PÄÄKIRJOITUS
Yhdessä uudistamaan isännöintiä Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) julkaisi isännöintialaa koskevan kartelliepäilyn helmikuussa liki neljä vuotta kestäneen tutkinnan jälkeen. KKV esittää, että markkinaoikeus määräisi yhteensä noin 22 miljoonan euron seuraamusmaksut kuudelle isännöintialan yritykselle sekä Isännöintiliitolle, jotka esityksen mukaan pyrkivät vuosina 2014–2017 yhdenmukaistamaan alan hinnoittelua kilpailua rajoittamalla. Markkinaoikeuden ratkaisua odotetaan aikaisintaan vuoden kuluttua. KKV:n esitys on karua luettavaa. Siinä kuvattu toimintamalli on todella ikävä ja tuomittava. On hyvä, että asia tutkitaan perusteellisesti. Erityisen harmillista on se, että kartelliepäily väistämättä leimaa koko isännöintialan ja sen toimijat, noin 800 yritystä ja niiden noin 5 000 työntekijää. Median, suuren yleisön ja myös taloyhtiöväen silmissä kaikki nähdään helposti syyllisinä, vaikka suurimmalla osalla ei ole asian kanssa mitään tekemistä ja he ovat uutisesta yhtä hämillään kuin me muutkin. Huolellinen hallitus perehtyy aina taloyhtiön isännöintisopimukseen. Hallituksella pitää olla koko ajan selkeä käsitys isännöitsijän tehtävistä, palvelun laadusta ja laajuudesta, veloitusperusteista ja hinnasta. Sopimus on myös hyvä aika ajoin tarkistaa ja tarvittaessa päivittää. Me Kiinteistöliitossa olemme aina korostaneet tätä koulutuksessa, neuvonnassa ja viestinnässämme. Isännöitsijän työ on vaativaa ja raskasta. Itsekin tiedän sen kokemuksesta. Ammatin arvostus on heikko ja vaihtuvuus alalla suuri. Haasteena on saada isännöintialalle uutta osaavaa henkilöstöä ja varmistaa heidän osaamisensa kehittäminen ja työssä jaksaminen. Kartelliepäilyn kaltaiset ikävät uutiset alalta eivät tätä yhtään helpota. Mutta nyt saadaan lisää pontta pyrkimyksille uudistaa isännöinnin toimintatapoja, palveluita ja asiakaskokemusta. Tarkasteltavana ovat ainakin isännöinnin eettiset ohjeet, alan yleiset sopimusehdot (ISE) sekä laatu- ja valvontajärjestelmät kuten ISA-auktorisointi. Uudistumisen keskiössä on toiminnan vastuullisuus, avoimuus ja läpinäkyvyys. Myös meillä Kiinteistöliitossa on tässä tärkeä rooli taloyhtiöiden edunvalvojana, sillä isännöitsijä on taloyhtiön tärkein kumppani.
Hannu Mähönen päätoimittaja, toiminnanjohtaja
twitter.com/mahonen
4
KESKI-SUOMEN KIINTEISTÖVIESTI
