliche Arbeit kennen. Neben spannenden Keynote-Vorträgen renommierter Experten bietet der Anlass zwei weitere Formate: In den Projektspaces erleben die Teilnehmer spannende Projekte aus erster Hand, und in den Solutionspaces können sie Lösungen und Produkte entdecken, die sich erfolgversprechend in das Tagesgeschäft integrieren lassen. www.learning-innovation.ch

Markus Dormann

FFHS: Markus Dormann neuer Departementsleiter E-Didaktik Die Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) will mit ihrer neuen Strategie ihre Vorreiterrolle im Bereich der E-Didaktik ausbauen. Seit 1. März hat sie einen weiteren Experten an Bord: Markus Dormann ist neuer Leiter des Departements E-Didaktik. – Die FFHS nimmt aufgrund ihrer 20-jährigen Erfahrung und innovativer Ansätze eine führende Rolle im Bereich E-Learning in der Schweiz ein. In ihrer neuen Strategie 2019-2023 hat sich die Hochschule zum Ziel gesetzt, diese Vorreiterrolle weiter auszubauen. Mit Markus Dormann besetzt die FFHS nun eine Schlüsselstelle der E-Didaktik. In seiner neugeschaffenen Funktion als Leiter des Departements E-Didaktik übernimmt er die Führung des Departements, verantwortet die Qualität der Onlinekurse, die Weiterentwicklung und Umsetzung digitaler Angebote sowie die methodisch-didaktische Schulung von Dozierenden und ist erste Ansprechperson für Kooperationsprojekte mit Hochschulen und Partnern. www.ffhs.ch

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Die 18. Personal Swiss in Zürich ist gespickt mit Highlights 4193 Besucher und 280 Aussteller haben 2018 die Personal Swiss zu einem grossartigen Event im Human Resource Management Bereich gemacht. Viele Vorträge und Diskussionsrunden, aber auch die überwältigenden Angebote an den Ständen der Aussteller waren hervorragende Inhalte, um sich im HR-Bereich über Neuigkeiten zu informieren. Auch dieses Jahr wird die Personal Swiss wieder das Event der HRBranche sein.

Die 18. Personal Swiss findet am 2. und 3. April 2019 in den Hallen 5 und 6 der Messe Zürich statt. Ein umfangreiches Vortragsprogramm mit insgesamt rund 200 Beiträgen in fünf Content Stages ergänzt dabei die Standpräsentationen der Aussteller. Die Content Stages sind direkt in die Messehallen als offene Kommunikations- und Vortragsräume integriert, so dass die Besucher kurze Wege von den Messeständen zu den Vortragsforen haben.

Daniel Schmuki

Impressionen von der Personal Swiss 2018

Experten aus Theorie und Praxis referieren und diskutieren in den Content Stages über unterschiedliche Themen des Personalwesens. Die Besucher lernen dabei neue Ansätze, Ideen und Lösungen kennen, die sie in ihrer täglichen Personalarbeit benötigen.

Zwei Kongresse Wie sich öffentliche Arbeitgeber attraktiv präsentieren können und wie Personal effektiv gewonnen und gehalten werden kann, erfahren die Besucher beim Kongress HR Public Sector, der parallel zur Personal Swiss 2019 durchgeführt wird.

Dieser Kongress widmet sich gezielt

Bilder: © Julius Hatt / Personal Swiss

den Herausforderungen an das Personalmanagement in Verwaltungen und öffentlichen Organisationen.

Ebenfalls parallel zur Personal Swiss werden auf dem ersten Kongress Swiss Employer Branding & Recruiting Days die absolut neuesten Trends zu den Themen Recruiting, Talentmanagement und Employer Branding präsentiert. Erfahrene Spezialisten aus der Schweizer und deutschen Personalmarketing- und Recruitingszene diskutieren über die Themen der Zukunft. www.personal-swiss.ch

Eventfotographie

Ein grossartiges Marketinginstrument

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Die Fotos sind beim interaktiven Vortrag "Messerscharfer Fokus" von Christian Daniel Mayer entstanden. www.mayer-master.com

FOKUS: WERTSCHÄTZUNG_10

Mangelware Wertschätzung

Text: Antje Heimsoeth

Wo Anerkennung für erbrachte Leistungen fehlt, sinkt die Einsatzbereitschaft und die Identifikation mit dem Unternehmen. Alles und jeden über den grünen Klee zu loben, kann jedoch auch nicht die Lösung sein. Tatsächlich erfordert es vielmehr ein Bewusstsein für die Instrumente der Wertschätzung.

Die Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden gilt als wichtige Stellschraube für die emotionale Bindung der Belegschaft ans Unternehmen. Und die ist ein relevanter Kostenfaktor: Mangelnde Wertschätzung sorgt langfristig für finanzielle Einbussen. Deshalb nachfolgend eine kleine Begriffskunde – ohne Anspruch auf Vollständigkeit.

A wie Anerkennung Es ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis, anerkannt und geliebt zu werden. Medizinprofessor Joachim Bauer von der Universität Freiburg, der seit Jahren den Wunsch nach Anerkennung erforscht, sagt: «Neurobiologische Studien zeigen, dass nichts das Motivationssystem so sehr aktiviert, wie von anderen gesehen und sozial anerkannt zu werden.»

Wertschätzung gegenüber Mitarbeitern kann heissen, dem anderen für seine Unterstützung, sein Engagement oder

sein Entgegenkommen Anerkennung zu zollen. Dabei kommt es erheblich auf die Qualität der Anerkennung an, um Wirkung zu erzielen. Nach dem Giesskannenprinzip regelmässig als Vorgesetzter zu sagen: «Ihr seid ein Spitzenteam!», wird den Einzelnen nicht dauerhaft motivieren. Je konkreter und individueller die Anerkennung, desto besser kommt sie an.

– auch wenn diese unser Urteil mitbeeinflussen. Unsere Wertschätzung basiert eher auf einer allgemeinen Haltung anderen gegenüber. Mitarbeiter erfahren Wertschätzung im Unternehmen durch die gelebte Führungs- und Unternehmenskultur.

Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden kann sich in vielen kleinen Gesten, Massnahmen und Ritualen zeigen.

Wertschätzung ist eine Kombination aus Haltung (Neugierde und Interesse am Gegenüber, Wissen um die Einzigartigkeit des anderen, Freude daran, mit einem anderen Menschen auf Augenhöhe in Kontakt zu sein), aus Verhalten und aus einer wertschätzenden, positiven Sprache.

Interessant ist, dass Worte allein hier nicht reichen. Vielmehr wünschen sich Arbeitnehmer Anerkennung, dass ihr Vorgesetzter wirklich hinter einer Initiative für mehr Wertschätzung und Anerkennung steht, häufig gemeinsam mit seinem Team agiert und Erfolge sichtbar und nachvollziehbar für alle sind.

Wertschätzung ist ein Gesundheitsfaktor, besonders im Arbeitsleben.

Sie erleichtert den Ausstieg aus der Stress-Spirale, steigert das Wohlbefinden und die Motivation. Fehlt hingegen die Anerkennung des Chefs, kann das Mitarbeiter krank machen.

W wie Wertschätzung Wenn wir andere wertschätzen, bewerten wir sie positiv. Doch diese Bewertung ist nicht abhängig von konkreten Taten, Statussymbolen oder Privilegien

L wie Lob Im Schwäbischen gibt es die Redewendung «Nix gschwätzt isch Lob gnuag», aber das sollte nicht für den Führungsalltag in den Firmen gelten. Nur zu den-

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FOKUS: WERTSCHÄTZUNG_11

Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden kann sich in vielen kleinen Gesten, Massnahmen und Ritualen zeigen.

Wertschätzung gegenüber Mitarbeitern spürbar zu machen.

ken, «das hat er oder sie aber gut gemacht», kommt bei Mitarbeitern nicht an. Im Gegenteil. Wo für offenkundig sehr gute Leistung ein positives Feedback fehlt, entsteht das Gefühl der Nichtbeachtung. Und das weist den Weg in die falsche Richtung.

Ein geäussertes Lob ist nicht zu verwechseln mit der grundsätzlichen Anerkennung, die man anderen entgegenbringt. Es hat weniger Bedeutung für den Empfänger als die gelebte Kultur der Anerkennung in Form emotionaler Wertschätzung und persönlicher Förderung. Damit ein Lob ankommt und überhaupt positive Wirkung erzielt, sollte es konkret formuliert sein, so dass der oder die Gelobte weiss, wofür er oder sie das Lob bekommt.

Doch was wir für diese Beziehungen brauchen, hängt sehr von den gemachten Erfahrungen des Einzelnen ab. Während der eine Mitarbeiter einen Kick durch das Lob des Vorgesetzten erlebt, misstraut der andere Mitarbeiter zunächst dem Lob und wartet ab, ob er weiteren Zuspruch bekommt, bevor er das Gesagte als wahr annehmen kann.

Hier braucht es von Führungskräften ein gutes Gespür, welche Ansprache ein Mitarbeiter benötigt.

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Z wie Zuwendung Für Zuwendung kennt das Wörterbuch viele Synonyme: Anteilnahme, Entgegenkommen, Zuneigung, Freundlichkeit, Herzlichkeit, Herzensgüte, Wärme, Warmherzigkeit, Liebenswürdigkeit, Wohlwollen oder Güte. Wenn wir uns jemandem zuwenden, beachten wir ihn spürbar. Er oder sie erfährt liebevolle Aufmerksamkeit.

Diese Zuwendung steigert bei Mitarbeitern das Zugehörigkeitsgefühl. Es verbessert nicht nur die Motivation für weitere Leistungen, sondern auch das Verhältnis zu demjenigen, der ihnen die Zuwendung entgegenbringt.

Und genau dieses Verhältnis gilt es zu pflegen.

Wer Mitarbeiter dauerhaft zu Bestleistungen motivieren möchte, sollte wertschätzenden Kontakt zu ihnen halten.

Zuwendung ist ein Teil davon. Sei es die morgendliche Begrüssung per Handschlag, das aufmerksame Zuhören, wenn jemand mit Ihnen spricht, sei es die freundliche Erkundigung, wie es der Familie geht oder das Schulterklopfen, wenn Sie Aufmunterung oder Anerkennung zeigen wollen – es gibt viele Gesten und Möglichkeiten der Zuwendung. Wichtig ist, sie zu nutzen, um

Fazit Im Grunde lässt sich das geeignete Vorgehen auf ein einfaches Credo reduzieren: Behandeln Sie andere, wie Sie selber behandelt werden möchten. Echte Wertschätzung stellt keine Bedingungen. Wertschätzung beginnt mit einem Lächeln auf den Lippen und einem «Danke» auf der Zunge. Kleine Gesten mit grosser Wirkung – und dem Potenzial, eine Kultur zu schaffen, in der sich alle wohlfühlen und wo man gern arbeitet.

Zur Autorin: Antje Heimsoeth ist eine der bekanntesten Mental Coaches im deutschsprachigen Raum. Die Gründerin und Geschäftsführerin der Heimsoeth Academy trainiert Top-Führungskräfte von internationalen Konzernen und traditionsreichen Mittelständlern. Sie ist eine begehrte Keynote-Rednerin, ausgezeichnet als «Vortragsrednerin des Jahres 2014» und «renommierteste Motivationstrainerin Deutschlands» (Focus). www.antje-heimsoeth.com www.heimsoeth-academy.com Das Buch zum Thema: Antje Heimsoeth: «Kopf gewinnt!

Der Weg zu mentaler und emotionaler Führungsstärke».

Verlag Springer Gabler, 2. Auflage.

233 Seiten, 29,99 Euro.

ISBN: 978-3-658-16653-3

TRAINING I COACHING I WEITERBILDUNG_12

Future Now Consultants

Unternehmenstheater – mehr als Unterhaltung Future Now live im alten Bundestag

Ein Leitbild in Szenen konkretisieren. Einen Zielkonflikt auf der Bühne verhandeln. Strategie-Szenarien interaktiv durchspielen.

Unternehmenstheater ist ein vielseitiges und effektives Instrument der Unternehmensentwicklung.

Die Perspektivenvielfalt wird genutzt Unternehmenstheater ermöglicht einen vertieften Blick in die Realität im Unternehmen. Es bringt Themen und Situationen einer Organisation vielschichtig, lebendig und emotional auf die Bühne.

Die Abbildung unterschiedlicher Perspektiven ist vertrauensbildend, unterstützt die Selbstreflexion und führt zu konstruktiven Dialogen.

Die Themen kommen auf den Tisch Unternehmenstheater entwickelt vor allem dann seine volle Kraft, wenn Themen zur Sprache kommen, welche die Zielgruppe tatsächlich beschäftigen.

Durch das Benennen von Emotionen, Konflikten und Widersprüchen werden diese besprechbar. Das befreit und eröffnet zuverlässig neue Handlungsoptionen.

Verschiedene Formate mit unterschiedlichen Qualitäten Je nach Thema, Situation und Wirkungsabsicht kommen verschiedene Formen von Unternehmenstheater infrage. Es gibt improvisierte, inszenierte und interaktive Formate.

Beim rein improvisierten Theater steht der Unterhaltungsaspekt meist im Vor-

dergrund. Häufig werden dabei Workshops oder Events in theatraler Form gespiegelt.

Inszenierungen mit professionellen Schauspielern eignen sich für das grosse Publikum. Der Aufwand für Entwicklung und Proben ist beträchtlich.

Eine Spezialform der Inszenierung ist das Business-Kabarett. Dabei wird im Shakespearschen Sinn die Position des Hofnarren genutzt, um auch heiklere Themen humoristisch pointiert anzusprechen.

In interaktiven Formaten übernehmen die Teilnehmenden die inhaltliche Verantwortung für das Geschehen auf der Bühne. So führen die Teilnehmenden zum Beispiel beim Input-Theater Regie. In einer höheren Involvierungsstufe übernehmen sie gar eine Rolle auf der Bühne. Ziel ist es, herausfordernde Situationen zu analysieren und ins Handeln zu kommen. Es wird nicht nur diskutiert, sondern direkt umgesetzt.

Mit Unternehmenstheater lässt sich viel bewirken Typische Ziele sind: · Vermeintlich dröge Inhalte emotionalisieren

· Einen Perspektivenwechsel ermöglichen · Implizites Wissen sichtbar machen · Heikle Themen enttabuisieren · Gemeinsame Sichtweisen entwickeln · Handlungsspielräume entdecken Fazit Unternehmenstheater eignet sich besonders, wenn nicht nur der Kopf, sondern auch der Bauch adressiert werden soll – also eigentlich immer.

Marco Zbinden ist diplomierter Schauspieler und Kommunikationstrainer.

Stefan Stahl lic phil I, hat in Beratungs- und Linienfunktion gearbeitet.

Gemeinsam machen Sie seit über 15 Jahren Unternehmenstheater.

Future Now Consultants Stefan Stahl, Bern Tel.: +41 76 441 12 27 Marco Zbinden, Zürich Tel.: +41 79 503 49 17 info@futurenow.ch www.futurenow.ch

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TRAINING I COACHING I WEITERBILDUNG_13

Das Geheimnis erfolgreicher Coaches

Die Kraft der guten Frage

Wissend zu sein und um Rat gebeten zu werden, fühlt sich gut an!

Der Wissende ist in einer Position der Stärke, der Fragende unwissend. Viele geben deshalb in der Beratung Ratschläge, ohne weiter darüber nachzudenken.

In der Individualpsychologie ist jedoch der Kunde der Wissende und die Beratungsperson die Fragende. Nur so können die private Logik und die Ressourcen des Ratsuchenden erfasst und eine gewinnbringende Lösung gefunden werden.

Jeder, der ein herausragender Coach werden will, darf lernen, gute Fragen zu stellen. Fragen wirken auf Ihr Gegenüber bereichernd und erweitern seine Welt. Hören Sie sich einmal selbst bei einem Gespräch zu: Wie viele Fragen stellen Sie? Nicht nur, was gesagt wird, hat Bedeutung, sondern auch, wie es gesagt wird. Hören Sie auf das, was in den Worten Ihres Kunden mitschwingt: Welche Worte wählt er? Was sagen die Bestandteile seiner Worte? Solche Bedeutungszusammenhänge überhören wir schnell, dabei sagen sie so viel über die sprechende Person aus.

Falls Ihr Kunde sogenannte «Weichspüler» verwendet, schenken Sie diesen Abschwächungen Aufmerksamkeit und fragen Sie konkret nach. Viele Menschen wählen vage Formulierungen wie eigentlich, vielleicht, ein bisschen, ein wenig, scheinbar, vermutlich, nur, mal, irgendwie und relativ, um sich nicht festlegen zu müssen. Wenn der Kunde

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sagt: «Es ist relativ warm», dann wissen Sie noch immer nicht, ob es warm oder kalt ist. Weichspüler verschleiern die Position des Sprechers und dessen Aussage.

In Coachings ermutige ich meine Kunden, ihren Satz ohne diese Abschwächungen auszusprechen. Wie hört sich der Satz dann für sie an? Der Kunde hat nun die Wahl: Entweder er verzichtet ganz auf die Aussage, weil sie seiner Überzeugung widerspricht. Oder er bringt sie ganz ohne Weichspüler über die Lippen, weil er zu hundert Prozent hinter der Aussage steht.

Coaching vollzieht sich in einem Wechselspiel von Frage und Antwort. Auf überraschende Fragen kommt es ganz besonders an: Stellt der Coach die gleichen Fragen wie der Kunde, wird ein «Thinking out of the Box» unmöglich.

Ihr Kunde braucht diese «Störmanöver» jedoch, um seinen gewohnten Denkrahmen zu sprengen. Genau das ist der Auftrag eines Coachings: Denkmuster erweitern und so neue Lösungen finden. Deshalb ermutigt der Coach seinen Kunden, «verrückte» Ideen und Lösungen zu spinnen. Im Prozess des Querdenkens löst sich der Kunde von

seiner vertrauten Betrachtungsweise und nimmt einen neuartigen Blickwinkel ein.

Eine hilfreiche Frage, um eingefahrene Denkmuster zu verlassen: «Was passiert, wenn das Problem nicht gelöst wird?» Die Frage zwingt, vom gewohnten Denken abzuweichen. Zugleich eröffnet sie konstruktive Ressourcen.

Es ist, als würde man am «Stau» des konventionellen Denkens vorbeifahren und sein Ziel auf den Nebenstrecken erreichen – und zwar sehr viel schneller.

URS R. BÄRTSCHI Coach mit eidg.

Diplom, Gründer der Coachingplus GmbH in Kloten. Seit 25 Jahren als Coach und Berater tätig. Als Ausbildungsleiter unterrichtet er den zehntägigen Studiengang für angewandtes Coaching und bildet zum «Betrieblichen Mentor FA» aus – die meistbesuchte CoachingAusbildung in der Schweiz.

Coachingplus GmbH Ifangstr. 10 8302 Kloten Tel.: +41 44 865 37 73 info@coachingplus.ch www.coachingplus.ch

TRAINING I COACHING I WEITERBILDUNG_14

Stefan Häseli, Atelier Coaching & Training AG

Wenn einer in der Hirn-Schublade kramt

Dialekt. «Daher ist es jetzt mal an der Zeit, eine Salve über den doch manchmal so grotesken Business-Alltag abzufeuern.» Er rückt seine Brille zurecht, hinter der schelmisch die hellen Augen blitzen.

Entstehungsprozess des neuen Programms von Stefan Häseli: Business Comedy at it’s best

Er mag es haptisch. Daher arbeitet Stefan Häseli mit Papier – mit viel Papier.

Sein Schreibtisch gleicht einem Meer aus farbigen Wellen und Wogen: Moderationskarten und Notizblöcke, Kladden und einzelne Ausdrucke, Inhalte aus der Zettelbox, Postkarten und Haftetiketten bedecken vollständig die Oberfläche.

Dazwischen lugen Kopfhörer, Stiftsammlungen und Zeitungsausschnitte hervor. Es wirkt wie eine wilde Brandung der Gedanken – also völlig anders, als man es von einem Schweizer Naturell vermuten würde. «Die Welt ist ein seltsames Theater», sagt der Moderator und Kabarettist und spart dabei nicht mit

Bild: AdobeStock/ okalinichenko

Es gibt Zauberer, Discjockeys und Clowns, um eine Firmenveranstaltung mit Unterhaltungswert anzureichern.

Und es gibt jene Art der Unterhaltung, bei der es um intelligente Inhalte, guten Geschmack und viel Spass bei einem geschäftlichen Event geht: Business Comedy. Derzeit entsteht das neue Solo-Programm des Comedians Stefan Häseli. Was braucht es, um Tagungen, Jubiläen und Kongresse aufzuwerten?

Was hat es mit massgeschneidertem Humor auf sich? Und funktioniert Kabarett tatsächlich im Zusammenhang mit Unternehmen? Ein Blick hinter die Kulissen bringt Antworten.

Stefan Häseli gehört zu den Business Comedians der ersten Stunde. Der ausgebildete Schauspieler hat sich in der DACH-Region längst als gefragter Entertainer und Comedian mit jahrelanger Bühnenerfahrung etabliert. Ob regelmässige Engagements in KinoProduktionen, TV-Serien und Werbespots, ob Lehrtätigkeiten an Universitäten und Fachhochschulen, ob Keynotes oder Buchprojekte: Sein feinsinniger Humor, seine amüsanten Anekdoten aus der Praxis und sein liebevolles Augenzwinkern über die Chef-Etagen sind seine Markenzeichen. Seit 20 Jahren berät er Unternehmen, trainiert Menschen in verschiedensten Branchen und hält Vorträge vor Managern.

Er hat Einblicke bis in die höchsten Vorstände von multinationalen Konzernen und weiss, welche Themen die Menschen bewegen.

«Es ist ein Privileg, als Aussenstehender, der tageweise zu Gast in einer Organisation sein darf, bestimmte Dinge zu sehen, die Insidern sehr normal erscheinen. Mir fallen so viele Prozesse und Verhaltensnormen auf – das ist der Nährboden für Comedy im Business», berichtet Häseli. Also bedient er sich an Szenen und Erlebnissen aus der Business-Welt, nimmt sich gängige Perspektiven zur Hand, die er abwandelt

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TRAINING I COACHING I WEITERBILDUNG_15

Gerade im Business-Umfeld sind Workshops und Vorträge gängige Tools. Stefan Häseli arbeitet in seinem Business-Comedy-Vortrag mit Erlebnissen, Beispielen und Anekdoten aus dem Alltag – und zeigt so die hohe Kunst der Aufmerksamkeit. Indem er gängige Perspektiven humorvoll einleitet, abwandelt und verschiebt, sorgt er für Lacherfolg.

und verschiebt – um damit für so manchen Lacherfolg zu sorgen. Häseli: «Es sind oft die Absurditäten des Alltags, die bei Licht betrachtet wenig logisch sind.

Immer dann, wenn bei mir die Reaktion ‹ja-das-gibt’s-doch-nicht› kommt, lege ich das sofort in meiner Hirn-Schublade ab. Das meiste davon ist gar nicht betriebsspezifisch, sondern eher typisch Grossunternehmen, typisch ManagerStyle oder typisch Mitarbeiter. Das bringt mich zum Schmunzeln, zum Lachen und manchmal eben auch zum Nachdenken.»

Wenn eine Du-Kultur per Dekret und Übergangsfrist angeordnet werden muss, wenn ein Velo-Parkplatz mit Brimborium eingeweiht wird, wenn Ü50-Manager sich im Triathlon gegenseitig überbieten, wenn Verkaufstrainer mit englischen Begriffen um sich werfen, dann findet Häseli das äusserst amüsant. Solche und ähnliche Geschichten und Begebenheiten hat er eine lange Zeit gesammelt und satirische Kolumnen geschrieben. Dass er die absurden Inhalte aus der Geschäftswelt derzeit in einem neuen Solo-Programm verarbeitet, ist für ihn eine logische Konsequenz.

Aus seiner Auseinandersetzung mit unterschiedlichsten Menschen und Unternehmenskulturen hat Häseli ein Bühnenkonzept entwickelt, bei dem er als Kunstfigur einen vermeintlich seriösen Vortrag oder Workshop absolviert.

Mit Kabarett-Elementen hält er der Business-Welt einen Spiegel vor und stellt die komischen Seiten des Berufsalltags kurzweilig dar. In erster Linie

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will er damit unterhalten und hier und da einen Denkanstoss anbieten: «Statt Politsatire biete ich so etwas wie Business-Satire.»

Von Werten bis Wahnsinn, von Themen bis Trends, von Leadership bis Leadershit: Gerade auf Firmenveranstaltungen, auf denen hochdekorierte Referenten und fachliche Inhalte im Fokus stehen, will Häseli mit seinem neuen Angebot ein angenehmes Gegengewicht bilden.

«Unternehmen können ihr Event unterhaltsam abrunden und ihren Kunden, Mitarbeitern und Gästen eine besondere Freude machen. Mehrwert schaffen wir dadurch allemal – auf angemessenem Niveau.» Gemeinsames Lachen sei erst recht im Business die beste Beziehungspflege. Genau das sei motivierend, sorge für Begeisterung, Zufriedenheit und gute Erinnerungen.

Auch wenn es im Arbeitsalltag um das Geldverdienen geht, wenn die Realität in den Unternehmen oft hart ist und von den Menschen viel gefordert wird, dürfen Menschlichkeit und Spass niemals verloren gehen – davon ist Häseli überzeugt. «Ich ziehe den Hut vor Mitarbeitenden und Führungskräften, die jeden Tag ihre Kräfte für den Erfolg der Firmen einsetzen. Wenn es gelingt, dass es alle gut miteinander haben, dann ist viel erreicht. Mit meiner Business Comedy trage ich meinen Teil dazu bei.»

Stefan Häseli regt als ehemaliger Kabarettist und gefragter Infotrainer täglich dazu an, wirkungsvolle Kommunikation mit Spass zu erleben. Sein Anspruch ist es, als Moderator und KeynoteSpeaker intelligent zu unterhalten.

Als Coach und Trainer für Führungs-, Verkaufs- und Kommunikationsthemen begleitet er seit vielen Jahren Führungskräfte in grösseren Organisationseinheiten. Durch seine Erfahrungen im Management und eine Theaterausbildung verknüpft er beide Bereiche auf eine sehr wirkungsvolle Art und Weise.

Keynotes, Vorträge: www.stefan-haeseli.com Kurse/Seminare: www.atelier-ct.ch Business-Comedy: www.business-comedy.ch

Stefan Häseli, Atelier Coaching & Training AG Ringstrasse 16a 9200 Gossau SG Tel.: +41 71 260 22 26 Fax: +41 71 260 22 27 info@stefanhaeseli.ch www.stefanhaeseli.ch

TRAINING I COACHING I WEITERBILDUNG_16

Gute Führungskräfte sind wie Bergführer.

Sie helfen den Mitarbeitern, den Gipfel zu erreichen

Aber was ist eigentlich gute Führung? Was zeichnet eine erfolgreiche Führungskraft aus? Geht es nur darum, den Gewinn zu vervielfachen und rigoros Kosten einzusparen? Oder sollen die Mitarbeitenden ohne Murren die ihnen vorgegebenen Ziele erreichen – und basta?

Nein, Führung geht heute anders.

Führungskräfte sind gefordert, vorausschauend zu denken, das Potenzial ihrer Mitarbeitenden zu erkennen, zu fordern und zu fördern und ein motivierendes Umfeld zu schaffen, damit die Aufgaben erfolgreich umsetzbar sind.

Führung ist individuell – die Ausbildung auch Von Menschen in leitender Position wird vieles erwartet und verlangt. Für den Erfolg entscheidend ist die persönliche und berufliche Aus- und Weiterbildung.

Vor allem auch praxisbezogene Trainings tragen einen wichtigen Teil dazu bei.

Die Digitalisierung ist in aller Munde und hat zweifellos ihre Vorteile. Es gibt kaum etwas, das nicht über die verschiedenen Medien und Kanäle recherchiert

und gelernt werden kann. Onlineplattformen, E-Learnings sowie Webinare gehören zu den neuen Trends in der Aus- und Weiterbildung. Als Ergänzung oder Grundlage ist dies wertvoll. Noch wertvoller und in Zukunft noch wichtiger ist aber die persönliche Interaktion, von Mensch zu Mensch, also von Angesicht zu Angesicht – ohne elektronische Trennscheibe dazwischen.

Fit für die Zukunft – mit Praxistrainings von younïq Aus der Praxis für die Praxis. Bei younïq gibt es öffentliche und massgeschneiderte Inhouse-Praxistrainings in folgenden Bereichen: Führung, Umgang mit Veränderungen, Präsenz und Auftrittskompetenz, Selbstorganisation, wirkungsvolle Kommunikation. Eine weitere Stärke von younïq sind persönliche Coachings.

Wir sind für Sie da Dürfen wir Sie eine kurze Strecke auf Ihrem beruflichen und privaten Weg begleiten? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Leadertrainings younïq bietet verschiedene Leadertrainings für angehende und erfahrene Kader und Führungskräfte an. Die Dauer variiert von drei bis fünf Ausbildungstagen, verteilt über mehrere Monate. Behandelt werden Themen wie Delegieren, Mitarbeiter- und Gesprächsführung, Digitalisierung, Arbeits- und Zeitmanagement, Visionen und Zielsetzungen, Umgang mit Veränderungen, Teambildung, Auftreten und Verhandeln und was eine erfolgreiche Führungspersönlichkeit ausmacht.

VRENI HÖHENER kennt die Herausforderungen als Führungskraft durch ihre Arbeit in unterschiedlichsten Branchen. Als Betriebsökonomin und ressourcen-orientierte Coachin verbindet sie Kopf, Herz und Hand in ihren Trainings wirkungsvoll.

Inbegriffen in der Weiterbildung ist auch ein individuelles halbtägiges Coaching.

In diesem Rahmen werden die persönlichen Bedürfnisse des Teilnehmenden nochmals aufgegriffen, um sie oder ihn für die Aufgabe als Leader noch fitter zu machen.

younïq GmbH | Training & Coaching Giacomettistrasse 6 3006 Bern Tel.: +41 33 251 04 90 come@youniq.ch www.youniq.ch

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3DP Coaching & Training AG

Effizienz durch ZusammenarbeitsKompetenz Die Zusammenarbeits-Kompetenz wird anhand des 3DP-Modells in den drei grundlegenden Dimensionen analysiert, optimiert und mit praktischen Übungen in den Seminaren gefördert.

Sie haben ein einmaliges Produkt am Markt. Sie haben durchdachte Abläufe und Prozesse in ihrem Unternehmen. Sie haben gute Arbeitsbedingungen für Ihre Mitarbeitenden. Haben Sie auch in der Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern die gewünschte Effizienz erreicht?

ALLTAGS-STORY Franz verlässt frustriert das Sitzungszimmer: «Immer das Gleiche, es wird viel zu schnell entschieden, ohne alles im Detail geklärt zu haben!» Franz hat ein grosses Bedürfnis nach Struktur und Klarheit, dies kommt immer wieder zum Vorschein. Er fordert klar definierte Regeln. Er braucht mehr Informationen, um entscheiden zu können. Damit löst er aber bei Ruth immer wieder Kopfschütteln aus. Ruth hat das Bedürfnis nach Dynamik und Spontanität. Sie will vorwärtsmachen. Ihre Antwort an Franz lautet: «Das kann jetzt nicht alles detailliert geklärt werden. Das sehen wir, wenn es so weit ist. Wir müssen aus der Situation heraus entscheiden. Das geht dann schon.»

Unternehmen Menschen mit verschiedenen Bedürfnissen aufeinander. Diese Vielfalt macht jedes Unternehmen einzigartig. Doch wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es Reibung. Das 3DP-Modell bietet eine Möglichkeit, diese Reibungspunkte zu erkennen und zu glätten.

Die Zusammenarbeits-Kompetenz gilt als hoher Erfolgsfaktor für ein Unternehmen. Viele gute Systeme und Prozesse scheitern an der Zusammenarbeit der Beteiligten. Ist die Fähigkeit, miteinander zusammenzuarbeiten nur gering vorhanden, mehrt sich der Frust und die Motivation sinkt. Dies hat eine immense Auswirkung auf das ganze Unternehmen.

Drei Dimensionen des Menschen Diese Dimensionen spielen für jeden Menschen eine wichtige Rolle und sind oft der Auslöser für Konflikte in der Zusammenarbeit. Jede Person hat diese Dimensionen unterschiedlich stark im eigenen Leben verankert. Während für Franz die Kognition im Vordergrund steht, ist für Ruth die Aktion von grosser Bedeutung. Für eine Person mit einer hohen Dimension Relation sind die Absprache und das Gemeinsame zentral.

Erkennen die einzelnen Mitarbeitenden

Herausforderungen in der Zusammenarbeit Wie in der Story ersichtlich, treffen im

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Drei Dimensionen im Prozess Werden Zusammenarbeits-Prozesse näher betrachtet, können darin drei grundlegende Dimensionen entdeckt werden. Die Aktion beschreibt die Umsetzung und die Handlungen. In der Kognition finden die Planung und Strukturierung statt, während die Relation den Bezug zu allen Beteiligten und den Austausch beinhaltet.

die starken Dimensionen bei sich selbst und beim Gegenüber, lernen sie, einander zu verstehen und aufeinander einzugehen. Sie merken, wann ihre starke Dimension für den Prozess hilfreich ist und in welchen Momenten sie zugunsten des gesamten Prozesses die anderen Dimensionen stärker beachten müssen.

Zusammenarbeits-Kompetenz bedeutet Effizienz Investiert ein Unternehmen in die Zusammenarbeits-Kompetenz der Mitarbeitenden, resultieren daraus ganzheitliche, effiziente Prozesse. Konflikte und Missverständnisse nehmen ab, während sich die Motivation und die Arbeitsleistung deutlich steigern.

MICHAEL SCHWEYER Geschäftsleitung «3DP Coaching & Training AG» Leitet Weiterbildungen zur Steigerung der Zusammenarbeitsund Führungs-Kompetenz in Unternehmen, Schulen und NGOs.

3DP Coaching & Training AG Rütiweid 215 9044 Wald AR Tel.: +41 71 877 44 77 contact@3dp-coaching.ch www.3dp-coaching.ch

TRAINING I COACHING I WEITERBILDUNG_18

Management Weiterbildung BWI AG

ProjektmanagementKompetenz entwickeln Das im November 2018 erschienene Buch dient auch als Kursunterlage für die neu entwickelten Seminarmodule, welche auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer/-innen abgestimmt und einzeln gebucht werden können.

Wie gelingt es einem Unternehmen, die sich laufend ändernden Anforderungen an eine optimale Projektabwicklung in der Organisation zu verankern? Welche Faktoren müssen bei der Einführung von Projektmanagement berücksichtigt werden?

Die konsequente Entwicklung von Projektmanagement-Kompetenz im Unternehmen erfordert eine Umsetzung verschiedener Massnahmen, welche erst ein projekttaugliches Umfeld entstehen lassen. Aus umfangreichen Erfahrungen resultiert vor allem, dass der nachhaltige Projekterfolg nicht durch die Fähigkeiten des Projektmanagers allein erzielt wird.

Topmanagement Die Geschäftsleitung muss ihre Rolle als Auftraggeber umfassend wahrnehmen. Sie vereinbart die Projektaufträge, sichert die Ressourcen zu und sorgt für eine realistische Priorisierung aller Vorhaben. Ein klares Bekenntnis zur Schaffung und Durchsetzung eines transparenten und einheitlichen Projektvorgehens sowie geeigneter Entscheidungsgremien und Eskalationswege gehören ebenso dazu.

Strukturen und Organisation Es gilt nicht nur, die Projektabwicklung einheitlich zu gestalten, sondern auch bereits vorhandene Prozesse zu berücksichtigen. Projektmanagement ist in Form eines PM-Office organisatorisch in das Unternehmen eingebettet und verfügt über adäquate Strukturen wie Programm- und Portfolio-Management.

Die Personalentwicklung berücksichtigt

Projektmanagement als eigenständigen Karrierepfad. Projektarbeit wird als gleichwertige Zielgrösse in die Mitarbeiterbeurteilung einbezogen.

Projektmanagement-Kultur Es gilt, die Elemente «Transparenz», «Kommunikation», «Umgang mit Fehlern», «Vertrauen» und «Ergebnisverantwortung» unternehmensweit zu entwickeln und von oberster Warte aus vorzuleben. Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit muss trainiert werden.

Die systematische Auswertung von Erkenntnissen und Fehlern aus abgeschlossenen Projekten bietet ein grosses Verbesserungspotenzial.

Weiterbildung und Coaching Alle Projektbeteiligten verfügen über ein gemeinsames Verständnis und das entsprechende Know-how, wie Projekte professionell abgewickelt werden. Dabei sind neben der klassischen Vorgehensweise zunehmend auch agile und hybride Modelle gefragt. Für komplexere Projekte ist die Unterstützung des Projektmanagers durch einen erfahrenen Projekt-Coach sehr empfehlenswert.

Das richtige Buch dazu Die Projektmanagement-Trainer der BWI Management Weiterbildung haben das

anerkannte Standardwerk «Handbuch Projektmanagement», Springerverlag Berlin (ISBN: 978-3-662-57877-3) in der 4. Auflage vollständig überarbeitet und die neusten Erkenntnisse in dieser Domäne einfliessen lassen.

Projektmanagement lernen bei der BWI Management Weiterbildung BWI veranstaltet jährlich mehr als 100 Trainings für alle Zielgruppen im Projektmanagement. Die Teilnehmer/-innen erhalten das «Handbuch Projektmanagement» sowie eine Fülle von praxisnahen Erkenntnissen, welche im Berufsalltag direkt umgesetzt werden können.

BWI-ProjektmanagementSeminare: · Projektmanagement – Methodik Grundlagen: 12.–13. Juni 2019 · Projektmanagement – Methodik Vertiefung: 14. Juni 2019 · Projektmanagement – Softskills Grundlagen: 1.–2. Juli 2019 · Projektmanagement – Softskills Vertiefung + Führung: 3. Juli 2019

Management Weiterbildung BWI AG Technoparkstrasse 1 8005 Zürich Tel.: +41 44 277 70 40 Fax: +41 44 277 70 41 info@bwi.ch www.bwi.ch

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TRAINERPRAXIS_19

Tipps & Tools für Trainer und Coaches

Sind Sie digital fit?

DOWNLOAD Eine Übersicht mit hilfreichen Applikationen und persönlichen Empfehlungen für den Unterricht erhalten Sie unter www.lernwerkstatt.ch/ digital-fit

Ausbildung muss überdacht werden, damit sie ganzheitlich bleibt und der neuen Realität angepasst wird. Sie muss vor allem der Individualisierung des Lernverhaltens der kommenden Generationen gerecht werden. Das sind Herausforderungen, die uns als Institution, Trainer/-in und Berater/-in vor wichtige Entscheidungen stellen.

Wie gehen wir damit um, dass immer mehr Applikationen und neue Technologien zukünftig das Lehren und Lernen unterstützen? Braucht es noch eine Lernbegleitung?

Die digitale Zukunft ist da, sie ist die neue Realität und lässt sich nicht mehr aus unserem Alltag wegdenken. Sie beherrscht bereits viele Märkte. Auch die Ausbildungslandschaft in der Schweiz hat in den letzten Jahren grosse Schritte gemacht und Hürden genommen, um sich digital zu transformieren.

Neue Lebensmodelle Die neue Realität umfasst alle Lebensbereiche und fordert durch viele Faktoren unser zukünftiges Lehr- und Lernverhalten. Demografische Veränderung, fortschreitende Technologien, das Bedürfnis nach Individualisierung und die damit entstehende Komplexität ergeben eine Fülle von neuen Lebensmodellen. Diesen neuen Perspektiven gilt es, gerecht zu werden.

Lernen der Zukunft Die Lernenden möchten zukünftig noch mehr als bisher wissen, was ihnen eine Aus- oder Weiterbildungsmassnahme bringt. Sie möchten lernen – dies aber vor allem dann tun, wenn es in ihrem

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Zeit- und Lebensplan Platz hat. Ein E-Learning über das Smartphone oder Tablet während der Bahnfahrt, der Austausch in der Gruppe mit anderen Kursteilnehmenden über eine Applikation, eine Frage an den Kursleitenden über den Klassenchat etc. – dies sind nur einige Beispiele, die diese neuen Bedürfnisse beschreiben.

Der Präsenzunterricht wird nach wie vor den Schlüssel zum Erfolg bilden, soll jedoch einen noch höheren Praxisbezug und somit die unbedingte Möglichkeit des Ausprobierens, Testens oder Übens beinhalten. Flipped Classroom oder Blended Learning bilden hier das didaktische Grundgerüst.

Kurz gesagt: Der Lernende verlangt auf seine Bedürfnisse massgeschneiderte Angebote. Die Bildung muss sich hier flexibel und kundenorientiert weiterentwickeln.

Lehrpersonen stehen vor der Herausforderung, sich für die neue Realität fit zu machen. Dies bedingt einerseits der Wille, sich digital weiterzubilden, andererseits auch das Bewusstsein, dass es nicht mehr nur genügt, die Lerninhalte mit analogen Methoden weiterzugeben. Es wird vorausgesetzt, dass die digitalen Möglichkeiten der Wissens-

vermittlung beherrscht und im Unterricht angewendet werden.

Fazit Ausbildende und Trainer wird es auch zukünftig brauchen. Das Face to Face Setting ist in Anbetracht der sozialen Bedürfnisse des Menschen unabdingbar und für den gezielten Lernerfolg von hoher Wichtigkeit. Als Lehrperson muss ich mich zwingend weiterbilden, um im digitalisierten Ausbildungsmarkt der Zukunft zu bestehen.

GRATIS AN DIE PERSONAL SWISS Erleben Sie Mark Jones am 2. April 2019, 13:05–13:35 Uhr live, an der Personal Swiss im Forum «Digital Learning 4.0 – Zukunft der beruflichen und betrieblichen Weiterbildung». Ihre kostenlose Eintrittskarten im Wert von 89 Franken bestellen Sie auf www.lernwerkstatt.ch/ personalswiss.

M@rk Jones bietet Unternehmen auf ihrem Weg in die Digitalisierung didaktische und methodische Unterstützung. Er hat bei der Lernwerkstatt Olten das SVEBWeiterbildungszertifikat «Lernprozesse digital unterstützen» mitentwickelt. www.mark-jones.ch

Tel.: +41 62 291 10 10 www.lernwerkstatt.ch

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Zehn Impulse für eine gute Reputation Reputation ist eine Aufgabe, die nie erledigt ist. Darum folgen im Anschluss auch keine zehn Instant-Tipps, sondern zehn Impulse, die alle CEOs zum Nachdenken über die eigene Reputation anregen sollen.

Unternehmen machen sich viele Gedanken. Gedanken, wie man die eigenen Produkte oder Dienstleistungen noch besser präsentieren kann. Gedanken, wie man den Mehrwert optimaler kommunizieren kann. Man beschäftigt sich mit den Zielgruppen, wer also wann was kauft und warum.

Fragt man Unternehmer allerdings, was sie für ihre persönliche Reputation investieren, erhält man oft nur ein Schulterzucken, verbunden mit den Fragen: «Warum? Habe ich das nötig?

Stimmt etwas nicht mit meinem Ruf?» Allein diese Fragen geben schon eine Antwort darauf, ob man sich des eigenen Rufes gewiss ist – und was man aktiv dafür (oder unbewusst dagegen) tut.

Reputation ist nie erledigt Alles, was ein Unternehmen mit PR macht, ist Vertrauen aufzubauen – in die eigene Dienstleistung, die eigenen

Produkte und schliesslich in die eigene Marke. Postet der CEO auf Twitter aber nur eine falsche Aussage, ist die ganze Investition in diesen Vertrauensaufbau sehr schnell gefährdet.

Abgesehen davon, hat ein Reputationsverlust natürlich auch für den CEO persönlich weitreichende Konsequenzen.

Unternehmer fragen oft, welche Tipps es gibt, um eine gute Reputation aufzubauen. Man wünscht sich eine ZehnPunkte-Checkliste, die man abarbeiten und das Thema «Reputation» damit ad Acta legen kann. Fakt ist: Reputation ist eine Aufgabe, die nie erledigt ist. Zehn Impulse: Impuls 1 Beurteilen Sie Ihren Reputations-Status-quo: Wie gut ist Ihr Name bereits – hoffentlich positiv – verankert? Wann haben Sie sich das letzte Mal selber gegoogelt? Das hat nichts mit übersteigertem Ego zu tun, sondern mit pra-

Text: Sereina Schmidt

xisgerechter Reputationsarbeit. Denn schliesslich sollten Sie hinhören, wenn man über Sie redet. Live aber auch im Internet.

Impuls 2 Machen Sie sich Gedanken, wie und wer Sie wirklich sind. Welche Werte sind für Sie wesentlich, und was ist Ihnen generell wichtig in der Zusammenarbeit mit anderen Menschen. Daraus können Sie für sich als CEO eine klare Positionierung entwickeln (lassen).

Impuls 3 Analysieren Sie das Wertesystem Ihres Unternehmens. Trägt es Ihre persönlichen Werte? Sind Ihre «Spielregeln» hier aktiv? Wie wurden diese Werte im Unternehmen implementiert? Hat sich daraus bereits eine Unternehmenskultur entwickelt?

Impuls 4 Wie wirken Sie in der direkten Kommunikation? Von wem erhalten Sie echtes, professionelles Feedback beispielsweise zu einem Vortrag von Ihnen? Wie bewusst sind Sie sich Ihrer Körpersprache und nonverbalen Kommunikation?

Wie inspirierend sind Sie? Mitarbeiter lassen sich nicht mehr durch ein Jahresziel «doppelter Umsatz» motivieren,

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AUS DER WIRTSCHAFT_21

Wenn man als CEO seinen Ruf nicht aktiv selber beeinflusst, tun das andere.

sondern nur noch mit «echten» Zielen inspirieren.

Impuls 5 Wie transparent kommunizieren Sie? Das heisst, dass Sie grundsätzlich alle Fakten, Tatsachen und Meinungen auf den Tisch legen (sollten).

Impuls 6 Wie fit sind Sie in der Online-Kommunikation, und wie gut kennen Sie sich in Social-Media und Online-Marketing aus?

Impuls 7 Nehmen Sie öffentlich zu Themen Stellung, die Ihren Expertenstatus und Ihre Expertise untermauern?

Impuls 8 Wie aktiv ist Ihr Netzwerk und wo können Sie dieses sinnvoll und effektiv ausbauen?

Impuls 9 Haben Sie ein aktives ReputationsManagement und ein entsprechendes Monitoring?

Impuls 10 Authentizität: Wie bewusst sind Sie Vorbild und leben Werte und Regeln vor?

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Viele Unternehmer leben immer noch mit der Haltung, dass wenn sie selber nicht in Social-Media sind, schon nichts passieren kann. Weit gefehlt! Die Gefahr lauert in jedem Fall und ganz unabhängig davon, ob man selber auf SocialMedia-Kanälen unterwegs ist oder nicht.

Ein weiterer Nachteil: Wenn wir selber nicht lesen können, was andere über uns schreiben, können wir auch nicht darauf reagieren. Der grösste Fehler, den CEOs bei der Reputation machen können, ist deshalb, das Ganze sich selber zu überlassen.

Denn: Der Ruf bildet sich aus der Gesamtheit von Eindrücken, Erfahrungen und Beziehungen, die andere mit einer Person und/oder dem Unternehmen haben. Genau das ist das Reputationskapital.

Sie haben nur einen Ruf Nur durch Interaktionen – im Idealfall eben das eigene aktive Handeln – bildet sich die Reputation. Fakt ist: Wenn Sie Ihren Ruf nicht aktiv beeinflussen, dann werden es andere tun. Fakt ist auch: Sie können ein gutes Image kurzfristig mit einer Werbekampagne einkaufen, Ihren Ruf nicht. Und vor allem: Sie haben nur einen Ruf!

Reputationsarbeit als CEO ist heute nicht nur eine Pflichtaufgabe, sondern sollte gegenüber dem Unternehmen eine Selbstverständlichkeit sein.

Schliesslich geht es nicht nur um den CEO, sondern um das ganze Unternehmen und um alle Mitarbeiter, die darin arbeiten.

Zur Autorin Kommunikationsprofi Sereina Schmidt liegt als Beraterin, Sparringspartnerin und Rednerin die Reputation ihrer Kunden am Herzen. Sie hat an der Universität in Lugano Kommunikationswissenschaften studiert und mit einem CAS in Organisationsentwicklung ergänzt. Mit der Übernahme des Familienunternehmens, einer traditionsreichen Kommunikationsagentur, entschied sie 2012, selber Unternehmerin zu werden. In ihrer Arbeit kristallisiert sich heraus, was ihre entscheidende Stärke ist: Die direkte, transparente und ehrliche Beratung und Unterstützung von Geschäftsführern und Unternehmern. www.schmidt.ch

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Mit Leib und Seele kommunizieren Um Mitarbeiter in verschiedensten Situationen, vor allem aber in Krisen zu erreichen, braucht es Führungskräfte, die mit Passion kommunizieren können.

Davon ist die Kommunikationsexpertin, Journalistin und ehemalige Tagesschau-Moderatorin Beatrice Müller überzeugt. «Vor Kurzem sagte ein TopCEO einer Bank zu mir: ‹Ich kann wichtige Entscheide doch nicht persönlich mitteilen. Ich habe 2000 Mitarbeiter›», erzählt Müller aus ihrer Praxis. «Ich sagte ihm: ‹Doch genau, das können Sie, und es ist wichtig, dass Sie dies tun› und wies ihn auf die Möglichkeit einer Videokonferenz hin, zu der sich Mitarbeiter weltweit zuschalten könnten.»

Doch die Medienexpertin geht sogar noch weiter: «Wer sich die Zeit nicht nimmt, etwas Entscheidendes selbst mitzuteilen, weil er sich beispielsweise vor spontanen Reaktionen fürchtet, ist kein Chef.»

«Natürlich fällt es nicht jedem leicht, vor Mitarbeitern zu sprechen. Viele überschätzen ihr rhetorisches Talent. Sie sagen sich: ‹Ich kann das dann schon, ich habe ja Erfahrung›, doch sie können

es eben nicht. Viele scheitern, weil sie zu viel in ihren Auftritt verpacken wollen oder nur ‹in Grautönen› sprechen, ohne Stellung zu beziehen.» Beatrice Müller verrät drei Aspekte, auf die es in der Kommunikation ankommt: 1. Fokussierung «Ich rate allen Führungskräften: Konzentriert euch auf zwei, drei Hauptbotschaften. Formuliert diese präzise, verständlich und attraktiv. Werft Ballast ab, verheddert Euch nicht in Details», so Müller. «Das Gegenüber muss sich nach dem Gespräch sagen können: ‹Aha, das wollte er mir sagen, diese Botschaft wollte er mir mitteilen›.»

2. Vorbereitung «Einen wichtigen Auftritt muss man präzise vorbereiten!», davon ist Beatrice Müller überzeugt. Dazu gehört das Ausformulieren der Kernbotschaften. Auch den Auftritt muss man üben. Müller rät: «Denken Sie auch an das Nonverbale:

Schlurfen Sie nie ans Rednerpult, sonst haben Sie schon verloren. Sprechen Sie mit fester Stimme, suchen Sie Blickkontakte mit dem Gegenüber, vor allem dann, wenn Sie die Kernbotschaft anbringen. Treten Sie nicht in extravaganter Kleidung auf; das lenkt ab.»

3. Authentizität «Vielen Rednern fehlt der Mut, klar Stellung zu beziehen», weiss Müller. «Viele Manager haben Angst anzustossen. Sie wollen zeigen, dass sie alles im Griff und keine Schwächen haben, und liefern deshalb antiseptische Monologe. Das Publikum gähnt, niemand wird sich an sie erinnern. Authentizität gewinnt man, wenn man mit Leib und Seele bei der Sache ist und sich dabei als Mensch mit Ecken und Kanten zeigt.»

Beatrice Müller trainiert als Medienexpertin heute Manager und Führungskräfte zu den Themen Kommunikation, Medien- und Auftrittskompetenz.

GSA Chapter Schweiz www.germanspeakers.ch

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Ausbildung der Ausbildenden Eidg. Abschlüsse für Bildungsfachleute

Beratungsausbildung mit Wirkung Coaching, Mentoring, Supervision und Resilienz Eidg. Fachausweis und eidg.

Diplom, CAS und MAS Zertifikate

Coaching-Ausbildung Dipl. Systemischer Coach & CAS Systemisches Coaching mit Strukturaufstellungen® WiWe/ECA in Kooperation mit www.ikf.ch

Lernwerkstatt Olten GmbH Riggenbachstrasse 8 4600 Olten Tel.: +41 62 291 10 10 Fax: +41 62 291 10 11 info@lernwerkstatt.ch Jet z t www.lernwerkstatt.ch planen

Coachingzentrum Olten GmbH Konradstrasse 30 4600 Olten Tel.: +41 62 926 43 93 info@czo.ch www.coachingzentrum.ch

WissensWert GmbH Organisationsberatung • Coaching • Seminare/Ausbildungen Dr. Elisabeth Vogel Spiegelacker 19, 8486 Rikon Tel. +41 79 620 30 30 evogel@wissenswert.ch www.wissenswert.ch

Coaching & Bildung Einzelcoaching, Teamcoaching, Seminare; für ein gutes und erfolgreiches Leben mit sich selbst und im Team

Kommunikation & Verkauf

Logistik bewegt die Welt Eine kontinuierliche Weiterbildung ist ebenso bedeutend wie die Fortbildung als Logistiker/in mit eidg.

Fachausweis oder eidg. Diplom.

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Ringstrasse 16a, 9200 Gossau SG 8570 Weinfelden Tel.: +41 71 260 22 26 Tel.: +41 71 622 21 21 Hotel Schiff Marktgasse 60, CH-4310 Rheinfelden Fax: +41 71 260 22 27 Mobile: +41 am 79 Rhein*** 253 15 32 T +41 (0)61 836 25 02, hotelschiff.chinfo@stefanhaeseli.ch info@leben-bewegen.ch www.stefanhaeseli.ch www.leben-bewegen.ch

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ASFL SVBL, Schweizerische Vereinigung für die Berufsbildung in der Logistik Rigistrasse 2, 5102 Rupperswil Tel.: +41 58 258 36 00 Fax: +41 58 258 36 01 email@svbl.ch, www.svbl.ch

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Hotel Alvier Seminar- und Ferienhotel mit Panoramarestaurant – Wo Seminare zum Erfolg führen

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Hotel Marina Lachen: Nahe genug vom Alltag entfernt ... ... liegt das Seminarhotel Marina Lachen am südlichsten Punkt des Zürichsees. Hier findet man alle Voraussetzungen für erfolgreiche Meetings für 5–100 Personen – inkl. grandioser Verpflegung, fabelhaftem Team und traumhafter Aussicht.

Die MARINA LACHEN ist die Gastronomie- und Erlebnismeile am südlichsten Punkt des Zürichsees. Das ViersterneDesignhotel mit 21 Zimmern, die drei verschiedenen Restaurants sowie eine Bar-Lounge sorgen für entspannte Momente direkt am Wasser. Aber nicht nur die Vielfalt oder die Lage machen die Marina Lachen einzigartig und attraktiv.

Freuen Sie sich auch auf das persönliche Engagement der Mitarbeitenden und geniessen Sie das Gefühl, fernab des Alltags zu sein, obschon sie nur zwanzig Autominuten von der Wirtschaftsmetropole Zürich entfernt sind.

Viel Licht, viel Sicht, viel Stil, viel See: Eine einzigartige Lage und Ausgangs-

lage für ein erfolgreiches Seminar oder Meeting! An der Marina Lachen stehen Ihnen vier Seminarräume zur Verfügung, welche sich für Gruppen von 5–100 Personen eignen.

Die Marina Lachen ist jedoch kein Ort für grosse Gruppen; hier tagen die Entscheidungsträger und die kreativen Köpfe der Unternehmen, welche die Diskretion genauso schätzen wie das Gefühl, fernab vom Alltag zu sein. Die helle und inspirierende Atmosphäre mit uneingeschränkter Seesicht sowie die abwechslungsreiche Pausenverpflegung bringen die Seminarteilnehmer garantiert auf gute Ideen. Denn einfach einen Raum mit Mineralwasser zu mieten, ist heutzutage nicht mehr genug.

An der Marina Lachen fängt das Erlebnis deshalb schon mit dem Bezug des Hotelzimmers an, geht weiter mit dem entspannenden Ausblick aufs Wasser und zieht sich auch durch die kulinarischen Mittagsangebote, bei welchen ein Seminargast automatisch zu einem Teil des Tagesgeschäfts der Marina Lachen wird.

Drei Welten zur Auswahl Denn an der Marina Lachen haben Sie die Qual der Wahl, sich jeweils für eines der drei unterschiedlichen Restaurants

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zu entschieden. Weshalb also nicht das Wichtige mit dem Genussvollen verbinden? Bringen Sie kulinarische Abwechslung in Ihr Programm und bieten Sie Ihren Teilnehmenden das Beste aus drei Welten: Asiatisch gekocht wird im OX Asian Cuisine, nach «Bella Italia» geht es in der Osteria Vista und im The Steakhouse wird nur das Beste vom Holzkohlegrill serviert. Da das Thema gesunde Ernährung auch im Bereich MICE Einzug gehalten hat, wird die normale Pausenverpflegung mit gesundem «Brainfood» ergänzt: Dies steht natürlich auch glutenfrei, laktosefrei und/ oder vegan zur Verfügung.

Ein wahres Bijou am Zürichsee Wer es eher beschaulich und exklusiv mag, kommt an die Marina Lachen.

Klein und edel, persönlich und an wunderschöner Lage. Das Haus bietet nicht nur gastronomische Vielfalt, beeindruckendes Design und einen wunderbaren Ausblick auf den See, sondern eben auch eine Hightech-Infrastruktur, welche die Bedürfnisse einer anspruchsvollen Business-Kundschaft zu befriedigen vermag. So wird aus einem geschäftsbedingten Aufenthalt mehr als nur Essen und Schlafen. Vieles ist möglich, nichts ist zwingend. Die einzigartige Region rund um den Obersee ver-

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spricht auch für mehrtägige Aufenthalte genügend Unterhaltung oder Aktiverholung.

Gruppenaktivitäten rund um den Zürichsee Raus aus dem Seminarraum! Denn Team-Events sind die ideale Gelegenheit, um neben den klassischen Seminarthemen für Kreativität, Spass und die nötige Auflockerung zu sorgen. Ob auf oder neben dem Zürichsee – die Auswahl an abwechslungsreichen Gruppenaktivitäten in der Region Oberer Zürichsee ist gross. In Zusammenarbeit mit der Galerie Kunst 7 in Altendorf besteht zum Beispiel die Möglichkeit, ein Seminar mit Themen rund um «Kunst & Kultur» aufzulockern. Ob man ein spezifisches Wunschthema einbindet, einen kreativen Workshop plant oder einen aufschlussreichen Insidervortrag über den Kunstmarkt organisieren lässt – die Seminarteilnehmer werden sich von der puren, leidenschaftlichen Hingabe für die Kunst mitreissen lassen!

Preise und Tagespauschalen In den Tagespauschalen von CHF 99.– bis 107.– pro Person ist bereits alles inklusive: Mittagessen in einem der drei Restaurants, Raummiete inklusive Standardtechnik, Schreibmaterial und Mine-

ralwasser à discrétion sowie zwei Kaffeepausen mit reichhaltiger Verpflegung.

Bei Übernachtungen im Hotel profitieren Sie zudem von Vorteilskonditionen.

Leistungen · 4*Design & Lifestyle-Hotel · 21 Doppelzimmer zur Einzelbenützung (2 davon rollstuhlgängig) · 4 Seminarräume für bis zu 100 Personen · Moderne, audiovisuelle Infrastruktur · Abwechslungsreiche Verpflegung · Einzigartiges Ambiente direkt am See mit viel Tageslicht und traumhafter Aussicht · Professionelle und herzliche Seminarbetreuung durch das Team bei der Planung und vor Ort

Marina Gastro AG Hafenstrasse 4 8853 Lachen Tel.: +41 55 451 73 73 welcome@marinalachen.ch www.marinalachen.ch

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Das Veranstaltungshotel mit XXL Eventhalle Als Business und Lifestyle Hotel entführt das Parkhotel-Team seine Kunden durch die geschickte Kombination aus Gemütlichkeit, schlichter Eleganz, exzellentem Service und persönlicher Nähe in eine besondere Erlebniswelt.

zur Verfügung. Die Westhalle ist unterteilbar und eignet sich optimal für grosse Seminare, Kundenevents, Kongresse und Versammlungen. Durch das eigene Catering ist eine reibungslose Zusammenarbeit gewährleistet.

Lage Das Business und Lifestyle Parkhotel Langenthal befindet sich mitten im Berner Oberaargau und in guter Erreichbarkeit mit dem Auto und der Bahn von Bern, Zürich, Basel und Luzern. Neben den 160 kostenfreien Parkplätzen gleich beim Hotel stehen weitere 150 Parkplätze in 200 m Entfernung den Gästen zur Verfügung. Der Bahnhof Langenthal liegt 10 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Übernachten Die renovierten und grosszügigen 40 Doppelzimmer sind mit edlen Materialien ausgestattet und bieten allen Komfort. In den hochwertigen Boxspring-Doppelbetten mit gepolsterter Rückenlehne schläft man gerne länger.

Das Bad mit begehbarer Dusche und Regenbrause bietet viel Ablagefläche und Komfort.

Tagen und feiern Unabhängig davon ob Sie ein- und mehrtägige Seminare oder Tagungen bis 80 Personen oder grössere Kongresse und Versammlungen bis 1700 Personen organisieren dürfen, das Parkhotel Langenthal hilft Ihnen bei der Organisation und macht Ihren Anlass zu einem einmaligen Erlebnis. Neben dem hellen und zeitgemäss eingerichteten Parksaal mit 130 m2 und weiteren drei Gruppenräumen im Hotelgebäude steht Ihnen gleich an das Hotel angrenzend die Westhalle mit insgesamt 2600 m2

Gastronomie Der feinen Frischküche und schönen Tafelkultur gilt unsere Leidenschaft in unseren beiden Restaurants. Die Brasserie «Terra Svizzera» ist Herz und Treffpunkt gleichermassen. Das gepflegte «Comme il faut» wartet im eleganten Stil mit runden, schön eingedeckten Tischen mit diskretem Abstand zum nächsten Gast auf. Mit seinem schönen Interieur ist das «comme il faut» auch eine beliebte Location für kleinere Anlässe bis 60 Personen. An der stimmigen Zahlbar trifft man sich zum gemütlichen Schwatz, zum Chillen, Loungen oder fachsimpeln.

Infrastruktur · Parksaal 130 m2 · Raum Kreativ 1 55 m2 · Raum Kreativ II 35 m2 · Raum Kreativ III 21 m2 · Westhalle, ganze Halle mit Scheinwerfern und Flutern Audioanlage für Grundbeschallung und Ansagen per Funkmikrofon · Technik (Leinwand, Beamer, Flip-Chart, Pinnwand) · WLAN · 150 Parkplätze

PARKHOTEL LANGENTHAL Weststrasse 90 4900 Langenthal Tel.: +41 62 922 94 22 Fax: +41 62 923 24 35 events@parkhotel-langenthal.ch www.parkhotel-langenthal.ch

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Viel mehr als nur ein Saal Der Lorzensaal Cham im Herzen der Schweiz bietet ideale Voraussetzungen für Tagungen, Seminare und Meetings.

Vielfältige und flexibel Räume mit modernster Technik sowie ein kompetentes Event-Team unterstützt von A–Z!

SEMINAR ANGEBOT 2019 ERFOLGREICH TAGEN IN DER GESUNDEN DAVOSER BERGWELT

LORZENSAAL CHAM Dorfplatz 3 6330 Cham Tel.: +41 41 723 89 89 info@lorzensaal.ch www.lorzensaal.ch

Frische Bergluft, lichtdurchflutete Räume, direkte Lage am Waldrand und dennoch zentral – das alles erwartet Sie im Arabella Hotel Waldhuus Davos!

Ihre Vorteile: • 700 m² grosser Wellnessbereich für die perfekte Erholung nach einem intensiven Seminartag • Hauseigene 18-Loch Minigolf Anlage für Auflockerung während Kaffee- oder Mittagspausen

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Das Magazin für erfolgreiche Weiterbildung und Meetings

• Team-Building Möglichkeiten in den Bergen, wie zum Beispiel Schokoladen Workshop, Wanderchallenge oder Schaukäserei Clavadeleralp

Das Magazin für erfolgreiche Weiterbildung und Meetings

Unser Spezialangebot für Sie: 1 Übernachtung mit Frühstück, Kurtaxe, Tagungspauschale* sowie Begrüssungs-Alpenspritz

CHF 209 pro Person und Nacht * Zwei Kaffeepausen, 3-Gang Mittagslunch, Raummiete und Standardtechnik. Buchbar ab 10 Personen, nach Verfügbarkeit.

Gültig von Juni bis November 2019.

Magazin und Suchportal für «Zu wissen, erfolgreiche Weiterbildung und was man weiss, Meetings.

und zu wissen, was man tut, das ist Wissen.» www.seminarinside.ch (KONFUZIUS)

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Arabella Hotel Waldhuus Davos Mattastrasse 58, 7270 Davos Platz, T. +41 81 417 93 33 info@waldhuusdavos.ch, www.waldhuusdavos.ch

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Erleben Sie Meetings & Events im Zeichen des Fussballs.

Das FIFA World Football Museum im Herzen von Zürich ist das Zuhause der Fussballgeschichte. In einer spielerischen und emotionalen Erlebniswelt wird den Besuchern die Faszination des schönen Spiels hautnah aufgezeigt.

3000 Quadratmeter Ausstellungsfläche bilden eine multimediale, interaktive Erlebniswelt. Das grosse Highlight: der original FIFA WM-Pokal!

Doch ist das Museum nicht nur für den Freizeittouristen ein «Must See», sondern auch für Unternehmen, die ihren Partnern, Mitarbeitern und Kunden einen ganz speziellen Anlass bieten möchten. Wer Erfolg haben will, braucht eine starke Mannschaft. Das gilt nicht nur für den Fussball. Dafür braucht es Inspiration.

Events, Meetings und Konferenzen gehen im FIFA World Football Museum weit über das Gewohnte hinaus. Hier überzeugen nicht nur die moderne Infrastruktur und das exzellente Catering – wer im Zuhause der Fussballgeschichte einen Workshop oder einen Event besucht, atmet Teamwork, Kampfgeist, Leadership und Erfolg.

Das «Maracanã» ist für Veranstaltungen mit bis zu 75 Personen die ideale

Location. Dieser moderne Seminarraum ist mit den neusten Audio- und Videotechnologien ausgerüstet. Drei Dolmetscherkabinen erlauben Simultanübersetzungen und sind daher auch für internationale Tagungen bestens geeignet.

Für Events mit bis zu 20 Personen bietet sich das «Wembley» an. In Kombination mit dem «Maracanã» eröffnen sich vielfältige Bestuhlungs- und Nutzungsmöglichkeiten. Für intimere Besprechungen oder Vertrauliches wie Vertragsunterzeichnungen ist die exklusive Lounge «Colombes» ideal. Sie bietet bis zu sechs Personen Platz und kann auch nur stundenweise gebucht werden.

Sämtliche genannten Seminarräume verfügen über grosse Fenster und sind entsprechend lichtdurchflutet.

Die moderne «Event Hall» (siehe Bild links) bietet Platz für bis zu 140 Personen. Sie ist mit den neuesten Audiound Videotechnologien ausgerüstet und bildet mit ihrer Deckenhöhe von acht Metern einen exklusiven Rahmen für Seminare, Präsentationen, Vorträge oder kulinarische Abendveranstaltungen.

Sämtliche Veranstaltungen lassen sich

bestens mit unseren Zusatzangeboten für Gruppen kombinieren: · Führung und Apéro · Führung und Pinball-Challenge · Das Fussball-Quiz · Der Fussball-Insider (ehemalige Fussballprofis als Referenten für Sie)

Infrastruktur · Maracanã 22–75 Personen · Wembley 12–20 Personen · Maracanã & Wembley 36–100 Personen · Event Hall 28–110 Personen mit Bühne, ohne Bühne bis 140 Personen · Banquet Hall 78–100 Personen

FIFA Museum AG Seestrasse 27 8002 Zurich Tel.: +41 43 388 25 00 sales@fifamuseum.org www.fifamuseum.com

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Seminarlokalitäten

Veranstaltungsorte Grosse Ehre für Congress Center Basel

Mitte Februar 2019 fand im Congress Center Basel (CCB, Bild) die Konferenz der International Association of Professional Congress Organizers (IAPCO) statt. Die Non-Profit-Organisation verfolgt mit ihrer Arbeit das Ziel, die Qualität in ihrer Branche zu steigern. Nach dieser Devise richtet sich auch ihre Jahrestagung, die in Basel bereits ihren 50. Geburtstag feiern konnte. «Mit Basel waren wir in einer für uns neuen Destination zu Gast, deren Vertreter sich sehr dafür eingesetzt haben, unseren Anlass in ihre Stadt zu holen», begründete IAPCO Präsident Mathias Posch die Wahl des Durchführungsortes. Und für dieses Engagement gab es gute Gründe. «Die Mitglieder von IAPCO müssen mindestens fünf internationale Kongresse in ihrem Portfolio haben, um überhaupt aufgenommen zu werden», erklärt Jonas Scharf, der Leiter des CCB. «Da sie mitentscheiden, wo diese künftig stattfinden, sind sie für uns natürlich eine besonders wertvolle Zielgruppe». Überzeugen konnte man den Verband unter anderem mit der guten Erreichbarkeit, der professionellen Infrastruktur und einem attraktiven Rahmenprogramm. www.congress.ch

MICE-Gipfel im neuen Ambassador House

Im brandneuen Ambassador House in Zürich-Opfikon traf sich Ende Januar 2019 das Who is Who der MICE- Branche zur 7. Ausgabe der ConferenceArena, der grössten Schweizer Messe für alle Themen rund um Business Events. In einem der modernsten Conferencing Center der Schweiz erwartete die Besucher ein kompakter Überblick über alle Bereiche des Meetingund Konferenzgeschäfts. Über 80 Austeller aus dem In- und Ausland präsentierten sich auf dem wichtigen Branchengipfel, der von einem hochkarätigen Programm flankiert wurde. Als exklusiver Austragungsort der ConferenceArena 2019 führte sich das brandneue und komplett modernisierte Ambassador House erstmals der versammelten MICE-Welt vor. Die lichtdurchfluteten Atrien faszinierten die Besucher ebenso wie die schiere Grösse der Räumlichkeiten: «Es ist diese einzigartige Kombination aus exzellenter technischer Ausstattung, einer perfekten Infrastruktur mit zahlreichen Meetingräumen, 1120 hauseigenen Tiefgaragenplätzen und idealer Lage in Flughafennähe, die diese Location so besonders macht» erklärt Roger Schaer, Geschäftsführer der ConferenceArena. www.conferencearena.ch

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«Klassik trifft Moderne» Einzigartiges Ambiente Die spannende Verbindung von moderner Architektur und klassischer Eleganz zeichnet das einzigartige Ambiente des kultur & kongresshauses aarau aus.

Zentral gelegen am Schlossplatz, dem Eingang der verkehrsberuhigten Aarauer Altstadt, bietet es 7 multifunktionale Räume für Anlässe von 10 bis 600 Personen mit flexiblen Nutzungsmöglichkeiten.

Vielseitiges Raumangebot Ob Seminar, Vortrag, Tagung, Workshop oder Kongress: Mit modernster Veranstaltungstechnik ausgestattete Säle und Seminarräume mit viel Gestaltungsspielraum garantieren einen massgeschneiderten Event für jeden Anspruch. Aber auch Kundenanlässe oder Bankette mit unverwechselbarer persönlicher Note finden im kultur & kongresshaus aarau einen inspirierenden Rahmen.

Insgesamt stehen 1000 m2 auf drei Etagen zur Verfügung. Daher eignet sich das kultur & kongresshaus sowohl zur exklusiven Nutzung des ganzen Hauses für Tagungen und Kongresse mit Bedarf an Plenarsaal, Platz für Präsentationen, Catering und Workshops als auch für Meetings und Seminare im kleinen Kreis.

Exzellente Dienstleistung Die Erfüllung individueller Kundenwünsche steht an erster Stelle für Eventlocations. Denn erst wenn jedes Detail stimmt und alles sorgfältig geplant ist, wird eine Veranstaltung zum Erfolg und ein Event zu einem besonderen Erlebnis. Im Fokus der Dienstleistung des kultur & kongresshauses aarau stehen deshalb persönliche Beratung und sorgfältige Planung. Ein perfekt eingespieltes Team bietet einen hervorragenden Service in aussergewöhnlicher Atmosphäre. Die hauseigenen Veranstaltungstechniker verfügen über ein grosses fachliches Know-how und betreuen jeden Event mit Kompetenz und Herzlichkeit, damit sich die Teilnehmer getrost zurücklehnen und ihren Event geniessen können.

Catering für jedes Budget Das Cateringsystem mit freier Wahl des Caterers garantiert die Erfüllung der individuellen Bedürfnisse der Kunden und Gäste und ermöglicht eine grosse gastronomische Vielfalt für jedes Budget.

Dazu steht jedem Caterer eine professionelle Cateringküche zur Verfügung.

Infrastruktur · Saal 1 (154–624 Personen) · Saal 2 (80–200 Personen) · Saal 3 (40–120 Personen) · Saal 4 (48–120 Personen) · 3 Kursräume (10–40 Personen) · Bankettküche · Kaffeeküche · Modernste Veranstaltungstechnik · WLAN · Klimaanlage · Induktionsschlaufe für Hörgeräteträger · Rollstuhlgängig

kultur & kongresshaus aarau Schlossplatz 9 5000 Aarau Tel.: +41 62 843 50 50 kuk@aarau.ch www.kuk-aarau.ch

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Seminare erfolgreich gestalten Der inspirierende Ort ist perfekt um eine Tagung auszurichten, ein Seminar durchzuführen oder mit seinem Team an einem Projekt zu arbeiten.

Wir bieten von der Infrastruktur her alles, damit Ihre Lern- und Denkzeit Früchte trägt. Sie bringen den Inhalt und Ihre Teilnehmenden, wir sorgen für den Rest.

Hotel und Seminarhaus Ländi, Im Ländli 16, 6315 Oberägeri, 041 754 91 11, info@hotel-laendli.ch, www.hotel-laendli.ch

So anregend.

So gut.

So erholsam.

Grosszügige, helle Seminarräume zur Kreativität und Inspiration.

Kreative, moderne Küche mit den besten Zutaten aus der Region.

Tun Sie sich etwas Gutes und gönnen Sie sich die Zeit in unserer Wellness-Oase.

Arte Seminar- u. Konferenzhotel

Olten Meetings überzeugt mit einem Rundumservice für Meetings, Seminare und Events an bester Lage inmitten der Schweiz.

Tagen Sie ruhig bei uns, wir kümmern uns um alles andere!

Olten Meetings | Frohburgstrasse 1 | 4601 Olten Tel. +41 (0)62 213 16 16 | info@oltenmeetings.ch | www.oltenmeetings.ch Hotel Storchen

Hotel Astoria

Hotel Olten

Mövenpick Hotel

Stadttheater Olten

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Modernstes Kongresszentrum der Alpen Die Kapazität wurde um das Doppelte erhöht, ein neuer Plenarsaal für 1800 Personen entstand sowie zusätzliche Seminarräume u.v.m.. Gesamthaft stehen rund 12 000 m2 für 5000 Personen und 34 Räume zur Verfügung. Ihre ideale Destination für Tagungen und Kongresse. Die Kombination von Natur und Infrastruktur fernab grossstädtischer Hektik ist einmalig und macht jede Veranstaltung einzigartig!

Innovatives Konzept Im Rahmen eines Projektwettbewerbs wurde 2008 ein Konzept für die Erweiterung des Kongresszentrums ausgewählt. Gewinner war das Projekt des bekannten Schweizer Architekten Heinrich Degelo aus Basel.

Der Neubau wurde als Erweiterung zum bestehenden Kongresszentrum zur Talstrasse hin platziert. Der repräsentativ gestaltete Haupteingang liegt neu an der Talstrasse und wird als selbstverständlicher Abschluss zum Kurpark wahrgenommen. Zur ebenfalls neu gestalteten Aussenanlage gehören 200 Parkplätze. Über einen grosszügigen Eingangsbereich gelangt der Besucher in die Wandelhalle, die das Rückgrat der insge-

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samt sechs neuen Seminarsäle bildet, welche durch einfallendes Licht über die Innenhöfe beleuchtet werden. Mit dem Eingang auf mittlerer Ebene (Kurparkgeschoss) wird das vorhandene Konzept von Foyer und Saal weitergeführt. Der heutige Plenarsaal sowie das bestehende Foyer dienen neu als Foyer für den neuen Plenarsaal, der mit 1300 m2 für rund 1800 Personen Platz bietet. Über dem Grundriss des neuen Plenarsaals bietet die multifunktionale Ebene eine grosszügige Fläche, die je nach Wunsch und Bedarf genutzt werden kann.

Anreise CateringFlughafen Von 160 km Der Zürich: hauseigene Caterer bietet einen Von München: 304 km von Kaffeepauprofessionellen Service Von 125 km bis zum sen Friedrichshafen: über Apéro zu Stehlunch Von Innsbruck: 153 km Galadinner.

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Infrastruktur · Plenarsaal, 1300 m22 2 · Mulifunktionale Ebene, 1500 m2 2 2 · 17–23 Räume, 38–315 m · 7 Foyers, 164–860 m22 · 6–9 Büros, 21–89 m22 Dienstleistungen weltweit PCO – Professional Congress Organizer · Kongressorganisation · Teilnehmerorganisation · Ausstellerorganisation · Hotelbuchungen · Technische Betreuung · Welcome Desk · Event Support Service · Referentenverwaltung · Rahmenprogramm u. v. m.

Zertifikate: Zertifi kate: ISO 9001 und ISO 14001

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Sieben goldene Erfolgsregeln für Social Media

Text: Nicoletta Weinstock

Als Kunden werden wir förmlich überschwemmt mit Angeboten. Über alle denkbaren Kanäle fliessen unzählige Informationen von unzähligen Anbietern. Die entscheidende Frage ist, wie man sich hier tatsächlich noch aus der Masse hervortun kann.

Wie kann man die Aufmerksamkeit der Zielgruppe erreichen und den eigenen Marktauftritt vor allem auf Social Media Kanälen so wirkungsvoll gestalten, dass Interessenten sich melden und im Idealfall auch sofort kaufen oder buchen? Sog Marketing macht es möglich. Wie Sog Marketing für den Durchbruch sorgt, erklärt Nicoletta Weinstock anhand von sieben goldenen Erfolgsregeln.

1. Regel: Zielgruppe definieren Ohne deine Zielgruppe genau zu kennen, brauchst du alle anderen Erfolgsregeln gar nicht zu beachten. Das ist die wichtigste Grundlage für den Erfolg. Du musst erst genau wissen, mit wem du arbeiten willst – vor allem aber, wer deine Produkte kaufen soll (und

«VERMEIDE ES, DEIN PRODUKT ZU BRANDEN – MACHE DICH ZUM PRODUKT!» kann). Hilfreich ist es, wenn du einen Kunden-Avatar erstellst. Eine solche fiktive, möglichst genaue Beschreibung (Name, Alter, Beruf, Familienstand, Lebensumstände, Hobbys, Probleme, Wünsche und anderes) für den perfekten Traumkunden, stellt die Zielgruppe in einer Person dar.

2. Regel: Mit dem eigenen Profil Menschen bewegen Menschen folgen Menschen. Dein Profilbild sollte dich in einer Nahaufnahme zeigen. Ein Lächeln berührt die Herzen deiner Zielgruppe. Stell dir einfach nur vor, wenn du einem Fremden begeg-

«WENN DU SOG ERZEUGEN WILLST, DANN ZEIGE DICH VON DEINER BESTEN SEITE.»

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nest und er lächelt dich an. Würdest du mit ihm ins Gespräch gehen? Eher als mit jemandem, der eine Sonnenbrille aufhat, oder? So funktioniert es auch in der Onlinewelt. Du willst Sog erzeugen, dann zeige dich von deiner besten Seite.

3. Regel: Aussagen müssen Nutzen bieten Wie kannst du deiner Zielgruppe helfen? Welchen Schmerz und welche Ziele, Wünsche und Träume hat sie? Allgemeine Bezeichnungen sind langweilig und oft nichts sagend. Was stellst du dir unter deinem Business genau vor?

Was bietest du genau an? Mache es für dein Publikum möglichst spannend.

Gebe deinen potentiellen Kunden einen Plan, was du für sie tun kannst – ohne dich hinter einem Produkt oder einer Firma zu verstecken.

4. Regel: Eine spannende Bildsprache Produktbilder sind langweilig und haben in der Social Media Welt keinen grossen Anziehungsfaktor. Versuche stattdessen lieber ein Fragezeichen im

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Dein Erfolg auf Social Media hängt damit zusammen, wie du mit deiner Zielgruppe interagierst.

Kopf deiner Zielgruppe entstehen zu lassen. Wenn du beispielsweise Kaffee verkaufst, dann zeige dich in den verschiedensten Lebenslagen mit einer schönen Kaffeetasse. Vermeide es, dein Produkt zu branden – mache dich zum Produkt!

5. Regel: Wertschätzende Interaktion Dein Erfolg auf Social Media hängt damit zusammen, wie du mit deiner Zielgruppe interagierst. Wenn Menschen deine Beiträge liken und teilen, dann lass sie wissen, dass du dich darüber freust. Mache sie glücklich, indem du ihnen Feedback gibst, etwas Posi-

Tag mindestens einmal einen Beitrag posten. Mache dazu einen Plan. Überlege dir Kategorien, die du posten möchtest zu Themen die deine Zielgruppe sehen will. Vor allem Live-Streams sind ein perfektes Mittel, weil du dort echt und authentisch wirkst – vorausgesetzt natürlich, du bist es auch, in dem was du willst und tust. Trau dich, gehe raus und du wirst gesehen werden.

7. Regel: Vertrauen aufbauen Hol dir das Vertrauen deiner Zielgruppe. Wie? Indem du wertvolle Inhalte (Content) weitergibst und dich auch von deiner persönlichen Seite zeigst. Du gewinnst Vertrauen, wenn Menschen

«WENN DU EINE GROSSE REICHWEITE AUFBAUEN MÖCHTEST, MUSST DU JEDEN TAG MINDESTENS EINEN BEITRAG POSTEN.» tives schreibst. Antworte unbedingt schnellstmöglich auf alle Anfragen. Überlege dir, über welche Kommentare du dich freust und gebe das auch wieder zurück.

6. Regel: Show up every Day Das ist der absolute Schlüssel zum Erfolg. Wenn du eine grosse Reichweite aufbauen möchtest, musst du jeden

dich häufig sehen (online) und du sie ansprichst. Sei dazu authentisch und natürlich. Zu professionelle Videos sind gerade auf den Social Media Kanälen nicht so erfolgreich, weil sie wie Werbung wirken. Hole dir die Sympathie und das Vertrauen deiner Zielgruppe und du wirst automatisch erfolgreicher verkaufen oder neue Geschäftspartner gewinnen.

Unabhängig davon, ob es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt – wer es versteht, mit einer grossen Reichweite gezielt Hochpreiskunden anzusprechen und jeden Tag automatisiert Kunden zu gewinnen, wer es geschafft hat, mit der perfekten Ausstrahlung zum Star der eigenen Branche zu werden, braucht sich um Aufträge nicht mehr zu sorgen.

Zur Autorin Nicoletta Weinstock ist Expertin für Personal Branding in Verbindung mit Online-Marketing. Als Model und Schauspielerin hat sie viele Jahre vor der Fernseh- und Filmkamera agiert und weltweit ihr Können als Make-up Artist unter Beweis gestellt. Beim Aufbau der Weinstock-University und ihrer eigenen Marke «Nicoletta Weinstock Personal Branding» entdeckte sie ihre Leidenschaft, Unternehmer in Sachen Selbstvermarktung und kaufkräftige Kunden anziehend stark zu machen. www.nicoletta-weinstock.de

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