So l u c i o n e s
Identificar, localizar y cuantificar Conocer al cliente y saber dónde se encuentra
Los datos son importantes, pero, por sí solos, no son suficientes para tomar las mejores decisiones en el momento preciso. Los datos en bruto, sin depurar, apenas aportan valor, especialmente cuando la inmediatez es una premisa. La solución está en aplicarles técnicas como la inteligencia artificial, la estadística o la analítica, que convierten en valiosa esa información y la transforman en una base sólida sobre la que cimentar decisiones estratégicas. Convertir los datos en valor. Este es un principio que
económica de los hogares españoles— y de la platafor-
tiene aplicación en empresas de todos los tamaños y
ma de location intelligence de Esri España, que permite
en todo tipo de ámbitos, que van desde la dirección ge-
realizar análisis sobre el territorio.
neral hasta las áreas de recursos humanos, finanzas,
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producción, marketing o ventas. En cualquier caso,
/ PÚBLICO OBJETIVO
existen sectores, como el retail y el gran consumo, en
La primera fase de uso de esta herramienta consiste
los que los datos tienen un valor crucial a la hora de
en la definición del público objetivo. Se trata de selec-
llegar de manera más efectiva a sus clientes.
cionar una serie de parámetros demográficos y eco-
Target Express es una solución desarrollada por AIS
nómicos para especificar el segmento de población
Group y Esri España para dar respuesta a tres inte-
de interés para la empresa. Entre las características
rrogantes clave para los equipos comerciales y de
disponibles se encuentran la edad, el nivel de estudios
marketing en este tipo de empresas: quiénes son los
o el tipo de familia, es decir, si se trata de los denomi-
clientes potenciales, dónde están y cuántos hay. Se
nados dink (double-income no kids), familias con niños,
trata de identificar, localizar y cuantificar al público
singles, pensionistas, hogares multigeneracionales,
objetivo. Para ello se nutre de los indicadores Habits
etc. Estos factores, junto a su nivel de ingresos, permi-
de AIS —que aportan información sociodemográfica y
ten conocer su perfil de comportamiento de compras.
MARZO 2021
