Expeditie ICT
Expeditieleider SDC & Unify
Expeditie ICT is hét netwerkplatform voor resellers in Telecom en ICT. De aangesloten leden gaan tijdens de bijeenkomsten een reis aan om de ware wensen van de klant van morgen te ontdekken. Het netwerkplatform wordt ondersteund en gedragen door drie expeditieleiders. Hier stellen wij u voor aan SDC Group dat samen met Unify expeditieleider is.
Waarom ondersteunen SDC en Unify Expeditie ICT? Paul Kloos, directeur SDC Group: “Wij willen graag de brug slaan tussen eindgebruiker en kanaal. Omdat wij soms het idee hebben dat die twee van elkaar aan het vervreemden zijn of elkaar niet begrijpen. Het hele kanaal praat in termen van Unified Communications terwijl de meest gebruikte zoekterm op Google nog steeds telefooncentrale is. Het vervreemden wordt steeds concreter: de werkelijke behoeftes van de eindklant worden vergeten en vaak worden producten gemaakt door mensen die nog nooit een klant gezien hebben. Het is de uitdaging voor dealers om die producten te vertalen naar behoeftes van de klant en de taal te spreken van de eindgebruiker. Expeditie ICT kan daarbij helpen.”
Expeditie ICT heeft als doel business partners succesvoller te maken. Waarom spreekt dit jullie aan? “In eerste instantie is dat het DNA van SDC waar partnership en het succesvoller maken en ondersteunen van partners altijd belangrijk is. Met het eindmarktonderzoek kunnen onze resellers nog beter aansluiting houden in de markt.”
Een belangrijk onderdeel van Expeditie ICT is dat resellers elkaar ontmoeten om te klankborden. Waarom is dat belangrijk? “Omdat ze toch altijd een heleboel van elkaar kunnen leren: werkwijzen, methodieken. Daarvoor moet men wel bereid zijn om kennis te delen. Ik merk dat die bereidheid er is onder resellers. Bij onze eigen partner-events zien we gewoon dat dat gebeurt. De bindende factor is dat iedereen in dezelfde branche zit en daar zijn brood wil verdienen. Daarom staat men open voor suggesties van anderen.”
Expeditie ICT deelt informatie uit de eindmarkt op de bijeenkomsten. Wat hoop jij dat resellers hier van opsteken? “Ik hoop dat resellers hierdoor hun propositie beter kunnen laten aansluiten op de behoefte in de markt, dat ze daardoor succesvoller worden en dus betere resultaten boeken. Het draait erom om nog beter uit te vinden waar de behoeftes in de eindmarkt liggen.”
Waarom moeten resellers zich bij dit platform aansluiten? “Naar mijn mening zou voor business partners de hoofdreden van aansluiten bij Expeditie ICT toch vooral de eindmarktkennis moeten zijn. Dat is een belangrijke factor om beter te kunnen opereren in de markt.”
TBM • Mei 2015
29
