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TENDENCIAS EN REPUTACIÓN Y GESTIÓN DE INTANGIBLES Entrevista a Ángel Alloza CEO Corporate Excellence Por quinto año consecutivo Corporate Excellence publica las tendencias en reputación y gestión de intangibles. En el informe Approaching the Future 2020 se afianza la necesidad de contar con un propósito compartido por la organización. El 92% de los profesionales afirman que “el propósito corporativo genera cambios en la gestión diaria y en la relación con los grupos de interés”. La investigación aborda la tendencia referida al futuro del trabajo que ha agilizado su evolución, las empresas flexibilizan e implementan nuevas metodologías. El análisis del estudio confirma que la presencia del COVID-19 aceleró la incertidumbre y se dio paso al rol social de las empresas para responder a las necesidades de la ciudadanía. Sin embargo, queda mucho camino por recorrer, un 74% de directivos considera que el factor “nuevas expectativas y exigencias de los grupos de interés” es el que más impacta en la gestión de la reputación. La revista Imagen y Comunicación conversó con Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, quien profundiza en los resultados de la investigación y destaca la función del director de comunicación cuya visión 360º es generadora de valor en la organización y hacia sus grupos de interés.
Por:
Lillian Zapata @LillianZapata
