Zet het op papier
De praktijkcultuur Iedere praktijk heeft haar eigen specifieke cultuur. Deze is gebaseerd op een systeem van waarden, normen, en houdingen die van invloed zijn op hoe deelnemers binnen een organisatie beslissingen nemen, hoe ze handelen en hoe ze zich voelen. De praktijkcultuur is de basis voor een goede werksfeer en wordt veelal gevat in huisregels.
Caroline Cuppens
Waarom de praktijkcultuur op papier zetten?
•
Overwerk. Uitbetaald of compensatie uren? Per wanneer
In de eerste plaats omdat personeel onderhoud vraagt. Het
worden overuren geschreven (bijvoorbeeld vanaf 15 minu-
is het grootste (duurste) apparaat in de tandartspraktijk.
ten na werktijd), per welke hoeveelheid (werk je bijvoor-
Hoe duidelijker de handleiding is geschreven, hoe makkelij-
beeld 25 minuten over, dan schrijf je per 15 minuten op of
ker men het personeel kan (be)dienen. Daarnaast is het van
exacte tijd?)
belang om de regels vooraf op papier te zetten om zo de ver-
•
Opnemen vakantie uren. Maximaal mee te nemen vakan-
wachtingen van de werkgever duidelijker aan de werknemer
tie uren naar het volgend jaar? Tot wanneer zijn die vakan-
mee te delen. Als laatste, het werd al genoemd, omdat de
tie uren geldig (bijvoorbeeld op te nemen voor 1 juli?)
praktijkcultuur de basis is voor een goede werksfeer.
•
En hoe moet de vakantie aanvraag worden ingediend? Via de groepsapp, telefonisch, of persoonlijk bericht?
Arbeidsovereenkomst
•
Heeft de praktijk collectieve vakanties met de gehele
Wat is het kader waarin het personeel zich kan bewegen?
praktijk? Of met de vaste tandarts – tandartsassistent? Of
Wat zijn de gevolgen als de regels ‘overtreden’ worden? In
wanneer de eigenaar de vakantie vastlegt (oplegt)?
de arbeidsovereenkomst met de nieuwe werknemer zouden
•
Wachtdagen. Wat te doen met ziekte uren? Maakt de
deze praktijkregels als bijlage toegevoegd kunnen worden.
praktijk gebruik van de maximaal twee wachtdagen? Bin-
Vooraf weten waar je instapt geeft minder teleurstellingen
nen de maand de ziektedag inhalen, of van het vakantie
of frustraties achteraf. Natuurlijk kan je niet alles op papier
uren of salaris afhalen. Deze regel kan niet plots van start
zetten. Schrijf bijvoorbeeld je belangrijkste normen en waar-
gaan, enkel bij nieuwe medewerkers in het contract opne-
den op, daaruit volgt vanzelfsprekend al veel praktijkcultuur. In de arbeidsovereenkomst staan basisafspraken zoals aan-
men. •
Opleidingen. Is er een terugbetaalregeling vastgelegd in
tal werkuren per week, geheimhoudingsplicht, vakantie
het contract? Bijvoorbeeld bij opleidingen hoger dan
uren en contractduur. De overeenkomst zou al duidelijkheid
€800,- is er tot drie jaar na einddatum opleiding een ver-
kunnen geven hoe de praktijk omgaat met de onderstaande
plichte terugbetaling als de werknemer ontslag neemt.
punten. Heeft het contract dat niet, dan is het inrichten van
Staat er ook vermeld naar welk salarisschaal men stijgt en
praktijkregels een aanrader!
per wanneer?
36
