Mag ik je wat vragen? Waarom de keuze voor dit vak? Ik ben toevalligerwijs in deze functie gerold. De toenmalige praktijk in Zuidhorn, de TANDERIJ, was van mijn vader. In december 2012 ben ik daar begonnen, omdat ik hem zou helpen met het opstellen van een Risico Inventarisatie- en Evaluatie (RI&E) en een bedrijfsnoodplan. Hier heb ik mij tijdens mijn studie Facility Management ook mee beziggehouden. Ik heb toen ook enkele baliewerkzaamheden verricht, zoals het beantwoorden van de telefoon en het inplannen van afspraken wat al vrij snel uitmondde in het inrichten van een front- en backoffice. Mijn takenpakket breidde zich snel uit met meer ondersteunende taken in de praktijk. Na de aansluiting bij Dental Clinics in oktober 2015 werd ik officieel praktijkmanager.
Naam:
Waardoor raak je geïnspireerd? Slimme, ondernemende en hardwerkende mensen! De werkhouding, instelling en gedrevenheid zorgen bij mij voor extra motivatie.
Anne Valkeman
Geboortejaar: 1987
Hoe ziet je perfecte werkdag eruit? Volle agenda’s én blije patiënten en collega’s! En geen storingen, geen ziekmeldingen en weinig mails of telefoontjes, zodat ik de tijd heb om mijn eigen lijstjes van de dag weg te werken.
Studie: Facility Management
Werkervaring:
Waar ben je trots op?
een meer soepele aansluiting bij Dental Clinics.
TANDERIJ (nu Dental Clinics Zuidhorn) en Dental Clinics Groningen, Dental Clinics Nunspeet, Dental Clinics Leek en Dental Clinics Rolde
Wat zou je nog willen leren?
Werkt bij:
Ik zou wel meer willen leren op het gebied van financieel beheer en personeelszaken. Er
Dental Clinics Zuidhorn en Dental Clinics Rolde
Allereerst op het team. We hebben in de loop der jaren echt een hecht, maar bovenal leuk team opgebouwd. Daar ben ik heel trots op én blij mee. Daarnaast hebben we in 2014 de ISO-certificering behaald met – toen nog – het team van de TANDERIJ. Dit zorgde voor
is toch wel vaak specifieke kennis nodig op deze vakgebieden. Gelukkig hebben we een Shared Service Center in Hilversum met collega’s die deze kennis hebben, maar soms zou
Sinds:
het fijn zijn zelf hierin wat te kunnen betekenen.
December 2012
Welk advies wil je je collega’s meegeven?
.
Als je begint in de functie van praktijkmanager, is het creëren van overzicht, het aanbrengen van structuur en regelmaat belangrijk. Dit zorgt voor duidelijkheid en rust op ‘de
Functie:
Praktijkmanager
werkvloer’. Verder wordt er vaak naar de praktijkmanager gekeken voor een oplossing. De beste oplossingen komen echter vaak vanuit de medewerker zelf! Zij hebben vaak beter zicht op wat werkbaar is en wat niet. Daarnaast hoeft niet alles direct opgelost te worden. Gehoord worden is vaak belangrijker voor de collega dan de eventuele oplossing.
33
