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VÉRIFICATION DES IMMEUBLES
COMMUNICATIONS
RASSURER LOCATAIRES ET OCCUPANTS Parlons d’abord de communications. Il est essentiel de transmettre les mesures prises pour limiter le risque de propagation du coronavirus dans votre immeuble afin de vous assurer que quiconque y entre se sente aussi à l’aise que possible dans ses murs. En reconnaissant les risques que présente le coronavirus et en communiquant les mesures d’atténuation adoptées, vous contribuerez à réduire le stress, l’anxiété et tout autre risque pour la santé mentale chez les personnes qui se trouvent dans votre propriété. Ainsi, leur expérience n’en sera qu’améliorée. Voici quelques pistes qui pourraient vous aider sur le plan de la communication.
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our que les occupants de vos immeubles soient confiants et à l’aise de reprendre le travail, trouvez un équilibre entre la reconnaissance des risques que présente le coronavirus et la confirmation que vous pouvez apporter des modifications aux protocoles de nettoyage. Veillez à ce que les messages soient les mêmes dans l’ensemble de votre organisation en ce qui concerne les efforts déployés, mais en fonction du profil unique de chaque immeuble. Expliquez à vos employés, entrepreneurs et locataires ce que vous faites pour modifier vos routines de nettoyage et pourquoi vous le faites. Rappelez-leur l’importance de l’hygiène personnelle (au moyen d’affiches, de tableaux électroniques ou de courriels) et de la désinfection de leurs espaces et équipements personnels (clavier et téléphones, entre autres). Les parties prenantes doivent savoir que vous vous souciez de leur bien-être.
ADOBE STOCK PAR HALFPOINT
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MAINTENANCE IMMOBILIÈRE : : ÉTÉ 2020
Parlez à vos locataires. Il est primordial d’assurer une coordination rapide avec eux pour mieux planifier la réouverture complète de vos immeubles. Demandez-leur de vous fournir leurs plans de retour au travail, s’ils prévoient un retour graduel, s’ils envisagent d’instaurer des quarts de travail, s’ils fourniront l’équipement de protection individuelle (EPI) à leurs employés ou s’ils utiliseront l’imagerie thermique, entre autres. Vous saurez ainsi à quoi vous attendre de leur part et vous permettrez à vos équipes de se préparer adéquatement au retour des occupants. Vous approfondirez, de plus, la relation de confiance avec vos locataires. Tenez également vos locataires informés des modifications à l’horaire d’ouverture de l’immeuble, des heures où les systèmes de chauffage et de refroidissement seront en fonction, des nouvelles exigences quant aux cartes d’accès, de l’utilisation modifiée des cages d’escalier en
ISTOCK PAR CHEE GIN TAN
