MEMOIRE HMONP - DAVID PELISSOU

LE TYPE DE COMMANDES L’architecture commerciale ou « retail » consiste en la conception et la réalisation d’espaces de vente aussi bien pour le compte d’enseignes d’échelle internationale ou locale (prêt-à-porter, restauration...) que pour le compte de professionnels indépendants. L’architecte traite alors avec une maîtrise d’ouvrage privée et n’est donc pas soumis à la loi MOP relative à ses rapports avec une maîtrise d’ouvrage publique et ses éléments de missions. Les espaces de vente relèvent des établissements recevant du public (ERP) et sont classés par catégories selon leur capacité d’accueil, définissant les exigences réglementaires applicables.

Ce marché est réputé difficilement accessible pour les architectes souhaitant s’y intéresser. Tout autant que pour un marché public, les références de projets sont indispensables. En effet, l’architecture commerciale reste un marché exigent, répondant à des contraintes propres, notamment pour le temps alloué pour l’exécution des travaux. Chaque jour de fermeture d’une enseigne représente une perte de vente, de chiffre d’affaires et donc un manque à gagner important. Pour autant, la contrainte du temps ne doit en aucun cas correspondre à une baisse de la qualité d’exécution.

Ainsi, tout l’enjeu pour l’architecte, à travers ses références, réside à démontrer sa maîtrise et son savoir-faire par une méthodologie de travail rigoureuse, permettant de tenir des délais courts, tout en délivrant une prestation de qualité.

C’est sur ce thème que The Brand-Tailors axe sa stratégie de prospection. Tout d’abord, grâce à ses projets avec l’enseigne Nike, l’agence s’est assurée une référence solide en matière d’architecture commerciale. La structure ayant été créée pour les besoins de ce client, elle a su identifier rapidement les arguments à mettre en avant, notamment sa capacité à penser un projet « globalement » et à le mettre en œuvre « localement », partout dans le monde, grâce à un interlocuteur unique. Ainsi, le réseau tissé par l’agence tend à rassurer des enseignes concurrentes, comme la marque Adidas, avec qui elle collabore depuis 5 ans.

Plus spécifiquement, le développement d’une relation de confiance et de qualité avec la maîtrise d’ouvrage est un facteur essentiel dans la pérennisation du succès de l’agence et peut aussi, déboucher sur de nouvelles commandes plus inattendues. Il n’est en effet pas rare d’observer des « migrations » de maître d’ouvrage privé d’une enseigne à une autre, le secteur du « retail » ayant son propre réseau. Par exemple, c’est de cette façon que The Brand-Tailors fut démarché par 13