Onderzoek Samenvatting interviews
Om er achter te komen of de bijsluiter in het dagelijks leven echt een probleem is, zijn er verschillende mensen geinterviewd die te maken hebben met medicatie, zoals het dagelijks innemen van medicatie of werken in de zorg. De vragen die zijn gesteld hadden voornamelijk betrekking op de bijsluiters van medicatie en medicatiegebruik. De geïnterviewde personen zijn 2 medewerkers van apotheken, 3 (voormalige) gebruikers van medicatie, een huisarts, een verpleegkundige in de thuiszorg, iemand die met psychiatrische patiënten werkt, iemand die met dementerende ouderen werkt én iemand die met patiënten met acute neurologische aandoeningen werkt. Dit leverde vele nuttige inzichten op. Hieronder zijn de belangrijkste resultaten getoond. De volledige interviews zijn te vinden in bijlage 1 - Interviews. Zo kwam er naar voren uit de interviews dat als merken en verpakkingen van medicatie worden gewisseld, er problemen kunnen ontstaan. Zo hebben vooral ouderen herkenningsproblemen bij de apotheek en weten zij niet goed wat ze nodig hebben. Ook is er een gebrek aan privacy in de apotheek voor privé vragen. Vaak is het onduidelijk wat de bedoeling is, doordat de apotheek en de dokter andere dingen zeggen. Dit zorgt voor verwarring bij de patiënt. Het blijkt ook dat de farmaceut moeten gewillig zijn om de patiënten van extra informatie te voorzien. Daarnaast is de farmaceut machthebber met betrekking tot welke medicatie ingekocht wordt. Wel is de baksterrol een handig hulpmiddel om men te herinneren aan de dagelijkse medicatie Een app voor het gemakkelijken van de bijsluiter is niet voor elke doelgroep handig voor gebruik, maar voor bijvoorbeeld mensen met ADHD wel. Een gewenste ontwikkeling voor in de app is dat het je herinnert aan de momenten waarop je de medicatie moet gebruiken. Een website die bestaat voor het gemakkelijken van de bijsluiter, is de Kijksluiter. 12
Dit is een platform waar bijsluiters worden uitgelegd met behulp van animaties en toegankelijk taalgebruik. Zo blijken uit de interviews dat veel Nederlanders laaggeletterd zijn. Een website die de bijsluiters op een begrijpelijke manier aan volwassenen uitlegd, is de website apotheek.nl, oftewel apo.nl. De bijsluiter wordt namelijk vaak niet helemaal gelezen en is vaak te ingewikkeld en/of te lang. Als tip kwam er naar voren dat het wellicht interessant is om verder te kijken dan de bijsluiter. Het medicatiegebruik is in het algemeen interessant en er kwam naar voren dat dit nog vaak een probleem is. Ook kan het interessant zijn om een klacht van een patiënt te combineren met informatie uit de bijsluiter.
Bijsluiter of toch niet?
Door de interviews die vooraf zijn gedaan over de bijsluiter, kwam een ander probleem naar boven. Namelijk het gebruiken van medicatie. Hoewel er vaak al een baksterrol wordt gebruikt en vooral in ziekenhuizen en in de zorg, is het nog altijd een probleem om dagelijkse medicatie goed in te nemen. Maar wie kan er geholpen worden met het nemen van dagelijkse medicatie? Uit de inspiratiereis kwamen veel artikelen naar boven die te maken hadden met kinderen. Het concept moet iets zijn met kinderen. Zo is de overstap gemaakt van een concept rondom de bijsluiter naar een idee voor het helpen van kinderen tussen de 6 en 12 jaar die een chronische ziekte hebben én dagelijks medicatie moeten nemen. Om hier meer over te weten, zijn er vervolgstappen gemaakt voor het onderzoek.
