7 HealtHCaRe
TEKsT: LAUrENs VAN AggELEN
Helpen besparen in de gezondheidszorg Vernuftige telecomoplossingen bieden voor resellers alle mogelijkheden om in de gezondheidszorg bedrijfsprocessen efficiënter te maken en de kosten sterk te reduceren. Met name in de thuiszorg en bij huisartsenpraktijken zal de behoefte daaraan de komende tijd alleen maar toenemen. Maar hoe anders is het in die branche om als reseller te opereren en hoe pak je dat aan?
“De gezondheidszorg is een branche met zijn eigen specifieke kenmerken. je kunt niet zomaar een standaard oplossing bieden en daar even een sausje overheen gooien. Belangrijk is om de bedrijfsprocessen goed te kennen en maatwerk te kunnen bieden”, zegt rene Ammerlaan,
de vorm van beeldtelefonie kan daar een belangrijke rol in spelen. Dergelijke middelen moeten echter wel gebruiksvriendelijk zijn voor deze doelgroep. De technologie is daar al wel helemaal klaar voor. Alarmering en oproepsystemen zijn oplossingen die NEC Unified solutions in allerlei
Thuiszorg is sterk in opmars en er is steeds meer behoefte aan extramurale zorg. sales Manager bij NEC Unified solutions. De praktijk laat volgens Ammerlaan zien dat nationale markten op dit punt nog wel eens van elkaar kunnen verschillen. Belangrijk is bovendien dat een groot aantal systemen op elkaar aan te sluiten moet zijn, zoals oproep- en alarmsystemen. Worden er open standaarden gebruikt, dan zal dit meestal geen probleem zijn. “Ik denk dat we aan de vooravond staan van een verdere doorbraak van videocommunicatie”, zegt ronald schapendonk, Marketing Director EMEA bij NEC Unified solutions. “Thuiszorg is sterk in opmars en er is steeds meer behoefte aan extramurale zorg. Videocommunicatie in
26
tbm |
DECT-WLAN en Private gsM varianten kan bieden. Daarbij zijn diverse extra opties modulair aan te schaffen, zoals bewegings- en locatiedetectie. Ammerlaan: “Het is goed daarbij te kijken of deze te combineren zijn met de bestaande oplossingen waarin een klant al geïnvesteerd heeft, zodat de kosten zo laag mogelijk gehouden kunnen worden.” Cloudoplossingen zijn volgens Ammerlaan niet erg populair in de zorg. “Ik denk dat dit vooral komt omdat men vreest dan zelf niet voldoende controle meer te hebben, met name door branche specifieke koppelingen die toegepast moeten worden.”
April 2012 | VAKBlAD VOOr DE TElECOMHANDEl
Videotelefonie Cor Heide, Directeur van Tiptel, heeft grote verwachtingen van videotelefonie. Met name in de thuiszorg. “gingen ouderen in het verleden veel eerder naar bejaardenen verzorgingshuizen, nu is het duidelijk een trend geworden dat ouderen steeds langer in hun eigen huis blijven wonen. Voor verzekeraars is het goedkoper en betaalbaarder geworden hen daarbij van de nodige hulpmiddelen te voorzien. Met name de thuiszorg zal ouderen daarbij willen faciliteren. Videotelefonie voorziet in de behoefte om ouderen zowel ten aanzien van sociale contacten als veiligheid, te helpen.” DECT-systemen bieden volgens Heide daarnaast bijzonder goede mogelijkheden ook ten aanzien van veiligheid. Door middel van zogenaamde medaillons die de gebruiker om zijn hals draagt, is op ieder gewenst moment contact mogelijk via een voorgeprogrammeerd nummer. Wordt er op de knop van de medaillon gedrukt dan wordt verbinding gemaakt met de desbetreffende persoon die de zorg voor de patiënt op zich neemt en kunnen beide met elkaar spreken. “De mogelijkheden met dit systeem kunnen worden uitgebreid met extra opties zoals bewegingsen locatiedetectie.” Voor de communicatie via mobiel zijn voor reseller interessant volgens Heide de hulpmiddelen die Medisana biedt op dit gebied zoals bloeddrukmeter, weegschalen, temperatuur- en bloedsuikermeters die de resultaten via 3g doorsturen naar bijvoorbeeld een gezondheidscentrum. “Voor de reseller zijn er bij de thuiszorg dus volop kansen als het gaat om het leveren van apparatuur in combinatie met abonnementen.”
Toenadering “Als reseller kun je je het best richten op zorginstellingen dichtbij huis zodat je snel ergens kunt zijn wanneer men een beroep
