ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS
Insurancemarket.gr Η επιχειρηματική πρόταση της νέας εποχής! H Insurancemarket.gr μας συστήνει τη νέα γενιά καταστημάτων που συνδυάζουν τον ψηφιακό με τον φυσικό κόσμο, παντρεύοντας τον ανθρώπινο παράγοντα με την ψηφιακή τεχνολογία. Τα phygital καταστήματα της Insurancemarket.gr εγκαινιάζουν μία νέα εποχή εξυπηρέτησης, δημιουργώντας ένα μοναδικό στο είδος του one stop shop, αξιοποιώντας τις τεράστιες δυνατότητες που δίνει η ψηφιακή τεχνολογία.
Η
insurancemarket.gr είναι No 1 ιστοσελίδα σύγκρισης ασφαλιστικών υπηρεσιών & παροχής ενέργειας στην Ελλάδα και λειτουργεί ως το πλέον αποτελεσματικό εργαλείο σύγκρισης στα χέρια του καταναλωτή. Η insurancemarket.gr παρέχει το δικαίωμα στον πελάτη να αξιολογήσει και να προχωρήσει στη βέλτιστη επιλογή, στηριζόμενος στις δικές του προ-
τεραιότητες. Χρησιμοποιώντας νέες τεχνολογίες και πρακτικές απλοποίησε μια χρονοβόρα διαδικασία, εισάγοντας τον καταναλωτή στον κόσμο της ψηφιακής τεχνολογίας. Με απλοποιημένες διαδικασίες και με γνώμονα την ειλικρίνεια
32 FrancHise Success τευχοσ 73
και τη βέλτιστη εμπειρία των πελατών, προτείνει ολοκληρωμένες και έξυπνες λύσεις δημιουργώντας σταθερές σχέσεις μαζί τους. Στην insurancemarket.gr o χρήστης μπορεί να ενημερωθεί για όλα τα ασφαλιστικά προϊόντα, να συγκρίνει 25 ασφαλιστικές εταιρείες και να ζήσει μία προηγμένη εμπειρία στην ασφάλεια αυτοκινήτου, μηχανής, κατοικίας, ταξιδιωτικής ασφάλισης, καρτών υγείας και σκάφους. Επεκτείνοντας το online marketplace που έχει δημιουργήσει, η insurancemarket. gr έχει προσθέσει στις υπηρεσίες της το energy-market. gr και το money-market.gr. Η energy-market είναι μια αγορά με μεγάλη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια. Ήδη 200.000 ιδιώτες και επιχειρηματίες έχουν αλλάξει πάροχο. Υπολογίζεται επίσης, ότι τα επόμενα χρόνια 5 εκατ. νοικοκυριά και επιχειρήσεις θα έχουν επιλέξει κάποια εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας. Όσον αφορά το money-market, η insurancemarket.gr δίνοντας αξία στα χρήματα του καταναλωτή, του προσφέρει έξυπνα εργαλεία αντικειμενικής σύγκρισης για το σύνολο των χρηματοοικονομικών προϊόντων από τις μεγαλύτερες τράπεζες. Η insurancemarket.gr προσφέρει στο κοινό μια μοναδική εμπειρία η οποία συνεχώς εξελίσσεται. Στο πλαίσιο αυτής της λογικής το άνοιγμα του πρώτου phygital καταστήματος στην
Η νέα γενιά καταστημάτων συνδυάζει τον ψηφιακό με τον φυσικό κόσμο. Ελλάδα συνδυάζει την εμπειρία του φυσικού καταστήματος με τις εφαρμογές της ψηφιακής τεχνολογίας.
Τι είναι τo phygital store; To phygital κατάστημα είναι το κατάστημα του μέλλοντος συνδυάζοντας αρμονικά την τεχνολογία αιχμής με την ανθρώπινη επαφή. Το phygital store απαντά στις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Ο καταναλωτής του σήμερα είναι πιο «ψαγμένος». Απαιτεί λύσεις που να ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένες ανάγκες και όχι «προϊόν». Σκέφτεται έξυπνα και θέλει να έχει πλήρη εικόνα της υπηρεσίας που θα αγοράσει. Θέλει να μπορεί να ενημερώνεται, να συγκρίνει, να συμμετέχει. Απο-
ζητά την ταχύτητα και απαιτεί να σέβονται τον χρόνο του. Είναι εξοικειωμένος με νέες τεχνολογίες αλλά έχει την ανάγκη να μάθει να τις χρησιμοποιεί καλύτερα. Παράλληλα όμως δεν ξεχνά τον παραδοσιακό τρόπο αγορών. Θέλει να μπει σε ένα κατάστημα, να έρθει σε επικοινωνία με τον πωλητή και να έρθει σε αλληλεπίδραση μαζί του. Με άλλα λόγια ο σύγχρονος καταναλωτής επιλέγει και την ψηφιακή αλλά και την φυσική αγορά. Είναι δηλαδή και ο ίδιος phygital!
Νέα phygital εμπειρία H phygital εμπειρία του καταναλωτή ξεκινάει έξω από το κατάστημα. Ο «digital» χαρακτήρας του καταστήματος κεντρίζει το μάτι του περαστι-
