En la Fase 2 de la auditoría, se revisaron las gestiones de planificación estratégica y operativa, gestión de comunicación e imagen institucional, gestión de archivo y gestión de tecnologías de la información y comunicaciones. Posteriormente se auditaron las gestiones de mecanismos de seguridad financiera, el pago del seguro de depósitos y de seguro de seguros privados, subrogación de derechos de cobro y calificación de agentes pagadores. Despúes, se continuó con la auditoría para las gestiones de talento humano y gestión administrativa financiera. Como resultado de la evaluación de la conformidad, la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados evidenció cumplimiento de la Norma ISO 90012015 alcanzando la “Recomendación del reconocimiento del certificado Nacional (SAE ECUADOR)”.
VII.
Modelo Ecuatoriano de Excelencia – PROEXCE
En mayo de 2019, se inició el proceso de postulación al segundo nivel del Modelo Ecuatoriano de Excelencia PROEXCE. Las acciones emprendidas en el ámbito de mejora en los criterios y subcriterios establecidos en el PROEXCE permitieron a la institución alcanzar 279 puntos en la evaluación externa realizada por un comité de la Subsecretaría de Calidad en el Servicio Público del Ministerio del Trabajo, con lo cual se logró el segundo nivel de madurez, denominado organizado. Con el afán de seguir en el camino de mejora continua y buenas prácticas, en el 2020, la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados COSEDE desarrolló el plan de mejora para dar continuidad al Modelo Ecuatoriano de Excelencia PROEXCE el cual fue aprobado por el MDT en el mes de diciembre de 2020. El plan de mejora de gestión institucional PROEXCE consta de 11 planes que son los siguientes: • Plan de Gestión y mejora continua de Procesos y Servicios (levantamiento y/o mejora de procesos por área responsable) • Plan de Cooperación y Alianzas estratégicas • Plan de evaluación de la calidad de los servicios institucionales • Plan de Gestión de la Información • Plan de responsabilidad social • Plan de stakeholder Página 31 de 153
