REPORTAJE
THE NEW NORMAL
Con el Covid-19 todo cambió, dice la industria turística de lujo. Mientras los hoteles se preparan para abrir bajo nuevas medidas de seguridad, la clave será escuchar al huésped. POR MIL AGROS BELGR ANO
“N
ada volverá a ser como antes”, es el lema que se escucha en todos los sectores de la economía, sobre todo en el turístico, uno de los más importantes de nuestro país, que en 2019 representó el 8.7 por ciento del PIB nacional. Pero, ¿qué cosas realmente cambiarán? Aunque es temprano para dar los pronósticos y definiciones, entrevistamos a distintos referentes de la industria hotelera de lujo en México, para trazar un mapa que oriente a los viajeros sobre cómo será el nuevo escenario no bien se autorice la reapertura de los hoteles. Antes de la pandemia “todos sabíamos cómo operar, pero esta situación nos ha obligado a reinventarnos”, dice Mario Lira, CEO de Auténtico Vertical, quien puntualiza que, aunque se estima que en septiembre reabrirán muchas propiedades, no será hasta fin de año que se note realmente el crecimiento turístico. “Entre las limitaciones gubernamentales y el temor que quedará en la sociedad, tendremos que actuar de acuerdo a las nuevas tendencias que el huésped empezará a marcar”, añadió. El ejecutivo de este nuevo concepto de desarrollos de lujo, para estancias cortas, pone el foco en Airbnb. Aunque las rentas vacacionales se han visto afectadas por la pandemia, van a resurgir en detrimento de la hotelería del todo incluido. “Un Airbnb no está destinado a recibir esas cantidades
El concepto Auténtico Vertical son suites de lujo con todo lo necesario para que vivas como en casa.
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