Business in Action - Marzo 2022 by AmCham Guatemala

Día de la mujer

AmCham's President Juan Pablo Carrasco de Groote AmCham's Executive Director Waleska Sterkel Communications Coordinator Lisa Peña Trade Center Manager Grecia Ramírez Executive Director Assistant Jacklyn Smith Translation International Business Academy Layout & Design Erwin Acajabón

Plumas invitadas | Contributors c807 Estuardo Toruño PROGRESO Guillermo Monroy A.D. SOSA & SOTO | ABOGADOS Y NOTARIOS Sebastián Quiñónez Pira DELOITTE Estuardo Paganini DENTONS MUÑOZ Lesly Paola García Granados ENERGUATE Lissette Barrios

General Enquiries 5 Avenida 5-55 Zona 14 Edificio Europlaza, Torre I, Nivel 5 (+502) 2417-0800 www.amchamguate.com

EY Mirla Tubac Montesdeoca KPMG Alicia Orellana MAYORA & MAYORA, S.C. | ABOGADOS Juan Pablo Gramajo Castro MOLINA MENCOS, PINEDA & ASOCIADOS Oscar A. Pineda Chavarría MOLLERLAW | CENTRAL AMERICA Jordi Ruano PANTHEA CONSULTING Melanie Müllers

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c807 C807 Cold beneficia a la logística de frío del país C807 Cold benefits cold chain logistics in the country Estuardo Toruño | Director Regional

Índice Index

PROGRESO La mejora continua no es sencillamente una metodología, es una actitud Customs modernization as a key factor for the economic recovery Guillermo Monroy | Corporate Citizenship Manager

A.D. SOSA & SOTO | ABOGADOS Y NOTARIO La digitalización de las obligaciones patronales The digitization of employer obligations Sebastián Quiñónez Pira | A.D. Sosa & Soto

DELOITTE La Bonificación Incentivo y sus efectos en el salario The incentive bonus and its effect on salary Estuardo Paganini, Socio | Manuel Lara, Gerente

DENTONS MUÑOZ La importancia de la salud y seguridad ocupacional y los beneficios de su implementación en los procesos productivos The importance of Occupational Health and Safety and the benefits from its implementation in production processes Lesly Paola García Granados | Asociada

Bienvenidos a nuestra membresía Welcome to our membership

ENERGUATE El futuro es nuestro The future is ours Lissette Barrios | Gerente de Recursos Humanos y Comunicación

EY Derecho de indemnidad del trabajador y deber de previsión del empleador The worker’s right to indemnity and the duty of provision of the employer Mirla Tubac Montesdeoca | Abogada especialista en Derecho del Trabajo y Previsión Social

KPMG Replantear la experiencia del empleado en el 2022 Reconsidering the employee’s experience in 2022 Alicia Orellana | Gerente Consultoría People & Change

MAYORA & MAYORA, S.C. | ABOGADOS Intimidad, igualdad y otros derechos humanos en el mundo laboral Privacy, equality and other Human Rights in the work environment Juan Pablo Gramajo Castro | Mayora & Mayora

MOLINA MENCOS, PINEDA & ASOCIADOS | ABOGADOS & NOTARIOS Comité Laboral y de Salud y Seguridad Ocupacional Labor and Occupational Health and Safety Committee Oscar A. Pineda Chavarría | Socio

MOLLERLAW | CENTRAL AMERICA La facultad sancionadora de la Inspección General de Trabajo en tiempos de SARS COV-2 (covid-19) The sanctioning power of the General Labor Inspection in times of SARS COV-2 (COVID-19) Jordi Ruano | Manager

PANTHEA CONSULTING La facilitación del comercio tiene que abarcar el entorno comercial entero Trade facilitation must encompass the entire commercial environment Melanie Müllers, Ph.Dc.

AmCham in Pictures Noticias y eventos de AmCham Most relevant News and Events of AmCham

Eventos en AmCham Connect May Events in AmCham Connect

Words from our president

Juan Pablo Carrasco de Groote President

Palabras de nuestro presidente En esta edición se abordan temas del Comité de Laboral, Salud y Seguridad Ocupacional (Laboral y SySo). Es importante que consideremos las actualizaciones que será necesario implementarán a partir de entrar a una época post-pandemia para proteger a los colaboradores y mantener una economía activa que nos permita crecer como país. Para ello, se puede capacitar a los colaboradores para que manejen información veraz; mantener las medidas de higiene, continuar con el monitoreo cercano de quienes presenten síntomas, cartillas de vacunación, entre otros, para de brindar apoyo integral-emocional para quienes lo necesiten, asegurándonos de que nuestros colaboradores están informados sobre cómo acceder a los servicios de salud.; así como, revisar y actualizar nuestros planes de emergencia para asegurarnos de que están adecuados para el contexto y nuestras necesidades a cubrir.

Words from our President In Guatemala, it is essential to conduct activities abiding by laws and regulations in economic, financial, customs, tax and social security matters. For example, supervising the compliance of public institutions with tax obligations, auditing public accounts and verifying the handling of public funds and spending, among many others. A vital part of the fiscal exercise is the role information and communication technologies (ICTs) play in significantly boosting the efficiency of tax collection. However, using ICTs in tax collection is not universal and the infrastructure and capacity deficiencies limit their use. In the last decade, the Superintendence of Tax Administration (SAT, acronym in Spanish) has implemented software and virtual platforms that support the control and analysis of data for the proper compliance of tax collection.

Editorial

Waleska Sterkel Executive Director Estimado lector, El 8 de marzo celebramos la importancia y necesidad de empoderar a las mujeres y las niñas para alcanzar la equidad y el desarrollo, reconociendo a las mujeres que laboran en el sector privado, público y de economía informal, para que continúen avanzando y contribuyendo a la construcción de un país mejor. Las mujeres somos líderes eficaces y poderosas, que impulsamos los cambios para alcanzar un desarrollo integral y una mayor igualdad para seguir explorando las oportunidades hacia un futuro próspero. Por ello, en el Día Internacional de la Mujer es una oportunidad para reflexionar sobre el papel de las mujeres en la sociedad y para reconocer la contribución de mujeres talentosas y exitosas como el motor de la economía en muchos países, específicamente para la construcción de nuestro país. En esta edición de la Business In Action, en la que se abordan los temas Laborales, de Salud y Seguridad Ocupacional, hacemos énfasis en propiciar entornos que beneficien las oportunidades para todos.

Dear reader, We welcome you to our Business in Action magazine. In this edition, we address the tax issue from the analysis of expert members of the Chamber. It is important to take into account that, when talking about taxes, the taxpayer requires solutions that allows them to simplify the tax compliance process, reducing the required time and efforts to comply with all obligations. In this sense, it is necessary to have integral software solutions that automate the tax compliance process which will allow taxpayers to focus on their businesses. Another key aspect is the access to the Internet, which allows being in contact with tax authorities and obtaining the necessary information in real time, facilitating communication, answering questions and clarifying concepts. Finally, the taxpayer has to use software and virtual platforms to comply with the requirements of the tax authorities. To this effect, it is important to have software solutions that adapt to the needs of each industry, which will allow the taxpayer to comply with all their obligations effectively.

Of rece el traslado de productos perecederos desde cualquier parte del mundo.

Guatemala se ha ido fortaleciendo en comercio exterior, las cifras evidencian la importancia, y dentro de ella destaca la necesidad del almacenamiento, picking y distribución en f río y congelado de mercancías perecederas, en donde C807 ha realizado una importante inversión en fecha reciente, la que pone a disposición de sus clientes. Sobre la empresa En 1991, como un aliado del comercio exterior, surgió Consolidados 807. Con una larga trayectoria familiar como agentes aduaneros, Juan Francisco Toruño fundó la empresa e invitó a su hermano Estuardo Gabriel para apoyar la logística internacional del país. La combinación de esfuerzos y talentos y el rodearse de gente muy competitiva, los condujo a ser reconocidos como un operador logístico muy completo, que of rece almacenaje, con bodegas para cada tipo de producto y centros de distribución; servicio aduanal, con el que garantizan el cumplimiento de las leyes locales para la importación y exportación de productos; carga aérea, rápida, directa y segura, adecuada a las necesidades de cada cliente; transporte marítimo de mercancías a través de contenedores completos y consolidados, y transporte terrestre local departamental e internacional. En el tema de importaciones, brindan asesoría en manejo de carga aérea, marítima y terrestre; en exportaciones trazan las mejores rutas y proporcionan medios de transporte personalizados. En gestión y seguridad, garantizan el cumplimiento de los 8

requisitos establecidos en cada país, lo que monitorean constantemente mediante la evaluación de procesos y el análisis de resultados. Asimismo, ponen a disposición de los clientes el servicio de entrega de “última milla”, que ofrece manejo de inventarios, preparación de pedidos y pick & pack; P.O. Box para recepción de encomiendas; transporte de pipas y productos especializados, y el nuevo C807 Cold, almacenamiento frío y congelado, que ofrece movimiento de carga refrigerada a temperatura controlada desde los -18º C a +4º C, según las necesidades de la mercancía, con lo que garantizan las condiciones higiénico-sanitarias de los productos perecederos para su consumo. El nuevo servicio marca la diferencia Estuardo Toruño, director regional de C807, comenta que la logística de frío es un complemento para otros servicios que ofrecen, además de ser un servicio imprescindible y cada vez más solicitado que ayuda a las empresas a disminuir los riesgos y las pérdidas de producto. Por otro lado, “la demanda ha ido creciendo, sobre todo, en la ciudad capital, debido a las restricciones del transporte pesado, que requieren de un punto estratégico para hacer la distribución a nivel de la ciudad”. Bajo estas premisas, abrieron las puertas, principalmente, a la industria alimenticia, cárnica, avícola, de embutidos, lácteos y farmacéutica. Es así como ofrecen almacenaje y transporte a una extensa gama de productos perecederos que demandan refrigeración en frío, con lo que Consolidados 807 amplía su cartera de clientes, para aquellos que necesiten bodegas de almacenaje para

C807 Cold beneficia a la logística de frío del país Estuardo Toruño Director Regional

productos refrigerados, así como picking y distribución de mercancías que necesiten temperaturas controladas, ya sea para servicio completo o de carga consolidada refrigerada, sobre todo para productos que vengan de Estados Unidos y Europa hacia Guatemala.

En el futuro, contemplan abrir este servicio para El Salvador y Honduras, lo que dependerá de los estudios de mercado que están realizando, con los que evaluarán necesidades específicas, lo que se reflejará en la planeación estratégica de los siguientes años.

Sin duda, lo más complejo en la cadena de frío es el transporte. Sin embargo, C807 pone en práctica las medidas necesarias según los productos que transportan. Asimismo, en la carga consolidada refrigerada toman las precauciones de compatibilidad para los productos, siempre apoyados de la tecnología. En el pasado, era complejo pensar en transportes mixtos o a temperaturas diversas en un mismo vehículo, pero hoy en día es un gran beneficio que la tecnología aporta al transporte internacional de mercadería perecedera.

A través de sus innovaciones y del profundo conocimiento de condiciones y leyes en los países que operan, C807 ha demostrado ser una empresa de gran valor para la cadena logística, que facilita el proceso de importación y exportación para el área centroamericana. Por ello, han sido reconocidos en varias ocasiones: en 2007, con la Certificación ISO 9001:2015; en 2008, con la Certificación World BASC Organization, por sus sistemas de control y seguridad, y en 2020, con la Certificación SAT, que los distingue como Operador Económico Autorizado (OEA).

Los servicios de almacenamiento frío y congelado C807 Cold, se pueden adquirir por día o por mes, y se ubican en la Calzada Atanasio Tzul, de la zona 12 capitalina, en donde cuentan con capacidad para resguardar, con temperaturas controladas, hasta 4 millones de libras. Para hacer posible esta innovación, C807 ha realizado una inversión importante por el tema de equipamiento. Sin embargo, Toruño explica que, para ellos ha sido vital crecer de la mano de los clientes, a partir de escuchar sus necesidades. Por otro lado, comenta que, Guatemala es un país benevolente y bendecido, que cuenta con gente buena, con espíritu de servicio, y que por ello no solo han invertido en el país, sino en su gente y en la gente de su gente, a través del apoyo educativo.

Dentro de los atributos que ofrece C807 a sus clientes se encuentran eficiencia en costo, excelente relación tiempo-costo, reducción de inventarios, entregas a tiempo y apoyo al crecimiento de nuevos proyectos. Comenta Toruño que, es así como cumplen su promesa de escuchar a los clientes para generar y of recer soluciones logísticas a la medida, que les den tranquilidad. “Queremos que nuestros clientes se apoyen en C807, que tercericen en nosotros los servicios en los que nos hemos especializado y que ellos se dediquen a lo que son mejores”, concluye el empresario guatemalteco.

Fuente: Revista Gerencia: https://revistagerencia.com.gt/c807-cold-beneficia-a-la-logistica-de-frio-del-pais/

C807 Cold benefits cold chain logistics in the country Estuardo Toruño Regional Director

It also provides it with transportation for perishable products from anywhere in the world.

Guatemala has been strengthening its foreign trade and the figures make evident this importance, where the need for storage, picking and distribution of cold and frozen perishable products stands out. Here is where C807 has recently made an important investment which is made available to its customers. About the company In 1991, Consolidados 807 emerged as an ally for foreign trade. With a long family history as customs agents, Juan Francisco Toruño founded the company and invited his brother Estuardo Gabriel to support the international logistics of the country. The combination of endeavors and talent and making themselves surrounded by very competitive individuals, led them to be recognized as a full logistics operator, providing storage with warehouses for every type of product and distribution centers, customs services with which they ensure compliance with local laws for importing and exporting products, fast, direct and secure air cargo, adequate for every customer’s needs, maritime transportation for goods through complete and consolidated containers and local land transportation among departments and across borders. In matters of imports, they provide advice on air, 10

sea and land cargo handling. In exports, they plan the best routes and provide customized means of transportation. In management and security, they ensure compliance with the requirements established in each country, which are constantly monitored by evaluating processes and analyzing results. They also provide customers with the “last mile” delivery service, which offers inventory management, order processing and pick & pack, a PO Box for receiving parcels, transportation of pipes and specialized goods and the new C807 Cold, cold and frozen storage that offers transportation of refrigerated cargo at controlled temperatures from -18º C to +4º C, according to the needs of the goods, therefore ensuring the hygienic-sanitary conditions for the consumption of perishable goods. The new service makes the difference Estuardo Toruño, C807’s Regional Director, states that cold logistics is a complement for other services they provide, on top of being an essential service increasingly requested by companies that seek help in reducing risks and product losses. On the other hand, “demand has been increasing, mainly in the capital city due to the restrictions on heavy transportation that require a strategic point to distribute goods at a city level.” Under these premises, they opened their doors mainly to the food, meat, poultry, sausage, dairy and pharmaceutical industries. This is how Consolidados 807 provides storage and transportation for a wide range of perishable products that require

cold refrigeration, thus expanding its customer portfolio for those who need storage warehouses for refrigerated products as well as picking and distribution of goods that require controlled temperatures, either for full service or refrigerated consolidated cargo, especially for products coming to Guatemala from the United States and Europe. Undoubtedly, the most complex part of the cold supply chain is transportation. However, C807 practices the necessary measures according to the products they transport. Similarly, in refrigerated consolidated cargo they take the compatibility precautionary measures for products, always supported by technology. In the past, it was complicated to think about mixed transportation or at different temperatures in the same vehicle, but today, technology brings a great benefit to the transportation of perishable goods. The cold and frozen storage services of C807 Cold can be acquired on a daily or monthly basis at Calzada Atanasio Tzul, zone 12 in the capital city, where they have the capacity to safeguard up to 4 million pounds of products at controlled temperatures. In order to make this innovation possible, C807 has made a significant investment in matters of equipment. However, Toruño explains that it has been vital for them to grow side by side with their customers, by listening to their needs. On the other hand, he says that Guatemala is a warm-hearted and blessed country, with good people with a spirit of service and this is why they have not only invested in the country, but also in its people and their families through educational support.

In the future they plan to open this service to El Salvador and Honduras, which will depend on the results from the ongoing market research to evaluate specific needs, which will be reflected on the strategic planning for the coming years. Through its innovations and deep knowledge of the conditions and laws of the countries they operate in, C807 has proven to be a company of great value for the logistics chain that facilitates the import and export processes in Central America. For this reason, they have been recognized on several occasions: With the ISO 9001:2015 Certification in 2007, with the World Business Alliance for Secure Commerce (BASC) Organization Certification for its control and security systems in 2008 and the Superintendence of Tax Administration (SAT, acronym in Spanish) Certification in 2020 which certifies them as an Authorized Economic Operator (AEO). Among the attributes C807 offers its customers are cost efficiency, excellent time-cost ratio, inventory reduction, timely deliveries and support in the development of new projects. Toruño states that this is how they keep their promise of listening to their customers to generate and provide customized logistics solutions that give them peace of mind. “We want our customers to be supported by C807, to let us outsource them the services we have specialized in, so that they are able to do what they are best at,” concludes the Guatemalan entrepreneur.

Source: Revista Gerencia: https://revistagerencia.com.gt/c807-cold-beneficia-a-la-logistica-de-frio-del-pais/

La facilitación del comercio y la integración en la región se encuentran estrechamente vinculados con la ef iciencia de los servicios públicos y la competitividad de las empresas en apoyo de la actividad exportadora. Contar con aduanas ef icientes, ágiles y modernas, permite a las economías regionales mejorar sus estándares y a la vez, mejorar la recaudación tributaria.

convenios con la OMA para el uso e implementación de los Programas del Sistema de Selección de Cargas (CTS) y Red Nacional de Control de Aduanas y gracias al apoyo del gobierno de Gran Bretaña, comenzaron a implementarse. De esta forma, la administración aduanera mejorará su capacidad de gestión y análisis de datos en todas sus funciones. Esta optimización se dará en el

Los retos que enfrenta la región para integrarse y

marco del manejo de información estructurada, en

convertirse en una economía fuerte son diversos. La

forma analítica y asertiva, lo que permitirá mejorar

digitalización de los procesos, es un paso inminente

la inteligencia aduanera, la gestión de riesgo, el

en las aduanas según las recomendaciones

reporte de las incautaciones y el desempeño, así

emitidas por la Organización Mundial de Aduanas

como perfeccionar el uso de recursos.

(OMA) y la Organización Mundial del Comercio (OMC).

Esfuerzos en conjunto En ese sentido, el sector privado guatemalteco, ha

La Superintendencia de Administración Tributaria

tenido un papel protagónico al trabajar de la mano

-SAT-, ha realizado esfuerzos para cumplir con esas

con la SAT, para encontrar puntos de acuerdo y

recomendaciones y en noviembre de 2020, firmó

lograr el desarrollo económico del país. Entre los

La mejora continua no es sencillamente una metodología, es una actitud Guillermo Monroy Corporate Citizenship Manager

esfuerzos que se han logrado, está la adopción de la

en beneficio de toda la población guatemalteca y

figura del Operador Económico Autorizado –OEA-

centroamericana.

y el primer Acuerdo de Reconocimiento Mutuo regional –ARM-, el Estudio Nacional de Tiempos

El trabajo en conjunto, la eficiencia de los nuevos

de Despacho, la implementación del Marchamo

procesos que se implementan y las políticas fiscales

Electrónico, el Puesto de Control Interinstitucional

asertivas son mecanismos que el país y la región

para el combate del Contrabando Aduanero, el

deben consolidar para tener economías integradas

establecimiento

y fuertes.

Alianzas

Público-Privadas,

entre otros, todos ellos enmarcados dentro del Programa de Modernización Integral Aduanera –

Un ejemplo de estos esfuerzos, es la unión aduanera

MIAD-.

que lograron Guatemala y Honduras en 2017, que han permitido dinamizar la economía entre ambas

La recuperación de la crisis económica, debe

naciones.

fundamentarse en optimizar cada uno de los costos que involucran la producción de los bienes y

comercio,

la prestación de servicios, lo cual, depende en gran

recaudación

medida en el trabajo conjunto entre las aduanas y

fundamentales que creemos y apoyamos desde

el sector privado, por lo que se hace imprescindible

Progreso, para construir el país y la región donde

fortalecer esta alianza y buscar las rutas que nos

juntos queremos vivir.

recuperación de

aranceles,

económica son

aspectos

conduzcan a constituirnos en líderes de la región, 13

Customs modernization as a key factor for the economic recovery Guillermo Monroy Corporate Citizenship Manager

The facilitation of trade and the region’s integration are closely linked to the eff iciency of public services and the competitiveness of companies in support of the export activity. Having eff icient, swift and modern customs services allows regional economies to raise their standards and at the same time to improve tax collection.

with these recommendations and in November 2020, it signed agreements with the WCO for the use and implementation of Cargo Targeting Systems

(CTS)

and

the

National

Customs

Enforcement Network and thanks to the support f rom Great Britain’s government, they started to get implemented. This

way,

the

customs

administration

will

improve its data management and analysis capacity in all its functions. This optimization will The challenges the region is facing to integrate

take place within the f ramework of structured

and become a strong economy are diverse. The

information management in an analytical and

digitization of processes is an imminent stage

assertive manner, which will improve customs

for customs according to the recommendations

intelligence, risk management, seizure reporting

f rom the World Customs Organization (WCO)

and performance, as well as improving the use

and the World Trade Organization (WTO).

of resources.

The Superintendence of Tax Administration (SAT,

Joint efforts

acronym in Spanish) has made efforts to comply

To this effect, the Guatemalan private sector

has played a leading role in working side by

makes it essential to strengthen this alliance and

side with SAT in order to f ind agreement points

seek ways that lead us to become leaders in the

and achieving the economic development of

region, for the benef it of the entire Guatemalan

the country.

and Central American population.

Among the results achieved we

f ind the adoption of the f igure Authorized Economic Operator (AEO) and the f irst Mutual

Teamwork,

the

eff iciency

the

newly

Recognition Agreement (MRA), the National

implemented processes and assertive tax policies

Report on Dispatch Times, the implementation

are mechanisms that the country and the region

of the Electronic Seal, the Inter-Institutional

must consolidate in order to have integrated and

Control Point to combat Customs Contraband,

strong economies.

the establishment of Public-Private Alliances, among others, all of them f ramed within the

One example of these efforts is the customs

Integral Customs Modernization Program (MIAD,

union that Guatemala and Honduras achieved in

acronym in Spanish).

2017, which has allowed the streamlining of the economy between the two nations.

Recovery f rom the economic crisis must be based on optimizing each of the costs involved in the

Trade, the economic recovery and tariff collection

production of goods and the provision of services,

are essential aspects we believe in and support

which depends to great extent on the joint work

at Progreso in order to build the country and the

between customs and the private sector, which

region we want to live together in. 15

LAS MEJORES EMPRESAS EN BÚSQUEDA DE EJECUTIVOS MÁS INFORMACIÓN Mariana Ramírez | 3010-0233 mramirez@amchamguatemala.com 16

La digitalización y simplif icación de trámites se ha convertido en una tendencia positiva y de benef icio para los empleadores en Guatemala.

El año 1983 es usualmente considerando como el año en que “nació” el internet, más de una década posterior a la entrada en vigor del Código de Trabajo de Guatemala. Claramente no existía al momento de la redacción de dicho Código una noción de la forma en que evolucionaría el cumplimiento de distintas obligaciones contenidas en su texto. Hoy, un gran número de formalidades y procedimientos que todo patrono debe cumplir periódicamente, se han digitalizado permitiendo mayor control por parte del Ministerio y un acceso más inmediato para las empresas. Puntualmente, el Informe Estadístico 18

Anual (artículo 61), registro de contratos individuales de trabajo (artículo 28), aprobación del reglamento interior de trabajo (artículo 59), autorización de libro de salarios (artículo 102), entre otras, son obligaciones patronales que pueden cumplirse de forma electrónica y con ello minimizar los tiempos de respuesta para la conclusión de los trámites que cada gestión conlleva. De igual forma se implementaron otros servicios como el portal de aplicación para la constancia de Buenas Prácticas Laborales y el sistema de Solvencias de Faltas Laborales que acelera la obtención de dicho documento, especialmente importante para quienes presentan ofertas para prestar servicios al Estado.

La digitalización de las obligaciones patronales Sebastián Quiñónez Pira A.D. Sosa & Soto

El 28 de febrero del 2022, el Ministerio de Trabajo y Previsión Social anunció su más reciente inclusión entre los nuevos servicios digitales, la Plataforma Electrónica de Permisos de Trabajo para Extranjeros. Esta gestión usualmente demoraba hasta tres meses, mientras que con la nueva modalidad se espera que los mismos se gestionen en un periodo de 15 días hábiles. Esta herramienta es un avance considerable en materia de movilidad laboral e inversión extranjera. Este tipo de procedimientos facilitan también la respuesta efectiva para situaciones extraordinarias que limitan la prestación de servicios presenciales, tal como ocurrió en el año 2020 en el

que fue necesario implementar un procedimiento electrónico temporal para la notif icación de suspensiones individuales de trabajo y la autorización de suspensiones colectivas. En tiempos de menor incidencia sanitaria, la tecnología continúa siendo necesaria para reducir los gastos de las operaciones del Estado; es el camino para superar obstáculos en el acceso a los servicios públicos, y propiciar una cultura de cumplimiento. La Ley para la Simplif icación de Requisitos y Trámites Administrativos, decreto 5-2021 del Congreso de la República, se ha convertido en una nueva f ilosof ía que todos los ciudadanos deben aprovechar informando y adaptándose al cambio.

The digitization of employer obligations Sebastián Quiñónez Pira A.D. Sosa & Soto

The digitization and simplification of procedures have become a positive trend which benefit employers in Guatemala.

1983 is usually considered as the year when the Internet was born, more than a decade after the Labor Code of Guatemala came into force. Clearly, at the time this Code was drafted, there was no such notion as to how the compliance with different obligations contained in the text of such Code would evolve. Today, a great number of formalities and procedures that every employer must periodically comply with have been digitized, allowing 20

greater control for the Ministry and a more immediate access for companies. Specifically, the Annual Statistical Report (article 61), registry of individual work contracts (article 28), approval of internal labor regulations (article 59), authorization of the salary book (article 102), among others, are employer obligations that can be complied electronically, thereby minimizing response times to complete the procedures needed for every operation. Similarly, other services have been implemented, such as the application portal for Good Labor Practices and the Labor Misconduct Solvency system that speeds up obtaining this document, particularly important for those who

submit bids to provide services to the State. On February 28th, 2022, the Ministry of Labor and Social Welfare announced its most recent addition to the new digital services, the Electronic Platform for Work Permits for Foreigners. This procedure usually took up to three months, while with this new modality it is expected that it will be processed in a period of 15 business days. This tool is a considerable advance for labor mobility and foreign investment. These types of procedures also facilitate an effective response to extraordinary situations that limit providing on-site services, as it happened in 2020 when it was made necessary to implement a

temporary electronic procedure in order to notify individual work suspensions and the authorization of collective suspensions. In times of fewer health incidents, technology continues being necessary to reduce operational expenses of the State. It is the way to overcome obstacles to have access to public services and to promote a compliance culture. The Law for the Simplification of Administrative Requirements and Procedures, decree 5-2021 of the Congress of the Republic has become a new philosophy that all citizens must take advantage of by informing themselves and adapting to change.

La Bonificación Incentivo es una prestación laboral creada con el objetivo de incrementar la producitividad y eficiencia del trabajador, que debe ser analizada por los efectos que tiene en el salario del trabajador.

• • •

El Congreso de la República aprobó el Decreto Número 78-89, mediante el cual creó la Bonificación Incentivo para los Trabajadores del Sector Privado, como un mecanismo para mejorar el nivel de vida y bienestar de la familia, incrementando los ingresos de los trabajadores, basado en principios de productividad y eficiencia. Dentro de sus características se estableció que dicha bonificación no formaría parte del salario, teniendo como consecuencia: 22

Su no inclusión para el cálculo de prestaciones laborales e indemnización por tiempo servido. Por su naturaleza distinta al salario, no estaría afecto a las cuotas patronales y laborales. Basado en los principios laborales, se entiende que es un mínimo que puede ser superado mediante acuerdo entre las partes.

Algunos consideran que en el decreto antes citado se establecieron dos bonificaciones contenidas en un mismo cuerpo legal, siendo estas: • La Bonificación Incentivo con una remuneración de Q250.00 mensuales. • Una bonificación basada en la productividad y eficiencia del trabajador.

La Bonificación Incentivo y sus efectos en el salario Estuardo Paganini, Socio Manuel Lara, Gerente

En virtud de lo anterior, pueden extraerse varias interpretaciones: No hay necesidad de documentar entre las partes lo referente a los Q. 250.00 mensuales ya que estos son establecidos en la ley; inclusive si el monto fuera mayor a dicha cantidad. Cuando el monto exceda de Q.250.00 mensuales es recomendable observar el artículo 2 del Decreto citado al inicio, en cuanto a que debe quedar evidencia que fue acordado de mutuo acuerdo y en forma global con los trabajadores, de acuerdo con los sistemas de productividad y eficiencia, esto con el objeto de que esta prestación mantenga sus características de origen, caso contrario, fortalece la posición de interpretarse como una simulación del salario. Para robustecer lo establecido en el Decreto 78-89delCongresodelaRepúblicaincluyendo

sus reformas y minimizar riesgos de ser objetado como una simulación de salario por las autoridades de trabajo y/o seguridad social, ésta debe estar debidamente documentada y sustentada, respecto a sus mediciones, para evitar que pueda interpretarse que se utiliza únicamente con el propósito de no incrementar el salario y por ende las prestaciones laborales y cuotas de seguridad social. Es importante mencionar que la Corte de Constitucionalidad ha emitido varios fallos relacionados a la bonificación incentivo, en la cual establece que la Bonificación Incentivo forma parte del salario, en virtud de lo dispuesto en el Convenio 95 de la Organización Internacional del Trabajo, convenio que se encuentra ratificado por el Estado de Guatemala. 23

The incentive bonus and its effect on salary Estuardo Paganini, Partner Manuel Lara, Manager

The incentive bonus is a labor benef it created with the aim of increasing the productivity and eff iciency of the worker, which must be analyzed because of the effects it has on the worker’s salary.

The Congress of the Republic approved decree 78-89 which created the Incentive Bonus for the Private Sector Workers as a mechanism to enhance the standard of living and well-being of the family, increasing the workers’ income, based on productivity and eff iciency. Among its characteristics it was established that such bonus would not be a part of the salary, which led to: • Not being considered for the calculation of labor benef its and 24

•

severance payments for worked time Not being subject to employers and labor contributions due to its nature different f rom salary Based on labor principles, it is understood that it is a minimum that can be increased by an agreement between parties

Some consider that in the decree mentioned above two bonuses were considered, both contained in the legal text: • Incentive bonus with a remuneration of Q250.00 per month • A bonus based on the worker’s productivity and eff iciency In light of this fact, two interpretations can be inferred: There is no need to

document the monthly Q250.00 between the parties since they are established by the law, even if that amount were exceeded. When the amount exceeds Q250.00 per month, it is advisable to observe article 2 of the Decree mentioned before, in that there must be evidence agreed upon by mutual agreement and globally with the workers, according to the productivity and eff iciency systems, in order for this benef it to maintain its original characteristics, otherwise, it strengthens the position of being interpreted as a simulation of the salary. To reinforce what is established in Decree 78-89 of the Congress of the Republic and its amendments and minimize the risks of it being considered as a simulation of the salary by labor and / or

social security authorities, it must be duly documented and supported regarding its measurements in order to prevent the interpretation that is being used solely with the purpose of not increasing salary and consequently, labor benef its and social security contributions. It is important to mention that the Constitutional Court has issued several rulings related to the incentive bonus, where it has established that the Incentive Bonus is part of the salary in accordance with Convention 95 of the International Labour Organization (ILO) that has been ratif ied by the State of Guatemala.

La Salud y Seguridad Ocupacional se ha vuelto una disciplina exigible para la legislación laboral vigente, la cual ha cobrado mayor relevancia a partir de la pandemia covid-19.

La Salud y Seguridad Ocupacional se encuentra regulada y es de aplicación obligatoria a partir de la creación del Reglamento General de Salud y Seguridad Ocupacional contenido en el acuerdo Gubernativo 229-2014 y sus reformas, Acuerdo Gubernativo 33-2016; a través de dicha normativa se establecen las medidas de salud e higiene mínimas que cada centro de trabajo debe de adoptar a fin de proveer a sus trabajadores un ambiente salubre y seguro para el desempeño de la actividad productiva.

Esta disciplina cobro mayor auge en la actualidad ante la emergencia sanitaria provocada por el covid-19, ya que todas las industrias sin importar su tamaño o actividad se vieron en la necesidad de adoptar e implementar medidas de prevención e higiene a f in de combatir los efectos de la pandemia y continuar con sus actividades; habiéndose notado un cambio positivo y despertando interés en sus benef icios y aplicación. Es importante resaltar que en el logro de los objetivos de la salud y Seguridad Ocupacional, los Comités bipartitos como órgano colegiado tienen una función crucial en la prevención ya que son estos, los encargados de crear, socializar e implementar las políticas y buenas prácticas

La importancia de la salud y seguridad ocupacional y los beneficios de su implementación en los procesos productivos Lesly Paola García Granados Asociad

en materia de higiene y salud, participando activamente, he involucrado a patronos y trabajadores para el cumplimiento estricto de la normativa, enfatizando la protección a aquellos trabajadores que forman parte de los sectores vulnerables. Los benef icios de la implementación de planes de salud y seguridad ocupacional, si bien es cierto se hacen más evidentes en los procesos productivos industriales, no existe ninguna industria o actividad que sea ajena a su aplicación y es por ello que se ha determinado que su aplicación es universal ya que va más allá de la salud f ísica del trabajador o la prevención de accidentes y enfermedades profesionales, ya que involucra la salud psicosocial del personal a

través de la creación de un ambiente saludable de trabajo. Por último se puede establecer que la implementación de medidas que coadyuven y mejoren las condiciones de los centros de trabajo en temas de salud y seguridad en el trabajo, traduce en la procesos productivos ef icientes y seguros, pudiéndose determinar que la productividad, operación y sostenibilidad de una empresa está íntimamente ligada a la prevención de riesgos o enfermedades profesionales en el desempeño de la actividad productiva ya que una empresa que invierte y construye una cultura de prevención, gasta menor cantidad de recursos y tienen mayor oportunidad de crecimiento que aquellas que reaccionan ante la contingencia. 27

The importance of Occupational Health and Safety and the benefits from its implementation in production processes Lesly Paola García Granados Partner

Occupational Health and Safety has become an essential discipline for current labor legislation, which in turn has become more relevant due to the COVID-19 pandemic.

Occupational Health and Safety is regulated and is mandatory by the Occupational Health and Safety General Regulations contained in Governmental Decree 229-2014 and its amendments and Governmental Decree 33-2016. Through these regulations, the minimum health and safety measures that every workplace must implement to provide their employees a healthy and safe 28

environment for the productive activity, are established. This discipline gained momentum due to the health emergency caused by COVID-19, since all industries, regardless of their size or activity, faced the need to adopt and implement prevention and hygiene measures in order to combat the effects of the pandemic and continue with their activities, having noticed a positive change and awakening interest in its benefits and application. It is important to emphasize that in order to meet the Occupational Health and Safety objectives, the bilateral Committees as a collegiate body, have a crucial role in prevention since they

are in charge of creating, socializing and implementing policies and good practices regarding hygiene and health. Their active participation has involved employers and workers to strictly comply with the regulations, emphasizing the protection for those workers that belong to the vulnerable sectors. Although the benefits of the implementation of occupational health and safety plans are more evident in industrial production processes, there is no industry or activity that is alien to its application and this is why it has been determined that its application is universal since it goes beyond the physical health of the worker or the prevention of accidents and occupational diseases,

since it involves the psychosocial health of workers through the creation of a healthy work environment. Lastly, it can be established that the implementation of measures that foster and improve workplaces conditions in matters of health and safety at work translates into efficient and safe production processes, making it possible to determine that a company’s productivity, operation and sustainability are intimately linked to the prevention of risks or diseases while performing the productive activity since a company that invests in and builds a prevention culture spends fewer resources and has a greater opportunity for growth than those companies that do not react to the contingency. 29

Bienvenidos a nuestra membresía Welcome to our membership

REVCA, S.A.

Durante este tiempo, he podido comprobar el compromiso tanto de empresarios como de ejecutivos de las empresas afiliadas a AmCham, por impulsar una incorporación sistemática de buenas prácticas e incrementar sustancialmente las garantías de trabajo seguro en todas las actividades.

El Comité Laboral & SySO me ha dado la oportunidad de conocer, desde la virtualidad, a profesionales con una gran experiencia en el manejo del recurso más

El futuro es nuestro Lissette Barrios Gerente de Recursos Humanos y Comunicación

importante en cualquier organización: sus colaboradores. Cada integrante ha aportado y compartido su experiencia en las diversas acciones y foros en los que hemos interactuado. Deseo agradecer y reconocer la contribución de cada uno de ellos. Debemos continuar trabajando para lograr que la Seguridad Ocupacional se convierta en una prioridad en el país y avanzar en la comprensión de que la Salud es más que el bienestar físico, implica considerar todos los ámbitos del ser humano para brindar un acompañamiento integral.

En los meses recientes hemos demostrado que todas las medidas orientadas a la Salud tienen un impacto en los resultados de las empresas, que invertir en la Seguridad Ocupacional genera dividendos; pero más importante aún es el efecto positivo en la vida de los colaboradores y sus respectivas familias. Cada paso que damos en la salud y la seguridad ocupacional es un eslabón que construimos para ayudar a alcanzar las aspiraciones individuales de nuestros colaboradores y de sus seres queridos más cercanos. Sigamos construyendo juntos un mejor futuro para todos los guatemaltecos.

The future is ours Lissette Barrios Human Resources and Communication Manager

During this time, I have been able to ascertain the commitment of both entrepreneurs and executives of companies affiliated with AmCham to promote the systematic incorporation of good practices and substantially increasing the assurance of safe working in all activities.

The Labor and OHS Committee has given me the opportunity to meet virtually professionals with extensive experience in managing the most important resource in any organization: Their employees. Every member has provided and shared their experience in the diverse actions and forums we have interacted in. I would like to thank and recognize the contribution of each one of them.

We must continue working to make Occupational Health and Safety a priority in the country and make progress in understanding that Health goes beyond physical well-being, it implies considering all the areas of the human being in order to provide integral accompaniment. We have demonstrated in recent months that all measures aimed at Health have an impact on the results of companies, that investing in Occupational Health and Safety generate dividends, but even more important is the positive effect on the lives of employees and their respective families. Each step we take towards Occupational Health and Safety is a link we build to help achieve the individual aspirations of our employees and their closest loved ones. Let’s keep on building together a better future for all Guatemalans.

Producto de la alerta sanitaria, patronos y trabajadores permanecen atentos a las reglas de prevención para asegurar el derecho de indemnidad del trabajador y el deber de previsión del empleador.

Las circunstancias actuales hacen inevitable reconocer de manera inmediata que al trabajador le asiste el derecho a permanecer indemne durante la relación laboral, es decir, a ejecutar sus labores a la orden de un patrono sin que se vea afectada su integridad f ísica, su integridad moral, su vida y su salud. Por ende, hay una expectativa a no suf rir accidentes de trabajo y a no desarrollar 36

una enfermedad profesional en el trabajo que pueda dejar al empleado incapacitado total o parcialmente, o incluso sin vida. Es por ello que se espera que el empleador cumpla su deber de previsión, su deber de gestor, su rol de empleador responsable, ejercer de manera consciente y teleológicamente sus facultades de dirección, organización y disciplina; así como, en la convivencia de la relación laboral el empleado, también reconozca la interdependencia de las obligaciones de las partes, ya que cuando se habla de salud y seguridad en el trabajo, tanto patronos como trabajadores tienen obligaciones que cumplir. Estas obligaciones tienen su origen de manera heterónoma y autónoma, correspondiéndose unas con

Derecho de indemnidad del trabajador y deber de previsión del empleador Mirla Tubac Montesdeoca Abogada especialista en Derecho del Trabajo y Previsión Social

otras, teniendo consecuencias entre las partes, y entre éstas y las autoridades; no pudiendo argumentar como defensa ante su incumplimiento el desconocimiento, desuso o práctica en contrario pues se espera de los obligados una observancia de buena fe y sin intención de dañar. Por lo cual, en el diseño, establecimiento y mantenimiento de las condiciones de trabajo, en el diseño de los puestos de trabajo, en la organización del trabajo y la ejecución del trabajo deben cuidarse todos los detalles para asegurar que se cumplan las normas mínimas de salud y seguridad ocupacional que establecen las normas vigentes del sistema jurídico, así como, aquellas que se han establecido por acuerdo entre las partes de manera individual o colectiva, o bien aquellas que se originan en el reglamento interior de

trabajo, o en el plan de salud y seguridad ocupacional para gestionar y prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. En pro de ello, las partes deben esforzarse por promover la importancia de la gestión de la salud y seguridad en el trabajo en toda época y no sólo en tiempo de la actual pandemia, e involucrarse proactivamente para establecer, mantener y mejorar las condiciones de trabajo que sean consecuentes con el deber de previsión del empleador y con el derecho de indemnidad del empleado. Asimismo, tomar acciones, establecer medidas de prevención o correctivas para evitar accidentes y prevenir enfermedades profesionales mediante una vigilancia epidemiológica adecuada para la empresa. 37

The worker’s right to indemnity and the duty of provision of the employer Mirla Tubac Montesdeoca Lawyer specialized in Labor and Social Security Law

As a result of the health alert, employers and workers remain attentive to the prevention regulations to ensure the worker’s right to indemnity and the duty of provision of the employer. Current circumstances make it unavoidable to recognize from the start that workers have the right to remain unharmed during the employment relationship, that is, to do their job for an employer without their physical and moral integrity, life and health being affected. Therefore, there is an expectation not to suffer work accidents and not to develop an occupational disease at work that may leave the employee totally or partially disabled or even deceased. 38

This is why the employer is expected to fulf ill their duty of provision, their duty as a manager, their role as a responsible employer, to exercise consciously and teleologically their faculties of direction, organization and discipline. Furthermore, in the coexistence of the labor relationship, the employee also recognizes the interdependence of the obligations of the parties, since when it comes to occupational health and safety, both employers and workers have obligations to comply with. These obligations are originated in a heteronomous and autonomous way, corresponding to each other, having consequences between the parties and between them and authorities, not being able to argue as a defense to its breach,

ignorance, disuse or contrary practice, since it is expected that the obligated parties act in good faith without intent to harm. Therefore, when designing, establishing and maintaining working conditions, when planning work positions, organizing and executing work, every detail must be taken care of to ensure compliance with the minimum occupational health and safety standards established by the current regulations of the judicial system, as well as those that have been established by agreement between the parties individually or collectively, or those originated in the internal work regulations, or in the occupational health and safety plan in order to manage and

prevent the occurrence of work accidents and occupational diseases. In this pursuit, the parties should make an effort to promote the importance of health and safety management at all times and not only during the current pandemic and become proactively involved in order to establish, maintain and improve working conditions that are consistent with the provision duty of the employer and the indemnity right of the employee. Additionally, taking actions, establishing preventive or corrective measures to prevent accidents and occupational diseases through an adequate epidemiological monitoring for the company.

En nueva realidad, los empleados ahora valoran los modelos flexibles de empleo, la diversidad y una experiencia alineada a un sentido de propósito y valores organizacionales. Recursos Humanos debe rediseñar su propuesta de Valor Empleador EVP.

incrementando su interés por la salud f ísica, mental y la flexibilidad en el entorno laboral en el que se desenvuelven. Por lo tanto, uno de los principales retos de las organizaciones, después de la pandemia, es rediseñar su propuesta de valor hacia sus colaboradores, rediseñar esa experiencia del empleado que responda a estos nuevos intereses.

En el proceso de recuperación de una pandemia las organizaciones han aprendido muchas lecciones, entre ellas, a adaptarse a su entorno y a reinventarse, a adoptar nuevas tecnologías, a conf iar más en sus empleados a adaptarse a modelos flexibles de empleo y sobre todo, a seguir adelante a pesar de la adversidad.

Para llevar a cabo ese rediseño de la Propuesta de Valor Empleador EVP, debemos de tomar en cuenta principalmente dos factores: • Diversidad. Dentro de las organizaciones existen diferentes grupos de empleados, caracterizarlos conocer sus intereses y permitir que su propuesta de valor obedezca a esta experiencia distinta que cada uno de los colaboradores busca vivir dentro de la organización. No todo es para todos. Permitir incluso, dentro de su propuesta de

La emergencia sanitaria también impactó las expectativas e intereses de los colaboradores, 40

Replantear la experiencia del empleado en el 2022 Alicia Orellana Gerente Consultoría People & Change

•

valor, a personas con capacidades especiales brindando oportunidades equitativas de empleo. Flexibilidad. La propuesta de valor debe incluir esquemas de trabajo flexibles, luego de la pandemia, los empleados valoran la flexibilidad en el trabajo remoto, y no todos los grupos de empleados están dispuestos a regresar a la presencialidad, pues no están dispuestos a perder la flexibilidad y libertad que han ganado al adoptar esquemas de trabajo a distancia o híbridos, específ icamente las actividades del personal de back off ice o administrativos, cuyas responsabilidades no necesariamente requieren un desempeño presencial (KPMG CEO Outlook, 2021).

El rediseño de la Experiencia del empleado debe también incluir una transformación en la manera como los empleados se comunican con la

organización. La pandemia aceleró la necesidad de renovar los sistemas de recursos humanos, incluyendo la implementación de herramientas habilitadoras que faciliten a los empleados la autogestión, la disponibilidad de consultas y servicios de empleados 24/7 son especialmente valorados. Los líderes de Recursos Humanos tenemos la responsabilidad de hacer visible lo invisible, de hacer tangibles las necesidades de los colaboradores con el valor que generan a sus organizaciones, alinear los valores organizacionales con los objetivos económicos de las empresas. Solo así podremos mantener a empleados leales y comprometidos que logren resultados a pesar de la disrupción creada por la pandemia.

Reconsidering the employee’s experience in 2022 Alicia Orellana People & Change Consulting Manager

In this new reality, employees now value flexible work modes, diversity and an experience aligned with a sense of purpose and organizational values. Human Resources must redesign its Employee Value Proposition (EVP).

physical and mental health and flexibility in the work environment they operate in. Therefore, one of the main challenges for organizations, after the pandemic, is to redesign their value proposition to their employees, redesigning that employee experience to respond to these new interests.

In the process of recovery from the pandemic, organizations have learned many lessons, such as adapting to their environment and reinventing themselves, adopting new technologies, trusting their employees more to adapt to flexible work models and above all, moving forward in spite of adversity.

In order to carry out this Employee Value Proposition (EVP) we must take into account two main factors: • Diversity: Within organizations there are different groups of employees and it is necessary to characterize them, learn about their interests and allow their value proposition to obey that different experience that each employee seeks to undergo in the organization. It is not for everybody. Even allowing, within their value proposition, people with special

The health emergency also had an impact on the expectations and interests of employees, increasing their interest in 42

•

abilities, providing equal opportunities in employment. Flexibility: The value proposition must include flexible work schemes. After the pandemic, employees value the flexibility in remote working and not all employee groups are willing to go back to on-site working since they are not willing to lose the flexibility and freedom they have gained by adopting remote working or hybrid work schemes, specifically the activities of back office or administrative staff, whose responsibilities do not necessarily require an on-site performance (KPMG CEO Outlook, 2021).

Redesigning the Employee Experience must also include a transformation in the way employees communicate with the organization. The pandemic accelerated

the need to remodel Human Resources systems, including the implementation of enabling tools that facilitate employee selfmanagement, availability of consultation and 24/7 employee services that are especially valued. We Human Resources leaders have the responsibility for making the invisible visible, for making tangible the needs of employees with the value they generate for their organizations, aligning the organizational values to the economic objectives of companies. Only by doing so we will be able to retain loyal and committed employees that achieve results in spite of the disruption caused by the pandemic.

Los Derechos Humanos cobran cada vez más relevancia en todo ámbito jurídico, incluyendo el mundo empresarial. En la gestión laboral adquieren especial importancia los derechos a la intimidad y la igualdad, protegidos en la Constitución y tratados internacionales.

La Ley de Acceso a la Información Pública enumera como datos personales sensibles los hábitos personales, origen racial y étnico, ideologías y opiniones políticas, creencias religiosas, estados de salud f ísicos o psíquicos, preferencia o vida sexual, situación moral y familiar, entre otros. Aunque propiamente regula su protección contra actos como la comercialización no autorizada, su enunciación ilustra la amplitud de 46

aspectos protegidos por el derecho a la intimidad. Además del derecho general a la igualdad, hay convenios internacionales que protegen a determinados sectores contra la discriminación. En materia laboral, el Convenio 111 de la OIT busca eliminar la discriminación en la admisión al empleo y las condiciones de trabajo, entendida como cualquier distinción, exclusión o preferencia por raza, color, sexo, religión, opinión política, ascendencia nacional u origen social que anule o altere la igualdad de oportunidades o de trato en el empleo. En Guatemala, el Código de Trabajo prohíbe la discriminación de manera

Intimidad, igualdad y otros derechos humanos en el mundo laboral Juan Pablo Gramajo Castro Mayora & Mayora

amplia y abierta. La Corte de Constitucionalidad ha caracterizado la discriminación laboral en términos que, además de los supuestos clásicos, permiten la consideración de otros hechos. Por ejemplo, el Código Penal tipif ica el delito de discriminación aludiendo a categorías adicionales a las enumeradas en la ley laboral, como género, etnia, idioma, edad, enfermedad, discapacidad o estado civil. También, hay leyes específ icas que protegen a personas de la tercera edad, personas con discapacidad o personas que viven con VIH/SIDA, incluyendo para la contratación, conservación y terminación del empleo. En

mundo

con

cada

vez

más

diversidad de todo tipo, pero también más polarización, la cultura empresarial debe fomentar la convivencia pacíf ica donde todos puedan trabajar por sus objetivos comunes. No debe haber actos de discriminación de patronos hacia trabajadores ni entre compañeros de trabajo. Ante todo, por elemental respeto y humanidad, pero también, porque pueden afectar el ambiente laboral y por los riesgos legales que conllevan. Una asesoría jurídica empresarial buena y efectiva no sólo debe manejar temas tradicionales del derecho corporativo y laboral, sino estar a la vanguardia en importantes desarrollos del derecho constitucional e internacional de los Derechos Humanos. 47

Privacy, equality and other Human Rights in the work environment Juan Pablo Gramajo Castro Mayora & Mayora

Human Rights have more and more relevance in the legal field, including the business world. In labor management, the rights to privacy and equality have gained special importance, protected by the Constitution and international treaties. The Law on Access to Public Information lists personal habits, racial and ethnic origin,

ideologies

and

political

views,

religious beliefs, physical or mental health status, sexual preference, family and moral situation,

among

others,

sensitive

personal information. Although it actually regulates its protection against acts such as unauthorized commercialization, its

statement illustrates the wide scope of protected aspects in terms of the right to privacy. In addition to the general right to equality, there are international conventions that protect sectors against discrimination. In labor matters, Convention 111 f rom the International Labour Organization (ILO) seeks to eliminate discrimination in the admission to employment and work conditions, understanding discrimination as any distinction, exclusion or preference because of race, color, sex, religion, political views, national origin or social origin that annuls or alters equal opportunities or treatment at work.

In Guatemala, the Labor Code prohibits discrimination in a broad and open manner. The Constitutional Court has characterized labor discrimination in terms that, in addition to the traditional basis, allow the consideration of other facts. For example, the Criminal Code def ines the crime of discrimination regarding categories additional to those listed in the labor law, such as gender, ethnicity, language, age, illness, disability or marital status. There are also specif ic laws that protect senior citizens, persons with disabilities or persons living with HIV/AIDS, including for hiring, retention and termination of employment.

greater polarization, the business culture must foster peaceful coexistence where everyone can work towards their common goals. There should not be discriminatory acts by employers to employees or among colleagues. First and foremost, out of respect and humanity, but also because they can affect the work environment resulting in legal risks. Good and effective business legal advice should not only handle traditional issues in corporate and labor laws, but also being at the foref ront of important developments in constitutional and international laws on Human Rights.

In a world with an ever increasing diversity of every sort but also with 49

Experiencias Vividas. En el mes de marzo de ese año se celebró el VI Agradezco la invitación y es con mucho gusto que escribo para esta edición de la revista Business in Action, la cual está dedicada a nuestro querido Comité de Derecho Laboral y de Salud y Seguridad Ocupacional. Aproximadamente corría el año 2,006 cuando ingresé como miembro del comité, en esa época éramos aproximadamente unos quince integrantes y aunque pocos, el comité ya se caracterizaba en el análisis de temas de Derecho Laboral y de Recursos Humanos y su interrelación en el seno del empleador, definiendo buenas prácticas en el manejo del talento humano. 50

Congreso Laboral organizado por el Comité, el cual contó con muy buena participación y los asistentes manifestaron su aprobación en la organización y contenido del mismo el cual versó principalmente en temas laborales y de R.R.H.H. Con el ánimo de ampliar el alcance de los temas, en el año 2,015 que se celebró el primer Labor Summit, al cual se unieron el Comité Migratorio, el Comité de Responsabilidad Social Empresarial y el Comité de Salud y Seguridad Ocupacional, lo que definitivamente potenció al alcance y el número de participantes. Por otro lado, hemos estado presentes en el análisis

Comité Laboral y de Salud y Seguridad Ocupacional Oscar A. Pineda Chavarría Socio

de diversas coyunturas en el tema laboral, como lo

cumplir dos años y ha tenido mucho éxito, lo cual

son las iniciativas de leyes tales como el teletrabajo

nos llena de mucha alegría.

y trabajo a tiempo parcial; Así como la asesoría de nuestros asociados a través del comité, en tiempos

Asimismo, realizo que lo anterior y lo que viene no

de crisis, como lo fue el Covid-19 y el manejo y

hubiera sido y será posible, debido a tres factores

continuidad de las relaciones laborales.

importantísimos como lo son, el apoyo de nuestra Junta Directiva que ha creído en nosotros, la

En el último tiempo, se tuvo la fusión de dos comités

participación de los miembros del comité y la

el Comité de Laboral y de Recursos Humanos y el

colaboración incansable de nuestro Staff en el

Comité de Salud y Seguridad Ocupacional, como

desarrollo del mismo.

un solo Comité Laboral y de Salud y Seguridad Ocupacional, por ser ramas muy cercanas dentro

En conclusión ha sido una experiencia inolvidable y

de nuestra legislación, y con el ánimo de difundir los

muy gratificante.

temas que nos atañen, se inicio en el año 2,020 con la edición mensual de la Revista de nuestro comité

A todos… ¡Muchas gracias!

denominada WORKPLACE, la cual está próxima a 51

Labor and Occupational Health and Safety Committee Oscar A. Pineda Chavarría Partner

Experiences lived.

I appreciate the invitation and it is with great pleasure I write for this edition of the Business in Action magazine which is dedicated to our beloved Labor Law and Occupational Health and Safety Committee. I joined the committee as a member around 2006. At that time there were approximately f ifteen of us and although few, the committee was already characterized for its analysis of Labor Law and Human Resources issues and its interrelation with employers, def ining 52

good practices in the management of human talent. The VI Labor Congress took place in March of that year, organized by the Committee, which had very good participation and attendees expressed their approval of its organization and agenda, which approached mainly labor and Human Resources issues. Aiming at widening the scope of those issues, the f irst Labor Summit took place in 2015, where the Migration, Corporate Social Responsibility and Occupational Health and Safety Committees also took part, which def initely boosted the reach and number of participants.

On the other hand, we have been present in the analysis of various crucial labor issues, such as the initiatives of laws for teleworking and part-time work, as well as advising our members through the committee, in times of crisis, such as COVID-19 and the management and continuity of labor relations. Recently, the Labor and Human Resources Committee and the Occupational Health and Safety Committee were merged into a single Labor and Occupational Health and Safety Committee, as they are very close branches in our legislation, with the aim of disseminating the issues that are important to us. We started in 2020 with the monthly edition of our committee's magazine called Workplace, which is

about to celebrate its second anniversary. It has been very successful, which f ills us with great joy. Moreover, I have realized that what has been done would not have been possible and all that has come will not be possible due to three extremely important factors: The support f rom our Board of Directors who have believed in us, the participation of the committee’s members and the tireless efforts f rom our staff to do the job. In conclusion, it has been an unforgettable and very gratifying experience. To everyone… Thank you very much! 53

Las medidas sanitarias y de salud y seguridad ocupacional orientadas a la prevención de contagios del SARS COV-2 (covid-19) han enfocado nuevamente a la Inspección General de Trabajo para inspeccionar y verif icar su cumplimiento.

inspeccionar y verificar su cumplimiento. Siendo estas las siguientes: •

Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional.

•

Normas complementarias al Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional.

•

Estrategia Nacional de control de la Epidemia de SARS COV-2.

Además Desde la llegada del SARS COV-2 (covid-19) a Guatemala, el gobierno ha tomado un sinfín de medidas con el objeto de prevenir la propagación del virus en los centros de trabajo, y para el efecto ha emitido una serie de normativas, de las cuales son algunas pocas las que actualmente se encuentran vigentes, es por ello, la necesidad de establecer cuáles son esas normas vigentes, de las cuales las autoridades se encuentran en la facultad de 54

las

anteriores,

importante

mencionar que, para efectos del manejo y buen funcionamiento entro de las autoridades, existen otro tipo de instrumentos como los manuales de procedimientos, circulares y guías, que establecen lineamientos y directrices para los funcionarios encargados

inspeccionar

verificar

cumplimiento adecuado de las normativas, los cuales, todo Patrono debe tomar en consideración, atendiendo a que son los instrumentos a utilizar

La facultad sancionadora de la Inspección General de Trabajo en tiempos de SARS COV-2 (covid-19) Jordi Ruano Manager

por parte de los inspectores al momento de realizar

•

Comité

Bipartito

Salud

Seguridad

Ocupacional.

las verificaciones correspondientes. •

Plan de Salud y Seguridad Ocupacional.

Ante el regreso a la nueva normalidad laboral en

•

Monitor de Salud.

Guatemala, el gobierno por medio del Instituto

•

Estrategia de prevención y control de brotes de

Guatemalteco de Seguridad Social, Ministerio de

SARS COV-2.

Salud Pública y Asistencia Social y el Ministerio de Trabajo y Previsión Social ha incrementado

Finalmente, todo empleador que no cuente con

la atención en la inspección y verificación del

las obligaciones mínimas en materia de Salud y

cumplimiento en la normativa de salud y seguridad

Seguridad Ocupacional está sujeto a una multa

ocupacional, y es por ello que estas normativas

entre 8 y 16 salarios mínimos mensuales vigentes

han enfocado nuevamente a la autoridad laboral,

para las actividades no agrícolas, por incurrir en

utilizando su labor y facultad de inspección

una falta por violación a las disposiciones del título

y sanción para asegurarse del cumplimiento

quinto del Código de Trabajo u otra ley de trabajo y

mínimo de las obligaciones en materia de Salud y

previsión social referente a higiene y seguridad en

Seguridad Ocupacional con el que deben contar

el trabajo, y una potencial inscripción en el Registro

todos los Centros de Trabajo. Siendo algunas de

de Faltas del Ministerio de Trabajo.

estas obligaciones, las siguientes: 55

The sanctioning power of the General Labor Inspection in times of SARS COV-2 (COVID-19) Jordi Ruano Manager

Sanitary and Occupational Health and Safety measures aimed at preventing the spread of SARS COV-2 (COVID-19) have once again focused the General Labor Inspection on inspecting and verifying their compliance.

Since the arrival of SARS COV-2 (COVID-19) to Guatemala, the government has taken countless measures aimed at preventing the spread of the virus in workplaces and to this effect, it has issued a series of regulations f rom which just a few remain in force. This is why it is necessary to establish which are the regulations that authorities are empowered to inspect and verify their compliance. These are the following: 56

• •

•

Occupational Health and Safety Regulations Complementary standards to the Occupational Health and Safety Regulations National Strategy for the control of the SARS COV-2 epidemic

In addition to the above regulations, it is important to mention that, for purposes of management and proper functioning among authorities, there are other types of instruments such as procedure manuals, newsletters and guides which establish guidelines and directives for the officials in charge of inspecting and verifying proper compliance with the regulations which every employer must take into consideration, since they are the instruments to be used by the inspectors at

the time of performing the corresponding verifications. With the return to the new labor normal in Guatemala, government, through the Guatemalan Institute of Social Security (IGSS, acronym in Spanish), the Ministry of Public Health and Social Assistance and the Ministry of Labor and Social Security, has increased its attention to the inspection and verification of compliance with Occupational Health and Safety regulations, which is why these regulations have once again focused the labor authority on its work and power of inspecting and sanctioning to ensure the minimum compliance with obligations in the matters of Occupational Health and Safety that all workplaces must have. Some of these obligations are the following:

• • • •

Bilateral Committee on Occupational Health and Safety Occupational Health and Safety Plan Health Monitor SARS COV-2 outbreak prevention and control strategy

Finally, any employer who does not meet the minimum obligations in matters of Occupational Health and Safety is subject to a f ine between 8 and 16 monthly minimum salaries in force for nonagricultural activities, for incurring in the violation of the Title Five of the Labor Code or other labor and social security laws regarding hygiene and safety at work and a potential registration in the Misconduct Registry of the Ministry of Labor. 57

Si bien la justif icación de la facilitación del comercio, al menos para el profesional, es evidente, realizar un proyecto para la facilitación del comercio rara vez es sencillo.

En las últimas décadas, países de todo el mundo han seguido estrategias para reducir progresivamente los aranceles aduaneros, incentivando la inversión extranjera y aprovechando las oportunidades que se encuentran con una mayor integración regional e internacional. Sin embargo, este proceso ha sido socavado por las prácticas administrativas disruptivas

costosas

que

han

impactado

directamente en la eficiencia de las modernas operaciones

internacionales

transporte

logística, la facilitación de comercio busca reducir esos costos. 58

Los formuladores de políticas a menudo confían en las recomendaciones persuasivas de las organizaciones internacionales y referencias de modelos macroeconómicos. Esto puede ser de utilidad, pero queda muy lejos de la práctica con soluciones de facilitación del comercio por ser diferente el contexto, alcance y las prioridades, la implementación y la financiación en particular los aspectos relacionados con el costo de cumplimiento comercial. La justificación para realizar mejoras en el funcionamiento del sistema de comercio internacional es evidente, incluso los países con una postura más proteccionista en el comercio probablemente reconozcan que la reforma en prácticas administrativas y la infraestructura

La facilitación del comercio tiene que abarcar el entorno comercial entero Melanie Müllers, Ph.Dc.

relacionada pueden ayudar a liberar recursos económicos que pueden destinarse a un uso más productivo. El impulso de las políticas hacia la facilitación del comercio incluye el deseo de modernizar las operaciones transfronterizas, mejorar la competitividad nacional, acomodar el comercio a las obligaciones relacionadas con la facilitación negociadas en la Organización Mundial del Comercio (OMC) y reforzar la seguridad. Para muchos países en desarrollo y donantes, la facilitación del comercio también es un componente central dentro de la “aid-for-trade” y programas de desarrollo de capacidades comerciales.

Los volúmenes en rápido crecimiento en el comercio y los movimientos de bienes a través de las fronteras representan un desafío operativo considerable para las agencias gubernamentales (por ejemplo, los servicios de aduanas, cuarentena e inmigración o los inspectores). Con los pocos recursos a su disposición, las agencias gubernamentales necesitan desarrollar estrategias de aplicación inteligentes que aseguren que los objetivos reglamentarios aún pueden salvaguardarse sin perturbar el comercio. Ideas de facilitación del comercio, como la gestión de riesgos y el tratamiento preferencial de operadores confiables con un buen historial de cumplimiento, puede optimizar significativamente recursos.

Trade facilitation must encompass the entire commercial environment Melanie Müllers, Ph.Dc.

Although the justification of trade facilitation is evident, at least to the professional, carrying out a project for trade facilitation is rarely straightforward.

In recent decades, countries around the world have followed strategies to progressively reduce customs tariffs, promoting foreign investment and taking advantage of the opportunities found with a greater regional and international integration. However, this process has been undermined by disruptive and costly administrative practices that have directly impacted the eff iciency of modern international transportation and logistics operations. 60

Trade facilitation seeks to reduce these expenses. Policy makers often rely on persuasive recommendations f rom international organizations and macroeconomic model benchmarks. This may be useful, but it falls far short of practice with trade facilitation solutions because of the different context, scope and priorities, implementation and f inancing, in particular the aspects related to the cost of trade compliance. The justif ication to make improvements in the functioning of the international system of trade is evident, even the countries with a more protectionist stance in trade probably recognize that

the reform in administrative practices and related inf rastructure may help f ree up economic resources that may be allocated to a more productive use. The boost f rom policies towards trade facilitation includes the desire to streamline cross-border operations, improve national competitiveness, accommodate trade to obligations related to facilitation, negotiated at the World Trade Organization (WTO), and strengthen safety. For many developing and donating countries, trade facilitation is also a core component within “aid-for-trade” and programs for the development of trade capacities.

The rapidly growing volumes in trade and the movement of goods through borders represent a considerable operational challenge for government agencies (for example customs services, quarantine and immigration services or inspectors). With few resources at hand, government agencies need to develop intelligent application strategies that ensure that regulatory objectives can still be safeguarded without disrupting trade. Ideas for trade facilitation, such as risk management and the preferential treatment of reliable operators with a good compliance record can optimize resources signif icantly.

Leadership Circle es un programa exclusivo de patrocinadores de AmCham Guatemala el cual busca ser un aliado estratégico para su organización, brindándoles amplias oportunidades de desarrollo comercial, herramientas fundamentales para influir en el mercado de EE.UU., así como la facilitación de información y acercamiento a las agencias políticas, comerciales y regionales. AmCham Guatemala crea este programa con el objetivo de brindar todos los servicios de una forma personalizada, brindando presencia de marca en toda nuestra comunicación apoyando así al crecimiento y desarrollo de su empresa. Actualmente 25 empresas forman parte de este gran círculo y estamos orgullosos de poder representarlos.

Leadership Circle is an exclusive sponsorship program that supports AmCham Guatemala. In the search of being a strategic partner for each organization, we provide them plenty of opportunities for commercial development and the necessary tools to have in impact within the American Market. In addition, we also facilitate the gathering of information and matchmaking with political, commercial, and regional agencies. AmCham Guatemala created this program with the main objective to provide all services in a more personalized manner, this allows its members to grow and develop their brands by having their presence in all means of AmCham communication. As of this moment 25 companies form this great Circle, and we are humbled to say the least to represent them all.

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