So l u c i o n e s
Analizar los procesos de negocio Generar valor a través de risk mining
Los empleados aceden a los sistemas con los que efectúan sus labores diarias de gestión en distintos ámbitos y procesos de negocio (financiero, compras, ventas, RRHH, etc.). Estos procesos constituyen el eje vertebrador entre las decisiones de la alta dirección y la realidad diaria de los negocios. Una adecuada definición y comunicación en este ámbito, así como un correcto funcionamiento de estos procesos, es un factor crítico en el éxito de las organizaciones. Los procesos definidos en una organización afectan a la
realizar otras acciones de optimización y eficiencia de
estrategia, a la estructura organizativa y a los sistemas de
estos procesos.
información de la compañía. En definitiva, son el instru-
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mento clave para asegurar la consecución de los objetivos
/ L O S D AT O S , V E H Í C U L O PA R A L A T O M A
estratégicos. La eficacia y eficiencia de las operaciones,
DE DECISIONES
la fiabilidad de la información financiera y operativa, y
Utilizando risk mining, junto con la aplicación de algo-
el cumplimiento de las políticas, procedimientos, leyes y
ritmos avanzados, se pueden obtener patrones de com-
normas aplicables, resultan claves para la operativa dia-
portamiento, reglas de decisión y estadísticas de los
ria y para la consecución de los objetivos de negocio.
procesos analizados. De esta manera, comparando los
Teniendo en cuenta la importancia de estos procesos,
diferentes flujos de datos se pueden apreciar divergen-
y para extraer aún más valor en beneficio de la orga-
cias y anomalías, de tal modo que se aíslen aquellos ca-
nización, las herramientas de risk mining surgen como
sos que presenten desviaciones, para analizarlos y adop-
una propuesta de gran relevancia para las compañías.
tar decisiones.
Básicamente, aplican una metodología de análisis de
Por lo tanto, esta metodología contribuye de manera no-
procesos a partir del estudio del flujo de información y
table a la mejora de la seguridad de la compañía, redu-
de las transacciones que se generan en los sistemas. Este
ciendo la exposición al riesgo, identificando situaciones
procesamiento de los datos permite trazar y monitori-
no deseadas y corrigiendo procesos que se estén efec-
zar la realidad de todos estos procesos de información y
tuando erróneamente.
compararlos con los inicialmente diseñados por la com-
Por ejemplo, el diagnóstico del proceso de compras de
pañía. De esta forma, se evidencia, de forma empírica, la
una compañía a través del análisis de las transacciones
posible diferencia entre la visión teórica de negocio y la
recogidas permitiría evidenciar la existencia de pedidos
realidad operativa.
enviados a proveedores que no hayan contado con una
Para llevar a cabo el risk mining se emplean una serie
autorización previa por parte del responsable de un de-
de herramientas que toman como base un conjunto de
partamento. Esta práctica podría suponer una gran can-
algoritmos específicos propios de la minería de datos y
tidad de riesgos, entre los cuales cabría citar el incumpli-
que, aplicados a los registros y variables consideradas,
miento de políticas internas, la realización de compras
permiten identificar tendencias y patrones. El objetivo
evitables —que suponen un coste a la compañía— o la
final es mejorar la comprensión de los procesos de ne-
falta de negociación de precios por el desconocimiento
gocio para poder identificar los riesgos a los que está ex-
del responsable de departamento.
puesta la compañía y establecer las medidas correctivas
El análisis mediante risk mining proporcionaría los valo-
necesarias. Además, al mismo tiempo se aprovecha para
res agregados del número de transacciones y el importe
DICIEMBRE 2019
