ANUARIO EXPO GERENTE
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Retos del talento humano en una era digitalizada En seis frentes deben concentrarse las áreas de recursos humanos relacionadas con automatización de procesos y replanteamiento de estrategias de reclutamiento. Es claro que el ciclo de una persona en una organización ha cambiado de manera drástica, este es uno de los efectos de la cuarta revolución en las compañías. El área de talen-
to humano estaba acostumbrada a un ciclo que empezaba con seleccionar las personas, desarrollarlas, capacitarlas y orientarlas hacia un proceso de transición, todo centrado en la oferta que tenía la empresa y el interés del candidato. Hoy, la cuarta revolución cambiado esta perspectiva, porque el proceso de reclutamiento no está centrado en la oferta de la empresa sino en estrategias para enamorar a los candidatos y posibles colaboradores; ahora los motivadores son otros y tienen que ver con el sentido de lo que cada persona está buscando y de si esa organización puede cumplir sus expectativas de crecimiento personales y profesionales. “Cuando considere a una persona para el área de recursos humanos, no piense en alguien que a todo lo diga que sí; mejor busque a un candidato con criterio, que pueda escuchar a la organización de manera permanente, porque hoy la digitalización de talento humano está cambiando todo en cuestión de segundos”, dice Livi Betancur, VP de Talento Humano en Grupo Bolívar y miembro de la Junta Directiva de Acrip. Según la directiva, el área de talento humano está enfrentando seis desafíos que debe asumir de la manera más ágil para estar a la vanguardia y tener el nivel que otras empresas ya han alcanzado.
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Digitalizar y revolucionar la experiencia de Talento Humano
Así como los productos y servicios en el negocio deben ser sencillos y asequibles según las nuevas demandas del mercado, en el área de talento humano debe pasar lo mismo; la experiencia del empleado debe ser una prioridad. Los colaboradores están pidiendo que todo sea fácil y fluya, por tanto, si hay procesos que son tediosos, con políticas imposibles de flexibilizar, es necesario cambiarlas para estar en línea con la velocidad digital que se está demandando.
2
Cambio de Gobierno
En la cuarta revolución no existen las compañías con estructuras jerárquicas o compartimentadas, no debe ser una odisea hacer llegar ideas hasta la alta gerencia o discutir decisiones. Ahora, lo que se necesita es una red de trabajo conectada, ya no funciona el formato de “mandar y hacer”, sino de escuchar, trabajar en equipo y ver cómo se mejorar todas las partes.
Rol del talento humano en la digitalización Atracción de más candidatos digitales. Necesitamos influenciar las decisiones de los candidatos digitales.
Tener mayor conocimiento de los empleados. Pare de preguntarle a los empleados y empiece a escucharlos.
Lograr que líderes y gerentes desarrollen las capacidades digitales de sus equipos. Necesitamos líderes conectores.
Mejorar la tecnología para direccionar el autoservicio. En vez de autoservicio abrumador reducir el esfuerzo del empleado.
Evolucionar la gestión del desempeño. Crear retos no evaluaciones.
