Het Cliëntportaal
Inzicht in je elektronisch zorgdossier
13
In de ziekenhuizen kan het al langer: je eigen medisch dossier inzien via je computer of tablet. Binnenkort kan het ook bij AxionContinu. Het Cliëntportaal, zoals het systeem heet, maakt het voor bewoners, revalidanten of thuiszorgcliënten mogelijk om hun eigen gegevens in hun elektronische zorgdossier te bekijken.
O
p dit moment kunnen alleen revalidanten en hun familieleden van Zorghotel De Wartburg en Domstate hun dossier digitaal inkijken. “Met deze locaties zijn we als proef begonnen om het Cliëntportaal uit te proberen,” zegt Peter Versteeg, projectleider bij AxionContinu. “We krijgen positieve reacties. Deze mensen testen op dit moment of alles werkt zoals het moet en zij geven bij ons aan of er nog dingen niet handig zijn en anders moeten. In maart volgen De Parkgraaf, de wijkverpleging en de eerste woonzorglocaties. We rollen het Cliëntportaal stap voor stap uit over de locaties. Naar verwachting is het in het najaar voor álle cliënten van AxionContinu mogelijk om hun zorgdossier via het Cliëntportaal in te zien.”
Handig Niet alleen is mogelijkheid tot inzage in het medisch dossier een wettelijke verplichting, het Cliëntportaal is ook handig. Peter: “Met het Cliëntportaal kan de cliënt zelf direct zien wat het zorgteam in zijn elektronisch zorgdossier schrijft. De cliënt of zijn vertegenwoordiger kan ook één of meerdere familieleden machtigen om erin te kijken. Zo zijn familieleden die niet naast de deur wonen ook op de hoogte van hoe het met vader of moeder gaat. Het dossier wordt elke dag bijgewerkt. Alleen de medische rapportages van de specialist ouderen-
geneeskunde (arts) zijn niet direct zichtbaar. Dat kan pas nadat er een gesprek met de arts is geweest, waarbij de juiste mondelinge toelichting kan worden gegeven.”
Veilig Het Cliëntportaal werkt heel gemakkelijk en is gebruiksvriendelijk. Inloggen kan op de eigen mobiele telefoon, tablet of computer via de website van AxionContinu. Via een sms komt er een authenticatiecode. Dat maakt het “Familieleden die systeem veilig. “Die veiligheid is ook niet naast de deur de reden dat het even heeft geduurd wonen, zijn zo ook voordat we met het systeem van start op de hoogte van konden gaan,” zegt Peter. “Er moet natuurlijk zorgvuldig worden omgehoe het met vader gaan met gegevens van de cliënt, of moeder gaat” maar ook met die van de medewerkers. Daarnaast moeten zorgmedewerkers zich nu bewuster zijn dat alles wat zij opschrijven ook voor de cliënt en familieleden begrijpelijk is. Geen vreemde afkortingen dus, die alleen zorgmedewerkers snappen.” Peter: “Ik kan iedere cliënt aanraden om het Cliëntportaal te gebruiken. Niet alleen heb je zelf direct inzicht in wat er speelt, ook is het mogelijk de familie beter te betrekken bij je dagelijks leven. Informatie is gewoon sneller beschikbaar.” ●
Testen Cliëntenportaal Peter is nog op zoek naar cliënten en contactpersonen die ook graag aan de test van het Cliëntportaal willen meewerken. Heb je belangstelling, dan kun je dat melden aan de leidinggevende van de afdeling. Die zorgt dan via Peter voor een inlogcode.
