NOËL TEN THIJE OVER HET ROLLER COASTER-JAAR 2022
“IK BEN WAT DAT BETREFT WEL EEN BRAVE HENDRIK” DOOR:
ARJEN LUTGENDORFF
Voor Noël ten Thije, sinds 1992 werkzaam in de reisbranche, is 2022 een bizar jaar geweest. “Met het afgelopen boekjaar uiteindelijk rond de 60% omzetstijging in vergelijking met 2019. Toen de wereld in november 2021 weer een beetje openging, zijn we direct in een roller coaster terechtgekomen.” In gesprek met Travelpro vertelt ze hoe ze het afgelopen jaar heeft beleefd.
N
oël begon als twintiger bij Arke, werd vestigingsmanager in Vriezenveen bij Rottink (waar ze ook collega Corine van kent, die vestigingsmanager bij Rottink Almelo was) en belandde bij Happy Traveller (VakantieXperts) in Rijssen. Daar werkte ze onder andere een paar jaar samen met Annemieke Roelofsen-Pol, die onlangs haar handtekening onder een contract zette en met ingang van 1 januari aan de slag gaat op het reisbureau van Noël in Den Ham. Bijna dertien jaar geleden begon Noël als ZRA bij VakantieXperts, opende haar reisbureau als franchiser in 2017 in Den Ham (Overijssel) en sloot zich na het faillissement van D-RT aan bij The Travel Club als TravelXperts Den Ham. Flexibel Van haar keuze om als franchiser aan de slag te gaan met een eigen reisbureau heeft ze absoluut geen spijt. “Het is ontzettend leuk. Eigenlijk is er sinds ik begon als franchiser niet heel veel veranderd. Als reisagent zijn we altijd ontzettend flexibel en bewegen we mee met wat er in de wereld gebeurt. Dat was niet alleen zo tijdens de coronapandemie, maar ook wanneer er sprake was van vulkaanuitbarstingen en noem maar op. We zijn wel wat gewend.” Slaapstand Toch laat Noël weten dat de coronapandemie absoluut een grote impact heeft gehad op haar persoonlijk, haar bedrijf en collega’s. “Van mijn twee personeelsleden moest ik helaas afscheid nemen waardoor ik op een gegeven moment alleen op kantoor zat. Op een gegeven moment kwam er ook bijna geen klant meer binnen. Ik heb destijds besloten het reisbureau in slaapstand te zetten, heb getracht op alles te bezuinigen qua sponsorcontracten, maar ook bij de huurbaas en ben bij een fysiotherapie bedrijf gaan werken.” Korte lijntjes “In april 2021 kregen we ook nog te maken met het faillissement van onze franchisegever D-rt Groep en moesten we op zoek naar een andere en die vond ik
28
