ENFOQUE EN NUESTROS CLIENTES
Durante el 2012 logramos importantes avances en la conquista del aún poco desarrollado mercado de seguros personales, lo que nos ayudó a fortalecer la posición general de liderazgo que ostentamos desde hace casi una década en el país.
La implementación de las iniciativas y proyectos, nos permitió alcanzar los objetivos trazados en el posicionamiento de nuestra marca, la calidad de servicio y la idoneidad de nuestros productos y canales. Todos estos progresos contribuyeron, de forma decisiva, a potenciar nuestros logros comerciales y alcanzar una producción récord en todos los canales de venta.
Posicionamiento de marca Durante el 2012 ejecutamos diversas acciones para reajustar el posicionamiento de la marca Rimac. En ese sentido, destacamos nuestros atributos de marca. Simultáneamente, asumimos un rol más protagónico en la misión de inculcar una cultura de seguros en los peruanos, acorde con nuestra posición de liderazgo.
Iniciamos el 2012 con una propuesta novedosa durante la campaña de verano basado en el mensaje Preocúpate menos, estoy aquí. Así, nuestras "alas" se extendieron a lo largo de los primeros cuatro meses y acompañaron a nuestros clientes en distintas situaciones, transmitiendo que nuestro deber es protegerlos, tal y como lo hace un ángel guardián.
La campaña de verano sirvió de antesala a Todo va a estar bien, slogan que lanzamos a mitad de año.
Finalmente, con respecto al frente educativo, inauguramos nuestro portal web Rimac habla claro. El objetivo es transmitir conocimientos sobre seguros y responder las consultas frecuentes de nuestros clientes.
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