Leiderschapsboekje IBN

5. Feedback ontvangen Feedback ontvangen is ook een hele kunst.

Er wordt weleens gezegd ‘feedback ontvangen is een cadeautje’… .dat voelt echt niet altijd zo! Het kan confronterend zijn, op een voor jou heel verkeerd moment komen, het kan je raken etc.

Wanneer je feedback ontvangt, is het belangrijk dat je goed begrijpt wat die ander bedoelt en daar kom je alleen maar achter door vragen te stellen en goed te luisteren.

Dat luisteren kan een uitdaging zijn, zeker wanneer je geneigd bent om jezelf te gaan verdedigen. Een hele natuurlijke reactie, maar onhandig, omdat je daarmee het gesprek op slot zet. Merk je aan jezelf dat je je aan het verdedigen bent, benoem dit dan en onderbreek het gesprek even zodat je jezelf kan herpakken.

12