DIGITALISIERUNG
Digitales Leoben Digitalisierung soll dem Menschen nutzen.
von Cornelia Schuss, Stadt Leoben und Klaus Wirth, KDZ
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ür Städte und Gemeinden ist die Digitalisierung im Allgemeinen eine mit vielen Chancen verbundene Herausforderung, der sich die Stadt Leoben aktiv stellt. So gibt es inzwischen eine breit akzeptierte digitale Agenda, ein eigenes Digital.Team für die Weiterentwicklung der digitalen Services und ein Online-Portal (digitales.leoben.at), das über die digitale Agenda informiert und zugleich einen einfachen Zugang zu den digitalen Services der Stadt bietet.
Klaus Wirth
Digitalstrategie als gemeinsamer Orientierungsrahmen und Entwicklungskorridor Die Stadt verfügt über eine Vielzahl an Ser vices im Digitalbereich. Mindestens so wichtig wie diese Services und Tools ist im Rückblick aber auch die strategische Herangehensweise an das Thema Digitalisierung.
Foto: Stadt Leoben
„Mit dem KDZ-Digi-L@B wurde der Grundstein für die Digitalstrategie und schließlich der Grundstein für die Umsetzung der digitalen Agenda gelegt.“
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2019 wurde verwaltungsintern das Projekt „Digitales Leoben“ ins Leben gerufen, um eine verbindende digitale Agenda und damit abgestimmte Entwicklungsleitlinien für die Stadt zu entwerfen. In mehreren moderierten Workshops wurden die Grundzüge dieser Agenda verwaltungsintern erarbeitet und in einem „Digitalen Manifest“ der Stadt festgehalten, an dessen Erarbeitung das KDZ aktiv unterstützend mitwirken konnte. In dieser Entwicklungsphase konnten sich auch die BürgerInnen online und bei Straßen-Befragungen in den Diskurs einbringen. Denn die Digitalisierung der Stadt soll letztlich vor allem den BürgerInnen nutzen.
Digitalisierung ist kein Selbstzweck Als eine wichtige Erkenntnis hat sich im Prozess gezeigt: Erfolgreiche Digitalisierung braucht sowohl prototypische, schnell umsetzbare Maßnahmen, aber auch eine strategische Grundhaltung. Es gilt der Versuchung zu widerstehen, sich primär von technischer Machbarkeit oder trendigen Tools leiten zu lassen. Die Bedürfnisse der Menschen müssen im Zentrum der Diskussion stehen – Digitalisierung darf kein Selbstzweck sein.
AD PERSONAM Mag. (FH) Cornelia Schuss leitet das abteilungsübergreifende Digital.Team der Stadt Leoben und betreut als Content Strategin die städtischen Online-Services. Beim Ausbau der digitalen Services stehen für Cornelia Schuss die Bedürfnisse der NutzerInnen im Mittelpunkt.
KDZ FORUM PUBLIC MANAGEMENT #2 2021
Basierend auf der gemeinsamen Strategie wurden digitale Angebote konzipiert und weiterentwickelt. So etwa das Online-Amt, HandyParken, verschiedene ServicePor tale, ein digitaler Event-Kalender oder auch die Müll App. Immer wieder finden Feedback-Runden und Website-Tests unter Einbindung der internen und externen NutzerInnen statt, um immer mög-
