7 OPGEMERKT
7 COLUMN
BRON: WWW.ALEXANDERKLOPPING.NL
Oproep tot revolutie in de telecomsector “Telecomproviders staan er de laatste jaren belabberd op. (...) Mensen beginnen het zat te worden. Internet onderweg is voor veel mensen inmiddels net zo belangrijk als internet thuis, of internet op het werk. Maar voor die mobiele internetverbinding zijn we overgeleverd aan een conglomeraat van bedrijven dat structureel onder de maat presteert. Mobiel internet is op veel plekken in Nederland afwezig of is onbruikbaar traag. En ondertussen blijven de prijzen stijgen. Het is niet voor niets dat het gezoem in het geruchtencircuit op dit moment oorverdovend is. Grote Nederlandse investeerders uit de technologie-, telecomen mediawereld zijn bezig met het neerzetten van alternatieven voor KPN, Vodafone en T-Mobile, zo hoor ik van verschillende, goed ingevoerde bronnen.” De volledige column van Alexander Klöpping, o.a. bekend van De Wereld Draait Door, is te lezen op www.alexanderklopping.nl.
Avaya telecompartner Olympische Winterspelen 2014
A
vaya is onlangs benoemd tot officiele toeleverancier van telecommunicatieapparatuur tijdens de Olympische Winterspelen van 2014, in Sochi, Rusland. Na het succesvolle ‘All IP’ network tijdens de Olympische Spelen van Vancouver in 2010, zal Avaya deze keer het communicatienetwerk van de Olympische Spelen verzorgen om atleten, partners, media en fans over de hele wereld met elkaar te verbinden en hen een complete
communicatie-ervaring te bieden. Avaya zal onderdeel uitmaken van de algehele technology solutions group en is verantwoordelijk voor de netwerk-, samenwerking- en communicatieapparatuur. Als officiële toeleverancier van telecommunicatie zal Avaya een oplossing bieden om wedstrijdlocaties, pers centra en het Olympische dorp in één telecommunicatie-infrastructuur te integreren. De oplossing omvat data-overdracht apparatuur, waaronder switches, routers en informatiebeveiligingssystemen, maar ook apparatuur zoals telefoon- en contact center systemen. Deze systemen zullen door Avaya-experts in samenwerking met andere technologiepartners van Sochi 2014 ontworpen en getest worden.
tbm |
MARCEL EDERVEEN
Vervangingsvraag?
N
ebahat Albayrak, Ronald Plasterk, Martijn van Dam en Diederik Samsom hebben zich kandidaat gesteld voor het vervangen van Job Cohen als partijleider. En nog een aantal zal zich inmiddels hebben gemeld of afgemeld in de dagen na het schrijven van deze column. Hoe komt het dat een fatsoenlijk en oprecht politicus als Job Cohen, zoals hij in het algemeen wordt gekenschetst, tot de conclusie moest komen dat hij beter ruimte kon maken voor anderen? En daarna direct de ‘vervangingsvraag’. Wat zijn de eisen die aan de opvolg(st)er gesteld moeten worden? Wat zijn de drivers? Wat zijn de investeringen en de te verwachten opbrengsten? Meer Kamerzetels? In de telecom vervangen we eens in de zoveel tijd. En de klant begreep dat eigenlijk ook wel, al was het vervelend, want soms was er geen rekening gehouden met een investering. In de huidige mindere economische tijden worden vervangingen vaak uitgesteld en blijven innovaties uit. De vraag voor de telecomdealer is hoe weer beweging te krijgen of beweging te houden in de markt. Dat kan met het opstellen van een business case. Van de accountmanager wordt nog meer creativiteit gevraagd om te komen tot een business case met een opbrengst waar de klant onmogelijk ‘nee’ tegen kan zeggen. De vraag is alleen wat die business case moet omva en. Welke elementen moet je meenemen? Welke besparingen kun je de voorgestelde omgeving toedichten? Het antwoord daarop is eenvoudig. Dat bepaalt de klant of prospect zelf. Dat betekent dus dat een business case als een vorm van co-creation tot stand zal moeten komen wil de slagingskans groot zijn. Wat zal de Business Case zijn van de opvolger van Job Cohen? Zal hij of zij ook een visie of een verhaal neerleggen waar de partijleiding geen ‘nee’ tegen kan zeggen? Ik wens de accountmanagers en de gebruikers van telecomoplossingen veel goede business cases toe die op basis van cocreation tot een win-win situatie leiden. Marcel Ederveen Senior Consultant Innervate www.innervate.nl
maart 2012 | VaKBLaD VOOr DE tELECOmHaNDEL
9
