tacje z przedstawicielami i ekspertami, pomogły umiejętnie zarządzać tak innowacyjnym projektem zgodnie z potrzebami jego beneficjentów, a także włączać międzynarodowe praktyki i metody pracy ze społecznością romską w proces zarządzania projektem. Model pracy był ciągle modyfikowany i dostosowywany do potrzeb społeczności. Były prowadzone prace warsztatowe z zespołem projektu w zakresie wypracowania kompleksowych rozwiązań oraz usprawnienia procesów za pomocą metodyki Design Thinking. Praca projektowa z Rodzinami Romskimi zakładała przede wszystkim współtworzenie (co-creation), a więc wypracowanie rozwiązań wespół ze społecznością, by zwiększyć możliwości pomyślnego wdrożenia. Raport, który w następstwie powstał, zawiera rekomendacje strategiczne dotyczące potencjalnych rozwiązań zdiagnozowanych problemów wraz z ich możliwą operacjonalizacją. Z transformacją modelu pracy zmieniał się również zakres obowiązków zespołu merytorycznie zaangażowanego w realizację Programu. Wraz z przejściem do pracy z rodzinami wyłącznie w mieszkaniach treningowych pojawiła się potrzeba wyłonienia osoby do zadań, której należałoby całościowa piecza w utrzymaniu należytego stanu tych lokali. Mieszkania treningowe były wynajmowane na rynku komercyjnym, dlatego szczególną uwagę należało zwrócić na znalezienie odpowiednich mieszkań, nawiązanie i utrzymanie relacji z właścicielami oraz obrót niezbędnymi dokumentami. W ten sposób zespół składający się z koordynatora projektu, team lidera oraz asystentek poszerzył się o nową rolę specjalistki do spraw mieszkań, która zajmowała się poszukiwaniem nowych lokali, oddaniem lokali nieadekwatnych do potrzeb projektu, przeprowadzeniem regularnych inwentaryzacji, niezbędnymi remontami oraz kontaktem z właścicielami lokali. Praca z rodzinami – pełna wyzwań i dużą ilością zmiennych, trudnych do przewidzenia, czynników – należała do wymagających, ze sporą dawką stresorów. Dotychczasowe funkcjonowanie społeczności w odmiennym systemie norm społeczno-prawnych, silne uwarunkowania Model pracy ze społecznością różną etnicznie
25
