30 1+2/21 SCHMIERSTOFFE
«UNSER PORTFOLIO BIETET DEM GARAGISTEN DIE VOLLE AUSWAHL» Mit ESA Lube, Elf und Shell hat die ESA für jedes Segment das passende Öl. Lukas Blaser, Marketing Manager Schmiermittel/Carrosserie, erläutert im Interview, weshalb die ESA bei Schmierstoffen ein Top-Partner für die Garagisten ist. Interview: Mario Borri
Was wird Sie 2021 sonst noch besonders fordern? Die ESA begeistert ihre Mitinhaber und Kunden gerne persönlich, zum Beispiel am Automobil-Salon in Genf. Mit dem Wegfall dieser Traditions messe sucht die ESA neue Wege, um die Begeisterung zu entfachen und dabei die gemeinsame Stärke mit ihren treuen Kunden zu beweisen.
Lukas Blaser, Marketing Manager Schmiermittel/Carrosserie. AUTO&Wirtschaft: Wie hat sich die Corona-Krise auf Ihr Schmierstoffgeschäft ausgewirkt? Lukas Blaser: Die ESA hat ihre Kunden während dem gesamten Jahr mit den benötigten Produkten ausgestattet – auch während dem Lockdown im Frühling 2020. Da die Werkstätten in der Regel nicht von Schliessungen betroffen waren, ist die Nachfrage nach Schmiermitteln und auch übrigen Produkten nicht so stark zurückgegangen, wie zu Beginn der Pandemie befürchtet. Wie, denken Sie, wird sich die Situation weiter entwickeln? Es ist schwierig einzuschätzen, wel che mittel- und langfristigen Folgen zu erwarten sind. In der Schweiz haben wir im Vergleich zum restlichen Europa für das Jahr 2020 eine eher positive Stimmung im Fahrzeugsektor. Die Neuwagenverkäufe sind zwar stark rückläufig, die bestehende Fahrzeug flotte wird aber gut unterhalten. Die ESA geht für das Jahr 2021 von einer Stabilisierung auf dem Niveau 2020 aus und hofft auf eine Erholung des gesamten Automotive Aftermarkets ab 2022.
Wie sieht es mit der Konkurrenz aus – machen die Ihnen das Leben schwer? Der Markt lebt von verschiedenen An bietern, die ihre Marken oder Vorteile möglichst gut positionieren. Die ESA wurde vor über 90 Jahren gegründet, weil der Markt für Schmiermittel und Reifen nicht gespielt hat. Heute sind in der Schweiz unterschiedliche Marken und Händler präsent, was dem Garagisten eine gute Auswahl bietet. Die ausländischen Mitbewerber im Speziellen? Bei Schmierstoffen ist der Druck von Mitbewerbern aus dem Ausland nicht so gross wie etwa bei Reifen oder Ersatzteilen. Dies hat aus Sicht der
ESA unter anderem zwei Gründe: Die Zuordnung des passenden Schmiermittels zum jeweiligen Fahrzeug erfolgt in der Schweiz etwas anders als im übrigen Europa, und der Transport von Fassware ist mit mehr Aufwand verbunden als bei Reifen. Was ist das Erfolgsrezept der ESA? Die ESA hat ein Produktportfolio, das dem Garagisten die volle Auswahl bietet: Shell-Produkte im Premium segment, ergänzt mit der Marke Elf. Als Eigenmarke steht mit ESA Lube ein bewährtes Produkt zur Verfügung, das preislich sehr attraktiv ist. Zur Produktpalette kommt die Verfüg barkeit und Belieferung hinzu: In der Regel erfolgt die Auslieferung einer Bestellung innerhalb von rund zwei Tagen für die ganze Schweiz. Welches sind die Haupteinflüsse aufs Schmierstoffgeschäft in der Schweiz? Entscheidend ist, dass der Garagist seine Kunden regelmässig auf die Serviceintervalle der Fahrzeuge hinweist. Bei diesen umfassenden Arbeiten werden Reifen, Teile und eben auch Schmiermittel geprüft und bei
Elf, ESA Lube und Shell: Die ESA hat für jedes Budget den richtigen Schmierstoff.
Bedarf auch ersetzt. Der zweite grosse Einfluss ist der Fuhrpark, oder besser gesagt, welches Schmiermittel die Hersteller verwenden – der Trend geht in Richtung Schmiermittel mit tiefer Viskosität. Solche Schmiermittel werden von den Herstellern immer öfter als First-Fill eingesetzt, weil sie weniger CO2-Emissionen verursachen. Mit der Befüllung von tiefviskosen Schmiermitteln können Garagisten das Kundenversprechen der Hersteller auch nach dem ersten Ölwechsel gewährleisten. Wieso soll ein Garagist Ihre Produkte verwenden? Mit den Produkten der ESA hat der Garagist für fast jeden Fall das richtige Öl: Ob ein Schmiermittel mit Freigaben oder eines in der mittleren Preisklasse, die ESA hat das passende Produkt im Angebot und es ist normalerweise auch rasch verfügbar. Alles gute Gründe für den Kauf bei der ESA-Geschäftsstelle oder auf dem ESA-eShop, wo die Zuordnung über den Teilekatalog einfach möglich ist. Wie unterstützen Sie die Garagisten sonst noch? Die ESA unterstützt ihre Mitinhaber und Kunden mit attraktiven Preisen, einer guten Verfügbarkeit, der schnel len Belieferung und einem sehr guten Service. Damit sind die wichtigsten Punkte für viele Kunden erfüllt – mit den Einlitergebinden für die meisten Schmiermittel bietet die ESA aber noch etwas mehr und erlaubt dem Garagisten ein attraktives Zusatzge schäft mit dem sogenannten Mitnahmeliter. www.esa.ch
