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MARKETING
DALLA FUSIONE TRA SOCIAL MEDIA E SHOPPING DIGITALE ARRIVA IL SOCIAL COMMERCE: L’ANALISI DI WORLDZ SUI COMPORTAMENTI DI ACQUISTO ON-LINE E SUI TARGET DI UTENTI
SOCIAL COMMERCE
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IL
L Fabrizio Vallari Giornalista e docente di Fondamenti di marketing e cultura d’impresa
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PetTrend • Ottobre 2021
e molte giornate trascorse a casa negli ultimi mesi hanno fatto riscoprire a molti italiani la passione per l’ambiente domestico e la cura del verde, aumentando gli acquisti on-line nel settore home & gardening del +190% (Fonte Idealo, 2020). Il fenomeno ha riguardato vari settori, tra cui in particolare è apprezzabile l’interesse dimostrato verso i prodotti per animali (+116%). Il boom dell’e-commerce è stato rilevante anche per gli articoli legati alle misure anti-contagio, i pro-
dotti per la cura di sé (+164%) e il food (+159%). Anche dopo la riapertura dei negozi fisici, l’e-commerce continua a registrare un’accelerazione costante. I vantaggi degli acquisti on-line sono stati scoperti anche da quei target di utenti che prima non si interessavano a questo canale; apprezzato perché efficiente ma soprattutto conveniente in quanto dà la possibilità di confrontare prodotti e prezzi, scegliendo quello più vantaggioso. L’utilizzo dei social
