AUTO 285
PARTENAIRE ACS
21
6 conseils pour vos voyages Partez en vacances en toute sécurité.
M
algré toute la joie et l’impatience que procure la pause estivale tant attendue, n’oubliez pas de bien préparer votre voyage. Grâce aux 6 conseils d’Allianz Global Assistance, vous éviterez que vos vacances ne se soldent par un sentiment de frustration et saurez comment réagir en cas d’incident.
voyage que vous voyagez en toute sérénité et que vous avez un partenaire fiable à vos côtés en cas de problème. Avec une adhésion ACS Travel ou Premium, vous bénéficiez d’une protection complète avant et pendant votre voyage. Vous trouverez plus d’informations sur les adhésions ACS à l’adresse www.acs.ch/voyages.
Prestataire d’assurance de l’ACS et leader mondial de l’assurance voyage et d’assistance, Allianz Global Assistance est confrontée à un nombre croissant d’incidents de ses clients – dont des membres de l’ACS – pendant la haute saison estivale. Les vacances sont un moment propice pour s’échapper de la vie quotidienne et vivre une aventure. Cela signifie souvent que la zone de sécurité habituelle est abandonnée. Le risque d’accidents et de blessures augmente donc considérablement pendant les journées chaudes avec des loisirs prolongés. Selon Allianz Global Assistance, une préparation adéquate du voyage et le respect de certaines règles de conduite permettraient d’éviter un grand nombre de ces incidents ou du moins d’en limiter nettement les dégâts. Découvrez les 6 conseils ci-dessous du spécialiste de la sécurité et de la santé en voyage – pour profiter pleinement de vos vacances et rentrer en bonne santé.
INTERRUPTION OU ANNULATION D’UN VOYAGE Procédure correcte en cas d’incident. 2. Annulation ou interruption correcte d’un voyage : s’il s’avère que vous ne pouvez pas terminer ou poursuivre un voyage comme prévu, veuillez appeler l’assistance ACS au +41 44 283 33 77 avant d’annuler ou d’interrompre votre voyage. Si vous êtes membre ACS Travel, Classic&Travel ou Premium, la centrale d’assistance d’Allianz Global Assistance est à votre disposition 24h/24 dans le cadre de la protection de voyage d’ACS. Lors d’un entretien de conseil personnalisé, les options envisageables vous seront exposées et des changements de réservation seront effectués si besoin.
PRÉVENTION Protégez-vous de manière appropriée afin de rentrer de vacances en bonne santé : 1. Assurez-vous en amont : vérifiez votre couverture d’assurance avant votre départ, car ce n’est qu’avec une assurance ACS TRAVEL – POUR UNE PROTECTION DE VOYAGE COMPLÈTE D’UN SEUL TENANT Avec une adhésion ACS Travel, vous bénéficiez d’une protection de voyage adaptée à votre projet de vacances individuel*. Affiliez-vous dès maintenant! Si vous êtes déjà membre ACS Classic, vous pouvez étendre votre adhésion existante avec une couverture Travel. Informez-vous et souscrivez en ligne sur : acs.ch/voyages *Les adhésions ACS Travel, Classic&Travel et Premium incluent toutes une protection de voyage.
PLAN D’ACTION En cas d’incident pendant votre voyage. 3. Enregistrez le numéro d’urgence : les vacances sont là pour se détendre et s’échapper du quotidien. Mais si, contrairement aux attentes, il se passe quelque chose, il est d’autant plus important que vous sachiez comment réagir. Sauvegardez le numéro de l’assistance ACS +41 44 283 33 77 et annoncez l’incident immédiatement, respectivement le plus rapidement possible. L’assistance ACS est à votre disposition 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Si possible, veuillez avoir toutes les informations nécessaires à portée de main afin que nous puissions vous aider rapidement et avec compétence. Cela comprend les documents d’assurance, le nom de l’hôpital et du médecin traitant, les numéros de téléphone de personnes de contact et les détails du voyage. 4. Effectuez toutes les clarifications nécessaires : clarifiez votre couverture d’assurance avant de signer tout document qui prévoit une prise en charge complète par vous-même des frais au moment de votre admission à l’hôpital. Ne signez rien tant que vous n’êtes pas
sûr d’avoir une couverture d’assurance suffisante. En cas de doute, renseignezvous également auprès de l’assistance ACS. Vous évitez ainsi des interventions médicales inutiles à l’étranger et des frais de suivi élevés pour des traitements qui auraient pu être mieux réalisés en Suisse. 5. Procurez-vous les justificatifs, reçus et rapports médicaux : dans certains pays, les patients doivent payer les soins médicaux avant de pouvoir recevoir un traitement. N’oubliez pas de demander un justificatif ou un reçu. Vous devriez également demander des rapports médicaux, car vous pourriez en avoir besoin pour un examen de suivi en Suisse, par exemple en cas de complications. 6. Faites des photos comme preuve : si vous louez un véhicule et êtes impliqué dans un accident, il est conseillé de prendre des photos des dommages causés. Cela vous protégera si le loueur vous facture des frais injustifiés. Allianz Global Assistance vous souhaite de belles vacances, sous le signe de la sécurité !
