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par ailleurs essentielle dans une gestion de crise ; ainsi, désignez des membres du personnel responsables des questions stratégiques, de la logistique, de l’exploitation et des communications. La situation exigera des équipes de nettoyage mieux supervisées, mieux formées et plus polyvalentes ; il importera également que les décisions sur le terrain soient prises par les bonnes personnes. Nul ne sait combien de temps durera la pandémie ni quelle sera son évolution. Les circonstances peuvent changer rapidement, des personnes clés pourraient être malades, aussi faut-il former une équipe de relève. Des réaffectations d’employés peuvent être requises pour la prise en charge des enjeux de nettoyage urgents. N’oubliez surtout pas de prendre soin de vous ! Travailler 12 heures par jour pour remplacer des collègues absents peut sembler nécessaire, mais vous ne serez d’aucune utilité pour votre organisation ou votre famille si vous êtes malade. COMPRENDRE LE VIRUS ET S’EN MÉFIER Une bonne compréhension de la nature de ce virus facilitera la prise de décisions adéquates. Si vous savez, en effet, de quelle façon le coronavirus se propage et comment il peut être freiné, vous pourrez adapter vos stratégies de nettoyage en conséquence. Tenez vos connaissances à jour, car les chercheurs découvrent de nouveaux aspects au fil des semaines. Le coronavirus se transmet plus facilement et il est plus mortel que la grippe. Si la toux et les éternuements constituent le risque le plus important, il ne faut pas oublier qu’il peut aussi se transmettre dans les interactions quotidiennes et qu’il peut survivre sur les surfaces durant quelques heures, voire jusqu’à neuf jours selon les conditions.
Comme responsable, vous devez non seulement compren dre les particularités du virus, mais aussi les rappeler aux membres de votre personnel et aux occupants de l’immeuble. Chaque fois qu’une personne touche un bouton d’ascenseur, une rampe d’escalier ou une poignée de porte, par exemple, elle doit présumer que ces objets peuvent avoir été contaminés et se laver les mains le plus rapidement possible, en évitant de se toucher le visage. Il faut également tenir compte des populations plus vulnérables dans l’établissement et mettre en place des précautions supplémentaires. Les préposés au nettoyage et à l’entretien comptent parmi les personnes plus exposées à la contamination ; ils doivent donc être bien formés aux techniques sécuritaires pour garantir leur propre protection et pour éviter de propager le virus dans l’immeuble en utilisant de mauvaises techniques ou des outils inadéquats. Assurez-vous également de comprendre la dynamique de votre chaîne de nettoyage, de prévoir des stocks de matériel suffisants et de colla borer avec votre personnel ou votre fournisseur afin de trouver des solutions de rechange si des fournitures d’entretien et certains produits chimiques viennent en pénurie (entre autres, le désinfectant pour les mains ou les masques N95).
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