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La escuela de la vida “Formación académica especializada tenemos poca, pero sin embargo años y años de experiencia nos han dado lo que no dan los libros. El día a día, aprender de nuestros propios fracasos y escuchar e intercambiar conocimientos con otros profesionales del sector nos aporta nuevos conocimientos.”, manifiestan ante la pregunta sobre el origen de sus conocimientos.
En la red Disponen de página web –www.criaderoyaco.com- y tienda online –www.yacotienda.com-, ambas recientemente actualizadas, y también están presentes en Facebook e Instagram donde publican periódicamente. Tienen claro que hoy en día es muy importante tener presencia en internet: “Hay que estar en continuo movimiento, es un buen escaparate para nosotros poder enseñar parte de nuestro trabajo a clientes que por ubicación no vienen a la tienda”. Aseguran que muchas ventas se materializan a través de internet.
Fidelización complicada Afirman que la fidelización del cliente es muy difícil debido a la competencia, tanto leal como desleal, asociada a la cría y venta de aves. Su mejor publicidad es el boca a boca; unos clientes satisfechos les mandan otros, en cuanto a la venta de aves. Sin embargo, la fidelización y venta posterior es más complicada. Perciben que la mayoría acude a comprar los accesorios y el alimento a superficies co-
Opinión personal • La situación actual lleva al cliente cada vez más a las compras online. El estado de alarma en el que vivimos ha llevado a ello y veo difícil recuperar una parte importante del terreno perdido. Si no fuera por nuestra superespecialización creo que como muchos de nuestros compañeros ya habríamos optado por el cierre. Los tiempos que corren nos abocan a ello, pero como me dijo en febrero un buen amigo y colega de profesión de Madrid “aguanta que eres uno de los últimos mohicanos”. • La verdad es que el futuro lo veo triste. Las circunstancias legales tampoco ayudan. Veo mal subsistir sin muchos quebraderos de cabeza: debemos ser criadores, gestores, especialistas en documentación animal, entendidos en Hacienda, contables, etc.Y sumamos el peligro que suponen las cadenas comerciales y las franquicias. • De hecho, el proyecto que surgió hace más de treinta años junto a mi mujer termina con nosotros, lo empezamos y lo terminamos, ante la perspectiva que ofrece el mercado actual. • Con esta,que recuerde,es la segunda gran crisis que vivimos.En la anterior, 2008, aprovechamos para hacer una reforma integral de la tienda. Siempre hemos salido adelante a base de constancia, lucha y mucho trabajo.
merciales o grandes plataformas sin tener en cuenta la calidad para ahorrarse unos euros. Y cuando tienen un problema, entonces sí que acuden a ellos a que les den soluciones, y a ser posible al menor coste.
El criadero es el “anima vita” de la empresa.
Fachada de la Yaco tienda.
Especialistas en aves.
Interior del establecimiento en dos alturas.
Disponen de criadero propio.
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